Testes de avaliação da liderança: Como torná-los mais eficazes

Os testes de avaliação da liderança são uma ferramenta poderosa em qualquer arsenal de gestão de talentos. Estes testes revelam o estilo de liderança, os pontos fortes, os pontos fracos e o potencial de crescimento de um indivíduo. 

Mas para aproveitar todo o seu poder, estas avaliações devem ser tão eficazes e exactas quanto possível.

Obterá conhecimentos mais profundos sobre as capacidades e o potencial dos seus líderes, aperfeiçoando os seus testes de avaliação da liderança. Como resultado, será capaz de criar planos de desenvolvimento direccionados que respondam verdadeiramente às suas necessidades.

Portanto, a questão não é saber se é necessário efectuar avaliações de liderança. 

É a forma de avaliar melhor as competências de liderança e as melhores ferramentas para avaliações exactas.

E é o que estamos prestes a mostrar-lhe.

O que são avaliações de liderança?

Uma avaliação da liderança é uma ferramenta concebida para avaliar a capacidade e a eficácia de um indivíduo numa função de liderança. Examina as competências, aptidões, comportamentos e outras características que contribuem para uma liderança bem sucedida.

Mas um teste de avaliação da liderança vai para além das competências de liderança específicas da função. Em vez disso, avalia as respostas situacionais, os traços de personalidade e as capacidades cognitivas de um funcionário.

Como é que uma avaliação da liderança contribui para o desempenho e o sucesso globais

1. As avaliações da liderança ajudam a desenvolver a auto-consciência dos líderes.
2. As avaliações de liderança podem ser um preâmbulo para o desenvolvimento de competências de liderança que promovam a inovação organizacional.
3. Uma avaliação da liderança pode esclarecer o estilo e a capacidade de tomada de decisões de um indivíduo, o que é crucial para qualquer líder. O reforço desta capacidade conduz a melhores escolhas para a empresa e impulsiona o sucesso organizacional.
4. Além disso, ao identificar os melhores líderes e melhorar as suas competências, pode também aumentar o desempenho das suas equipas. Os líderes eficazes conseguem motivar as suas equipas, promover o empenho e orientá-las para atingir os seus objectivos.
5. Assegurar uma reserva de talentos para os cargos de gestão (ou seja, permitir o planeamento da sucessão).

"O facto de alguém ter um elevado desempenho no seu trabalho não significa que seja bom a gerir outras pessoas.

Antes de promover alguém para um cargo de liderança, certifique-se de que essa pessoa gosta de treinar e apoiar e tem satisfação em ver outras pessoas a ter sucesso." Mark C. CrowleyMark C. Crowley, consultor de liderança e orador.

Porque é que precisa de avaliações de liderança na sua organização?

Planeamento da sucessão

A contratação dos seus líderes a partir do seu grupo interno triunfará sempre sobre as contratações externas. 

A investigação mostra que os executivos contratados internamente têm umataxa de sucesso de 25% superior à dos executivos contratados externamente.

Como é que se determina qual é o melhor candidato interno para o cargo? As avaliações de liderança podem ajudar. Podem ajudar a identificar indivíduos dentro da organização que têm potencial para assumir funções de liderança no futuro.

Poderá identificar líderes eficazes numa fase precoce e prepará-los para futuras oportunidades de liderança.

Identificar os pontos fortes e fracos da sua força de trabalho

As avaliações de liderança ajudam-no a conhecer o potencial e as limitações dos seus líderes. Fornecem uma imagem clara dos pontos em que um líder se destaca e dos pontos em que precisa de melhorar, permitindo estratégias de desenvolvimento direccionadas.

Descubra vários exemplos de objectivos de liderança SMART que podem inspirar o crescimento dos seus líderes.

Criar melhores ambientes de trabalho que conduzam a uma maior satisfação dos trabalhadores

A investigação provou que a liderança tóxica afecta a satisfação e a motivação no trabalho. 

Embora a investigação mostre que a liderança tóxica não afecta o desempenho dos trabalhadores, a satisfação no trabalho - que sofre com a liderança tóxica - afecta o desempenho dos trabalhadores.

Poderíamos dizer que "tóxico" está no extremo da má liderança. Mas, ainda assim, ter as pessoas erradas em cargos de liderança pode ter um efeito cascata no sucesso da sua organização.

Desenvolvimento de competências de liderança

Competências como a inteligência emocional, a comunicação e a capacidade de exercer influência ajudam os líderes a obter o melhor desempenho dos membros da sua equipa. 

Estas são apenas algumas das competências críticas de liderança que uma avaliação de liderança avalia. 

A sua avaliação de liderança pode identificar quaisquer lacunas de competências, o que orienta o desenvolvimento de programas de formação de liderança direccionados.

Quais são os elementos de uma avaliação da liderança?

O seu teste de avaliação da liderança deve centrar-se na avaliação do colaborador em quatro áreas principais.

Personalidade

A descoberta da personalidade de um indivíduo permite conhecer os pontos fortes e os instintos naturais que orientam o seu comportamento.

Uma investigação efectuada pelo psicólogo americano Lewis R. Goldberg revelou cinco dimensões gerais que podem descrever a personalidade de um indivíduo. Estas dimensões influenciam a competência de um indivíduo enquanto líder:

• Abertura: Os líderes que têm um elevado grau de abertura são imaginativos e criativos.
• Conscienciosidade: Uma elevada conscienciosidade anda de mãos dadas com a autodisciplina e os comportamentos orientados para os objectivos.
• Extroversão: A extroversão significa que o líder é sociável, extrovertido e enérgico. Estabelecem rapidamente contactos sociais e são rápidos na tomada de decisões.
• Amabilidade: Os líderes que têm um elevado grau de agradabilidade são cooperativos. Interagem bem dentro de uma equipa.
• Neuroticismo: Um neuroticismo elevado significa que um líder é mais propenso a emoções negativas. Os líderes com baixo nível de neuroticismo são emocionalmente estáveis e resistentes.

Competências

Aqui, testa-se a proficiência ou inadequação do líder na realização das tarefas de um papel de liderança.

Por exemplo, pode avaliar a sua capacidade de supervisionar processos, iniciativas-piloto e orientar os membros da sua equipa para a consecução dos objectivos estabelecidos.

Capacidade cognitiva

Estes testes avaliam a capacidade de um indivíduo para utilizar processos mentais em actividades relacionadas com o trabalho. Trata-se de avaliar a sua capacidade de:

• resolução de problemas;
• raciocínio lógico;
• capacidade verbal e numérica;
• percepção;
• compreensão da leitura;
• capacidade numérica.

Estilo comportamental

As avaliações de liderança testam a tendência do líder para adoptar um comportamento de elevado desempenho.

Uma abordagem eficaz neste caso é a avaliação de 360 graus.

Fornecem informações valiosas sobre a forma como os outros membros da organização, tais como os subordinados directos e os pares, percepcionam o comportamento do líder.

Confira mais de 40 perguntas de feedback 360 que podem ajudar a avaliar o comportamento de um líder.

⚖️ Métodos e ferramentas de avaliação da liderança

Para obter resultados exactos sobre a personalidade, competências, capacidades cognitivas e estilo comportamental de um líder, utilize estas sete ferramentas e métodos.

Questionários de auto-avaliação

Este método avalia o líder através de um auto-relatório. Facilita uma auto-reflexão que faz emergir a percepção do empregado sobre o seu comportamento no local de trabalho.

Para obter resultados válidos, é fundamental enquadrar correctamente as perguntas de auto-avaliação para evitar respostas falsas.

Avaliações de liderança de 360 graus

Uma avaliação de liderança de 360 graus vai além da forma como os líderes se percepcionam a si próprios e da forma como os outros os percepcionam.

Recolha o feedback dos seus pares, gestores, subordinados directos e colaboradores relativamente às competências-chave de liderança do colaborador.

Esta ferramenta permite identificar os pontos cegos causados pelos preconceitos de uma auto-avaliação.

Consulte o nosso guia pormenorizado sobre a realização de avaliações 360º eficazes da liderança.

Veja o modelo pronto a usar de auto-avaliação anual do gestor da Zavvy.

Entrevistas comportamentais e situacionais

As perguntas da entrevista comportamental e situacional destinam-se a revelar a experiência real do candidato em empregos anteriores e o seu potencial comportamento em situações futuras. 

As entrevistas comportamentais e situacionais envolvem perguntas que medem a capacidade do trabalhador para lidar com incidentes críticos no local de trabalho e o seu discernimento em situações sensíveis.

Perguntas comportamentais da entrevista

1. Consegue descrever uma situação em que teve de tomar uma decisão difícil que não agradou a todos os elementos da sua equipa? Qual foi o resultado e o que aprendeste?
2. Pode partilhar um caso em que teve de equilibrar várias tarefas ou projectos de elevada prioridade ao mesmo tempo? Como é que geriu o seu tempo e os seus recursos?
3. Fale-me de uma altura em que teve de implementar uma nova política ou processo que foi recebido com resistência. Como é que lidou com isso e quais foram os resultados?

Perguntas da entrevista situacional

1. 🚀 Imagine que a sua equipa é responsável por um projecto com um prazo apertado, mas um dos seus principais membros acabou de se demitir. Como é que garantiria o sucesso do projecto nestas circunstâncias?
2. Suponha que está a liderar uma equipa e que um dos seus membros não está a cumprir as suas expectativas de desempenho. Como é que lidaria com esta situação?
3. 🤝 Imagine que é um novo líder na nossa organização e que alguns membros da equipa estão na empresa há mais tempo e podem resistir às mudanças que pretende implementar. Como é que abordaria esta situação?

Testes psicométricos

É um formato de teste padronizado que revela aspectos da personalidade do indivíduo que determinam o seu comportamento.

Um teste psicométrico mede também as capacidades cognitivas.

Os resultados mostram a aptidão e a personalidade de um empregado para um papel de liderança.

Avaliações de desempenho

Uma avaliação de desempenho é uma parte fundamental de uma avaliação de liderança.

Revela os pontos fortes e fracos do colaborador em diferentes áreas relacionadas com o desempenho que podem ter impacto na sua eficácia num papel de liderança, tais como

• desenvoltura;
• empenho e disciplina na realização dos objectivos;
• abertura ao feedback;

Consulte este guia prático sobre como avaliar eficazmente o desempenho de um gestor.

Exercícios de simulação e role-plays

Os exercícios de dramatização e simulação testam as competências de liderança do empregado em relação a vários cenários de gestão.

Um exemplo é a simulação de uma crise em que o trabalhador avaliado assume o papel de a gerir. A simulação deve ser tão próxima da realidade quanto possível.

Programas de desenvolvimento de liderança

As informações que recolhe das suas avaliações de liderança não devem ser desperdiçadas.

Utilize-os para criar um plano de desenvolvimento de liderança informado e motivador que vise as competências certas.

Irá transformar os talentos de elevado potencial que tem em mãos em líderes transformadores.

💡 Dica: Utilize este guia para encontrar a ferramenta de avaliação de liderança certa para a sua organização

💡 4 dicas de especialistas para realizar avaliações de liderança eficazes

Reunimos as melhores formas de efectuar uma avaliação da liderança com base na experiência real dos líderes das empresas.

1. Seja claro quanto aos seus objectivos e metas

Saiba o que pretende alcançar com a avaliação da liderança. Seja claro quanto às competências que pretende testar.

De acordo com Cynthia Davies, fundadora da Cindy's New Mexico LLC, a definição de objectivos dá às suas avaliações de liderança o foco certo.

"A definição de objectivos claros ajuda-nos a realizar avaliações de liderança eficazes porque cria uma área de foco para a realização das avaliações. Isto é benéfico por duas razões principais. Em primeiro lugar, garante que a avaliação se mantém focada e no tópico e, em segundo lugar, garante que não há demasiadas coisas na avaliação, tornando-a demasiado abrangente e, por conseguinte, menos eficaz."

É uma excelente forma de garantir que a sua avaliação da liderança está alinhada com as prioridades da organização.

2. Manter a confidencialidade

Criar um processo de avaliação da liderança que seja confidencial.

A confidencialidade incentiva os trabalhadores a serem honestos nos questionários de auto-avaliação, no feedback de 360 graus e nos testes psicométricos.

O resultado é uma imagem exacta das qualidades de liderança da sua força de trabalho.

Segundo a experiência de Garrett Smith, da GMB Gorilla: "A confidencialidade cria um espaço seguro para uma avaliação verdadeira e sem filtros."

"Incentiva os participantes a sentirem-se à vontade para dar um feedback honesto e construtivo sem receio de represálias. Elimina a ansiedade de se verem envolvidos em políticas de escritório mesquinhas, caso os seus colegas ou líderes saibam o que dizem na avaliação."

3. Dar feedback construtivo

Quando tiver os dados da sua avaliação, dê feedback valioso. Isto promove uma mentalidade de crescimento e incentiva o desenvolvimento profissional.

Ryan Mckenzie, co-fundador e CMO da Tru Earth, recomenda: "O feedback deve ser dado de uma forma que encoraje o líder a assumir a responsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento, dando-lhe as ferramentas e os recursos necessários para fazer ajustes para o sucesso futuro."

4. Criar um plano de acção

Faça da avaliação o seu documento de referência para um plano de desenvolvimento de liderança eficaz. De acordo com o seu Director Executivo, Mark Pierce, é isto que funciona para o Cloud Peak Law Group.

"Em vez de a avaliação ser apenas uma análise pontual e única, a criação de um plano de acção para a melhoria com base nos resultados da avaliação torna-a um documento de referência valioso.

O plano em si é o roteiro que define os objectivos e os resultados desejados, e a avaliação é utilizada como referência para monitorizar os progressos e comparar no final do calendário do plano de desenvolvimento."

É essencial elaborar um plano de desenvolvimento da liderança que ajude os colaboradores a desenvolver os seus pontos fortes naturais. Isto significa definir objectivos baseados nos pontos fortes.

9 Qualidades e competências de liderança a incluir nas suas avaliações de liderança

Opte por uma combinação de competências que se centrem na capacidade de os trabalhadores contribuírem para um melhor desempenho da empresa e na sua capacidade de fazer sobressair o melhor das pessoas.

Eis algumas competências de liderança essenciais que deve avaliar nas suas avaliações de liderança.

1. Visão e pensamento estratégico

Um líder deve criar uma visão convincente para o futuro. E deve vendê-la às pessoas que lidera de uma forma que as inspire a adoptá-la como sua.

São capazes de o fazer:

• Criar objectivos que conduzam à concretização desta visão.
• Antecipar desafios e potenciais oportunidades.
• Tomar decisões informadas que estejam de acordo com a visão.

2. Competências de comunicação

A empatia, a transparência e a clareza são cruciais para uma comunicação eficaz. Um bom líder sabe ouvir activamente e fazer perguntas abertas para inspirar e capacitar a sua equipa.

Os líderes com boas capacidades de comunicação também podem crescer e ajudar as suas equipas a crescer .

"Como líder, o poder da escuta activa e do envolvimento com as pessoas que o rodeiam ajuda-o a crescer a si próprio e aos outros." Whitney JohnsonAutora de Smart Growth: Como fazer crescer os seus colaboradores para fazer crescer a sua empresa.

3. Tomada de decisões

Um líder deve ter capacidades analíticas e interpretativas para tomar as decisões correctas.

Os grandes líderes utilizam a sua experiência e os dados disponíveis para avaliar a relevância de todas as opções disponíveis e os possíveis resultados antes de escolherem uma solução.

4. Resolução de problemas

Se o empregado puder, tem nas suas mãos um grande potencial de liderança:

• Aplicar o pensamento criativo e as competências analíticas para resolver problemas
• Colaborar com as pessoas certas para implementar as soluções certas
• Ver para além de um problema e encará-lo como uma oportunidade

5. Adaptabilidade e resiliência

Para que um líder prospere num ambiente de trabalho sujeito a mudanças, tem de ser resiliente e adaptável.

Os bons líderes mudam rapidamente a sua estratégia e comportamento em resposta a novas situações. 

Quando as coisas não correm como planeado, reformulam a sua estratégia e mantêm uma perspectiva positiva.

6. Colaboração e trabalho de equipa

Os líderes devem procurar obter opiniões e ideias diversas dos membros da sua equipa ao definirem estratégias e resolverem problemas.

Devem estar prontos a contribuir com o seu talento e energia para ajudar a equipa a atingir os seus objectivos.

7. Delegação e atribuição de poderes

Um bom líder sabe como utilizar os pontos fortes dos seus subordinados em benefício de uma tarefa.

Podem inspirar os que os rodeiam e fornecer-lhes orientação e recursos suficientes para darem o seu melhor.

8. Coaching e tutoria

O feedback e o coaching são as ferramentas de um grande líder para desbloquear todo o potencial dos membros da sua equipa e aumentar o seu desempenho.

Um gestor que actua como coach trabalha com os seus subordinados directos através de quaisquer desafios e orienta-os para o desenvolvimento das soluções certas.

🏋️‍♂️ As competências de coaching do seu líder são fracas? Consulte o nosso guia sobre como realizar uma formação eficaz em competências de coaching para gestores (e como não o fazer).

9. Inteligência emocional

A inteligência emocional é a capacidade de compreender, utilizar e gerir as suas emoções de forma positiva paraaliviar o stress, comunicar eficazmente, ter empatia com os outros, ultrapassar desafios e neutralizar conflitos .

Os bons líderes compreendem as suas emoções, mas não permitem que estas os conduzam.

Podem notar um pico ou uma queda nas emoções dos seus subordinados directos e sabem como restabelecer o equilíbrio.

Para mais competências de liderança a incluir nas suas avaliações, consulte a nossa base de dados de competências de liderança. Encontrará definições de competências e um quadro de nivelamento para medir o domínio de cada competência.

➡️ Avalie e capacite os seus líderes com Zavvy

Os líderes são os principais impulsionadores dos objectivos e da visão de uma organização. Por conseguinte, as suas avaliações da liderança devem garantir que os seus líderes possuem as competências necessárias para desempenhar essa função.

Mas as avaliações de liderança podem ser entediantes e demoradas. Além disso, a sua realização manual pode resultar em erros, enviesamentos e inconsistências.

Investir num software de feedback 360º como o Zavvy. Ele simplifica o processo ao:

• Permitir auto-avaliações eficazes.
• Recolha de feedback sobre as competências de liderança junto das pessoas que estão em contacto directo com os seus líderes (subordinados directos, pares e respectivos superiores).
• Anonimizar o feedback se este estiver mais de acordo com os processos da sua empresa. 
• Compilação automática de relatórios de competências individuais para cada líder. 

Com base nos objectivos específicos da sua organização, pode escolher as perguntas a fazer, a quem perguntar e os tipos de feedback a utilizar.

Pode especificar quem pode ver as respostas para encorajar respostas mais honestas e sinceras.

As informações recolhidas podem orientá-lo na criação de programas de desenvolvimento de liderança significativos, ainda no Zavvy.

Não acredite na nossa palavra. Em vez disso, marque uma demonstração para ver o Zavvy em acção.

❓ FAQs

Como se efectua uma avaliação da liderança?

Para realizar uma avaliação eficaz da liderança, comece por definir os seus objectivos. 

Mantenha a confidencialidade dos seus testes e entrevistas e dê um feedback construtivo com base nos resultados obtidos.

Termine com a criação de um programa de desenvolvimento de liderança que aborde a lacuna de competências e desenvolva as suas competências naturais.

Quais são os elementos de uma avaliação da liderança?

Os elementos de um processo eficaz de avaliação das competências de liderança incluem testes que avaliam as competências de um indivíduo:

• personalidade;
• competências de liderança;
• capacidade cognitiva;
• estilo comportamental.

O que esperar de um teste de avaliação da liderança?

Uma avaliação da liderança avalia o estilo comportamental, as competências e as capacidades cognitivas de um trabalhador utilizando:

• testes de julgamento situacional;
• testes de personalidade;
• avaliações de desempenho;
• Feedback de 360 graus.

Termina com a implementação de um programa de desenvolvimento da liderança que aborda as lacunas e os pontos fracos das competências.