Αναπτυξιακή έναντι αξιολογικής ανατροφοδότησης: Ποια είναι η καλύτερη προσέγγιση για τον οργανισμό σας;

Η ανατροφοδότηση των εργαζομένων μπορεί να ανοίξει τις πόρτες για πολλές παρεξηγήσεις, αν δεν διευκρινίσετε πώς λειτουργεί για το προσωπικό σας. 

Πάρτε την εμπειρία του Mark Scott, αντιπροέδρου εταιρικών επικοινωνιών της eVestment. Αγωνίστηκε σκληρά για να εξασφαλίσει αύξηση 5% για μια εξαιρετική, αναντικατάστατη υπάλληλο κατά τη διάρκεια ενός δύσκολου οικονομικού έτους, όταν οι συνάδελφοί της έλαβαν αύξηση το πολύ 2%.

Δυστυχώς, η υπάλληλος περίμενε αύξηση 15 έως 20% βάσει των προσόντων της και απογοητεύτηκε τόσο πολύ από τα νέα που έβαλε τα κλάματα κατά τη διάρκεια της αξιολόγησής της. 

Αυτό το σενάριο δεν είναι ασυνήθιστο, με το 34% των millennials να παραδέχεται σε μια έρευνα της Adobe ότι έχουν κλάψει κατά τη διάρκεια μιας αξιολόγησης απόδοσης. 

Οι ηγέτες μπορούν να αποφύγουν αυτό το σενάριο αποσαφηνίζοντας τις προσδοκίες που σχετίζονται με την ίδια την αξιολόγηση. 

Έτσι, ξεκινήστε με το να περιγράψετε αν πραγματοποιείτε μια αναπτυξιακή ή αξιολογική αξιολόγηση απόδοσης. Και πώς κάθε τύπος αξιολόγησης συνδέεται με την αποζημίωση, τις προαγωγές ή την εξέλιξη της σταδιοδρομίας (αν υπάρχει).

Ας δούμε τις βασικές διαφορές μεταξύ των δύο, καθώς και τον σκοπό που κρύβεται πίσω από το καθένα. 

Τελικά, θα αποκτήσετε μια σαφή εικόνα για το ποιος τύπος είναι ο καλύτερος για τον οργανισμό σας.

Συναγερμός: σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε και τα δύο. 

📊 Τι είναι η αξιολογική (ή διοικητική) ανατροφοδότηση;

Η διοικητική ανατροφοδότηση (γνωστή και ως αξιολογική ανατροφοδότηση) είναι αναστοχαστική. Οι υπάλληλοί σας πιθανόν να είναι εξοικειωμένοι με αυτές ως την παραδοσιακή ετήσια αξιολόγηση της απόδοσης. 

Οι ομάδες ανθρώπινου δυναμικού τις χρησιμοποιούν ως μέσο μέτρησης της απόδοσης ενός εργαζομένου κατά την προηγούμενη περίοδο αξιολόγησης. Στη συνέχεια, μπορούν να κάνουν επιλογές με βάση τα δεδομένα σχετικά με τη βασική αμοιβή, τις δομές μπόνους ή τις ευκαιρίες προαγωγής.

Οι αξιολογικές αξιολογήσεις συνήθως περιλαμβάνουν ανατροφοδότηση προς τα κάτω από έναν προϊστάμενο προς έναν άμεσο αναφερόμενο. 

Συγκριτικά, οι σύγχρονες αξιολογήσεις κινούνται προς τις αξιολογήσεις 360 μοιρών - αυτές ενσωματώνουν πολυδιάστατη ανατροφοδότηση από συναδέλφους, διευθυντές, άμεσους αναφερόμενους και άλλους κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. 

"Το εγχειρίδιο της στρατηγικής ανατροφοδότησης" των Church et al. εξετάζει τον στρατηγικό ρόλο της ανατροφοδότησης 360 μοιρών για αξιολογητικούς σκοπούς.  

"Ένα σύστημα ανατροφοδότησης 360 είναι πιθανό να θεωρείται στρατηγικό εάν έχει σχεδιαστεί για να εξυπηρετεί έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους τομείς: 

• Δημιουργεί βιώσιμη αλλαγή σε συμπεριφορές που εκτιμώνται από έναν οργανισμό (αυτές που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες, τις ικανότητες ή τις στρατηγικές). 
• Δημιουργεί αλλαγή συμπεριφοράς σε ηγετικά στελέχη των οποίων οι ενέργειες ασκούν σημαντική επιρροή μέσω της λήψης αποφάσεων και της μοντελοποίησης.
• Ενημερώνει για αποφάσεις που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των διαδικασιών διαχείρισης ταλέντων σε επίπεδο οργανισμού (αμοιβές, προαγωγές, ανάπτυξη, κατάρτιση, στελέχωση) ή της εταιρικής στρατηγικής (επιδίωξη ανάπτυξης, εστίαση στη λειτουργική αποδοτικότητα, ενοποίηση δραστηριοτήτων). 
• Ενημερώνει για τις αποφάσεις (επιλογή, ανάπτυξη, διατήρηση, αναθέσεις) των βασικών υποπληθυσμών (υψηλές δυνατότητες, σχέδια διαδοχής.)".

ΔΙΕΥΘΎΝΩΝ ΣΎΜΒΟΥΛΟΣ Matthew Ramirez εξηγεί πώς χρησιμοποιούν αυτό το στυλ ανατροφοδότησης στο Rephrasely:

"Η αξιολογική ανατροφοδότηση έχει να κάνει με τη διασφάλιση ότι ένας εργαζόμενος αποδίδει αρκετά καλά και ότι πληροί τα πρότυπα της εταιρείας. Θεωρώ χρήσιμο να περιορίζεται σε δύο μέρη: τι έκανε καλά ο εργαζόμενος και τι θα μπορούσε να κάνει καλύτερα.

Κρατώντας την ανατροφοδότηση στο ελάχιστο και εστιάζοντας όσο το δυνατόν περισσότερο στα θετικά, διευκολύνεται ο εργαζόμενος να λάβει υπόψη του την ανατροφοδότηση και να τη χρησιμοποιήσει προς όφελός του."

Μέτρηση της αξιολογικής ανατροφοδότησης 

Μια βασική πτυχή αυτού του αξιολογητικού στυλ ανατροφοδότησης είναι η χρήση μετρήσεων για την αξιολόγηση των προηγούμενων επιδόσεων και η τυποποίησή τους σε όλους τους εργαζόμενους - τόσο για λόγους δικαιοσύνης όσο και για λόγους συνάφειας. Χρησιμοποιήστε την ίδια διαδικασία ανατροφοδότησης πολλαπλών πηγών για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας και της συνέπειας των διευθυντών σε όλα τα τμήματα. 

Στο Η δύναμη της ανατροφοδότησης: για τη βελτίωση της απόδοσης, ο Manuel London εξηγεί:

"Οι διευθυντές αξιολογούνται με τον ίδιο τρόπο στο ίδιο σύνολο στοιχείων απόδοσης για τον ίδιο σκοπό. Μπορείτε να συγκρίνετε τις μέσες βαθμολογίες που έχετε λάβει από άλλους και από τις βαθμολογίες που έχετε λάβει στο παρελθόν.

Φυσικά, πρέπει να ερμηνεύσετε τα αποτελέσματά σας και να κρίνετε την αξία τους. Διαφώνησαν οι βαθμολογητές εντός μιας ομάδας (π.χ. όλοι οι υφιστάμενοι) και κατά πόσο;"

Αλλά πώς μετράμε την αξιολογική ανατροφοδότηση; 

1. Βαθμονόμηση των αξιολογήσεων επιδόσεων: αναπτύξτε ένα μοναδικό σύνολο προτύπων που πρέπει να ακολουθείτε όταν αξιολογείτε την εργασία κάποιου, ώστε να μην υπάρχουν αποκλίσεις. 
2. Δημιουργήστε ένα τυποποιημένο σύστημα βαθμολόγησης: συμπεριλάβετε μια αριθμητική κλίμακα βαθμολόγησης με κριτήρια απόδοσης για κάθε βαθμολογία που απονέμεται. 
3. Ομαδοποιήστε ανάλογα διαφορετικούς ρόλους, τμήματα ή επίπεδα: εφαρμόστε τα κριτήρια αξιολόγησής σας σε αυτό το τυποποιημένο επίπεδο. 
4. Ελέγξτε για ασυνέπειες στις αξιολογήσεις επιδόσεων για να αποκλείσετε τη μεροληψία. 

❓ Δείγμα αξιολογικών ερωτήσεων αξιολόγησης επιδόσεων

Οι ερωτήσεις αξιολόγησης της απόδοσης επικεντρώνονται στο κατά πόσον οι εργαζόμενοι έχουν επιτύχει τους στόχους που είχαν τεθεί στον προηγούμενο κύκλο αξιολόγησης. 

Για τους εργαζόμενους 

• Μπορείτε να δώσετε συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς πετύχατε (ή υπερβήκατε) τους στόχους σας για αυτόν τον κύκλο; 
• Ποιες προκλήσεις (αν υπάρχουν) αντιμετωπίσατε για την επίτευξη αυτών των στόχων και ποια μέτρα πήρατε για να τις ξεπεράσετε; 
• Πώς οι συνεισφορές σας στήριξαν την ομάδα σας στους συλλογικούς της στόχους σε αυτόν τον κύκλο; 

Για ομότιμους 

• Πώς θα αξιολογούσατε την απόδοση του εργαζομένου σε αυτόν τον κύκλο; 
• Ποιες επιτυχίες είδατε στις επιδόσεις τους κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου; 
• Πώς η συμβολή αυτού του ατόμου σας στήριξε στην επίτευξη των στόχων σας σε αυτόν τον κύκλο; 

Για διευθυντές 

• Ποια απτά αποτελέσματα είδατε από αυτόν τον εργαζόμενο κατά τη διάρκεια της περιόδου αξιολόγησης;
• Έχει επιτύχει ο εργαζόμενος τους συγκεκριμένους στόχους του σε αυτόν τον κύκλο; 
• Γνωστοποίησαν ότι χρειάζονται επιπλέον υποστήριξη για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων; 

Δείγμα στοιχείων δράσης αξιολογικής ανασκόπησης

Ανάλογα με το αποτέλεσμα της συνεδρίας αξιολογικής ανατροφοδότησης, ορισμένα πιθανά στοιχεία δράσης θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν: 

• Ο εργαζόμενος Χ πρέπει να βελτιώσει τη βαθμολογία εξυπηρέτησης πελατών κατά 10% κατά τη διάρκεια του επόμενου κύκλου. 
• Ο εργαζόμενος Υ πρέπει να αντιμετωπίσει την αργοπορία του για να επηρεάσει θετικά την ομάδα. 
• Ο εργαζόμενος Ζ πρέπει να ολοκληρώσει την εκπαίδευση που του έχει ανατεθεί για να ενισχύσει την απόδοσή του.

➡️ Δεν έχετε έμπνευση; Δείτε αυτές τις 17 αποδεδειγμένες μεθόδους για τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων.

🌱 Τι είναι η αναπτυξιακή ανατροφοδότηση;

Η αναπτυξιακή ανατροφοδότηση είναι προσανατολισμένη στο μέλλον και πολύ λιγότερο τυπική από την παραδοσιακή αξιολόγηση απόδοσης, ώστε να είναι λιγότερο επίπονη για τους υπαλλήλους σας. Αντίθετα, βασίζεται στα θεμέλια των μοναδικών δεξιοτήτων και της εμπειρίας ενός εργαζομένου. Στη συνέχεια, το χρησιμοποιεί ως μια σταθερή βάση από την οποία μπορεί να αναπτυχθεί.

Αυτές οι συζητήσεις με επίκεντρο την ανάπτυξη βασίζονται στη συνεχή ανατροφοδότηση για την επίτευξη μακροπρόθεσμης επιτυχίας στη σταδιοδρομία. Και όταν παρέχετε αυτόν τον χώρο για ανάπτυξη, επωφελούνται τόσο ο εργαζόμενος όσο και η εταιρεία. 

Χρειάζεστε αποδείξεις; Μια μετα-ανάλυση 105 μελετών σχετικά με το στυλ ηγεσίας διαπίστωσε ότι η ενδυνάμωση των εργαζομένων είχε ως αποτέλεσμα υψηλότερες μετρήσεις δέσμευσης και μεγαλύτερη δημιουργική παραγωγή. 

Αντρέας Κούτης, Διοικητικός Διευθυντής στο Financer, εξηγεί την προσέγγισή του:

"Για την αναπτυξιακή ανατροφοδότηση, προσπαθώ να εστιάζω στα θετικά και να ασκώ εποικοδομητική κριτική με τρόπο που να επικεντρώνεται σε πιθανές ευκαιρίες ανάπτυξης. Προσπαθώ να είμαι αντικειμενικός στο στυλ παράδοσης - με έμφαση στα αποτελέσματα που μπορούν να ενημερώσουν για μελλοντικά σχέδια ή αποφάσεις. Όποτε είναι δυνατόν, μου αρέσει να χρησιμοποιώ ανεκδοτολογικές ιστορίες, καθώς αυτό βοηθάει να εξανθρωπιστεί η συζήτηση και να προστεθεί πλαίσιο." 

Παρακολούθηση αναπτυξιακής ανατροφοδότησης 

Καθώς οι αναπτυξιακές συζητήσεις δεν εμπλέκονται απαραίτητα σε διοικητικές αποφάσεις, το πλαίσιο για τη μέτρηση ή την παρακολούθηση αυτής της μορφής ανατροφοδότησης είναι πιο ρευστό. 

Η έμφαση δίνεται στην υπευθυνότητα των εργαζομένων, καθώς κάθε άτομο καθορίζει και μετρά την ανάπτυξή του υπό την καθοδήγηση του διευθυντή ή του μέντορά του. 

Ακολουθούν ορισμένες κατευθυντήριες γραμμές που πρέπει να ακολουθήσετε: 

1. Διεξαγωγή συχνών συζητήσεων για την εξέλιξη: οι πορείες σταδιοδρομίας αλλάζουν συνεχώς ανάλογα με τους εξελισσόμενους ρόλους, τις συσσωρευμένες δεξιότητες και τις τάσεις του κλάδου. Οι συνεδρίες ανατροφοδότησης πρέπει να γίνονται τακτικά για να αντικατοπτρίζουν αυτό το γεγονός. 
2. Σύνδεση της συνεχιζόμενης ανατροφοδότησης με μοντέλα ικανοτήτων ή πλαίσια εξέλιξης της σταδιοδρομίας για τη σύνδεση των σημείων μεταξύ της ανάπτυξης και των ενεργών βημάτων. 
3. Ενθαρρύνετε την ατομική υπευθυνότητα παρέχοντας όλες τις πληροφορίες και τους πόρους που χρειάζονται οι υπάλληλοί σας, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να αναλάβουν την ευθύνη για την πορεία της καριέρας τους. 
4. Αξιολόγηση της προόδου όσον αφορά τους αναπτυξιακούς στόχους ως μέρος της προσέγγισής σας για τη διαχείριση της απόδοσης.

Εφαρμόζοντας αυτές τις στρατηγικές, μπορείτε να δημιουργήσετε και να καλλιεργήσετε μια κουλτούρα εμπιστοσύνης και συνεργασίας, συμβάλλοντας στην προώθηση ανοιχτών συζητήσεων και στη συνεχή ανάπτυξη των εργαζομένων. 

➡️ Δείτε μερικά παραδείγματα αναπτυξιακών στόχων για να προετοιμάσετε τους υπαλλήλους σας για επιτυχία.

📝 Δείγμα ερωτήσεων αναπτυξιακής ανασκόπησης

Αξιολογικές εκθέσεις πολλαπλών κατευθύνσεων που λαμβάνουν υπόψη την ανατροφοδότηση από τους συνομηλίκους. Όμως, οι αναπτυξιακές αξιολογήσεις απαιτούν μόνο τη συμβολή ερωτήσεων και απαντήσεων από τους εργαζόμενους και τους διευθυντές ή τους μέντορές τους. 

Μερικά παραδείγματα ερωτήσεων περιλαμβάνουν: 

Για τους εργαζόμενους 

• Ποια πλεονεκτήματα θα θέλατε να αναπτύξετε περαιτέρω κατά τη διάρκεια του επόμενου κύκλου αναθεώρησης της ανάπτυξης; (Αναφέρετε τρεις έως πέντε.) 
• Ποιες δεξιότητες θα θέλατε να βελτιώσετε κατά τη διάρκεια του επόμενου κύκλου αξιολόγησης της ανάπτυξης; 
• Ποιους πόρους και ποια υποστήριξη χρειάζεστε από τον προϊστάμενό σας και την εταιρεία για να επιτύχετε τους στόχους σας κατά τη διάρκεια αυτού του επόμενου κύκλου αξιολόγησης της εξέλιξης; 

Για διευθυντές 

• Ποια από τα δυνατά σημεία αυτού του εργαζομένου θα θέλατε να αναπτύξει περαιτέρω; (Αναφέρετε τρία έως πέντε.) 
• Ποιες δεξιότητες θα τους επιτρέψουν να αναπτυχθούν περισσότερο ως μέλη της ομάδας ή της εταιρείας; 
• Ποια συγκεκριμένα πράγματα θα μπορούσε να κάνει αυτό το άτομο κατά τη διάρκεια του επόμενου κύκλου αξιολόγησης για να προχωρήσει τους στόχους επαγγελματικής ανάπτυξης; 

Δείγμα στοιχείων δράσης αναπτυξιακής ανασκόπησης 

Εξετάστε τα ακόλουθα στοιχεία δράσης ως παραδείγματα για το πώς να προχωρήσετε μπροστά μετά από μια αναθεώρηση: 

• Παρακολουθήστε ένα βιομηχανικό συνέδριο εντός του επόμενου τριμήνου.
• Ολοκληρώστε το πρόγραμμα πιστοποίησης πριν από την ημερομηνία Χ. 
• Καθορισμός χρονοδιαγράμματος για την αύξηση της κλίμακας ευθύνης 
• Συμμετοχή σε πρόγραμμα καθοδήγησης. 
• Develop new business ideas and present them to your team. 

➡️ Εναλλακτικά, δείτε αυτές τις έξι μεθόδους ανάπτυξης των εργαζομένων για να μετατρέψετε τις συζητήσεις ανάπτυξης σε εφαρμόσιμη ανάπτυξη.

🆚 Αξιολογική vs. αναπτυξιακή ανατροφοδότηση με λίγα λόγια

Εξακολουθείτε να είστε μπερδεμένοι σχετικά με την αξιολογική έναντι της αναπτυξιακής ανατροφοδότησης; 

Michael Alexis αναλύει τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζει και τα δύο στο ρόλο του ως Διευθύνων Σύμβουλος στην teambuilding.com:"Η αναπτυξιακή ανατροφοδότηση επικεντρώνεται συνήθως περισσότερο στη διαδικασία της μάθησης, ενώ η αξιολογική ανατροφοδότηση επικεντρώνεται περισσότερο στο προϊόν της μάθησης.

Για την αναπτυξιακή ανατροφοδότηση, προσπαθώ να παρέχω πολλή θετική ενίσχυση και να κάνω ερωτήσεις για να βοηθήσω τον εργαζόμενο να σκεφτεί τη δική του μάθηση. Για την αξιολογική ανατροφοδότηση, είναι πιο πιθανό να δώσω συγκεκριμένη ανατροφοδότηση σχετικά με το τι έκανε καλά ή κακώς ο εργαζόμενος και να προσφέρω προτάσεις. Πάνω απ' όλα, αντιμετωπίζω κάθε συζήτηση ως διάλογο και ευκαιρία μάθησης και όχι ως διάλεξη".

Ακολουθεί ένας εύχρηστος πίνακας που θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε τη στρατηγική σας. 

Αναπτυξιακές αναθεωρήσεις

• Άτυπη ανατροφοδότηση για το μέλλον
• Εργαζόμενοι
• Συνδέεται με τα ατομικά σχέδια επαγγελματικής εξέλιξης 
• Εξαιρετικά προσαρμοσμένη στο άτομο
• Συχνές, συνεχείς συζητήσεις που αποσκοπούν στην ενδυνάμωση των εργαζομένων 
• Βασίζεται σε ερωτήσεις που προκαλούν σκέψη από τους διευθυντές και τους μέντορες με έμφαση στην υπευθυνότητα των εργαζομένων 

Αξιολογικές ανασκοπήσεις

• Αναστοχαστική επίσημη ανατροφοδότηση
• Περιλαμβάνει πληροφορίες από συναδέλφους, διευθυντές και άμεσους αναφερόμενους 
• Συνδέεται με αποφάσεις προαγωγής και αποζημίωσης 
• Τυποποιημένη προσέγγιση για όλους τους υπαλλήλους 
• Λιγότερο συχνή ανατροφοδότηση, ίσως ως διαδικασία τριμηνιαίας ή ετήσιας αναθεώρησης 
• Χρησιμοποιεί επίσημο σύστημα αξιολόγησης

📆 Πότε πρέπει να χρησιμοποιείτε αξιολογική έναντι αναπτυξιακής ανατροφοδότησης;

Μπορείτε να ενσωματώσετε τους τύπους αξιολογικής και αναπτυξιακής αξιολόγησης σε διάφορους τομείς της διαχείρισης της απόδοσης. 

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αξιολογική ανατροφοδότηση για: 

• Επανεξέταση των προηγούμενων επιδόσεων. 
• Σύγκριση των μελών της ομάδας. 
• Απόφαση για τον τρόπο κατανομής των αποζημιώσεων ή των μπόνους.
• Επιλογή κάποιου για προαγωγή ή για προγραμματισμό διαδοχής. 
• Λήψη δύσκολων αποφάσεων σχετικά με τις απολύσεις εργαζομένων. 

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ανατροφοδότηση ανάπτυξης για: 

• Ενδυνάμωση των εργαζομένων να χαράξουν την πορεία της καριέρας τους.
• Επιλέγουν τις δεξιότητες που θέλουν να μάθουν.
• Εντοπισμός και υποστήριξη των στόχων ανάπτυξης των εργαζομένων με την παροχή πόρων και πλούσιας ανατροφοδότησης. 
• Δημιουργία ενός αμοιβαίου ανοικτού διαλόγου όπου τα μέλη της ομάδας μπορούν να συζητήσουν τις επιτυχίες, τις προκλήσεις και τις αποτυχίες τους σε ένα περιβάλλον χωρίς κριτική διάθεση. 

Ενώ η αξιολογική ανατροφοδότηση τείνει να κοιτάζει προς τα πίσω για να καθοδηγήσει τις μελλοντικές αποφάσεις, η ανατροφοδότηση ανάπτυξης ωθεί τον εργαζόμενο στο μέλλον με τη συνεχή αξιοποίηση των υφιστάμενων πλεονεκτημάτων του.

🚨 Όμως, ως δύο όψεις του ίδιου νομίσματος, η αξιολογική και η αναπτυξιακή ανατροφοδότηση μπορούν και πρέπει να συνυπάρχουν .

Είναι φυσικό ότι αν ένας εργαζόμενος εστιάζει στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων και των γνώσεών του, τότε η βελτίωση των επιδόσεων θα ακολουθήσει. 

Μια μελέτη των Dominick et al. με τίτλο The Effects of Peer Feedback on Team Member Behavior (Οι επιδράσεις της ανατροφοδότησης από ομότιμους στη συμπεριφορά των μελών της ομάδας), αποκάλυψε ότι ο συνδυασμός αξιολογικής και αναπτυξιακής ανατροφοδότησης είναι ιδιαίτερα ευεργετικός για τη συνολική απόδοση της ομάδας.

Η μελέτη εξέτασε τρεις συνδεδεμένες υποθέσεις: 

• Υπόθεση 1: Οι συμμετέχοντες που έδωσαν και έλαβαν ανατροφοδότηση συμπεριφοράς από ομότιμους θα επιδεικνύουν αποτελεσματικότερη ομαδική συμπεριφορά συχνότερα από τους συμμετέχοντες που δεν έδωσαν ή δεν έλαβαν ανατροφοδότηση. 
• Υπόθεση 2: Οι συμμετέχοντες που έδωσαν αλλά δεν έλαβαν ανατροφοδότηση θα επιδεικνύουν αποτελεσματικότερη ομαδική συμπεριφορά συχνότερα από τους συμμετέχοντες που δεν έδωσαν ή δεν έλαβαν ανατροφοδότηση. 
• Υπόθεση 3: Οι συμμετέχοντες που έδωσαν και έλαβαν ανατροφοδότηση δεν θα διαφέρουν από τους συμμετέχοντες που έδωσαν μόνο ανατροφοδότηση.

Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι όταν οι συμμετέχοντες γνώριζαν ότι δεν θα λάμβαναν ανατροφοδότηση για την ανάπτυξη, αυτό "μείωνε [τα] κίνητρά τους να θέσουν στόχους ή να ρυθμίσουν τη συμπεριφορά τους με την πάροδο του χρόνου".

Ομοίως, οι συμμετέχοντες που έλαβαν ανατροφοδότηση άρχισαν να την περιμένουν μετά την ολοκλήρωση του δεύτερου γύρου εργασιών.

Η μελέτη καταλήγει με την προσδοκία "ακόμη μεγαλύτερων αλλαγών στη συμπεριφορά, όταν οι πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω των μέσων ανατροφοδότησης από ομοτίμους συνδυάζονται με πρόσθετες παρεμβάσεις, όπως η θέσπιση συγκεκριμένων στόχων απόδοσης ή η σύνδεση των βελτιώσεων με την αμοιβή και άλλες ανταμοιβές".

🔁 Μεγιστοποιήστε την αξία της ανατροφοδότησης των εργαζομένων με αξιολογήσεις 360

Θυμάστε πόσο σημαντικό είναι να θέσετε τις προσδοκίες των εργαζομένων σχετικά με τη διαδικασία αξιολόγησης; 

Η λύση είναι να χρησιμοποιήσετε την ανατροφοδότηση 360 για να αγκαλιάσετε στρατηγικά τόσο την αναπτυξιακή όσο και τη διοικητική (αξιολογική) ανατροφοδότηση. 

Όταν προσκαλείτε θετικά και εποικοδομητικά σχόλια από διάφορους συναδέλφους, διευθυντές, άμεσους αναφερόμενους, γειτονικά μέλη της ομάδας, επιχειρηματικούς εταίρους, πελάτες και άλλους, έχετε έναν ισχυρό κινητήρα που θα οδηγήσει στη λήψη διοικητικών αποφάσεων και θα εμπνεύσει σχέδια ανάπτυξης. 

Χρησιμοποιήστε μια συνδυαστική προσέγγιση για την κάλυψη: 

• διαχείριση ταλέντων, 
• παρακολούθηση επιδόσεων, 
• high-potential planning; 
• ανάπτυξη ηγεσίας, 
• πρωτοβουλίες διατήρησης,
• αποφάσεις τερματισμού, 
• ανάπτυξη δεξιοτήτων.

Το κλειδί είναι να είστε ανοιχτοί σε πολλαπλές προοπτικές και να χρησιμοποιείτε τα δεδομένα 360 μοιρών που συλλέγετε για να προωθήσετε ουσιαστικές αλλαγές. 

Συμβουλή: Αυτό επιτυγχάνεται με την παρακολούθηση της προόδου, τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι συγκρίνονται με τους ομολόγους τους στον οργανισμό και την ανάπτυξη σχεδίων δράσης.

➡️ Ενεργοποίηση ευκαιριών ανάπτυξης και απόδοσης με τη Zavvy

Η Zavvy προσφέρει μια σειρά εργαλείων για τη διαχείριση της αναπτυξιακής και αξιολογικής ανατροφοδότησης. 

• 🔁 Εργαλείο ανατροφοδότησης 360 μοιρών: για ανατροφοδότηση από ομοτίμους και διαχείριση της απόδοσης.
• 🌱 Λογισμικό ανάπτυξης εργαζομένων: για τη δημιουργία μιας κουλτούρας συνεχούς ανάπτυξης.
• 🧭 Διαδρομή σταδιοδρομίας: επιδείξτε διαφάνεια, χαρτογραφώντας πώς οι υπάλληλοί σας μπορούν να φτάσουν από το Α στο Β με βάση τις ικανότητες.

Κλείστε ένα demo του Zavvy σήμερα και ξεκινήστε να οδηγείτε έναν κύκλο συνεχούς ανάπτυξης.