Pruebas de evaluación del liderazgo: Cómo hacerlos más eficaces

Las pruebas de evaluación del liderazgo son una poderosa herramienta en cualquier arsenal de gestión del talento. Arrojan luz sobre el estilo de liderazgo de una persona, sus puntos fuertes y débiles y su potencial de crecimiento. 

Pero para aprovechar todo su poder, estas evaluaciones deben ser lo más eficaces y precisas posible.

Obtendrá una visión más profunda de las capacidades y el potencial de sus líderes perfeccionando sus pruebas de evaluación del liderazgo. Como resultado, podrá crear planes de desarrollo específicos que respondan realmente a sus necesidades.

Por tanto, la cuestión no es si necesita realizar evaluaciones de liderazgo. 

Se trata de cómo evaluar mejor las capacidades de liderazgo y de las mejores herramientas para realizar evaluaciones precisas.

Y es lo que estamos a punto de mostrarle.

💼 ¿Qué son las evaluaciones de liderazgo?

Una evaluación de liderazgo es una herramienta diseñada para valorar la capacidad y eficacia de un individuo en un papel de liderazgo. Examina las aptitudes, habilidades, comportamientos y otros rasgos que contribuyen al éxito del liderazgo.

Pero una prueba de evaluación del liderazgo va más allá de las habilidades de liderazgo específicas de cada función. En su lugar, evalúa las respuestas situacionales, los rasgos de personalidad y las capacidades cognitivas de un empleado.

Cómo contribuye una evaluación del liderazgo al rendimiento y el éxito generales

1. Las evaluaciones de liderazgo ayudan a los líderes a tomar conciencia de sí mismos.
2. Las evaluaciones de liderazgo pueden ser un preámbulo para desarrollar habilidades de liderazgo que fomenten la innovación organizativa.
3. Una evaluación del liderazgo puede arrojar luz sobre el estilo y la capacidad de toma de decisiones de un individuo, lo cual es crucial para cualquier líder. Potenciar esta habilidad conduce a tomar mejores decisiones para la empresa e impulsa el éxito de la organización.
4. Además, al identificar a los mejores líderes y mejorar sus habilidades, también puede aumentar el rendimiento de sus equipos. Los líderes eficaces pueden motivar a sus equipos, impulsar su compromiso y guiarlos para que alcanzar sus objetivos.
5. Garantizar una cantera de talentos para los puestos directivos (es decir, permitir la planificación de la sucesión).

"Sólo porque alguien tenga un alto rendimiento en su trabajo no significa que vaya a ser bueno dirigiendo a otras personas.

Antes de ascender a alguien a un puesto de liderazgo, asegúrate de que le encanta entrenar y apoyar, y de que le satisface ver que otras personas tienen éxito." Mark C. Crowleyconsultor de liderazgo y conferenciante.

🏢 ¿Por qué necesitas evaluaciones de liderazgo en tu organización?

Planificación de la sucesión

La contratación de sus líderes a partir de su reserva interna siempre triunfará sobre las contrataciones externas. 

Los estudios demuestran que los ejecutivos contratados internamente tienen unatasa de éxito del 25% que los ejecutivos contratados externamente.

¿Cómo determinar qué candidato interno es el mejor para el puesto? Las evaluaciones de liderazgo pueden ayudar. Pueden ayudar a identificar a las personas de la organización que tienen potencial para asumir funciones de liderazgo en el futuro.

Podrá identificar a los líderes eficaces con suficiente antelación y prepararlos para futuras oportunidades de liderazgo.

Identificar los puntos fuertes y débiles de su plantilla

Las evaluaciones de liderazgo le ayudan a conocer el potencial y las limitaciones de sus líderes. Proporcionan una imagen clara de dónde destaca un líder y dónde necesita mejorar, lo que permite establecer estrategias de desarrollo específicas.

🎯 Descubre múltiples ejemplos de objetivos de liderazgo SMART que pueden inspirar el crecimiento de tus líderes.

Crear mejores entornos de trabajo que aumenten la satisfacción de los empleados

La investigación ha demostrado que el liderazgo tóxico afecta a la satisfacción en el trabajo y a la motivación laboral. 

Aunque las investigaciones demuestran que el liderazgo tóxico no afecta al rendimiento de los empleados, la satisfacción laboral -que se resiente del liderazgo tóxico- sí lo hace.

Podríamos decir que "tóxico" se sitúa en el extremo de un liderazgo deficiente. Pero aun así, tener a las personas equivocadas en puestos de liderazgo puede tener un efecto cascada en el éxito de tu organización.

Desarrollar la capacidad de liderazgo

Habilidades como la inteligencia emocional, la comunicación y la capacidad de ejercer influencia ayudan a los líderes a obtener el mejor rendimiento de los miembros de su equipo. 

Éstas son sólo algunas de las habilidades de liderazgo críticas que evalúa una evaluación de liderazgo. 

Su evaluación de liderazgo puede identificar cualquier carencia de competencias, lo que orienta el desarrollo de programas de formación de liderazgo específicos.

🔍 ¿Cuáles son los elementos de una evaluación del liderazgo?

Su prueba de evaluación del liderazgo debe centrarse en evaluar al empleado en cuatro áreas principales.

Personalidad

Descubrir la personalidad de un individuo permite conocer las fuerzas naturales y los instintos que impulsan su comportamiento.

Las investigaciones del psicólogo de la personalidad estadounidense Lewis R. Goldberg revelaron cinco grandes dimensiones que pueden describir la personalidad de un individuo. Influyen en la competencia de un individuo como líder:

• Apertura: Los líderes con un alto grado de apertura son imaginativos y creativos.
• Conciencia: Una alta concienciación va de la mano de la autodisciplina y los comportamientos orientados a objetivos.
• Extroversión: Extroversión significa que el líder es sociable, extrovertido y enérgico. Entablan contactos sociales con rapidez y son rápidos en la toma de decisiones.
• Simpatía: Los líderes con un alto grado de simpatía son cooperativos. Interactúan bien dentro de un equipo.
• Neuroticismo: Un neuroticismo alto significa que un líder es más propenso a las emociones negativas. Los líderes con bajo neuroticismo son emocionalmente estables y resistentes.

Habilidades

Aquí se pone a prueba la competencia o la inadecuación del líder para asumir las tareas de una función de liderazgo.

Por ejemplo, puede evaluar su capacidad para supervisar procesos, pilotar iniciativas y dirigir a los miembros de su equipo hacia la consecución de los objetivos fijados.

Capacidad cognitiva

Estas pruebas miden la capacidad de un individuo para utilizar procesos mentales en actividades relacionadas con el trabajo. Implica evaluar su capacidad en:

• resolución de problemas;
• razonamiento lógico;
• capacidad verbal y numérica;
• percepción;
• comprensión lectora;
• capacidad numérica.

Estilo de comportamiento

Las evaluaciones de liderazgo ponen a prueba la inclinación del líder a adoptar un comportamiento de alto rendimiento.

Un enfoque eficaz en este caso son las evaluaciones de 360 grados.

Proporcionan información valiosa sobre cómo perciben el comportamiento del líder otras personas de la organización, como los subordinados directos y los compañeros.

❓ Echa un vistazo a las más de 40 preguntas de feedback 360 que pueden ayudar a evaluar el comportamiento de un líder.

⚖️ Métodos y herramientas de evaluación del liderazgo

Para obtener resultados precisos sobre la personalidad, las aptitudes, las capacidades cognitivas y el estilo de comportamiento de un líder, utilice estas siete herramientas y métodos.

Cuestionarios de autoevaluación

Este método evalúa al líder mediante un autoinforme. Facilita una autorreflexión que saca a la luz la percepción del empleado sobre su comportamiento en el lugar de trabajo.

Formular correctamente las preguntas de autoevaluación para evitar respuestas falsas es fundamental para obtener resultados válidos.

Evaluaciones de liderazgo de 360 grados

Una evaluación de liderazgo de 360 grados va más allá de cómo los líderes se perciben a sí mismos y cómo los perciben los demás.

Recoge los comentarios de compañeros, jefes, subordinados directos y asociados sobre las competencias clave de liderazgo del empleado.

Esta herramienta arroja luz sobre los puntos ciegos provocados por los sesgos de una autoevaluación.

Consulte nuestra guía detallada sobre la realización de evaluaciones de liderazgo 360 eficaces.

💼 Echa un vistazo a la plantilla de autoevaluación anual de gestores de Zavvy lista para usar.

Entrevistas conductuales y situacionales

Las preguntas de las entrevistas conductuales y situacionales están diseñadas para descubrir la experiencia real de un candidato en trabajos anteriores y su posible comportamiento en situaciones futuras. 

Las entrevistas conductuales y situacionales consisten en formular preguntas que miden la capacidad del empleado para gestionar incidentes críticos en el lugar de trabajo y su juicio en situaciones delicadas.

Preguntas de la entrevista conductual

1. 🗂 ¿Puedes describir una situación en la que hayas tenido que tomar una decisión difícil que no haya gustado a todos los miembros de tu equipo? Cuál fue el resultado y qué aprendiste?
2. ⏰ ¿Puede compartir algún caso en el que haya tenido que equilibrar varias tareas o proyectos de alta prioridad al mismo tiempo? Cómo gestionó su tiempo y sus recursos?
3. 🎯 Cuénteme alguna ocasión en la que haya tenido que implantar una nueva política o proceso que haya encontrado resistencia. Cómo lo gestionó y cuáles fueron los resultados?

Preguntas de la entrevista situacional

1. 🚀 Imagina que tu equipo es responsable de un proyecto con un plazo de entrega ajustado, pero uno de sus miembros clave acaba de dimitir. Cómo garantizarías el éxito del proyecto en estas circunstancias?
2. 🔥 Supón que diriges un equipo y uno de sus miembros no cumple sus expectativas de rendimiento. Cómo manejarías esta situación?
3. 🤝 Imagina que eres un nuevo líder en nuestra organización, y algunos miembros del equipo llevan más tiempo en la empresa y pueden resistirse a los cambios que quieres implantar. ¿Cómo abordarías esta situación?

Pruebas psicométricas

Es un formato de prueba estandarizado que saca a la luz aspectos de la personalidad del individuo que impulsan su comportamiento.

Un test psicométrico también mide las capacidades cognitivas.

Los resultados muestran la aptitud y la personalidad de un empleado para desempeñar un papel de liderazgo.

Evaluaciones de resultados

La evaluación del rendimiento es una parte fundamental de la evaluación del liderazgo.

Revela los puntos fuertes y débiles del empleado en diferentes áreas relacionadas con el rendimiento que pueden repercutir en su eficacia en un puesto de liderazgo, como:

• ingenio;
• compromiso y disciplina en la consecución de objetivos;
• apertura a la retroalimentación;

📖 Consulta esta guía práctica sobre cómo evaluar eficazmente el rendimiento de un directivo.

Ejercicios de simulación y juegos de rol

Los juegos de rol y los ejercicios de simulación ponen a prueba la capacidad de liderazgo del empleado en relación con diversos escenarios de gestión.

Un ejemplo es una crisis simulada en la que el empleado evaluado asume el papel de gestionarla. La simulación debe ser lo más parecida posible a la realidad.

Programas de desarrollo del liderazgo

La información que obtenga de sus evaluaciones de liderazgo no debe desperdiciarse.

Utilícelos para crear un plan de desarrollo del liderazgo informado y motivador que se centre en las competencias adecuadas.

Cultivarás el talento de alto potencial que tienes entre manos para convertirlo en líderes transformadores.

💡 Consejo: Utiliza esta guía para encontrar la herramienta de evaluación del liderazgo adecuada para tu organización

💡 4 consejos de expertos para realizar evaluaciones de liderazgo eficaces

Hemos reunido las mejores formas de llevar a cabo una evaluación del liderazgo basándonos en la experiencia real de los líderes de las empresas.

1. Tenga claros sus objetivos y metas

Sepa qué quiere conseguir con la evaluación del liderazgo. Tenga claras las competencias que quiere evaluar.

Según Cynthia Davies, fundadora de Cindy's New Mexico LLC, el establecimiento de objetivos proporciona a sus evaluaciones de liderazgo el enfoque adecuado.

"Establecer objetivos claros nos ayuda a realizar evaluaciones de liderazgo eficaces porque crea un área de enfoque para llevar a cabo las evaluaciones. Esto es beneficioso por dos razones principales. Una, garantiza que la evaluación se mantenga centrada y en el tema, y dos, garantiza que no haya demasiadas cosas empaquetadas en la evaluación, haciéndola demasiado amplia y, por lo tanto, menos eficaz."

Es una forma excelente de asegurarse de que su evaluación del liderazgo se ajusta a las prioridades de la organización.

2. 2. Mantener la confidencialidad

Crear un proceso de evaluación del liderazgo que sea confidencial.

La confidencialidad anima a los empleados a ser sinceros en los cuestionarios de autoevaluación, los comentarios de 360 grados y las pruebas psicométricas.

El resultado es una imagen precisa de las cualidades de liderazgo de su plantilla.

Según la experiencia de Garrett Smith, de GMB Gorilla: "La confidencialidad crea un espacio seguro para una evaluación veraz y sin filtros".

"Anima a los participantes a sentirse cómodos a la hora de dar opiniones sinceras y constructivas sin miedo a represalias. Elimina la ansiedad de verse envueltos en una política de oficina malintencionada en caso de que sus colegas o líderes se enteren de lo que dicen en la evaluación".

3. Dar una respuesta constructiva

Una vez que disponga de los datos de su evaluación, proporcione comentarios valiosos. Promueve una mentalidad de crecimiento y fomenta el desarrollo profesional.

Ryan Mckenzie, cofundador y director de marketing de Tru Earth, recomienda: "La retroalimentación debe ser entregada de una manera que anime al líder a tomar posesión de su propio desarrollo al tiempo que le da las herramientas y recursos necesarios para hacer ajustes para el éxito futuro."

4. Crear un plan de acción

Convierta la evaluación en su documento de referencia para un plan eficaz de desarrollo del liderazgo. Según su director general, Mark Pierce, esto es lo que funciona para Cloud Peak Law Group.

"En lugar de que la evaluación sea simplemente una revisión puntual y única, la creación de un plan de acción para la mejora basado en los resultados de la evaluación lo convierte en un valioso documento de referencia.

El plan en sí es la hoja de ruta que traza los objetivos y los resultados deseados, y la evaluación se utiliza como referencia para supervisar los progresos y comparar al final del plazo del plan de desarrollo."

Es esencial trazar un plan de desarrollo del liderazgo que ayude a los empleados a desarrollar sus puntos fuertes naturales. Esto significa establecer objetivos basados en los puntos fuertes.

🌟 9 Cualidades y habilidades de liderazgo que debes incluir en tus evaluaciones de liderazgo

Apueste por una combinación de competencias centradas en la capacidad de los empleados para contribuir a mejorar los resultados de la empresa y en su capacidad para sacar lo mejor de las personas.

He aquí algunas competencias básicas de liderazgo que debería evaluar en sus evaluaciones de liderazgo.

1. Visión y pensamiento estratégico

Un líder debe crear una visión de futuro convincente. Y debe vendérsela a las personas a las que dirige de forma que les inspire a adoptarla como propia.

Son capaces de hacerlo:

• Crear objetivos que conduzcan a la realización de esta visión.
• Anticipar los retos y las oportunidades potenciales.
• Tomar decisiones informadas que se ajusten a la visión.

2. 2. Habilidades de comunicación

La empatía, la transparencia y la claridad son cruciales para una comunicación eficaz. Un buen líder sabe escuchar activamente y hacer preguntas abiertas para inspirar y empoderar a su equipo.

Los líderes con grandes dotes de comunicación también pueden crecer y ayudar a crecer a sus equipos.

"Como líder, el poder de la escucha activa y el compromiso con la gente que te rodea te ayuda a crecer a ti mismo y a los demás". Whitney Johnsonautora de Smart Growth: Cómo hacer crecer a tu gente para hacer crecer tu empresa.

3. Toma de decisiones

Un líder debe tener capacidad analítica e interpretativa para tomar las decisiones correctas.

Los grandes líderes utilizan su experiencia y los datos disponibles para evaluar la pertinencia y los posibles resultados de todas las opciones disponibles antes de elegir una solución.

4. Resolución de problemas

Tiene un gran potencial de liderazgo en sus manos si el empleado puede:

• Aplicar el pensamiento creativo y la capacidad de análisis para resolver problemas
• Colaborar con las personas adecuadas para aplicar las soluciones correctas
• Ver más allá de un problema y verlo como una oportunidad

5. Adaptabilidad y resistencia

Para que un líder prospere en un entorno laboral en el que abundan los cambios, debe ser resistente y adaptable.

Los buenos líderes cambian rápidamente su estrategia y su comportamiento en respuesta a nuevas situaciones. 

Cuando las cosas no salen según lo previsto, vuelven a elaborar estrategias y mantienen una actitud positiva.

6. Colaboración y trabajo en equipo

Los líderes deben buscar opiniones e ideas diversas de los miembros de su equipo a la hora de elaborar estrategias y resolver problemas.

Deben estar dispuestos a aportar su talento y energía para ayudar al equipo a alcanzar sus objetivos.

7. Delegación y capacitación

Un buen líder sabe utilizar los puntos fuertes de sus subordinados en beneficio de una tarea.

Pueden inspirar a quienes les rodean y proporcionarles orientación y recursos suficientes para que den lo mejor de sí mismos.

8. Orientación y tutoría

El feedback y el coaching son las herramientas de un gran líder para liberar todo el potencial de los miembros de su equipo y aumentar su rendimiento.

Un directivo que actúa como coach trabaja con sus subordinados directos para superar cualquier reto y les orienta para que desarrollen las soluciones adecuadas.

🏋️‍♂️ ¿Las habilidades de coaching de su líder son mediocres? Eche un vistazo a nuestra guía sobre cómo llevar a cabo una formación eficaz en habilidades de coaching para directivos (y cómo no hacerlo).

9. 9. Inteligencia emocional

La inteligencia emocional es la capacidad de comprender, utilizar y gestionar positivamente las emociones paraaliviar el estrés, comunicarse eficazmente, empatizar con los demás, superar retos y desactivar conflictos.

Los buenos líderes comprenden sus emociones, pero no permiten que éstas les impulsen.

Pueden notar un pico o una caída en las emociones de sus subordinados directos y saben cómo restablecer el equilibrio.

Si desea incluir más competencias de liderazgo en sus evaluaciones, consulte nuestra base de datos de competencias de liderazgo. Encontrarás definiciones de competencias y un marco de nivelación para medir el dominio de cada competencia.

➡️ Evalúe y capacite a sus líderes con Zavvy

Los líderes son los principales impulsores de los objetivos y la visión de una organización. Por lo tanto, sus evaluaciones de liderazgo deben garantizar que sus líderes tienen las competencias necesarias para desempeñar esta función.

Pero las evaluaciones de liderazgo pueden ser tediosas y llevar mucho tiempo. Además, realizarlas manualmente puede dar lugar a errores, sesgos e incoherencias.

Invierte en un software de feedback 360 como Zavvy. Simplifica el proceso:

• Permitir autoevaluaciones eficaces.
• Recoger opiniones sobre las competencias de liderazgo de las personas que están en contacto directo con sus líderes (subordinados directos, compañeros y sus superiores).
• Anonimizar el feedback si es más acorde con los procesos de tu empresa. 
• Recopilación automática de informes de competencias individuales para cada líder. 

En función de los objetivos específicos de su organización, puede elegir qué preguntas hacer, a quién preguntar y qué tipos de comentarios utilizar.

Puedes especificar quién puede ver las respuestas para fomentar respuestas más honestas y sinceras.

La información recopilada puede guiarle en la creación de programas de desarrollo del liderazgo significativos, siempre en Zavvy.

📅 No te fíes de nuestra palabra. En su lugar, reserve una demostración para ver Zavvy en acción.

❓ Preguntas frecuentes

¿Cómo se realiza una evaluación del liderazgo?

Para llevar a cabo una evaluación eficaz del liderazgo, empiece por fijar sus objetivos. 

Mantenga la confidencialidad con sus pruebas y entrevistas y ofrezca comentarios constructivos en función de los resultados obtenidos.

Termine creando un programa de desarrollo del liderazgo que aborde sus carencias de habilidades y se base en sus competencias naturales.

¿Cuáles son los elementos de una evaluación del liderazgo?

Los elementos de un proceso eficaz de evaluación de las aptitudes de liderazgo comprenden pruebas que evalúan las aptitudes de un individuo:

• personalidad;
• habilidades de liderazgo;
• capacidad cognitiva;
• estilo de comportamiento.

¿Qué esperar de una prueba de evaluación del liderazgo?

Una evaluación de liderazgo evalúa el estilo de comportamiento, las habilidades y las capacidades cognitivas de un empleado utilizando:

• pruebas de juicio situacional;
• tests de personalidad;
• revisiones de rendimiento;
• Feedback de 360 grados.

Concluye con la puesta en marcha de un programa de desarrollo del liderazgo que aborde las carencias y puntos débiles en materia de competencias.