Θέλετε οι νέοι υπάλληλοί σας να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και άνετοι από την πρώτη μέρα στην εταιρεία σας;
Φυσικά και έχετε. Η δημιουργία αυτού του είδους εμπειρίας των εργαζομένων αυξάνει τη διατήρηση και την ικανοποίηση. Αλλά δεν προκύπτει από το πουθενά.
Μια βασική πτυχή της ανάπτυξης ενός φιλόξενου περιβάλλοντος είναι η εισαγωγή στην εταιρεία. Με μια δομημένη και καλά σχεδιασμένη εισαγωγή στην εταιρεία, οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο άνετα στο γραφείο, καθιστώντας τους καλύτερους ομαδικούς παίκτες.
Σε αυτόν τον οδηγό, αναλύουμε τη διαδικασία εισαγωγής μιας εταιρείας από την αρχή έως το τέλος. Θα μιλήσουμε για το τι είναι και γιατί είναι σημαντικό, καθώς και για τα βασικά βήματα και στοιχεία σε κάθε σχέδιο εταιρικής εισαγωγής.
Η εισαγωγή στην εταιρεία είναι η διαδικασία εισαγωγής των νέων υπαλλήλων στον οργανισμό συνολικά. Αυτή η εμπειρία ενημερώνει τους νέους υπαλλήλους για την εταιρική κουλτούρα, τις πολιτικές και τα προϊόντα της εταιρείας.
Δεδομένου ότι η εισαγωγή στην εταιρεία δεν συνδέεται με τις αρμοδιότητες ενός συγκεκριμένου ρόλου, σχεδόν κάθε νέος εργαζόμενος συμμετέχει στην ίδια εμπειρία. Η κοινή εμπειρία δημιουργεί μια ισχυρή πρώτη εντύπωση και θέτει τα θεμέλια για την ισχυρή εταιρική κουλτούρα.
Οι πρώτες ημέρες σε μια νέα θέση εργασίας μπορεί να μοιάζουν με ανεμοστρόβιλο πληροφοριών για τους νεοπροσληφθέντες. Με τόσες πολλές πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία, την ομάδα τους και τον ρόλο τους, οι νέοι εργαζόμενοι μπορεί γρήγορα να συγκλονιστούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εισαγωγής.
Ο διαχωρισμός της εισαγωγής στην εταιρεία και της εισαγωγής βάσει ρόλων σε δικές τους διαδικασίες διευκολύνει τους νεοπροσλαμβανόμενους να θυμούνται και να κατανοούν τις πιο βασικές πληροφορίες.
Ακολουθεί μια σύντομη ανάλυση του τι περιλαμβάνουν η εταιρική και η βασισμένη σε ρόλους εισαγωγή:
Η διάκριση αυτών των τύπων εκπαίδευσης για τους νέους υπαλλήλους ωφελεί όλους. Η ομάδα σας People Ops μπορεί να δημιουργήσει μια συνεκτική εμπειρία για κάθε νέο υπάλληλο, ενώ οι υπεύθυνοι προσλήψεων μπορούν να προσαρμόσουν τα ταξίδια τους για την εισαγωγή στις ανάγκες της ομάδας και του υπαλλήλου τους.
Πάρτε για παράδειγμα την ομάδα πωλήσεων και τους προγραμματιστές. Και οι δύο ομάδες χρειάζονται την ίδια εισαγωγή στην εταιρική κουλτούρα και τις πολιτικές της εταιρείας. Όμως η εισαγωγή βάσει ρόλων που χρειάζονται είναι πολύ διαφορετική.
Πολλές εταιρείες βιάζονται να ολοκληρώσουν την εταιρική εισαγωγή προς όφελος της εισαγωγής βάσει ρόλων. Αλλά οι οργανισμοί που παραλείπουν την εταιρική εισαγωγή χάνουν έναν τόνο πλεονεκτημάτων για όλους τους εργαζόμενους.
Όλα επιστρέφουν στη δημιουργία μιας άριστης εμπειρίας των εργαζομένων για όλους τους νεοεισερχόμενους. Με την αύξηση της εξ αποστάσεως εργασίας και την εισροή νεότερων εργαζομένων, είναι καιρός οι εταιρείες να λάβουν σοβαρά υπόψη τους την εμπειρία των εργαζομένων. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι κερδίζουν.
Ακολουθούν μερικά μόνο από τα οφέλη που μπορείτε να αποκομίσετε όταν αναπτύσσετε την εταιρική εισαγωγή ως μέρος της εμπειρίας των εργαζομένων σας:
Σύμφωνα με τη McKinsey, μια θετική εμπειρία των εργαζομένων καθιστά οκτώ φορές πιο πιθανό να παραμείνουν οι νεοπροσληφθέντες στον οργανισμό σας. Είναι σαφές - η επένδυση στην εμπειρία των εργαζομένων σας αποδίδει.
Εάν είστε νέοι στην ιδέα της εταιρικής εισαγωγής, ίσως αναρωτιέστε πώς είναι η διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος.
Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση των φάσεων του onboarding μιας εταιρείας. Αργότερα, θα εμβαθύνουμε ακόμη περισσότερο σε όλα όσα πρέπει να καλύψετε σε ένα ταξίδι εταιρικής εισαγωγής.
Η δημιουργία μιας φανταστικής εμπειρίας για τους εργαζόμενους μέσω της εταιρικής εκπαίδευσης αρχίζει ακόμη και πριν από την πρώτη ημέρα του νέου υπαλλήλου.
Το στάδιο αυτό, που συχνά αποκαλείται preboarding, αποφορτίζει τη γραφειοκρατία και ενθουσιάζει τους νεοεισερχόμενους με το ρόλο τους.
Η δημιουργία ενθουσιασμού βοηθά να ηρεμήσουν τα νεύρα των νέων υπαλλήλων, ώστε να αισθάνονται σίγουροι και προετοιμασμένοι την πρώτη ημέρα της εργασίας τους. Μπορείτε να προσθέσετε στην εμπειρία της προετοιμασίας των υπαλλήλων σας στέλνοντας πακέτα καλωσορίσματος ή οργανώνοντας συναντήσεις της ομάδας πριν από την ημερομηνία έναρξης της εργασίας τους.
Κατά τις πρώτες ημέρες εργασίας τους στην εταιρεία σας, βάλτε τους νεοεισερχόμενους να συμμετάσχουν στον προσανατολισμό.
Ο προσανατολισμός των νέων εργαζομένων είναι μια σύντομη και συγκεντρωτική διαδικασία κατά την οποία ομάδες νεοπροσληφθέντων μαθαίνουν για την εταιρεία. Συνήθως περιλαμβάνει υποχρεωτική γραφειοκρατία και εκπαίδευση, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας.
Μην συμβιβαστείτε με έναν ημερήσιο προσανατολισμό των εργαζομένων αντί για μια πραγματική εμπειρία εισαγωγής στην εταιρεία. Η επέκταση της εταιρικής εισαγωγής πέρα από τον προσανατολισμό είναι το κλειδί για την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων διατήρησης των εργαζομένων που επιφέρει.
Η εισαγωγή στην εταιρεία συνεχίζεται καθ' όλη τη διάρκεια της πρώτης εβδομάδας του νέου μισθωτού. Μετά από αυτό, μπορείτε να το επεκτείνετε ακόμη περισσότερο, αν αυτό ταιριάζει στην εταιρεία σας.
Κατά τη διάρκεια της υπόλοιπης διαδικασίας εισαγωγής στην εταιρεία, δώστε έμφαση στην οικοδόμηση σχέσεων με τον νέο σας υπάλληλο σε όλο τον οργανισμό. Ενώ θα πρέπει να αφιερώσουν αρκετό χρόνο για να γνωρίσουν την ομάδα τους, είναι επίσης σημαντικό να εξοικειωθούν τα νέα μέλη της ομάδας και με άτομα από άλλα τμήματα.
Μια επίσημη διαδικασία εισαγωγής στην εταιρεία μπορεί να διαρκέσει από λίγες ημέρες έως μια εβδομάδα, ανάλογα με τη δομή του οργανισμού σας. Μόλις ολοκληρωθεί η εταιρική εισαγωγή, μετακινήστε τους νεοπροσληφθέντες σε εισαγωγή βάσει ρόλων υπό την καθοδήγηση του προϊσταμένου τους.
Κατά τη διάρκεια της εισαγωγής των εργαζομένων, μπορείτε να ενισχύσετε τα θέματα που καλύφθηκαν κατά τον προσανατολισμό μέσω διαδρομών μικρομάθησης. Αυτό βοηθά τους εργαζόμενους να απορροφήσουν πραγματικά ζωτικές πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας.
Η ανάπτυξη μιας ολοκληρωμένης αλλά συνοπτικής επισκόπησης ολόκληρης της εταιρείας σας μπορεί να σας φαίνεται υπερβολική. Τι πρέπει να συμπεριλάβετε; Τι θέλουν να γνωρίζουν οι νέοι υπάλληλοι και τι δεν είναι τόσο χρήσιμο;
Για να σας διευκολύνουμε όσο το δυνατόν περισσότερο στη δημιουργία του δικού σας καταλόγου ελέγχου για την εισαγωγή στην εταιρεία, δημιουργήσαμε αυτόν τον κατάλογο με τα βασικά στοιχεία.
Ενημερώστε τους νέους υπαλλήλους για το πώς ξεκίνησε η εταιρεία σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για μικρές επιχειρήσεις, νεοσύστατες επιχειρήσεις και οργανισμούς με προσανατολισμό στην αποστολή, όπου η ιστορία της εταιρείας είναι αναπόσπαστο μέρος της μάρκας.
Η ιστορία της εταιρείας μπορεί να ακούγεται σαν ένα στεγνό θέμα, αλλά δεν χρειάζεται να είναι. Αντίθετα, κάντε το ενδιαφέρον, αναφερόμενοι στην ιστορία της εταιρείας, σε εσωτερικά αστεία ή σε άλλα κομμάτια της κουλτούρας που πρέπει να γνωρίζουν οι νέοι εργαζόμενοι.
Πώς μοιάζει και πώς αισθάνεστε όταν εργάζεστε στην εταιρεία σας;
Πρέπει να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση όταν συζητάτε για την εταιρική κουλτούρα και τις αξίες σας.
Είναι χρήσιμο να παρέχετε μια επισκόπηση των αξιών της εταιρείας μαζί με παραδείγματα αυτών των αξιών στην πράξη.
Για να ενισχύσετε τις αξίες της εταιρείας, αξιοποιήστε την αξία της μικρομάθησης. Με το Zavvy, μπορείτε να παραδώσετε σύντομα μαθήματα σχετικά με την εταιρική κουλτούρα μέσω του Slack για να κρατάτε τους νέους υπαλλήλους τακτικά απασχολημένους και να δημιουργείτε επαναλαμβανόμενα σημεία επαφής για την εμπέδωση των αξιών.
Δεδομένου ότι όλοι οι εργαζόμενοι είναι εκπρόσωποι της επιχείρησής σας, είναι σημαντικό να μπορούν να εκπροσωπούν την επιχείρησή σας στους άλλους. Ως εκ τούτου, όλες οι νέες προσλήψεις θα πρέπει να έχουν μια καλή αντίληψη του τι προσφέρει η εταιρεία σας και πώς είναι μοναδική σε σχέση με τους ανταγωνιστές της.
Φροντίστε να συμπεριλάβετε αυτές τις πληροφορίες στην επισκόπηση του προϊόντος σας:
Τελικά, όλοι οι υπάλληλοί σας θα πρέπει να μπορούν να αναγνωρίζουν εύκολα έναν υποψήφιο πελάτη.
Η εισαγωγή βάσει ρόλων απαιτεί επίσης εκπαίδευση σε προϊόντα, αλλά η εκπαίδευση αυτή εξαρτάται από τις ανάγκες του ρόλου. Οι πωλήσεις μπορεί να χρειάζονται περισσότερες γνώσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά που αφορούν τον πελάτη, ενώ οι μηχανικοί θα χρειαστούν περισσότερες τεχνικές γνώσεις.
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι πολλοί νέοι εργαζόμενοι θέλουν να γνωρίζουν από την πρώτη μέρα τις πολιτικές αδειών και άλλες παροχές της εταιρείας. Οι παροχές και οι άδειες αποτελούν βασικά μέρη πολλών πακέτων αποζημίωσης, οπότε φροντίστε να δώσετε στο θέμα αυτό τη δέουσα προσοχή.
Βεβαιωθείτε ότι κάθε νέος εργαζόμενος κατανοεί τα ακόλουθα σχετικά με την ετήσια άδεια:
Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε την ετήσια άδεια στο onboarding της εταιρείας, ώστε κάθε εργαζόμενος να κατανοεί τις πολιτικές με τον ίδιο τρόπο. Με ένα συνεπές μήνυμα γύρω από την ετήσια άδεια, θα μετριάσετε τις ανισότητες γύρω από το χρόνο άδειας.
Η ετήσια άδεια δεν είναι η μόνη παροχή που πρέπει να γνωρίζουν οι εργαζόμενοι. Καλύψτε όλα τα υπόλοιπα που προσφέρει η εταιρεία σας στους εργαζομένους, ώστε οι νέοι υπάλληλοι να εκτιμήσουν πλήρως τη συνεργασία μαζί σας.
Οι παροχές μπορεί να περιλαμβάνουν τα πάντα, από ασφάλιση υγείας και δικαιώματα προαίρεσης αγοράς μετοχών μέχρι συνδρομές σε γυμναστήριο ή εβδομαδιαία γεύματα. Ανεξάρτητα από τα προνόμια που προσφέρει η εταιρεία σας, βεβαιωθείτε ότι κάθε εργαζόμενος γνωρίζει πώς να έχει πρόσβαση σε αυτά που χρειάζεται.
Είναι έξυπνο να δημιουργείτε πόρους για αυτού του είδους τις πληροφορίες, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να ανατρέχουν σε αυτές αργότερα. Εάν ορισμένα οφέλη αρχίζουν να ισχύουν μόνο μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια αυτοματοποιημένη διαδρομή στο Zavvy για να βοηθήσετε τον νέο υπάλληλο να έχει πρόσβαση σε αυτά τα οφέλη μόλις αποκτήσει δικαίωμα .
Στον ψηφιακό κόσμο μας, πολλές ρυθμίσεις εργαλείων για ένα γραφείο μπορούν να γίνουν εκ των προτέρων ή ακόμη και αυτόματα. Κατά την εισαγωγή της εταιρείας, προβλέψτε χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων όπως η επαναφορά κωδικού πρόσβασης ή τα κλειδιά API που λείπουν - για παν ενδεχόμενο.
Μπορείτε να δημιουργήσετε λίστες ελέγχου εργασιών στο Zavvy για να βεβαιωθείτε ότι οι νέοι υπάλληλοι θα φροντίσουν για όλες τις βασικές ρυθμίσεις των εργαλείων τους:
Δεν χρειάζεται να διδάξετε στους νέους υπαλλήλους σας πώς να χρησιμοποιούν βασικά εργαλεία γραφείου, αλλά μπορείτε να τους βοηθήσετε να κατανοήσουν τις αποχρώσεις του τρόπου με τον οποίο η εταιρεία σας χρησιμοποιεί αυτά τα εργαλεία. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα ερωτήσεων που σχετίζονται με τα εργαλεία και στις οποίες μπορείτε να βοηθήσετε τους νεοπροσληφθέντες να απαντήσουν:
Οι νεοπροσληφθέντες θα λάβουν λεπτομερέστερη εκπαίδευση στα εργαλεία της ομάδας τους, γι' αυτό μείνετε σε εργαλεία που αφορούν όλη την εταιρεία, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα άμεσα μηνύματα και τα συστήματα ημερολογίου.
Προσφέρετε στους νεοπροσληφθέντες μια πλήρη ξενάγηση στα γραφεία και σημαντικές συστάσεις το συντομότερο δυνατό. Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται δύσκολο αν βρίσκεστε σε απομακρυσμένο γραφείο ή σε υβριδικό περιβάλλον εργασίας, είναι εξίσου σημαντικό ανεξαρτήτως περιβάλλοντος.
Το να βοηθήσετε τους νέους υπαλλήλους να εξοικειωθούν με το περιβάλλον του γραφείου είναι ένας τεράστιος παράγοντας που τους κάνει να αισθάνονται άνετα και ευπρόσδεκτα. Το να ξέρεις πού να πας και να δεις μερικά φιλικά πρόσωπα μπορεί να κάνει θαύματα για να ηρεμήσει ένας νευρικός νέος υπάλληλος και να επιμεληθεί μια φιλόξενη εμπειρία.
Εάν εργάζεστε σε ένα γραφείο με υβριδικό σύστημα, σκεφτείτε να δώσετε στους νέους υπαλλήλους μια βιντεοσκοπημένη ξενάγηση στο περιβάλλον του γραφείου. Χρησιμοποιήστε ένα smartphone για να κάνετε μια κινητή βιντεοκλήση καθώς περπατάτε στο γραφείο, επισημαίνοντας σημαντικά ή ενδιαφέροντα πράγματα.
Εάν το γραφείο σας είναι πλήρως απομακρυσμένο, θα πρέπει να είστε λίγο πιο δημιουργικοί. Για παράδειγμα, σκεφτείτε βιντεοκλήσεις τύπου webinar με αίθουσες διαλείμματος για να παρουσιάσετε τους νεοπροσληφθέντες σε υπαλλήλους από άλλα τμήματα. Ή οργανώστε μια τακτική σειρά εικονικών συναντήσεων με άτομα από όλη την εταιρεία.
Διατηρήστε τις εικονικές περιηγήσεις και τις συστάσεις χαλαρές και διασκεδαστικές. Στείλτε απαντήσεις που θα σπάσουν τον πάγο για τους νεοπροσληφθέντες ή στείλτε πακέτα καφέ και τσαγιού, ώστε ακόμη και οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι να μπορούν να απολαύσουν μαζί ένα φλιτζάνι καφέ.
Όταν η επίσημη εταιρική εισαγωγή ολοκληρώνεται, ήρθε η ώρα να στραφείτε πλήρως στην εισαγωγή των νέων υπαλλήλων σας με βάση τους ρόλους.
Από αυτό το σημείο, ο νέος υπάλληλος θα συνεργαστεί στενά με την ομάδα του για να κατανοήσει τις διαδικασίες και τα εργαλεία που χρειάζεται για να αποδώσει καλά. Η επίσημη εισαγωγή των εργαζομένων διαρκεί συνήθως έξι έως δώδεκα μήνες, ανάλογα με τον οργανισμό και την πολυπλοκότητα του ρόλου.
Ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της εισαγωγικής εκπαίδευσης, η εκπαίδευση βάσει ρόλων δεν έχει τελειώσει. Η συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη ολόκληρου του εργατικού δυναμικού σας και τον προγραμματισμό για τις επιχειρηματικές αλλαγές.
Ελέγξτε τη λίστα ελέγχου εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων για μια πλήρη ανάλυση του τι ακολουθεί μετά την εισαγωγή στην εταιρεία.
Καθώς αναπτύσσετε το σχέδιο εισαγωγής της εταιρείας σας, λάβετε υπόψη σας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές.
Η συνέπεια είναι το κλειδί για την εισαγωγή στην εταιρεία, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να επιβάλλετε αυστηρούς κανόνες. Λάβετε υπόψη σας τις ομάδες με διαφορετικές ανάγκες βάσει ρόλων και επιτρέψτε ευελιξία στη διαδικασία εισαγωγής στην εταιρεία.
Για παράδειγμα, οι ομάδες πωλήσεων τείνουν να εστιάζουν πιο επιτακτικά στο χρόνο παραγωγής, δεδομένου ότι συμβάλλουν τόσο άμεσα στην τελική γραμμή. Ενδέχεται να χρειάζονται ένα τροποποιημένο σχέδιο εισαγωγής στην εταιρεία, ώστε να είναι δυνατή η εκπαίδευση με βάση τον ρόλο τους την πρώτη εβδομάδα.
Η παροχή μιας συνεπούς εμπειρίας εισαγωγής είναι μια πρόκληση ακόμη και για τις μικρές επιχειρήσεις, και γίνεται ακόμη πιο δύσκολη όσο μεγαλώνετε. Για να το μετριάσετε αυτό, επενδύστε σε λογισμικό για την εισαγωγή των εργαζομένων, όπως το Zavvy.
Με αυτού του είδους την πλατφόρμα, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες διαδρομές εισαγωγής και να τις αναθέσετε αυτόματα στους νέους υπαλλήλους. Οι People Ops και οι υπεύθυνοι προσλήψεων αποκτούν εικόνα της προόδου της διαδικασίας εισαγωγής βάσει ρόλων και εταιρείας για όλους.
Μπορείτε ακόμη και να αυτοματοποιήσετε πράγματα όπως
Η ανάπτυξη ενός προτύπου για την εισαγωγή στην εταιρεία σας βοηθά να είστε συνεπείς με κάθε νέο εργαζόμενο, αφήνοντας παράλληλα περιθώριο για αλλαγές όταν χρειάζεται.
Το υπόδειγμα λίστας ελέγχου για την ένταξη των εργαζομένων μας σας καθοδηγεί σε όλα όσα πρέπει να κάνετε τόσο για την ένταξη στην εταιρεία όσο και για την ένταξη βάσει ρόλων. Προσαρμόστε αυτό το πρότυπο για την εισαγωγή στις ανάγκες της εταιρείας σας και, στη συνέχεια, φορτώστε το στο λογισμικό σας για την εισαγωγή των εργαζομένων, ώστε να διευκολύνετε ακόμη περισσότερο τη διαχείρισή του.
Είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε το πρόγραμμα εισαγωγής στην εταιρεία που θα θέλατε να είχατε όταν προσλαμβάνατε έναν νέο υπάλληλο; Χτίστε το ταξίδι σας για την εισαγωγή στο Zavvy, όπου μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις εργασίες και να παρακολουθείτε άμεσα την πρόοδο των νέων προσλήψεων.
Πλατφόρμες όπως η Zavvy προσφέρουν μια συνεκτική εμπειρία για όλους τους νεοεισερχόμενους, συμβάλλοντας σε μια κοινή εταιρική κουλτούρα και μια αίσθηση ικανοποίησης των εργαζομένων. Μπορείτε να μεταφέρετε τους υπαλλήλους απρόσκοπτα από την εταιρική εισαγωγή στην εισαγωγή βάσει ρόλων έως τη συνεχή κατάρτιση και ανάπτυξη με ένα μόνο εργαλείο.
➡️ Είστε περίεργοι πώς λειτουργεί; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς η Storyblok εξοικονομεί 15+ ώρες κάθε εβδομάδα, ενώ προσφέρει την καλύτερη εμπειρία εισαγωγής που είχαν ποτέ οι νέοι υπάλληλοι.
.png)
.png)
