Desbloquear el éxito: La guía completa para contratar internamente o externamente

Descubrir a las personas perfectas para unirse a su empresa es la base del éxito. 

Aprovechar una mano de obra cualificada y con talento puede transformar su empresa y aumentar sus beneficios. 

Por desgracia, los responsables de contratación suelen tener dificultades con la gestión del talento. Elegir el enfoque que mejor se adapte a las necesidades específicas de su organización es crucial a la hora de decidir entre la contratación interna y externa. 

¿No está seguro de las ventajas de contratar internamente o externamente? 

¿Qué enfoque es más rápido y rentable? 

Este artículo lo hará:

• Comparar la contratación interna y externa.Las diferencias y entre la contratación interna y externa. 
• Analizar métodos de contratación de probada eficacia para captar personal externo y empleados de forma efectiva.
• Ayudarle a determinar el mejor enfoque para su empresa.

👩‍💼 ¿Qué es la contratación interna?

La contratación interna consiste en cubrir los puestos vacantes con los empleados actuales de la empresa. Implica ascenderlos a puestos superiores o trasladarlos a diferentes funciones, departamentos u oficinas. En general, es más rentable, rápido y alentador para la plantilla.

La contratación interna es similar a la contratación tradicional, en la que los candidatos se someten a entrevistas. 

Sin embargo, su principal diferencia es que las entrevistas internas no se detienen demasiado en cómo encajarían los empleados en los valores, las políticas, la misión y la visión de la empresa.

En su lugar, se centra más en sus aptitudes, las razones por las que han presentado su candidatura y lo que han hecho por la organización. 

También implica los siguientes pasos:

• Pinpoint el puesto vacante y sus cualificaciones y responsabilidades.
• Determine su estrategia de contratación interna.
• Examine a los candidatos.
• Proporcione siempre comentarios constructivos.

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 👨🏻‍💼 ¿Qué es la contratación externa?

El reclutamiento externo se refiere a la contratación de nuevos empleados de fuera de la organización. Hay muchos métodos que las organizaciones pueden utilizar para reclutar talento externo, como anuncios de empleo, agencias de contratación, ferias de empleo o portales de empleo en línea.

La contratación externa abre un abanico más amplio de competencias, experiencias e ideas diversas.

En comparación con la contratación interna, el proceso de contratación externa es más largo. 

Una contratación externa estándar tendría estos pasos::

• Publicar un anuncio de empleo.
• Revisión de currículos y carteras.
• Contar con una prueba de evaluación de aptitudes y conocimientos.
• Realización de una o varias entrevistas con distintos miembros de la organización.
• Hacer una oferta a uno de los candidatos (que puede aceptar o no). 

Muchas empresas subcontratan los procedimientos de contratación e incorporación a expertos especializados o agencias de contratación para agilizar estos procesos. De este modo, las empresas pueden afrontar los retos de la contratación externa de forma más eficiente, garantizando al mismo tiempo que se tengan en cuenta los candidatos de mayor calidad para el puesto.

🆚 Pros y contras de la contratación interna frente a la externa

Costes

A diferencia de la contratación externa, la interna no requiere la publicación de anuncios de empleo. Tampoco implica una incorporación y formación exhaustivas, lo que supone un coste mayor para la contratación externa que para la interna. 

Gracias a ellos, puede llegar a candidatos cualificados internamente a un coste menor.

Hora de contratar

La contratación externa lleva más tiempo que la interna. 

En este tipo de estrategia de contratación, necesitaría pasos adicionales en el proceso de contratación, como publicar un puesto de trabajo en línea, evaluar el currículum y la cartera de un candidato y realizar una prueba de evaluación en línea, comprobaciones de antecedentes y entrevistas.

Talentos

Al contratar externamente, dispondrá de una reserva de talento más amplia y diversa. 

No estará limitado a su plantilla actual y podrá evaluar si un candidato potencial encaja en el puesto y se ajusta a la misión, la visión y los objetivos de la empresa.

Adecuación cultural

La contratación externa implica calibrar si un nuevo empleado encaja bien en la cultura de la organización. 

Son nuevos en la organización y con sus colegas y supervisores, por lo que necesitan tiempo para adaptarse. 

Sin embargo, la contratación interna implica a los empleados actuales acostumbrados a la cultura de la empresa.

Tiempo de incorporación

La contratación interna agiliza mucho la incorporación porque el candidato conoce la misión, la visión, los objetivos y el funcionamiento de la empresa.

En su lugar, sólo tendrá que informarles de las responsabilidades de la función, lo que se traducirá en un tiempo de productividad más rápido.

➡️ Si tiene problemas con la incorporación, consulte nuestra guía sobre los retos de la incorporación y cómo abordarlos.

Moral y compromiso de los empleados

Si los empleados actuales saben que pueden ascender a un puesto superior con mejores oportunidades profesionales, su moral y compromiso aumentan. Y la contratación interna dentro de la empresa puede ser un importante factor de motivación y refuerzo de la plantilla. 

Acceso a nuevas competencias

La contratación externa le abre las puertas a una reserva de talento más diversa que la contratación interna. De este modo, tendrá un mejor acceso a nuevas competencias e ideas procedentes de contrataciones externas.

Potencial de innovación

Los empleados actuales se han adaptado al funcionamiento de la empresa y a menudo pasan por alto posibles mejoras. Pero contratar a nuevos empleados ajenos a la empresa puede aumentar el potencial de innovación y aportar cambios positivos a la empresa.

Riesgo

Seleccionar al candidato equivocado puede ocurrir con más frecuencia con una contratación externa en comparación con las contrataciones internas. 

Cuando se contrata externamente, hay que evaluar las aptitudes y experiencias de desconocidos. Mientras tanto, contratar internamente es menos arriesgado porque ya conoces su historial.

Posibilidad de hostilidad en el lugar de trabajo

La contratación interna aumenta la posibilidad de hostilidad en el lugar de trabajo, especialmente entre los candidatos seleccionados y los no seleccionados. 

Cuando esto ocurre, los candidatos rechazados pueden buscar nuevas y mejores oportunidades fuera de la empresa.

🔍 Reclutamiento interno frente a externo: Cuál es la mejor para tu empresa

Cuando es mejor la contratación interna

En esencia, la contratación interna es mejor cuando se trata de cubrir puestos más altos. 

Por ejemplo, un puesto de liderazgo en la organización es más adecuado para alguien con conocimientos internos.

También puede optar por la contratación interna para animar y motivar a la plantilla a rendir bien. También es acertado utilizar esta estrategia si tienes puestos vacantes que se ajustan a las habilidades y talentos de tus empleados actuales.

Sin embargo, también hay casos en los que puede contratar internamente porque carece de recursos para cubrir las tasas de las bolsas de empleo y el tiempo necesario para llevar a cabo la formación laboral.

Cuando es mejor la contratación externa

La contratación externa es mejor que la interna cuando se desea una plantilla más diversa e ideas innovadoras del exterior. 

Los nuevos empleados pueden aportar posibles mejoras a sus operaciones actuales y hacerlas más eficientes, rentables y sostenibles.

También debería optar por la contratación externa si su equipo actual no reúne las cualificaciones y competencias de los puestos vacantes.

Consejo: Si desea una estrategia rápida para cubrir las carencias de competencias, tendrá más posibilidades con un candidato adecuado de fuera de la empresa.

Si su empresa no cuenta con una estrategia de planificación de la sucesión coherente y satisfactoria, puede que le resulte más beneficioso contratar externamente que internamente.

Una vez que decida contratar empleados externos, no debe limitarse a desarrollar un plan de incorporación. También debe tener un plan para guiarles en su trayectoria profesional, una cultura corporativa acogedora y de aprendizaje para ayudarles a aprender en el flujo de trabajo, y una retroalimentación coherente y constructiva.

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La contratación interna o externa tiene el mismo objetivo: cubrir los puestos vacantes con candidatos cualificados que puedan acercar a la empresa un paso más hacia el éxito.

Pero independientemente de la estrategia de contratación que emplee, la capacitación de los empleados siempre es esencial. 

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❓ Preguntas frecuentes

¿Cuándo recurrir a la contratación interna?

Puede beneficiarse al máximo de la contratación interna si el puesto vacante que intenta cubrir requiere a alguien que ya tenga experiencia en las operaciones de la empresa. También puede contratar internamente para motivar a la plantilla actual e inculcar un sentimiento de lealtad y progresión profesional.

¿Es mejor contratar internamente?

No hay una respuesta absoluta a si la contratación interna es mejor que la externa porque depende de las necesidades de la empresa. Por ejemplo, la contratación interna es mejor si sus puestos vacantes requieren conocimientos internos. Pero la contratación externa puede ser más útil si quiere ideas nuevas e innovadoras.

¿Cómo se realiza la contratación interna? 

La contratación interna se realiza buscando puestos vacantes entre los empleados actuales. Consiste en determinar las cualificaciones y responsabilidades de un puesto y permitir que los candidatos internos realicen una entrevista interna.

Existen diferentes tipos de métodos de contratación interna para promover los puestos vacantes entre su plantilla actual.

Ofertas de empleo internas

Publicar anuncios de trabajo internos es una forma de abrir los puestos vacantes a todos los empleados de la empresa. Se trata de anuncios por correo electrónico o en el tablón de anuncios de la oficina. 

Promociones

Otra forma eficaz de contratar internamente es a través de una promoción interna, en la que los empleados de menor rango ascienden a puestos más altos. 

Aunque las ofertas de empleo internas están abiertas a todo el mundo, esta estrategia se basa en gran medida en las aptitudes del empleado, su rendimiento en el pasado y los comentarios de compañeros y supervisores.

Transferencias internas 

Los traslados internos se producen cuando un empleado es transferido a la misma función de un departamento o ubicación de la empresa a otro. 

Por ejemplo, los empleados de una de las oficinas de la empresa pueden trasladarse a otra sede en un estado diferente pero seguir desempeñando las mismas responsabilidades de su puesto actual.

Reclutamiento de jubilados o antiguos empleados 

La contratación de antiguos empleados también es una estrategia rentable para la contratación interna. 

Le permite ahorrar recursos y tiempo porque sus clientes potenciales ya tienen experiencia en el desempeño de esa función y en la consecución de la misión, la visión y los objetivos de la empresa.

De autónomo a empleado a tiempo completo

Contratar autónomos y convertirlos en empleados a tiempo completo es un potente método de contratación interna. 

Estos autónomos ya tienen experiencia trabajando para la empresa y no necesitarán tanta formación como los candidatos externos.

¿Es necesario publicar los puestos de trabajo internos?

No, la contratación interna no requiere anuncios de empleo porque hay muchas otras formas de cubrir los puestos vacantes. Sin embargo, los anuncios de empleo internos dentro de las paredes de la empresa pueden ser un motor clave para motivar a tus empleados a rendir bien.

¿Sólo se puede contratar internamente?

Sí, puede contratar sólo internamente, sobre todo si le faltan recursos y tiempo. Sin embargo, también puedes plantearte contratar fuera de la empresa si aún quedan puestos sin cubrir.

¿Cuáles son las 3 ventajas de contratar internamente?

La contratación interna es más rentable y rápida y crea una mejor relación laboral en el lugar de trabajo. Además, requiere menos costes de formación y anuncios y anima a los empleados existentes a crecer y progresar en sus respectivas carreras.

¿Cuál es un ejemplo de contratación externa?

Publicar anuncios de empleo en listados en línea es un ejemplo de contratación externa. Abre los puestos vacantes a talentos cualificados ajenos a la empresa.

¿Cuáles son los métodos de contratación externa ?

Las empresas pueden llegar a una reserva de talento diversa utilizando diferentes estrategias de contratación externa: 

Bolsas de trabajo 

La mejor manera de que los candidatos potenciales vean su oferta de empleo es publicar un anuncio en bolsas de trabajo en línea e integrarlo en un sistema de seguimiento de candidatos. 

Tenga en cuenta que la publicación en un portal de empleo requiere una descripción detallada de las competencias, cualidades y responsabilidades necesarias para mejorar la experiencia del candidato.

Redes sociales 

Una marca de empleador atractiva y sólida en las redes sociales le permite establecer rápidamente relaciones y conexiones con posibles candidatos. 

También le permite llegar a una reserva de talento más amplia, sobre todo porque los solicitantes de empleo más jóvenes son activos en las plataformas de las redes sociales.

Página web 

Además de las bolsas de trabajo en línea, publicar ofertas de empleo en el sitio web de la empresa puede atraer a personal externo. 

Esta estrategia les permite ver otros detalles útiles sobre la empresa, como sus servicios, productos, historia y objetivos.

Programas de remisión 

La creación de redes es otra forma eficaz de contratar nuevos empleados de forma externa. Por ejemplo, puede pedir al personal actual de la empresa posibles referencias de empleados y obtener sus datos de contacto de sus tarjetas de visita digitales.

También puede preguntar a sus clientes o ponerse en contacto con anteriores contrataciones externas.

Agencias de contratación 

Si quiere llegar a un grupo de candidatos más amplio y diverso, colabore con una agencia de contratación. Pueden anunciar sus ofertas de empleo y ayudarle a encontrar candidatos cualificados. Compara las opciones con un sitio como AgencyReviews.

Eventos profesionales 

Otra forma tradicional de contratación externa es a través de ferias de empleo y otros eventos profesionales, como reuniones en colegios o centros comerciales. 

Puede evaluar talentos potenciales basándose en su lenguaje corporal, su confianza y sus conversaciones.