Passámos de um emprego das 9 às 17 horas para um horário de trabalho flexível e do trabalho no escritório para o trabalho em qualquer lugar. As empresas adoptaram estas mudanças progressivas para proporcionar uma excelente experiência aos trabalhadores.
E, no entanto, muitas delas continuam a utilizar powerpoints da velha guarda, wikis estáticos e pilhas de papel para a sua integração - o período que dá o mote para toda a experiência do colaborador.
Os processos desactualizados não são suficientes para a força de trabalho actual. Por isso, para os impressionar desde o primeiro dia, é necessária uma melhor forma de os integrar. Uma que seja cativante, envolvente e feita através de uma ferramenta na qual eles passam a maior parte das suas horas de trabalho - como Slack.
Adoramos o site Slack.
E vimos que orientar as novas contratações através de Slack é uma forma poderosa de tornar a sua primeira impressão significativa e impactante.
Eis porque é que precisa de integrar os empregados através de Slack, como o fazer passo a passo e como pode tirar ainda mais partido dos fluxos de trabalho de Zavvy para Slack.
O onboarding através de Slack garante uma experiência mais natural no fluxo de trabalho. É uma ferramenta perfeita para acolher apenas um ou um grupo de colaboradores de uma só vez. Vejamos mais algumas razões para fazer o onboarding de novos contratados através de Slack:
Muitas organizações fizeram do Slack o seu espaço oficial para apresentar as novas contratações. Ter um canal #new-hires dedicado cria envolvimento. Permite que todos os novos funcionários se relacionem uns com os outros, façam perguntas ou encontrem os melhores sítios para comer qualquer coisa.
Com o conteúdo de integração a ser normalmente "atirado" para os novos contratados sem estrutura, um processo simplificado pode ajudar a manter a visão geral. Slack pode ser o seu único ponto central para a viagem de integração de um novo contratado.
Em Zavvy, descobrimos que os funcionários que recebem tarefas através de Slack têm uma taxa de conclusão 3 vezes superior à dos e-mails. Isto deve-se ao facto de o Slack facilitar o acesso dos novos contratados à informação. É onde passamos a maior parte do nosso tempo de trabalho. Por isso, é mais cativante e conveniente.
O trabalho à distância tornou difícil para todos nós manter a ligação. Slack é o local onde as equipas se ligam naturalmente - por isso, é também o local mais natural para ligar as pessoas umas às outras. Pense nas apresentações das equipas, na integração buddies e muito mais.
Slack utiliza o seu próprio Workflow Builder que permite às People Ops automatizar processos de rotina no seu espaço de trabalho Slack .
Para criar o seu próprio, é necessário:
Clique no seu espaço de trabalho -> Ferramentas -> Criador de fluxo de trabalho
Aí, também é possível seleccionar um fluxo de trabalho a partir de um modelo existente.
Eis como pode utilizar esse criador de fluxos de trabalho para integrar novas contratações:
Dê as boas-vindas aos seus novos contratados com mensagens personalizadas e ligue-os ao resto da sua equipa. Pode enviar uma Mensagem Directa ou escrever uma no seu canal #novoscontratados. Pode pedir aos novos membros que se apresentem ou partilhem os seus interesses, ao mesmo tempo que incentiva o resto da sua equipa a cumprimentá-los.
Além disso, também pode adicionar um botão para uma experiência mais interactiva. Ao adicionar este botão, os utilizadores são convidados a tomar medidas e a avançar para o passo seguinte do seu processo de integração.
Nota: O botão faz normalmente sentido para mensagens directas, menos nos canais.
Os formulários são uma óptima forma de receber respostas personalizadas dos seus novos empregados. Isto inclui informações sobre os pacotes de boas-vindas da empresa, feedback, detalhes do posto de trabalho e muito mais.
Eis algumas perguntas que pode fazer durante a integração:
Slack permite-lhe integrar aplicações como Loom, Notion, e Zapier para um processo de integração envolvente. As organizações utilizam-nas para criar vídeos tutoriais de introdução, gerir o seu fluxo de trabalho e muito mais.
A ligação de aplicações é uma boa forma de reunir diferentes ferramentas num único local. Pode ajudar a criar automatizações simples ou incorporar conteúdos de sítios como Loom em Slack.
Quer trabalhe numa configuração remota ou híbrida, o Slack torna conveniente a colaboração entre equipas. Eis algumas formas testadas e comprovadas de utilizar o criador de fluxos de trabalho do Slack para o seu processo de integração:
Slack acredita que a integração mais eficaz é uma integração contínua. E nós não poderíamos estar mais de acordo. É vital acompanhar as novas contratações em cada etapa do processo. Ofereça-lhes assistência e assegure-se de que conseguem acompanhar e ter sucesso na sua formação. Desta forma, as novas contratações poderão ter um impacto positivo no seu espaço de trabalho.
O criador de fluxos de trabalho tem uma funcionalidade incorporada que lhe permite acompanhar o progresso em qualquer altura. Desta forma, verá sempre quem está actualmente nos seus fluxos de trabalho.
O pequeno logótipo Zavvy que vê aqui - juntamente com o nome "Welcome Bot", pode ser personalizado no painel "Settings" (Definições) do fluxo de trabalho.
Desta forma, pode criar uma experiência de funcionário mais marcante.
Este é um exemplo de um fluxo de trabalho de integração que criámos para
Muito fixe, não é?
Mas: Embora esta sequência seja certamente um bom complemento para o seu processo geral de integração, não será certamente suficiente para um processo completo.
Nunca é demais salientar a importância de um programa de integração aprofundado. Embora o site Slack ofereça um óptimo começo para dar as boas-vindas aos novos contratados, será suficiente para proporcionar um processo de ponta a ponta?
Embora o criador de fluxos de trabalho seja um óptimo ponto de partida, as coisas rapidamente se descontrolam quando se trata de um processo holístico que acompanha as pessoas durante mais de um dia.
Algumas limitações da utilização do Slack para o onboarding incluem:
Infelizmente, o construtor de fluxos de trabalho do Slack não tem uma opção para adicionar "atrasos" entre passos individuais. Isto significa que as pessoas só podem ser conduzidas através de etapas individuais clicando em botões. Embora uma abordagem interactiva seja geralmente favorável, perde-se completamente a oportunidade de criar uma experiência guiada que dure mais de um dia.
Em Zavvy, recomendamos que os processos de integração guiados durem pelo menos 90 dias para optimizar as conclusões e a própria experiência. Poderá ser possível adicionar atrasos através de ferramentas como Zapier, mas isso levar-nos-ia à questão seguinte:
Um processo de integração decente de 30 a 90 dias (ou até mais) envolve muitas etapas. Isto inclui aprender sobre a organização, seguir programas de formação e coordenar com os gestores e membros da equipa. É um desafio gerir todas as tarefas em simultâneo.
Mais ainda, se tiver de aceder a várias ferramentas para criar um fluxo de trabalho - quanto mais personalizá-lo com base em funções individuais ou gestores de pessoas.
Este facto tem um grande impacto na escalabilidade de toda a solução.
Slack permite-lhe ligar ferramentas externas através de ferramentas como Zapier para criar automatizações inteligentes. No entanto, isto também significa que não existe um único local onde as pessoas possam ir sempre. Mas as novas contratações precisam de estrutura. Eles precisam de saber o que os espera - e precisam de um lugar para ir para consumir informações detalhadas.
O seu onboarding é a sua oportunidade de criar uma primeira impressão - quanto mais personalizada for a experiência, melhor. Mas, infelizmente, não existe uma forma fácil de atribuir funções como "Gestor de pessoas" ou "Amigo de integração" apenas com Slack . Isto significa que não será possível envolver várias pessoas ao longo de um período de tempo.
O accionador que utilizará para lançar o seu fluxo de trabalho de integração será normalmente "Começa quando alguém entra num canal". No entanto, existem vários motivos pelos quais poderá ter de adicionar um funcionário ao seu fluxo de trabalho manualmente - desde a colaboração em projectos até ao início de um programa de formação em conjunto. Em Slack, não é possível fazê-lo sem adicionar os seus colaboradores aos canais existentes.
Mesmo que "faça uma cópia" desse fluxo de trabalho, continua a ter de utilizar o mesmo accionador (naturalmente "novo membro do canal"). Assim, a única saída é reconstruir o seu fluxo de trabalho a partir do zero.
Slack limita as pessoas a enviar apenas mensagens curtas, formulários ou hiperligações. Mas para tornar estas tarefas mais divertidas e cativantes, é necessário apoiá-las com conteúdo rico. Isto inclui a incorporação de vídeos de formação, informações detalhadas sobre a empresa, a tarefa - do que se trata, porque é que é essencial, etc. Isto significa que, eventualmente, continuará a precisar de um local para alojar o conteúdo (rico).
Slack é o canal de distribuição mais importante para o seu conteúdo, mas não é o local para o alojar.
Se a sua empresa estiver a crescer rapidamente, terá normalmente mais do que um novo membro da equipa por mês. E isto significa que pode querer ligar automaticamente todas as novas contratações umas às outras.
A melhor maneira de o fazer é reuni-los num canal dedicado. No entanto, isto não é algo que possa ser automatizado através da ferramenta nativa do Slack.
A base da plataforma de onboarding da Zavvy é uma experiência perfeita para os funcionários. Cada passo, percurso ou modelo foi concebido para garantir que os seus funcionários tenham a melhor experiência possível no processo de integração. Para além disso, também automatizamos tarefas manuais para aliviar a carga de trabalho!
Eis algumas formas de integrar o Slack com o Zavvy para obter um programa de integração mais orientado e holístico que lhe permita aliviar a carga de trabalho desnecessária:
Existe um perigo real em fornecer todo o conteúdo de integração de uma só vez. Não só se torna demasiado complicado para o novo contratado, como também conduz a uma experiência negativa. Por isso, em vez disso, crie um programa de integração estruturado e passo a passo com as jornadas guiadas de Zavvy.
Isto assegura que a informação é fornecida quando é importante, permite que os novos contratados processem o conhecimento em cada passo e ajuda-os a manterem-se concentrados. Entretanto, as Operações e os Gestores de Pessoal podem acompanhar facilmente o progresso ou orientar as novas contratações ao longo do processo.
Desde a atribuição de buddies até à nomeação de gestores - com Zavvy, pode ligar automaticamente as novas contratações às pessoas certas. Isto cria um espaço para os empregados desenvolverem ligações pessoais, trocarem informações, fazerem perguntas e terem um início confortável na sua empresa.
Também pode enviar lembretes espaçados para um buddy ou gestor dedicado ao seu novo colaborador. Desta forma, garante-se que ele está preparado com todas as informações, pronto para agendar reuniões e tem uma lista de tarefas que precisam de ser realizadas.
Leia o nosso processo passo-a-passo sobre a concepção de um programa de integração buddy em Zavvy.
Bónus: Veja estes modelos gratuitos para programas de amigos!
A integração de um grupo de funcionários é um processo contínuo em grandes organizações. Facilitamos este processo atribuindo automaticamente viagens a novas contratações e criando um grupo especificamente para elas. Esta é uma excelente forma de os recrutas se relacionarem uns com os outros, ao mesmo tempo que elimina o incómodo de criar novos fluxos de trabalho em Slack.
Mais: se tiver ligado o seu sistema HRMS e configurado um accionador automático, nem sequer tem de atribuir nada manualmente.
Envie inquéritos personalizados no final de cada fase de integração. Obter uma compreensão mais profunda da experiência dos seus funcionários é o principal requisito para melhorar o processo.
Para além disso, pode também fazer-lhes perguntas que o ajudem a preparar-se para o preboarding. Por exemplo, pergunte-lhes qual é a sua escolha de lanches/tamanho de camisola/tipo de equipamento necessário, etc.
Com Zavvy, pode criar um inquérito - ou simplesmente incorporar as suas ferramentas favoritas, como Typeform ou Google Forms, para o tornar mais cativante.
Integrar conteúdos de diferentes formatos em cada novo percurso. Estamos a falar de incluir vídeos de boas-vindas e de formação, ligações para cursos, podcasts, etc. Este é o seu espaço para tornar a aprendizagem tão agradável quanto possível - sem quaisquer limitações!
Desta forma, os seus empregados podem completar a tarefa e ajudam-nos a reter melhor os conhecimentos.
Tire o máximo partido das nossas integrações de aplicações como Loom, YouTube, Typeform, e muito mais!
Um programa de integração é valioso quando é personalizado para satisfazer os requisitos das suas novas contratações. Isto inclui o envio de tarefas específicas para os Gestores de Marketing ou a partilha de detalhes com um Buddy de integração.
Em Zavvy, pode entregar rapidamente tarefas dedicadas, lembretes e mensagens sem o caos de criar vários canais Slack . Isto garante uma experiência suave e personalizada, independentemente do departamento e da função do novo contratado.
Atribuir tarefas automaticamente:
Um pequeno acto de apreço ou de orientação ajuda muito a motivar o seu empregado durante o processo de integração. Envie palavras de encorajamento e ofereça orientação em cada etapa do processo.
Utilize esta funcionalidade em Zavvy para:
Em Zavvy, acreditamos que o onboarding não se deve limitar apenas às novas contratações. As nossas jornadas cuidadosamente planeadas ajudam a reintegrar os funcionários numa configuração remota. Ou quando são promovidos a uma posição de liderança. Isto aclimatiza-os às novas competências e responsabilidades necessárias para atingirem o seu potencial máximo.
Pode seleccionar o tempo e a duração do seu processo de reintegração, enviar tarefas específicas e acompanhar facilmente o progresso em cada passo.
Durante o processo de integração, os novos contratados ficam a conhecer os seus colegas, buddies, ou gestores. Faça com que todas as conversas ou acções ponderadas contem, integrando o Slack nos nossos Programas de Ligação.
Crie laços mais profundos com os nossos modelos como Meetup Rituals, Coffee Dates, Walk and Talk, e muitos mais.
Não consegue encontrar o modelo que procura? Basta criar a sua própria rotina de ligação, totalmente automatizada.
Fale com os nossos especialistas para saber como aproximar a sua equipa remota.
Há muito mais que pode fazer com os fluxos de trabalho de onboarding do Zavvy. Continue a ler para o descobrir.
Com Zavvy, pode configurar todo o seu processo de onboarding - desde preboarding até ao offboarding. Permite-lhe orientar as pessoas ao longo de toda a experiência, em vez de se limitar a algumas automatizações práticas.
Ao conceber o seu programa de integração, pergunte a si próprio: Como é que um empregado vai beneficiar com isto? Existe alguma forma de simplificar este processo? Ou Como é que o posso tornar mais cativante?
A integração do Slack na nossa plataforma garante um processo contínuo, bem ligado e fácil de seguir. Com um pouco de previsão e planeamento, reinventámos a forma como as empresas integram os seus funcionários híbridos ou remotos.
💡 Storyblok's utiliza Slack para integrar novos funcionários - e poupa 15 horas por semana ao fazê-lo.
Curioso? Saiba mais sobre a nossa solução de onboarding aqui.
.png)
.png)
