Παιχνιδοποίηση κατά την εισαγωγή: Δημιουργήστε μια ελκυστική εμπειρία για τους εργαζόμενους
Φανταστείτε να πηγαίνετε στο κολέγιο για πρώτη φορά. Ποιες ήταν οι ερωτήσεις στο μυαλό σας;
Θα νιώσω ευπρόσδεκτος;
Θα κάνω φίλους;
Θα υπάρχουν ηλικιωμένοι να με καθοδηγήσουν;
Πώς θα βοηθήσει η εμπειρία στην καριέρα μου;
Οι νέοι εργαζόμενοι δεν διαφέρουν. Έχουν παρόμοιες ερωτήσεις και φόβους (οι οποίοι πρέπει να αντιμετωπιστούν το συντομότερο δυνατό).
Οι φοιτητές τείνουν να παραμένουν εδώ ακόμη και αν αυτές οι ερωτήσεις μένουν αναπάντητες.
Όμως δεν ισχύει το ίδιο για τους εργαζόμενους: Το 52% των νέων υπαλλήλων στις ΗΠΑ με θητεία 3 μηνών ή λιγότερο, επιθυμούν ήδη να αποχωρήσουν.
Με τις μεγάλες τάσεις παραίτησης, είναι πλέον σημαντικό (περισσότερο από ποτέ) να γίνει σωστά το onboarding.
Η υποδοχή νέων υπαλλήλων δεν πρέπει να είναι μια κλασική ιστορία βαρετών παρουσιάσεων που απαιτούν καφέ για να επιβιώσουν. Αλλά μια διασκεδαστική εμπειρία που απαντά επίσης σε όλες τις ερωτήσεις τους.
Παιχνίδι κατά την εισαγωγή: μια στρατηγική που έχει σχεδιαστεί για να κάνει την εισαγωγή σας πιο ελκυστική και διασκεδαστική.
Πώς όμως μπορείτε να μετατρέψετε σε παιχνίδι μια διαδικασία εισαγωγής υπαλλήλων; Και ποια είναι τα οφέλη; Αυτό το άρθρο θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας.
🎮 Τι είναι η παιχνιδοποίηση κατά την εισαγωγή;
Έχετε παίξει ποτέ ποδόσφαιρο με φίλους;
Είναι τόσο εθιστικό. Και δεν θέλεις ποτέ να επιστρέψεις από το γήπεδο.
Δεν υπάρχουν βραβεία για να παίξετε έναν συναρπαστικό αγώνα με φίλους την Κυριακή. Ωστόσο, κρατάτε σκορ και παραμένετε ανταγωνιστικοί. Αυτό που σας κρατάει μέσα είναι πιθανώς η συγκίνηση του να βρίσκεστε σε εξωτερικούς χώρους και να μοιράζεστε εμπειρίες και να ανταγωνίζεστε με τους φίλους σας. Και η βιασύνη που βρίσκεσαι στην πλευρά των νικητών.
Αυτό είναι που σε κάνει να εθίζεσαι στην εμπειρία. Είτε πρόκειται για μια ζεστή ηλιόλουστη μέρα είτε για μια βροχερή μέρα.
Η παιχνιδοποίηση σημαίνει τη χρήση μηχανισμών παιχνιδιού για εφαρμογές που δεν είναι παιχνίδια για την ενθάρρυνση συγκεκριμένων συμπεριφορών και αποτελεσμάτων.
Η παιχνιδοποίηση βασίζεται στην ψυχολογική προδιάθεση των ανθρώπων να συμμετέχουν σε παιχνίδια. Ως εκ τούτου, μπορεί να συμβάλει στην ενθάρρυνση των ανθρώπων να εκτελούν εργασίες που θεωρούνται βαρετές.
Σε ένα περιβάλλον υποδοχής εργαζομένων, η παιχνιδοποίηση σημαίνει την προσθήκη στοιχείων που κάνουν την εμπειρία των νέων υπαλλήλων πιο διασκεδαστική, ανταγωνιστική και ελκυστική .
Σκεφτείτε: συμπλήρωση εγγράφων ή εκπαίδευση σε θέματα συμμόρφωσης.
Αλλά αυτό που είναι ουσιαστικό για τις προσπάθειες παιχνιδοποίησης στο onboarding είναι η ιδέα της εμπλοκής, της ιστορίας, της αυτονομίας και του νοήματος.
Όπως τονίζει ο Karl M. Kapp στο βιβλίο του, The Gamification of Learning and Instruction:
"Τα παιχνίδια δίνουν νόημα στις εμπειρίες- παρέχουν ένα σύνολο ορίων μέσα σε ένα "ασφαλές" περιβάλλον για να εξερευνήσετε, να σκεφτείτε και να "δοκιμάσετε πράγματα". Τα παιχνίδια παρέχουν κίνητρα για επιτυχία και μειώνουν το κεντρί της αποτυχίας".
Επιφανειακά, η παιχνιδοποίηση είναι "απλά η χρήση μηχανισμών παιχνιδιών για να γίνει η μάθηση και η διδασκαλία πιο διασκεδαστική".
Σε ένα περιβάλλον εισαγωγής, μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να δείτε την παιχνιδοποίηση ως μια σύντομη διαδρομή για να κάνετε τους νεοπροσληφθέντες σας να επιτύχουν συγκεκριμένους μαθησιακούς στόχους:
- Ανάλογα με τον ρόλο και τη ροή εργασιών,
- Ειδικά για την ομάδα,
- Ανάλογα με την εταιρεία και την κουλτούρα.
Αυτό είναι το σημείο όπου οι περισσότερες εταιρείες κάνουν λάθος, σύμφωνα με τον Kapp:
"Μην σκέφτεστε την παιχνιδοποίηση μόνο ως τη χρήση κονκάρδων, ανταμοιβών και πόντων- αντιθέτως, σκεφτείτε τα ελκυστικά στοιχεία του γιατί οι άνθρωποι παίζουν παιχνίδια - δεν είναι μόνο για τους πόντους - είναι για την αίσθηση της δέσμευσης, την άμεση ανατροφοδότηση, το αίσθημα της ολοκλήρωσης και την επιτυχία της προσπάθειας ενάντια σε μια πρόκληση και της υπέρβασής της.
Ας τοποθετήσουμε τους μαθητές σε αυθεντικά περιβάλλοντα στα οποία μπορούν να εξασκούν τις δεξιότητές τους και να λαμβάνουν άμεση ανατροφοδότηση για την πρόοδο και τα επιτεύγματά τους, να κερδίζουν αναγνώριση για την καλή τους απόδοση και να αισθάνονται ικανοποίηση για την αντιμετώπιση μιας πρόκλησης.
Όλα αυτά είναι σίγουρα καλύτερα από το να απαντάς σε μια ερώτηση πολλαπλής επιλογής".
Τα στοιχεία παιχνιδοποίησης της εισαγωγής νέων υπαλλήλων βοηθούν στη δημιουργία μιας ελκυστικής εμπειρίας εισαγωγής χωρίς να διακυβεύεται η μάθηση. Επιπλέον, δίνει στους νέους υπαλλήλους ένα σαφές σχέδιο για να μπουν σε λειτουργία εργασίας.
Τα πιο τυπικά στοιχεία της παιχνιδοποίησης στο onboarding είναι:
- 💎 Σημεία,
- 📊 Πίνακες κατάταξης και βαθμολογίες,
- 🆙 Ανεβαίνοντας επίπεδο,
- 🏅 Κονκάρδες (ή παρόμοια σύμβολα εκτίμησης - συμπάθειες, αντιδράσεις emoji κ.λπ.),
- 🏆 Προκλήσεις και επιτεύγματα,
- 🏃 Στοιχεία ανταγωνισμού μεταξύ διαφορετικών χρηστών.
🏆 5 Πλεονεκτήματα της παιχνιδοποίησης της διαδικασίας εισόδου
Η σωστή εισαγωγή των εργαζομένων έχει τα πλεονεκτήματά της. Ωστόσο, προσθέτοντας την παιχνιδοποίηση, η εισαγωγή γίνεται ακόμα πιο διασκεδαστική και ενισχύει περαιτέρω τα οφέλη.
1. Αυξάνει τη δέσμευση για εκπαίδευση των νέων υπαλλήλων
Maciek Kubiak, Επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού, PhotoAiD, μοιράστηκε μια συναρπαστική περίπτωση χρήσης της παιχνιδοποίησης:
"Κάθε τμήμα της εταιρείας μας έχει μια λίστα ανάγνωσης. Μερικά στοιχεία είναι υποχρεωτικά, αλλά τα περισσότερα όχι. Ωστόσο, για να έχουν εξειδίκευση στο αντίστοιχο τμήμα τους, οι νεοσύλλεκτοι αναμένεται να τελειώσουν τελικά τα μη υποχρεωτικά στοιχεία.
Μετά την προσθήκη της παιχνιδοποίησης, το 90% των νέων υπαλλήλων ολοκλήρωσε ολόκληρη τη λίστα ανάγνωσης του τμήματος. Πριν από αυτό το ποσοστό ήταν περίπου 55%".
Μια εκπαίδευση που μοιάζει με εγκυκλοπαίδεια πληροφοριών δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να είναι ελκυστική. Έτσι, η παιχνιδοποίηση της εκπαίδευσης νέων προσλήψεων προσθέτει ένα στοιχείο δομής στην εισαγωγή σας και αυξάνει τη δέσμευση.
➡️ Εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να αυξήσετε τη δέσμευση των εργαζομένων; Τότε, πάρτε τη συντομότερη λύση και δημιουργήστε το σχέδιο δράσης δέσμευσης με το πρότυπό μας.
2. Μειώνει τον κύκλο εργασιών
Η παιχνιδοποίηση αυξάνει τη δέσμευση και ένας δεσμευμένος εργαζόμενος έχει λιγότερες πιθανότητες να εγκαταλείψει την εταιρεία.
Μια μελέτη της Gallup δείχνει ότι μια επιχείρηση με υψηλή δέσμευση των εργαζομένων παρουσιάζει 43% μικρότερο κύκλο εργασιών.
Η παιχνιδοποίηση εμπλέκει τους νέους υπαλλήλους με καλύτερο τρόπο και τους αποτρέπει από το να εγκαταλείψουν την εταιρεία σας.
3. Μειώνει το χρόνο παραγωγικότητας
Η παιχνιδοποίηση κάνει την εισαγωγή πιο ευχάριστη και επιταχύνει την εκμάθηση και τον εγκλιματισμό των νέων υπαλλήλων.
Η χρήση της παιχνιδοποίησης θα βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο δομείτε τις πληροφορίες και μπορεί να συμβάλει στη μείωση της σύγχυσης των νέων υπαλλήλων.
Συνολικά, οι νεοσύλλεκτοι σας θα γίνουν πιο γρήγορα παραγωγικοί.
- Το 89% των εργαζομένων δηλώνει ότι η παιχνιδοποίηση τους κάνει να αισθάνονται πιο παραγωγικοί.
- Το 88% των εργαζομένων δηλώνει ότι η παιχνιδοποίηση τους κάνει πιο ευτυχισμένους.
- Το 33% των εργαζομένων θα ήθελε περισσότερα χαρακτηριστικά που μοιάζουν με παιχνίδια στα λογισμικό εκπαίδευσης εργαζομένων.
- Το 78% των εργαζομένων δηλώνει ότι η παιχνιδοποίηση στην πρόσληψη θα έκανε μια εταιρεία πιο επιθυμητή. ( έρευνα TalentLMS Gamification at Work).
4. Δημιουργεί θετική αντίληψη για τον οργανισμό
Δεν έχετε δεύτερη ευκαιρία να δημιουργήσετε μια πρώτη εντύπωση.
Ξεκινώντας την πρώτη ημέρα εργασίας με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος και ένα σύνολο pdf(s) ή ppt(s).
έναντι
Ξεκινήστε την πρώτη μέρα στην εργασία σας με ένα βίντεο εισαγωγής που θα λέει γρήγορα στους νέους υπαλλήλους πού βρίσκονται.
Το τελευταίο θα αφήνει πάντα καλύτερη εντύπωση.
Συμβουλή: και παρουσιάζεστε ως ένας εργοδότης που ενδιαφέρεται για τη δημιουργία διασκεδαστικών και ανταμείβοντας νέα ξεκινήματα στην εργασία.
5. Ευκαιρίες ανατροφοδότησης
Οι πόντοι, οι βαθμολογίες και οι πίνακες κατάταξης είναι παραδοσιακά στοιχεία gamification για την εισαγωγή στο παιχνίδι, τα οποία δείχνουν στους υπαλλήλους σας πώς αποδίδουν στο παιχνίδι και πώς συγκρίνονται με τους άλλους παίκτες.
Ξέρετε τι σημαίνει αυτό; Η καταγραφή βαθμολογίας δίνει στους υπαλλήλους σας άμεση ανατροφοδότηση σχετικά με την πρόοδό τους.
Συμβουλή: Μήπως το νεότερο μέλος της ομάδας πωλήσεών σας μένει πίσω στην πρόκληση των ψυχρών κλήσεων; Παρακολουθήστε τον πίνακα κατάταξης και προσφέρετε πρόσθετη υποστήριξη για να τους βοηθήσετε να ανταποκριθούν στην πρόκληση.
Με την παιχνιδοποίηση κατά την εισαγωγή, οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ανατροφοδότηση από τις προκλήσεις και τα κουίζ για να βρουν τομείς προς βελτίωση. Δεν θα χρειάζεται να περιμένουν μέχρι τον προϊστάμενό τους 1:1 για να βρουν σε ποιους τομείς πρέπει να επικεντρωθούν.
⚙️ Πώς μπορείτε να κάνετε gamify μια διαδικασία πρόσληψης υπαλλήλων
Ο Janani Kumar, πρωτοπόρος στην καινοτομία με γνώμονα το σχεδιασμό για τις επιχειρήσεις, λέει:
"Η παιχνιδοποίηση δεν είναι το ίδιο με το σχεδιασμό παιχνιδιών. Είναι η προσεκτική επιλογή στοιχείων που αγαπάμε στα παιχνίδια, όπως η πρόκληση, η σύνδεση, ο ανταγωνισμός και η ανατροφοδότηση. Και την προσθήκη τους σε ένα πλαίσιο που δεν είναι παιχνίδι για την επίλυση ενός προβλήματος".
Στη Zavvy, αναλύουμε την παιχνιδοποίηση σε μια απλή εξίσωση.
Gamification = Σύνδεση + Αλληλεπίδραση + Πρόκληση
Αυτή η εξίσωση οδήγησε στον παρακάτω οδηγό 3 βημάτων για την παιχνιδοποίηση ενός προγράμματος onboarding.
1. Χρησιμοποιήστε την αφήγηση ιστοριών για να δημιουργήσετε μια σύνδεση
Οι άνθρωποι είναι γεννημένοι παραμυθάδες, γεγονός που καθιστά τις ιστορίες τον καλύτερο τρόπο για να οικοδομήσουμε μια σύνδεση.
Με το onboarding που βασίζεται σε ιστορίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ιστορίες που σχετίζονται με την εργασία για να παρέχετε εμπειρίες μάθησης που αφορούν τον προσανατολισμό. Το καλύτερο μέρος αυτής της στρατηγικής είναι ότι είναι ιδανική για το υβριδικό εργατικό δυναμικό σας.
Μπορείτε να κοιτάξετε τον κατάλογο ελέγχου για την εισαγωγή σας και να εντοπίσετε ποια τμήματα θα είναι πιο ελκυστικά ως ιστορίες;
Έτσι θα μπορούσε να μοιάζει ένα δείγμα λίστας ελέγχου για την εισαγωγή:
Μήνας 1: Εισαγωγή στις αξίες και τα οφέλη της εταιρείας. Γνωριμία με την ομάδα. Συμπλήρωση της γραφειοκρατίας και της υποχρεωτικής εκπαίδευσης.
Μήνας 2: Απλές εργασίες για αρχή και προσθήκη εισροών στις συνεδριάσεις. Τακτικές συνεδρίες 1:1 και ανατροφοδότησης και μηνιαίο check-in.
Μήνας 3: Σκιά σε ένα υπάρχον έργο.
Μήνας 4 : Ξεκινήστε να εργάζεστε σε έργα ανεξάρτητα.
Μήνας 5: Δημιουργήστε ένα σχέδιο ανάπτυξης για το μέλλον.
6ος μήνας: Εξαμηνιαία ανασκόπηση της απόδοσης και ανατροφοδότηση. Προετοιμάστε ένα σχέδιο για το επόμενο έτος.
➡️ Χρειάζεστε μια πιο ολοκληρωμένη λίστα ελέγχου; Μην πείτε τίποτα άλλο. Κατεβάστε το πρότυπό μας παρακάτω.
Mitch Chailland, πρόεδρος της Canal HR, λέει:
"Ο επαγγελματικός σας ρόλος ή η προσωπικότητά σας μοιάζει πολύ με έναν χαρακτήρα σε ένα παιχνίδι. Έχετε δεξιότητες, ένα υπόβαθρο και μια μοναδική θέση στην οποία ταιριάζετε μέσα στην ιστορία της εταιρείας σας".
Δείτε το παράδειγμα της Deloitte παρακάτω για να δείτε την αφήγηση σε δράση με την παιχνιδοποιημένη εισαγωγή των συμβούλων.
2. Κάντε τη διαδικασία διαδραστική
Μην αφήνετε τον παίκτη μόνο του στον αγωνιστικό χώρο. Μπορείτε να αυξήσετε την κοινωνικοποίηση και την εμπιστοσύνη των νέων υπαλλήλων εισάγοντας έναν μηχανισμό συνεργασίας.
Μπορείτε να ομαδοποιήσετε τους νεοπροσληφθέντες και τις ομάδες και να τους βάλετε να επιλύσουν μια συγκεκριμένη πρόκληση.
Συμβουλή: Για να ενισχύσετε τη διασκέδαση, οργανώστε μια τακτική συνάντηση με ερωτήσεις, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να μάθουν διασκεδαστικά γεγονότα ο ένας για τον άλλον. Χρησιμοποιήστε έναν online δημιουργό κουίζ και συμπεριλάβετε τουλάχιστον ένα γεγονός για κάθε έναν από τους εργαζόμενους, παλιούς και νέους. Η αλληλεπίδραση και η δέσμευση είναι εγγυημένες.
3. Δώστε στόχους ως πρόκληση
Ένα πράγμα που όλοι απολαμβάνουμε στα παιχνίδια είναι να πετυχαίνουμε το επόμενο ορόσημο και να βλέπουμε τον πίνακα αποτελεσμάτων.
Συμβουλή #1: Δείξτε στον εργαζόμενο πού βρίσκεται σήμερα και πώς να προχωρήσει. Επιτυγχάνετε αυτό με ράβδους προόδου. Αποτελούν εξαιρετικά κίνητρα, αυξάνοντας τη δέσμευση και την ικανοποίηση των εργαζομένων.
Συμβουλή #2 : Μπορείτε επίσης να αναθέσετε εργασίες. Ο έλεγχος μιας εργασίας από τη λίστα ελέγχου απελευθερώνει τις ορμόνες της ευτυχίας.
Συμβουλή #3: Αναγνωρίστε και γιορτάστε όλα τα ορόσημα του ταξιδιού εισαγωγής.
Συμβουλή #4: Προσθέστε μια πρόκληση για να κάνετε το onboarding πιο διασκεδαστικό.
Συμβουλή #5: Ενσωματώστε ένα κουίζ για να ελέγξετε αν οι υπάλληλοί σας θυμούνται τον πυρήνα της εκπαίδευσης των νέων υπαλλήλων σας.
Συμβουλή #6: Μπορείτε επίσης να σχεδιάσετε ολόκληρο το σχέδιο ανάπτυξης για έξι μήνες ή ένα έτος ως μια συναρπαστική πρόκληση.
Συμβουλή #7: Προσφέρετε ένα σήμα για την ολοκλήρωση κάθε ξεχωριστής κατηγορίας εργασιών. Για παράδειγμα, προσφέρετε ένα σήμα για την ολοκλήρωση όλων των παρουσιάσεων, συναντήσεων και εργασιών που σχετίζονται με την κουλτούρα.
Συμβουλή #8 : Δώστε κίνητρα στους νέους υπαλλήλους σας να προβληματιστούν και να παρέχουν ανατροφοδότηση. Μπορείτε να προσφέρετε ένα ειδικό σήμα για όσους παρέχουν ανατροφοδότηση και συμπληρώνουν την έρευνα εισαγωγής.
❌ 5 παγίδες Gamification
Δεν είναι όλες οι προσπάθειες παιχνιδοποίησης ίσες. Δεν υπάρχει τίποτα εγγενές στην παιχνιδοποίηση που να την καθιστά εγγυημένη επιτυχία.
Ακολουθούν πέντε σημαντικοί τρόποι με τους οποίους η παιχνιδοποίηση μπορεί να πάει στραβά.
1. Απόσπαση της προσοχής από τη μάθηση
Η εκμάθηση οποιουδήποτε παιχνιδιού απαιτεί χρόνο, συχνά μήνες ή και χρόνια. Ο σκοπός της παιχνιδοποίησης στο onboarding είναι να βοηθήσει τις διαδικασίες μάθησης και όχι να τις εμποδίσει.
Συμβουλή: Ο σχεδιασμός ενός προγράμματος που μοιάζει φοβερό αλλά χρειάζεται εγχειρίδιο οδηγιών, χάνει το σκοπό του.
2. Επιβράβευση της ολοκλήρωσης και όχι της μάθησης
Η μπάρα προόδου θα παρακινήσει τους νεοπροσληφθέντες να παραμείνουν ενεργοί μέχρι να επιτύχουν βαθμολογία 100%. Αλλά αυτό μπορεί να γυρίσει μπούμερανγκ.
Οι υπάλληλοί σας αφιερώνουν αρκετό χρόνο στις εργασίες τους; Ή απλά τις διεκπεραιώνουν βιαστικά για να πετύχουν το τέλειο σκορ ολοκλήρωσης;
Συμβουλή: Η προσθήκη πολλών ανταμοιβών με την ολοκλήρωση μπορεί να καταστήσει ακόμη πιο ελκυστική την ολοκλήρωση των διαδρομών εισαγωγής σε λειτουργία fast-track χωρίς να μαθαίνετε από αυτές .
3. Σπατάλη χρόνου σε περίπλοκους μηχανισμούς του παιχνιδιού
Είναι εύκολο να φύγετε από την αναμενόμενη πορεία και να αρχίσετε να σχεδιάζετε κάτι σούπερ φανταχτερό. Φανταστείτε ότι οι εργαζόμενοι πιάνουν Pokémon για να προχωρήσουν μπροστά. Πόσο καταπληκτικό θα είναι το πρόγραμμα;
Αλλά η παιχνιδοποίηση θα πρέπει να απλοποιεί την εκμάθηση των νέων υπαλλήλων, διατηρώντας την ταυτόχρονα διασκεδαστική.
Συμβουλή: Η υπερβολική έμφαση στο σχεδιασμό θα είναι μόνο χάσιμο χρόνου.
4. Ανταγωνισμός αντί για συνεργασία
Η εξίσωση της παιχνιδοποίησης δίνει προτεραιότητα στη σύνδεση, την αλληλεπίδραση και την πρόκληση έναντι του ανταγωνισμού.
Οι πίνακες κατάταξης είναι ένας γνώριμος μηχανισμός παιχνιδιού που εφαρμόζεται στη διαδικασία εισαγωγής.
Συμβουλή: Ενώ κάποιος ανταγωνισμός είναι υγιής, φροντίστε να μην δημιουργείτε αντιπαλότητες. Κανείς δεν θέλει να βλέπει την ομάδα πωλήσεων να κρατάει κακία στην ομάδα επιτυχίας πελατών.
5. Η παιχνιδοποίηση ως τελικός στόχος
Θα ήταν στρατηγικό λάθος να εφαρμόσετε την παιχνιδοποίηση ως τελικό στόχο μόνο και μόνο για να συμβαδίζετε με τις τάσεις του κλάδου.
Άλλωστε, ακόμη και αν είναι διασκεδαστικά στα χαρτιά, οι άχρηστες εργασίες ή ενέργειες που έχουν υποστεί παιχνίδισμα μπορούν να συμβάλουν στην αποδέσμευση και τη δυσαρέσκεια των εργαζομένων.
Οι νεοπροσλαμβανόμενοι θέλουν να αποκτήσουν γνώσεις για να αποδίδουν ταχύτερα και καλύτερα. Δεν θέλουν να σπαταλούν το χρόνο τους σε άχρηστα παιχνίδια και επιτηδευμένες εργασίες.
Συμβουλή: Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι είστε σκόπιμοι όταν εισάγετε στοιχεία παιχνιδιού στη στρατηγική σας για την εισαγωγή.
🏢 3 παραδείγματα Gamification Onboarding
1. Deloitte
Η Deloitte πήρε στοιχεία από την ποπ κουλτούρα και ξεκίνησε ένα παιχνίδι εισαγωγής με θέμα την αποκάλυψη των ζόμπι.
Η πλοκή ήταν ενδιαφέρουσα: Ο παίκτης (νέος υπάλληλος) θα πρέπει να βρει μια θεραπεία για να σώσει την ανθρωπότητα κάνοντας σωστές επιλογές κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.
Δεξιότητες συμβουλευτικής, όπως το PowerPoint, το Excel και ο επαγγελματισμός, που προηγουμένως διδάσκονταν στην τάξη, συζητήθηκαν τώρα μέσω του παιχνιδιού. Οι εκπαιδευόμενοι βρήκαν την παιχνιδοποιημένη προσέγγιση συναρπαστική, κάνοντάς την τεράστια επιτυχία.
2. Ikea
Η Ikea, η μεγαλύτερη εταιρεία λιανικής πώλησης επίπλων στον κόσμο, σκέφτηκε ότι αντί να λέει στους νεοπροσλαμβανόμενους για τις αξίες της εταιρείας, γιατί να μην τους τις δείξει; Έτσι χρησιμοποίησαν την εικονική πραγματικότητα (VR) για την εισαγωγή. Με την VR, οι νέοι προσληφθέντες μπορούν να βιώσουν το εργασιακό περιβάλλον και να κατανοήσουν τις διάφορες λειτουργίες της εργασίας.
3. Bazaarvoice
Η Bazaarvoice στέλνει τους νέους υπαλλήλους της σε ένα εβδομαδιαίο κυνήγι θησαυρού με έναν κατάλογο με πάνω από 60 καθήκοντα. Από τη συμμετοχή σε τηλεφωνήματα πωλήσεων μέχρι το να πηγαίνουν οι συνάδελφοι για φαγητό, ο κατάλογος είναι περιεκτικός.
➡️ Εμπνευστείτε από 11 επιπλέον παραδείγματα των καλύτερων εμπειριών εισαγωγής εργαζομένων.
💡 5 συμβουλές για την παιχνιδοποίηση της εμπειρίας σας κατά την εισαγωγή στο σύστημα
Εξετάσαμε το DNA της παιχνιδοποίησης: Σύνδεση, Αλληλεπίδραση, Πρόκληση και πώς να επιτύχουμε αυτά τα τρία. Αλλά υπάρχει και ένα μπόνους για εσάς. Ακολουθούν πέντε πρόσθετες συμβουλές για να κάνετε το onboarding σας gamified.
1. Κατανόηση των παικτών
Διαφορετικοί άνθρωποι έχουν διαφορετικά κίνητρα. Θα μπορούσε να είναι μια εντυπωσιακή τρισδιάστατη εικονική περιήγηση στο γραφείο για κάποιον. Για άλλους, θα μπορούσε να είναι μια σύντομη κλήση Zoom με παιχνίδια. Μερικοί θα ήθελαν να επιδείξουν ένα ψηφιακό πιστοποιητικό στο LinkedIn. Αλλά για κάποιον, τα κίνητρα θα ήταν πιο σημαντικά.
Η κατανόηση των υπαλλήλων σας και του τι τους ενθουσιάζει και τους δεσμεύει θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε μια ουσιαστική εμπειρία.
2. Θέστε σαφείς στόχους
Βρείτε ποιοι είναι οι στόχοι που θέλετε να επιτύχετε με την παιχνιδοποίηση της εμπειρίας εισαγωγής. Οι συνήθεις στόχοι είναι:
- Αύξηση της δέσμευσης των εργαζομένων,
- Μείωση του χρόνου παραγωγικότητας,
- Μείωση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων.
Αυτοί οι στόχοι θα σας βοηθήσουν να σχεδιάσετε τη διαδικασία και να αξιολογήσετε αν τα πράγματα πάνε καλά.
3. Ξεκινήστε από μικρά, μάθετε, επεκταθείτε
Το να μετατρέψετε ολόκληρη την εμπειρία σε παιχνίδι με τη μία και, στο τέλος, να διαπιστώσετε ότι δεν ταιριάζει στις ανάγκες σας, θα σπαταλήσει πολύτιμους πόρους.
Ξεκινήστε λοιπόν από τα μικρά. Βρείτε τι λειτουργεί και βασιστείτε σε αυτό.
4. Κρατήστε την εμπειρία των εργαζομένων στο επίκεντρο
Δεν μπορούμε να το τονίσουμε αρκετά: η παιχνιδοποίηση αφορά τόσο τους στόχους σας όσο και την εμπειρία των εργαζομένων.
Οι υπάλληλοί σας πρέπει να βρουν νόημα στη συμμετοχή τους σε παιχνιδοποιημένες δραστηριότητες και εργασίες.
Αν το φοβούνται όσο και τη συμμετοχή τους σε μια βαρετή παρουσίαση συμμόρφωσης, τότε κάτι κάνετε λάθος.
Δείτε την παιχνιδοποίηση ως προσθήκη σε μια διαδικασία εισαγωγής που συνδέει τους νέους υπαλλήλους με την εταιρική κουλτούρα και τους στόχους, τη συχνή ανατροφοδότηση, την παρακολούθηση της προόδου και τα επιτεύγματα.
5. Μην επιλέξετε την παιχνιδοποίηση για να ακολουθήσετε τις τάσεις
Τέλος, αυτό το σημείο είναι περισσότερο προαπαιτούμενο και όχι συμβουλή.
Το να κάνετε gamification μόνο επειδή το κάνουν όλοι οι άλλοι δεν θα βοηθήσει.
Αν δεν είστε στρατηγικός, η παιχνιδοποίηση δεν είναι μια μαγική φόρμουλα για τη νέα δέσμευση ή την παραγωγικότητα των εργαζομένων.
Αντίθετα, η παιχνιδοποίηση θα πρέπει να σας λύσει ένα πρόβλημα ή να βελτιώσει τη διαδικασία εισαγωγής σας.
Επομένως, πριν καν ξεκινήσετε, διαθέτετε μια στρατηγική για την εισαγωγή; Μόλις γίνει αυτό, είναι ώρα να απαντήσετε στο ερώτημα γιατί η παιχνιδοποίηση;
➡️ Ενεργοποιήστε τους νέους υπαλλήλους σας με τη Zavvy
Ο καθηγητής και θεωρητικός του παιχνιδιού Brian Sutton-Smith είπε σωστά: "Το αντίθετο του παιχνιδιού δεν είναι η εργασία αλλά η κατάθλιψη".
Είναι λοιπόν, το πρόγραμμα εισαγωγής σας παιχνίδι ή δουλειά; Σώστε τους υπαλλήλους σας από βαρετές μέχρι θανάτου εμπειρίες εισαγωγής.
Αποκτήστε ένα λογισμικό εισαγωγής που παρακινεί σε δράση, κάνει την εμπειρία διαδραστική και δίνει το σωστό τόνο από την 1η ημέρα.
Αποκτήστε το Zavvy σήμερα!
➡️ Ζητήστε μια δωρεάν επίδειξη του λογισμικού μας για την εισαγωγή εργαζομένων σήμερα