Implementera utbildning om mångfald på ett effektivt sätt i din organisation: 9 bästa metoder för framgång

Mångfaldsutbildning går djupare än att vara politiskt korrekt. 

För att förbli konkurrenskraftig i en global värld med stor mångfald behöver du fortlöpande utbildning om mångfald. 

Varför då?

Utmaningar är en del av livet för alla. Vissa av oss upplever dock diskriminering på grund av hudfärg, sexualitet, kön eller andra egenskaper. Denna diskriminering beror på omedvetna fördomar som programmerats in i oss kollektivt. 

Utbildning om mångfald syftar till att avslöja och åtgärda just detta. 

Förutom etiken får företag som tar till sig och utnyttjar den organisatoriska mångfalden bättre resultat. Med tanke på den ökande andelen distansarbetare är utbildning i mångfald dessutom avgörande om du vill locka till dig och behålla de bästa talangerna och förbättra affärsresultaten!

I den här artikeln får du veta vad, varför och hur mångfaldsutbildning går till. 

• Vad är mångfaldsutbildning?
• Varför är det viktigt?
• Hur kan vi lyckas med det? (Inklusive nio bästa metoder.)

🌈 Vad är mångfaldsutbildning?

Utbildning i mångfald syftar till att utbilda anställda i hur människor med olika bakgrund kan arbeta tillsammans.

Dess mål är att:

• Visa upp privilegier och öka medvetenheten om om omedvetna fördomar och föreställningar, det vill säga att behandla andra ojämlikt eftersom de skiljer sig från oss i vissa egenskaper.
• Öka toleransen och främja en övergång från tolerans till respekt och vördnad för våra olikheter. 
• Förstå hur man utnyttjar olika perspektiv för att öka produktiviteten och prestationen.

Framgångsrik personalutbildning med fokus på mångfald avslöjar omedvetna fördomar och skapar en bättre arbetsmiljö för alla, en arbetsmiljö som präglas av jämlikhet och respekt. Det är en del av en bättre framtid som vi skapar nu!

💡 Upptäck 32 sätt att främja mångfald, jämlikhet och inkludering (DEI ) på arbetsplatsen.

❗️10 Skäl till varför utbildning i mångfald är viktigt

Föreställ dig en arbetsplats där alla ses för den de verkligen är - och inte för den de antas vara på grund av faktorer som hudfärg eller sexualitet. 

Ju mer dina anställda känner varandra, desto bättre kan de samarbeta och prestera! 

Mångfaldsutbildning på arbetsplatsen syftar till att undanröja fördomar och avslöja varje individs styrkor. Genom att hjälpa anställda att övervinna omedvetna fördomar skapar vi en bättre arbetsmiljö för alla.

Vi kan dela in fördelarna med mångfaldsutbildning i två breda kategorier: människor och vinst.

På den mänskliga sidan har utbildning i mångfald visat sig ha följande fördelar.

1. Ökat engagemang hos de anställda 

När dina anställda känner sig erkända och deras talanger värderas blir de mer motiverade att göra ett bättre jobb. 

Med tanke på att erkännande är en av de viktigaste faktorerna för att motivera och behålla anställda, viktigare än en löneökning, är erkännande av anställda med alla bakgrunder en viktig drivkraft för engagemang. 

2. Attraktion av talanger

Arbetsgivare som är kända för att hylla mångfald blir mer populära och lockar till sig fler talanger.

Genom att sätta mångfald i centrum skapas en arbetsmiljö där din anställda blir dina största hejaklacksledare och bidrar till att attrahera de bästa talangerna. 

3. Ökad tillfredsställelse på arbetsplatsen 

Människor är ofta (omedvetet) rädda för det okända av överlevnadsskäl. Och om man inte är rädd kan det förvirra och fungera som en distraktion. De kan också vara rädda för att göra något "fel" och omedvetet bidra till diskriminering. 

Genom att öka medvetenheten om utmaningarna och fördelarna med mångfald minskar det okända. Det hjälper också alla att förstå hur de bäst kan behandla sina kollegor med respekt. 

Mångfald bidrar också till att göra de anställda nöjda genom att öka den fysiska och psykiska säkerheten för alla. 

När dina medarbetare känner sig nöjda fokuserar de bättre på uppgifterna och presterar bättre!

🆘 Strävar du efter att skapa högpresterande team? Vi har sammanställt och förklarat åtta drivkrafter för framgång och åtta steg för att bygga högpresterande team. 

4. Respektfull och inkluderande arbetsmiljö

I en alltmer globaliserad värld är det lika vanligt att fråga om hur arbetsplatsen hanterar mångfald under en rekryteringsintervju som att diskutera lön.

Du bör ha konkreta exempel på hur du upprätthåller en respektfull och inkluderande arbetsmiljö. 

5. Positiv systemförändring 

En arbetsplats där mångfalden hedras sprider sig ut i världen och bidrar till positiva systemförändringar. 

Förändringen börjar med dig. 

Innan du vet ordet av kommer konkurrenterna att stirra på dig och undra hur du hanterar mångfald så bra och varför alla väljer ditt företag framför deras. 

Och dessa fördelar är också kopplade till vinst.

6. Bättre beslutsfattande

Fler olika anställda bidrar med en bredare samling av erfarenheter och insikter.

Med en mer diversifierad arbetsstyrka kan ditt team fatta mer välgrundade och genomtänkta beslut.

7. Ökad bibehållande av talanger

Anställda som känner sig välkomna och inkluderade har färre skäl att lämna företaget. 

Regelbunden utbildning om mångfald är en viktig faktor för att behålla talanger. Med tanke på kostnaderna för hög personalomsättning är mångfaldsutbildning dessutom avgörande för företag som bryr sig om lönsamhet.

8. Utmärkt varumärkesarbete och positionering av arbetsgivare

Företag som är kända för att främja mångfald är eftertraktade.

Att gynna mångfald bidrar således till ett positivt arbetsgivarvarumärke och ökar chanserna att locka talanger, hitta affärspartners, skapa inflytelserika personer och få till stånd samarbeten.

9. Ökad innovation 

Olika talanger ger olika synvinklar och hämtar inspiration från olika, ibland okonventionella platser.

"Företag som rapporterade en mångfald i ledningsgrupperna som låg över genomsnittet rapporterade också 19 procentenheter högre innovationsintäkter än företag med en mångfald i ledningsgrupperna som låg under genomsnittet - 45 % av detotala intäkterna jämfört med 26 %." BCG, Diversity and Innovation Survey.

"Idéer skapas inte ur tomma intet. De skapas av människor - av grupper av människor.

Och ju mer olika dessa grupper är i många avseenden - kultur, etnicitet, kön, sexualitet, ålder, erfarenhetsnivå, utbildningsbakgrund, expertis etc. - destostörre är sannolikheten att de hämtar inspiration från till synes orelaterade platser. Dessa idékombinationer leder till mer osannolika - och mer innovativa - idéer." Frans Johansson, grundare och vd för The Medici Group.

10. Förbättrad problemlösning

En mångfaldig arbetsstyrka är bättre på att lösa problem eftersom den naturligt omfattar olika perspektiv.

I slutändan är de två (människor och vinster) intimt sammankopplade: 

• Glada medarbetare ger bättre resultat. 
• Engagerade medarbetare ger nöjda kunder som kanske till och med rekommenderar ditt företag till andra.
• Anställda som känner sig sedda och erkända kan välja att stanna kvar inom organisationen och söka högre befattningar, vilket minskar kostnaderna för rekrytering och utbildning. 

Win-win-win!

Utbildning i mångfald finns inte till för att skämma ut någon - utan för att uppmana alla att göra bättre ifrån sig.

Och det fungerar! Forskning från McKinsey visar att företag med mångfald har större sannolikhet att leverera resultat över genomsnittet. 

Ju högre representation, desto bättre resultat.

👩🏻‍🦯 6 Olika typer av utbildning i mångfald

Nedan följer några exempel på aktiviteter som du kan ta med i ett program för mångfaldsutbildning.

Utbildning för att öka medvetenheten

Utbildning om medvetenhet är en av de vanligaste typerna av mångfaldsutbildning. Syftet är att öka medarbetarnas medvetenhet om olika minoriteter och de utmaningar de kan möta.

Utbildning i medvetenhet kan vara till hjälp:

• Förstå behovet av förändring.
• Avskaffa fördomar.
• Stöd personer från underrepresenterade minoriteter.
• Bidra till att öka mångfalden i den allmänna representationen.
• Lösa problem bättre och öka innovationen.
• Öka respekten och därmed tillfredsställelsen på arbetsplatsen.

Granskningar av mångfalden 

Mångfaldsrevisioner är regelbundna ögonblicksbilder som HR gör för att visa upp organisationens mångfaldsstatus. Syftet med dessa revisioner är att identifiera och helst förebygga diskriminering. De bidrar också till att normalisera vardagliga samtal om mångfald och uppmuntra öppenhet från de anställda.

Framgångsrika mångfaldsrevisioner: 

• Uppmuntra de anställda att öppna sig.
• Utvärdera arbetsmiljöer och relationer med kollegor.
• Utvärdera företagets policyer och se till att mångfald integreras i dem.
• Se till att arbetsgivaren har en respektfull attityd gentemot alla gruppmedlemmar.

Grundläggande utbildning om mångfald, jämställdhet och integration 

I den grundläggande utbildningen om mångfald, jämlikhet och integration får deltagarna lära sig hur man förebygger:

• Rasism
• Sexism
• Könsrelaterad diskriminering. 

Deltagarna kommer också att lära sig mer om kulturell känslighet och personalresurser compliance. 

Kompetensbaserad utbildning om mångfald 

Kompetensbaserad mångfaldsutbildning på arbetsplatsen är nästa steg efter medvetenheten. 

Utbildning i medvetenhet fokuserar på att göra de anställda medvetna om mångfald och de olika utmaningar som människor från minoritetsgrupper möter. 

I färdighetsbaserad utbildning lär sig alla att arbeta tillsammans, med olika tillvägagångssätt och perspektiv. 

Ett centralt begrepp är kommunikation. Människor kan till exempel ha olika uppfattningar om vad som är ett respektfullt tonfall. Samma sak gäller för vad "sunt förnuft" innebär.

Efter framgångsrik kompetensbaserad mångfaldsutbildning är människor inte bara medvetna om och respekterar sina olikheter - de vet också hur de ska utnyttja dem för att öka produktiviteten.

Utbildning om säkra zoner 

Utbildning i säkra zoner hjälper till att skapa trygga miljöer där alla känner sig välkomna och accepterade. Den är relaterad till inkludering i ett företags program för mångfald, jämlikhet och inkludering. 

En säker och inkluderande arbetsmiljö tar till exempel hänsyn till funktionshinder. Det finns också vårdrum och utrymmen för bön eller meditation.

Utbildning av allierade

I utbildningen för allierade diskuteras hur man blir en allierad för människor med olika bakgrund. 

Deltagarna lär sig hur de kan stödja andra på ett respektfullt sätt genom att vara en allierad utan att samtalet handlar om dem själva. 

En allierad är en person som inte tillhör en specifik mångfald och som aktivt främjar mångfald och inkludering och inspirerar andra att göra detsamma.

Utbildningsprogrammen för mångfald bör också ta upp följande:

• Hur människor representeras i text, bilder och video. 
• Hur man deltar i svåra samtal.
• Sätt att förebygga diskriminering tillsammans med en handlingsplan. 
• Kulturell känslighet.

💪 Kom igång med mångfaldsutbildning: 6 viktiga faktorer för framgång

Fokus

Utbildningen i mångfald bör främst inriktas på att hjälpa människor att acceptera olikheter och underlätta samarbete. 

Det är lättare att förstå och vara solidarisk med andra när: 

• Att undanröja fördomar. 
• Öka medvetenheten om att vi alla är olika och står inför olika utmaningar beroende på egenskaper som vi inte kan kontrollera. 

Ju mer vi kan sätta oss in i någon annans situation, desto bättre kan vi förstå hur deras mänskliga erfarenheter skiljer sig från våra. Detta är grunden för bättre kommunikation.

Rätt material

Det är viktigt att välja lämpliga material för arbetsplatsens behov. 

Tips: Ett sätt att mäta materialets effektivitet är att mäta kunskaperna före och efter utbildningen. 

En annan möjlighet är att få feedback från deltagarna om vad som var mest hjälpsamt och var det finns utrymme för förbättringar.

➡️ Du kan enkelt anpassa vårt formulär för utbildningsutvärdering med lämpliga frågor. 

Leveransmetod

Lika viktigt som det lämpligaste materialet är leveransmetoden. Utbildning på nätet har fördelen att den är tillgänglig för alla i distribuerade företag. Det är också kostnadseffektivt. 

Mikrolärande

Eftersom människans uppmärksamhetsspann minskar, ökar mikrolärandet explosionsartat i popularitet. Det är lättare att behålla små bitar av information - och det kan passa in i ett fullspäckat schema. 

Mikrolärande kan användas tillsammans med spelifiering. Gamification är en engagerande och underhållande leveransmetod.

Mobil inlärning

Mobilt lärande blir alltmer populärt. Därför är det bra att erbjuda mångfaldsutbildning som är anpassad till mobila enheter som smartphones och surfplattor för att tillgodose varje persons favoritmetod för inlärning. 

Introduktion av utbildningen

Hur du genomför utbildningen spelar roll. 

Att bara säga till alla att följa reglerna kan till exempel leda till motstånd. 

Utbildning i mångfald kan alltså få motsatt effekt om den inte genomförs på rätt sätt. Därför måste du veta hur du ska hantera defensivitet. 

Generellt sett kan det vara bra att återkomma till varför man genomför mångfaldsutbildningen och se till att alla förstår fördelarna med den. 

Om du möter motstånd, kom ihåg att oviljan att förändra ofta beror på djupt rotade rädslor. Du kan förvänta dig snabbare framsteg om du kan identifiera och ta itu med dessa rädslor samtidigt som du lyfter fram fördelarna med mångfaldsutbildning. 

Tålamod

En viktig del av mångfaldsutbildningen är tålamod. Det kan kännas frustrerande om utvecklingen går långsamt.

Med rätt genomförd utbildning kan du ändå lita på att något händer. 

Du bjuder in dina anställda att ändra en livstid av begränsande övertygelser och förutfattade meningar. Beroende på deras personlighet kan de vara mer eller mindre öppna för förändring. 

Hantering av fördomar

Mångfaldsutbildningar kan trigga igång gamla föreställningar och avslöja omedvetna fördomar.

Därför är det viktigt att förstå och öka medvetenheten om hur fördomar fungerar. 

Och det börjar med dig själv - när ledare ärligt tittar på var de kan vara partiska, är det lättare att känna igen och påtala andras partiska beteenden.

💡 9 bästa praxis för framgångsrik utbildning i mångfald

1. Utveckla en förståelse för mångfald och integration.

Förändringen börjar med dig. Du måste känna till ämnet för att kunna välja och genomföra mångfaldsutbildning - även om du lägger ut den på en expert. Allt fler företag inkluderar mångfald i sina företagsvärderingar. Om ni inte gör det kan det vara en bra idé att ompröva era värderingar. Se till att mångfald inte stannar vid pompösa ord på papper utan är levande i företagskulturen.

2. Utöka och upprätthålla utbildningen om mångfald och inkludering över tid.

Utbildning om mångfald är inte något man gör en gång för att stryka det från listan. 

För att övervinna mångfaldsproblem och uppnå framgångsrika resultat måste mångfald vara ett grundläggande företagsvärde. 

Anta att ditt enda möte med mångfald är en kort utbildningskurs en eller två gånger om året. Då finns det ett glapp mellan inlärningen och dess tillämpningar och effekter.

3. Skräddarsy utbildning om mångfald och integration till ditt företag 

Alla företag har olika möjligheter att växa på mångfaldsområdet. Det är klokt att skräddarsy utbildningen i mångfald och inkludering utifrån teamets sammansättning och de utmaningar som uppstår. 

Det är dock starkt rekommenderat att låta alla genomgå samma utbildning. I annat fall kan mångfaldsutbildningen få motsatt effekt. 

4. Planera ett integrerat tillvägagångssätt 

Förutom regelbunden träning finns det saker som du kan göra varje dag för att hedra mångfalden. Ett exempel är att uppmärksamma helgdagar från olika kulturer och trosuppfattningar. Att lära sig hälsningar och seder från olika kulturer är ett annat exempel. 

Tips: HR-avdelningen kan också tillåta flexibla helgdagar, eftersom det bara är vissa som firar jul eller kristna helgdagar. 

5. Inkludera arbetstagare på alla nivåer.

Anställda på alla nivåer måste delta i utbildning om mångfald - inte bara på de lägre nivåerna. 

Anta att personalen på högre nivåer utesluts. I så fall kan det uppfattas som orättvist och utbildningen får inte den avsedda effekten. 

Dessutom rekommenderar vi att mångfaldsutbildning blir en obligatorisk del av ledarskapsutbildningen .

Genom att ge utbildningen i form av mikrolärning blir den effektiv så att ingen kan säga att de inte har tid att delta. Att inkludera alla skapar också en starkare, enad arbetsstyrka med den känsla av samhörighet som uppstår när man arbetar mot ett gemensamt mål.

Kolla in Zavvy:s utbildning i ledarskap. Du kan utbilda dina ledare i arbetsflödet med interaktiva veckovisa mikrolektioner som lär ut praktiska begrepp på 10 minuter eller mindre.

6. Diskutera makt och privilegier 

Alla har en viss grad av privilegier, men mängden varierar kraftigt. Privilegier är direkt kopplade till makt, så att erkänna dem är ett viktigt steg för att hedra mångfalden. 

Kom ihåg att fler privilegier inte innebär att man inte har några utmaningar i livet. 

Privilegier innebär helt enkelt att du har vissa fördelar eftersom du råkar tillhöra en majoritet. 

Men kom ihåg att privilegier är ett relativt begrepp: en svart heterosexuell man har mer privilegier när det gäller kön och sexualitet än när det gäller hudfärg.

7. Förebygga mikroaggressioner 

Termen mikroaggressioner myntades 1970 och avser upprepade avsiktliga eller oavsiktliga nedsättande kommentarer och negativa attityder mot någon i en marginaliserad grupp.

Här är några exempel:

• Fråga någon varifrån han eller hon egentligen kommer när han eller hon berättar om sin nationalitet.
• Anta att en färgad person är en servicearbetare.
• Att tro att en kvinna är en assistent, inte en ledare. 
• Att räkna med att den vite mannen ska vara gruppens ledare.

Mikroaggressioner är antaganden som bygger på stereotyper och fördomar. De kan vara smygande eftersom de ofta är subtila och kan till och med komma från goda avsikter i kombination med bristande medvetenhet.

Tips: En effektiv mångfaldsutbildning bör omfatta hur man hanterar mikroaggressioner.

Om mikroaggressioner förekommer är det till stor hjälp att förbli lugn och anta att man har goda avsikter samtidigt som man informerar personen om situationen. Om det händer upprepade gånger bör du diskutera det mer ingående med personen och dennes chef/teamledare.

8. Rådfråga expertråd

Utbildning om mångfald är ett komplext ämne. Det är inte nödvändigtvis lätt att göra rätt, inte ens för erfarna ledare. För att undvika att göra saken värre kan man rådgöra med en extern expert för att bidra till enastående resultat.

9. Samla in feedback och förbättra dig hela tiden

Slutligen har framgångsrik mångfaldsutbildning regelbunden återkoppling från alla deltagare för att identifiera var det finns utrymme för förbättringar.

➡️ Genomföra utbildning om mångfald i arbetsflödet med Zavvy

Mångfaldsutbildning är det nya pingisbordet i lunchrummet - något som arbetsgivare kan använda för att sticka ut och locka till sig talanger. Och det är mycket mer än så. 

Mångfaldsutbildning hjälper alla att känna sig välkomna och sedda. Ett lyckat genomförande leder direkt till ökad vinst.

Kontinuerligt lärande i form av mikroutbildning är ofta effektivare än en potentiellt överväldigande heldagsutbildning en gång om året. 

Anmäl dig till mångfaldsutbildning med Zavvy så att dina anställda kan lära sig och leva mångfald med endast 5 minuters utbildning per dag!