O Employer Branding tornou-se uma palavra de ordem nos últimos anos.
Com tantas vagas em aberto e pouco talento, as empresas começaram a competir pelo melhor funcionário. Para encontrar o ponto ideal, o Employer Branding tornou-se uma das actividades de RH mais exigentes. Ainda mais nas redes sociais.
Embora todas as empresas anunciem as suas ofertas em linha, muito poucas se promovem como grandes empregadores.
Hoje, vamos partilhar orientações sobre como construir a marca do seu empregador nas redes sociais, porque é importante e exemplos de empresas que o conseguiram.
Os RH e o marketing estão, de facto, muito mais próximos do que se possa pensar.
Enquanto o segundo tem por objectivo atrair e reter clientes, o primeiro faz o mesmo com os empregados.
E, tal como os conteúdos e os canais estão no centro de qualquer estratégia de marketing, também estão no centro de qualquer estratégia de recrutamento ou de employer branding.
As aplicações das redes sociais são um óptimo local para chegar aos seus talentos onde eles já estão. É uma forma simples e económica de atrair mais candidatos. Certamente, há mais do que aquilo que parece. Aqui estão mais alguns benefícios de promover a sua Marca do Empregador em plataformas digitais.
Se quer que as pessoas reparem nas vagas de emprego da sua empresa, as redes sociais são o lugar certo. Quer se trate de uma publicação promovida no Facebook ou de um simples tweet - são a forma mais rápida de fazer com que as suas mensagens sejam apreciadas, partilhadas e reenviadas.
As vantagens da utilização de aplicações de redes sociais como o Facebook ultrapassam definitivamente os sites tradicionais de anúncios de emprego. São mais baratas, mais eficientes e absolutamente fáceis de gerir.
A ferramenta de segmentação avançada do Facebook, por exemplo, liga-o a pessoas que podem ser muito adequadas para a sua posição em aberto.
É provável que encontre o seu candidato passivo aqui, enquanto ele está a tomar o seu café da manhã e a ver o seu anúncio. Para que estes anúncios e publicações decorram mais facilmente, pode utilizar as ferramentas de publicação do Facebook para obter melhores resultados.
As aplicações das redes sociais são o ponto de partida para um candidato saber mais sobre a reputação da sua empresa.
Aspectos como a cultura de trabalho, a diversidade e a ética da sua empresa desempenham um papel importante no seu processo de decisão.
Dê-lhes uma espreitadela do que é trabalhar na sua empresa. A publicação de fotografias dos seus eventos, de empregados felizes, de celebrações de marcos e de projectos bem sucedidos ajuda a criar uma Marca do Empregador online valiosa.
No final, é necessário torná-la cativante ou contar uma história. Quanto mais criativa e apetecível for, maior será a probabilidade de os candidatos visitarem a sua página de carreiras.
O processo de Employer Branding começa no interior da empresa. Com isto, queremos dizer a criação de uma Proposta de Valor para o Empregado (EVP) elevada.
Faça com que os seus empregados participem, promovendo os valores, a missão, a visão e os objectivos da sua empresa.
Compreenda as suas necessidades, ofereça apoio de forma a que possam beneficiar. Estas pequenas coisas são muito importantes para reter os seus empregados.
E, quando os seus empregados se sentem satisfeitos e seguros, isso reflecte-se facilmente nas redes sociais, tornando a sua marca e o seu logótipo populares. Eles seguirão a sua conta e partilharão o seu conteúdo na sua rede profissional, o que poderá traduzir-se nos seus potenciais candidatos.
Eis três formas de a gestão das redes sociais o ajudar a atrair talentos que se adequam perfeitamente à sua organização.
Em média, uma vaga de emprego típica recebe cerca de 250 candidatos. Entre eles, entrevistará apenas 4 a 6 pessoas e contratará a mais adequada para o cargo. Claro que o seu objectivo é obter o maior número possível de candidatos, porque, na realidade, 250 não é muito, especialmente se estiver a contratar à distância e globalmente.
Para simplificar o seu processo de contratação, apenas pretende atrair candidatos que correspondam ao seu perfil profissional. A segmentação por palavras específicas do Facebook dá-lhe a liberdade de filtrar a sua pesquisa com base na localização geográfica e em funções específicas (exemplo: Gestor de Marketing). Desta forma, perde menos tempo com candidatos não qualificados e o seu orçamento para anúncios é investido no sítio certo.
A procura de emprego é uma actividade passiva que os candidatos realizam durante as pausas para o café ou depois do trabalho. É nesta altura que passam o tempo a percorrer as redes sociais, à procura de uma potencial vaga de emprego. É uma óptima oportunidade para chamar a atenção deles através dos seus anúncios de procura de emprego.
Descobrimos um facto interessante na pesquisa da Jobvite - apenas 14% dos candidatos que vêm dos painéis de emprego permanecem durante três anos ou mais, em comparação com outras fontes.
Isto porque a motivação de um candidato para se candidatar através de sítios Web de procura de emprego está limitada ao próprio emprego. Com as redes sociais, é muito provável que já sigam a sua página há algum tempo e estejam interessados em fazer parte da sua família empresarial.
Uma das melhores formas de mostrar o que faz e como o faz é através dos seus canais de redes sociais. Para além de chegar a potenciais candidatos, quer envolver os seus actuais funcionários. A maioria deles provavelmente não sabe o que os seus colegas de trabalho estão a fazer e como é o seu dia, por isso, porque não mostrar-lhes?
Uma elevada taxa de retenção de funcionários é apenas uma manifestação de uma óptima cultura de trabalho. E é preciso apostar nisto ao máximo, promovendo-a nas redes sociais. É bom ter publicações nas redes sociais que reflictam os valores da sua empresa, a cultura, as gratificações do trabalho e muito mais.
Embora todas as empresas ofereçam tempo livre remunerado ilimitado, associações a ginásios e várias regalias, o seu Employer Branding é o único factor de diferenciação que o colocará acima dos restantes.
Se compreende a importância do Employer Branding nas redes sociais, provavelmente está à procura de algumas dicas práticas para começar já hoje. Aqui estão algumas das nossas sugestões que o vão ajudar.
As plataformas de redes sociais com maior número de utilizadores não significam necessariamente que sejam o melhor local para promover a sua empresa. Tanto quanto se sabe, o candidato que procura pode nem sequer estar a utilizar activamente essa aplicação. Antes de contactar os seus candidatos, pesquise activamente onde é que eles passam o tempo. É o TikTok? Ou no Instagram? Conheça em pormenor a sua demografia antes de promover os seus anúncios nas redes sociais.
Descobrir o que o seu público-alvo gosta de consumir pode ser um desafio. Como já foi referido, deve ter uma boa ideia de com quem quer falar. Faça perguntas como: com que tipo de questões sociais estão mais preocupados? Dão prioridade a uma cultura de trabalho saudável em vez de benefícios recreativos? Compreenda o que é tendência entre o seu público e crie conteúdos em conformidade.
Para além das redes sociais, os artigos de blogues são uma fonte de recursos para os seus potenciais candidatos. Tente não encher estes artigos com conteúdos centrados em SEO. Conte a história da sua empresa, mostre ao seu público a sua cultura de trabalho, partilhe anedotas de eventos de formação de equipas e muito mais.
O seu percurso para construir uma marca de empregador nas redes sociais não termina com a publicação de fotografias. Bem, isso é apenas o começo. Então, o que é que se segue? Interaja com os seus seguidores - como é que eles estão a reagir às suas publicações? Têm dúvidas ou perguntas? Dedique sempre alguns minutos por dia para responder aos seus comentários. Ainda mais quando são negativos. Nunca se sabe, uma das pessoas a quem responde pode ser o seu próximo empregado de topo.
Uma das melhores dicas que temos para criar conteúdo que "clique" com o seu público é: "Seja você mesmo".
Não tem de imitar a estratégia de redes sociais da Nike ou da Coca-Cola. O que funciona para eles, pode não funcionar necessariamente para si.
Concentre-se em captar momentos que a sua empresa vive todos os dias. Algo com que o seu público e os seus empregados se possam identificar.
Caso contrário, criará uma falsa impressão e decepcionará os seus futuros empregados com expectativas não satisfeitas.
Também deve ser autêntico com as suas imagens visuais quando cria um logótipo e decide a tipografia.
Criar qualquer conteúdo é fácil. Mas criar um com o qual o seu público se possa relacionar é um longo processo de reflexão. Eis alguns pontos de contacto que pode utilizar para criar conteúdos que sejam únicos para a sua organização.
Lembra-se de como a cultura é um dos elementos mais importantes do Employer Branding, mas é difícil defini-la e moldá-la? Todas as empresas têm a sua própria cultura, e a sua também tem.
A forma como une todos os seus empregados através de eventos, actividades recreativas ou como mostra apoio ao compreender as suas necessidades - define a sua cultura de trabalho.
Vejamos o caso da Bluecore. Começam a construir percursos de carreira para os empregados mesmo antes de estes se tornarem empregados. Muitos dos seus recursos e atenção são gastos durante o processo de recrutamento.
Depois, há empresas como a GTreasury que dão prioridade à união da equipa. Unem-se em celebrações como aniversários, casamentos, Halloween e outros feriados. Sempre que têm uma nova oportunidade de se encontrarem, partilham-na nas redes sociais.
Entre no seu escritório e veja o que está a acontecer. Um olhar rápido e saberá instintivamente que tipo de conteúdo deve publicar. Verá os seus empregados a interagir com outros durante as Happy Hours, ou a colaborar num projecto. Talvez estejam a celebrar a promoção de um colega! Capture esses momentos espontâneos ou partilhe os BTS - a autenticidade é o seu trunfo.
Em alternativa, peça aos seus funcionários que partilhem alguns dos seus próprios vídeos e imagens que criaram no local de trabalho. Quer seja durante uma pausa para almoço ou uma reunião, as pessoas poderão ver a cultura da sua empresa através dos olhos dos seus empregados e não de um gestor de redes sociais.
Partilhar fotografias e vídeos do escritório era uma actividade divertida, mesmo quando todos trabalhavam no escritório. Se acha que o ambiente tem uma vibração interessante, partilhe-a!
Uma vez que todos nós estamos a trabalhar remotamente, esta é a sua oportunidade de ser mais criativo com o seu conteúdo. Muitas empresas em todo o mundo têm a missão de partilhar as configurações de escritório em casa dos seus empregados. Aqui está um exemplo da Toggl, que é uma empresa totalmente remota há anos. Já em 2016, partilharam as secretárias dos seus empregados como parte da sua estratégia de employer branding.
A forma como a sua empresa lida com o trabalho remoto e híbrido é muito importante.
Considere estas questões: Como é que adaptou o seu processo de integração? Até que ponto os seus horários de trabalho híbridos estão bem implementados? Deixe que os seus potenciais empregados experimentem a cultura de trabalho da sua empresa. Quanto mais familiarizados se sentirem com situações da vida real, mais inclinados estarão a vivê-las eles próprios.
Toda a gente gosta de ver uma boa história de uma empresa que valoriza e recompensa os seus funcionários. Mas atribuir um bónus no próximo salário ou dar dias de folga extra não é um conteúdo interessante para o Instagram.
Há muitas outras coisas que pode fazer para mostrar reconhecimento, o que pode ser uma oportunidade interessante para tirar fotografias. Por exemplo, pode utilizar uma empresa como a Blueboard para oferecer aos seus empregados algo das suas listas de desejos - como uma viagem de caiaque ou uma viagem num carro de corrida. Em alternativa, existem serviços como o Caroo, onde pode escolher à mão conjuntos de presentes únicos para os seus empregados.
O tipo de plataforma de redes sociais que utiliza ditará o tipo de conteúdo que precisa de criar e a forma de o partilhar. Embora não tenha de estar presente em todas as aplicações de redes sociais, é importante descobrir quais as que têm um grande número de potenciais candidatos.
Por exemplo, se for uma empresa B2C, o Instagram pode ser a sua plataforma de redes sociais mais rentável. Enquanto os seus melhores candidatos podem vir do LinkedIn ou do Facebook. Deve ajustar o seu conteúdo, dependendo do objectivo que deseja alcançar numa rede social específica.
O LinkedIn é conhecido como a plataforma de redes sociais "empresarial", onde as empresas e os indivíduos participam em conversas formais. Consequentemente, o tipo de conteúdo que publica aqui diz respeito à sua cultura, aos processos de trabalho, à celebração das suas conquistas e prémios, à promoção dos seus melhores empregados, etc.
É claro que não há nada que o impeça de publicar um vídeo engraçado com erros do Zoom, mas a maioria do público do LinkedIn não é do tipo que ficaria impressionado com isso. Não se esqueça de que, para desbloquear todo o potencial do LinkedIn, é necessário ir além da criação de conteúdos.
Tem de se certificar de que todo o seu perfil está preenchido, desde a página Carreiras até à secção Sobre nós. Incentive os seus actuais empregados a manterem os respectivos perfis actualizados para que também apareçam no separador da sua empresa. Desta forma, as pessoas terão uma ideia de com quem vão trabalhar.
Por falar em bloopers do Zoom, este é um óptimo lugar para os partilhar. O Instagram é uma das plataformas mais populares das redes sociais, um caldeirão de diversos candidatos que pode contactar.
Esta é uma plataforma visualmente orientada, pelo que a partilha de imagens e vídeos de qualidade irá certamente chamar a atenção. Não se esqueça de incluir legendas atractivas no seu conteúdo. Pode escrever uma de raiz ou utilizar um gerador de legendas do Instagram para criar uma.
Se tiverem fotografias dos vossos empregados a trabalhar, de eventos em que participaram nos vossos escritórios, publiquem-nas aqui. Quanto mais criativo for, melhor.
Nextiva é um ótimo exemplo de uma empresa B2B que compartilha uma infinidade de imagens e novas postagens de vagas de emprego em seu canal do Instagram.
Apesar de ter sido ofuscado pelo Instagram nos últimos anos, o X (Twitter) continua a ser uma plataforma poderosa com mais de 500 milhões de utilizadores. Não se deixe desencorajar pelas limitações de caracteres, pois continua a ser um excelente local para partilhar a sua história e promover o que faz.
Faça uma pequena pesquisa sobre as hashtags que estão na moda e veja como as pode relacionar com a cultura do seu escritório. É uma fase aberta para ser tão criativo quanto quiser. Por exemplo, a utilização do humor pode ser muito útil neste caso. Não só terá uma excelente relação com os seus clientes, como também se mostrará como um empregador alegre para os seus potenciais empregados.
Actualmente, todas as empresas têm um perfil Glassdoor. Se ainda não ouviu falar, o Glassdoor é um site de avaliação onde as pessoas/funcionários podem avaliar a sua experiência de trabalho numa empresa.
Embora não possa exactamente criar conteúdos aqui, a gestão do seu perfil Glassdoor é crucial para a sua empresa. É aqui que os seus antigos, novos e potenciais empregados deixarão comentários sobre a gestão da sua empresa, a cultura, o processo de contratação e muito mais. Cada avaliação reflecte um aspecto diferente da sua empresa. O que o torna uma excelente base de dados para os seus potenciais candidatos.
A Internet é um local vasto e a sua empresa será mencionada várias vezes em diferentes sítios Web, blogues, fóruns e comunidades. Embora não possa passar um dia inteiro a navegar no Google para se procurar a si próprio, existem outras formas de manter a sua marca de empregador em sítios Web de terceiros.
As ferramentas de monitorização dos meios de comunicação social, como o Determ, monitorizam todas as menções à sua empresa nos sites das redes sociais e na Internet. Alertam-no sempre que o nome da sua empresa é mencionado - num artigo de blogue ou numa crítica escrita pelos seus empregados.
Faça uma captura de ecrã das menções no Facebook e noutras plataformas e utilize-a como novo conteúdo para os seus canais de redes sociais.
Uma vez que a monitorização dos meios de comunicação social é, por si só, uma excelente actividade de marketing, a sua utilização como ferramenta de Employer Branding ajudá-lo-á a manter-se a par de todas as suas menções. Desta forma, pode responder-lhes em tempo real e interagir com os seus potenciais empregados.
Os candidatos de hoje têm conhecimentos digitais e utilizam as redes sociais para procurar potenciais empregadores. E se quiser chegar até eles, criar uma Marca do Empregador valiosa nas redes sociais é uma obrigação. Embora não sejam necessários meses de preparação, o processo de Employer Branding começa dentro da sua organização. Veja como as ferramentas de Zavvypodem ajudá-lo a criar excelentes experiências de integração e actividades de envolvimento dos empregados, resultando numa cultura de trabalho enriquecida.
[Leia a seguir: Tudo o que precisa de saber sobre marketing de RH]
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