Değerli Geri Bildirim Toplamak için 40+ İK Etkinliği Anket Sorusu
Sürekli gelişen İnsan Kaynakları ortamında, İK uygulamalarınızın etkinliğini anlamak çok önemlidir. İşte bu noktada İK etkinlik anketi devreye girerek İK stratejilerinizin ve politikalarınızın etkisini ölçmek için hayati bir araç görevi görür.
İK hizmetlerinin etkinliğini değerlendirmenin en iyi yolu, çalışanlarınızın bu hizmetler hakkında ne hissettiğini ölçmek için etkinlik anketleri kullanmaktır.
Ancak herhangi bir anket yeterli olmayacaktır. Çalışanların duygularını doğru bir şekilde anlamanıza yardımcı olacak doğru hedeflenmiş sorulara ihtiyacınız var.
Bu yazı olacak:
- İçgörülü yanıtlar toplamanıza ve çalışanları geride tutan ele alınmamış sorunları keşfetmenize yardımcı olacak bazı güçlü İK etkinliği anket sorularını listeleyin.
- İK etkinliği anketinizin başarısını artırmanın yollarını paylaşın.
- İK memnuniyetini ölçmek için kullanabileceğiniz diğer yaklaşımları keşfedin.
Amacımız, yüzeysel sorgulamaların ötesine geçerek İK faaliyetlerinizin kalbine inen bir anket hazırlamanıza yardımcı olmaktır.
Bu sorular, çalışanların İK'nın profesyonel yolculuklarındaki rolünü gerçekte nasıl algıladıklarını ortaya çıkaran yanıtları ortaya çıkarmak için tasarlanmıştır. İşe alımdan eğitime, gelişime, prosedürlere ve politikalara kadar her bir soru, İK departmanınızın güçlü yönlerini ve geliştirilmesi gereken alanları anlamaya yönelik bir adımdır.
🧩 İK etkinlik anketi nedir?
İK etkinlik anketi, bir kuruluşun İnsan Kaynakları departmanının performansını ve etkisini değerlendirmek ve ölçmek için kullanılan bir araçtır.
Bu tür bir çalışan geri bildirim anketi, İK işlevinin kuruluşun ve çalışanların ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladığını değerlendirmeyi amaçlar.
Genellikle yetenek yönetimi, işe alım, eğitim ve geliştirme, sosyal hakların idaresi ve iş kanunlarına uyum dahil olmak üzere İK faaliyetlerinin çeşitli yönlerini kapsar.
"İK departmanı, çalışanlar ile kurum arasındaki boşluğu doldurmaktan sorumludur. Başarılı İK ekipleri, çalışanlara olumlu bir deneyim sunmak ve performanslarının şirketin hedefleriyle uyumlu olmasını sağlamak için çaba gösterir. Büyüme ve gelişmeyi teşvik eden ve çalışanları rolleri için sorumluluk almaya motive eden bir kültürü teşvik ederler." Matthew Ramirez, Rephrase Media'nın Kurucusu.
Bu anket genellikle isimsiz olarak yapılır ve İK departmanının etkinliğini kapsamlı bir şekilde anlamak için tüm çalışanlara veya yönetim ve personel dahil olmak üzere temsili bir örneğe dağıtılabilir. Sonuçlar daha sonra İK stratejilerini ve operasyonlarını iyileştirmeye yönelik veriye dayalı kararlar almak için kullanılır.
İyi bir İK etkinliği anketi Likert ölçeği, açık uçlu, çoktan seçmeli, uzun cevaplı, kısa cevaplı ve derecelendirmeye dayalı soruları bir araya getirir. Bu, İK işlevlerinizin durumu hakkında sadece yüzeysel veriler değil, kapsamlı bilgiler toplamanızı sağlar.
Çalışanlardan doğrudan geri bildirim toplamak, İK ekibinizin yetenekleri yönetme, girişimleri uygulama, çalışanlarla iletişim kurma ve olumlu ve sağlıklı bir çalışma ortamı yaratma konusunda nasıl bir performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olabilir.
İK etkinliği anketleri ayrıca şunları yapmanızı sağlar:
- Çalışanların işten ayrılmasına neden olabilecek İK hizmetlerindeki boşlukları ortaya çıkarın.
- İyileştirme için olgunlaşmış potansiyel veya mevcut sürtünme alanlarını belirleyin .
- Doğrudan onların ağzından çalışan memnuniyetini ve moralini artırmaya yönelik yeni fikirler üretin .
- İK performansını zaman içinde ölçün ve hangi stratejilerin en fazla sonucu verdiğini takip edin.
- Çalışanların mevcut İK faaliyetleriniz hakkında ne düşündüklerini ve istedikleri değişiklikleri öğrenin .
- Trendleri keşfedin ve İK uygulamaları ve politikaları hakkında veriye dayalı kararlar alın.
❓ 43 İK etkinliği anket sorusu
Farklı İK hizmet alanlarındaki performansı ölçmek ve İK stratejinizi yenileme fırsatlarını belirlemek için İK memnuniyet anketinize dahil edebileceğiniz bazı soruları aşağıda bulabilirsiniz.
🗣️ İletişim uygulamaları
1. İK ekibiyle profesyonel olarak en son ne zaman etkileşime geçtiniz?
2. İK ekibi etkileşimlerinde kibar, düşünceli ve saygılı mı?
3. İK'ya özgü sorularınız için kime ulaşacağınızı biliyor musunuz?
4. Şirketteki politika değişiklikleri size zamanında bildiriliyor mu?
5. İK sorularınıza ve taleplerinize zamanında yanıt veriyor mu?
6. İK ile yaptığınız görüşmelerin gizli kalacağından emin misiniz?
7. Şirket açık, dürüst ve şeffaf iletişimi ne kadar teşvik ediyor ve mümkün kılıyor?
👀 Bu soru dizisinin arkasındaki mantık: İK iletişiminin yöntemleri, sıklığı ve kalitesi, çalışanların hizmete olan güvenini artırabilir veya azaltabilir ve işlerini iyi yapmalarını engelleyebilir.
👀 İK erişilebilirliği
8. İK ekibi ne kadar ulaşılabilir?
9. İK'dan bilgi almak olması gerekenden daha mı zor?
10. Sorularınız, şikayetleriniz veya endişeleriniz için İK'ya gitme konusunda rahat mısınız?
11. İşinizi yapmak için gereken İK prosedürleri gereksiz adımlar içeriyor mu?
👀 Bu soru dizisinin arkasındaki mantık : İK, ücretlendirme, politika uygulama, performans değerlendirmeleri ve daha fazlası gibi birçok kurumsal operasyonun direksiyonundaki sürücü olduğundan, hizmetin ihtiyaç duyulduğunda herkes için hazır olması gerekir.
💸 Bordro ve yan haklar yönetimi
12. Son [X] ay içinde, aşağıdaki yan haklar hizmetleri konusunda yardım almak için İK ile iletişime geçtiniz mi: bordro bilgileri, sağlık sigortası, yıllık/hastalık izni, diş sigortası, eğitim geri ödemesi ve/veya emeklilik yan hakları?
13. Avantajlar ve yan haklar hakkında aldığınız bilgileri kolayca anladınız mı?
14. Çalışan haklarınıza nasıl erişeceğinizi biliyor musunuz?
15. Mevcut İK politikaları çalışanları motive etme ve ödüllendirme konusunda etkili mi?
16. İK, çalışanların sağlıklı yaşam ve iş-yaşam dengesini teşvik ediyor mu?
👀 Bu soru dizisinin arkasındaki mantık: Şirket tarafından sunulan ödüllere erişim sürecinin erişilebilir olması gerekir. Aksi takdirde, çalışanlar hayal kırıklığına uğrayacak veya aldatılmış hissedeceklerdir.
📝 Prosedürler ve politikalar
17. İK politikalarının kalitesi ve etkinliği hakkında ne düşünüyorsunuz?
18. İK departmanı şirketin kültürünü ve performans standartlarını iyi tanıtıyor ve sürdürüyor mu?
19. Şirket, işyerinde çeşitliliği ve kapsayıcılığı teşvik etme konusunda iyi bir iş çıkarıyor mu?
20. İK eylemlerinin veya kararlarının herhangi bir kişi veya grup lehine önyargılı olduğunu düşünüyor musunuz?
21. İK ekibi çalışma kültürünü ve ortamını sürekli olarak geliştiriyor mu?
22. İK prosedürleri ve politikaları uygun şekilde iletiliyor mu?
👀 Bu soru dizisinin arkasındaki mantık: İK'nın oluşturduğu yönergeler adil değilse veya tutarlı bir şekilde uygulanmıyorsa, çalışan ilişkilerine ve iş performansına zarar verebilir.
🧲 İşe alma ve işe yerleştirme
23. İşe alım faaliyetlerinde İK ile işbirliği yaptınız mı ve hangi sıfatla (örneğin, bir rol için mülakat yaptınız, işe alım müdürü olarak görev yaptınız, seçim komitesinin bir parçası oldunuz)?
24. Yeni çalışanların işe alınmasına yönelik mevcut süreçler etkili mi?
25. Boş pozisyonların doldurulmasının ne kadar sürdüğünden memnun musunuz?
26. İK ekibinin nitelikli yetenekleri çekme ve işe alma konusunda ne kadar iyi olduğunu değerlendirin. 1 - Çok kötü - 5 - Çok iyi.
27. İK'nın sağladığı yeni işe alımların kalitesinden ve yetkinliğinden memnun musunuz?
28. İşe alım süreçlerini iyileştirmek için İK'ya ne önerirsiniz?
👀 Bu soru dizisinin arkasındaki mantık: İK, açık pozisyonlar için yetenek bulma, işe alma ve seçme konusunda elinden gelenin en iyisini yapmıyorsa, bu durum işe alım süresinin uzamasına, yetenek uyumunun zayıf olmasına ve düşük elde tutma oranına neden olabilir.
🌱 Eğitim ve gelişim
29. Son [X] ay içinde, aşağıdaki yetenek yönetimi hizmetlerinden herhangi biri için İK ile iletişime geçtiniz mi: eğitim talepleri, personel dosyaları, performans değerlendirmeleri ve/veya yeni işe alım?
30. İK'nın talebinize yanıt vermesi için geçen süre uygun muydu?
31. Şirkette rol sorumluluklarının ve beklentilerin tanımlanma şekli sizin için açık ve tatmin edici mi?
32. Performans değerlendirme sistemimiz katkılarınızı takdir etme ve ödüllendirme konusunda ne kadar etkili?
33. Mesleki gelişiminizi desteklemek için size yeterli öğrenme ve gelişim fırsatları sağlanıyor mu?
34. İK, çalışanlara aşağıdakiler için/konusunda daha fazla eğitim vermelidir?
👀 Bu soru dizisinin arkasındaki mantık: Çalışanlara işlerinde başarılı olmaları için gerekli kaynak ve destek sağlanmadığında, potansiyellerine ulaşamazlar ve başka yerlerde gelişim fırsatları ararlar.
🤝 Genel hizmetler
35. Son [X] ay içinde şu hizmetler için İK'dan yardım aldınız mı: şikayetler, şirket politikaları, disiplin işlemleri, performans yönetimi veya kişiler arası çatışma?
36. Etkileşimde bulunduğunuz İK personeli endişelerinizi gidermek veya gerekli bilgileri sağlamak için ilgili bilgiye sahip miydi?
37. İK, çalışanların ihtiyaçlarını net bir şekilde anlıyor mu?
38. İK ekibinin iyi ve tutarlı hizmet verdiğine katılıyor musunuz?
39. İK departmanının sorunları çözmenize yardımcı olabileceğinden emin misiniz?
40. İK'nın yapması gerekip de şu anda yapmadığı şey nedir?
41. İK'nın yaptığı ve sizin son vermek istediğiniz şey nedir?
42. İK departmanından genel memnuniyetinizi nasıl değerlendirirsiniz?
43. İK personeli ile yaşadığınız deneyime dayanarak, bu şirketi bir arkadaşınıza tavsiye eder misiniz?
👀 Bu soru dizisinin arkasındaki mantık: Altta yatan sorunları verimli bir şekilde teşhis etmenize ve çalışanların beklentilerine yönelik İK desteğinin kalitesini artırmanıza olanak tanıyacaktır.
💡 İK etkinliği anketlerinizi hazırlamak için 6 en iyi uygulama
Etkili sorular geliştirmek ve İK anketlerinizin gücünü artırmak için bu stratejileri kullanın:
1. Anketinizin amacını ana hatlarıyla belirtin
İK operasyonlarınızı iyileştirmenin yollarını mı arıyorsunuz?
Yoksa çalışanların belirli İK faaliyetleri veya politikaları hakkındaki memnuniyet düzeylerini mi ölçmek istiyorsunuz?
Neyi başarmaya, öğrenmeye veya tespit etmeye çalıştığınızı bilmek , ihtiyaçlarınız için en gerekli anket sorusu kategorilerine odaklanmanıza yardımcı olacaktır. Böylece, konunun özüne inen ve eyleme geçirilebilir içgörüler üreten hedefe yönelik sorular geliştireceksiniz.
2. İlgili sorular sorun
Sorduğunuz soruların türü, alacağınız yanıtları ve bunların ne kadar aydınlatıcı olacağını etkileyecektir.
Anket hedeflerinizle uyumlu ve sizi aradığınız bilgilere yaklaştırabilecek sorular hazırlamaya odaklanın.
Farklı çalışan perspektiflerini ve deneyimlerini dikkate alan nicel ve nitel veriler toplamak için kapalı uçlu ve açık uçlu soruların bir kombinasyonunu kullanın.
3. Anketlerinizi kısa tutun
Çalışanlara daha iyi hizmet vermenize yardımcı olacak önemli bilgiler toplamaya çalışıyor olmanız, İK etkinliği anketlerinizi aklınıza gelebilecek çok sayıda soruyla doldurmanız gerektiği anlamına gelmez.
Çalışanlarınızın zamanına saygılı olun ve anketin 5-7 dakika arasında bir sürede tamamlanmasını hedefleyin.
Daha uzun sürerse, katılımcıları daha başlamadan sıkma veya anketi tamamlarken dikkatlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
4. Anonim yanıtlara izin verin
Çalışanlarınız, bir şekilde geri dönüp onları ısırmayacağından emin olduklarında samimi görüşlerini bildirme olasılıkları daha yüksektir.
Kullanım anonim anketler Çalışanlarınızın İK hizmetleriniz hakkında ne düşündüğünü dürüstçe temsil eden doğru veriler istiyorsanız geri bildirim toplamak için. Gizlilik vaadi de ankete katılım oranlarının artmasını sağlayabilir.
5. Dostça bir üslup kullanın
Çalışanların kendilerini ateş hattındaymış gibi hissetmelerini istemezsiniz. İK etkinliği anketi sorularını hazırlarken aşırı resmi bir dil ve ton kullanmak, katılımcıların doğru yanıt vermek yerine gardlarını yükseltmelerine ve savunmacı yanıtlar vermelerine neden olabilir.
İşleri hafif tutmak ve anket sorularınızı sohbet havasında çerçevelemek çalışanların ilgisini çekecek ve kendilerini rahat hissetmelerini sağlayacaktır.
6. Doğru anket aracını seçin
İK etkinliği anketlerinizi yürütmek için kullandığınız platform, neredeyse sorduğunuz sorular kadar önemlidir.
Anonim çalışan geri bildirimlerini destekleyen, hazır anket şablonları sunan ve anket verilerinizi düzgün bir şekilde analiz etmenize olanak tanıyan, kullanımı hızlı ve kolay bir araç istiyorsunuz.
⚖️ 4 İK etkinliğini ölçmek için alternatif yöntemler
İK uygulamalarınızın etkinliğini değerlendirmek için yalnızca anketlere güvenmek istemiyorsanız, işte uygulayabileceğiniz diğer ölçüm teknikleri:
İK ölçümleri
İK departmanınızın kuruluşunuzu olumlu veya olumsuz yönde nasıl etkilediğini değerlendirmenin ve anlamanın iyi bir yolu, ilgili İK metriklerini ve temel performans göstergelerini izlemektir.
Örneğin, işgücünüzü planlarken İK ekibinizin etkinliğini değerlendirmek istiyorsanız, işe alım başına maliyet, doldurma süresi, yeni işe alım devir oranı, eNPS puanları veya katılım anketi tamamlama oranı gibi metrikler işinize yarayacaktır.
➡️ İK ekibinizin başarısını ölçmek için diğer önemli İK metriklerini keşfedin.
360 Yorumlar
360° değerlendirmeler ile İK performansını ölçebilir ve şirket yapısının tüm farklı açılarından geri bildirim alarak iyileştirilmesi gereken İK süreçlerine ışık tutabilirsiniz.
Bu, departmanın genel başarıları, İK becerileri ve yetkinlikleri ile rol beklentilerinin daha kapsamlı ve incelikli bir şekilde değerlendirilmesini sağlar.
360° geri bildirim çerçevesini kullanarak, tüm İK ekibi veya belirli ekip üyeleri, nerede başarılı olduklarını ve neyi daha iyi yapabileceklerini belirlemek için aşağı doğru geri bildirim, yukarı doğru inceleme, akran geri bildirimi ve öz değerlendirmeler alacak ve yürütecektir.
➡️ İK uzmanlarınızın çalışan bağlılığını ve kurumsal büyümeyi nasıl sağladığını değerlendirirken size rehberlik etmesi için bu 31 İK yetkinliğini kullanın.
İK OKR'leri
Ekibinizin farklı İK işlevleri için hedefler ve temel sonuçlar oluşturmak, ilerlemeyi izlemenin ve etkinliği değerlendirmenin bir başka yoludur.
Bu çevik yaklaşım, İK personeliniz için net ve gerçekçi hedefler belirlemeyi ve bu hedeflere doğru nasıl ilerlediklerini izlemek için kullanacağınız sonuçları veya çıktıları ana hatlarıyla belirlemeyi içerir.
Bazıları OKR'lerin performansı ölçmek için anketlerden daha üstün bir araç olduğunu, çünkü öznel geri bildirimlerden ziyade somut gerçeklerle ilgilendiklerini iddia edebilir. Çalışanlarınız için neyin önemli olduğunu veya onların ihtiyaçlarını bilmeden doğru İK OKR'lerine öncelik veremeyebileceğinizi unutmayın.
➡️ OKR metodolojisini kullanma kılavuzumuza ve belirleyebileceğiniz İK OKR 'lerine ilişkin somut örneklere göz atın.
Kıyaslama
İK metriklerinizden ve OKR'lerinizden elde ettiğiniz sonuçları şirketinizin geçmiş verileriyle veya sektörünüz için dış standartlarla karşılaştırarak İK operasyonlarınızdaki boşlukları doğru bir şekilde belirleyebilirsiniz.
Çalışanların İK temsilcilerinden almayı bekledikleri hizmet düzeyini ve ekibinizin nerede yetersiz kaldığını bileceksiniz.
Diyelim ki İK ekibinizin diğer kuruluşlara kıyasla kayda değer bir başarı elde ettiği herhangi bir politika veya süreç var. Bu durumda, kıyaslama bunu da ortaya çıkaracaktır.
➡️ Ortaya çıkarın, anlayın, serbest bırakın: Zavvy ile İK potansiyelini geliştirin
Rutin olarak İK anketleri yapmak, değerli içgörüleri ortaya çıkarmanın, süreçleri düzene sokmanın ve çalışan mutluluğunu, iş memnuniyetini ve üretkenliği artıran kişiselleştirilmiş girişimler geliştirmenin anahtarıdır.
Zavvy'nin güçlü çalışan anketi platformu, çalışanlarınızın İK performansınız hakkında ne söyleyeceklerini görmek için ilgi çekici anketler oluşturmanıza ve dağıtmanıza yardımcı olabilir.
Zavvy's ile İK'nızın etkinliğinin doğru bir resmini elde edebilirsiniz 360° geri bildirim yazılımı ve anonim geri bildirim aracı İnceleme sürecinize kaç paydaş dahil ederseniz edin, gizliliği garanti eden.
Ayrıca, Zavvy tonlarca kullanıma hazır anket şablonu sunar, böylece anketlerinizi sıfırdan tasarlamak için günler harcamanıza gerek kalmaz.
📅 İK biriminizi herkes tarafından sevilen yüksek başarılı bir ekibe dönüştürmeye hazır mısınız? Başlamak için ücretsiz demonuzu planlayın.