İK Pazarlaması: Tanım, Ölçütler ve Stratejiler
Muhtemelen pazarlamanın pek çok yüzüne aşinasınızdır. Sosyal medya pazarlaması, ağızdan ağıza pazarlama, doğrudan posta - bu liste, artan kanal ve kitle sayısıyla birlikte artmaya devam ediyor.
Ancak, tüketicileri kovalama yarışının bir yerinde, işletmeler en önemli 'müşterilerini' unutuyorlar: çalışanlarını. Pek çok insan tarafından sevilen ürününüze/hizmetinize hayat verenler onlardır. Yine de pek çok şirket çalışanlarını elde tutma stratejilerini uygulamakta başarısız oluyor. Bu da yüksek iş gücü devri ve durgunlukla sonuçlanıyor.
Bu, İK Pazarlamasının yetenek havuzunun en iyilerini cezbetme ve elde tutma konusunda ön plana çıktığı zamandır. Forbes bunu ustaca"İK'nın tüketicileştirilmesi" olarak adlandırdı.
❓ İK pazarlaması nedir?
İK pazarlaması, bir kuruluşun en iyi yetenekleri çekmek, motive etmek ve elde tutmak için gerçekleştirdiği tüm faaliyetler için kullanılan şemsiye bir terimdir. Bu faaliyetler arasında sosyal medyada işveren markalaşması, eğitim programlarının pazarlanması, işe alım pazarlaması ve çok daha fazlası yer alır. Aktif ve pasif olarak iş arayan adayların ilgisini çekmek için tasarlanırlar.
Diğer tüm pazarlama biçimlerinde olduğu gibi, İK Pazarlamasının da potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için üç kurala uyması gerekir.
Öncelikle, yukarıda bahsedilen faaliyetler uygun şekilde segmentlere ayrılmalıdır - kendinize sorun.
- Kampanyayı kimin için yürütüyorsunuz? (İşletme sahipleri, öğrenciler, profesyoneller)
- Nerede bulunuyorlar?
- Aktif olarak iş arıyorlar mı?
- Beklentileri ve uzun vadeli istekleri nelerdir?
- Diğer kuruluşlar ne tür avantajlar sunuyor?
İkinci olarak, pazarlama çabalarınızın zorlayıcı olmasını istemezsiniz. Zahmetsiz olmalı, ancak aynı zamanda adayları çekmek için belirli bir oomph faktörüne sahip olmalıdırlar.
Son olarak, çabalarınızın tutarlı olması gerekir. Örneğin, sosyal medyada bir işveren markası kampanyası yürüttüğünüzü varsayalım. Amaç mevcut bir iş pozisyonunu doldurmak için potansiyel müşteriler edinmek olsa da, muhtemelen tek seferde doğru adaylara ulaşamıyor olabilirsiniz.
Tutarlı bir İK pazarlama kampanyası, potansiyel çalışanlarınızın sizi fark etmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işe başvurmaya hazır olduklarında ilk tercihleri olmanızı sağlar.
❗️ İK pazarlaması neden bu kadar önemli?
İK Pazarlamasının önemini vurgulamanın en iyi yolunun gerçek hayattan bir örnek vermek olduğuna inanıyoruz.
Kısa bir süre önce Meta , Apple'ın yüzden fazla çalışanını işe aldığı için manşetlere çıkmıştı. Bununla birlikte Apple, mevcut mühendislerine öz sermaye fonları vererek hızlı bir şekilde yanıt verdi - geri çevrilmesi zor bir teşvik.
Apple sadece mühendislerini elinde tutmakta başarılı olmakla kalmadı, aynı zamanda Meta'nın mühendislerine kazançlı kariyer fırsatları vaat ederek onları bünyesine katmayı da başardı.
Yukarıdaki örnekten öğrendiğimiz, İK Pazarlamasının çalışanların kuruluşunuzla, ürününüzle/hizmetinizle güçlü bir bağ kurmasına yardımcı olduğudur. Sonuç olarak, tam potansiyelleriyle çalışmak için motive olacaklar, hedefleri kuruluşunuzun hedefleriyle uyumlu olacak ve markanızı tanıtmak için daha fazla teşvik edilecekler.
İK Pazarlamasının birkaç faydasına daha derinlemesine bir göz atalım:
Daha güçlü işveren markası
Çalışan markası, bir adayın/çalışanın kurumunuz hakkında sahip olduğu kapsayıcı bir algıdır. Kişisel deneyimlerinden ve mevcut çalışanlarınızla olan etkileşimlerinden kaynaklanır.
Amacı, kuruluşunuzun çalışma kültürü, avantajları ve yan hakları, vizyonu ve kariyer fırsatları hakkında içgörüleri paylaşmaktır. Daha sonra aday, tüm bu noktaları dikkate alarak şirketiniz için uygun olup olmadığına karar verecektir. Öte yandan, çalışanlarınız olumlu deneyimlerini sosyal medyada paylaşma konusunda kendilerini cesaretlendirilmiş hissederler.
Bu sadece harika bir PR fırsatı olmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanlarına derinden yatırım yapan bir işveren olarak kendinizi tanıtır.
Geliştirilmiş aday deneyimi
(Potansiyel) çalışanlarınızın deneyimlerini paylaşmak ve geliştirmek - işe alım öncesinden başlayarak işe alım sürecine kadar, İK pazarlamasının bir başka yönüdür. Kuruluşunuza sadık olan ve yeni katılan çalışanlarla bağlantı kurun. Onlara şu gibi sorular sorun:
- Kuruluşunuzu seçmenize ne sebep oldu?
- Bizimle çalışmak için sizi motive eden nedir?
- Şirketimizi meslektaşlarınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
Çalışan işe alım programımız aracılığıyla nabız anketleri göndermek, sezgisel bilgi toplamak için harika bir yoldur. Çalışanlarınıza otomatik hatırlatıcılar gönderebileceğiniz Slack gibi uygulamaları entegre ederek bunu sizin için kolaylaştırıyoruz.
Anketten elde edilen olumlu sonuçları LinkedIn, Facebook ve diğer sosyal kanallarda paylaşmanızı öneririz. Bu, hem aktif hem de pasif adaylarda bir güven ve heyecan tohumu eker.
Geliştirilmiş elde tutma
İK pazarlamasının yetenek kazanımı için çok önemli olduğunu zaten tespit ettik. Şimdi de bir örnek üzerinden yetenekleri elde tutmadaki rolünü inceleyelim.
Adam (ismi değiştirildi) çalıştığı kurumun değerlerine ve kültürüne derinden bağlıydı. Ancak, bir yol ayrımındaydı - istifa mı edecekti yoksa çalışmaya devam mı edecekti.
Kısa süre sonra iş arkadaşlarının performansını gözlemlemeye başladı. Hepsi kendilerini işlerine ve kuruluşun ürününe adamıştı. Bunun karşılığında şirket, çalışanlarının başarı öykülerini sosyal medyada ve kariyer sitelerinde yayınlamaktan çekinmiyordu.
Bu tür bir İK Pazarlama, ona elinden gelenin en iyisini yaparak ve kurumunda çalışarak neler başarabileceğini gösterdi.
En iyi performans gösteren çalışanlarınıza değer vermiyorsanız, premium yan haklar paketinize rağmen onları elinizde tutmakta zorlanacağınızı anlatmaya çalışıyoruz. Küçük bir takdir ya da sırt sıvazlama bile uzun bir yol kat etmenizi sağlar.
Çünkü kuruluşunuzun başarılı olabilmesi için kendini işine adamış güçlü bir işgücü ordusuna ihtiyacınız var. Tutkulu, ürününüz hakkında uzmanlığa sahip ve sizin için çalışmanın faydalarından yararlanmak isteyen kişiler.
👀 İK pazarlama türleri
İK pazarlama çalışmaları bu iki kategori altında toplanabilir:
Dahili İK pazarlaması
Dahili İK pazarlaması, şirketinizin hedeflerini, ürünlerini ve hizmetlerini mevcut çalışanlarınıza tanıtan içerik oluşturmaya odaklanır. Amaç, çalışanları ürününüz hakkında eğitmek, marka savunuculuğunu teşvik etmek ve çalışan bağlılığını artırmaktır.
Çoğu şirket, e-posta, bilgi merkezi, çalışan kontrol paneli bildirimleri, eğitim oturumları vb. aracılığıyla Dahili İK Pazarlama girişimleri uygular.
İç pazarlamanın faydaları şunlardır:
- Çalışan memnuniyetinde artış
- Kuruluşunuzun vizyonu hakkında netlik sağlar
- Geliştirilmiş müşteri hizmetleri
- Daha iyi işe alım ve işveren markası
Kurum İçi İK Pazarlamasının en iyi örneklerinden biri, kurumunuzun gelecek bir-iki yıllık planını paylaşmaktır. Çalışanların %71'inin şirketlerinin stratejisini belirleyemediği düşünüldüğünde, bunu her departmana özel hale getirmek kritik bir adımdır.
Dış İK pazarlaması
Gördüğümüz gibi, dış İK pazarlaması esas olarak sosyal medya, gazeteler, iş ilanları, iş portalları, iş fuarları vb. aracılığıyla yetenek kazanımına yöneliktir. Dış İK Pazarlamasının faydaları çok çeşitlidir:
- Şirkete olan bağlılığın artması
- Marka önerisini yansıtır
- İşletmenizi ölçeklendirmenize yardımcı olur
- Kuruluşunuz için ücretsiz halkla ilişkiler
📈 İK pazarlama stratejileri
Adından da anlaşılacağı üzere, İK Pazarlama stratejilerini başlatmak için hem bir İK yöneticisinin hem de bir Pazarlama uzmanının girdilerine ihtiyacınız olacaktır. Onları süreçlerinize dahil etmek, mesajınızın doğru kişilere ulaşmasını, akılda kalıcı bir etki yaratmasını ve 'çalışılacak en iyi şirketler' listesinde yer almanızı sağlar.
Bunu başarmanıza yardımcı olmak için, İK pazarlaması için popüler olarak kullanılan 4 iletişim platformunu listeledik:
1. Kariyer sayfası
Kuruluşunuzu tanıtmaya web sitenizin kariyer sayfasından başlayın. Sadece ucuz olmakla kalmaz, aynı zamanda en sık görüntülenen sayfalardan biridir.
Kariyer sayfanızı bir işveren olarak kendinizi ifade etmek için açık bir zemin olarak düşünün. En iyi avantajlarınızı, yan haklarınızı, değerlerinizi, fırsatlarınızı ve çalışan referanslarınızı ekleyin. Mümkün olduğunca spesifik, ayrıntılı, yaratıcı ve ilgi çekici olsun. Burası potansiyel çalışanlarınız üzerinde ilk izlenimi bırakacağınız yerdir.
Birçok şirket videolar, gifler, animasyonlar gibi zengin medya içerikleri ekler. Güzel ve ilgi çekici görseller kullanmak, okuyucuları içerikleriyle etkileşime geçmeye teşvik eder.
Spotify'ın kariyer web sitesi şirketin ruhunu, benzersizliğini ve atmosferini yansıtıyor. Sayfanın tamamı parlak renklerle ve gelişmiş teknolojiler kullanılarak hazırlanmış.
2. Yetenek havuzu
Yetenek havuzu, şirketinizin işe alım veri tabanının, potansiyel çalışanlar veya işletmenizle doğrudan teması olan yükleniciler de dahil olmak üzere sizinle çalışmak isteyen kişilerin ayrıntılarıyla güncellenen bir bölümüdür.
Böyle bir "yetenek havuzu" oluşturmak, geçici veya kalıcı pozisyonlar, staj veya düşük seviyeli işlerle ilgilenip ilgilenmediklerine bakılmaksızın başvuru sahiplerini takip etmenizi sağlar. Daha sonra, gerekli deneyime sahip olduklarında veya beceri ve yeteneklerini gerektiren başka roller varsa, onlarla bağlantı kurabilirsiniz. Ayrıca, ilgilerini canlı tutmak için onlara güncellemeler veya haber bültenleri içeren e-postalar da gönderebilirsiniz.
3. İş ilanları
Job advertisements are crucial for your recruitment marketing strategy because they reach a wider audience at a minimal cost.
İş ilanınız açık bir pozisyonun kritik ayrıntılarını kapsamalı ve kendinizi çekici bir işveren olarak sunmalıdır. Optimize edilmiş bir iş ilanı oluşturmadan önce göz önünde bulundurmanız gereken birkaç önemli nokta vardır:
- İş tanımı
- İş temel gereksinimi
- Şirket teklifleri
- Reklam için platform veya mecra
LinkedIn ile iş ilanları oluşturabilir ve hatta bunları tanıtabilirsiniz. Bu şekilde, ilgilenen tüm adaylar bilgilendirilecek ve platformun kendisi aracılığıyla işinize başvuracaktır. Başlamak için bir AI şablonu kullanabilirsiniz.
4. Sosyal patlama
Sosyal medya kullanımındaki artışla birlikte, İK pazarlama çabalarınız için bu mecralardan yararlanmamak acemice bir hata olacaktır.
Örneğin, bunları çalışan markalaşması, kuruluşunuzun işe alımlarını duyurmak, eğitim programlarını tanıtmak vb. için kullanabilirsiniz. Bir adım daha ileri gidebilir ve ilgili personelin iletişim bilgilerini ve çeşitli sosyal platformlara bağlantıları tek bir yerde sağlayan bir e-kartvizit ekleyebilirsiniz. Eğitim programlarınıza bağlantılar ekleyerek daha da özelleştirebilirsiniz.
LinkedIn, B2B şirketleri için İK pazarlamasında en popüler platformdur. (Profilinizin görünürlüğünü artırmak için premium LinkedIn sürümünü kullanmayı düşünebilirsiniz).
Alternatif olarak Twitter, Facebook, Instagram vb. de kullanabilirsiniz. Bu gibi sosyal medya uygulamaları, yeteneklerinize zaten bulundukları yerden ulaşmak için harika bir yerdir.
Bunlar, bir adayın şirketinizin itibarı hakkında daha fazla bilgi edinmesi için başlangıç noktasıdır. Şirketinizin çalışma kültürü, çeşitliliği, etik değerleri gibi konular, karar verme sürecinde hayati bir rol oynar.
🆚 İK pazarlaması ile işveren markası arasındaki fark nedir?
Daha basit bir ifadeyle, işveren markası, İK pazarlamasının büyük şemsiyesi altındaki segmentlerden yalnızca biridir.
İşveren markası, kuruluşunuzu potansiyel iş arayanlara nasıl tanıttığınızdır. Çoğu şirket bunu benzersiz kültürel farklılaştırıcılarını, çalışan referanslarını ve çalışanlarına verdikleri özerklik ve özgürlük düzeyini sergileyerek yapar. Ardından, tüm bunları bir araya getirerek kendilerini çalışmak için en iyi yer olaraksunarlar.
İK pazarlaması, işveren markasının yanı sıra eğitim ve işe alım pazarlaması gibi diğer alanları da kapsar. Buna ek olarak, İK pazarlaması yetenek kazanımı için güven ve inanç oluşturmaya yardımcı olur ve eski çalışanları en iyi performanslarını göstermeleri ve kuruluşla çalışmaya devam etmeleri için motive eder.
🪨 İK pazarlamasının zorlukları
İK pazarlamasının en büyük zorluklarından biri bütçedir!
Her mükemmel İK pazarlama stratejisi, onu destekleyecek yeterli bir bütçe gerektirir. İK pazarlama çalışmalarınızın bütçenizi aşmamasını sağlamanın en iyi yolu, bunun kuruluşunuzun yıllık İK bütçesinde bir gereklilik olarak yer almasıdır. Bundan sonra, bu bütçenin bir kısmını yıl boyunca İK pazarlama faaliyetlerinize ayırabilirsiniz.
Bütçe, daha fazla dikkat gerektiren acil ve son dakika gereksinimlerini de göz önünde bulundurmalıdır.
Diğer zorluklar şunlardır:
- Çalışanların referanslarını almamak
- Geleneksel pazarlama ve hr pazarlama çabalarını kolaylaştırmak
- Doğru platformu bulma
🏢 Gerçek Hayattan eÖrnekler
Meta ve Apple'ın İK Pazarlama örneklerinden daha önce bahsetmiştik. İşte size ilham verecek birkaç kayda değer örnek daha:
Huddle
Londra merkezli bir yazılım şirketi olan Huddle'ın Microsoft çalışanlarını satın almaya yönelik İK Pazarlama stratejisinin daha fazla açıklamaya ihtiyacı yok:
Mollie
Mollie, Avrupa merkezli bir ödeme işlemcisi girişimidir. İK pazarlaması için web sitelerinde bir makale yayınladılar ve bunu sosyal medyada tanıttılar.
Chipotle
Burrito, Chipotle ile eşanlamlı hale gelmiştir. İK pazarlamasının en iyi örneklerinden biri olan Chipotle, çalışanlarının mesleki başarılarını ve kişisel başarı öykülerini sosyal sayfalarında tanıtıyor.
Paket Servis
İK Pazarlaması her zaman kolay bir süreç değildir. Çalışanlarınızı, pazarlama ekiplerinizi, İK yöneticilerinizi ve paydaşlarınızı aynı sayfada bir araya getirmek için sürekli çaba gerektirir. İK Pazarlamasını, hem mevcut hem de potansiyel adaylar için çalışan deneyiminin birçok yönünden biri olarak düşünün.
Bu, kendinizi çalışmak için cazip bir şirket olarak tanıtmanın ilk adımı olsa da, kazanılan savaşın yalnızca yarısıdır. Pazarlığın size düşen kısmını yerine getirmek için, çalışanlarınızın beklentilerini karşılayan ve onları uzun süre elde tutan programlar başlatmanız gerekir.
Zavvy gibi merkezi bir platform, bir çalışanın yaşam döngüsü boyunca zengin ve olumlu bir deneyim için uçtan uca çözümler sunar. Otomatik bir işe alım aracından başlayarak, özelleştirilmiş bağlantı programları ve bilim destekli geliştirme araçları.
Bu çalışan etkinleştirme uygulamalarından herhangi birini geliştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa uzmanlarımız bir tık uzağınızda.