Yeni Yönetici Eğitimi: Yöneticilerinizi Nasıl Olağanüstü Liderlere Dönüştürebilirsiniz?

Tüm yöneticiler lider olarak doğmaz. Ancak, özellikle yeni yöneticiler için, yeni pozisyonlarında başarılı olmak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olmalarını ve işyeri kültürünüzün ve büyümenizin tonunu belirleyen çok değerli liderler olmalarını sağlamak şirketin görevidir. 

Ancak buradaki asıl soru şudur: Yeni yöneticinizi nasıl iyi bir lidere dönüştürebilirsiniz?

This article aims to answer this question. You will discover the steps to creating a solid new manager training process that gets new managers up to speed with their roles faster. We'll also share a few helpful resources and free courses to help them better understand the art of leadership.

❓ Why should you give new managers dedicated training?

Bir çalışanı yönetici rolüne terfi ettirdiniz çünkü önceki görevinde yaptığı işte iyiydi. Ancak bu, yeni sorumluluklarını ve görevlerini yerine getirmek için gerekenlere sahip olduklarını garanti etmez. 

Sürücü koltuğunda oturanlar olarak yöneticilerin ekipleri üzerinde büyük bir etkisi vardır: Planlar ve organize ederler. Kararlar alırlar. Liderlik ederler.

Gallup sadece Her 10 kişiden 1'i "yönetme yeteneğine sahip olmak." Yöneticilerin %26 'sı başkalarını yönetmeye ilk başladıklarında lider olmaya hazır olmadıklarını itiraf ederken, gelişmek için doğru eğitimi almanın gerekli olduğu açıktır. 

Ayrıca, yöneticiler çalışan bağlılığı puanlarındaki varyansın %70'ini oluşturmaktadır; bu da ABD' deki çalışanların sadece üçte birinin neden bağlılık gösterdiğini açıklayabilir.

Aslında, Amerikalıların %57 'si kariyerlerinin bir noktasında patronları yüzünden işlerinden ayrılmıştır.

Bu nedenle, departmanınızı yeni zirvelere taşımaya hazır, doğuştan bir lider bulmaya güvenemezsiniz. Bunun yerine, yeni yöneticilerinize yatırım yapmalı ve onlara özel eğitim vermelisiniz. 

Ayrıca, yönetim eğitimi tüm organizasyon için çok sayıda mükemmel fayda sağlar:

• Artan Yönetici Güveni: İyi bir eğitim programı, yöneticilerin rollerinde daha çabuk rahat etmelerini sağlar. Yeni yöneticilerin yeni pozisyonlarında başarılı olmalarını sağlayacak araçlara sahip olmalarını sağlamak, kendilerine olan güvenlerini artıracaktır.
• Artan Üretkenlik: İyi liderlik becerilerine sahip yöneticiler, ekip üyeleriyle doğru iletişim kurmanın önemini bilirler. Etkili iletişim, yeni yöneticilerin daha üretken ve her gün işte ellerinden gelenin en iyisini yapmak için motive olan daha memnun bir ekip oluşturmasını sağlayacaktır.
• Geliştirilmiş Elde Tutma: İyi bir yönetici, çalışanların şirketin başarısına aktif olarak katkıda bulunduklarını hissetmelerini sağlar. Bu basit hareket sadakate ilham verir ve onları işlerini takdir eden birinin altında çalışmaya devam etmeye teşvik eder.

Yeni yönetici eğitim programları oluşturmak ve sunmak için zaman ayırırsanız, çalışanlarınız karşılaşabilecekleri zorluklara hazır olacak ve işlerini yaparken ihtiyaç duyacakları becerilerle donatılacaktır.

💪 What skills does a manager need?

Yeni yönetici eğitimini daha ayrıntılı olarak tartışmadan önce, yeni terfi eden çalışanınızın işini başarıyla yapması için hangi becerilere ihtiyacı olduğunu anlamak önemlidir.

Güçlü iletişim becerileri

Bir yönetici zor konuşmaların üstesinden gelmeli ve çalışanlara ve liderlere yapıcı bir şekilde yaklaşmalıdır. Bu, çalışanlara yapıcı geri bildirim vermeyi, çatışmayı yönetmeyi ve müzakere etmeyi içerir. Bu nedenle ihtiyaçları etkili bir şekilde iletebilmek çok önemlidir.

Bu beceri, ekip üyelerinin kendilerini değerli hissetmelerini sağlamak ve onları sürekli olarak yüksek kaliteli işler üretmeye motive etmek için de gereklidir.

Sorumlulukların devredilmesi

Yöneticiler, ekiplerinin veya departmanlarının hedeflerine ulaşmasını sağlamaktan sorumludur, ancak her şeyi tek başlarına yapmaya çalışırlarsa bunu başaramazlar. 

İşte bu noktada delegasyon devreye girer. Yöneticilerin her bir ekip üyesinin zayıf ve güçlü yön lerini bilmesi ve büyük resimdeki hedefi tamamlamak için görevleri buna göre ataması gerekir.

Çalışanların görevlerini zamanında tamamlayacaklarına güvenmek de görev devri yaparken çok önemlidir.

Ekip oluşturma

Ekip üyeleri arasındaki rekabet sağlıklı ve teşvik edici olabilir. Ancak üyeler bireysel hedeflere odaklanmak için diğerlerini geride bırakmaya başlarsa, ekip büyük olasılıkla başarısız olacaktır.

Yeni yöneticilerin ekip uyumunu ve işbirliğini sağlamanın etkili yollarını bilmeleri gerekir. Düzensizlikleri fark etmeli ve sağlıklı tartışmalar ve empati yoluyla düzeltici önlemler almalıdırlar.

Ekip oluşturmanın bir diğer kritik yönü de üyeler veyönetici arasında güven inşaetmektir. Yönetici güven oluşturabilirse, daha bağlı bir ekip yaratabilir.

Projeleri yönetme ve görevleri önceliklendirme

Proje yönetimi aynı zamanda bir yöneticinin rolünün tüm alanlarını etkileyen kritik bir beceridir.

Yöneticiler, ekip üyelerine ortak bir hedef doğrultusunda birlikte çalışmaları için ilham verir ve onları motive ederek tüm şirket projelerinin son teslim tarihlerine ulaşmasını sağlar. Yöneticiler, sınırlı kaynaklara sahip olsalar bile görevlere öncelik vermeli ve ekip üyelerinin hedeflere ulaşması için makul beklentiler belirlemelidir.

Problem çözme ve doğru karar verme

Yöneticiler düzenli olarak sorunları tespit eder ve çözer. Bunu yapmak için detaylara dikkat etmeli ve ekiplerini üretken tutmak ve iş akışlarını kolaylaştırmak için sorunlar ortaya çıktığında odaklanmalıdırlar.

Yeni yöneticiler, iş üzerindeki olumsuz etkileri en aza indirecek yenilikçi çözümler üzerinde beyin fırtınası yapmak için yaratıcı düşünme becerilerine de ihtiyaç duyarlar. Yaratıcı düşünme, iş görevlerini ve hedeflerini tamamlamak için tüm artıları ve eksileri tarttıktan sonra hızlı kararlar almalarına yardımcı olur.

‍

Yine de yukarıdaki liste kapsamlı değildir. Şirket hedeflerine dayalı olarak gerekli yönetsel becerileri ana hatlarıyla belirlemek için bir liderlik yetkinlik modeli oluşturabilirsiniz.

İpucu: Bir yetkinlik modeli, kuruluşunuzda yönetici olmaya uygun istisnai çalışanları belirlemenize de yardımcı olacaktır.

🔍 What should your new manager training process include?

Yeni yönetici eğitim sürecinizin etkili olabilmesi için belirli unsurlara ihtiyacı vardır. İşte yeni yöneticiler için etkili bir işe alıştırma süreci oluşturmak için bunlardan birkaçının hızlı bir listesi:

Farklı kişilik tipleri ile çalışma

Liderlik becerilerine sahip yöneticiler her zaman kendilerinin farkındadır. Bireysel farklılıkları anlar, farklı iletişim tarzları kullanır ve uygunsuz davranışları ele alırlar; tüm bunları yaparken de her senaryodaki rollerini anlarlar.

Yöneticiler, her bir ekip üyesinin kişiliğini anlayarak, geri bildirim mekanizmalarını ve destek tekliflerini uyarlayabileceklerdir. Buna ek olarak, ekip varlıklarının tam olarak anlaşılması, daha başarılı bir ekip ve yönetim ile doğrudan raporları arasında güven sağlayabilir.

Güçlü yönler profili

Her çalışanın belirli bir beceri seti, kişiliği ve yeni beceriler öğrenme kapasitesi vardır. İç hareketlilik yoluyla atanan yeni bir yönetici zaten belirli becerileri sergilemiş olacaktır. Yine de, güçlü yönlerine odaklanarak daha geniş bir yetkinlik profili oluşturmak ilginç bir egzersiz olabilir.

Yeni yöneticilerinizin en önemli güçlü yönlerini belirlemenize yardımcı olabilecek çeşitli testler ve araçlar vardır. 

Örneğin, The Gallup Organization tarafından geliştirilen CliftonStrengths değerlendirmesi, bireylerin en güçlü beş yönlerini keşfetmelerine yardımcı olmaktadır. Bu araç, kuruluşların şirket kültürünü ve performansını geliştirmelerine yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Yöneticinizin güçlü ve zayıf yönlerini vurgulamanın iki faydası vardır: 

• Yeni yöneticinizi nasıl daha verimli hale getirebileceğinize dair içgörüler elde edersiniz.
• Yöneticiniz, işyeri verimliliğini ve genel sonuçları en üst düzeye çıkaran bir tarzda nasıl çalışacağını öğrenir.

İpucu: Yeni yöneticinizin güçlü yönlerini ortaya çıkarmanın ötesine geçin. Bunun yerine, onlara tam potansiyellerini geliştirmeleri için eyleme geçirilebilir bilgiler ve yöntemler sağlayın.

🚨 6 Critical training topics for leaders

Şirketinizin yeni yönetici eğitim programını oluşturuyorsanız veya mevcut bir programı geliştiriyorsanız, yeni yöneticilerin işlerini daha verimli yapmalarına yardımcı olacak konuları dahil edin.

Sektöre özgü düzenlemeler

Yeni yöneticilerin kuruluşları için geçerli olan özel düzenlemeleri anlamaları çok önemlidir. Belirli pozisyonlar için sertifikalar, sigorta yenileme ve benzeri konuları düşünün.

İpucu: Özellikle yoğun düzenlemelere tabi ve son derece dinamik bir sektörün parçasıysanız, deneyimli yöneticiler için de periyodik tazeleme kursları sunmanızı öneririz.

Zaman yönetimi

Yeni yöneticinize workday adresini toplantılara, incelemelere, raporlara ve daha fazlasına izin verecek şekilde nasıl yöneteceği konusunda eğitim vererek üretkenliği en üst düzeye çıkarmasına ve yönetsel görevlere öncelik vermesine yardımcı olun. 

İpucu: Daha üretken, daha az stresli ve daha da önemlisi daha az zamanda daha çok iş başarmak için zaman yönetimi stratejilerini uygulamaya teşvik edin.

Hedef belirleme

Yeni yöneticiler, şirketinizin genel hedefleriyle uyumlu departman hedeflerini nasıl oluşturacaklarını bilmelidir.

Her bir stratejik hedefin ne anlama geldiğini anlamaları için hem uzun vadeli hem de kısa vadeli hedeflerinizi açıklayın.

İpucu: Eğitiminiz onları SMART (Spesifik, Ölçülebilir, Uygulanabilir, İlgili ve Zamana Bağlı) hedefler belirlemeye yönlendirmelidir.

Yapıcı geri bildirim

Yöneticinize, bir ekip üyesinin genel gelişimini ve büyümesini teşvik eden spesifik, dürüst ve etkili geri bildirim sağlama araçları verin.

Yöneticiler, çalışanlarını geliştirecek ve daha iyisini yapmaları ve daha iyi olmaları için onlara ilham verecek şekilde geri bildirimde bulunmalıdır.

Ayrıca, çalışanları gerekli değişiklikleri yapmaları için güçlendiren belirli ve uygulanabilir adımlar sunmalıdırlar. Bu, bire bir toplantılar veya resmi performans değerlendirmeleri sırasında yapılabilir.

➡️ Geri bildirim vermek için ekstra ipuçlarına ve en iyi uygulamalara mı ihtiyacınız var? Bir araya getirdik Çalışan geri bildirimi için en iyi 20 uygulama: ilgi çekici bir işyeri kültürü yaratmanın kısa yolu.

Çatışma çözümü

İşyerleri daha çeşitli hale geldikçe ve değişime uğradıkça, çatışmaların ortaya çıkması muhtemeldir.

İstenmese de, yeni yöneticinizin çatışmaları yönetecek ve çözecek ve ilgili tarafların sonunda şirketi güçlendirecek bir anlayışa ulaşmasına yardımcı olacak uzmanlığa ihtiyacı vardır. 

Ne yazık ki her yeni yönetici bunu nasıl yapacağını bilemeyecektir.

Onlara, farklı bakış açıları, geçmişler veya fikirler nedeniyle sorunlar ortaya çıktığında nasıl aktif olarak dinleyeceklerini, ayrıntıları netleştireceklerini ve empati göstereceklerini öğretin. Diğer çalışanlara departmanın ve şirketin iyiliği için bir şeyler yapmaları konusunda rehberlik etmelerine yardımcı olun.

Çalışan koçluğu ve elde tutma

Yeteneğin geliştirilmesi ve çalışan koçluğu ve elde tutma da yeni yönetici eğitiminin önemli parçalarıdır. 

Eğitim sürecinizi geliştirirken, nasıl yapabileceğinizi düşünün:

• Yeni yöneticinizin çalışanlarının bireysel yeteneklerini belirlemesine yardımcı olun.
• Daha az deneyimli çalışanlara zorlu görevlerde koçluk yapmalarını öğretin.
• Uzun vadede yüksek yetenekli çalışanları elde tutmaları için onları güçlendirin.

Şirketinizin yeni yönetici eğitimi, çalışanlarınıza olduğu kadar yöneticinin performansına da odaklanmalıdır. Yeni yöneticiniz çalışanları nasıl destekleyeceğini, geliştireceğini ve elinde tutacağını öğrenmelidir.

➡️ Are there any other courses to be aware of? Check out our extra resource for other 9 leadership training topics for forward-thinking companies.

📝 Sample leadership development agenda

Bir liderlik gelişim planı "geleneksel" çalışan gelişim planlarınıza benzer, ancak farklı yetkinlikleri hedefler.

Beceri eksikliklerini belirlemek için yeni yöneticinin güçlü ve zayıf yönlerini göz önünde bulundurun, ardından ulaşmak istediğiniz her hedef ve amaç için gerçekçi kilometre taşları oluşturun ve zaman çerçeveleri belirleyin. Ayrıca etkili liderliğe giden yolda kaydedilen ilerlemeyi takip etmek için net ölçütlere de ihtiyacınız var.

➡️ Hakkında daha fazla bilgi edinmek için ek kaynaklarımıza göz atın liderlik gelişim planları oluşturma çalışanlarınız için.

❗️Beyond old-fashioned courses: Powerful training formats for new managers

Çalışanlara eğitim vermek her zaman kurslar şeklinde olmak zorunda değildir. Evet, bunlar etkilidir. Ancak neden daha iyi olmasa da aynı derecede iyi olan diğer heyecan verici eğitim formatlarını keşfetmiyorsunuz?

Yeni yöneticiler için altı farklı eğitim yöntemini inceleyeceğiz:

• iş başında eğitim;
• mikro öğrenme;
• koçluk ve mentorluk;
• role-playing;
• insan yöneticisi yuvarlak masa toplantıları;
• vaka çalişmalari.

İş başında eğitim

İş başında veya uygulamalı eğitim, yeni yöneticilerin işleri için gerekli olan pratik becerileri edinmelerini sağlar. Hemen çalışmaya başlayabilecek olsalar da, onlara bağlam ve iş gereklilikleri hakkında fikir vermek için bir yönetici gölgeleme bileşeni de ekleyebilirsiniz.

Mikro öğrenme

Mikro öğrenme, yöneticilerin ödevler ve toplantılar arasında çoklu görev yapmalarına ve daha büyük bir pratik çerçevenin bir parçası olarak ısırık büyüklüğünde zorluklar ve hatırlatıcılar yoluyla işleri hızlı bir şekilde sindirmelerine olanak tanıyan uzun biçimli e-öğrenme kurslarına başarılı bir alternatiftir.

Koçluk ve Mentorluk

Şirketinizde bir mentorluk programı ve diğer eğitim yöntemlerini uygulamak, yeni yöneticinin çalışanların memnuniyetle karşılandığını ve desteklendiğini hissettiren ilişkiler geliştirmesine yardımcı olur. Eğitim için işten biraz zaman ayırmaları gerekebilir, ancak bu sonunda buna değecek bir fedakarlıktır.

Rol yapma

Rol yapma, bir stajyer ve bir kolaylaştırıcının (veya eğitmenin) farklı potansiyel iş senaryolarını canlandırmasını içerir. Bu yöntem, yeni bir yöneticinin potansiyel olarak zor durumlarda karar verme egzersizi yapmasını sağlamak için mükemmeldir.

İnsan yöneticileri yuvarlak masa toplantıları

Adından da anlaşılacağı gibi, insan kaynakları yöneticisi yuvarlak masa toplantısı, herkesin en iyi uygulamaları paylaştığı ve ortak zorlukları tartıştığı eşler arası öğrenme fırsatları yaratır.

Freeletics, a popular fitness app, used this tactic to help leaders learn from each other and successfully created a growth-centric atmosphere where everyone feels supported in their professional development.

➡️ Nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin Freeletics liderlerini eğitir.

Vaka çalışmaları

Vaka çalışmaları, yeni yöneticinizin analitik ve problem çözme becerilerini geliştirmek için mükemmel bir eğitim tekniğidir.

Yöneticinize yaygın iş durumlarını etkileyen gerçek veya hayali senaryolar verin. Daha sonra durumu analiz edebilir ve bağımsız olarak veya bir grup halinde ideal durumlar ve senaryolar üretebilirler.

🖥️ Helpful resources and free courses

Yeni yönetici eğitim programınızı oluştururken, onları başarıya hazırlayacak temel konuları kapsayan kurslar seçmeye çalışın.

Bu kurslar yüz yüze atölye çalışmaları, isteğe bağlı videolar veya sanal uzaktan atölye çalışmaları şeklinde olabilir. Her biri yöneticilerinizin programlarına uyacak şekilde kendi kendine öğrenme imkanı sunar. Seçtiğiniz format ne olursa olsun, seçtiğiniz kursun daha önce bahsettiğimiz kritik becerileri kapsadığından emin olun.

İşte yeni yöneticiler için şiddetle tavsiye ettiğimiz ücretsiz eğitim kursları ve kaynakların bir listesi:

• Bir öğrenme ve gelişim şirketi olan Helmsley Fraser'dan Yönetime Giriş.
• Coursera aracılığıyla HEC Paris tarafından Liderlik Becerilerinizi Geliştirme.
• Üretkenlik, inovasyon ve problem çözmeye odaklanmış bir eğitim psikoloğu olan Richard Feenstra'nın SMART Hedeflerini Kullanarak Daha Az Zamanda Daha Fazlasını Başarın adlı kitabını Udemy aracılığıyla edinebilirsiniz.
• Coursera'dan Çatışma Çözme Becerileri.
• Harvard'dan edx aracılığıyla Sağlık Kültürü ile İşinizi Geliştirin.
• Üretkenlik ve Zaman Yönetimi: Skillshare aracılığıyla Trello Ürün Pazarlama Müdürü Brian Cervino'dan Daha Fazla İş Yapın.
• İş Zekası, Liderlik Gelişimi ve Satış Eğitimi alanlarında beceri geliştirmede kullanılmak üzere iş simülasyonları konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Advantexe tarafından hazırlanan Fundamentals of Business Leadership™.
• Stanford'dan Alison aracılığıyla Büyük Liderler Ne Yapar?

💡After the ramp-up: 3 essential tips for continuous training

İlk kez yönetici olacak kişilere verdiğiniz eğitim ve destek sürekli bir süreçtir. İlk eğitimlerini tamamladıktan sonra duramazsınız.

Yöneticilerinizin sürekli olarak büyümesini ve gelişmesini sağlamak için kullanışlı ipuçlarından oluşan bir liste hazırladık:

Düzenli kontroller planlayın

Yöneticinizi eğitimi tamamladıktan sonra zor durumda bırakmayın. Bir konuda zorlanıyor olabilirler ve bunu yapmanın daha kolay bir yolu olduğunu fark etmeyebilirler veya siz onlara nasıl yapılacağını gösterene kadar bir cevabı bulmakta zorlanabilirler.

Set regular check-ins with your new managers. Think of them as weekly or bi-weekly catch-ups that let you spot and solve managerial problems before it affects workplace productivity.

Ekip üyelerinden geri bildirim alınmasını teşvik edin

Yeni yöneticinizin hızlı bir şekilde gelişmesine yardımcı olmak için yönettiği ekipten geri bildirim alın. Buna yukarı doğru geri bildirim denir.

Yukarı yönlü geribildirim sadece öz değerlendirmelerini desteklemekle ve üzerinde çalışmaları gereken alanları belirlemelerine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda onlara iyi bir iş çıkardıklarına dair güven verecektir.

İpucu: Henüz yapmadıysanız, bir 360 geri bildirim sistemi uygulamayı düşünün.

Geri bildirim için yeni yöneticinin ekibiyle anket yapabilirsiniz.

Neleri iyi yapıyorlar? Neyi geliştirmeleri gerekiyor?

Bu soruları yanıtlamak, yöneticiye yaptığı işte daha da iyi olmak için atması gereken adımların bir listesini verecektir.

➡️ Daha fazla ilhama mı ihtiyacınız var? Yöneticilerinizi değerlendirmek için 22 ek 360 geri bildirim sorusuna göz atın.

Yöneticinizin liderlik etmesine izin verin

Bir bireyi yönetici rolüne terfi ettirdiğinizde, başarılı bir ekip oluşturmak için ihtiyaç duydukları özerkliği vermeyebilirsiniz. Bu son derece ters etki yaratacaktır.

Yöneticinizin ekip üyelerini motive etmek için yeni yöntemler uygulamasına izin verin. Büyük ve küçük başarıları ekiple birlikte kutlamalarına izin verin ve onlara istedikleri kaynakları ve bütçeyi verin. Karar vermeleri için onları teşvik edin ve bir konuda emin değilseniz, neden bunun ekibe ve şirkete fayda sağlayacağını düşündüklerini açıklamalarını isteyin. Onlara liderlik etme gücü verin.

İpucu: Yeni yöneticinizin vizyonunu, onu yönetici yapma kararınıza güvenerek destekleyin.

➡️ Liderlerinizi hassasiyetle geliştirmek için Zavvy adresini seçin

Yöneticiler kuruluşunuzun başarısı için kritik öneme sahiptir ve Zavvy bunu anlamaktadır.

Use our leadership development software to create customized career frameworks and targeted development plans to give your new managers the right guidance.

Son derece etkili eğitim programlarımız ve dürtmelerimiz modern öğrenme bilimi kavramlarına ve trendlerine dayanmaktadır. Bu bilgileri şirketinizin değer yargılarına ve hedeflerine göre uyarlıyor ve geleceğin liderlerini yetiştirmenizde size destek oluyoruz.