Cómo mejorar el desarrollo profesional en una organización: 9 pasos + ejemplos reales

El éxito de las personas impulsa el éxito de la organización. 

La mayoría de las empresas comprenden esta verdad fundamental. De hecho, según el último informe de LinkedIn sobre aprendizaje en el lugar de trabajo, el 83% de las organizaciones quieren crear una cultura centrada en las personas. Y el 81% de los departamentos de I+D están ayudando a hacerlo realidad.  

Aunque el desarrollo de los empleados siempre ha sido una prioridad, navegamos por el futuro del trabajo en medio de incertidumbres económicas, escasez de personal cualificado y tensiones mundiales.

"Las organizaciones con visión de futuro deben crear entornos que acojan y liberen el potencial del empleado en su totalidad". Linda Jingfang Cai, Directora Global de Aprendizaje y Desarrollo del Talento, LinkedIn.

Así que si nos preguntan cómo mejorar el desarrollo profesional en una organización, la respuesta es sencilla: aprendizaje constante en un lugar de trabajo en el que primen las personas. 

‼️ El papel vital del desarrollo profesional para su organización

Sus empleados ansían progresar en su carrera. 

De hecho, la principal motivación para aprender es avanzar hacia los objetivos profesionales.

"El desarrollo profesional es fundamental para nuestra propuesta de valor a los empleados, y el aprendizaje es una métrica empresarial clave". Rajnish Borah, director global de eficacia organizativa y aprendizaje, WNS Global Services, citado en el informe Workplace Learning Report 2023 de LinkedIn.

La falta de oportunidades de desarrollo profesional puede tener resultados drásticos. 

El 93% de las organizaciones están preocupadas por la retención de empleados. Porque las personas que no aprenden se van.

El crecimiento profesional, el desarrollo de competencias y la oportunidad de realizar un trabajo significativo son lo más importante cuando los empleados se plantean un nuevo empleo. 

Y esto se aplica en mayor medida a los trabajadores más jóvenes. 

Los empleados de 18 a 34 años sitúan las oportunidades de crecimiento profesional, el desarrollo de habilidades y las vías de aprendizaje por delante del codiciado equilibrio entre vida laboral y personal.  

Naturalmente, las organizaciones se benefician de una mano de obra cualificada, resistente y comprometida. Tanto si se trata de cubrir puestos internamente y ahorrar costes de incorporación como de alcanzar los objetivos empresariales más rápidamente con formación especializada, el desarrollo profesional es vital.

🔍 Para más información, consulte estas 23 estadísticas sobre el desarrollo de los empleados.

🌱 Cómo mejorar el desarrollo profesional en tu organización en 9 pasos

#1. Evaluar las necesidades de los empleados y de la organización

El primer paso es evaluar las competencias actuales, las aspiraciones y las posibles trayectorias profesionales e identificar las carencias para poder trazar un plan de formación. 

You can evaluate training needs using the Training Needs Assessment (TNA) approach. This assessment process helps uncover knowledge and sills gaps, allocate resources effectively, and empower leaders to make strategic business decisions.

Algunas herramientas y técnicas que puede utilizar para comprender las competencias y las aspiraciones profesionales futuras son las encuestas, las conversaciones individuales y las evaluaciones anuales del rendimiento. 

⬇️ ¿Quiere empezar ya? Descárguese gratuitamente nuestra encuesta de evaluación de las necesidades de formación y eche un vistazo a esta plantilla de evaluación del rendimiento a mitad de año.

#2. Establecer objetivos de desarrollo que se ajusten a los objetivos de la organización

Para progresar en la carrera hay que fijarse objetivos. 

Utilice las reuniones 1:1, las revisiones 360 y los comentarios de los compañeros para comprender el potencial de los empleados. A continuación, alinea esas aspiraciones con los objetivos de la organización. 

Supongamos que un empleado quiere cambiar de puesto. 

¿Se beneficia la empresa de la contratación interna? 

Teniendo en cuenta que los empleados que realizan un traslado interno tienen más probabilidades de permanecer en la empresa, es un sí fácil.

En este caso, el objetivo profesional -el traslado interno- y el objetivo organizativo -aumentar la retención y ahorrar en la incorporación de nuevos empleados- están totalmente alineados. 

Sin embargo, los datos recientes son decepcionantes. 

Por ejemplo, sólo el 14% de los empleados encuestados por LinkedIn afirmaron que su organización les animaba a elaborar un nuevo plan de desarrollo profesional. 

💪 Si necesitas algunos consejos, echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo puedes ayudar a los empleados a establecer objetivos de desarrollo.

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#3. Permitir experiencias interfuncionales (+crosstraining)

Anime a los empleados a experimentar diferentes funciones y equipos dentro de la empresa a través de rotaciones de trabajo, seguimiento o proyectos interfuncionales. 

Estas experiencias les ayudan a exponerse e inspiran el pensamiento lateral. Además, los empleados que se plantean ocupar puestos directivos en el futuro se benefician enormemente de tener las botas puestas sobre el terreno. 

💡 Más información sobre las ventajas e inconvenientes de la formación cruzada de los empleados.

La forma en que Drift gestiona el servicio de chat es un buen ejemplo de experiencia interfuncional. Un calendario para toda la empresa garantiza que todo el mundo tenga su turno para responder a las preguntas de asistencia. Además, este enfoque da a la gente la oportunidad de entender a los clientes para los que están creando el producto o a los que se dirigen en línea. 

"Creo que es fundamental que todo el mundo, independientemente de su función, tenga contacto con nuestros clientes. Yo respondo a preguntas reales de los clientes y me relaciono con ellos de una forma muy conversacional. La verdad es que es muy divertido". Kari Howeex Directora de Desarrollo Organizativo de Drift. 

#4. Hacer del aprendizaje social una rutina

El enfoque descendente del aprendizaje no puede seguir el ritmo al que los empleados necesitan evolucionar para seguir haciendo su trabajo. Así que, en lugar de adoptar una vía descendente, fomenta el aprendizaje a través de la colaboración. 

El marco 70-20-10 sugiere que el 20% del aprendizaje se produce a través del feedback directo, la observación y el trabajo con los compañeros. 

Además, los millennials aprecian los modos de aprendizaje no tradicionales, ya que su capacidad de atención es cada vez menor. El aprendizaje social facilita la concentración y la retención de nueva información. Y puede llevarse a cabo a través de iniciativas de almuerzo y aprendizaje, charlas programadas regularmente con un compañero o designando a alguien para que organice talleres internos.

🏋️‍♂️ Descubra cómo Zavvy ayudó a Freeletics a crear una rutina de aprendizaje social para sus líderes.

#5. Ofrezca oportunidades de tutoría y entrenamiento

Los tutores y mentores pueden ayudar a los empleados a adquirir nuevas competencias y asimilar experiencias de la vida real de una forma que los cursos y talleres en línea no pueden. 

Mastercard cuenta con un exitoso programa de mentores impulsado por su mercado de talentos. Los emparejamientos de mentores se generan en función de las ambiciones y capacidades. 

Mastercard va un paso más allá con su programa de tutoría inversa, en el que se empareja a empleados junior con colegas senior para mantener un saludable intercambio de información.

Por el contrario, el coaching consiste en contratar a consultores externos para que enseñen habilidades específicas y ofrezcan orientación profesional. Por ejemplo, los coaches pueden enseñar a los empleados técnicas probadas de resolución de problemas, como la elaboración de mapas mentales, o de productividad, como la gestión del tiempo. 

💡 ¿Quieres más ejemplos de cómo puede ser el coaching en el lugar de trabajo? Echa un vistazo a nuestra guía sobre las ventajas del coaching. 

#6. Motivar a los empleados con reconocimiento y recompensas 

El reconocimiento y las recompensas como incentivo para aprender tienen mucho sentido. El 53% de los empleados quiere más reconocimiento. Y las recompensas, económicas o de otro tipo, también son un gran incentivo.

En Rock Content, los empleados que dedican más tiempo a aprender habilidades esenciales son reconocidos mensualmente en reuniones de toda la empresa y reciben recompensas económicas. 

"Desde que empezamos, hemos visto cómo muchos empleados duplicaban el tiempo que dedicaban a aprender cada semana. Al principio nos preocupaba que los empleados pasaran demasiado tiempo aprendiendo y no rindieran en su trabajo.
Pero hemos descubierto lo contrario: Las personas que más aprenden son también las que mejor rinden. Y esos empleados de alto rendimiento ayudan a construir una marca de empleador más fuerte y comparten lo que aprenden con otros empleados". Ariel MendesHR Global Learning and Development Leader, Rock Content, citado en LinkedIn's Workplace Learning Report 2023.

💡 Inspírese con otras 42 ideas de reconocimiento de empleados para impulsar el compromiso y la motivación.

#7. Vincular a los líderes para crear una cultura de aprendizaje continuo

El número de profesionales de L&D que trabajan con el liderazgo ejecutivo para poner en marcha programas de desarrollo profesional ha crecido del 43% en 2022 al 50% en 2023.

"Como tantas cosas, empieza por arriba, y empieza por tener un Director General o un alto dirigente que realmente valore el aprendizaje y hable de ello muy activamente". Mathew SmithDirector de Aprendizaje de McKinsey.

Y eso tiene sentido. Cuando los líderes adoptan programas de formación, el impacto es visible en toda la organización. Crear un estado de aprendizaje continuo es una competencia de liderazgo crucial.  

⬇️ Obtenga nuestra plantilla gratuita del modelo de competencias de liderazgo para ayudar a los líderes a desarrollar cada competencia.

#8. Fomentar la mejora de las competencias mediante la gamificación

Imagina que pudieras ganar una insignia por cada habilidad que aprendes, como en tu videojuego favorito. Y luego cambiar esas insignias por dinero de verdad. 

Eso es precisamente lo que hace Zappos, una empresa de venta al por menor por Internet. 

En lugar de títulos de trabajo, los empleados coleccionan insignias de habilidad. Cuando reúnes suficientes insignias, subes de nivel, es decir, recibes un sueldo mayor.

"La remuneración está vinculada a las funciones, y las insignias engloban el trabajo o las habilidades que se realizan en esas funciones. Sin embargo, estamos construyendo un sistema de insignias más sólido que permitirá a las personas construir su salario en función de las vías que les gustaría seguir." Lisa Jewett, antigua Bibliotecaria de Insignias en Zappos.

👠 Las decisiones de Zappos con respecto a su sistema de gestión del rendimiento ofrecen muchas perspectivas interesantes. Las investigamos todas en un estudio de caso.  

También puede aplicar la gamificación convirtiendo los módulos de aprendizaje en juegos, utilizando tablas de clasificación para seguir los progresos y organizando retos en equipo. 

#9. Crear un marco de progresión profesional

El objetivo principal de un marco de progresión profesional es ofrecer a los empleados claridad sobre su situación y las carencias que podrían impedirles alcanzar sus objetivos profesionales. 

Tomemos como ejemplo el marco de progresión profesional de Dropbox. Tiene dos componentes principales: expectativas de nivel y responsabilidades básicas y artesanales. Para progresar, los empleados deben crear un impacto duradero, comprender las expectativas de su equipo y nivel, y dominar los matices técnicos necesarios. 

Intercompor el contrario, tiene un planteamiento totalmente distinto de la progresión profesional. Puedes trabajar como colaborador individual o elegir la vía de la gestión. 

🏋️‍♀️ Sea cual sea el marco que adopte, el software de trayectoria profesional puede hacer la mayor parte del trabajo pesado por usted.

➡️ Mejore el desarrollo profesional en su organización con Zavvy

Desde conseguir el apoyo de los directivos hasta establecer objetivos profesionales que beneficien a la organización, es una tarea ingente para los profesionales de la formación y el desarrollo. 

Y, por si fuera poco, los gestores de personal deben asegurarse de que los planes de desarrollo profesional se centran tanto en las personas como en la empresa. 

Es mucho pedir para cualquiera. Pero con la tecnología adecuada y expertos dedicados, es posible. 

Conozca Zavvy: un sistema de crecimiento de 360° que puede ayudarle a mejorar todos los aspectos del desarrollo profesional.

Zavvy le ayudará a agilizar los procesos de múltiples personas.

✅ Cuando necesite evaluar las competencias de sus empleados o llevar a cabo un proceso de evaluación de las necesidades de formación, utilice los comentarios y encuestas 360 de Zavy.

Por lo general, intentar captar opiniones de 360º es un proceso desordenado. Demasiadas hojas, un montón de tiempo perdido y ningún camino claro a la vista. 

Con Zavvy, puede recopilar automáticamente todo tipo de comentarios -autoevaluación, comentarios descendentes, comentarios ascendentes y comentarios de los compañeros- y dar sentido a todos los datos para empezar a tomar decisiones basadas en datos. 

También puede personalizar completamente su sistema de evaluación del rendimiento, guiar a todos a lo largo del proceso e incluso añadir un paso de calibración adicional para eliminar sesgos. 

✅ Cuando necesites establecer objetivos, utiliza los planes de crecimiento de Zavvy.

Los planes de crecimiento de Zavvy convierten a los directores de personal en entrenadores y ponen a los empleados al volante de su experiencia de aprendizaje y desarrollo. 

Puede habilitar planes de desarrollo para su personal y definir la progresión profesional. 

Puede configurar todo este proceso según las necesidades específicas de su empresa. Y puedes crear visibilidad sobre el progreso de los objetivos para iniciar conversaciones más significativas entre los empleados y sus jefes. 

✅ Cuando necesite preparar a sus empleados para experiencias de formación cruzada, acceda a la amplia biblioteca de recursos de aprendizaje de Zavvy.

Con miles de cursos de empresas como edX, Udemy, Coursera y Skillshare, no hay nada que no pueda ayudar a los empleados a aprender sobre otras funciones y equipos. 

Y si ya tienes tus propios recursos, puedes integrarlos en Zavvy. Además, estar al tanto del progreso del aprendizaje y de los presupuestos de formación es muy fácil. 

✅ Cuando quieras contratar a un entrenador, ¿por qué no considerar a un entrenador de IA?

Contratar a un consultor para que forme a sus empleados puede resultar bastante caro. 

Por supuesto, la inversión merece la pena. Pero si lo que buscas es aprovechar el poder de la IA generativa, el entrenador de habilidades de IA de Zavvy es lo que necesitas. 

Los empleados pueden aprender a escribir mejores comentarios, encontrar recursos de aprendizaje, poner a prueba sus conocimientos y pedir consejo sin salir de Slack.

✅ Cuando quieras movilizar a los empleados internamente, utiliza la solución de trayectoria profesional de Zavvy.

Con Zavvy, puedes crear un marco de progresión profesional que defina claramente las expectativas del puesto y lo que se necesita para ascender o realizar movimientos laterales. 

Además, puede elaborar planes de acción claros para ayudar a los empleados a realizar esa transición con facilidad. Establezca elementos de acción con plazos claros y recursos dedicados para lograr ese objetivo. 

✅ Cuando quieras ofrecer formación en habilidades de liderazgo, utiliza la biblioteca de formación de Zavvy.

Nuestros recursos respaldados por expertos ayudarán a formar a los líderes en todas las competencias básicas. Y siempre puedes utilizar el modelo de competencias gratuito para evaluar y mejorar las competencias de tus líderes. 

📅 ¿Estás listo para potenciar el desarrollo profesional de tus empleados? ¡ Reserve una visita a Zavvy y obtenga una consulta gratuita hoy mismo!

❓ Preguntas frecuentes

¿Cómo puede mejorarse el desarrollo profesional?

Mejorar el desarrollo profesional exige que los gestores de personas evalúen primero las capacidades y aspiraciones de los empleados y las relacionen con las necesidades de la organización. A continuación, fijen objetivos para los empleados que estén en consonancia con los objetivos de la empresa. Por último, utilizar tácticas probadas como el aprendizaje social, la tutoría y la exposición interdisciplinar para mejorar estratégicamente las competencias de los empleados.

Invertir en la tecnología adecuada que pueda hacer la mayor parte del trabajo pesado puede reducir a la mitad el tiempo necesario para crear estos complejos procesos y marcos profesionales y ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más basadas en datos. 

¿Cómo promueve el desarrollo profesional en el lugar de trabajo?

Ofrezca ascensos internos, reconocimientos y recompensas a los empleados que progresen constantemente en su formación y hacia sus objetivos de desarrollo profesional. También puedes poner en marcha programas de tutoría y ofrecer acceso a orientadores profesionales. 

Involucre a los directivos y pídales que den ejemplo. Contar con el equipo directivo también puede ayudar a cultivar una cultura de aprendizaje continuo en la organización. 

¿Cómo ayudan los directivos a potenciar el desarrollo profesional de sus empleados?

Los directivos desempeñan un papel crucial a la hora de ayudar a los miembros de su equipo a alcanzar sus objetivos. Mediante reuniones 1:1 y feedback 360, los directivos pueden conocer mejor las aspiraciones profesionales de un empleado y ayudarle a crear trayectorias profesionales personalizadas con un plan de acción claro para ayudarle a alcanzar esos objetivos. 

Tanto si se trata de aprender una nueva habilidad como de asumir un nuevo cargo, el apoyo y el reconocimiento de un directivo pueden motivar a los empleados y ayudarles a acercarse a sus objetivos.