Ekip Üretkenliğini Artıracak 7 Çalışan Geri Bildirim Trendi

Kuruluşunuzu başarıya götürmek istiyorsanız, en son çalışan geri bildirim trendlerini takip etmek hiç de zor değil. 

Ancak, son birkaç yıldır, son derece dinamik çalışma ortamı sizi nasıl yapacağınızı merak etmek zorunda bırakmış olabilir: 

1. Bireysel çalışan ihtiyaçlarına uyum sağlayın.
2. Daha iyi sonuçlar elde etmek için çalışanlara etkili bir şekilde geri bildirim sağlayın.

Dün gayet iyi olan bir uygulama yarın işe yaramayabilir, özellikle de büyüyen uzaktan çalışma kültürünü düşündüğünüzde.

İş gücüne katılan her yeni nesille birlikte, çalışanlara geri bildirim verme şeklinizin de değişmesi gerekiyor.

Bu makalede, ekibinizi komut bombardımanına tutmanın ötesine geçen etkili geri bildirimlerle güçlendirmek ve onlara ilham vermek için benimseyebileceğiniz en iyi trendler ele alınacaktır.

Ama önce, çalışan geri bildirimlerinin nasıl değiştiğini tartışalım.

😷 Pandemi sonrası dünyada çalışan geri bildirimi

Pandemi sonrası en önemli değişikliklerden biri, liderlerin artık ekiplerini sürekli denetleyememesi ve onlara anında erişememesidir. 

Daha fazla çalışanın evden veya en azından haftanın bir bölümünde çalışmasıyla birlikte, çalışan yönetiminin yeniden değerlendirilmesi gerektiği açıktır.

Özellikle çalışan bağlılığı, gelişimi, performansı ve memnuniyeti üzerindeki olumlu etkisini hesaba kattığınızda, çalışan geri bildiriminin önemini tartışmaya gerek yoktur.

Çalışan geri bildirimi ve çalışan bağlılığı

Etkili çalışan geri bildirimi ile çalışan bağlılığı arasındaki bağlantı inkar edilemez. 

Örnek olarak gösterilebilir: Çalışanların geri bildirimlerini almak ve bunlara göre hareket etmek için bağlılık anketlerini kullanan şirketlerin bağlılık oranları %80 iken, bu alanda yetersiz kalan şirketlerin bağlılık oranları %40 'tır.

Geri bildirim, beklentilerin netleştirilmesine yardımcı olur ve daha bağlı ve motive bir işgücünü besleyerek güven oluşturur.

Olumlu geri bildirim, çalışanları katkılarından dolayı takdir eder. 

Olumsuz geri bildirimler için, dostane ve yapıcı bir yaklaşım çalışanları daha fazla çalışmaya motive edebilir. 

Çalışan geri bildirimi ve çalışan gelişimi

Yöneticilerden ve iş arkadaşlarından geri bildirim almak, çalışanları hem neleri iyi yaptıkları hem de becerilerini hangi alanlarda geliştirmeleri gerektiği konusunda bilgilendirir. Ayrıca, çalışanlarınızın başkalarının onları nasıl algıladıkları konusunda daha bilinçli olmalarını sağlar.

Geri bildirim ayrıca çalışanlara mesleki gelişimlerini kolaylaştıracak etkili gelişim planları oluşturmak için kullanabilecekleri ipuçları verir.

Çalışan geri bildirimi ve çalışan performansı

Çalışanlar belirli bir eylem için takdir gördüklerinde, bu eylemi tekrar gerçekleştirme olasılıkları daha yüksektir.

Amirlerden ve meslektaşlardan gelen geri bildirimler, nazik bir şekilde iletildiğinde, kötü alışkanlıkların kırılmasına ve olumlu davranışların pekiştirilmesine yardımcı olarak çalışanların kurumsal hedeflere ulaşmak için daha etkili bir şekilde çalışmasını sağlar.

Çalışan geri bildirimi ve iş tatmini

Çalışanlara geri bildirim sağlamak, çalışanların mesleki gelişimini ve beceri ustalığını kolaylaştıran kritik bir yönetsel işlevdir.

Güven telkin eder ve işyerinde daha büyük bir iş tatmini duygusu aşılar. 

Çalışanlar işlerinden memnun olduklarında, rolleri için daha fazla çaba göstermeye motive olurlar ve bu da kurumun genel karlılığını artırır.

Ama bir sorun var. Bilişsel psikolog LeeAnn Renniger'e göre, çalışanların yalnızca %26'sı aldıkları geri bildirimlerin üzerinde çalışmak ve iş kapasitelerini geliştirmek için yapıcı olduğunu düşünüyor.

Çalışanlarınızın aynı şekilde hissetmemesini sağlamak için, güven veren ve çalışan performansını artıran önde gelen geri bildirim trendlerine göz atalım.

📈 Bilmeniz gereken 7 Çalışan geri bildirim trendi

Yapıcı geri bildirim, yöneticilerin ve çalışanların genel performansına değer katar. 

Sağlam bir geri bildirim döngüsü oluşturmak her iki taraf arasındaki ilişkiyi güçlendirir.

Aşağıda, işyeri kültürünüzü geliştirmenize ve elde tutmayı teşvik etmenize yardımcı olabilecek yedi güncel trend ve çalışan geri bildirimi yer almaktadır.

⚙️ Çalışan geri bildirimlerinin otomatikleştirilmesi ve dijitalleştirilmesi

Kuruluşunuzun bitmek bilmeyen kağıt karıştırma ve erteleme döngüsünden kurtulmasının tam zamanı. Bunun yerine, çalışan geri bildirim otomasyonunu ve dijitalleşmeyi benimsemenin zamanı geldi.

Bir düşünün, aşağıdaki iki senaryodan hangisini tercih ederdiniz?

1) Manuel geri bildirim, burada:

• Resmi performans değerlendirmeleri yavaş ve genellikle sıkıcıdır.
• Daha uygulamalı olmanız gerekir, bu da geri bildirimde olası gecikmelere yol açar.
• Çalışanların değerli iş bilgilerine ve trendlerine erişimi yoktur.

2) Otomatik geri bildirim, burada:

• Zaman ve maliyet tasarrufu sağlayan hızlı ve otomatik bir süreç mevcuttur.
• Değerli içgörüler ve performans trendleri elde edersiniz.
• Performans değerlendirmeleri zamanında sonuçlanır ve pratik performans iyileştirmeleri önerebilirsiniz.

Manuel geri bildirimi tercih edeceğinizi düşünmek zor.

Manuel olarak geri bildirim sağlamanın darboğazlarını ve verimsizliklerini ortadan kaldırmak için verimli bir çalışan geri bildirim sistemi oluşturmak üzere yazılım kullanın. 

İpucu: Zavvy gibi çalışan etkinleştirme çözümleri, çalışan geri bildirimlerini eğitim ve geliştirme ile birleştirmenize olanak tanır; bu da bir başka avantajdır ve gelişmiş bir çalışan deneyimi sunmanıza yardımcı olur.

🔄 Geri bildirim için bütünsel bir yaklaşım geliştirin

Çalışan geri bildirimini hayal ettiğinizde, büyük olasılıkla bir yönetici ile çalışan arasındaki 1:1 görüşmeleri hayal ediyorsunuzdur.

Bu ortamda yanlış bir şey olmasa da, önyargı ve gerilim yaratma potansiyeli ideal değildir. 

Bu nedenle son zamanlardaki çalışan geri bildirim trendleri, 360 değerlendirme olarak bilinen geri bildirim sağlamaya yönelik bütünsel bir yaklaşımın benimsenmesini desteklemektedir.

Çoklu değerlendirici veya çok kaynaklı geri bildirim olarak da bilinen 360 derece geri bildirim, kuruluş genelinde içgörü toplamayı içerir. Çalışanların güçlü ve zayıf yönlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için CEO'ları, yöneticileri, amirleri, iş arkadaşlarını ve hatta müşterileri içerir.

İşte kuruluşunuz için sağlam bir 360 geri bildirim anketi oluşturmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:

• Kısa, kasıtlı geri bildirim soruları ekleyin. Örneğin, "Bu kişiyi tanımlamak için hangi kelimeleri kullanırdınız?"
• Gecikmeleri veya düşünmeden verilen cevapları önlemek için değerlendiricilere makul bir zaman dilimi verin.
• En üst düzey patronlardan en alt düzey çalışanlara kadar herkesin eşit katılımını sağlayın.
• Anket sürecini kolaylaştırmak için Zavvy ve Typeform gibi 360 geri bildirim araçlarını kullanın.

Doğru uygulandığında, 360 geri bildirim anketleri çalışanlara kuruluşunuzda istenen davranışlar ve beceriler hakkında bütünsel bir bakış açısı sağlayacaktır. 

Çalışanlar, personel veya iş arkadaşları olarak etkinliklerini başkalarının bakış açılarından anlamalarına yardımcı olacaksınız.

👌 Sürekli bir çalışan geri bildirim süreci oluşturun

Sürekli çalışan geri bildirimi, performans, bağlılık ve büyümeyi teşvik etmek için çalışanlara tarafsız ve özelleştirilmiş geri bildirim sağlamak üzere sürekli 360 geri bildirim oluşturan modernize edilmiş bir performans yönetimi yöntemidir.

Jo TaylorLet's Talk Talent'ın Yetenek ve OD/MD Küresel Direktörü, sürekli öğrenme sürecinin yıllık değerlendirmelere çok daha iyi bir alternatif olduğuna inanıyor.

Sürekli geri bildirimi, "iki yönlü gelişim konuşmalarına olanak tanıyan, güven, özen ve psikolojik olarak güvenli çalışma yerleri yaratan, insanların başarılı olduğu, çalışan geri bildirimine daha gayri resmi ve düzenli bir yaklaşım" olarak görüyor.

Bir düşünün: Çalışanlarınız sinir bozucu yıllık performans değerlendirmeleri yerine gerçek zamanlı olarak sık sık geri bildirim almaktan daha fazla fayda sağlamaz mı?

Çalışanlarınız da muhtemelen sürekli geri bildirimin yıllık değerlendirmelerden daha önemli olduğuna inanıyor. 

Aşağıdaki istatistikleri göz önünde bulundurun:

• Z kuşağı çalışanlarının %60 'ı yöneticilerinin hafta boyunca birden fazla kez kendilerini kontrol etmesini istiyor. Bu rakamın %40'ı patronlarıyla her gün veya her gün birkaç kez etkileşime geçmeyi dört gözle bekliyor.
• Gallup'a göre, Y kuşağı da iş yerinde geri bildirim istiyor. Yöneticileriyle düzenli olarak görüşenlerin işe bağlılıkları iki kat daha fazla.

Z kuşağı ve Y kuşağının ABD'deki tam zamanlı işgücünün neredeyse yarısını oluşturduğu düşünüldüğünde, karar net: sürekli geri bildirim kalıcı olacak.

📡 Cisco'nun ekiplerin başarıya ulaşmasına yardımcı olmak için sık ve gelecek odaklı performans görüşmelerini nasıl yürüttüğüne bir göz atın.

🖥️ Hibrit ve uzaktan çalışan iş gücü için gelişmiş geri bildirim araçlarının uygulanması

Geri bildirim sadece yöneticilerin görüşlerinden ibaret değildir. Çalışanların görüşlerini de içerir. 

Sonuçta, bir kuruluşun insan sermayesinin aktif katılımı olmadan nasıl başarılı olması beklenir?

İşgücünün uzaktan veya hibrit hale gelmesiyle, geri bildirim formlarını manuel olarak doldurmak veya öneri kutuları oluşturmak artık her çalışandan geri bildirim toplamak için uygun değildir. 

Bu nedenle, bunun yerine ekip üyelerinden geri bildirim toplamak ve saklamak için gelişmiş geri bildirim araçlarına ihtiyacınız var.

Örneğin Zavvy ile, gelişimi teşvik eden ve sonuçları iyileştirmek için 360 geri bildirim uygulamanıza olanak tanıyan bir geri bildirim kültürünü etkinleştirebilirsiniz.

💡 Ekibinizi daha verimli yönetmenize yardımcı olmak için hangi tür geri bildirimlerin en yararlı olduğunu tartışan bir kılavuz da oluşturduk.

🤝 Geri bildirim verirken stratejik olmak

Geri bildirim, stratejik ve yapıcı bir şekilde verildiğinde güveni, bağlılığı ve üretkenliği teşvik eder.

Ancak yapıcı geribildirim vermek her zaman kolay değildir.

Çalışanların geri bildirimleri olumsuz karşılamasından girdileri idare edememesine kadar birçok şey yanlış gidebilir. 

Dolayısıyla, övgü ve eleştiri arasında doğru dengeyi kurmak ve morali bozmadan gelişimi teşvik etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Çalışanın anlamlı bir şekilde gelişmesinin önünü açmak:

• Uygulanabilir tavsiyeler verin. 
• Pinpoint iyileştirme alanları. 
• Spesifik öneriler sunun. 
• Daha iyi sonuçlar elde etmelerini ve profesyonel olarak gelişmelerini sağlar.
• Daha yüksek performans elde etmeleri için onlara koçluk yapmak.

💡 Çalışanların refahını teşvik eden ve iş memnuniyeti yaratan kasıtlı geri bildirim sağlama sanatında ustalaşmak için yapıcı geri bildirim kılavuzumuzu okuyun.

🎥 Netflix'in geri bildirim verme ve alma kurallarını keşfedin.

🧱 Çalışan geri bildirimlerini veriye dayalı karar verme için bir dayanak olarak kullanma

Geri bildirim verirken, hesap verebilirlik yaratmak ve şeffaflığı teşvik etmek için ifadelerinizi verilerle destekleyin. 

Davranışları onaylamak ve diğer çalışanlar için gelişim yolları belirlemek için olumlu eylemler kullanabilirsiniz.

Bunu nasıl yapacağınızı merak ediyorsanız, sizi bulduk.

Başarı hikayelerini modellemek ve iki yönlü geri bildirim döngüleri oluşturmak için yerleşik veri analitiğine sahip yazılımlara yatırım yapmayı düşünün. 

Doğru otomasyon teknolojisi sayesinde, çalışanların kurumun geleceğinde nereye uygun olduğunu daha net bir şekilde görebilir ve yükselmek için mücadele eden kişilere faydalı geri bildirimler sağlayabilirsiniz.

Ayrıca, çalışanlarınızın becerilerini ve eksikliklerini daha iyi anlamak için 9 kutulu ızgara ve beceri matrisleri gibi sistemleri düşünün.

🚶‍♂️ Çalışan geri bildirimi ile yeteneklerin elde tutulması arasındaki bağlantının kabul edilmesi

Etkili öğretim iletişimi, taktiklere katılmanın en etkili yoludur. Avantajların ötesine geçen ve çalışanlarınızın uzun süre sizinle kalmasını sağlayan enerji verici, sağlıklı bir çalışma kültürü yaratır.

Bu istediğiniz bir şeyse, çalışanları teşvik eden çalışan geri bildirim döngülerini geliştirmeye başlamanız gerekir:

• Akıllarından geçenleri dile getirin, 
• Gerekli değişiklikleri taahhüt edin,  
• Bu değişikliklere sadık kalın.

İki yönlü bir geri bildirim döngüsü, çalışanlara geri bildirim anketlerine her zaman katılabilecekleri konusunda güvence verir. 

Sonuç mu? Karşılıklı güvene dayalı bir çalışma kültürünü destekleyecek ve şeffaflığı teşvik edeceksiniz. 

Geri bildirim sistemine katılımı artırırken çalışanlarınızın duyulduklarını hissetmelerini sağlayacaksınız.

➡️ Zavvy ile çalışan geri bildirimi trendlerinin bir adım önünde olun

Güçlendirici geri bildirim sağlamak zorlu ancak gerekli bir görevdir.

COVID sonrası kurumlar, yıllık performans değerlendirmeleri ve önerilerin manuel olarak toplanması gibi geleneksel geri bildirim ortamlarını gereksiz kılan hibrit ve uzaktan ortamlara geçmiştir.

İşte bu noktada Zavvy devreye giriyor.

Kuruluş kültürünüzü güçlendirmek ve ilk günden itibaren iş performansını ve sürekli büyümeyi desteklemek için birinci sınıf 360 geri bildirim yazılımımızı kullanın. 

Destekleyici araçlarımızla, çalışanlarınızın profesyonel ve kişisel olarak gelişmesine yardımcı olacak öğrenme fırsatları yaratabilirsiniz.

Bir demo için kaydolun ve Zavvy 'un büyüsünü kendiniz deneyimleyin.