Travailler dans le domaine des ressources humaines est un travail d'équilibriste à plein temps.
Votre équipe s'occupe de la paie, des avantages sociaux, de l'intégration, de l'engagement des employés, de l'expérience des employés - tout ce qu'il y a à faire.
Pour jongler efficacement avec ces activités, il faut disposer d'un ensemble d'outils qui vous permettent d'automatiser les processus répétitifs , ce qui vous libère du temps et vous permet d'économiser des ressources. Ces outils constituent votre pile technologique RH.
Pour 56 % des organisations, une solide technologie RH est l'une des trois principales priorités. D'après le HR Research Institute, 29 % des organisations reconnaissent qu'il s'agit de l'un de leurs dix principaux problèmes.
Lorsqu'elles sont bien utilisées, les piles de technologies RH peuvent améliorer l'expérience et la productivité des employés.
Selon la même étude, 78 % des organisations sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que c'est le cas.
Mais voilà le problème.
Il est facile de trouver des outils RH répondant à des besoins spécifiques, mais il est plus difficile de trouver la bonne combinaison d'outils.
C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide afin que vous puissiez construire une pile technologique RH gagnante avec les types d'outils dont vous avez réellement besoin.
Une pile technologique RH est une combinaison d'outils numériques intégrés qui vous aident à automatiser les processus répétitifs, à rationaliser les flux de travail existants et à soutenir les fonctionnalités RH d'une entreprise.
Certains logiciels, tels que les logiciels de paie, de recrutement et d'intégration, sont essentiels, tandis que d'autres outils, tels que la reconnaissance ou la gestion des carrières, dépendent des besoins de votre entreprise.
Mais l'essentiel est qu'ils s'intègrent, car s'ils ne jouent pas le jeu les uns avec les autres, vous risquez d'avoir une journée de travail plus longue.
Il est facile de se laisser séduire par les dernières tendances en matière de ressources humaines et de penser que vous avez besoin de tous les nouveaux outils brillants. Mais si vous n'évaluez pas l'adéquation de ces outils avec les objectifs de votre entreprise, vous risquez de vous retrouver avec des logiciels sans réelle valeur ajoutée.
Marilyn Gaskellfondatrice et directrice du recrutement de TruePeopleSearch, souligne : " Cela [c'est-à-dire la nécessité de choisir des outils] m'a obligée à me concentrer intentionnellement sur ce dont mon entreprise a vraiment besoin. [Je donne la priorité à ce dont mon entreprise a vraiment besoin et je ne gaspille pas des ressources utiles en achetant des outils en fonction des tendances actuelles.
Voici ce qu'il faut prendre en compte lors de l'élaboration de votre pile technologique RH.
Établissez une correspondance entre vos processus actuels et les outils dont vous disposez déjà. Voyez ensuite s'il y a des besoins auxquels votre logiciel actuel ne répond pas.
Ensuite, identifiez les processus qui n'ont pas encore été automatisés et vérifiez si des domaines spécifiques nécessitent une amélioration immédiate.
Maintenant que vous savez de quel type de logiciel vous avez besoin, vous devez donner la priorité aux processus qui doivent être optimisés de toute urgence et qui auront un impact plus important sur les objectifs de l'entreprise.
Note : Si votre budget vous permet d'investir dans toutes les ressources, vous pouvez sauter cette étape.
Savoir combien vous pouvez investir dans la construction de votre pile technologique RH peut rendre votre recherche beaucoup plus facile. Cela peut vous aider à éliminer les outils qui ne correspondent pas à votre budget au lieu de perdre du temps à regarder des démonstrations de produits.
Vous savez ce dont vous avez besoin, mais vous devez aussi poser les bonnes questions pour vous aider à choisir entre deux outils similaires.
Par exemple, vous pouvez créer une liste de contrôle avec les éléments suivants :
Une fois que vous avez choisi vos outils et signé vos contrats, il est temps de passer à la mise en œuvre.
L'étape la plus importante dans la mise en place de votre pile technologique consiste à former votre équipe à l'utilisation efficace des outils.
💡 Conseil : Prévoyez du temps pour enseigner aux responsables et aux employés comment tirer le meilleur parti du logiciel.
La technologie RH est une vaste catégorie qui comprend des outils permettant de résoudre à peu près tous les problèmes que vous pouvez rencontrer, mais comme nous l'avons établi, vous n'avez pas besoin de tous ces outils.
De plus, si vous disposez d'un budget limité, vous devriez vous concentrer sur les trois fonctions essentielles des RH - l'administration, la gestion des talents et l'expérience des employés.
Il s'agit notamment de certaines responsabilités traditionnelles en matière de ressources humaines, telles que l'administration des salaires et des avantages sociaux.
Les logiciels de paie aident les entreprises à suivre les salaires et les taux et à automatiser les paiements. Le logiciel calcule la rémunération totale et transfère l'argent du compte de l'entreprise aux employés.
Les logiciels de paie peuvent inclure des modules complémentaires tels que le suivi du temps, les rapports et la gestion des impôts.
Pour les petites entreprises de moins de 20 salariés, il est possible de gérer la paie manuellement. Cependant, à mesure que vous augmentez vos effectifs, cette tâche devient sujette à des erreurs humaines et prend du temps.
Investissez dans un logiciel de paie basé sur le cloud (même si vous avez une petite équipe) dès que votre budget le permet.
Les logiciels d'administration des avantages sociaux vous aident à vous inscrire et à gérer les avantages sociaux tels que les régimes 401, l'assurance maladie et bien d'autres encore.
Ces solutions permettent également de conserver la trace des données à des fins de coûts et de conformité.
En général, les entreprises investissent dans un logiciel de gestion des avantages sociaux lorsqu'elles comptent plus de 500 employés.
Mais même les petites entreprises peuvent bénéficier de l'automatisation du processus, ce qui leur permet de consacrer plus de temps à d'autres tâches importantes.
L'ensemble du processus consistant à attirer les bons candidats, à recruter et à fidéliser les nouveaux employés relève de la gestion des talents.
Les outils les plus importants dont vous aurez besoin sont les logiciels de suivi des candidats, d'intégration et d'évaluation des performances.
L'ATS rend le processus d'embauche transparent. Il aide les recruteurs à gérer les postes ouverts en rassemblant les informations relatives aux candidats dans une base de données organisée, ce qui leur permet de suivre les candidats, de planifier les entretiens, d'analyser les évaluations, etc.
C'est pour les entreprises qui ont des besoins importants en matière de recrutement qu'un STA est le plus judicieux. La plupart des entreprises investissent dans un SEA lorsqu'elles atteignent la barre des 250 employés.
Si vous réussissez l'intégration, vous pourrez fidéliser vos employés. Si vous échouez, vous vous exposez à des taux de rotation élevés.
Un logiciel d'intégration peut vous aider à numériser tous les documents, à commencer l'intégration dès le début et à rendre l'ensemble du processus d'intégration des nouveaux employés transparent.
Vous devriez investir dans un logiciel d'intégration des employés si vous embauchez plus de 10 employés par mois.
🚨 Il vous aidera à réduire le délai de productivité (comme Alasco), à économiser des heures de travail manuel (comme Storyblok) et à garantir des taux d'achèvement presque parfaits (comme Awesomic).
Les logiciels d'évaluation des performances permettent de suivre et d'examiner les performances des employés. Les responsables peuvent utiliser ce type de logiciel pour fixer des objectifs et effectuer des cycles d'évaluation des performances.
Certains outils proposent également des modules complémentaires de planification du développement, permettant aux employés de créer des plans de développement individuels.
Le suivi des performances et le partage du feedback devraient être des processus RH de base, quelle que soit la taille de l'entreprise. Toutefois, plus l'équipe est importante, plus il sera difficile de se fier aux bonnes vieilles feuilles de calcul Excel.
Pour un effectif de plus de 40 personnes, envisagez d'investir dans un logiciel d'évaluation des performances. Comparez plus de 10 outils de gestion de la performance.
➡️ Découvrez notre analyse des 8 meilleurs systèmes de gestion des talents sur le marché.
L'expérience du salarié est peut-être la fonction la plus importante pour les équipes RH. Elle couvre tous les aspects de la gestion, de l'habilitation et de l'engagement des employés.
Vous devez vous intéresser aux logiciels de formation et de développement (L&D), aux logiciels de bien-être des employés et aux logiciels de gestion de l'expérience des employés.
L'apprentissage continu n'est pas seulement bénéfique pour les entreprises - les employés s'investissent également dans l'évolution de leur carrière.
Le logiciel L&D vous aide à rationaliser les besoins d'apprentissage et à créer les bonnes opportunités pour que les employés absorbent ces informations.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, le L&D doit faire partie intégrante de l'expérience des employés.
Recherchez un outil capable de s'adapter à vos besoins.
➡️ Découvrez les dernières innovations en matière de logiciels L&D dans notre article détaillant les meilleures fonctionnalités et les cas d'utilisation des plateformes de gestion de l'apprentissage basées sur l'IA.
Le logiciel de gestion de l'expérience des employés est un outil numérique utilisé pour créer, organiser et améliorer l'expérience de travail globale des employés. Le logiciel permet de suivre, d'analyser et de gérer de manière proactive toutes les interactions des employés au sein d'une organisation - du recrutement et de l'intégration au développement, à la gestion des performances et à l'abandon du travail.
Les logiciels de gestion de l'expérience des employés stimulent l'engagement des employés en recueillant leurs sentiments et en transformant ces données en informations exploitables.
En tant que petite entreprise, ce n'est peut-être pas votre priorité absolue. En fait, nous recommandons de donner la priorité aux logiciels de formation et de développement plutôt qu'aux logiciels de gestion de l'expérience des employés.
Toutefois, si votre entreprise est confrontée à des problèmes de fidélisation et d'engagement, ce type de logiciel peut vous fournir des informations qui vous permettront d'apporter les changements nécessaires.
Le logiciel de bien-être des employés est un outil numérique qui fournit des fonctions, des ressources et des programmes conçus pour soutenir et améliorer la santé physique, mentale et émotionnelle des employés.
Les problèmes de santé mentale liés au travail sont trop fréquents. Un logiciel permettant d'automatiser les contrôles, de programmer des rencontres individuelles et d'offrir de l'aide et du soutien aux employés peut grandement améliorer l'expérience de ces derniers.
Investir dans un logiciel de bien-être des employés est une décision qui vaut la peine pour de nombreuses entreprises, et qui peut s'avérer particulièrement utile dans certains cas :
🧰 Pour des recommandations plus personnalisées, consultez nos guides sur les outils RH pour les petites entreprises et les outils RH pour les entreprises en croissance.
Nous avons interrogé 6 professionnels des RH qui nous ont fait part de la pile technologique de leur département RH.
Vladimir Stepuro, directeur des ressources humaines chez ScienceSoft, une société de conseil en informatique et de développement de logiciels, nous a fait part de ses réflexions sur la pile technologique des ressources humaines :
"En ce qui concerne les solutions RH complètes, je recommande les outils HCM et HRMS. Par exemple, SuccessFactors HCM et Dayforce proposent le suivi des candidats et le recrutement, la gestion des talents, la gestion des effectifs, la paie et la gestion des avantages sociaux. En ce qui concerne les outils plus spécifiques, je recommande Breezy HR pour la gestion du recrutement avec la recherche et le suivi des candidats, l'analyse des CV, la planification automatisée des entretiens et la vérification des références, et LeaveBoard pour la gestion des congés avec le suivi des congés des employés et des rapports personnalisés précis sur les allocations de congés annuels, l'équilibre des congés, etc.
Avec le rôle croissant du lieu de travail hybride, l'adoption de la RV à des fins de RH va augmenter. Les expériences immersives basées sur la RV garantissent qu'un entretien vidéo sera aussi intéressant et percutant qu'un entretien en personne. En outre, la RV peut être utilisée efficacement dans le cadre de l'intégration. Par exemple, une visite virtuelle peut être organisée pour les nouveaux employés afin qu'ils puissent voir le bureau et faire connaissance avec leurs collègues."
Ryan Yount, fondateur de LuckLuckGo, recommande de disposer des types d'outils suivants :
Juste Semetaite, Responsable Marketing chez Toggl Hireune entreprise distribuée à 100 %, l'a intégré dans sa pile technologique RH :
Lauren CowanLauren Cowan, consultante en technologie RH basée au Royaume-Uni chez DayOneHR, partage quelques outils de niche :
"Juno est un outil intéressant qui associe les avantages sociaux et le bien-être d'une manière vraiment interactive. Un autre outil serait Bippit, qui dispose d'une excellente application pour aider les employés dans tous les domaines du bien-être financier."
Steve Anevski, PDG et cofondateur d'Upshift, une plateforme de recrutement soutenue par Recruit Holdings, recommande les outils suivants :
Irene McConnell, coach de carrière, responsable du recrutement et directrice générale d'Arielle Executive, partage les outils suivants pour construire votre pile technologique RH :
L'expérience de l'employé devenant centrale pour les entreprises, les professionnels des ressources humaines commencent à aligner les processus et les flux de travail afin d'offrir la meilleure expérience possible à l'employé.
De plus, le travail à distance et hybride devenant la norme, les piles technologiques évoluent pour s'adapter à l'avenir du travail, recréer virtuellement le bureau physique et connecter les employés entre eux et avec la direction de manière nouvelle et intéressante.
Ces facteurs ont conduit à intégrer la RV, la RA et l'IA pour créer une pile technologique RH à l'épreuve du temps, immersive et facile à utiliser.
Alari Aho, PDG de Toggl Hire, nous fait part de ses réflexions sur l'avenir de la technologie RH :
"Le succès d'une entreprise repose sur son personnel. L'embauche de talents de haut niveau peut changer la trajectoire d'une entreprise, mais le processus d'embauche actuel n'est pas conçu pour évaluer les compétences spécifiques à un poste. Les responsables du recrutement ne peuvent avoir qu'une vision limitée des compétences professionnelles d'un candidat en examinant des CV remplis de mots-clés et en évaluant les expériences passées. Certaines personnes sont d'excellents intervieweurs mais peu performants. Nous pensons que l'avenir de la pile technologique RH inclut un outil de test des compétences qui aide les entreprises à embaucher les candidats les plus aptes à occuper n'importe quel poste.
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