13 drivkrafter för medarbetarengagemang för att attrahera och behålla topptalanger

En sak är säker: om du vill bli en högpresterande organisation måste du utnyttja medarbetarnas engagemang.  

Det finns många nackdelar med en personalstyrka som inte känner sig kopplad till företagets framgång.

De påverkar ett företag och dess medarbetare, från en dålig varumärkesimage till missnöjda och illojala kunder. Och i slutändan kommer din försäljning och lönsamhet att drabbas av konsekvenserna.

Lyckligtvis kommer du att klara dig bra om du anstränger dig för att behärska drivkrafterna bakom medarbetarnas engagemang. 

Engagerade medarbetares entusiasm över sina roller, organisationen och sina team smittar av sig.

Allt du behöver göra är att tända flamman hos dessa anställda genom att fokusera på de viktigaste drivkrafterna för medarbetarnas engagemang. Kolla in dem i den här artikeln och hitta verktygen för att engagera din personal.

Men först ska vi definiera engagerade medarbetare och undersöka vad de bidrar med.

‍

🤩 Vad är medarbetarengagemang och varför är det så viktigt?

En engagerad arbetskraft är en grupp människor som är entusiastiska över att arbeta:

• Deras jobb;
• Teamet de arbetar med;
• Det företag som tog emot dem från början.

De ägnar sitt blod, sin svett och sina tårar åt att nå framgång i företaget och känner att de hör hemma i organisationen. Ju starkare denna känslomässiga koppling är, desto mer engagerar sig personalen i företagets uppdrag.

På grund av den kopplingen upplever engagerade medarbetare att de känner att "mitt arbete är viktigt". 

Och det är då som den fruktbara engagemangscirkeln börjar!

De deltar i företagets resultat, vilket gör att de känner sig engagerade. Och eftersom de känner sig engagerade fortsätter de att bidra till företagets resultat och så vidare.

Men verkligheten är att endast 21 % av de anställda känner sig engagerade på jobbet. Lågt engagemang bland de anställda kostar den globala ekonomin 7,8 biljoner dollar.

Med andra ord har du kanske inte råd med en oengagerad personal. 

Tips: Engagemanget måste börja redan vid rekryteringen, så alla sekunder av den anställdas upplevelse är viktiga. 

💡Kolla in 11 bästa metoder för att öka engagemanget hos nyanställda .

Högengagerad respektive oengagerad personal

Du kan mäta medarbetarnas engagemangsnivå - frånmycket engagerade till oengagerade.

• Högengagerade medarbetare uppfattar sitt jobb, sitt team och sitt företag positivt, vilket uppmuntrar sina kollegor att arbeta bättre. De rekommenderar också ditt varumärke till andra och förespråkar det. Ofta är mycket engagerade medarbetare också högpresterande - 81 %av tiden för att vara exakt. Å andra sidan är dessa anställda alltid mycket motiverade och ber ofta om mer ansvar.
• De anställda som inte är engagerade i organisationens uppdrag, vision eller mål, inte heller i sin roll eller ser sig själva som en del av organisationens framtid. Ibland underpresterar dessa anställda och gör inte ens det absolut nödvändigaste för att undvika uppsägning. De kanske letar efter andra jobbalternativ. Investera inte tid och pengar i dessa anställda, eftersom de utgör en hög omsättningsrisk för ditt företag.

➡️ Gör en undersökning om medarbetarnas engagemang för att förstå var du står!

Profilen för en engagerad anställd

Att avstå från att investera i oengagerade anställda kan vara en självklarhet. Men värdet av en mycket engagerad arbetskraft är rent guld, och därför måste du förstå och multiplicera det. 

Allt börjar med att ta reda på vilka de engagerade medarbetarna är.

För att hjälpa dig kan du se hur en engagerad medarbetare ser ut:

• Är alltid angelägen och entusiastisk om att göra något för laget och organisationen.
• Har ett lösningsorienterat tankesätt, vilket innebär att de i stället för att stressa upp sig över problem söker ivrigt och energiskt efter alternativa sätt att lösa problemen.
• Fokuserar på att uppnå sina individuella mål, teamets och företagets mål, och inte på att lägga kraft på interpersonella frågor som inte för verksamheten framåt.
• Arbetar med uppmärksamhet på vad de gör och bryr sig om att göra sitt bästa på jobbet, hjälpa sina lagkamrater och främja verksamhetens resultat.
• Håller sig själva ansvariga för teamets, avdelningens och företagets framgång.

Läs också: 11+ exempel på medarbetarengagemang från riktiga företag (Yousician, Gong, Github,...)

✊ 5 viktiga fördelar med en engagerad personalstyrka

Enkelt uttryckt, oengagerade medarbetare har ett pris. Och priset är lika med den tid, ansträngning och de pengar som du skulle spendera på att hitta, rekrytera och utbilda nyanställda för att ersätta dem. Och efter det måste du fortfarande vänta på att de nyanställda ska komma igång.

Därför vill du dra nytta av alla fördelar som engagerad personal ger ditt företag. 

Och på tal om fördelar är det här alla skäl som talar för ett starkt engagemang hos medarbetarna.

Produktivitet

Ju mer engagerade dina medarbetare är, desto hårdare arbetar de. De försöker också göra mer och bättre på kortare tid. Och med "mer" menar vi att de går utöver de grundläggande kraven och ansvarsområdena i sina roller.

Sedan är det upp till ledarna i din organisation att: 

• Ge bränsle åt den drivkraften. 
• Vägled dessa medarbetare så att de kan nå framgång i sitt arbete och i ditt företag.

Behålla medarbetare

Genom att engagera din personal kan du minska kostnaderna för personalomsättning. Det beror på att de stannar längre inom företaget. Om de känner sig delaktiga i företagets framtid, varför skulle de då söka ett annat jobb?

Engagerade medarbetare känner sig investerade i organisationen, och det är inte tillfälligt - det är långsiktigt. Här är några av anledningarna till att de stannar kvar:

• Uppskattning av deras arbete - avderas direkta chefer och kollegor.
• Karriärutveckling möjligheter attutveckla sina kunskaper och färdigheter.
• Informerad organisationsförändring - så attde vet när en förändring kommer att ske och varför innan den faktiskt äger rum.

Kundupplevelse

Även om du ibland kanske glömmer bort det, påverkar en engagerad personal kundupplevelsen. Det är kundernas intryck av ditt varumärke under hela deras köpresa - eller den process som leder dem till att köpa din produkt eller tjänst.

Ju mer uppmärksam, snabbare och effektivare din kundtjänst är, desto nöjdare blir dina kunder. Och ju mer engagerade dina supportmedarbetare är, desto mer uppmärksamma, snabba och effektiva kommer de att betjäna dina kunder.

Enligt Harvard Business Review har 72 % av företagen med en mycket engagerad personal nöjda kunder. Och med Simon Sineks ord: "Dina kunder kommer aldrig att älska ditt företag förrän dina anställda älskar det först."

Lönsamhet

Ett lönsamt företag är en biprodukt av hög produktivitet, låga kostnader för personalomsättning och en konsekvent enastående kundupplevelse.

Harvard Business Review rapporterade att 56 % av organisationerna uppnår en positiv avkastning på investeringar i medarbetarengagemang. 

Ytterligare engagemang

Det kan låta som en upprepning, men engagerade medarbetare är en drivkraft för engagemang. De är ett föredöme för andra att följa, så du kan inte låta deras engagemang gå obemärkt förbi.

Du måste värdesätta och erkänna deras insatser. Som ett resultat av detta kommer de att känna sig tvungna att motivera andra att anstränga sig på samma sätt och med samma entusiasm.

➡️ Kolla in vår statistik om medarbetarnas engagemang för att få lite extra insikter om varför du måste engagera din personal!

Vilka är de viktigaste drivkrafterna för medarbetarnas engagemang? Vad motiverar dina anställda att göra mer och bättre för ditt företag varje dag?

🏢 Organisatoriska drivkrafter för medarbetarengagemang

Låt oss börja med de företagsövergripande drivkrafterna för engagemang som påverkar varje medarbetares engagemangsnivå.

Resurser och verktyg

Att ägna mycket tid och energi åt att hitta resurser och verktyg för att utföra sitt arbete kan tära på de anställda. Och det kan frustrera dem också, oavsett företag, plats eller bransch. Men det är viktigt för arbetsgivarna att all personal får tillgång till nödvändiga resurser och verktyg - t.ex.personal, pengar, utbildning, dokumentation, programvara eller material.

Tips: Prioritera de resurser och verktyg som din personal behöver och gör dem tillgängliga när det behövs. Se också till att snabbhet och användarvänlighet är frågor som du tar upp i tid. 

Som ett resultat av detta kommer din personal att bli mer produktiv och effektiv i sina arbetsuppgifter och uppnå sina karriärmål.

Arbetsmiljö

Vi kan inte komma på något bra skäl till varför en giftig arbetsmiljö skulle gynna din organisation. 

De mest engagerande och lönsamma arbetsmiljöerna är fysiskt, mentalt och känslomässigt säkra.

Och de är friska och attraktiva på grund av positiva arbetsplatskulturer och andra faktorer, t.ex:

• Rumstemperatur eftersom det är svårt att koncentrera sig i ett för varmt eller för kallt utrymme.
• Belysning eftersom dålig belysning kan skada ögonen.
• Buller eller det faktum att höga ljud kan minska uppmärksamheten.
• Kontorsutrustningen bör vara välplacerad och ergonomisk. Exempel på detta är datorskärmar med ljus som inte är för mycket ljus, stolar som inte ger ryggsmärtor eller möss som inte orsakar seninflammation.
• Tillgänglighet avser rörlighet på kontoret och bekväm användning av resurser och verktyg, t.ex. genom skärmläsare eller förstoringsglas för webbsidor.
• Plats - eftersomen betydande del av arbetskraften efter en pandemi föredrar att arbeta hemifrån.

Ditt mål är att skapa en arbetsmiljö där din personal trivs. Och i slutändan ökar det din konkurrenskraft och effektivitet som företag.

Organisationskultur och tillhörighet

En sund företagskultur leder ofta till en engagerad personal. De har en stark känsla av tillhörighet i organisationen, vilket främjar produktiviteten.

Eftersom organisationskulturer är unika kan konkurrenterna dessutom inte kopiera dem. Så dina anställda kanske föredrar din kultur framför konkurrenternas, vilket ger dig en konkurrensfördel.

Om du förbättrar din företagskultur avsiktligt kommer du att få dina anställda att bli mer engagerade. Välj dessutom ut dina nyanställda med omsorg för att bevara kulturen. Och börja bygga upp den från första dagen i ditt företag för att undvika den svåra utmaningen med kulturförändringar senare.

➡️ Utforma en plan för medarbetarengagemang för att göra din strategi för medarbetarengagemang till verklighet!

Flexibilitet

Det första man tänker på när man hör "flexibilitet" är troligen arbetsschemat. Eftersom företagen anställer globalt är utmaningen att anpassa sig till en personalstyrka som arbetar i olika tidszoner.

Dessutom förändras företagens inställning. För att företagen ska kunna förbli konkurrenskraftiga måste de lyssna på arbetsmarknaden och införliva flexibilitet i sin kultur.

En del av oss föredrar att börja arbeta tidigt på morgonen. Andra föredrar att börja sin arbetsdag senare och sluta sent på eftermiddagen eller tidigt på kvällen.

Oavsett vilket efterfrågar arbetstagarna allt oftare flexibla arbetsscheman. Och om de vill arbeta på ett hybridschema måste du noggrant hantera den tunna linjen mellan deras behov och ditt företags mål.

Minimera störningarna av hybridarbete och bli mer flexibel genom att:

• Strukturera din hybridmedarbetares dag - medtid för arbete hemifrån och tid för arbete från kontoret samt tid för gruppmöten.
• Definiera hur de får sitt arbete gjort - omdet är på kontoret eller om de får tillgång till de resurser och verktyg som de behöver för att slutföra sina uppgifter hemifrån.
• Tillhandahålla de kommunikationsvägar som krävs - inklusivetraditionella e-posttjänster och de samarbetsverktyg som är lämpliga för att arbeta hemifrån, t.ex. videokonferens och system för hantering av arbetsflöden.

Relationer mellan team och medarbetare

Det finns en sak som vi vet spelar en viktig roll för att du ska kunna gå upp ur sängen på morgonen för att arbeta. 

Det är ett nöje att arbeta med kollegor och chefer som respekterar oss och vårt arbete och som inte går över gränsen för våra funktioner.

Å andra sidan kan det vara en känslomässig mardröm att arbeta med otrevliga, lömska och manipulativa lagkamrater som vi inte kan lita på. Och det är inte bra för medarbetarnas engagemang!

Främja en samarbetskultur. Och du kan vara säker på att sunda relationer mellan team och medarbetare skapar möjligheter att lära sig av varandra på arbetsplatsen.

Mångfald och integration

Du är illa ute om dina anställda känner att företaget tolererar fientliga personer som inte respekterar sina medarbetare. 

Du måste se till att din organisationskultur är inkluderande och välkomnar olika typer av personal, annars riskerar du att förlora dem.

Som personalansvarig bör du sätta tempot för inkludering redan från första gången du kontaktar kandidater. Välj sedan ut nyanställda med omsorg för att upprätthålla en gemensam värdegrund inom företaget.

Ett program för mångfald och integration är också ett måste. Men du kan också genomföra initiativ för employer branding och marknadsföringskampanjer för rekrytering.

👨‍💼 Individuella drivkrafter för medarbetarengagemang

Möjlighet till karriärutveckling och tillväxt

För dem som vill utvecklas i sin karriär är perspektivet på kompetensutveckling mycket intressant. Det är så de kan utöva sina förmågor, skaffa sig kunskap och förbättra sina färdigheter.

Det ger många förmåner i de anställdas yrkesliv, vilket gör att de känner sig uppskattade på jobbet. Kompetensutveckling utmanar ständigt arbetstagarna att överträffa sig själva och gör det möjligt för dem att göra en större skillnad i ditt företag.

Men kompetensutveckling gynnar även arbetsgivarna, från ökad prestation och resultatkvalitet till lägre personalomsättning. Hemligheten ligger i att dina ledare stöder och uppmuntrar organisatoriskt lärande och bistår med resurser och verktyg för utbildning.

Lärstilar

Olika människor lär sig bäst på olika sätt. 

Vissa föredrar utbildning med instruktör, antingen virtuell eller personligen, medan andra föredrar alternativ med egen takt, t.ex. online-kurser. Vissa föredrar utbildning på arbetsplatsen, medan andra föredrar att läsa innan de sätter händerna i smuts.

Framför allt är det upp till dig att skapa en kultur av lärande på ditt företag. Se sedan till att du känner till alla dina medarbetares inlärningsstilar och att du täcker in alla om möjligt. Det är ett utmärkt sätt att höja kompetensen och engagemanget hos din personal.

Psykologisk säkerhet och psykologiskt välbefinnande

Anställda slösar energi på att hantera negativa känslor när arbetsmiljön är psykologiskt osäker. 

Dessutom är de rädda för att uttrycka sina åsikter och förväntar sig inget gott av det. 

Konsekvenserna för ditt företag är fruktansvärda, eftersom arbetstagarna i slutändan inte kan bidra till företagets resultat.

Utan välbefinnande hos medarbetarna finns det helt enkelt inget sätt att få en engagerad personal eller hög produktivitet och bibehållande av personal. 

Därför är det oerhört viktigt att prioritera personalens fysiska och psykiska hälsa.

Klarhet i rollerna och anpassning av rollerna

Rollens tydlighet och rollanpassning är avgörande för medarbetarnas engagemang.

För det första: Inget bra kommer från att någon känner att de inte passar in i sina roller. 

Och när anställda inte kan byta roll internt kommer de inte att stanna länge inom företaget.

Nummer två: När rollerna är tydliga vet personalen hur deras arbete påverkar verksamheten. Och resultatet av att kunna arbeta medvetet är att personalen känner att deras arbete är meningsfullt.

Om du klargör dina teammedlemmars roller hjälper du dem att utföra det som du förväntar dig av dem. Om du å andra sidan vet vilka uppgifter, ansvarsområden och mål som är knutna till deras roller kan du granska deras individuella prestationer.

💼 Ledarskapets drivkrafter för medarbetarnas engagemang

Vissa drivkrafter för engagemang beror på ledarnas agerande på arbetsplatsen och i sina team.

Feedback och erkännande

Alla älskar att känna sig sedda, hörda, värderade och uppskattade på jobbet, särskilt engagerade medarbetare. 

Den speciella kicken gör att vi går utöver det vanliga i våra funktioner. Och medarbetarnas feedback är en del av pusslet.

Kontinuerlig feedback från medarbetarna som är konstruktiv och användbar är ovärderlig för medarbetarnas engagemang. Den ger insikter om vilka standarder din personal bör uppfylla i sina roller och hur de ska göra det. Men den ger också information om hur de redan uppfyller kraven.

💡 Kolla in vårt urval av idéer för att uppmärksamma anställda. Du kommer att kunna:

• Stärka personalens förhållande till ledarna.
• Öka medvetenheten om varför dina anställda inte presterar som förväntat.
• Öka deras förtroende för ledarskapet
• Vägleda din personal genom deras karriärutveckling

Stöd och egenmakt

Vet du vad utbildning, passionsprojekt och extra ledighet har gemensamt? 

Det är sätt som dina ledare kan använda sig av:

• Driva engagemang.
• Stöd dina anställdas mål.
• Ge dem möjlighet att ta initiativ och fatta beslut.

Det är ledarnas uppgift att undanröja hinder för personalens ansträngningar att nå viktiga milstolpar. Och det innebär bland annat följande:

• Informera sina gruppmedlemmar om projektets, gruppens, avdelningens och företagets aktuella situation.
• Hjälpa personalen att navigera i organisatoriska förändringar genom att i tid förklara varför det är relevant att förändra sig.

Medarbetarnas inflytande och ledarskapsstöd gör att medarbetarna gör en extra insats för ditt företag.

➡️ Engagera och möjliggöra dina medarbetare med Zavvy

Med Zavvys verktyg kan du driva på medarbetarnas engagemang och underlätta för dem att utvecklas.

• 📊 Undersökningar av medarbetarnas engagemang för att mäta status quo och identifiera områden som behöver förbättras
• 🚀 Onboarding arbetsflöden vägleder medarbetarna från början av deras arbete och leder dem till engagemang och total integration.
• 🌱 Utvecklingscykler för människor skapar tydlighet i rollerna och vägleder medarbetarna längs deras utvecklingsväg.
• 🔄 Feedbacksystem, som du kan anpassa efter behov, leder till en kultur som präglas av tillväxt och lärande.
• 💪 Utbildningsprogrammen levererar innehållet steg för steg i stället för att överväldiga eleverna.
• 🧭 Karriärramverk som klargör rollförväntningar och möjligheter till karriärutveckling för dina medarbetare.

Sammantaget kommer dessa lösningar att väcka personalens entusiasm för sitt arbete och för ditt företag. Som ett resultat av detta kommer dina anställda att göra karriär på ett effektivare sätt och aktivt delta i ditt företags välstånd.

Boka en demo för att upptäcka hur Zavvy kan engagera, utveckla och stödja dina medarbetare.