6 métodos eficaces de desarrollo de empleados que convertirán su empresa en una organización de aprendizaje

La globalización se está abriendo paso en nuestra vida cotidiana, redefiniendo nuestra forma de trabajar e interactuar con las empresas que nos rodean. Y la generación actual de trabajadores desea experiencias personales e intuitivas, lo que obliga a las empresas a replantearse su enfoque para atraer y retener el talento.  

Una forma de enriquecer la trayectoria de sus empleados es introducirles en una amplia variedad de actividades de formación y desarrollo. Sin embargo, esto va más allá de comprar cursos de vídeo redundantes para su gente. Ya hemos superado la época de impartir aburridos talleres y montones de manuales. Es hora de dar paso a programas tecnológicamente diversos que atiendan a las necesidades y retos únicos de cada trabajador.

Cuando diseñe estos programas, es importante que tenga en mente a sus empleados, sólo así sus semillas de esfuerzo germinarán en experiencias fructíferas. 

He aquí cómo empezar hoy mismo con sus actividades de desarrollo de los empleados. Inspírese en las mejores prácticas que puede aplicar fácilmente en su propia organización.

🏫 Los fundamentos de las actividades de desarrollo de los empleados

El desarrollo de los empleados es como un matrimonio entre un empleado y un empresario, en el que ambos se unen para que esta relación funcione. En este caso, los avances más importantes no se producen a través de programas elaborados. Es en los pequeños momentos que se producen en el lugar de trabajo: oportunidades de aprendizaje en el puesto de trabajo, actividades de formación, conferencias atractivas, lo que alimenta esta relación hacia el éxito.

Cuando esos programas de desarrollo se diseñan de todo corazón para beneficiar las carreras de sus empleados, será mucho más fácil alcanzar sus objetivos.

❓ ¿Por qué es importante el desarrollo de los empleados?

Hemos reunido varias razones que reafirman los beneficios de invertir en el desarrollo de los empleados. En primer lugar, el 74 % de los empleados cree que no alcanza su pleno potencial en el lugar de trabajo.

Además, las empresas que invierten en el desarrollo de sus empleados son rentables en un 24%. La razón es sencilla: si invierte en el aprendizaje y el desarrollo de sus empleados, éstos perfeccionan sus habilidades y añaden más valor a su empresa. Y cuando los empleados se ven a sí mismos floreciendo en su puesto, estarán motivados para trabajar más tiempo en su organización, reduciendo así su rotación.

Otra razón es que la falta de oportunidades de desarrollo puede hacer que un empleado se sienta desconectado de su función. Cuestiones como la falta de comunicación con los jefes, el trabajo a medias y un menor compromiso empezarán a aflorar, empujándoles a dejar su trabajo. Se dice que el 40% de los empleados dejará la empresa en menos de un año si no tiene oportunidades de aprender y crecer.

Al final, tener grandes oportunidades de desarrollo para los empleados situará a su organización por encima de las demás. En este caso, atraerá a la crème de la crème de los trabajadores con talento.

🏁 O bjetivos de desarrollo de los empleados

Los objetivos específicos que establezca para sus empleados dependerán en gran medida de su empresa y de la función que desempeñen. Algunos objetivos a incluir son:

• Completar un curso específico
• Ser ascendido a un determinado puesto
• Alcanzar determinados parámetros de rendimiento en su función
• Dominar un nuevo programa
• Mejorar su capacidad de comunicación
• Mejorar su capacidad de gestión de proyectos

Es una buena idea establecer estos objetivos junto con sus empleados y supervisar su progreso en los hitos acordados. El éxito de su programa de desarrollo de empleados dependerá en gran medida de los objetivos que establezca y de lo mensurables y pertinentes que sean.

Por ejemplo, centrarse en "mejorar sus habilidades de comunicación" es un buen comienzo, pero no hay forma de medirlo de forma tangible.

Por otro lado, "reducir el tiempo de sprint en 2 días por sprint de desarrollo" es un objetivo mucho más preciso y procesable. Cuanto más centrados estén tus objetivos, más rápido sabrás si las actividades de desarrollo de tus empleados son fructíferas o no.

Si quieres crear una estructura, lo mejor es que supervises de vez en cuando el progreso de tus empleados en estos objetivos.

La mayoría de las iniciativas de desarrollo de los empleados duran más de un año, y comprobar los resultados hacia el final puede ser una píldora difícil de tragar.

En su lugar, haga encuestas semanales o mensuales para comprobar lo que han aprendido sus empleados. Puede que no obtenga resultados cuantificables cada vez, pero obtendrá un feedback inmediato, que es igual de importante.

Más recursos sobre los objetivos:

Planes de desarrollo

• Puede encontrar una guía más detallada sobre la creación de planes de desarrollo de los empleados aquí.

• Y si sólo busca ejemplos inspiradores de otras empresas, encontrará más de 10 planes de desarrollo reales (con análisis detallados).

Fijar objetivos

• Guía para ayudar a los empleados a fijar objetivos de desarrollo profesional.

📚 Tipos de desarrollo de los empleados

Dependiendo de dónde se realicen las actividades de desarrollo de los empleados, pueden clasificarse en los dos grupos siguientes:

• En el puesto de trabajo (los empleados aprenden en el lugar de trabajo)
• Fuera del trabajo (los empleados adquieren conocimientos fuera del lugar de trabajo)
  

Ambas actividades contribuyen a elevar el nivel de sus empleados, pero usted debe elegir la que más les beneficie. 

Desarrollo en el puesto de trabajo

El desarrollo en el puesto de trabajo es beneficioso porque es rentable, más fácil de poner en práctica y se puede adaptar al lugar de trabajo. Es una buena manera de implicar a ambos: a los instructores y a los "alumnos", haciéndoles trabajar juntos en un objetivo común. Ambas partes apreciarán la dinámica y el carácter práctico de la actividad de desarrollo. En el lado negativo, se trata sobre todo de actividades de autoaprendizaje, por lo que podría desconectar a sus empleados de sus funciones y responsabilidades.

Por otro lado, el desarrollo fuera del puesto de trabajo aporta nuevas ideas al lugar de trabajo, ya que se imparte externamente. Puedes implementarlo en forma de seminarios web, libros electrónicos, podcasts y otros formatos modernos.

Desarrollo fuera del puesto de trabajo

...suele estar dirigida por expertos del sector y puede hacer que un empleado se sienta más apreciado y valorado.

Uno de los mayores retos de la formación fuera del puesto de trabajo es su naturaleza teórica. Se forma a los empleados para que aprendan de casos prácticos imaginarios, que pueden ser un poco diferentes de las situaciones de la vida real. No hay un enfoque práctico y los empleados tienen que guiarse prácticamente solos por el plan de estudios.

Dada la rápida expansión del trabajo a distancia, muchas empresas se ven obligadas hoy en día a utilizar un modelo híbrido de desarrollo de los empleados que funcione para ambos tipos de acuerdos. El coste también desempeña un papel importante, así que asegúrate de sopesar tus opciones y elegir la que mejor se adapte a tu organización y a tus empleados.

📠 Métodos y actividades tradicionales de desarrollo de los empleados

Antes de que el trabajo a distancia se convirtiera en una tendencia mundial, sólo había un puñado de formas a través de las cuales los empleados podían prepararse para el mundo profesional. Entre ellas, las siguientes:

• Talleres
• Formación en vídeo
• Títulos académicos
  

Durante un buen tiempo, éstas se aceptaron como las únicas formas de aprender y desarrollar las propias habilidades. Sin embargo, ya hemos superado esa época. Muchas organizaciones están implantando programas de formación personalizados para sus empleados. De este modo, pueden obtener más valor al permitir que sus empleados tengan experiencias de aprendizaje más profundas y significativas. 

Sin polemizar sobre la importancia de un título, es importante mencionar que la mejora de las cualificaciones a través de la formación formal es una vía igualmente eficaz. 

Por ejemplo, puede patrocinar la licenciatura o el máster de su empleado u ofrecerle formatos de formación informales.

Sea cual sea el camino que elija, es importante que sus empleados puedan utilizar estos aprendizajes en su beneficio. 

📈 6 Actividades de desarrollo de los empleados atractivas e innovadoras para probar

Si no quiere enviar a sus empleados a la universidad y le gustan más los métodos prácticos y divertidos, aquí tiene algunos que puede probar en su organización.

Día u hora de aprendizaje

Una de las experiencias más gratificantes que puede ofrecer a sus empleados es un tiempo libre. Durante este periodo, pueden dedicar unas horas a la semana a aprender nuevas habilidades o absorber información valiosa.

Por ejemplo, Warren Buffet, Bill Gates, Elon Musk y muchos otros siguen la regla de las 5 horas. Se dedican una hora al día (o cinco horas a la semana) a leer o aprender cosas nuevas. Puede ser cualquier cosa, desde dominar una nueva técnica hasta mejorar sus habilidades de comunicación.

Si te inspiras en esta ruta, asegúrate de adoptar un sistema en el que los empleados puedan comunicar sus aprendizajes. Sugerimos organizar reuniones semanales o mensuales en Slack en las que los empleados puedan compartir sus progresos con la dirección y los miembros de su equipo. 

Si te gustan más las actividades a largo plazo, reserva un día entero para aprender algo nuevo. Podría ser la oportunidad perfecta para una reunión de empresa a distancia en la que, en lugar de fomentar el espíritu de equipo, se adquieran conocimientos prácticos. Puede ser una actividad en el trabajo o fuera de él, en la que invites a expertos a compartir conocimientos.

Las jornadas de aprendizaje se realizan mejor en un entorno fuera de línea simplemente porque se puede tener más control y se sabe exactamente lo que están haciendo los empleados en un momento dado.

Aprendizaje entre iguales

Una de las mejores formas de que sus empleados adquieran conocimientos es ponerlos en contacto con empleados experimentados de su organización. De este modo, obtendrán conocimientos de primera mano de personas que ya han traducido sus aprendizajes en experiencias de la vida real. El reto aquí es romper silos y ayudar a facilitar el proceso de formación. 

Por ejemplo, traiga a su jefe de equipo de marketing para que enseñe los fundamentos del marketing de contenidos a su equipo de ventas. Hazles saber cómo es el plan de contenidos para el futuro.

Esta interacción no sólo ayudará a su equipo a aprender más y a pulir sus habilidades, sino que también creará un entorno de trabajo colaborativo. De este modo, sus empleados se sentirán independientes y responsables de programar y dirigir las actividades de desarrollo de los empleados.

Lo bueno del aprendizaje entre iguales es que no faltan herramientas. Puedes crear un canal en Slack donde los empleados puedan compartir sus aprendizajes y ofrecer comentarios. Es un buen comienzo hasta que estés preparado para utilizar algo más sólido. 

Hay bastantes consejos sobre el aprendizaje entre iguales para ayudarle a crear una experiencia mejor, pero quizá el más importante sea asignar un facilitador del aprendizaje entre iguales. Puede estructurar la experiencia, guiar el debate y asegurarse de que los nuevos empleados se emparejen con veteranos.

Por ejemplo, LinkedIn organizó una actividad de aprendizaje entre iguales en la que los empleados se enseñaron mutuamente los valores clave de la empresa a través de la práctica. Fue dirigida y facilitada por los empleados, que se prepararon mutuamente para experiencias de la vida real. Además, los expertos en la materia pueden ofrecer su apoyo en LinkedIn para añadir un elemento de reconocimiento social a la actividad de aprendizaje entre iguales.

Comunidades de práctica

Este es un ejemplo de otra gran actividad que no se origina en el lugar de trabajo. Un community of practice o COP es un grupo de personas que comparten un interés común o el deseo de perseguir un objetivo mutuo. Puede ser: intentar acortar un largo ciclo de ventas, mejorar su contenido de marketing, organizar reuniones de forma más estructurada... lo que se le ocurra.

Hewlett Packard es conocida por tener comunidades de práctica cuyo principal objetivo es reducir el tiempo de inactividad de sus clientes. Las reuniones se celebran mensualmente a través de videollamadas.

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Rutinas de tutoría

A diferencia del aprendizaje entre iguales, las rutinas de tutoría son unidireccionales. Con el aprendizaje entre iguales, los empleados aprenden unos de otros, mientras que las tutorías son una experiencia guiada en la que los altos cargos enseñan a otros los conocimientos y habilidades necesarios para avanzar en su carrera.

Se trata de un método bien conocido de desarrollo de empleados que puede utilizarse en diversos entornos. Los mentores y los alumnos pueden participar voluntariamente en este programa según su conveniencia y sus habilidades.

A pesar de ser una actividad unilateral, requiere un esfuerzo consciente por ambas partes para que la rutina funcione. Tanto el mentor como el alumno tienen que estructurar sus reuniones, ofrecer comentarios valiosos, programar sesiones de forma proactiva, etcétera.

General Electric es un conocido ejemplo de empresa con un magnífico programa de mentores. Ejecutivos de alto nivel se ponen en contacto con varios empleados no sólo para ayudarles a aprender más, sino también para formarles en funciones de liderazgo. 

Integración híbrida

Tanto si sus empleados trabajan a distancia, en la oficina o en un modelo híbrido, la incorporación es un paso crucial en el viaje de desarrollo personal de un empleado. Esto es especialmente importante en las empresas remotas, donde los nuevos empleados pueden tardar meses en conocer a sus compañeros en persona. Esto hace que la incorporación sea uno de los momentos más decisivos en la trayectoria de su empleado, y nosotros estamos aquí para guiarle en cada paso. 

Vea cómo puede dar la bienvenida a sus nuevos empleados con entusiasmo y dedicación a través de nuestros programas de incorporación personalizados.

He aquí un ejemplo de nuestro cliente - RoadsurferUna empresa que está alcanzando nuevas cotas de éxito con más de 35 ubicaciones en toda Europa. Una empresa con presencia internacional, que hace hincapié en la importancia de la incorporación de nuevas personas. Utilizando las plantillas y los itinerarios de aprendizaje de Zavvy, son capaces de incorporar con éxito a una media de 27 empleados al mes.

Hemos seleccionado otro gran ejemplo del gigante del software: Microsoft. Desde que pusieron en marcha el modelo de trabajo remoto, han contratado a más de 27.000 nuevos empleados. Atribuyen este éxito a su proceso de incorporación híbrido, gracias al cual sus nuevos empleados pueden conectar fácilmente con sus jefes.

Tras leer varios estudios de casos, una de las principales conclusiones es que cuando los directivos participan activamente en el proceso de incorporación, los nuevos empleados tienen x3,5 más probabilidades de sentirse satisfechos con su incorporación. 

He aquí otra estadística a tener en cuenta: el 22% de todas las rotaciones se producirán en los primeros 45 días después de que un nuevo empleado empiece a trabajar. Si no pone las cosas en marcha de forma eficiente, tendrá que contratar rápidamente a un empleado de sustitución, lo que le costará aún más tiempo y dinero.

La incorporación híbrida ha llegado para quedarse. Según Flexjobs, se prevé que el trabajo a distancia crezca bastante en los próximos años. Dicen: "En 2025, 36,2 millones de personas en EE.UU. trabajarán a distancia. Algunos de ellos serán totalmente remotos, pero tenemos razones para creer que el enfoque híbrido estará vivo y bien."

Por ello, es una buena idea sacar el máximo partido de un lugar de trabajo híbrido y acostumbrarse a incorporar a los empleados en este nuevo entorno.

Microaprendizaje

No todo el aprendizaje tiene que durar días y horas. Algunos de los mejores métodos de aprendizaje son las actividades breves que no llevan más de unos minutos. Por ejemplo, una actividad en una aplicación determinada, escribir un texto, analizar una imagen, etc.

Walmart es una de las mayores empresas del mundo y tiene un excelente ejemplo de microaprendizaje. Los accidentes laborales empezaron a surgir en las rutinas diarias. Como emplean a personas de edades muy variadas, era importante que su solución incluyera a todas las edades. Así que introdujeron breves cuestionarios de 3-4 minutos en los que cada empleado podía recordar fácilmente lo que (no) debía hacer. Como resultado, los incidentes en algunas tiendas Walmart se redujeron en un sorprendente 54%.

Otro gran ejemplo de microaprendizaje procede del gigante tecnológico IBM. Su nuevo proyecto, IBM Cloud, requería que un gran número de profesionales se familiarizaran con un área desconocida para ellos.

Siendo IBM, por supuesto, desarrollaron su plataforma completa llamada IBM Micro Learning, donde introdujeron breves ejercicios para diferentes funciones, cada uno con el objetivo de enseñar una habilidad específica.

No es de extrañar que el nicho del microaprendizaje en software esté en auge. Hay muchas aplicaciones que hacen que el aprendizaje sea divertido y memorable. Una de ellas es Grovo, que te permite elegir una variedad de lecciones sobre compliance, desarrollo personal y muchos otros temas cruciales para el lugar de trabajo. Puedes utilizar sus plantillas, editarlas o crear algo propio para tus necesidades específicas.

Si estás interesado en crear tú mismo programas de microaprendizaje, echa un vistazo a cómo Freeletics creó una rutina de formación para sus líderes con Zavvy.

🚀 Cómo empezar con actividades eficaces de desarrollo de los empleados

Como líder de su equipo o de una organización, debe centrarse en elevar a sus empleados.

Lo importante es comprender sus necesidades y ofrecerles programas de aprendizaje a medida de los que puedan beneficiarse. La mayoría son actividades de bajo mantenimiento, que solo requieren unas horas de preparación y una conexión estable a Internet.

Pero mantener a la gente comprometida requiere bastante esfuerzo manual. Para ayudarle a aliviar su carga de trabajo, en Zavvy estaremos encantados de ayudarle a crear actividades de desarrollo atractivas, sea cual sea su sector.

Con nuestros itinerarios de aprendizaje personalizados, podrá cosechar los beneficios de un equipo más implicado y comprometido: aumento de la productividad y de la moral del equipo.

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