Marca del empleador en las redes sociales: Cómo hacerlo bien

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Employer Branding se ha convertido en una palabra de moda en los últimos años.

Con tantos puestos vacantes y tan poco talento, las empresas empezaron a competir por el mejor empleado. Para encontrar el punto óptimo, el Employer Branding se convirtió en una de las actividades de RRHH más exigentes. Más aún en las redes sociales. 

Aunque todas las empresas anuncian sus ofertas en Internet, muy pocas se promocionan como grandes empleadores.

Hoy compartiremos directrices sobre cómo construir su marca de empleador en las redes sociales, por qué es importante y ejemplos de empresas que lo han conseguido.

❓ Por qué las redes sociales son importantes para tu marca de empleador

En realidad, RRHH y marketing están mucho más unidos de lo que se piensa.

Mientras que la segunda se centra en atraer y retener a los clientes, la primera hace lo mismo con los empleados.

Y al igual que los contenidos y los canales son el núcleo de cualquier estrategia de marketing, también lo son de cualquier estrategia de marca de empleador o de contratación.

Las aplicaciones de las redes sociales son un buen lugar para llegar a sus talentos allí donde ya están. Es una forma sencilla y asequible de atraer a más candidatos. Sin duda, hay más de lo que parece a simple vista. A continuación se enumeran otras ventajas de promocionar su marca de empleador en plataformas digitales. 

Reclutamiento

Si quieres que la gente se fije en las vacantes de tu empresa, las redes sociales son el lugar ideal. Ya sea una publicación promocionada en Facebook o un simple tuit, son la forma más rápida de conseguir que tus mensajes gusten, se compartan y se retuiteen. 

Las ventajas de utilizar aplicaciones de redes sociales como Facebook superan con creces a los sitios web tradicionales de ofertas de empleo. Son más baratas, más eficientes y absolutamente fáciles de gestionar.

La herramienta de segmentación avanzada de Facebook, por ejemplo, te pone en contacto con personas que podrían encajar perfectamente en tu puesto vacante.

Lo más probable es que encuentres aquí a tu candidato pasivo mientras disfruta de su café matutino y hojea tu anuncio. Para que estos anuncios y publicaciones funcionen mejor, puedes utilizar las herramientas de publicación de Facebook para obtener mejores resultados.

La gente quiere trabajar con grandes empresas

Las aplicaciones de las redes sociales son el punto de partida para que un candidato conozca mejor la reputación de su empresa.

Aspectos como la cultura de trabajo, la diversidad y la ética de tu empresa desempeñan un papel importante en su proceso de toma de decisiones.

Déles una idea de cómo es trabajar en su empresa. Publicar fotos de tus eventos, empleados contentos, celebraciones de hitos y proyectos de éxito ayuda a crear una valiosa marca de empleador online. 

Al final, hay que hacer que sea atractiva o que cuente una historia. Cuanto más creativa y atractiva sea, más probabilidades habrá de que los candidatos visiten su página de empleo. 

Marca interna y propuesta de valor para los empleados

El proceso de Employer Branding empieza desde dentro. Con ello nos referimos a la creación de una Propuesta de Valor para el Empleado (PVE) elevada.

Implique a sus empleados promoviendo los valores, la misión, la visión y los objetivos de su empresa.

Comprenda sus necesidades, ofrézcales apoyo de forma que puedan beneficiarse de él. Estas pequeñas cosas ayudan mucho a retener a los empleados. 

Y, cuando sus empleados se sientan satisfechos y seguros, se reflejará fácilmente en las redes sociales, haciendo populares su marca y el diseño de su logotipo. Seguirán tu cuenta y compartirán tus contenidos en sus redes profesionales, lo que podría traducirse en posibles candidatos.

📈 El papel de las redes sociales: cómo pueden promocionar tu marca

He aquí tres maneras en que la gestión de las redes sociales le ayuda a atraer talentos que encajan perfectamente en su organización. 

Atrae a más candidatos

Por término medio, una oferta de empleo típica recibe alrededor de 250 candidatos. De ellos, solo entrevistará a 4-6 personas y contratará al más adecuado para el puesto. Por supuesto, tu objetivo es conseguir el mayor número posible de candidatos porque, en realidad, 250 no son muchos, sobre todo si contratas a distancia y a nivel global.

Para simplificar tu proceso de contratación, sólo querrás atraer a candidatos que se ajusten a tu perfil laboral. La segmentación por palabras específicas de Facebook te da la libertad de filtrar tu búsqueda en función de la ubicación geográfica y de funciones concretas (ejemplo: director de marketing). De este modo, perderás menos tiempo con candidatos no cualificados y tu presupuesto publicitario se invertirá en el lugar adecuado.

Ir al encuentro de los candidatos

La búsqueda de empleo es una actividad pasiva que los candidatos realizan durante las pausas para el café o después del trabajo. Es entonces cuando pasan el tiempo navegando por las redes sociales en busca de una posible oferta de empleo. Es una gran oportunidad para captar su atención a través de tus anuncios de búsqueda de empleo.

Según un estudio de Jobvite, sólo el 14% de los candidatos procedentes de portales de empleo permanecen en ellos tres años o más, en comparación con otras fuentes.

Esto se debe a que la motivación de un candidato para presentar su candidatura a través de sitios web de búsqueda de empleo se limita al puesto en sí. Con las redes sociales, es bastante probable que lleven tiempo siguiendo tu página y estén interesados en formar parte de tu familia empresarial. 

Implicar a los empleados actuales

Una de las mejores formas de mostrar lo que haces y cómo lo haces es a través de tus canales en las redes sociales. Además de llegar a los candidatos potenciales, quiere atraer a sus empleados actuales. La mayoría de ellos probablemente no sepan qué hacen sus compañeros ni cómo es su día, así que ¿por qué no mostrárselo?

Cultura

Una alta tasa de retención de empleados es sólo una manifestación de una gran cultura de trabajo. Y hay que aprovecharla al máximo promocionándola en las redes sociales. Es bueno tener publicaciones en las redes sociales que reflejen los valores, la cultura y las gratificaciones laborales de la empresa, entre otras cosas.

Aunque todas las empresas ofrecen tiempo libre remunerado ilimitado, abonos a gimnasios y otras ventajas, su marca de empresa es el único factor diferenciador que le situará por encima de los demás.

💡 Consejos para tu estrategia de employer branding en redes sociales

Si entiendes la importancia del Employer Branding en las redes sociales, probablemente estés buscando algunos consejos prácticos para empezar hoy mismo. Estas son algunas de nuestras sugerencias que te ayudarán.

Centrarse en la(s) red(es) adecuada(s)

Las plataformas de redes sociales con más usuarios no significan necesariamente que sean el mejor lugar para promocionar su empresa. Por lo que sabes, puede que el candidato que estás buscando ni siquiera esté utilizando activamente esa aplicación. Antes de ponerte en contacto con tus candidatos, investiga activamente dónde pasan el tiempo. ¿Es TikTok? ¿O Instagram? Conozca a fondo su grupo demográfico antes de promocionar sus anuncios en las redes sociales.

Crear contenidos relevantes

Averiguar qué le gusta consumir a su público objetivo puede ser todo un reto. Como ya hemos dicho, debe tener una idea clara de con quién quiere hablar. Haga preguntas como: ¿qué tipo de cuestiones sociales les preocupan más? ¿Priorizan una cultura de trabajo saludable sobre los beneficios recreativos? Entiende qué es tendencia entre tu audiencia y crea contenidos en consecuencia.

Además de las redes sociales, los artículos de los blogs son una fuente de recursos para sus posibles candidatos. Intente no saturar estos artículos con contenido centrado en SEO. Cuente la historia de su empresa, guíe a su audiencia a través de su cultura de trabajo, comparta anécdotas de eventos de formación de equipos, etc.

Comprométase con su público

El camino hacia la creación de una marca de empleador en las redes sociales no termina con la publicación de fotos. Eso es sólo el principio. ¿Y ahora qué? Relaciónate con tus seguidores: ¿cómo reaccionan a tus publicaciones? ¿Tienen dudas o preguntas? Dedica siempre unos minutos al día a responder a sus comentarios. Más aún si son negativos. Nunca se sabe, una de las personas a las que respondas puede convertirse en tu próximo empleado.

Sé auténtico

Uno de los mejores consejos que tenemos para crear contenidos que hagan "clic" con tu audiencia es: 'Sé tú mismo'.

No tiene por qué imitar la estrategia de Nike o Coca-Cola en las redes sociales. Lo que funciona para ellos no tiene por qué funcionar para ti.

Céntrate en capturar momentos que tu empresa vive cada día. Algo con lo que tu público y tus empleados puedan identificarse.

De lo contrario, creará una falsa impresión y decepcionará a sus futuros empleados con expectativas insatisfechas.

También debe ser auténtico con sus imágenes visuales cuando cree un logotipo y decida la tipografía.

🎥 Tipos de contenidos en los que centrarse

Crear cualquier contenido es fácil. Pero crear uno con el que su público pueda conectar es un largo proceso de reflexión. Aquí tienes algunos puntos de contacto que puedes utilizar para crear contenidos exclusivos para tu organización.

Cultura del trabajo

¿Recuerda que la cultura es uno de los elementos más importantes del Employer Branding y que, sin embargo, es difícil definirla y darle forma? Cada empresa tiene su propia cultura, y la tuya también.

La forma en que unificas a todos tus empleados a través de eventos, actividades recreativas, o cómo muestras tu apoyo comprendiendo sus necesidades, definen tu cultura de trabajo. 

Echemos un vistazo a Bluecore. Empiezan a crear trayectorias profesionales para los empleados incluso antes de que se conviertan en uno de ellos. Gran parte de sus recursos y atención se dedican al proceso de contratación.

También hay empresas como GTreasury que dan prioridad a la unión del equipo. Se unen en celebraciones como cumpleaños, bodas, Halloween y otras fiestas. Cada vez que tienen ocasión de reunirse, lo comparten en las redes sociales.

Implicar a los empleados

Entra en tu oficina y mira lo que está pasando. Un rápido vistazo y sabrás instintivamente qué tipo de contenido publicar. Verás a tus empleados interactuando con otro durante las Happy Hours, o colaborando en un proyecto. Tal vez estén celebrando el ascenso de un compañero. Captura esos momentos sinceros o comparte los BTS: la autenticidad es tu carta de presentación. 

Alternativamente, pida a sus empleados que compartan algunos de sus propios vídeos e imágenes que hayan creado en el lugar de trabajo. Ya sea durante una pausa para comer o en una reunión, la gente podrá ver la cultura de tu empresa a través de los ojos de tus empleados en lugar de los de un gestor de redes sociales.

Oficina/lugar de trabajo

Compartir fotos y vídeos de la oficina era una actividad divertida incluso cuando todo el mundo trabajaba en la oficina. Si crees que el ambiente es interesante, ¡compártelo! 

Puesto que todos trabajamos a distancia, esta es tu oportunidad para ser más creativo con tus contenidos. Muchas empresas de todo el mundo se han propuesto compartir la configuración de la oficina en casa de sus empleados. Este es un ejemplo de Toggl, una empresa totalmente remota desde hace años. Ya en 2016, compartieron los escritorios de sus empleados como parte de su estrategia de marca de empleador.

La forma en que su empresa gestiona el trabajo remoto e híbrido es muy importante.

Plantéese estas preguntas: ¿Cómo ha adaptado su proceso de incorporación? ¿Qué grado de implantación tienen sus horarios de trabajo híbridos? Deje que sus empleados potenciales prueben a hurtadillas la cultura laboral de su empresa. Cuanto más familiarizados se sientan con situaciones de la vida real, más inclinados estarán a experimentarlas ellos mismos.

Reconocimiento y ventajas

A todo el mundo le gusta ver una buena historia de una empresa que valora y recompensa a sus empleados. Pero conceder una bonificación en la próxima nómina o dar días libres extra no es un contenido interesante para Instagram.

Hay muchas otras cosas que puede hacer para mostrar su reconocimiento, lo que puede ser una interesante sesión de fotos. Por ejemplo, puedes recurrir a una empresa como Blueboard para regalar a tus empleados algo de su lista de cosas que hacer antes de morir, como un viaje en kayak o un paseo en coche de carreras. También existen servicios como Caroo, en los que puedes elegir a mano lotes de regalos únicos para tus empleados.

📱 Diferencia de marca de empleador según la plataforma de medios sociales

El tipo de plataforma de redes sociales que utilices dictará qué tipo de contenido necesitas crear y cómo compartirlo. Aunque no es necesario estar presente en todas las redes sociales, es importante averiguar cuáles tienen un gran número de candidatos potenciales.

Por ejemplo, si eres una empresa B2C, Instagram podría ser tu plataforma de redes sociales más rentable. Mientras que sus mejores candidatos podrían venir de LinkedIn o Facebook. Deberás ajustar tus contenidos en función del objetivo que quieras alcanzar en cada red social.

Marca del empleador en LinkedIn

LinkedIn es conocida como la plataforma de redes sociales "corporativa" en la que empresas y particulares entablan conversaciones formales. Por tanto, el tipo de contenido que publiques aquí tendrá que ver con tu cultura, tus procesos de trabajo, la celebración de tus logros y premios, la promoción de tus mejores empleados, etc. 

Por supuesto, no hay nada que te impida publicar un vídeo divertido con meteduras de pata de Zoom, pero la mayoría de la audiencia de LinkedIn no es del tipo que se impresionaría con esto. Ten en cuenta que, para aprovechar todo el potencial de LinkedIn, tienes que ir más allá de la creación de contenidos.

Asegúrese de que todo su perfil está completo, desde la página de empleo hasta la sección "Quiénes somos". Anime a sus empleados a mantener actualizados sus perfiles para que aparezcan también en la pestaña de su empresa. De este modo, la gente se hará una idea de con quién va a trabajar.

Marca de empresa en Instagram

Hablando de meteduras de pata de Zoom, este es un buen lugar para compartirlas. Instagram es una de las plataformas de redes sociales de moda, un crisol de diversos solicitantes a los que puedes llegar.

Se trata de una plataforma visual, por lo que compartir imágenes y vídeos de calidad sin duda llamará la atención. No olvides incluir pies de foto atractivos en tus contenidos. Puedes escribir uno desde cero o utilizar un generador de pies de foto de Instagram para crearlo.

Si tienes fotos de tus empleados en el trabajo, de eventos a los que hayas asistido en tus oficinas, publícalas aquí. Cuanto más creativo seas, mejor.

Nextiva es un buen ejemplo de empresa B2B que comparte multitud de imágenes y ofertas de empleo en su canal de Instagram.

Marca del empleador en X (Twitter)

Aunque Instagram le ha hecho sombra en los últimos años, X (Twitter) sigue siendo una potente plataforma con más de 500 millones de usuarios. No te desanimes por su limitación de caracteres, sigue siendo un lugar estupendo para compartir tu historia y promocionar lo que haces.

Investiga un poco qué hashtags son tendencia y ve cómo puedes conectarlos con la cultura de tu oficina. Es un escenario abierto para ser todo lo creativo que quieras. Por ejemplo, el uso del humor puede llegar muy lejos aquí. No solo tendrás una gran relación con tus clientes, sino que también te mostrarás como un empleador desenfadado a tus empleados potenciales. 

Glassdoor

Hoy en día, todas las empresas tienen un perfil en Glassdoor. Por si no lo conoces, Glassdoor es un sitio de opiniones en el que los empleados pueden comentar su experiencia de trabajo en una empresa. 

Aunque aquí no puedes crear contenido exactamente, gestionar tu perfil de Glassdoor es crucial para tu empresa. Aquí es donde sus empleados anteriores, nuevos y potenciales dejarán comentarios sobre la gestión de su empresa, la cultura, el proceso de contratación y mucho más. Cada opinión refleja un aspecto diferente de su empresa. Esto la convierte en una gran base de datos para sus candidatos potenciales. 

Foros, sitios web, redes sociales

Internet es un lugar inmenso y su empresa será mencionada bastantes veces en diferentes sitios web, blogs, foros y comunidades. Aunque no puedes pasarte un día entero navegando por Google para buscarte, hay otras formas de mantener tu Employer Branding en sitios web de terceros.

Las herramientas de seguimiento de medios como Determ controlan todas las menciones a su empresa en las redes sociales e Internet. Le avisan cada vez que se menciona el nombre de su empresa, ya sea en un artículo de un blog o en una reseña escrita por sus empleados.

Haz una captura de pantalla de las menciones de Facebook y otras plataformas y utilízala como nuevo contenido para tus canales de redes sociales.

Dado que la monitorización de medios es una gran actividad de marketing por sí misma, utilizarla como herramienta de Employer Branding le ayudará a estar al tanto de todas sus menciones. De este modo, podrás responder a ellas en tiempo real e interactuar con tus empleados potenciales. 

➡️ Conclusión

Los candidatos de hoy en día son expertos digitales y utilizan las redes sociales para buscar posibles empleadores. Y si quiere llegar a ellos, es imprescindible crear una marca de empleador valiosa en las redes sociales. Aunque no requiere meses de preparación, el proceso de creación de marca como empleador comienza dentro de su organización. Descubre cómo las herramientas de Zavvy pueden ayudarte a crear excelentes experiencias de incorporación y actividades de compromiso de los empleados, lo que se traduce en una cultura de trabajo enriquecida. 

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