Ανασκόπηση απόδοσης έναντι συνεχούς ανατροφοδότησης: Βρείτε την καλύτερη προσέγγιση για την ομάδα σας

Οι παραδοσιακές αξιολογήσεις επιδόσεων αποτελούν εδώ και πολύ καιρό βασικό στοιχείο στο χώρο εργασίας. Οι προγραμματισμένες αξιολογήσεις, συχνά ετήσιες, παρέχουν δομημένες ευκαιρίες για προβληματισμό και ανάπτυξη. Υπάρχει όμως καλύτερος τρόπος;

Μια έρευνα διαπίστωσε ότι μόνο το 5% των διευθυντών και το 8% των οργανισμών είναι ικανοποιημένοι με την τρέχουσα διαδικασία αξιολόγησης των επιδόσεών τους.

Έχοντας αυτό κατά νου, οι ομάδες ανθρώπινου δυναμικού ενσωματώνουν πλέον μια πιο συνεπή προσέγγιση στη διαχείριση της απόδοσης για την ανάπτυξη και τη διαχείριση των ταλέντων τους: τη συνεχή ανατροφοδότηση.

Είστε διχασμένοι μεταξύ της χρήσης αξιολογήσεων απόδοσης και της συνεχούς ανατροφοδότησης για την αξιολόγηση της προόδου της ομάδας σας; 

Λοιπόν, δεν χρειάζεται να διαλέξετε! 

Το άρθρο μας θα σας βοηθήσει: 

• Ανακαλύψτε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε προσέγγισης.
• Να σας βοηθήσει να καθορίσετε την πιο αποτελεσματική στρατηγική για τις μοναδικές ανάγκες και φιλοδοξίες της ομάδας σας. 

Έχουμε επίσης συμπεριλάβει βέλτιστες πρακτικές για την ενσωμάτωση των δύο για την καλύτερη διαχείριση της απόδοσης στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.

🔁 Τι είναι η συνεχής ανατροφοδότηση των εργαζομένων;

Η συνεχής ανατροφοδότηση των εργαζομένων είναι μια μέθοδος διαχείρισης της απόδοσης που βασίζεται σε μια συνεχή διαδικασία παροχής τακτικών, σε πραγματικό χρόνο πληροφοριών και καθοδήγησης στους εργαζομένους σχετικά με την απόδοσή τους, τα δυνατά σημεία και τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης. 

Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά συστήματα αξιολόγησης της απόδοσης που συνήθως βασίζονται σε ετήσιες ή εξαμηνιαίες αξιολογήσεις, η συνεχής ανατροφοδότηση δίνει έμφαση στη συχνή επικοινωνία και συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων και των διευθυντών τους, των συναδέλφων τους, ακόμη και των υφισταμένων τους.

"Η συνεχής ανατροφοδότηση επικεντρώνεται στο να βοηθήσει τους εργαζόμενους να αναπτυχθούν στους ρόλους τους, παρέχοντάς τους συνεχείς ευκαιρίες να προβληματιστούν σχετικά με την εργασία τους και τους τομείς που θα μπορούσαν να βελτιώσουν". Max Benz - Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της BankingGeek.

💡 Υπάρχουν πολλαπλά πλεονεκτήματα από την υιοθέτηση της συνεχούς ανατροφοδότησης στον οργανισμό σας. Τα αναλύουμε στο ξεχωριστό μας πόρο: 8 οφέλη της συνεχούς ανατροφοδότησης.

👌3 Κύρια πλεονεκτήματα της συνεχούς ανατροφοδότησης

Προσφέροντας πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο

Ένα ζωτικό πλεονέκτημα της συνεχούς ανατροφοδότησης είναι οι γνώσεις που προσφέρει στους εργαζομένους σε πραγματικό χρόνο. 

Αντί να περιμένουν μήνες για να αντιμετωπίσουν ζητήματα απόδοσης, οι εργαζόμενοι μπορούν να λαμβάνουν ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο για να βελτιώσουν την απόδοσή τους άμεσα. 

Φανταστείτε να περιμένετε ένα χρόνο πριν ενημερώσετε έναν υπάλληλο για θέματα απόδοσης. Δεν είναι ακριβώς αποτελεσματικό. 

Ουσιαστικά, η προσέγγιση της συνεχούς ανατροφοδότησης διασφαλίζει ότι δεν χάνετε χρόνο για να αντιμετωπίσετε αυτό που απαιτεί βελτίωση.

Δημιουργία νοοτροπίας ανάπτυξης μεταξύ των εργαζομένων

Όταν οι εργαζόμενοι λαμβάνουν τακτική ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοσή τους, μπορούν να εντοπίζουν καλύτερα τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης και να εργάζονται για την ενίσχυση των δεξιοτήτων και των γνώσεών τους. 

Οι εργαζόμενοι μπορούν να βλέπουν την πρόοδό τους και να κατανοούν πώς να βελτιώνονται, λαμβάνοντας τακτικά θετική ανατροφοδότηση και εποικοδομητική κριτική.

Όταν οι μάνατζερ παρέχουν τακτικά πολύτιμη ανατροφοδότηση, οι εργαζόμενοι μπορούν εύκολα να προσαρμόσουν τους στόχους τους ή να λάβουν επιπλέον εκπαίδευση για να τους βοηθήσουν να τους επιτύχουν.

Με την ενσωμάτωση των ανατροφοδοτήσεων των εργαζομένων, τα μέλη της ομάδας αναζητούν δεξιότητες για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας τους που θα ωφελήσουν τελικά την εταιρεία.

Βελτίωση της δέσμευσης

Δεδομένου ότι η συνεχής ανατροφοδότηση επιτρέπει στους διευθυντές και τους υπαλλήλους να αντιμετωπίζουν τακτικά τα σημεία που προκαλούν προβλήματα, βελτιώνει την ποιότητα της αλληλεπίδρασης μεταξύ διευθυντών και υπαλλήλων. 

Η συνεχής ανατροφοδότηση συμβάλλει επίσης στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των εργαζομένων και των διευθυντών, δημιουργώντας μια κουλτούρα όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ότι υποστηρίζονται και ενθαρρύνονται να αναλαμβάνουν κινδύνους και να δοκιμάζουν νέα πράγματα.

Ως αποτέλεσμα, οι διευθυντές είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται τα μέλη της ομάδας τους, κάνοντάς τα να αναπτύσσονται και να βελτιώνονται σε ένα υγιές περιβάλλον.

📈 Ποια είναι η παραδοσιακή διαδικασία αξιολόγησης των επιδόσεων;

Η παραδοσιακή αξιολόγηση των επιδόσεων των εργαζομένων, γνωστή και ως ετήσια ανασκόπηση ή αξιολόγηση, είναι ένα επίσημο σύστημα που χρησιμοποιούν οι οργανισμοί για να αξιολογούν την απόδοση των εργαζομένων στην εργασία τους, συνήθως ετησίως .

Οι πρωταρχικοί σκοποί της παραδοσιακής διαδικασίας αξιολόγησης της απόδοσης είναι: 

• Αξιολογήστε τα επιτεύγματα των εργαζομένων. 
• Επισημάνετε τα δυνατά σημεία των εργαζομένων. 
• Εντοπισμός τομέων για βελτίωση. 
• Παρέχετε ανατροφοδότηση. 
• Ενημέρωση για τις αποφάσεις που αφορούν την αποζημίωση, τις προαγωγές και την επαγγελματική ανάπτυξη.

Οι παραδοσιακές αξιολογήσεις απόδοσης περιλαμβάνουν την αξιολόγηση της απόδοσης ενός εργαζομένου σε σχέση με συγκεκριμένους στόχους, χρησιμοποιώντας σχετικές μετρήσεις απόδοσης. Είναι μία από τις πιο κοινές προσεγγίσεις διαχείρισης της απόδοσης και αποτελεί σημείο αναφοράς για αποφάσεις προαγωγής ή αποζημίωσης.

👌 3 Κύρια πλεονεκτήματα της παραδοσιακής διαδικασίας αξιολόγησης των επιδόσεων

Διασφάλιση μιας δομημένης προσέγγισης στην ανατροφοδότηση 

Οι παραδοσιακές αξιολογήσεις απόδοσης ακολουθούν συνήθως μια δομημένη διαδικασία που περιλαμβάνει ένα σύνολο μετρήσεων απόδοσης και μια επίσημη συνεδρία ανατροφοδότησης με έναν διευθυντή. 

Η δομή αυτή εξασφαλίζει συνέπεια και δικαιοσύνη στην αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων. Ως αποτέλεσμα, οι εργαζόμενοι κατανοούν σαφώς τους τομείς στους οποίους έχουν διακριθεί και τους τομείς στους οποίους πρέπει να βελτιωθούν.

Βοήθεια στον εντοπισμό των κορυφαίων επιδόσεων για ανταμοιβές και αναγνώριση

Η παραδοσιακή αξιολόγηση της απόδοσης επιτρέπει στις εταιρείες να εντοπίζουν τους κορυφαίους εκτελεστές με βάση τις ικανότητες και τις δεξιότητες, βοηθώντας τους οργανισμούς να ανταμείβουν ανάλογα τους εργαζόμενους με υψηλές επιδόσεις.

Δεδομένου ότι αυτή η προσέγγιση αξιολόγησης των επιδόσεων συχνά περιλαμβάνει άμεσες συνεδρίες αξιολόγησης, οι διευθυντές μπορούν εύκολα να αποφασίσουν ποιος πληροί τις μετρήσεις. 

Αυτή η προσέγγιση καθιστά εύκολη την εφαρμογή πολιτικών επιλογών σχετικά με αυξήσεις μισθών, προαγωγές και άλλα προνόμια της εταιρείας.

💡 Για παράδειγμα, η παραδοσιακή αξιολόγηση της απόδοσης μπορεί να αποτελέσει τη βάση για τον καθορισμό ενός πλέγματος 9 κουτιών στην εταιρεία σας.

Εντοπισμός τομέων για βελτίωση (και περαιτέρω κατάρτιση)

Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν τις παραδοσιακές αξιολογήσεις επιδόσεων για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση προβλημάτων απόδοσης. 

Παρέχοντας στους εργαζομένους ανατροφοδότηση και καθοδήγηση, οι οργανισμοί μπορούν να τους βοηθήσουν να βελτιώσουν τις δεξιότητες και την απόδοσή τους, οδηγώντας σε καλύτερα αποτελέσματα τόσο για το άτομο όσο και για τον οργανισμό.

Οι διευθυντές μπορούν να εντοπίζουν τα δυνατά και αδύνατα σημεία των εργαζομένων και να προτείνουν την απαραίτητη κατάρτιση για να τους βοηθήσουν να επιτύχουν.

🆚 Αξιολογήσεις επιδόσεων έναντι συνεχούς ανατροφοδότησης

Ας εξετάσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και των δύο μεθόδων για να σας βοηθήσουμε να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση για την εταιρεία σας.

Αξιολογήσεις επιδόσεων: Πλεονεκτήματα

• Επίσημη αξιολόγηση των επιδόσεων: Οι αξιολογήσεις απόδοσης παρέχουν έναν δομημένο και τυποποιημένο τρόπο για την αξιολόγηση της απόδοσης ενός εργαζομένου κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης περιόδου. Η προσέγγιση αυτή επιτρέπει μια σαφή και αντικειμενική αξιολόγηση των εργασιακών αρμοδιοτήτων του εργαζομένου, των επιτευγμάτων και των τομέων που χρήζουν βελτίωσης.
• Καθορισμός στόχων: Αυτό επιτρέπει στους εργαζόμενους να κατανοήσουν τις προσδοκίες του ρόλου τους στον οργανισμό και να ευθυγραμμίσουν τους προσωπικούς και επαγγελματικούς τους στόχους με τους στόχους της εταιρείας.
• Παρέχει μια βάση για αποφάσεις αποζημίωσης και προαγωγών: Οι αξιολογήσεις απόδοσης προσφέρουν στους διευθυντές τις απαραίτητες πληροφορίες για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων σχετικά με την αποζημίωση και την προαγωγή των εργαζομένων.
• Βοηθά στον εντοπισμό των αναγκών κατάρτισης και ανάπτυξης: Αυτό μπορεί να βελτιώσει τις δεξιότητες και τις επιδόσεις των εργαζομένων.

Αξιολογήσεις επιδόσεων: Μειονεκτήματα

• Χρονοβόρα: Οι αξιολογήσεις απόδοσης μπορεί να είναι χρονοβόρες, με αποτέλεσμα οι εργαζόμενοι να παραμελούν άλλα σημαντικά καθήκοντα που πρέπει να ολοκληρώσουν οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι.
• Εφάπαξ γεγονός: Αυτό καθιστά δύσκολο για τους εργαζόμενους να αντιμετωπίσουν άμεσα τα ζητήματα απόδοσης ή για τους διευθυντές να παρακολουθήσουν την πρόοδο με την πάροδο του χρόνου.
• Ανακριβής αναπαράσταση των επιδόσεων των εργαζομένων: Δεδομένου ότι οι αξιολογήσεις των επιδόσεων πραγματοποιούνται συνήθως ετησίως, οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι πρέπει να αναλογιστούν την εργασία ενός έτους. Όμως, η στήριξη στη μνήμη μπορεί να οδηγήσει σε ελλιπή ή ανακριβή εικόνα της απόδοσης ενός εργαζομένου.
• Αποθάρρυνση των εργαζομένων: Οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ότι δεν εμπλέκονται στη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης εάν έχουν μικρή συμβολή ή έλεγχο. Εάν η αξιολόγηση επικεντρώνεται αποκλειστικά στην αξιολόγηση του προϊσταμένου, χωρίς καμία ευκαιρία για αυτοαξιολόγηση ή συζήτηση, μπορεί να μοιάζει με μονόδρομη συζήτηση, με αποτέλεσμα ο εργαζόμενος να αποσυντονίζεται.
• Μεροληπτική ανατροφοδότηση: Σύμφωνα με έρευνα της Accenture, σχεδόν τα δύο τρίτα των εργαζομένων δεν πιστεύουν ότι οι αξιολογήσεις απόδοσης αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια και αντικειμενικότητα την απόδοσή τους. Οι ασαφείς κλίμακες αξιολόγησης, οι ανεκπαίδευτοι αξιολογητές και οι μη τεκμηριωμένες διαδικασίες επηρεάζουν την αντικειμενικότητα των αξιολογήσεών σας. 

Συνεχής ανατροφοδότηση: Πλεονεκτήματα

• Έγκαιρος εντοπισμός και επίλυση προβλημάτων απόδοσης: Με τη συνεχή ανατροφοδότηση, οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές μπορούν να αντιμετωπίσουν τυχόν ζητήματα απόδοσης καθώς προκύπτουν, αντί να περιμένουν την ετήσια αξιολόγηση για να τα συζητήσουν. Ως αποτέλεσμα, επιτρέπετε πιο έγκαιρες λύσεις και αποτρέπετε τα δευτερεύοντα ζητήματα από το να γίνουν πιο σημαντικά προβλήματα.
• Συνεχής βελτίωση: Η συνεχής ανατροφοδότηση επιτρέπει τη συνεχή παρακολούθηση και βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων, οδηγώντας σε καλύτερη απόδοση και παραγωγικότητα.
• Καλύτερη δέσμευση και ικανοποίηση των εργαζομένων: Οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο αφοσιωμένοι και εκτιμημένοι όταν λαμβάνουν τακτικά ανατροφοδότηση, αυξάνοντας την ικανοποίηση από την εργασία τους.
• Αυξημένη ευελιξία στη διαδικασία διαχείρισης των επιδόσεων: Η συνεχής ανατροφοδότηση επιτρέπει μια πιο δυναμική και ευέλικτη διαδικασία διαχείρισης της απόδοσης αντί της πιο άκαμπτης και τυπικής ετήσιας διαδικασίας αξιολόγησης.
• Καλύτερη απόδοση της ομάδας: Αυτό μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό τυχόν προβλημάτων ή ευκαιριών βελτίωσης και στην ανάλογη προσαρμογή.

Συνεχής ανατροφοδότηση: Μειονεκτήματα 

• Έλλειψη δομής: Η συνεχής ανατροφοδότηση μπορεί να στερείται δομής και να είναι λιγότερο επίσημη, καθιστώντας δύσκολη την αντικειμενική αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων.
• Συγκλονιστικό: Όταν η συνεχής ανατροφοδότηση δεν είναι εποικοδομητική και εφαρμόσιμη.
• Μπορεί να μην είναι κατάλληλο για όλους τους εργαζόμενους: Η συνεχής ανατροφοδότηση μπορεί να μην είναι κατάλληλη για ορισμένους εργαζόμενους που προτιμούν λιγότερο συχνή ανατροφοδότηση.

Ακολουθεί μια σύνοψη των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων και των δύο μεθόδων.

Βασικές ομοιότητες

• Στόχος: Τόσο οι αξιολογήσεις απόδοσης όσο και η συνεχής ανατροφοδότηση αποσκοπούν στην αξιολόγηση και τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων.
• Ανατροφοδότηση: Και οι δύο μέθοδοι περιλαμβάνουν την ανατροφοδότηση των διευθυντών για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να κατανοήσουν τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους.
• Καθορισμός στόχων: Αυτό βοηθά τους εργαζόμενους να ευθυγραμμίσουν τους προσωπικούς και επαγγελματικούς τους στόχους με τους στόχους της εταιρείας.

Βασικές διαφορές

• Χρόνος: ενώ η συνεχής ανατροφοδότηση είναι συνεχής.
• Τυπικότητα: ενώ η συνεχής ανατροφοδότηση είναι πιο ανεπίσημη και ευέλικτη.
• Πεδίο ανάδρασης: ενώ η συνεχής ανατροφοδότηση επικεντρώνεται στην τρέχουσα απόδοση και παρέχει ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο.
• Το ειδικό πλαίσιο για τις αξιολογήσεις επιδόσεων: Οι αξιολογήσεις απόδοσης μπορεί να είναι πιο κατάλληλες για οργανισμούς με ιεραρχική δομή, όπου οι διευθυντές έχουν λιγότερο χρόνο για τακτική ανατροφοδότηση. Επιπλέον, οι διαδικασίες αξιολόγησης των επιδόσεων είναι πιο κατάλληλες για ρόλους εργασίας που απαιτούν συγκεκριμένες δεξιότητες ή γνώσεις και εξαρτώνται λιγότερο από την καθημερινή απόδοση.
• Το ιδιαίτερο πλαίσιο για τη συνεχή ανατροφοδότηση: Οι εργαζόμενοι έχουν στενότερες σχέσεις με τους διευθυντές τους και μπορούν να λαμβάνουν τακτική ανατροφοδότηση σε ένα πιο ανεπίσημο περιβάλλον. Είναι επίσης ιδανικό για βραχυπρόθεσμα έργα ή ρόλους που έχουν σχέση με τον πελάτη, επιτρέποντας την παρακολούθηση της απόδοσης σε πραγματικό χρόνο και την ανατροφοδότηση με δυνατότητα δράσης.

🏆 7 Βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή και των δύο προσεγγίσεων στο χώρο εργασίας σας

Ακόμη και οι εταιρείες που προχωρούν σε συνεχή ανατροφοδότηση εξακολουθούν να διενεργούν αξιολογήσεις απόδοσης, με αποτέλεσμα μια πιο ολοκληρωμένη προσέγγιση στη διαχείριση της απόδοσης. 

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι η Cisco, η οποία είναι η 1η στη λίστα "2022 Fortune 100 Best Companies to Work For" και η 3η στη λίστα "World's Best Workplaces". 

Το μυστικό τους;

Εβδομαδιαία και μελλοντικά εστιασμένα τετ-α-τετ check-ins για την ανταλλαγή ανατροφοδότησης και ένα "στιγμιότυπο απόδοσης" για να έχετε τακτικά μια ολιστική εικόνα της απόδοσης των εργαζομένων. 

Χρησιμοποιούν την τεχνολογία για τη μέτρηση πολύτιμων δεδομένων, την αξιοποίηση των δυνατών σημείων του καθενός και την ανάπτυξη ανατροφοδότησης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Ως αποτέλεσμα, έχουν δημιουργήσει αποτελεσματικά σταθερές ομάδες σε όλους τους κάθετους τομείς και τις περιφέρειες.

💡 Θέλετε να αναπαράγετε μια διαδικασία αξιολόγησης επιδόσεων όπως η Cisco; Ελέγξτε τη μελέτη περίπτωσής μας για τη διαχείριση της απόδοσης της CISCO.

Ακολουθούν πέντε βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή των αξιολογήσεων απόδοσης και της συνεχούς ανατροφοδότησης στον οργανισμό σας. 

Ορίστε τις προσδοκίες και επικοινωνήστε τις

Η κοινοποίηση των προσδοκιών βοηθά τους υπαλλήλους σας να κατανοήσουν τους στόχους τους και τις δεξιότητες που απαιτούνται για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες αυτές. 

Οι σαφείς προσδοκίες θα βοηθήσουν τους υπαλλήλους να εξοικονομήσουν χρόνο, να μεγιστοποιήσουν τους πόρους και να μειώσουν τα πιθανά λάθη. Η σαφής επικοινωνία διευκολύνει επίσης τον εντοπισμό συγκεκριμένων απαιτήσεων ανάπτυξης.

Ενθαρρύνετε την ιδιοκτησία των εργαζομένων 

Όταν θέτετε αναπτυξιακούς στόχους, δώστε προτεραιότητα στην παροχή στους υπαλλήλους κάποιας ιδιοκτησίας και αυτονομίας. 

Συμβουλή: Θα πρέπει να στοχεύετε στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και να βοηθάτε τα μέλη της ομάδας σας να αναλάβουν την ευθύνη για τα αποτελέσματά τους.

Η παροχή στους εργαζόμενους των απαιτούμενων πόρων για να ανταποκριθούν στα καθήκοντά τους αποτελεί εξαιρετική στρατηγική για την οικοδόμηση μιας διαρκούς εταιρικής κουλτούρας. Θα τους καταστήσετε ικανούς, όχι να τους μικροδιαχειρίζεστε. 

Χρήση αντικειμενικών μέτρων για τη μέτρηση των επιδόσεων 

Ως διευθυντής, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε αντικειμενικά μέτρα για την αξιολόγηση των ρόλων και των επιδόσεων των εργαζομένων.

Η χρήση αμερόληπτων εργαλείων για τη μέτρηση των επιτευγμάτων μπορεί να βοηθήσει στη μείωση ή την εξάλειψη των προσωπικών προκαταλήψεων, διασφαλίζοντας ότι θα αντλήσετε πραγματικά και ακριβή δεδομένα από την απόδοση των εργαζομένων.

Μοιραστείτε τακτική ανατροφοδότηση (επίσημα και ανεπίσημα) 

Στόχος σας είναι να ενθαρρύνετε την ανοιχτή επικοινωνία και την ανατροφοδότηση εντός του οργανισμού. Σε αυτή την κουλτούρα ανατροφοδότησης, οι εργαζόμενοι αισθάνονται άνετα να παρέχουν και να λαμβάνουν εποικοδομητικές πληροφορίες από τους συναδέλφους τους, τους υφισταμένους τους και τους προϊσταμένους τους.

Η ανατροφοδότηση γίνεται σταδιακά συνήθεια μεταξύ των διευθυντών και των εργαζομένων.

Εκπαίδευση διευθυντών και εργαζομένων

Η παροχή και η λήψη ανατροφοδότησης είναι δεξιότητες όπως όλες οι άλλες, οπότε δεν πρέπει να παραλείπετε την εκπαίδευσή τους. 

Τόσο οι διευθυντές όσο και οι εργαζόμενοι μπορούν να επωφεληθούν από μια τέτοια εκπαίδευση. 

Βεβαιωθείτε, λοιπόν, ότι εκπαιδεύετε τους διευθυντές και τους υπαλλήλους να δίνουν και να λαμβάνουν αποτελεσματική ανατροφοδότηση, να διεξάγουν αξιολογήσεις απόδοσης και να θέτουν κατάλληλους στόχους.

💼 Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Πώς να βελτιώσετε τις δεξιότητες των διευθυντών να δίνουν και να λαμβάνουν ανατροφοδότηση.

Συνδέστε την ανατροφοδότηση με την ανάπτυξη των εργαζομένων

Χρησιμοποιήστε τις γνώσεις που αποκτώνται από τη συνεχή ανατροφοδότηση και τις ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης για να δημιουργήσετε εξατομικευμένα σχέδια ανάπτυξης, τα οποία θα καλύπτουν τα μοναδικά δυνατά σημεία και τους τομείς ανάπτυξης των εργαζομένων.

Στόχος σας θα είναι να βεβαιωθείτε ότι η ανατροφοδότηση δεν είναι μόνο αξιολογική αλλά και αναπτυξιακή.

Χειροκίνητο σχέδιο ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ

Συμβουλή: για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να εκτοξεύσουν την απόδοσή τους στα ύψη. 

Η προπόνηση σας βοηθά να διατηρείτε επαφή με τα μέλη της ομάδας σας και να μετράτε εξίσου την απόδοση των εργαζομένων. 

Με την καθοδήγηση απόδοσης, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε την ανάπτυξη των υπαλλήλων σας προσφέροντας βιωματικές οδηγίες.

Αναγνωρίστε τα επιτεύγματα των εργαζομένων

Ένας άλλος τρόπος παρακολούθησης είναι να ενημερώνετε τους υπαλλήλους όταν συμβάλλουν πολύτιμα. Εκφράζοντας την εκτίμησή σας για τη δουλειά, τους βοηθάτε να κατανοήσουν την προσπάθεια και τις προσεγγίσεις που πρέπει να διατηρήσουν και αυτές που πρέπει να απολύσουν. 

Η ενσωμάτωση αυτών των αρχών με προσοχή είναι σημαντική, διότι οι πιστοί εργαζόμενοι είναι δύσκολο να βρεθούν. Ως εκ τούτου, βοηθάει η παροχή κινήτρων αφοσίωσης, με όποιο τρόπο είναι δυνατόν. 

Ακολουθούν ορισμένοι δοκιμασμένοι τρόποι για να δώσετε κίνητρα αφοσίωσης:

• δώρα,
• ανταμοιβές,
• επιδόματα (π.χ. όταν ένας εργαζόμενος συμπληρώνει ένα ορόσημο, όπως τα δέκα χρόνια απασχόλησης).

Συμβουλή: Κάντε την αξιολόγηση των επιδόσεών σας απρόσκοπτη, αυτοματοποιώντας εύκολα την ανατροφοδότηση των εργαζομένων. 

🕵️‍♀️ Η σημασία της διαχείρισης της απόδοσης στον εργασιακό χώρο

Μια αποτελεσματική στρατηγική διαχείρισης επιδόσεων μπορεί:

• Ευθυγραμμίζει τους στόχους των εργαζομένων με τους οργανωτικούς στόχους. 
• Εντοπίζει τα δυνατά σημεία και τους τομείς για βελτίωση. 
• Βοηθήστε στον εντοπισμό των κενών κατάρτισης και δεξιοτήτων και των τομέων που απαιτούν πρόσθετη κατάρτιση.
• Βελτίωση του ηθικού του προσωπικού, γεγονός που βελτιώνει την απόδοση και την παραγωγικότητα.
• Βοηθά στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων σχετικά με τις προαγωγές, τις αμοιβές και την ανάπτυξη ταλέντων.
• Βοήθεια για τη διαχείριση εργασιών, την ανάθεση εργασιών και τον προγραμματισμό του εργατικού δυναμικού.

💡 Θέλετε να ενισχύσετε τη διαχείριση των επιδόσεων της εταιρείας σας; Ελέγξτε τον οδηγό μας για το πώς να δημιουργήσετε διαχείρισης υψηλών επιδόσεων για την εταιρεία σας.

➡️ Δημιουργήστε το σύστημα ανατροφοδότησης των ονείρων σας με τη Zavvy

Οι αξιολογήσεις επιδόσεων αποτελούν κρίσιμο στοιχείο της διαχείρισης επιδόσεων. 

Παρόλα αυτά, δεν θα πρέπει να αποτελούν το μοναδικό εργαλείο για την αξιολόγηση και τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων. 

Συνδυάζοντας τις αξιολογήσεις επιδόσεων και τη συνεχή ανατροφοδότηση, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης επιδόσεων που θα επιτρέπει στους υπαλλήλους να αναπτύσσονται και να εξελίσσονται στους ρόλους τους. 

Και τελικά να οδηγείτε σε καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Στη Zavvy, αναγνωρίζουμε την αξία των ανθρώπων ως το πολυτιμότερο περιουσιακό στοιχείο μιας εταιρείας. Έτσι, δημιουργούμε λύσεις λογισμικού που προσφέρουν πρακτικές προσεγγίσεις για την ανάπτυξη των ανθρώπων και της επιχείρησής σας.

Με το λογισμικό ανατροφοδότησης που διαθέτουμε, μπορείτε να βελτιώσετε τις τακτικές επισκέψεις και να παρέχετε υποστήριξη άμεσα. Ο συνδυασμός αυτών των πληροφοριών με τους κύκλους αξιολόγησης της απόδοσής σας έχει ως αποτέλεσμα ένα πιο αποδοτικό και αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης της απόδοσης.

📅 Προγραμματίστε μια επίδειξη για να δείτε πώς, μαζί, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα σύστημα διαχείρισης επιδόσεων που θα οδηγήσει στην επιτυχία του οργανισμού σας.