Comentarios de los nuevos empleados: Asegúrese de que sus nuevos empleados tengan un comienzo productivo

La formación y el feedback van de la mano. Los comentarios de los nuevos empleados son cruciales para perfeccionar las habilidades que necesitan para tener éxito. Los comentarios constructivos ayudan a mantener el compromiso y proporcionan orientación a medida que aprenden nuevos procesos y procedimientos. 

Como profesional de RR.HH., usted sabe que las primeras etapas del empleo son vitales para retener a los empleados. No sólo eso, sino que un feedback eficaz puede ayudar a los nuevos empleados a incorporarse más rápidamente, aumentando su productividad desde el principio.

En este artículo, analizaremos por qué la retroalimentación es tan vital para los empleados recién contratados y daremos algunos consejos específicos y orientación general que puede utilizar para fortalecer la retroalimentación de sus nuevos empleados.

✈️ Por qué el feedback es esencial para el éxito de la incorporación

Los nuevos empleados suelen sentirse nerviosos y abrumados en sus primeros días en la empresa. Además de un proceso de incorporación bien pensado, las opiniones de los nuevos empleados les mantienen centrados en lo que necesitan aprender y les motivan destacando lo que están haciendo bien.

Los comentarios de los nuevos empleados también pueden ser valiosos. Las nuevas opiniones sobre la incorporación, el proceso de formación y la empresa pueden aportar información valiosa para mejorar las cosas.

Los comentarios frecuentes fomentan la comunicación abierta, que es importante para los nuevos empleados. Puede que tengan preguntas que les ayuden a mejorar o preocupaciones que usted quiera aclararles. Si no se establecen líneas de comunicación, los nuevos empleados pueden tener dudas a la hora de compartir su experiencia como empleados.

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🏆 7 Ventajas de ofrecer feedback a los nuevos contratados

Los nuevos empleados suelen tener dificultades en un nuevo puesto porque no saben si están a la altura de su rendimiento. Al dar feedback positivo, usted afirma a sus empleados que van por buen camino y puede aportar sugerencias para mejorar. Por lo tanto, dar feedback es esencial para atraer y retener a los nuevos empleados.

He aquí siete razones por las que es tan importante dar feedback a los recién contratados.

Clarificar las expectativas

Para que los nuevos empleados tengan éxito y sepan que están cumpliendo las expectativas, necesitan conocer cuáles son esas expectativas. De lo contrario, aparece el síndrome del impostor y pueden dudar de su capacidad para hacer el trabajo. Esto puede causar tensiones innecesarias e incluso aumentar las tasas de rotación.

Corrección de errores

Los recién contratados van a cometer errores. A medida que aprenden nuevas habilidades y procesos, es inevitable que se les escapen algunas cosas. Para evitar que esos errores se conviertan en malos hábitos, hay que identificarlos y corregirlos mediante la retroalimentación. 

Crear confianza

Igualmente importante es informar a los nuevos empleados cuando van bien. No se trata sólo de criticar, sino también de identificar los puntos fuertes y animar. Sin un feedback positivo, los empleados pueden tener la impresión de que se les corrige constantemente, lo que puede generar sentimientos de incompetencia y repercutir negativamente en la satisfacción laboral.

Reforzar el comportamiento positivo

Reforzar el comportamiento positivo es algo más que señalar los puntos fuertes y elogiar los éxitos. Reconocer los buenos hábitos y el talento desde el principio puede ayudar a los equipos y a los empleados a decidir un buen camino para su desarrollo profesional. Esto también presenta una oportunidad para premiar los buenos rasgos y proporcionar una retroalimentación positiva.

Implicar a los empleados

La retroalimentación también es crucial para mantener el compromiso de los nuevos empleados. No se trata necesariamente de la retroalimentación en sí, sino de un flujo constante de objetivos y orientación que proporcione a los nuevos empleados algo en lo que centrarse y por lo que trabajar. Sin ello, pueden sentirse perdidos o sin dirección, lo que puede reducir la satisfacción laboral y la sensación de logro. Si desea obtener algunos datos, considere la posibilidad de realizar una encuesta sobre el compromiso de los empleados.

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Acelerar la formación

Una retroalimentación constante le permite establecer hitos y realizar un seguimiento del progreso de los nuevos empleados. Establecer objetivos alcanzables a corto plazo hará que los nuevos empleados avancen constantemente hacia su pleno potencial. Esto les permite ser plenamente productivos antes, reduciendo el tiempo de formación y haciendo un uso más eficiente de la nómina. 

Mejorar el trabajo en equipo

Inculcar una cultura de feedback en su empresa fomentará la comunicación entre sus equipos y dentro de ellos. Esto anima a las personas a compartir ideas y opiniones para que los departamentos y toda la empresa sean más eficaces. El feedback también brinda la oportunidad de criticar las habilidades de trabajo en equipo, mejorando dichas habilidades.

🔍 ¿Qué tipo de feedback debes dar a tus nuevos empleados?

El objetivo del feedback es mejorar el rendimiento y el potencial de un empleado. Por lo tanto, para que su feedback sea más útil, debe ser constructivo y coherente. 

La retroalimentación constructiva tiene como objetivo informar y mejorar, lo que es especialmente importante para los nuevos empleados que tienen mucho que aprender. Una retroalimentación periódica les ayudará a mantenerse comprometidos y les guiará hacia una ruta de formación clara.

La retroalimentación constante es vital para establecer la mentalidad de que no hay que temer las críticas, sino aceptarlas para el crecimiento personal y el desarrollo profesional. 

Es más probable que los comentarios inesperados pillen desprevenidos a los empleados y se interpreten negativamente. 

Presente la retroalimentación periódica y planificada de antemano como una estrategia para ayudar a los nuevos empleados a tener éxito reforzando sus habilidades. Además, al ofrecer apoyo en lugar de exigencias, los empleados se sentirán cómodos con una cultura de feedback que fomenta una relación sana con el empleador.

⏰ Cuándo y cómo dar feedback a los nuevos empleados durante la incorporación

Aunque los empleados deben recibir feedback de forma constante e indefinida, la frecuencia tiende a ser mayor al principio: los recién contratados se encuentran con muchas tareas y procesos diferentes durante las primeras etapas de la incorporación, lo que ofrece muchas oportunidades de recibir apoyo y orientación. 

Aunque esto es crucial para fomentar su crecimiento personal y su desarrollo profesional, tenga cuidado de no microgestionarles. 

Otra parte importante del aprendizaje es descubrir las cosas por uno mismo, lo que a veces significa aprender de los errores. 

Consejo: Intente reservar la retroalimentación para los errores de los que el sujeto no sea consciente y, siempre que sea posible, hágala durante las sesiones de retroalimentación programadas, para evitar desgastar su moral con correcciones repetidas.

A continuación se presenta un esquema general para la comunicación de opiniones a los nuevos empleados, que muestra cómo la frecuencia de las opiniones y las comprobaciones tiende a disminuir a medida que los empleados se asientan.

Primeras semanas

Introducir a los nuevos empleados en la cultura de feedback de su empresa es vital desde el principio. Conseguirá que se acostumbren a la idea mientras se asientan y conocen a sus compañeros de trabajo. En poco tiempo, la retroalimentación regular se sentirá perfectamente natural.

Una forma de hacerlo es con las revisiones de los mentores. Además de los comentarios de recursos humanos, los programas de mentores son una excelente forma de proporcionar comentarios de calidad y fomentar la comunicación. Establecer una relación con un mentor ofrece una fuente de apoyo y formación personalizada que no se puede obtener de un manual escrito.

También es una buena idea solicitar una encuesta de Net Promoter Score a los empleados al principio del proceso de incorporación. El objetivo original del Net Promoter Score era medir la fidelidad de los clientes a una empresa. 

Un NPS de los empleados puede ofrecer información valiosa sobre su proceso de incorporación, descubriendo lo que le gusta y lo que no le gusta al nuevo empleado, con sugerencias imparciales desde una nueva perspectiva. 

Un mes

Al cabo de un mes, puede hacer preguntas de seguimiento más específicas sobre la empresa. He aquí algunos ejemplos:

• ¿Se siente cómodo en su puesto?
• ¿Hay algún área en la que cree que podría recibir más formación?
• ¿Su rendimiento está a la altura de sus expectativas?

Puede obtener más información con estas preguntas y solicitar su primera encuesta de pulso para establecer una retroalimentación continua.

Al final del primer mes, también debería empezar a reconocer los puntos fuertes y el potencial del empleado. 

¿Muestran alguna habilidad o talento particular que les haga idóneos para tareas específicas? 

En este punto, puedes empezar a desarrollar un plan para su crecimiento profesional dentro de la empresa.

Primer trimestre

Después de 90 días puede introducir la retroalimentación entre compañeros. Obtener opiniones desde otras perspectivas, especialmente de compañeros que colaboran con el nuevo empleado, puede descubrir nuevos puntos fuertes y débiles.

Estas perspectivas ayudarán a confirmar si están alcanzando los hitos esenciales y darán legitimidad a los comentarios de las fuentes tradicionales (RRHH, jefe y mentor). 

Las nuevas fuentes de retroalimentación tendrán más peso que la retroalimentación periódica a la que se han acostumbrado.

El final del primer trimestre es un buen momento para medir el compromiso y administrar encuestas de satisfacción laboral. 

Aunque probablemente no sea el final del proceso de incorporación, sí suele serlo del periodo de prueba.

Consejo: A estas alturas, ya debería tener una impresión sólida del nuevo empleado, con un flujo constante de comentarios positivos y negativos documentados. Utiliza estos datos para establecer objetivos a largo plazo.

Segundo trimestre

Transcurridos seis meses, los nuevos empleados pueden participar en ciclos periódicos de feedback entre compañeros y en encuestas de pulso. 

Llegados a este punto, el proceso de incorporación puede haber seguido su curso, convirtiendo al "nuevo empleado" en un miembro habitual del equipo.

Puede seguir buscando la orientación de su mentor y el feedback constante de RR.HH., pero en este punto, la frecuencia y el detalle del feedback probablemente habrán disminuido. Una vez superadas las etapas iniciales cruciales, el empleado puede centrarse en perfeccionar sus habilidades de forma independiente con la ayuda de la autoevaluación.

En esta fase, puede pasar de los "comentarios de los nuevos empleados" a los ciclos de comentarios habituales. Esperamos que haya podido sentar unas bases sólidas que le conduzcan al éxito en el futuro y al deseo de seguir creciendo. 

Consejo: No olvides tampoco el reconocimiento. Reconocer los logros o los comportamientos positivos es una forma de retroalimentación.

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💡 3 Consejos para dar feedback a los nuevos contratados

El feedback es una vía de doble sentido y debe ser también una conversación bidireccional. Debe animar a todos los empleados, especialmente a los nuevos, a compartir sus opiniones durante el proceso de feedback. Esto le ayudará a identificar los retos a los que se enfrentan y a encontrar soluciones para superarlos.

Al igual que con cualquier otro tipo de feedback, es fundamental orientarlo a los objetivos. Esto significa ser consciente de que el feedback es una herramienta para ayudar a los nuevos empleados a tener éxito e intentar sincronizar el feedback con los objetivos individuales del empleado. Al principio, es posible que no comprenda bien los objetivos de un nuevo empleado, pero intente descubrirlos lo antes posible para orientar sus comentarios.

En primer lugar, he aquí algunos consejos universales para dar feedback a los recién contratados.

Ten paciencia

Los recién contratados están aprendiendo mucho a la vez, por lo que es importante no abrumarlos. Sea paciente al principio y prevea un número razonable de recordatorios. Usted quiere que sus sugerencias calen y no se pierdan en la confusión.

Sea transparente

También debe ser transparente a la hora de informar a los nuevos empleados de que pueden esperar comentarios periódicos durante el proceso de formación. De este modo, no tendrán la sensación de que se les está corrigiendo constantemente, y la información podrá proporcionarse por tandas cuando sea posible. 

Sé positivo

También es buena idea ofrecer el mayor refuerzo positivo posible. Aproveche cualquier oportunidad para comunicar a los nuevos empleados lo que están haciendo bien, para que no se desanimen con un flujo constante de críticas constructivas. Equilibrar lo bueno con lo malo mantendrá alta la moral y la motivación.

➡️ Si necesitas algunos ejemplos de feedback positivo, aquí tienes docenas de frases de feedback positivo para empleados.

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Aunque la opinión de los empleados es esencial en todas las etapas, es absolutamente vital al principio para construir una base sólida y proporcionar una dirección clara para el futuro.

Las operaciones de personal deben comprender la importancia de las opiniones de los nuevos empleados y cómo transmitirlas eficazmente para acelerar la incorporación y reducir la rotación. 

Zavvypuede ayudarle a programar sesiones de feedback desde el principio y a realizar otras tareas importantes para los nuevos empleados. 

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