"Ao investir na diversidade, equidade e inclusão; no bem-estar dos colaboradores; na aprendizagem e desenvolvimento; e na segurança e proteção, capacitamos os nossos colaboradores e, como resultado, fornecemos valor aos nossos clientes." BCG, As nossas pessoas e a nossa cultura.
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O Boston Consulting Group (BCG), fundado em 1963, prosperou e expandiu-se de forma persistente ao longo das décadas, tornando-se um ator-chave no mercado internacional da consultoria.
Esta história de sucesso está intimamente ligada à sua filosofia centrada nas pessoas.
Uma ênfase inabalável na aprendizagem contínua está no centro da cultura da BCG.
A BCG é um local onde a curiosidade intelectual é encorajada, onde os colaboradores são constantemente desafiados a desenvolver novas competências, a alargar os seus horizontes e a ultrapassar os limites convencionais do pensamento.
No movimentado mundo da consultoria de gestão global, o Boston Consulting Group (BCG) conquista um nicho com uma cultura de trabalho que simboliza a aprendizagem contínua, o crescimento na carreira, a flexibilidade e a inovação.
Uma confirmação emblemática deste facto é a classificação da BCG como a Grande Empresa Nº 1 para Crescimento na Carreira por três anos consecutivos em 2021, 2022 e 2023.
Neste estudo de caso, analisaremos de forma abrangente a filosofia e os métodos de aprendizagem e desenvolvimento da BCG.
Iremos dissecar as inúmeras estratégias e programas de L&D que a BCG estabeleceu para garantir que os seus colaboradores se mantêm na vanguarda das tendências e avanços tecnológicos.
Para além disso, iremos explorar a forma como estas iniciativas catalisaram triunfos pessoais e organizacionais, com várias ideias de antigos e actuais colaboradores da BCG.
Estes conhecimentos podem ser um farol para os profissionais de RH que se esforçam por cultivar uma cultura de desenvolvimento de pessoas positiva e dinâmica.
A BCG está a demonstrar que o foco dos processos de gestão de pessoas não se limita a atingir os objectivos empresariais. Trata-se também de estimular os colaboradores, ajudá-los a crescer e criar ligações mais profundas e significativas.
Incentivam uma cultura de aprendizagem e melhoria contínuas, reconhecendo e celebrando as realizações, e dão grande ênfase à orientação e à inclusão.
"Investimos profundamente nos nossos colaboradores através de formação, orientação e uma cultura de aprendizagem - envolvendo os recrutas desde o primeiro dia, acelerando o seu crescimento pessoal e dando-lhes a oportunidade de encontrarem os seus próprios caminhos. Isto está profundamente enraizado na nossa cultura a todos os níveis." Rich Lesser, Presidente Global do Boston Consulting Group, Purpose at BCG: How We Grow by Growing Others.
A BCG cultiva uma cultura de inovação, encorajando os seus colaboradores a:
Mas o mais interessante é que o BCG promove o crescimento mútuo e a apropriação.
"Guiados pela convicção de que nós próprios crescemos fazendo crescer os outros, nós funcionamos como uma escola de talentos para formar os líderes, pensadores e empresários de amanhã." BCG, Os Nossos Compromissos.
Este valor está profundamente enraizado na forma como os líderes abordam o crescimento da sua equipa e como os pares partilham habitualmente conhecimentos.
Reflectindo sobre o princípio da BCG de crescer enquanto se faz crescer os outros, Sharon Marcil, Sócia Sénior e Presidente da Equipa de Clientes da BCG, define o sucesso como uma conquista partilhada e não como um triunfo pessoal:
"É pessoalmente gratificante apoiar e orientar pessoas e também torcer por elas quando têm sucesso. E é profissionalmente gratificante porque, à medida que estas pessoas ganham ímpeto, trazem o sucesso de volta para a empresa - construindo novas capacidades e estabelecendo parcerias com clientes de formas que outros não tinham, estabelecendo relações e servindo clientes que não teríamos necessariamente servido se estes parceiros não tivessem sido eleitos." citado em Purpose at BCG: How We Grow by Growing Others.
O reconhecimento das realizações e o incentivo ao esforço contínuo criam um sentimento de pertença, um local de trabalho onde todos os esforços são apreciados e todas as realizações são aplaudidas.
"A BCG está disposta a investir nos seus colaboradores e a proporcionar-lhes uma aprendizagem e desenvolvimento contínuos para fomentar a liderança. [...] A BCG deu-me muitas oportunidades e competências que eu não teria aprendido noutro lugar. Uma das principais formas de contribuição da BCG para o meu desenvolvimento pessoal foi a liderança e o trabalho com os outros. Aqueles que começam na área da consultoria tornam-se gestores dentro de alguns anos. Tive de adquirir rapidamente competências, tais como dar feedback e gerir pessoas, o que ajudou a acelerar a minha carreira. Tudo o que aprendi foi aplicado em diferentes funções, tanto dentro como fora da BCG, e continuo a aprender constantemente." Don Haney, Jornada Global de Aprendizagem e DesenvolvimentoDon Haney, Diretor Sénior, BCG Atlanta.
Sharon Marcil também salienta o papel fundamental de um gestor como um treinador que investe pessoalmente nos seus colaboradores e partilha feedback específico, permitindo-lhes aprender mais e tornarem-se melhores:
"É preciso estar sempre a dar-lhes [ou seja, aos seus colaboradores] feedback. Dessa forma, eles estão sempre a aprender mais - e a fazer um trabalho melhor para o cliente. [...] À medida que os conhecemos melhor, somos capazes de lhes dar o tipo de feedback que eles podem realmente interiorizar e com o qual podem crescer. E aprendemos as melhores formas de os celebrar, de os recompensar e de os motivar também."
Melhoria constante, melhor serviço, maior satisfação e crescimento pessoal são todos possíveis com um feedback eficaz que oriente os seus colaboradores.
Mas, como refere Sharon, o feedback não é uma situação única para todos.
Ao compreender os pontos fortes, os pontos fracos e as motivações de cada membro da equipa, está a criar uma receita de crescimento personalizada para cada indivíduo. Este feedback personalizado pode promover o verdadeiro auto-aperfeiçoamento, que se baseia na confiança e compreensão mútuas.
Além disso, reconhecendo a evolução das necessidades da força de trabalho moderna, a empresa promove ativamente a flexibilidade, assegurando um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal dos seus empregados.
Estes atributos formam o ADN da BCG, revelando-se magnéticos para os talentos de topo e oferecendo à empresa uma vantagem competitiva significativa.
A cultura de flexibilidade e inovação da BCG reforça ainda mais a sua posição como empregador de eleição.
"A BCG é uma empresa que dá sempre prioridade à aprendizagem, o que é uma das coisas que adoro no facto de trabalhar aqui." Gift Udomchai Pattanakit, um Coordenador Regional de L&D da Ásia-Pacífico, Promoção do Desenvolvimento Profissional na BCG.
O L&D na BCG é caracterizado pela colaboração, melhoria contínua e uma forte aposta no crescimento pessoal e profissional .
Em suma, a estratégia de L&D da BCG é robusta e bem estruturada, proporcionando aos colaboradores feedback frequente e planos de desenvolvimento definitivos, ao mesmo tempo que recompensa o seu crescimento e desempenho.
No entanto, exige um empenhamento e um esforço significativos por parte dos trabalhadores e dos gestores.
Este investimento assegura que os colaboradores da BCG evoluem continuamente, melhoram as suas competências e contribuem assim para a posição da BCG como empresa de consultoria líder.
No Boston Consulting Group (BCG), a viagem para o sucesso é tão única como os indivíduos que nela embarcam. Este compromisso com o desenvolvimento individual está profundamente enraizado no ethos do BCG e reflecte-se a todos os níveis da organização.
A empresa dá grande ênfase ao crescimento contínuo, alimentando um rico ecossistema de oportunidades para que cada membro possa brilhar.
"Ao contrário do que acontece em muitas empresas, em que uma pessoa consegue o lugar de topo e as outras não - com vagas finitas no topo - na BCG temos enormes oportunidades de encontrar novas fontes de criação de valor para os nossos clientes e oportunidades de crescimento para os nossos colaboradores. Somos capazes de acolher pessoas excelentes e de as ajudar ao longo das fases da sua carreira. Ao fazê-lo, a empresa torna-se não só maior, mas muito melhor, e cada indivíduo mantém-se numa curva de aprendizagem pessoal acentuada." Rich Lesser, Presidente Global do Boston Consulting Group, Purpose at BCG: How We Grow by Growing Others.
A política de Formação e Desenvolvimento da BCG está longe de ser uma abordagem única para todos.
Em vez disso, abre uma série de caminhos, permitindo que os membros da equipa escrevam as suas histórias de crescimento únicas e redefinam o que é o sucesso. A BCG não se preocupa apenas com o crescimento - preocupa-se com o crescimento pessoal e significativo, impulsionando os seus colaboradores numa curva de aprendizagem em constante evolução.
"A BCG sempre apoiou o meu crescimento. Um gestor disse-me uma vez que a minha trajetória na BCG tem sido muito "colorida", e penso que é exatamente isso que está correto. Nunca fiz as coisas de acordo com as regras. Não tinha um plano para a minha carreira. Tentei sempre seguir os meus interesses.
Penso que esse é um exemplo perfeito de como a BCG nos apoia. Eles têm alguns caminhos mais concretos e lineares que podemos seguir, mas também podemos criar o nosso próprio caminho através das opções de mobilidade interna. Penso que é provavelmente muito útil para as pessoas que querem entrar na BCG saberem isso. Não é preciso seguir o mesmo caminho que toda a gente.
Olhando para onde comecei e comparando-o com o que estou a fazer agora - é completamente diferente." Lluch Garcia, Topic ManagerBCG Munique.
"Para além dos conhecimentos técnicos e de domínio, é possível crescer profissionalmente como parte da BCG. A BCG centra-se no crescimento e desenvolvimento global de um indivíduo." Um funcionário atual com mais de 3 anos de experiência na BCG, numa análise da Glassdoor.
Os colaboradores da BCG trabalham com base em projectos. Mas mesmo com a mudança de projectos e clientes, o crescimento e o desenvolvimento continuam a ser um pilar do seu trabalho.
No início de cada projeto, o colaborador define um acordo de crescimento com o seu supervisor direto. Este acordo abrange:
Uma vez iniciado o projeto, o colaborador beneficia de sessões quinzenais de feedback e coaching com o seu gestor direto. E uma ronda adicional de reuniões a cada 6-8 com o Diretor-Geral.
Estas conversas orientam o empregado com feedback e conselhos e ajudam a calibrar as expectativas de acordo com o progresso do empregado.
Uma vez concluído o projeto, o colaborador recebe uma análise exaustiva da sua chefia direta, com o contributo e a aprovação do diretor-geral.
Esta análise abrange domínios fundamentais como:
Estas análises são fundamentais para as reuniões do Comité de Desenvolvimento da Carreira.
As reuniões do Comité de Desenvolvimento de Carreira (CDC) ocorrem duas vezes por ano, onde um conselheiro de desenvolvimento de carreira recolhe as avaliações que os funcionários recebem no final dos seus projectos, discute com colegas que trabalharam com o indivíduo e analisa as auto-avaliações dos funcionários.
O conselheiro redige então um briefing e apresenta-o ao CDC, que toma decisões sobre o desempenho global, a classificação de crescimento e as promoções.
O momento da promoção é discutido explicitamente, oferecendo quatro opções que vão desde estar no caminho certo para a promoção até não ter caminho a seguir com aconselhamento imediato.
Assim, podemos ver claramente que o desenvolvimento da carreira não é deixado ao acaso na BCG. Este processo rigoroso assegura uma compreensão holística do desempenho e potencial do colaborador, informando as decisões sobre promoções e trajectórias de desenvolvimento futuro.
A formação e o desenvolvimento na BCG vão para além da abordagem tradicional dos programas de formação obrigatórios.
Em vez disso, baseia-se na convicção de que o crescimento individual é melhor alcançado através da apropriação do seu próprio percurso de aprendizagem.
"Na BCG, não obrigamos as pessoas a participar nos nossos programas. É por isso que o envolvimento é importante - mostramos aos colaboradores como podem ser donos dos seus percursos de aprendizagem. Oferecemos-lhes uma plataforma que torna a aprendizagem agradável e tem um impacto real nas suas carreiras. A aprendizagem é uma das partes mais importantes da vida na BCG e todos os colaboradores são encorajados a melhorar regularmente as suas competências para um futuro melhor. [...] A coisa mais importante a saber é que o crescimento vem do crescimento dos outros e nós convidamo-lo a crescer connosco." Arpit Johri, Coordenador Sénior de Aprendizagem e Desenvolvimento Global (L&D) Coordenador Sénior, BCG New Dehli.
A BCG oferece acesso a um catálogo online abrangente de conteúdos de formação para personalizar o percurso de aprendizagem dos colaboradores.
Estas incluem uma vasta gama de temas, desde a exposição a produtos tecnológicos até ao desenvolvimento da liderança.
Os colaboradores podem escolher os módulos que melhor se adequam às suas necessidades de aprendizagem e aspirações de carreira. Esta flexibilidade e personalização tornam o programa de L&D da BCG único e altamente eficaz.
"Definimos a visão e a estratégia de e-learning para a BCG, concebemos a experiência e a interface do utilizador, estabelecemos a infraestrutura e a plataforma, concebemos currículos de aprendizagem para diferentes grupos com conteúdos de alta qualidade desenvolvidos em vários tópicos, impulsionámos a mudança e a comunicação em toda a empresa, planeámos um painel de métricas para medir o sucesso e, o mais importante, melhorámos continuamente o conteúdo e as funcionalidades da LAB [ou seja, a plataforma de aprendizagem à distância da BCG] para melhores experiências de aprendizagem." Cynthia Hui, Gestora Sénior de Experiência de Aprendizagem de L&D GlobalBCG Taipei.
As ideias da Cynthia ilustram o rigor com que o programa de L&D da BCG foi concebido, garantindo a mais elevada qualidade das experiências de aprendizagem para todos os grupos.
Gift Udomchai Pattanakit, Coordenador Regional de L&D para a Ásia-Pacífico, faz eco deste sentimento, reforçando que o L&D na BCG não se resume à logística, mas também à promoção de relações e à criação de experiências de aprendizagem imersivas. Isto exemplifica a paixão e a dedicação que a equipa de L&D traz para as suas funções, assegurando que o programa é mais do que apenas uma série de cursos, mas uma viagem dinâmica de melhoria contínua:
"Todos os dias, estamos a trabalhar para melhorar as experiências de aprendizagem e criar novas formações. L&D não é apenas uma questão de logística. Eu descreveria o que faço como prestar atenção não só ao conteúdo, mas também à construção de relações." Promoção do Desenvolvimento Profissional na BCG.
O compromisso de melhorar as capacidades pode ser comparado a um chefe experiente que melhora o desempenho de um restaurante, tal como Barbara Thompson, Directora de Inovação na Aprendizagem do BCG de Londres, fez uma analogia muito bonita. Tal como um chefe observa, interage e encontra formas de melhorar o restaurante, a equipa de L&D da BCG avalia, inova e melhora as experiências de aprendizagem:
"Muitas vezes, a Aprendizagem e Desenvolvimento é uma função empresarial que não é amplamente compreendida pelo público. De certa forma, vejo o meu papel como o de alguém como Gordon Ramsay. Ele tem um programa de televisão em que visita restaurantes que pretendem melhorar o seu desempenho e procura compreender o que se passa, observando o restaurante em pleno funcionamento com todos os clientes. Depois, vai falar com todos os funcionários do restaurante e apresenta formas de melhorar as suas capacidades ou serviços." Barbara Thompson, Learning Innovation Manager, Boston Consulting Group, Londres, Reino Unido, Promoting Professional Development at BCG.
Todas estas ideias dos membros da equipa de L&D de todo o mundo são um testemunho do compromisso da BCG para com os seus colaboradores: Todos têm a liberdade de moldar o seu próprio percurso de aprendizagem.
No Boston Consulting Group (BCG), uma parte essencial da filosofia de aprendizagem e desenvolvimento (L&D) reside não só nos percursos de aprendizagem individuais, mas também na cultura de orientação e partilha de conhecimentos que permeia todos os níveis da organização.
"À medida que fui passando mais tempo aqui (ou seja, na BCG), aprendi que a hierarquia não existe de facto. Podemos falar com qualquer pessoa e somos encorajados a partilhar os nossos pensamentos e ideias. As pessoas na BCG estão sempre dispostas a apoiar-te na tua jornada." Arpit Johri, Global Learning and Development (L&D) Coordenador Sénior, BCG New Dehli.
Esta abertura à comunicação e à colaboração cria um ambiente onde as pessoas podem trocar ideias livremente e onde o apoio está prontamente disponível.
"Nas minhas viagens, ouço frequentemente histórias como esta: um consultor pede ajuda a um colega para um tipo de análise com o qual não está familiarizado. O colega reserva duas ou três horas para o ajudar, apesar de não se tratar do seu caso ou da sua equipa. "Não espero nada em troca", ouço as pessoas dizerem. Os outros fazem o mesmo por mim. É assim que as coisas funcionam aqui". Rich Lesser, Presidente Global do Boston Consulting Group, Purpose at BCG: How We Grow by Growing Others.
Estas histórias reflectem o espírito de entreajuda que está no centro da cultura do BCG.
Além disso, este espírito de colaboração e mentoria não é apenas retórica vazia - é ativamente vivido e incorporado pelos membros da equipa do BCG.
A título de exemplo, Ernest Saudjana, Diretor-Geral e SócioBCG Indonésia, conta a sua experiência inicial com a cultura de mentoria da empresa:
O meu chefe de projeto no meu primeiro caso deu-me um tutorial prático sobre como construir um modelo e eu diria que foi a "formação em sala de aula" mais eficaz que alguma vez recebi. Foi a primeira vez que tive contacto com a forte cultura de orientação da empresa. As pessoas que considero meus mentores estiveram sempre presentes para me ajudar a pensar em como posso aumentar o meu potencial e partilhar as suas próprias experiências. Esse apoio deixou uma impressão duradoura e pretendo fazer o mesmo com a minha equipa e com os meus mentorados."
Para Lea Poquerusse, ex-líder de projeto na BCG Paris, o programa de amigos da empresa, que junta recém-recrutados a mentores experientes, desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento da sua carreira. Lea Poquerusse fala sobre as suas experiências na BCG num vídeo sincero no YouTube, reflectindo sobre o seu percurso na BCG: uma exploração, cada dia oferecendo novas oportunidades para aprofundar e alargar a sua área de trabalho.
Estes testemunhos demonstram que a aprendizagem e o desenvolvimento vão para além dos esforços individuais na BCG. São facilitados por um ecossistema que incentiva a partilha de conhecimentos, a orientação e o apoio contínuo.
Na sua essência, a política de L&D da BCG está profundamente ligada à sua cultura de colaboração e crescimento mútuo, promovendo um ambiente em que todos os membros da equipa investem no sucesso uns dos outros.
A BCG assegura que os associados que pretendam tirar uma pós-graduação em gestão recebem o apoio necessário da empresa, incluindo o apoio ao processo de candidatura e o reembolso das propinas. O reembolso médio das propinas corresponde a $17.386 por ano.
Uma vez terminada a sua formação, os trabalhadores podem regressar à BCG como consultores.
Um número notável de 91% dos candidatos ao BCG são admitidos em escolas de gestão!
As recompensas para aqueles que prometem regressar ao BCG após os seus estudos de pós-graduação são substanciais: A BCG cobre dois anos de propinas e despesas de subsistência, cerca de 129 000 dólares por pessoa.
"O programa Return to BCG para alumnae de alto desempenho fornece apoio formal e estrutura para as mulheres que deixaram o caminho da consultoria e desejam retornar ao BCG community para ajudar a resolver os problemas mais complexos dos nossos clientes." Matt Krentz, Senior Partner & Managing Diretor, Global People Chair, BCG Chicago in Regresso ao Programa BCG: Apoiar os alumnae de elevado desempenho no seu regresso à BCG.
A BCG lançou um programa global "Return to BCG", concebido para apoiar as mulheres com elevado desempenho na sua reintegração no ambiente de trabalho dinâmico da empresa.
O programa tem como objetivo tornar a viagem de regresso viável, sustentável e gratificante .
A oferta crítica combina um ambiente de trabalho familiar mas evolutivo, um modelo de previsibilidade e flexibilidade implementado globalmente e planos de reintegração personalizados.
O programa Return to BCG assegura que cada ex-aluna que regressa à BCG pode personalizar a sua reentrada de acordo com as suas experiências passadas, necessidades actuais e aspirações profissionais futuras.
Isto é possível através de vários pilares orientadores do programa, incluindo patrocínio e orientação formais e informais, planos de aprendizagem e desenvolvimento personalizados, coaching executivo individual, apoio de aconselhamento do Comité de Desenvolvimento de Carreira (CDC) e ligação a grupos de pares e membros da área de prática.
O sucesso deste programa não é apenas teórico; várias ex-alunas que regressaram partilharam as suas experiências positivas. Elogiaram o compromisso da BCG com a flexibilidade de carreira, o apoio da empresa para permitir uma reintegração bem sucedida e o valor que o tempo que passaram fora da BCG lhes acrescentou quando regressaram.
Vejamos algumas experiências das ex-alunas que regressaram 👇
"Antes de regressar, partilhei as minhas preocupações sobre o regresso como chefe de projeto num país que ainda estava a conhecer, com dois parceiros do escritório de Sydney. Eles deram-me um grande apoio. Foi-me atribuído um chefe de projeto amigo que me deu informações valiosas sobre o meu novo cargo. Também comecei ao mesmo tempo que um grupo de novas contratações e pude conhecer muitos colegas novos de uma só vez." Shira Raber, líder de projeto, BCG Sydney (anterior líder de projeto em Amesterdão, regressou após três anos) no programa Return to BCG: Apoiar os alumnae de alto desempenho no seu regresso à BCG.
"A BCG está muito empenhada em encontrar formas de tornar uma carreira na empresa possível para todos. Este foi um fator chave para o meu regresso. A BCG deu-me um apoio fantástico através do sócio-gerente para a Austrália e Nova Zelândia, dos sócios das áreas de prática, do meu parceiro de negócios, do meu conselheiro de desenvolvimento de carreira e das minhas equipas de casos." Wendy MacKay, Principal com foco em serviços financeiros e imobiliários, BCG Sydney (ex-líder de projeto, regressou após nove anos) no Programa Return to BCG: Apoiar os alumnae de alto desempenho no seu regresso à BCG.
Reconhecendo a importância da exposição global, a BCG introduziu vários programas como o Programa de Embaixadores para consultores que aspiram a uma experiência internacional.
Através do Programa Embaixador, os consultores do segundo ou terceiro ano são escolhidos para trabalhar num escritório da BCG no estrangeiro durante um ano.
Isto para além de outras opções de mobilidade global e oportunidades informais de trabalhar em projectos internacionais em vários escritórios.
Com 23 anos de experiência na BCG, Christine Barton, Sócia Sénior e Directora-Geral da BCG Dallas, elogia a flexibilidade e a diversidade de percursos profissionais da empresa.
Ela recorda o seu percurso único, o trabalho em vários países e escritórios, as merecidas pausas e a capacidade de perseguir as suas paixões.
"Ao longo dos meus 18 anos na BCG, estive em dois países. Estive em quatro escritórios. Fiz isso antes de existir a palavra "mobilidade". Trabalhei a tempo parcial antes de existir o conceito de "horário flexível". Tirei várias licenças de ausência antes de haver algo chamado "Tempo para si". Trabalhei em equipa em vários escritórios locais antes de isso ser uma coisa comum".
Estes grupos funcionam como fóruns vibrantes onde os funcionários podem estabelecer contactos, partilhar experiências e aprender uns com os outros.
Desempenham também um papel fundamental na promoção da diversidade e inclusão organizacionais.
Ao apoiar estes grupos, a BCG enfatiza o seu compromisso em promover um local de trabalho diversificado e inclusivo, onde todos se sintam valorizados e possam contribuir com o seu potencial máximo.
1. No mundo empresarial atual, em constante evolução, a atualização de competências já não é uma política agradável de ter. É um imperativo.
"Na minha função atual, lidero equipas internacionais para melhorar as competências do nosso pessoal de consultoria a nível mundial, ajudando-o a adquirir novas competências e a estar bem preparado para esta era digital disruptiva. Gosto muito desta função porque posso combinar a minha paixão pela aprendizagem e pelas pessoas, e sinto que estou a viver um dos objectivos da BCG - crescer fazendo crescer os outros, todos os dias!" Cynthia Hui, Gestora Sénior da Experiência de Aprendizagem de L&D Global, BCG Taipei.
2. As equipas são mais fortes quando cada colaborador individual é mais forte. Dar poder a cada indivíduo conduzirá, em última análise, ao crescimento da empresa.
A BCG demonstra dedicação ao desenvolvimento e bem-estar dos seus colaboradores, libertando o potencial das suas equipas multidisciplinares, promovendo uma comunicação aberta e reforçando a segurança psicológica.
3. O crescimento dos trabalhadores ocorre em ambientes que promovem a segurança psicológica, a apropriação e a camaradagem.
"Um dos aspectos que mais me agrada no trabalho na BCG, e especificamente na área de L&D, é o facto de sermos colaborativos. Os candidatos que procuram ambientes muito colegiais e que pretendem tirar partido das suas competências únicas numa equipa com competências diferentes são uma excelente opção. [...] Reunimo-nos todos para partilhar ideias e identificar quais são as melhores. Embora o ambiente seja prestigiante, o community na BCG é também de apoio. Nunca me sinto vulnerável ao falar dos meus pontos fracos ou das dificuldades que estou a ter. Sinto uma grande segurança psicológica na minha equipa e sinto-me confortado por pessoas dispostas a oferecer ajuda. Esta sensação de community faz-me sentir valorizada e sei que pertenço à BCG." Frieda Hsu, Directora de L&D da Asia Pacific Consulting, Promoção do Desenvolvimento Profissional na BCG.
O que realmente faz com que a BCG se destaque é a segurança psicológica que é fomentada nas suas equipas.
É um local onde os empregados podem discutir abertamente os seus pontos fracos ou dificuldades.
E vamos ser honestos. Todos nós temos os nossos dias maus. Estar num ambiente em que não só é permitido, mas também ativamente encorajado, expressar desafios e pedir ajuda - eis uma cultura a que se aspira construir.
4. Não é possível manter-se no topo do seu sector se não conseguir inovar. Não pode inovar se não tiver uma mentalidade de crescimento e uma cultura que o encoraje a ultrapassar os seus limites.
5. A BCG incorpora nas suas políticas de pessoal os valores da empresa. É a sua forma de fazer valer os seus valores.
No centro do sucesso da BCG como líder de mercado está uma cultura robusta que gira em torno de valores bem definidos e frequentemente comunicados.
Dão a maior importância à manutenção dos mais elevados padrões de ética, conduta empresarial e princípios da empresa.
Espera-se que todos os membros da organização adoptem e adiram a estas normas, assegurando que estão enraizadas em tudo o que fazem.
A manutenção desta cultura forte promove um ambiente de integridade, responsabilidade e excelência, o que os distingue no sector.
6. A BCG compreende o recurso inestimável que é uma força de trabalho diversificada. A empresa está empenhada em atrair e reter talentos de topo de várias origens, reflectindo o caleidoscópio da diversidade mundial.
Esta diversidade de talentos estimula o pensamento inovador e novas perspectivas, actuando como um catalisador para a estratégia abrangente de L&D do BCG.
"O nosso objetivo é ser o empregador de eleição, oferecendo uma experiência inigualável aos colaboradores e criando um ambiente que permita aos nossos colaboradores prosperar pessoal e profissionalmente. A nossa missão é desbloquear o potencial da diversidade, equidade e inclusão na BCG. Sabemos que equipas diversificadas com práticas de trabalho inclusivas e equitativas fortalecem a nossa organização, permitindo-nos apoiar melhor os nossos clientes e promover a justiça, a dignidade e a pertença." BCG, Os Nossos Compromissos.
7. Capacitar os seus colaboradores é a verdadeira fonte de valor excecional para o cliente.
A BCG acredita que investir nestas áreas-chave permite às suas equipas sobreviver e prosperar!
Esta força de trabalho próspera, capacitada por uma estratégia robusta de L&D, acaba por proporcionar um valor excecional aos seus clientes.
"Quando se trabalha com as pessoas mais talentosas do mundo e com recursos de topo em projectos fenomenais, o crescimento acontece inevitavelmente." Judy Oh, Directora de EstratégiaBCG BrightHouse Georgia.
O programa BCG Learning and Development (L&D) distingue-se por promover um ambiente que incentiva o crescimento contínuo, community apoio e acesso global a recursos de aprendizagem.
O programa destaca o compromisso da BCG para com os seus colaboradores, oferecendo uma vasta gama de oportunidades, desde grupos de recursos para colaboradores a módulos de formação online personalizados.
Além disso, apoia a formação contínua, promove um estilo de vida saudável e incentiva os funcionários com vantagens e reconhecimentos atractivos.
Estes aspectos sublinham a dedicação da BCG à progressão profissional dos seus colaboradores e contribuem para uma cultura de trabalho diversificada, inclusiva e próspera.
Zavvy permite-lhe gerir um processo de desenvolvimento de pessoas como o BCG.
O processo é simples. Segue-se uma descrição passo a passo.
Na BCG, a equipa de L&D é extremamente cuidadosa no que diz respeito ao desenvolvimento dos colaboradores, pelo que têm um Comité de Desenvolvimento de Carreira e um Consultor dedicados que falam com os colaboradores, observam-nos de perto e criam um caminho para o sucesso contínuo.
Este processo pode ser replicado com a funcionalidade "Career Paths" do Zavvy.
Com base nas competências dos trabalhadores, é possível criar um percurso profissional definitivo e único para cada um.
Os percursos profissionais de Zavvy:
Passo 1: Criar quadros de carreira para cada departamento. Por exemplo, Equipa de Vendas, Equipa de Sucesso do Cliente, etc. Pode utilizar a nossa base de dados de 135 competências para 10 departamentos como ponto de partida.
Passo 2: Adicione percursos de carreira. Crie descrições e níveis para cada função em cada departamento da sua organização. Por exemplo, Júnior, Intermédio, Sénior.
Etapa 3: Definir funções e competências. Ao definir as competências, deixe que os seus gestores e a equipa de RH participem em pé de igualdade. Pode também considerar a possibilidade de consultar os seus melhores desempenhos.
Incluir uma combinação de competências específicas do papel (funcionais), técnicas e de base.
Bónus: pode agora pedir à IA da Zavvy para ajudar a definir as competências entre níveis. Sim, é assim tão simples.
Etapa 4: Atribuir percursos profissionais
Envolver o gestor na revisão dos percursos profissionais e na sua atribuição a cada membro da equipa.
Seleccione o botão "Atribuir empregados" para atribuir uma carreira ao nível da função específica.
Uma vez atribuído, o indivíduo receberá uma notificação por correio eletrónico e poderá aceder ao seu percurso profissional no seu painel de controlo inicial Zavvy.
A solução de formação da Zavvy oferece a oportunidade de criar percursos de aprendizagem personalizados e envolventes para os colaboradores, à semelhança do abrangente catálogo de formação online da BCG.
Pode conceber percursos únicos para os colaboradores utilizando vários blocos de construção, como conteúdos, mensagens, inquéritos, questionários, tarefas e actividades de grupo.
Pode criar as suas jornadas de aprendizagem e adicioná-las à biblioteca para os seus empregados.
Depois, pode atribuir viagens Zavvy aos empregados, permitir que os seus empregados se auto-inscrevam ou fazer ambas as coisas.
A Zavvy também fornece acesso a uma vasta galeria de recursos de formação seleccionados. Ao selecionar os conteúdos, foram considerados os melhores fornecedores do mundo, as competências mais procuradas no mercado de trabalho em evolução e as classificações dos cursos.
Pode escolher entre mais de 10.000 recursos de formação seleccionados.
A sua empresa pode activar recursos gratuitos e pagos no Zavvy.
Para recursos pagos, basta utilizar os fluxos de trabalho de orçamentação e aprovação do Zavvy.
Para solicitar um recurso pago, os alunos têm de ir à biblioteca e encontrar um curso que lhes agrade. Em seguida, clicam em "Pedir" e seleccionam um preço.
Uma vez solicitado, os administradores receberão uma notificação sobre o pedido. Desta forma, pode utilizar o seu orçamento de I&D para permitir que os colaboradores escolham o seu próprio percurso de aprendizagem.
As pessoas que se auto-inscrevem obtêm a mesma experiência que qualquer outra pessoa que você atribua. A única diferença é que a viagem começa no dia em que se auto-inscrevem. 😊
E mais?
Na BCG, o feedback dos gestores é exaustivo e influencia o crescimento e o desempenho dos colaboradores.
Pode ainda replicar o rigor deste tipo de interação entre o gestor e o empregado com os check-ins 1:1 da Zavvy.
Os gestores e os membros da sua equipa podem participar em discussões significativas sobre objectivos, aspirações e os caminhos para os alcançar.
A Zavvy simplifica a configuração de check-ins recorrentes, permitindo que os gestores personalizem a frequência, o dia e a agenda das suas reuniões 1:1.
A Zavvy também envia lembretes automáticos a todos os participantes, garantindo uma comunicação atempada e coerente.
Os formulários de check-in podem ser personalizados com perguntas sobre realizações recentes, prioridades para a próxima semana e aspirações para os próximos meses.
Esta abordagem simplificada facilita conversas eficazes e estruturadas entre os gestores e os membros das suas equipas.
Nos actuais ambientes de trabalho remoto e flexível, é essencial estabelecer programas eficazes de desenvolvimento dos colaboradores que satisfaçam as necessidades individuais e se adaptem à evolução dos requisitos de trabalho.
A Zavvy facilita o crescimento global das pessoas, fornecendo aos gestores informações em tempo real sobre as necessidades de desenvolvimento dos seus empregados e identificando oportunidades de formação para colmatar as lacunas de competências.
Tirando partido das capacidades de IA da Zavvy, os processos estratégicos podem ser iniciados sem esforço.
Nenhuma outra solução oferece a mesma rapidez e impacto na ligação entre aptidões, competências, feedback e crescimento global.
Marque uma demonstração hoje para experimentar como Zavvy pode desbloquear um sistema de crescimento de 360° para seus funcionários.
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