Πιθανώς γνωρίζετε καλά πολλά πρόσωπα του μάρκετινγκ. Υπάρχει το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα, το άμεσο ταχυδρομείο - ο κατάλογος αυτός συνεχίζει να αυξάνεται με τον αυξανόμενο αριθμό καναλιών και ακροατηρίων.
Όμως, κάπου σε αυτόν τον αγώνα κυνηγιού των καταναλωτών, οι επιχειρήσεις ξεχνούν τον πιο σημαντικό "πελάτη" τους: τους υπαλλήλους τους. Είναι αυτοί που δίνουν ζωή στο προϊόν/την υπηρεσία σας που αγαπούν τόσοι πολλοί άνθρωποι. Και όμως, πολλές εταιρείες αποτυγχάνουν να εφαρμόσουν στρατηγικές διατήρησης των εργαζομένων. Με αποτέλεσμα τον υψηλό κύκλο εργασιών και τη στασιμότητα.
Τότε είναι που το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού παίρνει την πρώτη θέση στην προσέλκυση και διατήρηση της αφρόκρεμας των ταλέντων. Το Forbes ονόμασε έξυπνα αυτό το φαινόμενο"καταναλωτικοποίηση του HR".
Το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού είναι ένας γενικός όρος για όλες τις δραστηριότητες που ένας οργανισμός πραγματοποιεί για να προσελκύσει, να παρακινήσει και να διατηρήσει τα καλύτερα ταλέντα. Οι δραστηριότητες αυτές περιλαμβάνουν το employer branding στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ των προγραμμάτων κατάρτισης, το μάρκετινγκ προσλήψεων και πολλά άλλα. Έχουν σχεδιαστεί για να δημιουργήσουν το ενδιαφέρον των υποψηφίων που αναζητούν ενεργά και παθητικά μια θέση εργασίας.
Όπως όλες οι άλλες μορφές μάρκετινγκ, έτσι και το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να ακολουθεί τρεις κανόνες για να μεγιστοποιήσει τις δυνατότητές του.
Πρώτον, οι προαναφερθείσες δραστηριότητες πρέπει να τμηματοποιηθούν κατάλληλα - αναρωτηθείτε.
Δεύτερον, δεν θέλετε οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας να είναι πιεστικές. Θα πρέπει να είναι αβίαστες, αλλά ταυτόχρονα να έχουν έναν συγκεκριμένο παράγοντα ώθησης για την προσέλκυση υποψηφίων.
Τέλος, οι προσπάθειές σας πρέπει να είναι συνεπείς. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι διεξάγετε μια εκστρατεία Employer Branding στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενώ ο σκοπός είναι να αποκτήσετε στοιχεία για την πλήρωση μιας τρέχουσας θέσης εργασίας, το πιθανότερο είναι να μην προσεγγίζετε τους σωστούς υποψηφίους με τη μία.
Μια συνεπής εκστρατεία μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού διασφαλίζει ότι οι υποψήφιοι υπάλληλοί σας όχι μόνο θα σας προσέξουν, αλλά και ότι θα γίνετε η πρώτη τους επιλογή όταν θα είναι έτοιμοι να υποβάλουν αίτηση για μια θέση εργασίας.
Πιστεύουμε ότι ο καλύτερος τρόπος για να τονίσουμε τη σημασία του μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού είναι μέσω ενός πραγματικού παραδείγματος.
Αρκετά πρόσφατα, η Meta έγινε περιβόητα πρωτοσέλιδο για την πρόσληψη πάνω από εκατό υπαλλήλων της Apple. Ωστόσο, η Apple αντέδρασε γρήγορα δίνοντας κεφάλαια μετοχών στους υπάρχοντες μηχανικούς της - ένα κίνητρο που είναι δύσκολο να απορρίψει κανείς.
Η Apple όχι μόνο κατάφερε να διατηρήσει τους μηχανικούς της, αλλά κατάφερε επίσης να αποκτήσει τους μηχανικούς της Meta υποσχόμενη τους προσοδοφόρες ευκαιρίες καριέρας.
Από το παραπάνω παράδειγμα μαθαίνουμε ότι το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού βοηθά τους εργαζόμενους να δημιουργήσουν μια ισχυρή σύνδεση με τον οργανισμό, το προϊόν/την υπηρεσία σας. Ως αποτέλεσμα, θα έχουν κίνητρο να εργαστούν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους, οι στόχοι τους θα ευθυγραμμιστούν με τους στόχους του οργανισμού σας και θα ενθαρρυνθούν περισσότερο να προωθήσουν το εμπορικό σήμα σας.
Ας ρίξουμε μια λεπτομερή ματιά σε πολλά ακόμη οφέλη του μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού:
Το Employee branding είναι μια συνολική αντίληψη που έχει ένας υποψήφιος/εργαζόμενος για τον οργανισμό σας. Προκύπτει από τις προσωπικές τους εμπειρίες και τις αλληλεπιδράσεις τους με τους υπάρχοντες υπαλλήλους σας.
Σκοπός του είναι να μοιραστείτε πληροφορίες σχετικά με την εργασιακή κουλτούρα του οργανισμού σας, τα προνόμια και τις παροχές, το όραμα και τις ευκαιρίες καριέρας. Στη συνέχεια, συνυπολογίζοντας όλα αυτά τα σημεία, ο υποψήφιος θα αποφασίσει αν ταιριάζει στην εταιρεία σας. Από την άλλη πλευρά, οι υπάλληλοί σας αισθάνονται ενθαρρυμένοι να μοιραστούν τις θετικές τους εμπειρίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Αυτό δεν είναι μόνο μια μεγάλη ευκαιρία δημοσίων σχέσεων, αλλά επίσης προβάλλει τον εαυτό σας ως εργοδότη που επενδύει βαθιά στους υπαλλήλους του.
Η κοινή χρήση και η βελτίωση της εμπειρίας των (δυνητικών) εργαζομένων σας - από την προεγγραφή έως την ένταξη- είναι μια άλλη πτυχή του μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού. Συνδεθείτε με τους εργαζόμενους που είναι πιστοί στον οργανισμό σας, καθώς και με εκείνους που προσχώρησαν πρόσφατα. Κάντε τους ερωτήσεις όπως:
Η αποστολή ερευνών σφυγμού μέσω του προγράμματος εισαγωγής των εργαζομένων μας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τη συλλογή διαισθητικών πληροφοριών. Σας διευκολύνουμε με την ενσωμάτωση εφαρμογών όπως το Slack, μέσω των οποίων μπορείτε να στέλνετε αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις στους υπαλλήλους σας.
Συνιστούμε να μοιραστείτε τα θετικά αποτελέσματα της έρευνας στο LinkedIn, το Facebook και άλλα κοινωνικά κανάλια. Αυτό δημιουργεί ένα σπόρο εμπιστοσύνης και ενθουσιασμού τόσο στους ενεργούς όσο και στους παθητικούς υποψηφίους.
Έχουμε ήδη διαπιστώσει ότι το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού είναι ζωτικής σημασίας για την απόκτηση ταλέντων. Ας εξερευνήσουμε λοιπόν το ρόλο του στη διατήρηση των ταλέντων σας μέσω ενός παραδείγματος.
Ο Adam (το όνομα άλλαξε) ήταν βαθιά αφοσιωμένος στις αξίες και την κουλτούρα του οργανισμού του. Ωστόσο, βρισκόταν σε ένα σταυροδρόμι - αν έπρεπε να παραιτηθεί ή να συνεχίσει να εργάζεται.
Σύντομα, άρχισε να παρατηρεί τις επιδόσεις των συναδέλφων του. Όλοι ήταν αφοσιωμένοι στη δουλειά τους και στο προϊόν του οργανισμού. Σε αντάλλαγμα, η εταιρεία δεν δίσταζε να προβάλλει ιστορίες επιτυχίας των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στους ιστότοπους καριέρας.
Αυτού του είδους το Μάρκετινγκ Ανθρώπινου Δυναμικού του έδειξε τι μπορούσε να επιτύχει δίνοντας τον καλύτερο εαυτό του και δουλεύοντας στον οργανισμό του.
Θέλουμε να πούμε ότι αν δεν εκτιμάτε τους κορυφαίους εργαζομένους σας, θα δυσκολευτείτε να τους διατηρήσετε, παρά το κορυφαίο πακέτο παροχών σας. Ακόμα και μια μικρή εκτίμηση ή ένα χτύπημα στην πλάτη, είναι πολύ σημαντική.
Επειδή, για να πετύχει ο οργανισμός σας, χρειάζεστε έναν ισχυρό στρατό αφοσιωμένου εργατικού δυναμικού. Αυτούς που είναι παθιασμένοι, έχουν την τεχνογνωσία του προϊόντος σας και θέλουν να αποκομίσουν τα οφέλη της εργασίας για εσάς.
Οι προσπάθειες μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να υποδιαιρεθούν σε αυτές τις δύο κατηγορίες:
Το εσωτερικό μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού επικεντρώνεται στη δημιουργία περιεχομένου που προωθεί τους στόχους, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας σας στους υφιστάμενους υπαλλήλους σας. Ο σκοπός είναι να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους σχετικά με το προϊόν σας, να προωθήσετε την υπεράσπιση της μάρκας και να αυξήσετε τη δέσμευση των εργαζομένων.
Οι περισσότερες εταιρείες αναπτύσσουν πρωτοβουλίες Εσωτερικού Μάρκετινγκ Ανθρώπινου Δυναμικού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κόμβου γνώσης, ειδοποιήσεων στον πίνακα οργάνων των εργαζομένων, εκπαιδευτικών συνεδριών κ.λπ.
Τα οφέλη του εσωτερικού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:
Ένα κορυφαίο παράδειγμα Εσωτερικού Μάρκετινγκ Ανθρώπινου Δυναμικού είναι η κοινοποίηση του επόμενου μονοετούς σχεδίου του οργανισμού σας. Κάντε το συγκεκριμένο για κάθε τμήμα - ένα κρίσιμο βήμα, δεδομένου ότι το 71% των εργαζομένων δεν είναι σε θέση να προσδιορίσουν τη στρατηγική της εταιρείας τους.
Το εξωτερικό μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού, όπως είδαμε, στοχεύει κυρίως στην απόκτηση ταλέντων μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, των εφημερίδων, των φυλλαδίων για θέσεις εργασίας, των πυλών εργασίας, των εκθέσεων εργασίας κ.λπ. Τα οφέλη του εξωτερικού μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού είναι πολλά:
Όπως υποδηλώνει το όνομα, θα χρειαστείτε εισροές τόσο από έναν διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού όσο και από έναν εμπειρογνώμονα μάρκετινγκ για να ξεκινήσετε στρατηγικές μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού. Η συμμετοχή τους στις διαδικασίες σας διασφαλίζει ότι το μήνυμά σας θα φτάσει στους σωστούς ανθρώπους, θα δημιουργήσει έναν αξιομνημόνευτο θόρυβο και θα καταταγεί στον κατάλογο των "καλύτερων εταιρειών για να εργαστεί κανείς".
Για να σας βοηθήσουμε να το πετύχετε αυτό, παραθέτουμε τις 4 πλατφόρμες επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται ευρέως για το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού:
Η προώθηση του οργανισμού σας ξεκινά από τη σελίδα καριέρας του ιστότοπού σας. Δεν είναι μόνο φθηνή, αλλά είναι επίσης μία από τις πιο συχνά προβαλλόμενες σελίδες.
Σκεφτείτε τη σελίδα καριέρας σας ως ένα ανοιχτό πεδίο για να εκφραστείτε ως εργοδότης. Βάλτε τα καλύτερα προνόμια, παροχές, αξίες, ευκαιρίες και μαρτυρίες εργαζομένων. Γίνετε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι, λεπτομερείς, δημιουργικοί και ελκυστικοί. Αυτό είναι το μέρος όπου μπορείτε να κάνετε την πρώτη εντύπωση στους πιθανούς υπαλλήλους σας.
Πολλές εταιρείες προσθέτουν πλούσιο περιεχόμενο πολυμέσων, όπως βίντεο, gifs, κινούμενα σχέδια κ.λπ. Η χρήση όμορφων ελκυστικών οπτικών μέσων ενθαρρύνει τους αναγνώστες να ασχοληθούν με το περιεχόμενό τους.
Ο ιστότοπος επαγγελματικής σταδιοδρομίας της Spotify αντικατοπτρίζει το πνεύμα, τη μοναδικότητα και την ατμόσφαιρα της εταιρείας. Ολόκληρη η σελίδα τους είναι φτιαγμένη με φωτεινά χρώματα, χρησιμοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες.
Η δεξαμενή ταλέντων είναι ένα τμήμα της βάσης δεδομένων προσλήψεων της εταιρείας σας που ενημερώνεται με στοιχεία ατόμων που ενδιαφέρονται να εργαστούν για εσάς, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εργαζομένων ή εργολάβων με άμεση επαφή με την επιχείρησή σας.
Η δημιουργία μιας τέτοιας "δεξαμενής ταλέντων" σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τους αιτούντες, ανεξάρτητα από το αν ενδιαφέρονται για προσωρινές ή μόνιμες θέσεις, για πρακτική άσκηση ή για εργασία χαμηλού επιπέδου. Στη συνέχεια, μόλις αποκτήσουν την απαιτούμενη εμπειρία ή αν υπάρχουν άλλοι ρόλοι που απαιτούν τις δεξιότητες και τις ικανότητές τους, μπορείτε να συνδεθείτε μαζί τους. Μπορείτε επίσης να τους στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ενημερώσεις ή ενημερωτικά δελτία για να τους κρατάτε γαντζωμένους.
Job advertisements are crucial for your recruitment marketing strategy because they reach a wider audience at a minimal cost.
Η αγγελία πρόσληψής σας θα πρέπει να καλύπτει τις κρίσιμες λεπτομέρειες μιας ανοιχτής θέσης εργασίας και να σας παρουσιάζει ως ελκυστικό εργοδότη. Πριν δημιουργήσετε μια βελτιστοποιημένη αγγελία εργασίας, υπάρχουν μερικά κρίσιμα σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη σας:
Με το LinkedIn, μπορείτε να δημιουργήσετε αγγελίες εργασίας και ακόμη και να τις προωθήσετε. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι οι ενδιαφερόμενοι υποψήφιοι θα ειδοποιηθούν και θα υποβάλουν αίτηση για τη θέση εργασίας σας μέσω της ίδιας της πλατφόρμας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο AI για να ξεκινήσετε.
Με την αύξηση της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα ήταν λάθος αρχάριου να μην τα αξιοποιήσετε για τις προσπάθειες μάρκετινγκ του ανθρώπινου δυναμικού σας.
Για παράδειγμα, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για την προβολή των εργαζομένων, την ανακοίνωση προσλήψεων στον οργανισμό σας, την προώθηση προγραμμάτων κατάρτισης κ.λπ. Μπορείτε να προχωρήσετε ένα βήμα παραπέρα και να συμπεριλάβετε μια ηλεκτρονική επαγγελματική κάρτα που παρέχει στοιχεία επικοινωνίας του σχετικού προσωπικού και συνδέσμους σε διάφορες κοινωνικές πλατφόρμες, όλα σε ένα μέρος. Μπορείτε να την προσαρμόσετε περαιτέρω, συμπεριλαμβάνοντας συνδέσμους προς τα εκπαιδευτικά σας προγράμματα.
Το LinkedIn είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα για το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού για τις εταιρείες B2B. (Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε την premium έκδοση του LinkedIn για να βελτιώσετε την προβολή του προφίλ σας).
Μπορείτε εναλλακτικά να χρησιμοποιήσετε ακόμη και το Twitter, το Facebook, το Instagram κ.λπ. Οι εφαρμογές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως αυτές είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να προσεγγίσετε το ταλέντο σας εκεί που βρίσκεται ήδη.
Αποτελούν το σημείο εκκίνησης για έναν υποψήφιο να μάθει περισσότερα για τη φήμη της εταιρείας σας. Πράγματα όπως η εργασιακή κουλτούρα της εταιρείας σας, η ποικιλομορφία, το ήθος παίζουν ζωτικό ρόλο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Με απλά λόγια, το employer branding είναι απλώς ένα από τα τμήματα κάτω από τη μεγάλη ομπρέλα του μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού.
Το Employer Branding είναι ο τρόπος με τον οποίο προβάλλετε τον οργανισμό σας σε πιθανούς αναζητούντες εργασία. Οι περισσότερες εταιρείες το κάνουν αυτό προβάλλοντας τα μοναδικά πολιτισμικά τους διαφοροποιητικά στοιχεία, τις μαρτυρίες των εργαζομένων και το επίπεδο αυτονομίας και ελευθερίας που παρέχουν στους υπαλλήλους τους. Στη συνέχεια, συνδυάζοντας όλα αυτά, προτείνουν τον εαυτό τους ως ένα κορυφαίο μέρος για να εργαστεί κανείς.
Το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού καλύπτει το employer branding και άλλους τομείς όπως το μάρκετινγκ κατάρτισης και προσλήψεων. Επιπλέον, το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και πίστης για την απόκτηση ταλέντων και παρακινεί τους παλιούς εργαζόμενους να δώσουν την καλύτερη δυνατή απόδοση και να συνεχίσουν να εργάζονται με τον οργανισμό.
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις του μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού είναι ο προϋπολογισμός!
Κάθε αστρική στρατηγική μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού απαιτεί επαρκή προϋπολογισμό για την υποστήριξή της. Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι οι προσπάθειες μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού δεν θα ξεπεράσουν τον προϋπολογισμό σας είναι να το θέσετε ως απαίτηση στον ετήσιο προϋπολογισμό ανθρώπινου δυναμικού του οργανισμού σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να αφιερώσετε ένα μέρος αυτού του προϋπολογισμού στις δραστηριότητες μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.
Ο προϋπολογισμός θα πρέπει επίσης να λαμβάνει υπόψη τυχόν έκτακτες απαιτήσεις της τελευταίας στιγμής που απαιτούν μεγαλύτερη προσοχή.
Άλλες προκλήσεις περιλαμβάνουν:
Έχουμε ήδη αναφέρει παραδείγματα μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού από τη Meta και την Apple. Ακολουθούν μερικές ακόμη αξιοσημείωτες αναφορές για να εμπνευστείτε:
Η Huddle είναι μια εταιρεία λογισμικού με έδρα το Λονδίνο, και η στρατηγική μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού της για την απόκτηση υπαλλήλων της Microsoft δεν χρειάζεται περαιτέρω εξηγήσεις:
Η Mollie είναι μια νεοσύστατη εταιρεία επεξεργασίας πληρωμών με έδρα την Ευρώπη. Για το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού, δημοσίευσαν ένα άρθρο στον ιστότοπό τους και το προώθησαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Το μπουρίτο έχει γίνει συνώνυμο του Chipotle. Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού, η Chipotle προωθεί την επαγγελματική επιτυχία των υπαλλήλων της και τις προσωπικές ιστορίες επιτυχίας τους στις κοινωνικές σελίδες της.
Το μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι πάντα μια εύκολη διαδικασία. Απαιτεί συνεχή προσπάθεια για να φέρεις τους υπαλλήλους σου, τις ομάδες μάρκετινγκ, τους διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού και τους ενδιαφερόμενους φορείς μαζί - στην ίδια σελίδα. Σκεφτείτε το Μάρκετινγκ Ανθρώπινου Δυναμικού ως μία από τις πολλές πτυχές της εμπειρίας των εργαζομένων τόσο για τους - υπάρχοντες όσο και για τους δυνητικούς υποψηφίους.
Αν και αυτό είναι το πρώτο βήμα για να προωθήσετε τον εαυτό σας ως μια ελκυστική εταιρεία για να εργαστείτε, είναι μόνο η μισή κερδισμένη μάχη. Για να εκπληρώσετε τη δική σας πλευρά της συμφωνίας, πρέπει να ξεκινήσετε προγράμματα που να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των εργαζομένων σας και να τους διατηρείτε για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Μια κεντρική πλατφόρμα όπως η Zavvy προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις για μια πλούσια, θετική εμπειρία καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής ενός εργαζομένου. Ξεκινώντας από ένα αυτοματοποιημένο εργαλείο onboarding, προσαρμοσμένα προγράμματα σύνδεσης και επιστημονικά τεκμηριωμένα εργαλεία ανάπτυξης.
Οι ειδικοί μας είναι ένα κλικ μακριά αν χρειάζεστε βοήθεια για την ανάπτυξη οποιασδήποτε από αυτές τις πρακτικές ενεργοποίησης των εργαζομένων.
.png)
.png)
