11 Beste manieren om hoogperformant management in uw bedrijf tot stand te brengen

Wat is het geheim van een goed presterend team? Bedrijfspsycholoog en TED-spreker Andrew Sillitoe heeft het antwoord: purpose. 

"Purpose gaat over betekenis in ons leven, het gaat over betrokken blijven als het moeilijk is, en het gaat over verbinding. Zonder purpose kunnen we niet optimaal functioneren. Als je mensen helpt hun doel te vinden, betekent dat dat ze productiever zijn, ze zullen meer betrokken zijn, en dat betekent meer winst."

Met dit in gedachten neemt onze gids u mee door high-performance management gericht op het doel. U zult leren hoe u de doelstellingen van uw medewerkers kunt ondersteunen, hoe u teamleden kunt helpen betekenis te vinden in hun werk en hoe u uiteindelijk resultaten kunt boeken voor uw bedrijf.

Wat betekent hoge prestaties?

High-performance management is een systeem dat organisaties gebruiken om de productiviteit en de prestaties van werknemers te controleren en te verbeteren, zodat zij hun individuele doelstellingen halen. 

Het belangrijkste doel van het bouwen van een high-performance team is het creëren van een werkomgeving waarin werknemers kunnen:

• succesvol zijn en 
• hun volledige potentieel bereiken in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen.

Terwijl HR-afdelingen high-performance management stimuleren om de vooruitgang in het bedrijf te versnellen, zijn er ook meerdere voordelen voor individuele werknemers. Deze omvatten: 

• Skills training: companies committed to a high-performance culture must invest in L&D to bridge skills gaps in the company. Individual learners benefit because they're constantly evolving. 
• Toegenomen werktevredenheid: werknemers die het gevoel hebben deel uit te maken van een goed presterend team zijn meer betrokken en tevreden met hun werk. Dit creëert een opwaartse spiraal waarbij tevreden werknemers zich aanmelden voor hoge prestaties, wat weer leidt tot nog meer tevreden werknemers.
• Betere carrièrevooruitzichten: omdat bedrijven investeren in hun high performers, krijgen werknemers meer mogelijkheden om hun vaardigheden te ontwikkelen en interne groeimogelijkheden te verkennen. Sommige van deze functies kunnen zelfs gepaard gaan met een hogere vergoeding.

❗️ Waarom is prestatiebeheer belangrijk?

Wanneer prestatiebeheer correct wordt uitgevoerd, kan het een grote invloed hebben op het succes van de organisatie. Maar in het verleden had het niet altijd de beste reputatie. 

In sommige situaties hebben bedrijven prestatiecycli gebruikt om werknemers te micromanagen en een klimaat van angst te creëren. 

Bedrijven als General Electric stonden bekend om hun "rank and yank" benadering van prestatiebeoordelingscycli, waarbij zij werknemers met de laagste jaarlijkse beoordelingsscores ontsloegen. Het bedrijf heeft sindsdien zijn proces herzien. Nu sluiten zij zich aan bij bedrijven als Adobe, Google en Deloitte om een meer vloeiende, continue stijl van high-performance management in te voeren waar zowel werknemers als managers baat bij hebben. 

Het resultaat? 

Bedrijven controleren nu de feitelijke prestaties en gebruiken de resultaten als een strategisch instrument om hun werknemers een doel te geven. 

Deze nieuwe aanpak betrekt en en motiveert werknemers in plaats van een proces om hen te controleren.

➡️ Leer in zeven praktische stappen hoe u het prestatiebeheer kunt verbeteren en een cultuur van groei in uw organisatie kunt stimuleren. 

🔍 5 Essentiële elementen van krachtig management

We kunnen een succesvol, goed presterend managementsysteem bereiken door ons te concentreren op vijf essentiële elementen, waarbij we niet vergeten op elk gebied een "doel" in te brengen.

1. Doelen stellen: Het afstemmen van bedrijfs-, team- en individuele doelstellingen om een gevoel van doelgerichtheid en focus voor werknemers te creëren.
2. Communicatie: Voorkom dat er silo's ontstaan door ervoor te zorgen dat iedereen duidelijk begrijpt wat de doelstellingen van het bedrijf zijn en hoe hun rol bijdraagt. 
3. Werknemer erkenning: Zie nooit mijlpalen over het hoofd, hoe klein ook. Het erkennen van successen houdt werknemers betrokken en enthousiast.
4. Ontwikkeling van werknemers: Een goed functionerend prestatiebeheersysteem moet gekoppeld zijn aan de groei van werknemers, waarbij rollen en competenties worden verduidelijkt en tegelijkertijd toegang wordt geboden tot L&D-mogelijkheden zoals opleiding en mentorschap. 
5. Feedback van werknemers: Een tweerichtingsfeedback-lus zoals een 360-graden- of polsonderzoek is essentieel voor een goed presterend management. Werknemers moeten weten hoe ze het doen en waar ze kunnen verbeteren, terwijl managers moeten begrijpen wat goed werkt en waar ze ondersteuning kunnen bieden. 

🏢 5 Stadia van een krachtig managementsysteem

Een goed functionerend managementsysteem is gebaseerd op een beproefd beoordelingsproces voor werknemers. 

Gebruik het volgende proces in vijf stappen om high-performance management in uw bedrijf te implementeren.

1. Beoordeel waar uw bedrijf vandaag staat

Gebruik gegevens en analyses om de huidige prestaties van uw bedrijf nauwkeurig te onderzoeken en de kloof te meten tussen waar u nu bent en waar u wilt zijn. Zo kunt u probleemgebieden en potentiële verbeteringen vaststellen.

2. Bouw uw kader voor loopbaanontwikkeling 

Duidelijke rollen zijn een must bij het opzetten van een kader voor loopbaanontwikkeling op uw werkplek.

ZavvyDe ontwikkelingssoftware zorgt voor duidelijke rollen met rolkaarten die de vereiste competenties en vaardigheden voor elke rol op elk niveau aangeven. 

➡️ Inspiratie nodig? We hebben 11 voorbeelden van loopbaantrajecten verzameld ter inspiratie voor uw organisatie.

3. Maak aangepaste groeiplannen voor elke werknemer 

Als u op uw werkplek een cultuur van groei wilt opbouwen, moedig dan gesprekken over voortdurende ontwikkeling aan om ervoor te zorgen dat alle werknemers deelnemen aan groeiactiviteiten.  

Tip: U moedigt persoonlijke verantwoordelijkheid aan door mensen te betrekken bij het stellen van hun eigen doelen. Groei moet geen van boven naar beneden opgelegd proces zijn.

4. Feedback implementeren

Gebruik 1:1's, zelfbeoordelingen, peer reviews, formele functioneringsgesprekken en 360-graden gesprekken.

5. Voortdurende evaluatie

Goed presterend management is geen eenmalige activiteit. In plaats daarvan gaat het om voortdurende controles om de weg naar individuele en teamdoelstellingen te corrigeren en de werknemers gemotiveerd te houden.

💡 11 Best practices voor prestatiebeheer bij goed presterende organisaties 

U weet dus waarom u moet investeren in high-performance management en u weet welke stappen u moet nemen. Maar zelfs met de juiste hulpmiddelen en systemen moet u zich inzetten voor een aantal best practices om ervoor te zorgen dat uw team een doel heeft. 

1. Vertrouwen en teamcohesie opbouwen 

Teamwerk laat de droom werken! Goed presterende en productieve teams zijn meer dan de som der delen - het is een groep mensen die elkaar vertrouwen en respecteren. 

Om een hecht, goed presterend team te creëren, moet u vertrouwen opbouwen met uw werknemers. Vertrouwen is de basis voor effectief teamwerk. 

Tip: Vertrouwen opbouwen begint met goede communicatie.

Trevor Leahy, een Test Consultant bij Fujitsu, legt uit:

"Ik vertrouw mijn team als er twee pijlers aanwezig zijn. Ten eerste, technische competentie - mijn team kan me hun intentie geven en aantonen dat 'hoe' ze het 'wat' willen bereiken veilig is.

Ten tweede kunnen ze aantonen dat wat ze van plan zijn het juiste is, omdat ze organisatorische duidelijkheid hebben; ze kunnen uitleggen hoe hun missie zich verhoudt tot het doel en de visie van het programma en het project."

2. Laat uw team investeren in het succes van uw bedrijf. 

Om terug te komen op het vinden van die zin, moeten uw mensen hun werk zinvol vinden om optimaal te presteren. Eén manier om dit te doen is door hen te helpen begrijpen hoe hun rol bijdraagt tot het succes van het bedrijf. Wanneer iedereen zich bewust is van de doelstellingen van het bedrijf en hoe zij een rol spelen bij het bereiken daarvan, is de kans groter dat zij zich betrokken en enthousiast voelen over hun werk. 

Tip #1: Als werknemers zich niet helemaal op hun plek voelen in hun functie, introduceer dan mogelijkheden voor interne mobiliteit zodat ze een andere functie kunnen vinden die beter bij hen past. 

Tip #2: Verschillende mobiliteitstrajecten toestaan is een geweldige manier om uw werknemers te behouden en tegelijkertijd vooruitgang te boeken met de bedrijfsdoelstellingen. 

3. Doelen stellen, bijhouden en controleren

Begrijpen uw werknemers de bedrijfsvisie en hoe zij in het grote geheel passen? 

Tip: Proberen te veel dingen tegelijk te doen is een recept voor een ramp. Begin dus met het beperken van uw aandacht tot 3-5 hoofdprioriteiten. 

Zodra u uw prioriteiten hebt vastgesteld, is het van vitaal belang deze door te geven aan elk team en elk individu. Deze prioriteiten worden de belangrijkste prestatie-indicatoren voor uw werknemers. En tot slot: volg de vooruitgang regelmatig met behulp van prestatieverslagen om eventuele obstakels op te sporen. Zodra u een duidelijk beeld hebt van de uitdagingen en wegversperringen van uw medewerkers, kunt u bijsturen om optimale resultaten te bereiken.

4. Een cultuur van feedback creëren

Openhartige, bruikbare feedback kan een verrijkende ervaring zijn, zolang hij wordt gedeeld in een harmonieuze cultuur van wederzijdse feedback. 

Tip #1: Vraag uw werknemers regelmatig om feedback en geef ze de ruimte om eerlijke feedback te geven over hun werkervaringen, doelen en ontwikkeling.

U verbetert niet alleen de tevredenheid van uw werknemers, maar u kunt ook eventuele problemen vroegtijdig opsporen voordat het grotere problemen worden.

Tip #2: Introduceer een 360 feedback systeem met peer reviews, zelfbeoordelingen, opwaartse en neerwaartse feedbackstromen waar nodig.

5. Een cultuur van voortdurend leren en groei creëren

Nu de vaardigheidskloven steeds groter worden, wijst een rapport van LinkedIn eropdat 79% van de bedrijven het kosteneffectiever is om een bestaand teamlid bij te scholen dan een nieuw aan te nemen.

Bouw dus aan een cultuur van voortdurend leren en groei om de curve voor te blijven. 

Tip #1: Bied werknemers mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te leren, of dat nu via formele trainingsprogramma's, lunch-en-leersessies of online cursussen is.

Tip #2: En vergeet niet om ook carrièremogelijkheden te bieden. Door in uw mensen te investeren, ontwikkelt u niet alleen een sterker team, maar verhoogt u ook de loyaliteit en het behoud van personeel.

Tip #3: Geen tijd voor training? Introduceer leren in de stroom van het werk - microlearning content bereikt lerenden in de vorm van korte, gerichte video's of artikelen die in slechts een paar minuten kunnen worden geconsumeerd.

6. Erken mijlpalen en prestaties

Neem een stapje terug wanneer je team een doel heeft bereikt en vier de prestatie samen. Dit is een geweldige manier om je werknemers te laten zien dat je hun harde werk waardeert - het helpt ook het teammoreel op te bouwen. 

Directeur digitale marketing Catherine Maheux-Rochette legt uit hoe dit werkt bij Folks HR:"Goed presterend management is de eerste stap van elk erkenningsprogramma, wat een must is voor uw retentiestrategieën. Een goed presterende werknemer wiens werk wordt erkend, zal eerder bij uw bedrijf blijven.

In mijn team gebruiken we enquêtes om na te gaan hoe werknemers hun prestaties en hun positie in het bedrijf zelf evalueren. We delen ook onze dankbaarheid voor goed presterende of zeer betrokken werknemers op sociale media, met speciale posts om mijlpalen in de prestaties te vieren."

💡 Wilt u uw werknemers erkennen, maar weet u niet waar te beginnen? Geen zorgen meer. Kies uit 42 zinvolle ideeën voor werknemerserkenning om de betrokkenheid en de werkcultuur te stimuleren.

7. Coaching en mentorschap van werknemers 

Mentorschap van werknemers is een effectieve manier om uw mensen te ontwikkelen en hun betrokkenheid te vergroten. Bovendien is het een tweerichtingsrelatie waarbij de mentor zijn ervaring en kennis deelt. Tegelijkertijd doet de leerling nieuwe inzichten en vaardigheden op. 

Opmerking: Mentorschap is meer dan het doorgeven van informatie - het gaat om het opbouwen van vertrouwen, het ontwikkelen van relaties en het groeien als team. 

Hoewel managers misschien niet de tijd hebben om elke werknemer individueel te coachen of te begeleiden, kunnen zij op zijn minst middelen ter beschikking stellen om voortdurend leren aan te moedigen. 

Tip: Faciliteer netwerkvorming door gastsprekers te hebben, sociale evenementen te organiseren en regelmatig kennisdelingssessies te houden.

8. Een vinger aan de pols houden bij de ervaring van werknemers

Employee experience, of EX, is hoe werknemers zich voelen over hun werk, team en bedrijf. En het is belangrijker dan ooit. 

Thomas, een beoordelingsplatform voor talent, meldt dat de ervaring van werknemers in de eerste zes maanden van hun dienstverband met 22% afneemt! 

Dus hoe kun je je EX verbeteren? 

De eerste stap is om de gevoelens van uw werknemers te peilen. 

U kunt dit doen door regelmatige check-ins en enquêtes. 

Tip #1: Anonimiteit kan u helpen eerlijke feedback te krijgen zonder angst voor vergelding. 

Toegang tot eerlijke inzichten zal u helpen eventuele probleemgebieden te identificeren en actie te ondernemen om de ervaring van uw werknemers te verbeteren. 

Tip #2: Kies uit verschillende werknemersonderzoeken, waaronder polsenquêtes, enquêtes naar werktevredenheid en betrokkenheidsenquêtes, om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van de ervaring van uw werknemers.

9. Voorrang geven aan vertrouwen, respect en inclusie

Het creëren van een respectvolle en inclusieve omgeving is essentieel voor het opbouwen van een goed presterend team. 

Als elk teamlid een stem heeft, voelen ze zich betrokken en gemotiveerd om hun beste werk te doen. 

DEI is de sleutel tot succes op de moderne werkplek. InStride meldt dat DEI-vriendelijke werkplekken 35% meer kans hebben om beter te presteren dan hun collega's.

Als u niet zeker weet waar u moet beginnen, volgen hier enkele tips:

• Een open en eerlijke omgeving bevorderen waarin mensen zich op hun gemak voelen om hun mond open te doen.
• Medewerkers aanmoedigen om hun ideeën en perspectieven te delen
• Diversiteit en inclusie bevorderen via uw aanwervingspraktijken
• Vier de unieke achtergronden en culturen van werknemers.

Tip: Creëer veilige ruimten om vooroordelen op de werkplek te identificeren en aan te pakken. Vergeet niet te investeren in diversiteitstraining om het bewustzijn van verschillende culturen te bevorderen en onze impliciete vooroordelen te erkennen.

10. Voortdurend besprekingen voeren over impact, groei en behoud.

Groei en ontwikkeling is geen eenmalige gebeurtenis - het is een voortdurende reis. En als manager is het uw verantwoordelijkheid om deze discussies met uw team te vergemakkelijken.

Zet u in voor open en frequente ontwikkelingsgesprekken met uw team om ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit. Deze gesprekken moeten gaan over:

• Individuele rollen en verantwoordelijkheden;
• Strategische doelstellingen op korte en lange termijn;
• De visie van het bedrijf en hoe elk teamlid kan bijdragen;
• Feedback over prestaties, inclusief wat goed gaat en wat verbetering behoeft;
• Ontwikkelingsmogelijkheden met de nadruk op het aanleren van nieuwe vaardigheden of het verbeteren van bestaande vaardigheden.

Tip: Stimuleer initiatieven voor bijscholing en herscholing om werknemers te helpen bij te blijven in het steeds veranderende werklandschap. 

Werknemers kunnen zich bijvoorbeeld verbinden tot het aanleren van groene vaardigheden om ervoor te zorgen dat een goed presterend team de duurzaamheidsdoelstellingen haalt, of het ontwikkelen van digitale vaardigheden om voorop te blijven lopen.

11. Zorgvuldig omgaan met conflicten 

Ruzies komen voor in teams, soms tussen teamleden, en soms tussen een leider en een direct rapport. 

Helaas meldt Harvard Business Review dat 94% van de werknemers in de afgelopen vijf jaar met een "giftig persoon" heeft gewerkt. Dit soort conflicten kan normaal zijn, vooral in een gedreven cultuur waar werknemers gepassioneerd zijn over hun rol. Toch moeten leiders eventuele geschillen oplossen om het team vooruit te helpen.

Conflictoplossing is een van de meest cruciale leiderschapsvaardigheden in uw arsenaal als u manager bent. 

Tip: Door het conflict proactief aan te pakken, kunt u verdere schade voorkomen en het vertrouwen binnen het team herstellen.

Enkele beste praktijken voor het omgaan met conflicten zijn: 

• Het aanmoedigen van open en eerlijke communicatie;
• Bevordering van een cultuur van respect;
• Luisteren naar alle kanten van het verhaal;
• De werknemers middelen aanbieden om het conflict op te lossen. 

Tip: Gebruik bemiddeling of adviesdiensten om te helpen bij complexere conflicten.

➡️ Laten we samenwerken om goed presterende teams te bouwen en te managen.

Het opbouwen van een goed presterend team gaat niet van vandaag op morgen. Maar met de juiste cultuur en managementstrategieën zouden nieuwkomers er niet al te lang over moeten doen om snel productief te worden. 

ZavvyDe gastvrije onboarding tool zit boordevol motivatie, menselijke interactie en boeiende inhoud, zodat nieuwe werknemers zich onmiddellijk thuis voelen. 

➡️ Bekijk hier onze Alasco case study. Daarin wordt beschreven hoe het bedrijf zijn time-to-productivity heeft gehalveerd en de groei van zijn werknemers in een jaar tijd met 67% heeft gestimuleerd.

En als uw teamleden eenmaal aan de slag zijn? Denk eraan om die best practices te implementeren met een sterke focus op het doel. 

Gebruik onze software voor prestatieontwikkeling om op maat gemaakte groeiplannen te maken en een competentieraamwerk op te bouwen terwijl je continue 360 feedback koppelt voor een volledig beeld van de ontwikkelingsbehoeften en -wensen. 

Boek vandaag nog een demo met onze experts om al onze employee experience-oplossingen aan het werk te zien. 

Veel gestelde vragen over krachtig beheer

Zit u nog steeds met uw hoofd in de wolken over high-performance management? Dan hebben wij een oplossing voor u! 

Wat is het verschil tussen management en high-performance management? 

Management is het proces waarbij doelen worden bereikt door een efficiënt gebruik van middelen. 

High performance management is een meer holistische benadering die rekening houdt met de individuele behoeften van werknemers en de doelstellingen van het bedrijf. Hoewel zowel management als high-performance management uiteindelijk de doelstellingen van uw bedrijf kunnen bereiken, is de kans groter dat high-performance management dit doet terwijl het de vaardigheden van uw werknemers ontwikkelt en hen op lange termijn behoudt.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van performant management?

High-performance management kan uw hele organisatie ten goede komen door: 

• verhoogde betrokkenheid van werknemers; 
• verhoogde productiviteit, en 
• personeelsbehoud. 

Maar deze voordelen werken ook door naar beneden.

Dus, van individuele medewerkers tot C-suite executives, ze krijgen allemaal een sterker gevoel van doelgerichtheid en voldoening in hun werk en meer significante groeimogelijkheden in hun carrière.

Hoe kunt u het energiebeheer opvoeren tot hoge prestaties?

Upgrade van energiebeheersystemen naar krachtig beheer door uw huidige praktijken te beoordelen en de gebieden aan te wijzen waar u kunt verbeteren. 

Richt u vervolgens op het creëren van een ontwikkelingskader om uw team op succes voor te bereiden. 

Creëer ten slotte een positief feedbacksysteem binnen uw organisatie om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde lijn zit en aan hetzelfde doel werkt.