Longe vão os dias da proverbial palmadinha nas costas no bebedouro ou de um aperto de mão de felicitações na sala de conferências. No nosso mundo cada vez mais digital, onde o trabalho remoto já não é apenas uma tendência, mas um pilar, como mostrar aos seus empregados que os seus esforços não são apenas reconhecidos, mas profundamente apreciados?
Alerta de spoiler: Um "high-five" do Zoom não é suficiente.
Descubra nove ideias inovadoras de valorização dos trabalhadores virtuais para que os seus colaboradores se sintam vistos, celebrados e verdadeiramente apreciados.
A rápida evolução da infraestrutura do local de trabalho em linha presta-se bem a novas soluções. Tire partido da tecnologia disponível para se ligar aos seus empregados de formas inovadoras.
Comece por fazer a sua pesquisa. Procure guias e recomendações para o ajudar a escolher as ferramentas e o software certos. Existem muitos recursos disponíveis, desde o guia WFM para call centers da Vonage, específico para o sector, até ao guia mais geral das melhores ferramentas de colaboração virtual.
Poderá criar um mural virtual da fama para celebrar os trabalhadores que se destacaram ou um fórum na plataforma interna da sua empresa onde os membros da equipa se possam felicitar mutuamente pelas suas contribuições.
Ou então, pode utilizar uma plataforma de reconhecimento dos trabalhadores com um sistema de pontos. Os colaboradores podem acumular pontos em troca de realizações notáveis e trocar esses pontos por prémios.
Depois, há a opção de ser criativo nas chamadas de vídeo.
Pode organizar noites de jogos virtuais ou actividades de formação de equipas? Pense nas suas opções para criar uma atmosfera sociável no espaço virtual.
Mostre que se preocupa com a saúde e o bem-estar dos seus empregados.
Embora um ginásio no local possa não ser uma opção para os seus trabalhadores remotos, pode ser criativo com as suas vantagens de bem-estar virtuais para os trabalhadores remotos.
Por exemplo, pode enviar pacotes de bem-estar com equipamento de ioga ou snacks nutritivos.
Implemente programas de bem-estar para toda a empresa, como subscrições de aplicações de meditação ou subsídios mensais para a inscrição em ginásios ou aulas de exercício.
Dica: Tente oferecer um par de opções para que os seus empregados possam escolher como preferem receber a sua recompensa. A chave é encontrar a solução de bem-estar que funcione para eles e que eles fiquem genuinamente felizes em receber.
Em alternativa, pode designar um "dia de reinício" todos os trimestres, em que todos os funcionários são incentivados a descansar e a recarregar energias offline.
Interesse-se pelo crescimento da carreira dos seus empregados. Dê-lhes acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional relevantes sempre que possível.
A sua equipa ficará grata pela oportunidade de desenvolver as suas competências e melhorar as suas qualificações enquanto estiver ao seu serviço - pode mesmo impedi-los de procurar outro emprego.
Em alternativa, escreva uma recomendação brilhante no LinkedIn a apoiar o seu empregado. Ajude-o a criar oportunidades de trabalho em rede e, ao mesmo tempo, agradeça-lhe.
Dica: Implemente rituais de aprendizagem em todas as equipas ou em toda a organização e incentive os funcionários a aprenderem uns com os outros (também conhecido como aprendizagem social).
🏅 Saiba tudo sobre o papel que os pares desempenham no reforço do crescimento profissional de uma pessoa na BCG (a Grande Empresa nº 1 para o Crescimento na Carreira).
Mesmo que os seus empregados estejam a quilómetros de distância, receber pacotes com o logótipo da sua empresa pode ajudá-los a sentirem-se ligados à marca. O vestuário da empresa, como canecas e garrafas de água, é uma óptima forma de o fazer.
Em alternativa, pode optar pelo favorito do público: enviar entregas de comida. Para o efeito, pode experimentar os melhores serviços de entrega de kits de refeições e enviar refeições saborosas e nutritivas aos seus empregados à distância.
💡 Dica: Talvez haja algo extra significativo que possa enviar a um empregado, que mostre que o tem ouvido e valorizado a um nível humano.
Se quiser transformá-lo num evento da empresa, pode celebrar uma vitória partilhada enviando pizza a toda a equipa e convidando-a a desfrutar do seu almoço gratuito numa videochamada.
É tudo uma questão de encontrar aquilo com que a sua equipa se sente confortável. Descubra que tipo de regalias gostariam de receber antes de os surpreender com algo inesperado.
Para alguns trabalhadores, o facto de serem reconhecidos publicamente é extremamente validante.
Pode organizar um evento presencial que reúna os trabalhadores remotos para celebrar os que obtiveram resultados excepcionais. Ou pode organizar um evento mais informal em que os funcionários votam nos vencedores das categorias.
💡 Sugestão: As categorias podem ser pessoais para a sua equipa, baseando-se em piadas ou memórias partilhadas, em vez de estarem estritamente relacionadas com o negócio.
O feedback da sua equipa é uma mina de ouro de conhecimentos valiosos à espera de serem descobertos.
Ao recolher o feedback dos colaboradores, pode obter uma grande quantidade de opiniões, sugestões e ideias sinceras dos seus colaboradores.
A sua melhor aposta é implementar um sistema de feedback dos empregados para descobrir quaisquer problemas que tenham e trabalhar para os resolver. Também pode utilizar as suas reacções para determinar que tipos de elogios preferem.
💡 Dica: A chave não é parar de recolher feedback, mas sim agir sobre ele.
Muitas pessoas optam por trabalhar a partir de casa devido à flexibilidade, o que lhes permite conciliar o trabalho com responsabilidades familiares, problemas de saúde física ou mental ou outros compromissos.
Por isso, inclina-te para isto.
É provável que estes trabalhadores se sintam apreciados e compreendidos se lhes oferecer mais oportunidades para escolherem quando e onde trabalham.
Oferecer mais flexibilidade é simultaneamente um agradecimento pelo seu trabalho árduo até à data e um gesto de confiança na sua capacidade de alterar o seu horário de trabalho e produzir resultados.
O mesmo se aplica à adoção de uma abordagem flexível para considerar quem pode trabalhar a partir de casa. Permitir que algumas equipas trabalhem a partir de casa enquanto outras têm de se deslocar ao escritório pode causar ressentimentos. Por isso, é imperativo tomar a iniciativa e analisar questões como o que é um call center virtual. Podemos oferecer à equipa de vendas uma solução híbrida? E em que tecnologia de serviço ao cliente podemos investir?
De um ponto de vista empresarial, pode estar preocupado com problemas de produtividade ou de comunicação se demasiadas pessoas estiverem fora do escritório.
No entanto, o mais importante é promover um ambiente de confiança e equidade.
Sim, existem formas mais rápidas de as empresas comunicarem com os seus funcionários. É provável que tenha uma aplicação de mensagens dedicada para correspondência rápida entre os membros da equipa. Nesta era de soluções digitais, pode até enviar faxes em linha para manter as informações sensíveis protegidas.
No entanto, nada melhor do que um cartão ou uma carta escrita à mão se estiver a falar com um funcionário que valoriza esse toque pessoal. Nem toda a gente gosta de ser o centro das atenções quando recebe elogios em público. Escrever uma nota é uma forma excelente e discreta de fazer com que saibam que reparam e apreciam as horas de trabalho que dedicam.
Abrir uma carta à moda antiga pode ser uma lufada de ar fresco muito necessária se os seus empregados estiverem ligados aos seus dispositivos durante todo o dia. Lembre-os das ligações humanas que estabeleceram, mesmo num ambiente de trabalho virtual.
Em vez de enviar uma recompensa física para o endereço de um colaborador, enviar por correio eletrónico um cartão de oferta ou um código de desconto relevante pode ser igualmente sincero.
Pense nas vantagens para os seus empregados remotos. Como estão a trabalhar a partir de casa, é provável que sejam responsáveis pela criação de um espaço de trabalho onde possam ser produtivos e confortáveis.
Ajude-os a cobrir estes custos e a melhorar as suas condições de trabalho com cartões de oferta para mobiliário de escritório, material ou tecnologia. Ao ajudar desta forma, demonstra que se preocupa com o seu ambiente de trabalho, mesmo que seja remoto.
À medida que o panorama laboral evolui, o mesmo acontece com a arte de valorizar os colaboradores remotos que podem sentir-se menos ligados à empresa por trabalharem a partir de casa.
Com Zavvy, tem o kit de ferramentas definitivo para elevar as suas estratégias de valorização dos empregados.
A nossa Plataforma de Capacitação de Pessoas tudo-em-um vai além do tradicional para criar uma cultura de reconhecimento e crescimento, independentemente da localização da sua equipa:
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