Tomar el timón de un equipo, departamento o empresa y dirigir a la gente no es fácil. Seguro que se hace más fácil con el tiempo, y algunos aspectos del trabajo son enseñables. Pero, ¿cuáles son esos aspectos? La respuesta está en esta guía sobre temas de formación en liderazgo.
Le indicará toda la formación que necesita incluir en su plan de desarrollo del liderazgo y cómo impartirla. Y le ayudará a plantar las semillas para que crezcan las competencias adecuadas en sus líderes.
La finalidad de la formación de líderes es simple y llana:
Las organizaciones de éxito planifican la formación de líderes con sumo cuidado, ¡y deberían hacerlo!
La formación de líderes es inmensamente estratégica. Además, es rentable a largo plazo. Después de todo, los líderes tienen un impacto significativo en la motivación y el rendimiento de los empleados, y eso es lo que impulsa a una empresa.
Además, los líderes altamente cualificados, inspiradores y solidarios son como un oasis. Son escasos pero vitales para los empleados que atraviesan desiertos de cambio organizativo o de mercado, incertidumbre y ambigüedad.
Y a decir verdad, cualquier empleado desea cruzarse con uno de estos líderes por muchas razones.
Si enseña los mejores temas de formación en liderazgo a sus directivos, ellos harán lo mismo por su empresa (y por sus clientes):
Los líderes sobresalientes dan el empujón adecuado a los empleados que necesitan claridad o una palabra de incentivo. Es como si dieran impulsos de motivación en momentos decisivos a los empleados que lo necesitan. Y por eso estos directivos saben cómo y cuándo hacerlo:
La formación en liderazgo cambia la mentalidad de los líderes. Les abre los ojos a los aspectos que impulsan a los empleados hacia los resultados esperados. Pero no todo es un camino de rosas, ni siquiera para los directivos altamente formados.
Algunos empleados -o cualquier empleado en algún momento- pueden tener problemas de productividad. Y dar la vuelta a la falta de productividad es todo un reto.
Es entonces cuando entra en juego la formación de líderes.
Por lo tanto, no puede elegir temas de formación en liderazgo al azar para enseñar a sus líderes.
Elegir los temas que les permitan:
Un verdadero líder traza planes para alcanzar objetivos, orienta a los empleados hacia esos objetivos y aprecia su contribución. La lista de rasgos de los grandes líderes es interminable, pero la cuestión es que estos líderes tienen un impacto monumental en una organización.
Ahora bien, cuando un líder notable abandona una empresa, es habitual que los empleados se sientan desorientados. ¿Por qué? Porque temen que el acontecimiento altere sus rutinas instaladas, afinadas y eficientes. Y a veces, incluso, los empleados empiezan a dimitir uno tras otro provocando un efecto cascada.
Por otra parte, un líder mal formado puede perjudicar a todo un equipo, departamento o incluso a toda la organización. Unas competencias de liderazgo deficientes perturban el trabajo y la moral de los miembros del equipo. Por ejemplo, los empleados renuncian con frecuencia por culpa de directivos microcontroladores o culturas tóxicas establecidas por directores, vicepresidentes o ejecutivos de la C-suite.
Sin embargo, los líderes dotados y bien formados aumentan los niveles de compromiso de los empleados, lo que se traduce en una elevada retención de los mismos. Y sabemos que anular los costes de rotación de los empleados es una idea deliciosa.
Pensemos en un equipo de remo: está formado por un timonel (es decir, la persona al mando) y los deportistas que hacen el trabajo de remo. En un entorno laboral, podríamos comparar a los líderes con los timoneles y a los equipos, departamentos o empresas que dirigen con los botes de remo.
Un timonel sabe exactamente qué deben hacer los remeros para cruzar la línea de meta en primer lugar.
Pero no se trata sólo de lo que debe hacer cada miembro de la tripulación. También es cuestión de lo que deben hacer juntos como equipo. El timonel es consciente del impacto de las acciones individuales de cada remero y de las acciones combinadas de todos ellos.
Estos líderes de barco no sólo leen los puntos fuertes y las motivaciones individuales, sino también la dinámica de grupo. Así es como exploran las sinergias del equipo e influyen en los comportamientos, mejorando el trabajo en equipo.
Si tus actuales gestores de personal no muestran estas capacidades, pues te toca a ti formarlos. Ah, e incluya también a sus futuros líderes en el programa de formación.
Por ejemplo, enséñeles a proteger a sus equipos de interferencias como:
Con la mejor selección de los mejores temas de formación en liderazgo, sus líderes mantendrán la desalineación y la falta de comunicación lejos de sus equipos.
En consecuencia, los miembros del equipo se centrarán más en ejecutar sus tareas con espíritu de trabajo en equipo.
Con las nuevas empresas surgiendo aquí y allá, el cambio organizativo, la incertidumbre y la ambigüedad son habituales. Además, los mercados modernos cambian en un abrir y cerrar de ojos, lo que también aporta inestabilidad.
Éstas son sólo un par de razones por las que los líderes altamente formados son fundamentales en el mundo empresarial actual.
En primer lugar, mantienen la calma por muy duros que sean los giros.
Y luego, tranquilizan a los empleados con una estrategia cuidadosamente diseñada y un historial de andadura en la arena caliente de los negocios.
Quienes reciben formación en liderazgo se convierten en mejores estrategas. Y una estrategia es la mejor brújula para tomar decisiones.
Además, la formación de directivos implica enseñarles las técnicas que necesitan para gestionar el riesgo. Por ejemplo, se basan en gran medida en indicadores de riesgo clave -comola satisfacción del personal o las nuevas normativas- para tomar decisiones. Y eso aporta claridad, rapidez y confianza a su proceso de toma de decisiones.
En última instancia, la gestión de riesgos y la estrategia combinadas originan decisiones mejores y más sostenidas. Y esas decisiones resuelven los problemas con mayor eficacia y eficiencia.
Si uno de sus ejecutivos dimite, se jubila o fallece antes de que su sucesor esté preparado, se encontrará en una situación difícil. Tendrá que llamar a alguien con las competencias necesarias para ocupar el puesto en un abrir y cerrar de ojos, lo que puede resultar difícil.
Por eso, cuando se trata de planificar la sucesión, es mejor prevenir que curar. Y poner en marcha un programa de formación de líderes debe formar parte de esos esfuerzos de planificación.
Además, no se podría poner en práctica la visión de la empresa sin formación en liderazgo. Los líderes se concentran en el futuro de la empresa, y la visión es una declaración de ese futuro.
Conoces el lema "predica con el ejemplo", ¿verdad?
Pero puede que sus líderes necesiten aprender con precisión qué ejemplo es ése. Y aunque no se pueden enseñar algunos rasgos de un liderazgo sobresaliente, sí se pueden entrenar la mayoría de las competencias relevantes.
A este respecto, le presentamos los 9 temas principales de la formación en liderazgo.
Éste es probablemente el tema más importante que debe incluirse en su programa de formación de líderes. Sin dominar la comunicación, ¡no hay liderazgo eficaz en absoluto!
Independientemente del canal, un líder fuerte es un comunicador fuerte. Utilizan las palabras para muchos fines: elucidar, guiar, influir, motivar, animar, apoyar y tranquilizar. También son oyentes activos. De lo contrario, no podrían satisfacer ninguno de los propósitos que acabamos de enumerar.
Además, la perspicacia de un líder para leer una sala es impresionante. Su capacidad para detectar los superpoderes, los desencadenantes de la acción y las dificultades de cada uno es muy aguda.
Ahora, ¿adivina qué? Todo esto es enseñable. Y es su trabajo para entrenar a sus líderes a:
Por ejemplo, ¿qué pasaría si el chef ejecutivo de una cocina comercial no se comunicara eficazmente con los cocineros? Sería difícil verlos como un equipo digno de una estrella Michelin. Y no cumplirían la misión del restaurante, que es alimentar y complacer a los comensales.
Fíjate en esto: ¡Ningún líder auténtico es un espectáculo unipersonal simplemente porque una persona no puede hacerlo todo! El liderazgo no existe sin delegación.
Del mismo modo, no puede haber delegación sin un equipo y sin trabajo en equipo.
En resumen, podemos afirmar que el liderazgo y el trabajo en equipo van de la mano.
A pesar de que la mayoría de los líderes desearían poder hacerlo todo para controlarlo todo, eso es imposible. Las empresas deben crecer y los negocios deben expandirse. Y tu papel es formar a los líderes para que:
La formación en liderazgo enseñará a sus líderes a abandonar o no caer en la tentación de la microgestión. Les hará sentirse seguros y cómodos delegando.
Y los beneficios son inmensos, desde un mayor compromiso de los empleados hasta una mayor productividad.
He aquí un ejemplo: ¿Crecería una agencia inmobiliaria si el propietario no delegara los listados a los agentes? ¿Y evolucionarían sin gestionar esta tarea con un CRM diseñado para inmobiliarias? Por supuesto que no.
Lo ideal sería que los miembros del equipo trabajaran bien con todos sus compañeros y supervisores en todo momento. Confiarían y se respetarían mutuamente, se comunicarían con eficacia y cooperarían.
Pero todos sabemos que no siempre es así, ya trabajemos in situ o a distancia, ¡porque somos humanos! Nuestros estados de ánimo, sentimientos y egos a veces se interponen en nuestras relaciones laborales. Además, el estrés y una comunicación deficiente pueden originar malinterpretaciones e intensificar los conflictos interpersonales con mucha facilidad y rapidez.
Es responsabilidad de un líder bien formado detectar y calmar a tiempo las tensiones interpersonales. Y si es necesario, también es su trabajo resolver conflictos interpersonales o incluso rescindir contratos para proteger el funcionamiento del equipo.
Imagina que uno de los miembros de tu equipo no invitara insistentemente a otro a las reuniones a las que debería asistir. Esto podría indicar que se está gestando algún conflicto interpersonal. Pero un líder bien formado identificaría las señales de problemas y actuaría preventivamente antes de que surgiera el conflicto.
¿Conoce a algún líder que no tenga mucho que hacer la mayor parte del tiempo? Exacto. Y como es habitual que los líderes tengan muchos problemas que resolver, decisiones que tomar y estrategias que diseñar, necesitan gestionar su tiempo de forma impecable.
Por supuesto, la carga de trabajo de los líderes debe ser sostenible para que no se quemen y rindan por debajo de sus posibilidades. No obstante, debido a sus apretadas agendas, es imprescindible formar a los líderes para que sean más eficientes al tiempo que cumplen normas de alta calidad.
Por ejemplo, cuando elabore su programa de formación de líderes, tenga en cuenta la ley de Parkinson. Enseñe a sus líderes a centrarse en completar cada tarea en el mínimo tiempo que necesiten. De este modo, podrán rendir al tiempo que liberan tiempo para otras tareas (en lugar de trabajar en exceso).
La gestión eficaz del tiempo es vital para controlar el estrés evitando el exceso de trabajo. Dirigir un equipo, un departamento o una empresa es muy estresante por naturaleza. Implica una gran responsabilidad, y el coste del fracaso es tremendo.
A veces, basta un conflicto sin resolver, una decisión equivocada o una estrategia mal diseñada para arruinar una empresa. Otras veces, un solo empleado profundamente falto de compromiso se interpone entre un líder y un equipo que empieza a desmoronarse, arrastrando al resto de la organización.
Además de la gestión del tiempo y otras habilidades de gestión, enseñe a sus líderes:
Forma a tus líderes para prevenir el estrés en la medida de lo posible y dales las herramientas necesarias para afrontarlo cuando aparezca. El estrés en cantidades limitadas puede indicar un trabajo desafiante con mucho en juego. Sin embargo, el estrés crónico perjudica la salud mental y el rendimiento y puede conducir al agotamiento. Por tanto, hay que prevenir el agotamiento a toda costa.
¿Tendrían éxito los directores de periódicos si no supieran manejar situaciones estresantes? Ni en mil años. Su profesión es intrínsecamente estresante. Desde los redactores que entregan tarde los artículos hasta los fotógrafos que pierden sus archivos, estos redactores gestionan muy bien el estrés.
La mayoría de los programas escolares no tienen en cuenta este tipo de inteligencia, y sin embargo es primordial para los líderes. En otras palabras, no hay escapatoria a la hora de elegir los temas de formación para el liderazgo.
Ahora, probablemente habrás llegado a la conclusión de que los temas de formación en liderazgo están entrelazados, ¡y tienes razón! En este artículo, ya hemos mencionado algunas características de los líderes emocionalmente inteligentes, tales como
Algunos líderes nacieron con estas características, mientras que otros necesitan ayuda para desarrollarlas. Y la formación en liderazgo es lo que les da esa ayuda. Desarrollarán la capacidad de darse cuenta e interpretar las señales sociales, los pensamientos, las luchas y las preocupaciones, y de actuar en consecuencia.
En definitiva, un programa de formación en liderazgo enseña a los líderes a gestionar las emociones de forma inteligente para que puedan:
Por ejemplo, ¿te imaginas a un organizador de bodas que se vuelve loco cuando su fotógrafo se pone enfermo de repente unos días antes del día de la boda? Podrías, pero desde luego no sería uno de los mejores organizadores de bodas del mercado. En cambio, un organizador de bodas emocionalmente inteligente mantiene la calma bajo presión y se centra en averiguar cómo conseguir otro fotógrafo con poca antelación.
Un líder es un entrenador. Normalmente, cuando uno de los miembros de su equipo tiene un problema, los líderes tienen la solución. Y cuando no la tienen, la buscan hasta encontrarla.
Los líderes reconocen la contribución de cada miembro del equipo y los buenos resultados que éste obtiene. Y cuando el equipo rinde por debajo de lo esperado, analizan qué ha fallado, lo comentan con el equipo y definen medidas preventivas.
Los líderes altamente cualificados hacen hincapié en la mejora continua. Elogian en público y ofrecen retroalimentación constructiva y práctica en privado.
Incluir el coaching en su formación de liderazgo ayudará a sus líderes actuales y futuros a hacer todo esto. Al igual que los médicos adjuntos de los hospitales universitarios, que guían, valoran y ayudan a los médicos residentes y a los estudiantes de medicina a mejorar cada día.
Es fácil reclamar los resultados de tus acciones cuando todo va bien. Pero es difícil asumir las consecuencias de tus actos cuando las cosas no salen como esperabas.
La formación en liderazgo enseña a sus líderes a responsabilizarse de sus decisiones y resultados. Y éste es el paso número uno para exigir el mismo nivel de responsabilidad a los miembros de su equipo. Además, un líder es un modelo a seguir, y usted debe aclarar esto durante la formación.
Piense en los yates de lujo de alquiler. Sus tripulaciones tienen jerarquías rígidas compuestas por personal de interior y exterior, un chef y un capitán. El equipo exterior se encarga de ayudar al capitán a atracar el barco. Pero si un marinero de cubierta calcula mal la distancia entre el barco y el muelle y el barco choca contra el muelle y causa daños, la cabeza del marinero de cubierta principal puede rodar.
Tanto si el marinero jefe de cubierta no enseñó a sus subordinados directos a calcular distancias como si el jefe no sabe calcular distancias, es su responsabilidad antes que la del capitán, y debe responsabilizarse del accidente.
Algunos equipos son naturalmente colaborativos, pero otros no. Y es su líder quien debe promover la colaboración entre los miembros del equipo.
Una formación en liderazgo eficaz dota a los líderes de técnicas que facilitan la colaboración en equipo, como por ejemplo
Un equipo colaborativo llega más alto como grupo de lo que sus miembros podrían llegar individualmente. Por ejemplo, ¿funcionaría una brigada de bomberos para apagar un incendio si no trabajaran juntos como equipo? Desde luego que no. El capitán de bomberos permite la colaboración entre la brigada, y los bomberos siguen su ejemplo.
Le recomendamos que combine diferentes métodos de formación para impartir su formación en liderazgo.
Freeletics utiliza Zavvy para enviar automáticamente lecciones, retos y consejos en formato de bocado al canal Slack de sus gestores de personal. El objetivo es provocar cambios de comportamiento en esos líderes y crear un entorno de motivación entre ellos.
Esos pinchazos semanales son rápidos y fáciles de consumir, y también lo son:
Por ejemplo, puedes utilizar Zavvy para enviar instrucciones a tus gestores de personal antes de sus primeras reuniones individuales.
Freeletics llama a su actividad de aprendizaje entre iguales "Mesa redonda de gestores de personas". Se trata de un conjunto de sesiones para debatir los retos del liderazgo y compartir las mejores prácticas entre Freeletics' directores de personal de distintos departamentos.
El intercambio de conocimientos y experiencias tiene lugar cada seis semanas. Y los facilitadores preparan cada sesión siguiendo un proceso gradual en Zavvy.
Freeletics ha desarrollado un programa autodidáctico de orientación e incorporación para sus directivos. El contenido multimedia de la formación se divulga entre los alumnos a lo largo de unas semanas.
Enseña principios, herramientas, procesos y recursos para un liderazgo eficaz. Nuestro cliente confía en Zavvy para inscribir automáticamente a los nuevos gestores de personas en su programa de incorporación al liderazgo en el momento del ascenso.
➡️ Consulte la historia completa de cómo Freeletics combinó varios métodos de formación para sus directivos.
El liderazgo no es un cargo. Se trata de inspirar a los miembros del equipo para que se superen a sí mismos y remen hacia objetivos compartidos mientras se les apoya.
Utilice esta guía y Zavvy para convertir a sus actuales y futuros gestores de personas en auténticos líderes.
Para algunos, el liderazgo puede surgir de forma natural, pero incluso ellos desarrollarán sus habilidades de liderazgo con planes de desarrollo y formación adecuados.
En última instancia, no querrá tener líderes que se adapten a la gente pero que no estén preparados, o líderes con una combinación errónea de competencias.
Reserve ahora una demostración y descubra las mejores formas de desarrollar su próxima generación de líderes.
.png)
.png)
