À medida que o trabalho remoto cresce e a reserva de talentos para um determinado emprego se expande, os encargos para os recrutadores e gestores de contratação tornam-se mais pesados a cada nova função aberta.
A automatização do recrutamento mantém-no no caminho certo, independentemente do número de candidatos com quem está a falar. Com as ferramentas correctas de automatização do recrutamento de RH, pode acompanhar os candidatos ao longo de todo o processo de contratação.
Neste guia, vamos orientá-lo através dos princípios básicos da automatização do recrutamento, bem como dos seus benefícios para os recrutadores, candidatos e toda a organização. Em seguida, vamos mergulhar no que a automatização do recrutamento de RH pode fazer por si.
A automatização do recrutamento aplica a tecnologia ao processo de contratação para o ajudar a fazer contratações mais rápidas e melhores.
As ferramentas de automatização do recrutamento combinam as características mais fortes do seu sistema de acompanhamento de candidatos (ATS) com as de um gestor de relações com clientes (CRM) - e até com inteligência artificial. Pode acompanhar os candidatos, publicar empregos e até fazer uma pré-selecção dos candidatos.
A automatização do recrutamento de RH proporciona às equipas de operações de pessoal e aos gestores de contratação melhores conhecimentos sobre o seu conjunto de candidatos. Ao ligar todos os intervenientes no processo de contratação, a informação é partilhada mais rapidamente, conduzindo a contratações mais rápidas.
Embora a automatização do recrutamento possa fazer muito, não é um substituto para o recrutamento humano. Pelo contrário, a automatização do recrutamento melhora e amplia o trabalho da sua equipa de recrutamento.
A automatização do recrutamento pode assumir muitas formas numa variedade de ferramentas. Os sistemas de acompanhamento de candidatos ou os CRM de recrutamento podem incluir funcionalidades de automatização e/ou recrutamento. Ou pode investir em plataformas de recrutamento especializadas para gerir o seu processo de contratação do início ao fim.
Aqui estão apenas algumas das muitas tarefas de contratação que pode automatizar para poupar tempo e fazer melhores contratações.
Quando coloca anúncios de emprego manualmente, está a limitar o seu alcance aos quadros de empregos onde decidiu publicar uma função. Para um único recrutador, não faz sentido passar um dia inteiro a publicar um único emprego em dezenas de painéis de emprego diferentes.
Plataformas de publicidade de emprego como a Appcast ou a Wonderkind automatizam a colocação e a publicidade de todas as suas vagas.
Criará um anúncio e definirá parâmetros e orçamentos para seleccionar candidatos. A plataforma coloca automaticamente os anúncios de emprego nos locais onde se encontram os candidatos mais qualificados para as suas necessidades.
Com a IA e a tecnologia de automatização, pode fazer uma triagem inteligente dos currículos assim que os candidatos submetem as suas candidaturas. O seu ATS pode ter algumas capacidades básicas de selecção de currículos, ou pode investir numa ferramenta de selecção de currículos mais completa.
Os screeners de currículos como o Freshteam funcionam analisando o texto dos currículos que pode depois filtrar e pesquisar. Os screeners de currículos automatizados permitem-lhe definir regras para ordenar os candidatos com base na posição.
Algumas ferramentas de selecção de candidatos, como a Ideal, utilizam as reacções dos recrutadores em directo para aperfeiçoar o algoritmo de selecção. Com um feedback pormenorizado, a plataforma de selecção torna-se mais inteligente e as contratações são ainda mais rápidas.
A selecção de candidatos com um software de automatização do recrutamento resulta frequentemente em contactos mais rápidos e mais precisos para as suas vagas, mas não ignore o toque humano: 19% dos empregadores afirmaram que os sistemas de selecção de currículos excluíram alguns candidatos qualificados.
Está a receber as mesmas cinco perguntas sobre cada emprego que publica? Muitos recrutadores passam horas a responder a e-mails repetitivos quando uma simples automatização pode poupar imenso tempo.
Os chatbots. Da mesma forma que um chatbot de atendimento ao cliente pode responder a perguntas sobre preços, políticas de devolução e características do produto, um chatbot de recrutamento pode falar sobre faixas salariais, requisitos de candidatura e muito mais .
Analise os seus dados de recrutamento anteriores para ver quais as perguntas que recebe com mais frequência. Depois, configure o seu chatbot com essas respostas. Reveja e aperfeiçoe o chatbot regularmente para se certificar de que continua a satisfazer as necessidades dos candidatos.
Os chatbots também não têm de acabar com o recrutamento. Considere desenvolver um chatbot de integração para orientar os novos contratados durante os primeiros dias na empresa. Com o Zavvy, pode até criar mensagens automatizadas enviadas através do Slack para levar a integração aos seus funcionários mais recentes.
Uma das características mais úteis da automatização do recrutamento é o acompanhamento dos candidatos. É provável que já tenha um sistema de acompanhamento de candidatos, uma vez que saber em que fase do processo de contratação se encontram os candidatos é fundamental para um recrutamento bem sucedido.
A automatização do recrutamento de RH melhora o seu ATS de várias formas diferentes. Quando os candidatos concluem uma acção, como enviar um currículo ou marcar uma entrevista, pode movê-los automaticamente para uma nova fase.
O acompanhamento de candidatos também o ajuda a analisar candidatos anteriores para novas funções que possam ser mais adequadas. Estas plataformas utilizam ferramentas de selecção e correspondência com base em IA para obter pistas a partir do seu grupo de talentos existente. Uma vez que já estão no seu ecossistema de recrutamento, encontrar candidatos qualificados desta forma pode acelerar ainda mais a contratação.
Com a previsão de que o LinkedIn atinja mais de mil milhões de utilizadores até 2025, não é de admirar que seja o primeiro a procurar candidatos para uma nova vaga. Mas também há muitos candidatos noutros sites de redes sociais.
As ferramentas de recrutamento social ajudam-no a encontrar candidatos a partir dos seus perfis públicos. Pode agregar estes dados para identificar potenciais contactos para as suas posições em aberto.
Também pode automatizar as suas publicações nas redes sociais para recrutamento com uma ferramenta como o Hubspot ou o Hootsuite. A consistência e o profissionalismo são muito importantes para construir a reputação da sua marca nas redes sociais, e a automatização das redes sociais ajuda-o a construí-la.
Plataformas de emprego como o Indeed e o LinkedIn oferecem avaliações de competências integradas que pode atribuir automaticamente aos candidatos que apresentaram uma candidatura.
Os candidatos podem fazer testes de competências de forma proactiva, ou pode solicitar-lhes que completem as avaliações relevantes quando se candidatam. Tudo o que tem de fazer é ligar os testes certos às posições certas.
Alguns softwares de automatização do recrutamento oferecem ferramentas ou integrações para criar as suas próprias avaliações com base na sua matriz de competências para a função ou departamento. Pode criar o seu teste num criador de formulários e enviá-lo automaticamente aos candidatos por correio electrónico.
Já alguma vez ficou preso num interminável vai-e-vem com um candidato, tentando encontrar uma altura em que ambos estivessem livres?
A automatização do recrutamento pode mudar isso para sempre.
Ao agendar automaticamente as entrevistas, o utilizador e o candidato podem chegar quase imediatamente a um acordo quanto à hora.
Enviará a sua disponibilidade através de uma ferramenta de agendamento como o Calendly (que é também a ferramenta que utilizamos), e tudo o que o candidato tem de fazer é escolher uma hora que lhe seja conveniente.
As ferramentas de agendamento automático ligam-se normalmente a vários calendários e são actualizadas em tempo real (ou quase). Além disso, nunca mais terá de se preocupar com os fusos horários ao agendar entrevistas internacionais.
Preboarding começa no momento em que um candidato aceita a sua oferta de emprego. Nessa altura, pode fazer a transição do seu novo contratante do seu software de automatização do recrutamento para um softwarepreboarding como o Zavvy.
A transição de candidato a funcionário é fundamental para a experiência do novo contratado. Ao automatizar o preboarding e o onboarding, pode oferecer o mesmo calibre de experiência que ofereceu durante a contratação. Aumentará a satisfação e a retenção dos empregados em toda a organização.
A implementação da automatização no seu processo de recrutamento beneficia todos - recrutadores, candidatos e a empresa no seu todo.
Em geral, a automatização do recrutamento de RH ajuda a contratação a ser mais rápida e produz melhores resultados. Também proporciona uma melhor experiência para todos os envolvidos.
Vamos analisar mais detalhadamente as vantagens da automatização do recrutamento.
Os recrutadores são os que mais têm a ganhar com o software de automatização. Com as ferramentas de automatização de recrutamento correctas, podem poupar tempo ampliando os seus esforços nos canais de contratação.
O software de automatização do recrutamento ajuda os recrutadores e os profissionais de RH:
A automatização não é um substituto para os recrutadores. Pelo contrário, é uma forma de melhorar o trabalho que eles já estão a fazer.
Os candidatos também beneficiam da automatização do recrutamento. Com um processo de contratação mais rápido e mais suave, os candidatos ficam com uma óptima primeira impressão da sua empresa, ajudando-o a atrair os melhores talentos.
A automatização do recrutamento pode proporcionar aos candidatos:
Grande parte da experiência do candidato com a automatização do recrutamento depende da forma como o processo de contratação é configurado no software. Um processo de contratação totalmente automatizado que é cuidadosamente monitorizado pela sua equipa de People Ops será provavelmente uma melhor experiência do que a automatização de partes e peças.
As vantagens da automatização do recrutamento estendem-se a toda a empresa, e não apenas às pessoas envolvidas na contratação. É um efeito cumulativo que beneficia a sua empresa a longo prazo.
Eis como a automatização do recrutamento pode beneficiar toda a sua organização:
Não se esqueça de que a automatização do recrutamento continua a exigir um olho humano para detectar erros. Alguns empregadores ainda estão preocupados com o facto de a automatização do recrutamento excluir candidatos qualificados ou não conseguir reduzir adequadamente os preconceitos. Reveja regularmente a sua automatização do recrutamento para evitar estes problemas.
O software de automatização do recrutamento é um excelente investimento para qualquer organização que pretenda aumentar a sua equipa agora ou no futuro.
Se está a preparar-se para um crescimento significativo, pode estabelecer uma base sólida para o recrutamento através da sua ferramenta de automatização. Se já se encontra num período de crescimento, a automatização do recrutamento pode aliviar os encargos de um processo de contratação de grande volume.
Muitos softwares de automatização do recrutamento oferecem as capacidades acima referidas como características nativas ou integrações adicionais. Se estiver a utilizar uma pilha completa de ferramentas de automatização de RH e de recrutamento, está na altura de as reunir numa única plataforma.
As vantagens da automatização não terminam com o recrutamento. Pode alargar a automatização à integração, formação e desenvolvimento dos seus novos contratados ao longo do seu tempo na sua organização.
Com Zavvy, pode automatizar tudo, desde preboarding à definição de objectivos para 90 dias e ao controlo das revisões anuais. Os novos membros ligam-se ao onboarding buddies e ao seu supervisor para concluírem as primeiras tarefas, enquanto as operações de pessoal obtêm uma visão de alto nível do onboarding para toda a organização.
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