Ανώνυμη ανατροφοδότηση εργαζομένων: 5 περιπτώσεις υπέρ και 5 κατά (συμπεριλαμβανομένων παραδειγμάτων εταιρειών)

Με την έξαρση των απολύσεων στον τομέα της τεχνολογίας, οι εργαζόμενοι της Silicon Valley συρρέουν σε εφαρμογές για να ξεσπάσουν και να παρέχουν ανώνυμα σχόλια σχετικά με την εμπειρία τους. 

Το Blind είναι μια συγκεκριμένη εφαρμογή που είναι δημοφιλής στους εργαζόμενους σε εταιρείες όπως η Meta, το Twitter και η Uber: 

1. Οι χρήστες εγγράφονται ανώνυμα από μια κρυπτογραφημένη και επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εργασία.
2. Αποκτούν πρόσβαση σε ιδιωτικά κανάλια της εταιρείας και συζητούν κατ' ιδίαν τα πάντα, από κουτσομπολιά του γραφείου μέχρι πιο σοβαρά θέματα σύγχρονης εργασιακής κουλτούρας.
3. Οι εργαζόμενοι δεν συνδέουν ποτέ το πραγματικό τους όνομα με το προφίλ τους και ενθαρρύνονται να μην μοιράζονται στοιχεία που τους προσδιορίζουν. 
4. Όμως οι εργοδότες μπορούν εύκολα να παρακολουθούν τα ιδιωτικά κανάλια της εταιρείας για να αποκτήσουν μια εντύπωση για το τι είναι αυτό που δυσαρεστεί τους εργαζόμενους και να αποφασίσουν ποια μέτρα πρέπει να λάβουν. 

Σε αυτό το παράδειγμα, οι εργαζόμενοι παίρνουν την κατάσταση στα χέρια τους και βρίσκουν έναν τρόπο να εκφράζουν ειλικρινείς απόψεις χωρίς να χρησιμοποιούν ένα επίσημο σύστημα ανατροφοδότησης της εταιρείας. 

Πρέπει όμως οι οργανισμοί να εφαρμόσουν ανώνυμες εσωτερικές επικοινωνίες ή να επιλέξουν μια πιο διαφανή κουλτούρα; 

Αυτός ο οδηγός θα αναλύσει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός. Στη συνέχεια, θα δείξουμε πώς οι εταιρείες χρησιμοποιούν μια διαδικασία ανώνυμης ανατροφοδότησης. 

Αν η ανώνυμη ανατροφοδότηση είναι κατάλληλη για εσάς, θα βρείτε επίσης παραδείγματα για το πώς να τη συλλέγετε από τους ανθρώπους σας. 

🤫 Τι είναι η ανώνυμη ανατροφοδότηση;

Στον πυρήνα της, η ανώνυμη ανατροφοδότηση είναι ακριβώς αυτό που γράφει η ετικέτα - είναι ο τύπος ανατροφοδότησης που δεν μπορεί να εντοπιστεί σε κανέναν μεμονωμένο εργαζόμενο. 

Η ιδέα είναι ότι με την τακτική συλλογή ανατροφοδότησης στα κρυφά, δημιουργείτε ένα χώρο ψυχολογικής ασφάλειας για τους εργαζόμενους, ώστε να μπορούν να μιλήσουν χωρίς το φόβο της τιμωρίας. 

Αλλά είναι όλα τα σχόλια των εργαζομένων εντελώς ανώνυμα; 

Δεν υπάρχει πάντα κάποιος που μπορεί να αναγνωρίσει τον ανατροφοδότη; Γενικά, υπάρχουν δύο τύποι ανώνυμων σχολίων: 

• Συναφείς προσδιορισμοί: η ανατροφοδότηση δεν περιλαμβάνει ονόματα, αλλά πληροφορίες όπως ρόλοι, ομάδες, τοποθεσία ή θητεία μπορεί να υπάρχουν για να παρέχουν το υπόβαθρο της εισροής. 
• Μη ταυτοποιήσιμη: η ανατροφοδότηση είναι εντελώς ανώνυμη. Ωστόσο, ένας διαχειριστής μπορεί να έχει πρόσβαση σε δεδομένα ταυτοποίησης ανάλογα με το εργαλείο ανατροφοδότησης των εργαζομένων. Στη συνέχεια, εναπόκειται στην πολιτική της εταιρείας να διασφαλίσει αυτά τα δεδομένα. 

Ανεξάρτητα από το είδος του εργαλείου ανώνυμης ανατροφοδότησης που επιλέγετε, είναι σημαντικό οι εργαζόμενοι να αισθάνονται άνετα με την ανωνυμία τους. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να δημιουργήσετε μια κουλτούρα δυσπιστίας. 

Το συμπέρασμα είναι ότι πρέπει να είστε προσεκτικοί ώστε να μη δημιουργείτε ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι φοβούνται να λένε τη γνώμη τους. 

👍 5 Οφέλη από την ανώνυμη ανατροφοδότηση των εργαζομένων

Τα ανώνυμα σχόλια έχουν τόσο οπαδούς όσο και επικριτές. Για να ξεκινήσουμε με θετικό πρόσημο, απομονώσαμε πέντε λόγους για τους οποίους οι βρόχοι ανώνυμης ανατροφοδότησης των εργαζομένων θα μπορούσαν να αλλάξουν τα δεδομένα για τον οργανισμό σας.  

Δημιουργία ενός ασφαλούς χώρου για ειλικρινή ανατροφοδότηση 

Οι εταιρείες επωφελούνται όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι μπορούν να μιλήσουν και να εκφράσουν τις απόψεις ή τις ανησυχίες τους. Αλλά πολλοί εργαζόμενοι δεν αισθάνονται σε θέση να το κάνουν.

‍Ηεπιθεώρηση HarvardBusiness Review παραθέτει δύο κύριες απόψεις σχετικά με το γιατί οι εργαζόμενοι δεν μιλούν για τον εαυτό τους: 

• Προσωπικοί παράγοντες: εάν ο εργαζόμενος είναι εσωστρεφής ή δεν αισθάνεται ότι μπορεί να εκφράσει το θέμα. 
• Καταστασιακοί παράγοντες: όταν οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται ότι η εταιρική κουλτούρα θα καλωσορίσει τη γνώμη τους, φοβούνται ότι ο προϊστάμενός τους μπορεί να τους τιμωρήσει. 

Το HBR καταλήγει στο συμπέρασμα ότι, αν και οι παράγοντες δεν είναι αμοιβαία αποκλειόμενοι, οι παράγοντες της κατάστασης είναι κυρίαρχοι. Οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ότι ο κίνδυνος είναι υπαρκτός εάν επιλέξουν να μιλήσουν. 

Η πανδημία έχει αυξήσει αυτή την αντιληπτή απειλή, με μια μελέτη της Workhuman να αποκαλύπτει ότι μόνο 26% των εργαζομένων αισθάνονται ψυχολογικά ασφαλείς.

Η ανώνυμη ανατροφοδότηση μπορεί να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα: οι εταιρείες θα ακούσουν όλες τις φωνές προσφέροντας στους εργαζομένους ένα κανάλι για να παρέχουν τις σκέψεις τους σε ένα ασφαλές περιβάλλον. 

Προστασία της ιδιωτικής ζωής μπροστά στο φόβο 

Η ιδιωτική ζωή των εργαζομένων έχει πληγεί με την άνοδο της τεχνολογίας παρακολούθησης και την αίσθηση δυσπιστίας. 

Ακόμη και πριν από την πανδημία, μια μελέτη της Accenture διαπίστωσε 62% των οργανισμών διερευνούσαν νέα εργαλεία για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την παραγωγικότητα των εργαζομένων.

Από την αθόρυβη παρακολούθηση και την καταγραφή πληκτρολόγησης έως την παρακολούθηση τοποθεσίας και τις ζωντανές ροές βίντεο, η έλλειψη ιδιωτικού απορρήτου των εργαζομένων προκαλεί άγχος, φόβο και εξουθένωση.

Αλλά η Washington Post αναφέρει ότι οι εργαζόμενοι"διστάζουν να μιλήσουν για τη συνεχή παρακολούθηση, φοβούμενοι ότι τυχόν κριτική θα μπορούσε να τους οδηγήσει να ενταχθούν στους περισσότερους από 30 εκατομμύρια Αμερικανούς που έχουν υποβάλει αίτηση για βοήθεια ανεργίας".

Ακόμα και στις εταιρείες που δεν βασίζονται στην τεχνολογία παρακολούθησης ως εργαλείο παραγωγικότητας, το απόρρητο των εργαζομένων θα πρέπει να παραμένει κορυφαία προτεραιότητα. Η συλλογή ανώνυμων ανατροφοδοτήσεων από τους εργαζομένους (ή ακόμη και η απλή προσφορά τους) μπορεί να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη στις εργασιακές σας σχέσεις. 

Ενδυνάμωση των εργαζομένων 

Μόνο το 20% των εργαζομένων παγκοσμίως αισθάνεται δεσμευμένο στην εργασία του. 

Τα χαμηλά ποσοστά δέσμευσης αποτελούν πρόβλημα επειδή οι δεσμευμένοι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να είναι παραγωγικοί και πιστοί σε έναν οργανισμό. 

Η λύση εδώ είναι να ενδυναμώσετε τους υπαλλήλους και να τους δώσετε την ευκαιρία να εκφράσουν την πλήρη άποψή τους χωρίς να φοβούνται επιπτώσεις. 

Οι εργαζόμενοι σε οποιαδήποτε βαθμίδα ή ρόλο έχουν πολύτιμες γνώσεις για την καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης. Όταν τους δίνετε τη δυνατότητα να προσφέρουν σκέψεις, ιδέες και ανησυχίες μέσω ενός ανώνυμου εργαλείου ανατροφοδότησης των εργαζομένων, δημιουργείτε την ευκαιρία για έναν ουσιαστικό διάλογο που ωφελεί όλους.

Εξασφαλίζοντας ότι ακόμη και οι σιωπηλοί εργαζόμενοι έχουν λόγο 

Ένα εργατικό δυναμικό περιλαμβάνει μια ποικιλία προσωπικοτήτων, μερικές πιο δυνατές και με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση από άλλες.

Όμως, η έρευνα του Academy of Management Journal αποκαλύπτει ότι οι εργαζόμενοι είναι προγραμματισμένοι να παραμένουν σιωπηλοί στην εργασία τους. 

"Μια διερευνητική μελέτη της σιωπής των εργαζομένων: Issues that Employees Don't Communicate Upward and Why" διαπίστωσε ότι έως και το50% των εργαζομένων επιλέγουννα σιωπούν. 

Bob Sutton του Στάνφορντ εξηγεί γιατί η πολύτιμη ανατροφοδότηση δεν φτάνει πάντα στην κορυφή της τροφικής αλυσίδας:

"Οι φορείς των κακών ειδήσεων, ακόμη και όταν δεν είναι υπεύθυνοι γι' αυτές, τείνουν να κατηγορούνται και να έχουν αρνητικά συναισθήματα απέναντί τους. Το αποτέλεσμα είναι το "φαινόμενο της μαμάς": οι υφιστάμενοι με καλά ένστικτα επιβίωσης μαλακώνουν τα κακά νέα για να τα κάνουν να ακούγονται καλύτερα ή αποφεύγουν να τα μεταφέρουν καθόλου στα αφεντικά τους. Ως εκ τούτου, σε μια απότομη ιεραρχία, είναι μια πιο ευτυχισμένη και χαρούμενη ιστορία που φτάνει στις ανώτερες βαθμίδες."

Η προσφορά ανώνυμων προγραμμάτων ανατροφοδότησης των εργαζομένων εξασφαλίζει ότι όλοι οι εργαζόμενοι μπορούν να εκφραστούν χωρίς κανείς να απορρίπτει τη γνώμη τους ή να μιλάει πάνω τους. Και η διοίκηση μπορεί να επωφεληθεί από αυτή την ειλικρινή προσέγγιση. 

Δημιουργία νέων ιδεών

Οι ανώνυμες πλατφόρμες ανατροφοδότησης επιτρέπουν στους εργαζομένους να εκφράσουν τις απόψεις τους και να χρησιμοποιήσουν τη δημιουργικότητά τους για να καινοτομήσουν. 

Παράδειγμα: αλλά έχει μερικές φανταστικές ιδέες για τον επανασχεδιασμό του συστήματος βαθμολόγησης των μολύβδων της εταιρείας της. Όμως είναι πολύ νευρική για να μιλήσει σε μια συνάντηση ή να παρουσιάσει τις ιδέες της, επειδή φοβάται μήπως πατήσει στα πόδια του διευθυντή πωλήσεών της. 

Χρησιμοποιώντας μια ανώνυμη πλατφόρμα ανατροφοδότησης, η Magda μπορεί να μοιραστεί τις σκέψεις της και να προτείνει τρόπους βελτίωσης του συστήματος χωρίς να ανησυχεί για τις αντιδράσεις.

👎 5 Μειονεκτήματα της ανώνυμης ανατροφοδότησης

Η ανώνυμη ανατροφοδότηση δεν είναι χωρίς τα μειονεκτήματά της. 

Όταν οι εργαζόμενοι έχουν να δώσουν πολύτιμες πληροφορίες, δεν θέλετε να ξέρετε ποιοι είναι σε σχέση με το θέμα; 

Ας εξερευνήσουμε αυτά τα πέντε μειονεκτήματα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Επιβλαβής για τη διαφάνεια 

Σε μια μελέτη του Slack , ένα τεράστιο 87% των εργαζομένων ήλπιζαν ότι η επόμενη δουλειά τους θα ήταν διαφανής. 

Η διαφάνεια είναι το νέο χρυσό πρότυπο στην επικοινωνία στον εργασιακό χώρο, με τους εργαζόμενους να θέλουν να γνωρίζουν τα πάντα, από τις αμοιβές των συναδέλφων τους μέχρι την προσέγγιση του εργοδότη τους στις προσλήψεις για την ποικιλομορφία. 

Αλλά η διαφάνεια είναι κάτι περισσότερο από την απλή ανταλλαγή πληροφοριών- αφορά επίσης την εγκαθίδρυση εμπιστοσύνης. 

Έτσι, έχει το αντίθετο αποτέλεσμα όταν συλλέγετε απόψεις πίσω από κλειστές πόρτες. Οι εργαζόμενοι γίνονται δύσπιστοι απέναντι στους συναδέλφους τους και αναρωτιούνται τι βόμβες ρίχνουν στα κρυφά.

Υπονοεί ότι είναι επικίνδυνο να μιλήσεις 

Η παλιά παροιμία "είσαι καταδικασμένος αν το κάνεις, καταδικασμένος αν δεν το κάνεις" ισχύει εδώ. 

Ο λόγος για την παροχή ανώνυμων καναλιών ανατροφοδότησης θα μπορούσε να είναι η απομάκρυνση του κινδύνου από έναν εργαζόμενο, ώστε να είναι ελεύθερος να πει τη γνώμη του. 

Πιθανότητα παρεξηγήσεων 

Οι εργοδότες μπορούν να παρερμηνεύσουν τα ανώνυμα σχόλια. Ακόμη και αν είναι σαφές και συνοπτικό, η έλλειψη πλαισίου σημαίνει ότι μόνο μερικές φορές θα γίνει κατανοητό. Ειδικά αν στο κείμενο δεν επισυνάπτονται στοιχεία αναγνώρισης ρόλου ή βαθμού. 

Υπάρχει επίσης ο κίνδυνος το άτομο που λαμβάνει την ανατροφοδότηση να εστιάσει σε μια μικρή περιοχή της αντί να την εξετάσει στο σύνολό της. 

Στο βιβλίο του David Grossman"The Cost of Poor Communications" (Το κόστος των κακών επικοινωνιών), μια έρευνα σε 400 εταιρείες με 100.000 υπαλλήλους αποκαλύπτει ότι η μέση ετήσια απώλεια της εταιρείας ανέρχεται σε 62,4 εκατομμύρια δολάρια λόγω κακής επικοινωνίας. Η επικέντρωση σε συστήματα ανατροφοδότησης που μπορούν να αναλάβουν δράση θα μπορούσε να μειώσει δραματικά αυτόν τον αριθμό. 

Υψηλότερος κίνδυνος μη παραγωγικής ανατροφοδότησης 

Το να βγάζετε την απογοήτευσή σας από μέσα σας είναι πολύ πιο εύκολο όταν δεν υπάρχει ευθύνη για τα λόγια σας. 

Αλλά δυστυχώς, εδώ είναι που η ανωνυμία μπορεί γρήγορα να οδηγήσει σε ανούσια εκτόνωση με έλλειψη αξιοποιήσιμων πληροφοριών. 

Josiah Humphrey, συνιδρυτής και συν-διευθύνων σύμβουλος της Appster, μιας εταιρείας ανάπτυξης λογισμικού, εξηγεί γιατί η συνεχής ροή αρνητικών σχολίων επηρέασε το ηθικό, με αποτέλεσμα η εταιρεία να αναζητήσει μια εναλλακτική λύση.

Ο ίδιος εξηγεί: "Η εταιρεία δεν έχει καμία σχέση με την εταιρεία: "Χρησιμοποιούσαμε ένα σύστημα ανατροφοδότησης που βασιζόταν στο τι ήθελαν οι εργαζόμενοι να "ξεκινήσουμε", "σταματήσουμε" και "κρατήσουμε", αλλά μετά από λίγο καιρό συνειδητοποιήσαμε ότι η ανατροφοδότηση άρχισε να γίνεται πολύ κακόβουλη και θυμωμένη. Η όλη διαδικασία πήρε αρνητική τροπή, επειδή κανείς δεν έπρεπε να σταθεί όρθιος και να αναλάβει τα λόγια του". 

Μείωση των στιγμών ενθάρρυνσης

Τα ανώνυμα συστήματα ανατροφοδότησης μπορούν επίσης να καταπνίξουν τα θετικά σχόλια, τα οποία διαφορετικά θα αποτελούσαν ένα ισχυρό εργαλείο παρακίνησης. 

Η αύξηση των κινήτρων είναι ένα μέρος του κύκλου ανατροφοδότησης που θέλετε να εκμεταλλευτείτε. 

Ας πούμε ότι ένας εργαζόμενος παρέχει ένα ανώνυμο σημείωμα που λέει, 

"Ο Μπιλ συχνά μου δίνει τις οδηγίες για τα έργα με καθυστέρηση, οπότε έχω λιγότερο χρόνο από ό,τι χρειάζομαι για να παράγω εξαιρετική δουλειά." 

Μια απάντηση με τον προϊστάμενό τους σε ένα πρόσωπο με πρόσωπο περιβάλλον θα μπορούσε να μοιάζει με αυτό (το οποίο θα έλειπε σε ένα ανώνυμο περιβάλλον): 

"Θα κάνω μια συζήτηση με τον Μπιλ για να δω αν χρειάζεται κάτι για να επιταχύνει τη δημιουργία της σύντομης έκθεσης. Αλλά από τη δική μας πλευρά, παράγεις σταθερά εξαιρετική δουλειά και έχουμε δει αύξηση 15% στις πωλήσεις από τότε που σε βάλαμε στην ομάδα έργου. Εκτιμούμε πραγματικά όλη τη σκληρή σας δουλειά".

🔍 Είναι η ανώνυμη ανατροφοδότηση πάντα καλή; 

Υπάρχει χρόνος και χώρος για ανώνυμα σχόλια. 

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες η πιο ειλικρινής ανατροφοδότηση μπορεί να είναι πιο κατάλληλη. 

Έρευνες εισαγωγής

Ο τρόπος με τον οποίο οι νεοεισερχόμενοι φτάνουν στον οργανισμό σας μπορεί να τους προετοιμάσει για επιτυχία ή να τους ωθήσει να τρέξουν προς την έξοδο. 

Για παράδειγμα, ας πούμε ότι κάνετε ερωτήσεις για την εισαγωγή όπως "Αισθάνεστε πλήρως προετοιμασμένοι;" ή " Χρειάζεστε περισσότερη εκπαίδευση;". Η ικανότητά σας να υποστηρίξετε τον νέο υπάλληλο εξαρτάται αποκλειστικά από το αν γνωρίζετε την ταυτότητά του.

Μείνετε συνεντεύξεις 

Οι συνεντεύξεις παραμονής θα πρέπει πάντα να γίνονται αυτοπροσώπως για να είστε σε θέση να:

• Προσδιορίστε τα επίπεδα δέσμευσης των εργαζομένων. 
• Pinpoint τομείς που προκαλούν ανησυχία, όπως οι χαμηλές αποδοχές, η δυναμική της ομάδας ή θέματα ευημερίας. 

Η ανώνυμη ανατροφοδότηση εδώ δεν θα σας επιτρέψει να επιλύσετε μεμονωμένα προβλήματα ή να προσφέρετε επαρκή υποστήριξη. 

Έρευνες εξόδου 

Οι ερωτήσεις που κάνετε στο τέλος της θητείας ενός εργαζομένου κατανοούν καλύτερα γιατί κάποιος επέλεξε να εγκαταλείψει το πλοίο. 

Κάποια θέματα που αφορούν όλα τα θέματα, όπως τα "οφέλη της εταιρείας", μπορεί να επηρεάζουν ολόκληρο το προσωπικό σας, οπότε δεν θα ωφεληθείτε απαραιτήτως αν γνωρίζετε την ταυτότητα του πραγματικού ανατροφοδότη. 

Όταν όμως ένας εργαζόμενος φεύγει λόγω κακής ηγεσίας, είναι χρήσιμο να εντοπίσουμε έναν συγκεκριμένο διευθυντή ή ένα συγκεκριμένο ζήτημα που οδήγησε στην αποχώρηση του εργαζομένου.

🗄️ 5 Μέθοδοι συλλογής ανώνυμων ανατροφοδοτήσεων των εργαζομένων

Εάν η ανωνυμία είναι κατάλληλη για την επιχείρησή σας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να συλλέξετε τα σχόλια των εργαζομένων.

Λογισμικό ανατροφοδότησης

Η επένδυση σε εργαλεία ανατροφοδότησης των εργαζομένων δεν απλοποιεί μόνο την ανώνυμη ανατροφοδότηση. Μπορεί επίσης να ανανεώσει ολόκληρη την κουλτούρα επικοινωνίας των εργαζομένων σας .

Ενσωματώστε μια ευρεία ποικιλία ανατροφοδότησης χρησιμοποιώντας λογισμικό απόδοσης 360 μοιρών για τη συλλογή πολύτιμων ανατροφοδοτήσεων από συναδέλφους, άμεσους αναφερόμενους, διευθυντές, ακόμη και από επιχειρηματικούς εταίρους. 

Ως αποτέλεσμα, οι υπάλληλοί σας θα λαμβάνουν πληροφορίες από όλες τις κατευθύνσεις σχετικά με την απόδοσή τους. 

Έρευνες εργαζομένων

Οι τακτικές έρευνες παρέχουν μια βολική μέθοδο συλλογής πληροφοριών για τους εργαζομένους ανά πάσα στιγμή. Κάντε τις σωστές ερωτήσεις και μπορείτε να συλλέξετε ανώνυμα σχόλια που θα σας βοηθήσουν στη λήψη αποφάσεων, θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε κινδύνους και θα βελτιώσουν τις διαδικασίες. 

➡️ Ελέγξτε τα πρότυπα ανατροφοδότησης και έρευνας της Zavvy με ενσωματωμένη προσαρμογή ρυθμίσεων για να δημιουργήσετε εύκολα ανώνυμες έρευνες εργαζομένων. 

Ανώνυμο κουτί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Δημιουργήστε έναν ειδικό ανώνυμο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλοι οι εργαζόμενοι μπορούν να στέλνουν σχόλια και προτάσεις σε αυτόν χωρίς να αναγνωρίζονται. 

Αυτή η επιλογή είναι ένας εύκολος τρόπος για να λάβετε ειλικρινή ανατροφοδότηση από τους εργαζομένους. 

Ωστόσο, πρέπει να εξετάσετε πόσο χρόνο και πόρους χρειάζεστε για την ανάλυση των δεδομένων. 

Δοκιμάστε λύσεις όπως το ProtonMail, το Tutanota ή το Guerilla Mail για την ανώνυμη υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. 

Πλαίσιο προτάσεων

Αυτή η ιδέα προέρχεται κατευθείαν από τη σχολική τάξη. 

Τοποθετήστε ένα φυσικό γραμματοκιβώτιο προτάσεων στο γραφείο σας και ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να αναρτούν ανώνυμα σχόλια. 

Συμβουλή: Να θυμάστε να το ελέγχετε τακτικά και να απαντάτε σε προτάσεις και παράπονα. 

Η ψηφιακή εκδοχή ενός ανώνυμου πλαισίου ανατροφοδότησης χρησιμοποιεί μια ηλεκτρονική φόρμα που μπορείτε να ενσωματώσετε στη σελίδα του εταιρικού σας intranet. 

Αυτή η διαδικτυακή προσέγγιση του κουτιού προτάσεων είναι πιο διακριτική, καθώς οι συνάδελφοι δεν μπορούν να σας δουν να αφήνετε ένα σημείωμα. 

Εφαρμογές ανώνυμης συνομιλίας 

Εφαρμογές όπως το Blind είναι εντελώς ανώνυμες και ενθαρρύνουν τους χρήστες να αξιολογούν και να παρέχουν ειλικρινή σχόλια για τον εργοδότη τους πίσω από την οθόνη του υπολογιστή τους. 

300.000 εταιρείες έχουν ήδη εγγραφεί, αλλά πρέπει να εγγραφούν τουλάχιστον 30 άτομα από έναν οργανισμό για να είναι διαθέσιμο ένα ιδιωτικό κανάλι για την εταιρεία σας. 

🏢 3 Παραδείγματα από εταιρείες με ανώνυμη ανατροφοδότηση των εργαζομένων

Δείτε πώς αυτές οι επιτυχημένες εταιρείες ενσωματώνουν την ανωνυμία στους θετικούς και εποικοδομητικούς κύκλους ανατροφοδότησης. 

1. Η Aryaka λαμβάνει επαίνους για την ειλικρινή και ηθική της προσέγγιση στη διαχείριση, η οποία περιλαμβάνει την ενσωμάτωση ανεξάρτητων, ανώνυμων ανατροφοδοτήσεων των εργαζομένων. Τα αποτελέσματα αυτών των ερευνών αναδεικνύουν την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και τη φιλόξενη κουλτούρα ως κρίσιμες εταιρικές αξίες αυτού του εργοδότη δικτύου και ασφάλειας.
2. Η Kona αποστέλλει τριμηνιαίες ανώνυμες έρευνες για να μετρήσει και να βελτιώσει το Net Promoter Score των εργαζομένων της (eNPS) και να διασταυρώσει τη συνέπεια με τις εσωτερικές καθημερινές τάσεις.
3. Η Google χρησιμοποιεί ένα σύστημα ανατροφοδότησης 360 μοιρών και το περιεχόμενο της αξιολόγησης από ομοτίμους είναι εντελώς ανώνυμο. Ωστόσο, οι διευθυντές μπορούν να δουν την ταυτότητα των συγκεκριμένων κριτών.

Αλλά, μερικές φορές, η ανώνυμη ανατροφοδότηση δεν απογειώνεται.

Στην περίπτωση του Netflix, όταν δοκίμασε για πρώτη φορά τα ετήσια γραπτά 360, το Netflix εφάρμοσε ανώνυμη ανατροφοδότηση. Ήταν ένας τρόπος για να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι θα μπορούσαν να αφήνουν ειλικρινή σχόλια χωρίς να φοβούνται αντίποινα. Ωστόσο, προς έκπληξη της διοίκησης, οι άνθρωποι προτιμούσαν να υπογράφουν τα σχόλιά τους.

💡 Δείτε το πλήρες Netflix μας: Κριτικές απόδοσης και ανατροφοδότηση: Μελέτη περίπτωσης. Θα ανακαλύψετε μια ανάλυση του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να διεξάγετε αξιολογήσεις απόδοσης όπως το Netflix.

🔁 Ειλικρινής ανατροφοδότηση: Η εναλλακτική σας λύση στην ανώνυμη ανατροφοδότηση των εργαζομένων

Η ανωνυμία είναι ένας από τους πολλούς τρόπους για να αντλήσετε σημαντικές πληροφορίες από το εργατικό δυναμικό σας. 

Η εναλλακτική λύση είναι να συμμετέχετε σε ειλικρινή ανατροφοδότηση, αλά Netflix. 

Η παροχή προσωπικής ή υπογεγραμμένης γραπτής ανατροφοδότησης θα εξακολουθήσει να οικοδομεί εμπιστοσύνη, θα ενδυναμώσει τους ανθρώπους σας και θα τους βοηθήσει να αναπτυχθούν ως μέλη μιας ομάδας υψηλών επιδόσεων. 

Το κλειδί είναι να δημιουργηθεί ένα ασφαλές περιβάλλον όπου οι άνθρωποι αισθάνονται άνετα να μοιραστούν τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους. 

Grace He, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού και Πολιτισμού στην Teambuilding.com, επισημαίνει πολύ καλά ότι πρέπει πρώτα να καθιερωθεί μια αποτελεσματική κουλτούρα ανατροφοδότησης και στη συνέχεια να προστεθεί η ανωνυμία ως ενίσχυση.

"Η ανώνυμη απάντηση μπορεί να αυξήσει τη συμμετοχή και την ειλικρίνεια. Ωστόσο, η ανωνυμία μπορεί επίσης να κάνει τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι δεν είναι ασφαλές να μιλήσουν αυτοπροσώπως και να αφήσει τους εργοδότες αβέβαιους για το πώς να θεσπίσουν πραγματική αλλαγή σε συγκεκριμένα τμήματα. Η ιδανική μου προσέγγιση είναι η ομαλοποίηση της ειλικρινούς συζήτησης σε διάφορες μορφές στον ηλεκτρονικό χώρο εργασίας!

Η ανατροφοδότηση των εργαζομένων θα πρέπει να είναι ένα τακτικό και σταθερό μέρος του εργασιακού μας χώρου αντί για ένα ετήσιο γεγονός. Ένας συνεχής διάλογος είναι ένα καλύτερο μοντέλο για τις απομακρυσμένες ομάδες. 

• Δημιουργήστε μια εταιρική κουλτούρα που να καλωσορίζει την ανατροφοδότηση των εργαζομένων με συχνές συναντήσεις 1:1 μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων.
• Οι ατομικές συνεδρίες επιτρέπουν στους διευθυντές να ζητούν απευθείας από τους υπαλλήλους ανατροφοδότηση και στη συνέχεια να συνεργαστούν για να διαμορφώσουν ένα σχέδιο για βελτιώσεις.
• Δημιουργία περιβάλλοντος εμπιστοσύνης και σεβασμού.
• Ενθαρρύνετε τους διευθυντές να είναι ειλικρινείς και αληθινοί με τους άμεσους αναδόχους τους σχετικά με τους αγώνες τους ή τις αλλαγές που θέλουν να εφαρμόσουν. Η ειλικρίνεια που δίνεται θα ενθαρρύνει την ειλικρίνεια σε αντάλλαγμα.
• Χρήση της ανατροφοδότησης για την επίτευξη πραγματικής αλλαγής.

Δεν υπάρχει χειρότερο συναίσθημα για έναν εργαζόμενο από την εντύπωση ότι η ανατροφοδότηση που δίνει αγνοείται. Οι εργαζόμενοι θα σταματήσουν γρήγορα να συμμετέχουν σε έρευνες εάν αισθάνονται ότι δεν υπάρχει συνέχεια. Θέστε σε εφαρμογή ένα σχέδιο για την παρουσίαση της ανατροφοδότησης στις ομάδες μας και συζητήστε οργανωτικές αλλαγές που σχετίζονται με την ανατροφοδότηση αυτή.

Μόλις η ανατροφοδότηση των εργαζομένων ομαλοποιηθεί εντός του οργανισμού, η ανώνυμη ανατροφοδότηση γίνεται ένας αποδοτικός και ιδιαίτερα αποτελεσματικός τρόπος ανάλυσης της δέσμευσης των εργαζομένων". 

➡️ Δημιουργήστε μια κουλτούρα ανατροφοδότησης με γνώμονα την ανάπτυξη με τη Zavvy

Έχετε αποφασίσει σε ποια πλευρά του φράχτη της ανώνυμης ανατροφοδότησης κάθεστε; Ανεξάρτητα από τη στάση σας, η Zavvy διευκολύνει τη δημιουργία μιας θετικής κουλτούρας ανατροφοδότησης, όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται εξουσιοδοτημένοι και ακούγονται. 

Χρησιμοποιήστε το ανώνυμο εργαλείο διαδικτυακής έρευνας για να συλλέξετε: 

• Ανατροφοδότηση σε επίπεδο ομάδας 
• Έρευνες για την ανάπτυξη της ηγεσίας 
• Ανατροφοδότηση από ομότιμους 
• Έρευνες απομακρυσμένης δέσμευσης 
• Έρευνες παλμού 
• Και πολλά άλλα! 

Θυμηθείτε: το εργαλείο μας περιλαμβάνει προηγμένες ρυθμίσεις ανωνυμίας, οπότε εξαρτάται αποκλειστικά από την εταιρεία σας ποιος βλέπει τι! 

Κλείστε ένα demo της σουίτας ανατροφοδότησης Zavvy σήμερα!