40+ Ερωτήσεις έρευνας αποτελεσματικότητας ανθρώπινου δυναμικού για τη συλλογή πολύτιμων ανατροφοδοτήσεων
Στο διαρκώς εξελισσόμενο τοπίο του ανθρώπινου δυναμικού, η κατανόηση της αποτελεσματικότητας των πρακτικών σας στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού είναι ζωτικής σημασίας. Σε αυτό το σημείο έρχεται στο προσκήνιο μια έρευνα για την αποτελεσματικότητα του ανθρώπινου δυναμικού, η οποία χρησιμεύει ως ζωτικό εργαλείο για τη μέτρηση του αντίκτυπου των στρατηγικών και των πολιτικών σας στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού .
Ο καλύτερος τρόπος για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού είναι να χρησιμοποιήσετε έρευνες αποτελεσματικότητας για να μετρήσετε πώς αισθάνονται οι υπάλληλοί σας γι' αυτές.
Αλλά δεν αρκεί οποιαδήποτε έρευνα. Χρειάζεστε το σωστό σύνολο στοχευμένων ερωτήσεων που θα σας βοηθήσουν να συντονιστείτε με ακρίβεια με το συναίσθημα των εργαζομένων.
Αυτή η θέση θα:
- Καταγράψτε μερικές ισχυρές ερωτήσεις έρευνας αποτελεσματικότητας ανθρώπινου δυναμικού που θα σας βοηθήσουν να συγκεντρώσετε διεισδυτικές απαντήσεις και να ανακαλύψετε τυχόν ανεπίλυτα ζητήματα που κρατούν τους εργαζόμενους πίσω.
- Μοιραστείτε τρόπους για να αυξήσετε την επιτυχία της έρευνας αποτελεσματικότητας του ανθρώπινου δυναμικού σας.
- Εξερευνήστε άλλες προσεγγίσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη μέτρηση της ικανοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού.
Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο που να υπερβαίνει τις ερωτήσεις επιφανειακού επιπέδου, διερευνώντας την καρδιά των λειτουργιών σας στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού.
Οι ερωτήσεις αυτές έχουν σχεδιαστεί για να αποσπάσουν απαντήσεις που αποκαλύπτουν πώς οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται πραγματικά το ρόλο των Ανθρώπινων Πόρων στην επαγγελματική τους πορεία. Από την πρόσληψη έως την κατάρτιση, την ανάπτυξη, τις διαδικασίες και τις πολιτικές, κάθε ερώτηση είναι ένα βήμα προς την κατανόηση των δυνατών σημείων και των τομέων βελτίωσης του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού σας.
🧩 Τι είναι μια έρευνα αποτελεσματικότητας ανθρώπινου δυναμικού;
Η έρευνα αποτελεσματικότητας ανθρώπινου δυναμικού είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση και τη μέτρηση της απόδοσης και του αντίκτυπου του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού.
Αυτός ο τύπος έρευνας ανατροφοδότησης των εργαζομένων έχει ως στόχο να αξιολογήσει πόσο καλά η λειτουργία ανθρώπινου δυναμικού ανταποκρίνεται στις ανάγκες του οργανισμού και των εργαζομένων του.
Συνήθως καλύπτει διάφορες πτυχές των δραστηριοτήτων ανθρώπινου δυναμικού, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης ταλέντων, της πρόσληψης, της κατάρτισης και ανάπτυξης, της διαχείρισης παροχών και της συμμόρφωσης με την εργατική νομοθεσία.
"Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού είναι υπεύθυνο για τη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ των εργαζομένων και του οργανισμού. Οι επιτυχημένες ομάδες ανθρώπινου δυναμικού προσπαθούν να παρέχουν μια θετική εμπειρία για τους εργαζόμενους και να διασφαλίζουν ότι η απόδοσή τους ευθυγραμμίζεται με τους στόχους της εταιρείας. Ενισχύουν μια κουλτούρα που ενθαρρύνει την ανάπτυξη και την εξέλιξη και παρακινεί τους εργαζόμενους να αναλάβουν την ευθύνη του ρόλου τους." Matthew Ramirez, ιδρυτής της Rephrase Media.
Η έρευνα αυτή διεξάγεται συνήθως ανώνυμα και μπορεί να διανεμηθεί σε όλους τους εργαζόμενους ή σε αντιπροσωπευτικό δείγμα, συμπεριλαμβανομένων των διευθυντικών στελεχών και του προσωπικού, για να κατανοηθεί πλήρως η αποτελεσματικότητα του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού. Στη συνέχεια, τα αποτελέσματα χρησιμοποιούνται για τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων για τη βελτίωση των στρατηγικών και των λειτουργιών ανθρώπινου δυναμικού.
Μια καλή έρευνα για την αποτελεσματικότητα του ανθρώπινου δυναμικού συνδυάζει ερωτήσεις κλίμακας Likert, ανοικτού τύπου, πολλαπλών επιλογών, μακράς διάρκειας, σύντομης διάρκειας και αξιολόγησης. Αυτό σας επιτρέπει να συλλέγετε ολοκληρωμένες γνώσεις και όχι απλώς επιφανειακά δεδομένα σχετικά με την κατάσταση των λειτουργιών ανθρώπινου δυναμικού σας.
Η συλλογή άμεσων ανατροφοδοτήσεων από τους εργαζομένους μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού σας αποδίδει στη διαχείριση των ταλέντων, στην εφαρμογή πρωτοβουλιών, στην επικοινωνία με τους εργαζομένους και στη δημιουργία ενός θετικού και υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος.
Οι έρευνες αποτελεσματικότητας ανθρώπινου δυναμικού σας επιτρέπουν επίσης να:
- Αποκαλύψτε τα κενά στις υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού που μπορεί να προκαλέσουν την αποδέσμευση των εργαζομένων.
- Εντοπίστε πιθανές ή υπάρχουσες περιοχές τριβής που είναι ώριμες για βελτίωση.
- Δημιουργήστε νέες ιδέες για την αύξηση της ικανοποίησης και του ηθικού των εργαζομένων απευθείας από το στόμα τους.
- Μετρήστε τις επιδόσεις του ανθρώπινου δυναμικού σε βάθος χρόνου και παρακολουθήστε ποιες στρατηγικές αποφέρουν τα περισσότερα αποτελέσματα.
- Μάθετε πώς αισθάνονται οι εργαζόμενοι για τις τρέχουσες δραστηριότητες ανθρώπινου δυναμικού σας και τις επιθυμητές αλλαγές.
- Ανακαλύψτε τάσεις και λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων σχετικά με τις πρακτικές και τις πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού.
❓ 43 ερωτήσεις έρευνας αποτελεσματικότητας ανθρώπινου δυναμικού
Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που μπορείτε να συμπεριλάβετε στην έρευνα ικανοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού σας για να μετρήσετε τις επιδόσεις σε διάφορους τομείς υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού και να εντοπίσετε ευκαιρίες για την αναμόρφωση της στρατηγικής σας για το ανθρώπινο δυναμικό.
🗣️ Πρακτικές επικοινωνίας
1. Πότε αλληλεπιδράσατε τελευταία φορά επαγγελματικά με την ομάδα ανθρώπινου δυναμικού;
2. Είναι η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού ευγενική, διακριτική και με σεβασμό στις επαφές της;
3. Ξέρετε σε ποιον να απευθυνθείτε για ερωτήσεις που αφορούν το ανθρώπινο δυναμικό;
4. Σας γνωστοποιούνται εγκαίρως οι αλλαγές πολιτικής της εταιρείας;
5. Ανταποκρίνεται έγκαιρα στις ερωτήσεις και τα ερωτήματά σας η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού;
6. Είστε βέβαιοι ότι οι συζητήσεις με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού είναι εμπιστευτικές;
7. Πόσο καλά η εταιρεία προωθεί και επιτρέπει την ανοιχτή, ειλικρινή και διαφανή επικοινωνία;
👀 Αιτιολόγηση πίσω από αυτή τη σειρά ερωτήσεων: Οι μέθοδοι, η συχνότητα και η ποιότητα των επικοινωνιών ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να αυξήσουν ή να μειώσουν την εμπιστοσύνη των εργαζομένων στην υπηρεσία και να εμποδίσουν την ικανότητά τους να κάνουν καλά τη δουλειά τους.
👀 Προσβασιμότητα ανθρώπινου δυναμικού
8. Πόσο προσιτή είναι η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού;
9. Είναι η λήψη πληροφοριών από το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού πιο δύσκολη από ό,τι θα έπρεπε;
10. Αισθάνεστε άνετα να απευθυνθείτε στο Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού με ερωτήσεις, παράπονα ή ανησυχίες;
11. Οι διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού που απαιτούνται για την εκτέλεση της εργασίας σας περιλαμβάνουν περιττά βήματα;
👀 Αιτιολόγηση πίσω από αυτή τη σειρά ερωτήσεων: Δεδομένου ότι η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού είναι ο οδηγός πίσω από το τιμόνι πολλών οργανωτικών λειτουργιών, όπως οι αποζημιώσεις, η εφαρμογή πολιτικών, οι αξιολογήσεις απόδοσης και άλλα, η υπηρεσία πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμη σε όλους όταν χρειάζεται.
💸 Διαχείριση μισθοδοσίας και παροχών
12. Τους τελευταίους [Χ] μήνες, επικοινωνήσατε με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού για βοήθεια σχετικά με τις ακόλουθες υπηρεσίες παροχών: πληροφορίες μισθοδοσίας, ασφάλιση υγείας, ετήσια/αναρρωτική άδεια, οδοντιατρική ασφάλιση, αποζημίωση κατάρτισης ή/και συνταξιοδοτικές παροχές;
13. Κατανοήσατε εύκολα τις πληροφορίες που λάβατε σχετικά με τα προνόμια και τις παροχές;
14. Γνωρίζετε πώς να έχετε πρόσβαση στις παροχές των εργαζομένων σας;
15. Είναι οι τρέχουσες πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού αποτελεσματικές στην παρακίνηση και ανταμοιβή των εργαζομένων;
16. Προωθεί η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού την ευεξία των εργαζομένων και την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής;
👀 Αιτιολόγηση πίσω από αυτή τη σειρά ερωτήσεων: Η διαδικασία πρόσβασης στις ανταμοιβές που προσφέρει η εταιρεία πρέπει να είναι προσβάσιμη. Διαφορετικά, οι εργαζόμενοι θα καταλήξουν να αισθάνονται απογοητευμένοι ή εξαπατημένοι.
📝 Διαδικασίες και πολιτικές
17. Ποια είναι η γνώμη σας για την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των πολιτικών ανθρώπινου δυναμικού;
18. Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού προωθεί και διατηρεί σωστά την κουλτούρα και τα πρότυπα απόδοσης της εταιρείας;
19. Κάνει η εταιρεία καλή δουλειά στην προώθηση της διαφορετικότητας και της ενσωμάτωσης στον εργασιακό χώρο;
20. Πιστεύετε ότι οι ενέργειες ή οι αποφάσεις του ανθρώπινου δυναμικού μεροληπτούν υπέρ κάποιου προσώπου ή ομάδας;
21. Η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού βελτιώνει συνεχώς την εργασιακή κουλτούρα και το περιβάλλον;
22. Γνωστοποιούνται κατάλληλα οι διαδικασίες και οι πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού;
👀 Αιτιολόγηση πίσω από αυτή τη σειρά ερωτήσεων: Εάν οι κατευθυντήριες γραμμές που δημιουργεί η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού δεν είναι δίκαιες ή δεν εφαρμόζονται με συνέπεια, μπορεί να βλάψουν τις σχέσεις των εργαζομένων και την απόδοση στην εργασία.
🧲 Προσλήψεις και προσλήψεις
23. Έχετε συνεργαστεί με το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού σε δραστηριότητες πρόσληψης και με ποια ιδιότητα (π.χ., πήρατε συνέντευξη για έναν ρόλο, ήσασταν υπεύθυνος πρόσληψης, ήσασταν μέλος της επιτροπής επιλογής);
24. Είναι αποτελεσματικές οι τρέχουσες διαδικασίες πρόσληψης νέων υπαλλήλων;
25. Είστε ικανοποιημένοι με το πόσος χρόνος απαιτείται για την πλήρωση κενών θέσεων εργασίας;
26. Βαθμολογήστε πόσο καλά η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού προσελκύει και προσλαμβάνει ταλαντούχα στελέχη. 1 - Πολύ άσχημα - 5 - Πολύ καλά.
27. Είστε ευχαριστημένοι με την ποιότητα και την επάρκεια των νέων προσλήψεων που παρέχει το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού;
28. Τι θα προτείνατε στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού για να βελτιώσει τις διαδικασίες πρόσληψης;
👀 Αιτιολόγηση πίσω από αυτή τη σειρά ερωτήσεων: Αν το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού δεν κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για την εξεύρεση, την πρόσληψη και την επιλογή ταλέντων για τις ανοιχτές θέσεις, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερο χρόνο για την πρόσληψη, κακή προσαρμογή των ταλέντων και χαμηλό ποσοστό διατήρησης.
🌱 Εκπαίδευση και ανάπτυξη
29. Τους τελευταίους [Χ] μήνες, επικοινωνήσατε με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού για οποιαδήποτε από τις ακόλουθες υπηρεσίες διαχείρισης ταλέντων: αιτήματα κατάρτισης, αρχεία προσωπικού, αξιολογήσεις απόδοσης ή/και εισαγωγή νέων υπαλλήλων;
30. Ο χρόνος που χρειάστηκε για να λάβετε απάντηση από το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού στο αίτημά σας ήταν κατάλληλος;
31. Είναι σαφής και ικανοποιητικός για εσάς ο τρόπος με τον οποίο ορίζονται οι ευθύνες και οι προσδοκίες των ρόλων στην εταιρεία;
32. Πόσο αποτελεσματικό είναι το σύστημα αξιολόγησης της απόδοσής σας ως προς την αναγνώριση και την επιβράβευση της συνεισφοράς σας;
33. Σας παρέχονται επαρκείς ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης για την επαγγελματική σας ανάπτυξη;
34. Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού θα πρέπει να παρέχει στους υπαλλήλους περισσότερη εκπαίδευση για/σχετικά με;
👀 Αιτιολόγηση πίσω από αυτή τη σειρά ερωτήσεων: Όταν οι εργαζόμενοι δεν λαμβάνουν τους πόρους και την υποστήριξη για να επιτύχουν στη δουλειά τους, δεν μπορούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές τους και αναζητούν ευκαιρίες ανάπτυξης αλλού.
🤝 Γενικές υπηρεσίες
35. Τους τελευταίους [Χ] μήνες, ζητήσατε βοήθεια από το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού για τις ακόλουθες υπηρεσίες: παράπονα, εταιρικές πολιτικές, πειθαρχικές ενέργειες, διαχείριση της απόδοσης ή διαπροσωπικές συγκρούσεις;
36. Είχε το προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού με το οποίο επικοινωνήσατε τις κατάλληλες γνώσεις για να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες σας ή να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες;
37. Κατανοεί το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού τις ανάγκες των εργαζομένων;
38. Θα συμφωνούσατε ότι η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού παρέχει καλές και συνεπείς υπηρεσίες;
39. Αισθάνεστε σίγουροι ότι το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να σας βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων;
40. Ποιο είναι ένα πράγμα που θα έπρεπε να κάνει η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού και δεν το κάνει σήμερα;
41. Ποιο είναι ένα πράγμα που κάνει το Ανθρώπινο Δυναμικό και θα θέλατε να το σταματήσετε;
42. Πώς θα αξιολογούσατε τη συνολική σας ικανοποίηση από το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού;
43. Με βάση την εμπειρία σας με το προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού, θα συνιστούσατε την εταιρεία αυτή σε έναν φίλο σας;
👀 Αιτιολόγηση πίσω από αυτή τη σειρά ερωτήσεων: Θα σας επιτρέψει να διαγνώσετε αποτελεσματικά τα υποκείμενα ζητήματα και να βελτιώσετε την ποιότητα της υποστήριξης του ανθρώπινου δυναμικού στις προσδοκίες των εργαζομένων.
💡 6 Βέλτιστες πρακτικές για τη σύνταξη των ερευνών σας για την αποτελεσματικότητα του ανθρώπινου δυναμικού
Χρησιμοποιήστε αυτές τις στρατηγικές για να αναπτύξετε αποτελεσματικές ερωτήσεις και να ενισχύσετε την ισχύ των ερευνών σας για το ανθρώπινο δυναμικό:
1. Περιγράψτε το στόχο της έρευνάς σας
Προσπαθείτε να εντοπίσετε τρόπους βελτίωσης των λειτουργιών σας στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού;
Ή μήπως θέλετε να μετρήσετε τα επίπεδα ικανοποίησης των εργαζομένων από συγκεκριμένες δραστηριότητες ή πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού;
Γνωρίζοντας τι προσπαθείτε να επιτύχετε, να μάθετε ή να διαπιστώσετε , θα σας βοηθήσει να επικεντρωθείτε στις κατηγορίες ερωτήσεων της έρευνας που είναι πιο ουσιαστικές για τις ανάγκες σας. Έτσι, θα αναπτύξετε στοχευμένες ερωτήσεις που θα εμβαθύνουν στην καρδιά του θέματος και θα δημιουργήσουν χρήσιμες πληροφορίες.
2. Κάντε σχετικές ερωτήσεις
Το είδος των ερωτήσεων που θα κάνετε θα επηρεάσει τις απαντήσεις που θα λάβετε και το πόσο διορατικές θα είναι.
Επικεντρωθείτε στη διαμόρφωση ερωτήσεων που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους της έρευνάς σας και μπορούν να σας φέρουν πιο κοντά στις πληροφορίες που αναζητάτε.
Χρησιμοποιήστε ένα συνδυασμό ερωτήσεων κλειστού και ανοικτού τύπου για τη συλλογή ποσοτικών και ποιοτικών δεδομένων που λαμβάνουν υπόψη τις διαφορετικές προοπτικές και εμπειρίες των εργαζομένων.
3. Κρατήστε τις έρευνές σας σύντομες
Το γεγονός ότι προσπαθείτε να συγκεντρώσετε σημαντικές πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους εργαζομένους σας δεν σημαίνει ότι πρέπει να γεμίζετε τις έρευνες αποτελεσματικότητας του ανθρώπινου δυναμικού σας με όσες περισσότερες ερωτήσεις μπορείτε να σκεφτείτε.
Να σέβεστε το χρόνο του υπαλλήλου σας και να επιδιώκετε η διάρκεια της έρευνας να κυμαίνεται μεταξύ 5-7 λεπτών για τη συμπλήρωσή της.
Αν η έρευνα διαρκεί περισσότερο, κινδυνεύετε να κουράσετε τους συμμετέχοντες πριν καν ξεκινήσουν ή να χάσετε την προσοχή τους στα μισά της συμπλήρωσης της έρευνας.
4. Να επιτρέπει ανώνυμες απαντήσεις
Οι υπάλληλοί σας είναι πιο πιθανό να εκφράσουν τις ειλικρινείς απόψεις τους, όταν είναι σίγουροι ότι δεν θα τους γυρίσουν πίσω για να τους δαγκώσουν.
Χρήση ανώνυμες έρευνες για να συλλέγετε ανατροφοδότηση, αν θέλετε ακριβή δεδομένα που να αντιπροσωπεύουν με ειλικρίνεια τη γνώμη των εργαζομένων σας για τις υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σας. Η υπόσχεση της εμπιστευτικότητας μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αυξημένα ποσοστά συμμετοχής στην έρευνα.
5. Διατηρήστε φιλικό τόνο
Δεν θέλετε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται ότι βρίσκονται στη γραμμή του πυρός. Η χρήση υπερβολικά επίσημης γλώσσας και τόνου κατά τη σύνταξη των ερωτήσεων της έρευνας για την αποτελεσματικότητα του ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να ωθήσει τους συμμετέχοντες να αυξήσουν τη φρουρά τους και να δώσουν αμυντικές απαντήσεις αντί να απαντήσουν με ειλικρίνεια.
Κρατώντας τα πράγματα ελαφρά και διαμορφώνοντας τις ερωτήσεις της έρευνάς σας σε συζητήσεις , θα δεσμεύσετε τους υπαλλήλους και θα τους κάνετε να αισθανθούν άνετα.
6. Επιλογή του κατάλληλου εργαλείου έρευνας
Η πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε για τη διεξαγωγή των ερευνών σας για την αποτελεσματικότητα του ανθρώπινου δυναμικού είναι σχεδόν εξίσου σημαντική με τις ερωτήσεις που θέτετε.
Θέλετε ένα γρήγορο και εύκολο στη χρήση εργαλείο που υποστηρίζει την ανώνυμη ανατροφοδότηση των εργαζομένων, προσφέρει έτοιμα πρότυπα ερευνών και σας επιτρέπει να αναλύετε σωστά τα δεδομένα της έρευνάς σας.
⚖️ 4 Εναλλακτικές μέθοδοι μέτρησης της αποτελεσματικότητας του ανθρώπινου δυναμικού
Εάν δεν θέλετε να βασιστείτε αποκλειστικά σε έρευνες για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των πρακτικών σας στον τομέα των ανθρώπινων πόρων, υπάρχουν άλλες τεχνικές μέτρησης που μπορείτε να εφαρμόσετε:
Μετρήσεις ανθρώπινου δυναμικού
Ένας καλός τρόπος για να αξιολογήσετε και να κατανοήσετε πώς το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού σας επηρεάζει θετικά ή αρνητικά τον οργανισμό σας είναι να παρακολουθείτε τις σχετικές μετρήσεις ανθρώπινου δυναμικού και τους βασικούς δείκτες επιδόσεων.
Για παράδειγμα, αν θέλετε να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα της ομάδας ανθρώπινου δυναμικού σας κατά τον προγραμματισμό του εργατικού δυναμικού σας, θα σας φανούν χρήσιμες μετρήσεις όπως το κόστος ανά πρόσληψη, ο χρόνος πλήρωσης, το ποσοστό εναλλαγής νέων προσλήψεων, οι βαθμολογίες eNPS ή το ποσοστό ολοκλήρωσης της έρευνας δέσμευσης.
➡️ Ανακαλύψτε άλλες βασικές μετρήσεις ανθρώπινου δυναμικού για τη μέτρηση της επιτυχίας της ομάδας ανθρώπινου δυναμικού σας.
360 κριτικές
Με τις αξιολογήσεις 360°, μπορείτε να μετρήσετε την απόδοση του ανθρώπινου δυναμικού και να ρίξετε φως στις διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού που χρειάζονται βελτίωση, καταγράφοντας ανατροφοδότηση από όλες τις διαφορετικές γωνίες της δομής της εταιρείας.
Αυτό εξασφαλίζει μια πιο ολοκληρωμένη και διαφοροποιημένη αξιολόγηση των συνολικών επιτευγμάτων του τμήματος, των δεξιοτήτων και ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού και των προσδοκιών του ρόλου.
Χρησιμοποιώντας το πλαίσιο ανατροφοδότησης 360°, ολόκληρη η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού ή συγκεκριμένα μέλη της ομάδας θα λάβουν και θα διεξάγουν ανατροφοδότηση προς τα κάτω, ανατροφοδότηση προς τα πάνω, ανατροφοδότηση από ομότιμους και αυτοαξιολογήσεις για να προσδιορίσουν πού διακρίθηκαν και τι θα μπορούσαν να έχουν κάνει καλύτερα.
➡️ Χρησιμοποιήστε αυτές τις 31 ικανότητες ανθρώπινου δυναμικού για να σας καθοδηγήσουν στην αξιολόγηση του τρόπου με τον οποίο οι επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού σας προωθούν τη δέσμευση των εργαζομένων και την οργανωτική ανάπτυξη.
OKRs ανθρώπινου δυναμικού
Η δημιουργία στόχων και βασικών αποτελεσμάτων για τις διάφορες λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού της ομάδας σας είναι ένας άλλος τρόπος παρακολούθησης της προόδου και αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας.
Αυτή η ευέλικτη προσέγγιση περιλαμβάνει τον καθορισμό σαφών και ρεαλιστικών στόχων για το προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού σας και την περιγραφή των αποτελεσμάτων ή των αποτελεσμάτων που θα χρησιμοποιήσετε για την παρακολούθηση της προόδου τους προς την επίτευξη των στόχων αυτών.
Κάποιοι μπορεί να ισχυριστούν ότι οι OKR είναι ένα ανώτερο εργαλείο μέτρησης της απόδοσης από τις έρευνες, επειδή έχουν να κάνουν με σκληρά γεγονότα και όχι με υποκειμενική ανατροφοδότηση. Να θυμάστε ότι μπορεί να αποτύχετε να δώσετε προτεραιότητα στους σωστούς OKRs ανθρώπινου δυναμικού χωρίς να γνωρίζετε τι έχει σημασία για τους υπαλλήλους σας ή τις ανάγκες τους.
➡️ Δείτε τον οδηγό μας για τη χρήση της μεθοδολογίας OKR και συγκεκριμένα παραδείγματα OKR ανθρώπινου δυναμικού που μπορείτε να ορίσετε.
Συγκριτική αξιολόγηση
Συγκρίνοντας τα αποτελέσματα των μετρήσεων και των OKRs του ανθρώπινου δυναμικού σας με τα ιστορικά δεδομένα της εταιρείας σας ή με εξωτερικά πρότυπα για τον κλάδο σας, μπορείτε να προσδιορίσετε σωστά τα κενά στις λειτουργίες του ανθρώπινου δυναμικού σας.
Θα γνωρίζετε το επίπεδο εξυπηρέτησης που περιμένουν οι εργαζόμενοι να λάβουν από τους εκπροσώπους του ανθρώπινου δυναμικού τους και πού υπολείπεται η ομάδα σας.
Ας υποθέσουμε ότι υπάρχουν πολιτικές ή διαδικασίες με τις οποίες η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού σας έχει αξιοσημείωτη επιτυχία σε σύγκριση με άλλους οργανισμούς. Σε αυτή την περίπτωση, η συγκριτική αξιολόγηση θα αποκαλύψει και αυτό.
➡️ Αποκαλύψτε, κατανοήστε, απελευθερώστε: Ενισχύστε το δυναμικό του ανθρώπινου δυναμικού με τη Zavvy
Η τακτική διεξαγωγή ερευνών ανθρώπινου δυναμικού είναι το κλειδί για την αποκάλυψη πολύτιμων πληροφοριών, τον εξορθολογισμό των διαδικασιών και την ανάπτυξη εξατομικευμένων πρωτοβουλιών που ενισχύουν την ευτυχία, την ικανοποίηση από την εργασία και την παραγωγικότητα των εργαζομένων.
Η ισχυρή πλατφόρμα ερευνών εργαζομένων της Zavvy μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε και να διανείμετε ελκυστικά ερωτηματολόγια για να δείτε τι έχουν να πουν οι εργαζόμενοί σας για την απόδοση του ανθρώπινου δυναμικού σας.
Μπορείτε να αποκτήσετε μια ακριβή εικόνα της αποτελεσματικότητας του ανθρώπινου δυναμικού σας με το Zavvy's λογισμικό ανατροφοδότησης 360° και εργαλείο ανώνυμης ανατροφοδότησης που εγγυάται εμπιστευτικότητα, ανεξάρτητα από το πόσους ενδιαφερόμενους φορείς θα συμπεριλάβετε στη διαδικασία αξιολόγησης.
Επιπλέον, το Zavvy προσφέρει τόνους έτοιμων προς χρήση προτύπων ερευνών, ώστε να μην χρειάζεται να περνάτε μέρες σχεδιάζοντας τις έρευνές σας από το μηδέν.
📅 Είστε έτοιμοι να μετατρέψετε τη μονάδα ανθρώπινου δυναμικού σας σε μια ομάδα υψηλών επιδόσεων που είναι αγαπητή σε όλους; Προγραμματίστε τη δωρεάν επίδειξή σας για να ξεκινήσετε.