Liberte o seu potencial com 70 perguntas perspicazes para o desenvolvimento da liderança

Imagine que está numa caça ao tesouro. O potencial está enterrado nas profundezas de cada membro da equipa, gestor e líder. Mas precisa de um mapa. O problema? A maioria de nós não o tem. Entre no reino das perguntas poderosas e sondadoras, concebidas para ir mais fundo.

As boas perguntas para o desenvolvimento da liderança são as chaves de ouro que desbloqueiam o potencial oculto e orientam os seus líderes para um caminho de desenvolvimento motivador e uma maior eficiência. 

Este artigo irá:

• Dar-lhe uma lista de 70 perguntas de desenvolvimento de liderança para estimular o crescimento. 
• Mostrar-lheporque é que deve fazer essas perguntasem primeiro lugar. 

A arte de perguntar: Um catalisador para conversas de desenvolvimento de liderança

Um estudo realizado pela Google concluiu que uma qualidade essencial para o sucesso não era o brilhantismo dos indivíduos, mas a segurança psicológica do seu ambiente. Mais concretamente, um ambiente que encorajasse os empregados a ganhar muito e a correr riscos sem medo de represálias. 

Esta segurança pode ser encontrada num diálogo aberto iniciado com perguntas bem pensadas no seu local de trabalho. 

É fundamental fazer as perguntas certas e facilitar aos seus líderes todo o processo de responder bem. 

Não quer assustar os seus líderes nem fazê-los sentir-se culpados por não terem respostas perfeitas e inteligentes logo desde o início. 

Responder a estas perguntas e desenvolver um plano de crescimento é um processo contínuo e adaptável, e é essencial que guie os seus líderes ao longo do caminho. 

Para utilizar estas perguntas de forma eficaz, siga o nosso guia para a criação de planos de desenvolvimento da liderança. Para obter ajuda adicional, consulte estes exemplos de planos de liderança - pode inspirar-se muito nos seus próprios processos. 

70 perguntas para o desenvolvimento da liderança

Aqui estão 70 perguntas baseadas em situações que activam o pensamento introspetivo. Cada grupo de perguntas é acompanhado de explicações sobre a perceção que estas perguntas oferecem. 

Conversas sobre crescimento

Descreva um momento em que sentiu verdadeiramente que o seu crescimento estava a ser realizado.

Contexto: O crescimento pessoal é muitas vezes acompanhado por momentos de epifania ou de realização. Este convite encoraja a partilha desses momentos cruciais.

Partilhe um obstáculo que tenha enfrentado e a forma como este influenciou a sua trajetória de crescimento.

Contexto: Todos os líderes enfrentam obstáculos. Discuti-los oferece uma plataforma para partilhar as lições aprendidas e mostrar a sua capacidade de resistência.

Fale de uma altura em que o feedback teve um impacto significativo no seu desenvolvimento.

Contexto: O feedback, tanto positivo como construtivo, desempenha um papel fundamental no crescimento pessoal. Esta iniciação tem como objetivo aprofundar o poder transformador do feedback.

Qual foi a realização dos últimos seis meses que mais o orgulha?

Contexto: Esta pergunta foi concebida para levar os indivíduos a refletir sobre o seu percurso recente. Pede-lhes que analisem as suas acções e identifiquem um momento significativo de realização.

Estes temas de conversa são concebidos para iniciar reflexões profundas e debates abertos e promover um ambiente de apoio onde os líderes podem aprender com as experiências uns dos outros.

Explorar as perspectivas de liderança

1. Num panorama empresarial em rápida evolução, como é que redefine a liderança?
2. Partilhe um exemplo de uma situação em que a sua abordagem de liderança única conduziu a um resultado positivo inesperado. 
3. Quais são os valores não negociáveis da sua liderança? 
4. O que perguntaria se pudesse ter uma conversa com um líder que admira? 

Estas perguntas analisam a forma como um líder lida com a mudança e compreende o seu próprio impacto.

Essencialmente, oferecem uma visão panorâmica das principais competências de um líder: adaptabilidade, influência e inspiração.

Estas são relativamente abrangentes e mais fáceis de responder. Pode começar por estas para que os seus líderes se sintam à vontade para pensar de forma criativa sem se tornarem demasiado específicos. 

Fomentar o crescimento pessoal

Ao discutir o autocrescimento, recomendamos que adapte as suas perguntas ao seu modelo de competências de liderança. As competências de liderança podem dar uma visão holística do desenvolvimento de um líder.

Refira um ponto forte de liderança que descobriu recentemente numa situação de grande pressão.

Esta pergunta analisa a forma como um líder responde a desafios imprevistos. ‍

Competência específica: gerir crises e adaptar-se a novas situações.

Qual é a caraterística de liderança que deseja aperfeiçoar e como tenciona fazê-lo? 

Esta pergunta avalia a auto-consciência do líder sobre as suas fraquezas e o seu empenho no auto-aperfeiçoamento.

Competência específica: aprendizagem contínua. 

Recorde uma decisão de liderança que, em retrospetiva, lhe tenha ensinado uma lição inestimável.

Todas as decisões têm resultados, e esta pergunta avalia a competência de um líder na tomada de decisões e, mais importante ainda, 

Competência específica: a capacidade de refletir sobre as decisões e aprender com elas.

Quando confrontado com o stress da liderança, qual é a sua estratégia?

Os líderes que conseguem gerir as suas emoções e o stress influenciam positivamente as suas equipas. 

Competências específicas: inteligência emocional e gestão de situações de stress.

Qual é o seu estilo de liderança?

 O estilo de liderança é muitas vezes a forma como um líder interage, comunica e motiva a sua equipa.

Competência-alvo: aptidões interpessoais e comunicação eficaz.

A incorporação de competências de liderança nestas perguntas proporciona uma forma estruturada de avaliar as respostas e alinha as respostas com as expectativas organizacionais das capacidades e comportamentos de um líder. Este alinhamento pode orientar a formação, o desenvolvimento profissional e futuras estratégias de liderança.

Redefinição de objectivos

A redefinição de objectivos é crucial porque permite que os indivíduos reavaliem a sua direção, dêem prioridade às tarefas e assegurem o alinhamento com as circunstâncias em mudança ou com os novos conhecimentos. 

• Tendo em conta as suas reflexões, há algum objetivo de desenvolvimento que definiria de forma diferente agora?
• Como é que prevê recalibrar o seu plano de crescimento da liderança para o resto do ano?
• Como é que as suas realizações e contratempos actuais se alinham com as suas expectativas originais e como é que esta perceção pode reformular os seus objectivos?
• Tendo em conta os recursos e o apoio disponíveis atualmente que não existiam quando definiu os seus objectivos, como modificaria os seus objectivos?
• À luz do que sabe agora, a que objectivos daria prioridade, quais modificaria e quais poderia pôr de lado por enquanto?

As perguntas de redefinição de objectivos são vitais, uma vez que promovem a adaptabilidade, a desenvoltura e a resiliência. Permitem que os indivíduos se mantenham proactivos e ágeis no seu percurso de crescimento, garantindo que estão sempre no caminho mais eficaz para atingir os seus objectivos.

Construir comunicação e relações

1. Como promover um ambiente em que todos os membros da equipa sintam que a sua voz é importante? 
2. Descreva uma situação em que a sua mediação resolveu um conflito emergente na sua equipa. 
3. Que medidas específicas tomou para criar uma cultura de confiança na sua equipa?
4. Como é que um feedback da sua equipa alterou a sua abordagem de liderança? 
5. Que iniciativas implementou para criar uma cultura de equipa positiva e inclusiva?

Estas perguntas analisam a forma como um líder gere questões de equipa como a comunicação, o conflito e a confiança. 

Mostram também se o líder ouve o feedback construtivo e ajuda todos a darem-se bem, mantendo a equipa forte.

Defender a visão e a estratégia

1. Descreva o futuro que imagina para a nossa equipa.
2. Como garantir que os objectivos de cada membro da equipa estão em harmonia com a visão organizacional mais ampla?
3. Descreva uma decisão de alto risco que tenha tomado e como geriu as potenciais desvantagens. 
4. Qual é a estratégia que adoptou para estimular a inovação na sua equipa?
5. Que indicadores de desempenho não convencionais utiliza para acompanhar o progresso da equipa?

Nas reuniões de estratégia, inclua perguntas que façam com que os líderes definam a sua visão e a enquadrem nos objectivos da organização. Estas perguntas centram-se na capacidade do líder para pensar de forma estratégica e inovadora. 

Analisam a capacidade de um líder para criar e partilhar uma visão forte, alinhar os objectivos da equipa com objectivos mais amplos, tomar decisões difíceis, incentivar a criatividade e utilizar diferentes formas de acompanhar o progresso.

Promover o planeamento das sucessões e o desenvolvimento da liderança

1. Se o seu sucessor assumisse o cargo amanhã, que competências teria?
2. Fale-me de uma ocasião em que tenha ajudado a carreira de um futuro líder.
3. Como é que ensinaria alguém a fazer o seu trabalho?
4. O que faz um bom futuro líder?
5. Como melhorar a capacidade de liderança da sua equipa?

Estas perguntas ajudam-no a perceber até que ponto o seu líder está preparado para formar o próximo líder. Mostram também como é que os líderes pensam em ajudar os outros a assumir funções de liderança.

Próximos passos? Utilize o que aprendeu com estas respostas para criar melhores programas de formação para líderes mais eficazes.

Por exemplo, se um chefe realça que a resolução de problemas é crucial, pode organizar workshops ou sessões de formação centradas na tomada de decisões e no pensamento criativo. Desta forma, aborda diretamente o que os líderes consideram essencial, reforçando o próximo grupo de líderes.

Promover a diversidade e a inclusão

1. Como é que acrescentou diversidade à sua equipa?
2. Descreva um projeto que liderou para tornar as coisas mais inclusivas.
3. Como lidar com os preconceitos que possam existir na sua equipa?
4. Como é que se incentiva uma comunicação aberta?
5. Como adapta a sua liderança aos diferentes membros da equipa?

Com base nas respostas, considere a possibilidade de organizar exercícios de formação de equipas que celebrem a diversidade ou uma série de Almoços e Aprend izagens com oradores sobre tópicos como preconceitos inconscientes ou sensibilidade cultural. 

Se um líder falar sobre a importância de um diálogo aberto, organize uma reunião de equipa regular dedicada exclusivamente à discussão de questões de diversidade e inclusão. Desta forma, não está apenas a ouvir a liderança, mas a responder ativamente às suas valiosas ideias.

Lidar com fracassos e desafios

1. Partilhe um contratempo que tenha reformulado a sua filosofia de liderança.
2. Como manter o ânimo da equipa em momentos difíceis?
3. Fale-me de uma escolha difícil que teve de fazer rapidamente enquanto líder.
4. Como transformar os erros da equipa em momentos de aprendizagem?
5. Como equilibrar a liderança e o trabalho com a sua equipa em tempos difíceis?

Estas perguntas mostram a flexibilidade de um líder quando os planos falham. Também o ajudam a ver como um líder ajuda a sua equipa a manter-se positiva e a aprender com os erros. 

Se um líder salienta o valor da comunicação em tempos difíceis, considere a possibilidade de criar directrizes claras para a comunicação durante as crises. 

Se um líder mencionar a possibilidade de aprender com os fracassos, organize "post-mortems de fracasso" em que a equipa possa discutir abertamente o que correu mal e como melhorar. 

Melhorar a participação e o crescimento dos empregados

1. Como celebra as grandes vitórias com a sua equipa?
2. Qual é o seu segredo para manter todos empenhados?
3. Como é que ajuda os membros da sua equipa a atingir os seus objectivos de carreira?
4. Fale-me da forma como lida com os membros da equipa que não têm um bom desempenho.
5. Como fazer da aprendizagem uma parte regular da sua equipa workday?

Estas perguntas centram-se na forma como um líder mantém a sua equipa motivada e ajuda os membros da equipa com fraco desempenho a melhorar. 

Digamos que um líder fala em utilizar os almoços de equipa para celebrar as vitórias. Pode utilizar esta informação para criar um "fundo para almoços de equipa" que as equipas podem utilizar quando atingem marcos importantes. 

Se um líder mencionar que o crescimento na carreira é uma prioridade, considere a possibilidade de organizar regularmente conversas individuais sobre carreira entre os membros da equipa e os seus gestores. 

Reforçar a orientação para o cliente

1. Como fazer com que a sua equipa se preocupe realmente com os clientes?
2. Fale-me de uma ocasião em que utilizou o feedback dos clientes para efetuar uma mudança significativa.
3. Como é que se lida com um cliente realmente insatisfeito?
4. Como é que a sua equipa sabe se está a corresponder às expectativas dos clientes?
5. Pode partilhar uma história sobre como transformar uma queixa de um cliente em algo positivo?

Estas perguntas ajudam-no a compreender como um líder garante que a sua equipa tem sempre o cliente em mente. As suas respostas revelam como os líderes utilizam o feedback dos clientes para fazer melhorias e como lidam com situações em que as coisas correm mal com um cliente.

Se um líder salienta a importância de resolver rapidamente as queixas dos clientes, pode procurar sessões de formação sobre a resolução eficaz de queixas. Esta é uma vantagem adicional de fazer as perguntas certas - pegar no que funciona para eles e ver se pode beneficiar toda a organização.

Permitir a inovação e a criatividade

1. Como fazer com que a sua equipa pense fora da caixa?
2. Fale-me de uma ideia que a sua equipa tenha tido e que tenha tido um grande impacto.
3. Dá à sua equipa o que ela precisa quando quer experimentar coisas novas?

Estas perguntas ajudam-no a perceber como é que os líderes naturais ajudam a sua equipa a ser criativa, se é que o fazem. O seu líder permite a inovação, mesmo quando o sucesso não é garantido? 

Promover o equilíbrio entre a vida profissional e familiar e o bem-estar

1. Alguém da sua equipa está frequentemente esgotado? Como é que o ajuda a resolver este problema?
2. Há alguma coisa interessante que tenha começado a fazer para manter a sua equipa saudável?

Estas perguntas mostram se o líder dá prioridade à saúde a longo prazo em detrimento da realização do trabalho - o que deve acontecer.

Também nos dizem se o líder está atento e intervém quando alguém está stressado ou se tem formas específicas de manter a equipa saudável.

Navegar na mudança

1. Já alguma vez alterou uma política ou uma regra desactualizada no trabalho?
2. Como ajuda a sua equipa a lidar com a mudança (por exemplo, cortes orçamentais, nova gestão)?
3. Como é que garante que a sua equipa está bem quando as coisas não estão assim tão bem? 

A economia está a ir por água abaixo, as prioridades da indústria estão a mudar - muito pode acontecer nas empresas. 

O seu líder é capaz de falar com as pessoas sobre estas mudanças e apresentar soluções práticas? 

As histórias de mudanças passadas que lideraram serão altamente reveladoras: a forma como lidam com situações complicadas demonstra as suas capacidades de liderança.

A forma como falam com a sua equipa sobre as mudanças também pode dizer muito. 

São directos e claros, ou a sua equipa acaba por ficar confusa? 

E depois, claro, a forma como cuidam da sua equipa durante os períodos de turbulência dá-nos uma ideia dos seus estilos de liderança.

Coaching de liderança

1. Como é que sabe quando alguém da sua equipa está com dificuldades? 
2. Tem alguma história sobre como o seu coaching ajudou um membro da equipa a fazer melhor?
3. Como é que consegue encaixar o coaching na sua agenda já ocupada?
4. Alguma vez se deparou com problemas quando estava a tentar treinar alguém? Como é que lidou com isso?

Estas perguntas ajudam-no a determinar se uma pessoa numa posição de liderança detecta empregados que precisam de orientação extra e quais são as suas técnicas para os ajudar.

Suponhamos que têm uma boa história sobre o facto de o coaching ter feito uma diferença real. Nesse caso, isso é um ótimo sinal de que os seus métodos funcionam e de que o desenvolvimento profissional dos outros é a sua prioridade.

Vemos também como os bons líderes conciliam o treino com tudo o resto que têm de fazer e o que fazem quando o treino se torna difícil.

⚠️ Os seus líderes estão a ficar aquém das competências de coaching? Então, está na altura de investir na formação em competências de coaching.

Questões de liderança estimulantes

1. Como é que mantém a sua equipa sempre a aprender e a crescer?
2. Qual foi a decisão mais corajosa que tomou enquanto líder?
3. Como pode garantir que não está a limitar o estilo criativo da sua equipa?
4. Avancemos dez anos: O que é que acha que faz um grande líder nessa altura?
5. Tem alguma coisa em mente? 

Estas perguntas levam o líder da sua equipa a refletir sobre o panorama geral, por exemplo, sobre a forma como está a preparar a equipa para o futuro ou como lida com decisões arriscadas. Não se trata de perguntas do tipo "sim ou não", mas sim de perguntas que exigem uma reflexão efectiva e convidam a conversas significativas.

Também pode obter novas ideias para as suas equipas com base nas respostas.

Para mais perguntas a incluir numa avaliação de desempenho, consulte o nosso artigo sobre perguntas de feedback para a liderança.

💡 6 dicas para usar perguntas para o desenvolvimento da liderança

Saber quando, como e onde colocar estas questões optimiza o seu impacto. Aqui, oferecemos dicas práticas para aproveitar essas perguntas.

Personalizar de acordo com o contexto

Cada indivíduo e cada situação são únicos. Adapte as suas perguntas ao contexto específico. Se estiver a fazer um balanço após um projeto, "O que aprendeu com este desafio de liderança?" pode ser adequado. Mas durante as avaliações anuais, uma pergunta mais abrangente como "O que pode fazer para se tornar um melhor líder este ano?" pode ser mais relevante.

Aproveitar as reuniões individuais

A atenção personalizada faz com que as pessoas se sintam valorizadas. Utilize as reuniões individuais para fazer perguntas aprofundadas.

Por exemplo, "O que é que o impede de ser o líder que imagina?" pode ser melhor explorado em privado.

Promover a autorreflexão

O desenvolvimento da liderança envolve a autorreflexão utilizando estas perguntas.

As perguntas "Como define liderança?" ou "Que competências de liderança gostaria de desenvolver?" são perfeitas para exercícios de introspeção.

Utilizá-los em workshops de grupo

Utilize perguntas para estimular o debate em grupo.

Faça perguntas como "Que competências críticas precisam de ser aperfeiçoadas para a nossa estratégia de crescimento atual?" ou "Que tipo de cultura gostaria de criar na sua equipa?".

Lembrar o momento

O momento certo é crucial. Faça perguntas quando a pessoa estiver mais recetiva. Uma pergunta sobre as competências adquiridas pode ser melhor colocada após a conclusão de um projeto.

Incentivar respostas abertas

Evite respostas do tipo "sim" ou "não". Faça perguntas específicas que exijam um pouco de reflexão e respostas mais elaboradas. Isto não significa que esteja a complicar demasiado as coisas.

Cria-se um ambiente em que, em vez de se perguntar "Terminou o projeto?", se pergunta "Que desafios teve de enfrentar para o terminar?".

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• Adapte as suas perguntas com base em competências claras para cada função. 
• Utilize o feedback 360º baseado em competências para centrar as suas perguntas em competências específicas ou áreas de desenvolvimento.
• Alinhar os gestores e os funcionários em reuniões individuais produtivas e orientadas.
• Utilize as nossas matrizes de competências para identificar onde é que as suas perguntas de liderança podem ter mais impacto, quer seja a desenvolver os pontos fortes ou a identificar os pontos fracos.
• Criar planos de ação de desenvolvimento com base em dados sólidos.
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