¿Desea formar un equipo con las aptitudes necesarias para prosperar en el competitivo panorama empresarial actual?
Las carencias de cualificaciones (y las pérdidas asociadas a ellas) van en aumento. De aquí a 2030, la escasez de talento y el déficit de cualificaciones solo en Estados Unidos causarán una pérdida total de 8,5 billones de dólares.
Pero con tantas competencias duras entre las que elegir, puede resultar difícil saber dónde centrarse.
Tras analizar detenidamente los últimos informes del sector, hemos creado una lista de las principales competencias para preparar su empresa para el futuro (junto con un plan de formación).
Para su comodidad, hemos dividido la lista en dos partes: habilidades duras y habilidades blandas.
En este artículo se ofrece una lista de las principales competencias duras en el lugar de trabajo.
Desde el marketing digital hasta el GDPR, asegúrese de que su personal se mantiene actualizado con las habilidades duras más beneficiosas.
Las competencias duras son capacidades o conocimientos específicos, mensurables y enseñables que las personas adquieren a través de la educación, la formación o la experiencia.
Están directamente relacionados con el desempeño satisfactorio de las tareas del puesto y suelen ser específicos de un sector o función, como los conocimientos técnicos, los lenguajes de programación o el dominio de una lengua extranjera.
Por ejemplo, la codificación HTML y Javascript son habilidades difíciles para un desarrollador web.
El mayor inconveniente de las competencias duras es que evolucionan constantemente con los avances tecnológicos.
Por ejemplo, muchas empresas que utilizaban métodos de almacenamiento tradicionales como Oracle se han pasado a la nube. Por lo tanto, conocer las tecnologías de la nube es una nueva habilidad muy demandada.
Otra pega es que las habilidades duras por sí solas pueden no garantizar equipos de alto rendimiento. Sus empleados no prosperarían si no contaran con aptitudes blandas, como la comunicación y el trabajo en equipo, por encima de las duras.
Por ejemplo, un especialista en atención al cliente debe utilizar primero herramientas digitales para rastrear conversaciones anteriores con cualquier cliente o ponerse en contacto con ellos. Sin embargo, necesitan habilidades interpersonales como la comunicación eficaz para tratar con ellos.
Las habilidades duras complementan a las blandas y viceversa.
Hemos examinado los seis informes siguientes y hemos elaborado una lista de las 11 competencias duras más demandadas en el mundo laboral.
También aprenderás por qué entrenar en cada habilidad dura específica y los cursos recomendados.
El marketing digital es una técnica mediante la cual las empresas llegan a su potencial en línea a través de canales digitales como sitios web, redes sociales, teléfono, correo electrónico y otros. Se trata de una gran agrupación y sus principales competencias son:
El marketing digital es una técnica de marketing dominante.
Una encuesta de CMO predice que los profesionales del marketing destinarán el 57% del presupuesto total a actividades de marketing digital.
Cursos recomendados:
El análisis de datos convierte los datos brutos en datos significativos mediante diversas técnicas y algoritmos.
En un mundo de abundante información, las pruebas A/B continuas y la toma de decisiones basada en datos son absolutamente fundamentales para obtener resultados.
El lenguaje de consulta estructurado (SQL) y Python se utilizan mucho en el análisis de datos.
Cada vez son más las empresas que analizan exhaustivamente los datos existentes y elaboran informes para facilitar la toma de decisiones.
La Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos también predice que la demanda de empleos en analítica de datos crecerá un 23% de 2021 a 2031, mucho más que la media del 5% de cualquier otro sector.
Consejo extra: Los conocimientos de análisis de datos son muy útiles para impulsar una función de RR.HH. basada en datos.
Cursos recomendados:
La computación en nube es la disponibilidad bajo demanda de recursos informáticos, especialmente almacenamiento de datos y potencia de cálculo, a través de Internet.
El uso de la nube seguirá aumentando por su facilidad de escalabilidad y menor mantenimiento.
El mercado mundial de la computación en nube podría pasar de 480.040 millones de dólares en 2022 a 1.712.440 millones en 2029.
Amazon Web Services (AWS) es el mayor proveedor de nube del mundo. Contar con empleados con experiencia práctica en AWS hará que su empresa esté preparada para el futuro.
Cursos recomendados:
La gestión de productos es el seguimiento de todo el ciclo de vida, desde el desarrollo del producto hasta su lanzamiento.
Un gestor de productos es una de las funciones más importantes de cualquier organización. Dirige el barco y orienta a los distintos equipos implicados, como los de desarrollo, marketing y atención al cliente, entre otros.
Cursos recomendados:
El diseño de UX es la habilidad de diseñar un producto o servicio para resolver el problema del usuario mientras se mantiene la experiencia bien optimizada y deseable.
El campo de la experiencia del usuario cambia constantemente a medida que surgen nuevas tecnologías y tendencias. Para mantenerse a la vanguardia, los diseñadores de UX deben actualizar continuamente su oficio y su conjunto de habilidades.
Cursos recomendados:
Si tiene un sitio web y está creando un sitio web personalizado de Wordpress y no utiliza un constructor de sitios web de arrastrar y soltar, necesita un grupo de talentos de desarrolladores web o ingenieros de pila completa con experiencia práctica en tecnologías de desarrollo web populares como Javascript, CSS, HTML, React y Angular JS.
Un buen sitio web es imprescindible para cualquier empresa moderna. No hay forma de evitarlo. Desde la generación de clientes potenciales hasta la creación de marca como empleador, un sitio web bien optimizado puede hacer mucho por usted. Por no hablar de si su negocio es vender productos o servicios en línea.
A medida que han aumentado los usuarios de Internet, también lo ha hecho el número de sitios web. Así que tendrá que conseguir que su sitio web destaque entre el ruido. Sus desarrolladores web cualificados le ayudarán con este objetivo.
Cursos recomendados:
DevOps integra el desarrollo (Dev) y las operaciones (Ops) mediante prácticas y herramientas. Como resultado, acorta todo el ciclo de vida del desarrollo de software. Las herramientas Dev Ops más populares son:
Contar con empleados formados en DevOps aumenta la colaboración, lo que a la larga se traduce en equipos más productivos.
Cursos recomendados:
Una plataforma de relaciones con los clientes (CRM) es una plataforma integral que gestiona todas las interacciones con clientes y clientes potenciales.
Un informe sobre el mercado de CRM afirma que, con el aumento de la hiperpersonalización del servicio al cliente, aumentará la adopción de CRM.
Las ventajas más significativas de la adopción de CRM serán la optimización del flujo de trabajo y el aumento de la satisfacción del cliente.
Cursos recomendados:
Los informes y análisis financieros se refieren al registro y seguimiento de las actividades financieras de la empresa. Estos informes ayudan a tomar mejores decisiones financieras.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU., la necesidad de analistas financieros crece más rápido que la media de todas las ocupaciones. La necesidad de analistas financieros sigue aumentando con la evolución de la economía y el auge de nuevas opciones de inversión. Estos analistas evalúan las oportunidades de inversión de las empresas para promover su crecimiento.
Dominar el análisis y la elaboración de informes financieros suele requerir un título oficial. Sin embargo, hay algunos programas o cursos de certificación que pueden acelerar el proceso.
Cursos recomendados:
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un marco jurídico que obliga a las empresas a contar con procesos sólidos para el tratamiento de datos personales.
Múltiples roles en una organización manejan datos. RRHH tiene acceso a los datos de los empleados. Los desarrolladores y analistas empresariales trabajan con datos de clientes. Si estos empleados tienen conocimientos sobre el GDPR, harán que el sistema sea más seguro y a prueba de fallos.
Hacer negocios con clientes de la UE también exige conocer el RGPD.
Cursos recomendados:
La ciberseguridad previene los ordenadores y sistemas electrónicos de cualquier ataque malintencionado.
Según una nueva encuesta del Deloitte Center for Controllership, casi la mitad de los directivos de alto nivel y otros ejecutivos esperan ciberataques dirigidos a su organización.
Sin embargo, tener más empleados formados en ciberseguridad protegerá a su empresa de cualquier ataque de este tipo.
Cursos recomendados:
Con esto se completa la lista de las 11 mejores habilidades.
Otras menciones destacadas según nuestro análisis son:
➡️ Consulte la segunda parte de esta serie para obtener una lista bien documentada de las competencias interpersonales más demandadas.
La tecnología y las tendencias seguirán cambiando. Puede que surja algo nuevo y que las habilidades de un grupo de talentos existente se queden obsoletas. Buscar nuevos talentos no siempre es la forma correcta de abordar esta brecha.
El coste de sustituir a un empleado puede oscilar entre la mitad y el doble de su salario anual, y eso es lo mínimo. Por lo tanto, la mejora de las cualificaciones es una forma más rentable de cubrir las carencias.
Las habilidades duras siguen siendo el núcleo y la necesidad para realizar cualquier trabajo. Mejorar en habilidades duras mejora la productividad en el trabajo.
Los empleados experimentan con los nuevos conocimientos. Si están al día de las tecnologías emergentes, pueden proponer cambios/innovaciones.
Según el informe LinkedIn 2023 Workplace Learning, 2 de los 5 principales factores que buscan empleo son:
Las oportunidades de aprendizaje y desarrollo son ahora un diferenciador competitivo que le ayuda a atraer y retener a los mejores talentos.
Otro informe de LinkedIn afirma que las oportunidades de aprender y crecer son signos de una gran cultura de trabajo.
En consecuencia, los empleados desean permanecer en empresas que invierten en su aprendizaje y crecimiento.
Si hay algo que no se puede comprometer en absoluto, es la seguridad. Formar a los empleados en protección y seguridad de datos les ayuda a ser conscientes de cualquier proceso obligatorio y a evitar cualquier error que pueda conducir a una violación de la seguridad. También aumenta el cumplimiento de las normas y fomenta la confianza de los clientes en que sus datos se manejan de forma responsable.
Ya hemos hablado del aumento de la productividad, el apoyo a la innovación, la mejora de la retención de los empleados y la facilidad de contratación. Todos estos factores demuestran que el retorno de la inversión (ROI) en programas de formación es realmente alto.
El primer paso para llevar a cabo cualquier formación es saber sobre qué formar. Para ello, puede seguir las tendencias del sector. Nosotros ya hemos hecho ese trabajo por usted creando una lista exhaustiva de las competencias más demandadas en el lugar de trabajo. Puede elegir fácilmente competencias de la lista anterior.
El siguiente paso es averiguar qué necesita su empresa. Puede implicar a los jefes de equipo y a los directivos para determinar las demandas del cliente. Te ayudará a crear una lista estratégica.
El tercer y último paso en la recopilación de las necesidades de formación es volver a hablar con los empleados.
➡️ ¿Se pregunta cuál es la mejor manera de evaluar las demandas de los empleados? Descargue gratis un modelo de encuesta sobre necesidades de formación.
La lista final de competencias debe reflejar las tendencias del sector, las demandas de las empresas y las necesidades de los empleados:
Compruebe su estado actual de formación para obtener una lista de:
💪 Nuestra matriz de formación puede ayudar en esta tarea.
Ahora ya tienes todos los datos para empezar: lista de competencias relevantes y situación actual. A partir de esta información, puede elaborar un plan de formación que describa:
⬇️ Descarga gratis una plantilla de plan de formación para empezar ahora mismo.
A continuación, puede empezar a asignar formación a los empleados.
Utilice la tecnología, como un sistema de gestión del aprendizaje, para facilitar este proceso.
Los sistemas de gestión de la formación tienen una lista de la formación disponible y también ofrecen opciones para crear nuevos cursos de formación. Además, podrás asignar y hacer un seguimiento de cualquier formación.
Por último, la formación funciona si los empleados se benefician de ella y la aplican en su trabajo diario.
Por lo tanto, pregunte a los empleados si la formación ha sido útil realizando una encuesta.
➡️ Mejore su sistema de formación recabando opiniones. Descargue ahora una plantilla gratuita de encuesta de evaluación de la formación.
Nos pusimos en contacto con 5 expertos del sector y obtuvimos los siguientes consejos para que sus programas de formación tengan éxito.
Laura M Hume tiene experiencia dirigiendo el desarrollo del talento en empresas como IBM y EY. Su principal consejo para que los programas de formación sean un éxito es integrar la formación en el ecosistema general o en el panorama del talento.
Puedes hacerlo:
⬇️ ¿Está pensando en cómo ampliar el desarrollo de competencias a nivel de empresa? Encuentre los niveles actuales de competencias con las plantillas de matrices de competencias.
Laura Hume sugiere además que se añadan simulaciones o proyectos prácticos a cada formación. Se trata de habilidades duras y legítimas; un curso teórico sin prácticas supondrá una diferencia insignificante.
Cada empleado preferirá un método de formación distinto.
A algunos les gustará la formación formal, pero otros preferirán el aprendizaje social, el aprendizaje a través de redes, el coaching, el aprendizaje en el puesto de trabajo o el aprendizaje combinado.
Tener la opción de atender a todas las opciones aumentará los niveles de participación.
Adeline Bodemer, Jefa de Personal de Gorgiasdice:
"Uno de los primeros errores que cometimos fue intentar abarcar muchos detalles en 2-3 sesiones: no era tiempo suficiente".
Evite este error creando un plan de formación en el que los empleados dispongan de tiempo suficiente para empaparse de toda la información.
Simon Bacher, cofundador de la aplicación Lingrecomienda que los empleados dediquen tiempo a aprender.
Por ejemplo, la mayoría de los tecnólogos tienen un día de aprendizaje semanal en Fidelity investments.
Swati Sinhaestratega de RRHH con más de 16 años de experiencia, sugiere plantearse las cinco preguntas siguientes antes de decidirse por un sistema de gestión del aprendizaje (LMS):
Helen BuckwellEspecialista en desarrollo de equipos y liderazgo, aboga por elegir un LMS que se mantenga al día con el cambiante panorama tecnológico.
Cuando de repente surgen nuevos requisitos de habilidades técnicas, tener un curso en su LMS existente acelerará la formación.
Impartir cursos de formación es relativamente fácil. Llevar a cabo un programa de formación eficaz que genere un retorno de la inversión es difícil.
Adoptar el LMS adecuado es su código de trucos para planificar programas de formación eficaces.
Zavvy te proporciona todo un ecosistema de formación para:
Como dijo Swati Sinha, hazte las cinco preguntas siguientes antes de decidirte por un LMS.
Así que vamos a responder a eso de inmediato.
Zavvy es ideal para pequeñas y medianas empresas en crecimiento. Hemos ayudado a empresas en crecimiento como Taktile y Roadsurfer a formar a sus empleados de forma eficiente.
Nos hemos asociado con más de 30 proveedores como Udemy, Coursera y Codecademy para ofrecer una amplia gama de cursos.
Ningún proveedor puede ofrecer por sí solo todo lo que su equipo necesita.
Así que hemos seleccionado lo mejor de lo mejor y lo hemos añadido a Zavvy.
Con esta amplia gama, puede elegir el curso más adecuado para cualquier habilidad. Además, añadimos continuamente nueva formación basada en las tendencias del sector para que el sistema esté preparado para el futuro.
Sí, puede crear cursos o personalizar las plantillas existentes según sus necesidades.
Zavvy se integra con sus sistemas existentes de gestión de RRHH y herramientas de colaboración como Slack.
Puedes felicitar a los empleados por completar cualquier formación. También puede realizar evaluaciones de 360 grados y evaluaciones de rendimiento en la plataforma.
Zavvy cumple con la GDPR y da máxima prioridad a la seguridad de los datos. Lea nuestra política de privacidad para obtener más información.
Dé hoy mismo el primer paso para colmar las lagunas de competencias en su empresa.
Reserve una demostración y uno de nuestros expertos le ofrecerá soluciones personalizadas a sus retos.
Las competencias duras son competencias mensurables relacionadas con el trabajo que son necesarias para una función concreta. Por ejemplo, un desarrollador de software debe saber programar. Por otro lado, las competencias interpersonales son rasgos de la personalidad que ayudan en el trabajo, como una buena capacidad de comunicación.
Las competencias duras son las relacionadas con el puesto y las mínimas para realizar un trabajo. Si los empleados no tienen las competencias duras adecuadas para su trabajo, la productividad laboral se verá muy afectada.
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