Styrkebaserade prestationsbedömningar: En vinn-vinn-strategi för anställda och organisationer

Räds du någonsin att gå in i en prestationsbedömning på jobbet (och känner dig illa till mods när du kommer ut ur en sådan)?

Det är inte bara du! 

Enligt Gartner är 81 % av HR-cheferna missnöjda med traditionella prestationsbedömningar.

Traditionella bedömningar fokuserar på vad medarbetarna gjorde fel och var de behöver förbättras, och ignorerar deras styrkor och potential. 

Men vad händer om vi närmar oss utvärderingar med ett annat tankesätt och fokuserar på vad medarbetarna gör bra och hur de kan utnyttja sina styrkor för att nå framgång?

Att motivera de anställda att prestera bättre bör vara ett viktigt mål för resultatbedömningar.

En styrkebaserad prestationsbedömning betonar identifiering, uppskattning och uppmuntran till framtida användning och utveckling av de anställdas styrkor.

I den här artikeln kommer vi att gå in på: 

• Fördelarna med styrkebaserade prestationsbedömningar. 
• Hur den påverkar de anställdas och organisationens framgång. 
• Hur du implementerar detta tillvägagångssätt i din organisation. 

Är du redo att ta till dig en ny, mer positiv inställning till prestationsbedömningar? Läs vidare för att ta reda på det!

💪 Vad är ett styrkebaserat utvecklingssamtal?

Styrkebaserade prestationsbedömningar (SBPA) är en typ av anställningsbedömning som syftar till att värdera och utveckla en anställds styrkor med hänsyn till företagets mål.

SBPA säkerställer att en persons naturliga färdigheter, psykologi och personlighet stämmer överens med rollförväntningar och resultatstyrning.

Detta betyder dock inte att SBPA undviker att diskutera negativ feedback. I stället fokuserar man på förebyggande beteenden, och detta är ofta framgångsrikt när det gäller att öka motivationen och produktionen.

🔍 5 Huvudprinciper för SBPA

Feedforward i stället för återkoppling

Feedforward-intervjuer är en typ av kommunikation som fokuserar på att ge förutseende vägledning och förslag för framtida prestationer snarare än att utvärdera tidigare prestationer. 

I stället för att peka på ett problem med negativ feedback på ett tidigare projekt kan du till exempel fokusera på att lösningar framåt som proaktivt förbättrar produktiviteten och hur man ska gå tillväga framåt är mer produktivt. 

Detta sätt att hantera prestationer är mindre obekvämt för den granskade. Den är också effektiv när det gäller att få fram idealiska beteenden och resultat.

Och resultaten visar att det stämmer. 

Forskning från University of Wisconsin Stevens Point visade att när en person försöker förbättra sina svagheter är förbättringen begränsad till cirka 10 procent.

Men när en person arbetar för att förbättra sina starka sidor är vinsten betydande - från 100 % förbättring och mer.

Så i stället för att använda en underskottsmodell som illustrerar hur en persons svagheter utgör möjligheter att förbättra sig, bör du fokusera på en feedforward-intervju för att uttrycka uppskattning för varje medarbetares särskilda talanger. När chefer fokuserar på styrkor blir människor mer medvetna om sina unika förmågor. Som ett resultat av detta är de mer benägna att bredda och utvidga dem.

Teori om självbestämmande

SBPA bygger delvis på argument från självbestämmande, en psykologisk teori som föreslår att tre medfödda behov driver mänsklig motivation: autonomi, kompetens och relation. 

Att lyfta fram styrkor med hjälp av SBPA-ramverket bidrar till att ingjuta självförtroende när individer känner sig kapabla och effektiva i sina handlingar. 

När individer utför uppgifter och uppnår sina mål känner de att de har färdigheter och kontrollerar sina handlingar, vilket är i linje med deras värderingar. 

Relationskomponenten avser hur människor behöver känna sig kopplade till andra. 

När dina medarbetare till exempel ses och hyllas av sina mellanchefer eller team tror de att de har en positiv inverkan på andra.

Autonomi, kompetens och relation gör att människor känner sig mer motiverade och nöjda på jobbet. 

Tips: Se till att resultatbedömningar hjälper dina medarbetare att förstå hur de kan utveckla sina kompletterande styrkor ytterligare och tillämpa dessa egenskaper mer framgångsrikt på arbetsplatsen. 

Hjälpa människor att upptäcka och bli medvetna om sina styrkor.

Styrkebaserade prestationsbedömningar hjälper de anställda att bli mer medvetna om sina styrkor. 

RBSF ( Reflected Best Self-Feedback ), som utvecklats av forskare från University of Michigan och Harvard Business School, är ett verktyg för personlig utveckling som hjälper deltagarna att se vem de är när de är som bäst.

Den centrala tesen är att om man uttrycker uppskattning för sina talanger när de är som bäst kan det bidra till att öka medvetenheten om deras styrkor och motivera dem att utveckla dessa talanger.

En utmärkt övning i RBSF är att be lagkamrater om feedback om hur någon är "i sitt bästa skick" och analysera dessa berättelser för att skapa en revision av sitt bästa jag. Individerna kan sedan bygga på resultaten och identifiera mål för att utveckla en handlingsplan för att utnyttja dessa unika styrkor.

Mer lycka, mer produktivitet

Framgång gör människor lyckliga, och att vara positiv främjar framgång. 

Lyckliga människor är alltså friskare, samarbetar bättre och presterar mer kreativt än olyckliga människor.

Positiva känslor visar på trygghet, vilket gör det möjligt att investera i större experimenterande och öppenhet. Denna attityd hjälper en att utveckla nya idéer för innovation och problemlösning. 

Därför är det viktigt för SBPA att skapa en glad atmosfär.

En strategi som alla vinner på

Genom att ta tillvara en medarbetares styrkor kan han eller hon känna att han eller hon är på samma sida som hela teamet och organisationen. 

När chefer utnyttjar sina underordnades färdigheter för att uppnå både personlig utveckling och affärsmål skapar detta en win-win-situation som främjar välbefinnande. 

Genom att använda naturliga färdigheter som människor tycker om att använda kan man öka självförtroendet och samtidigt förverkliga affärsbehov.

🕵️‍♀️ Hur identifierar du de anställdas styrkor?

"Att förstå dina styrkor frigör din potential och leder dig till bättre prestationer." Gallup.

🚨 Anta inte att dina medarbetare är medvetna om sina styrkor. Tyvärr kommer många av dina anställda ofta att ignorera eller ta sina starkaste talanger för givna. 

Som ett resultat av detta investerar många framsynta organisationer nu resurser för att hjälpa anställda att upptäcka sina talanger. Företagen kan nu bedöma de anställdas färdigheter och förmågor på olika sätt, t.ex. genom intervjuer, tester eller arbetsprover. 

Över 9 miljoner människor har till exempel använt Gallups Clifton StrengthsFinder-enkät för att identifiera sina bästa färdigheter. Företag kan använda detta verktyg som en språngbräda för att främja en styrkebaserad kultur på arbetsplatsen.

💬 Exempel på styrkor i utvärdering av anställdas prestationer

Tekniska färdigheter

"I samband med utvecklingen av programvara för skolans helpdeskvisade Alex prov på exceptionell teknisk skicklighet och en djup förståelse för kundens behov. Programvarans intuitiva gränssnitt och robusta funktionalitet har fått beröm från skolans administrativa team, vilket understryker Alex engagemang för att skapa användarcentrerade lösningar."

Samarbete i team

"Emma visar ständigt prov på sin förmåga att främja teamkänsla och samarbete. Hennes vilja att dela med sig av kunskap, stödja kollegor i deras uppgifter och uppmuntra till öppen kommunikation har avsevärt förbättrat vår avdelnings sammanhållning och produktivitet."

Hantering av kundrelationer

"Michael har en medfödd förmåga att bygga och vårda relationer med våra kunder. Hans proaktiva sätt att förstå kundernas behov, snabbt ta itu med deras problem och förutse framtida krav har resulterat i en 25-procentig ökning av kundlojaliteten i år."

Strategisk planering

"Ninas förmåga till strategiskt tänkande har varit ovärderlig för vår division. Hennes förmåga att förutse marknadstrender, anpassa våra initiativ därefter och ändra inriktning vid behov har gett oss en konkurrensfördel och lett till en 15-procentig ökning av intäkterna."

Projektledning

"Lucas levererar konsekvent projekt i tid och inom budget, vilket visar på hans utmärkta projektledningsförmåga. Hans grundliga planering, delegering och övervakningstekniker har säkerställt att vårt team alltid känner till sina uppgifter och deadlines, vilket minskar stress i sista minuten."

Förmåga att lösa problem

"Sarah har en exceptionell förmåga att ta sig an utmaningar med ett lösningsorienterat tankesätt. När hon ställs inför oväntade bakslag behåller hon lugnet, bedömer situationen och utarbetar strategier som inte bara löser det omedelbara problemet utan också förhindrar framtida händelser."

Kommunikationsförmåga

"Roberts kommunikationsförmåga är ett riktmärke för hela teamet. Han kan omvandla komplex information till begripliga och engagerande presentationer, vilket säkerställer att alla intressenter, oavsett bakgrund, förblir informerade och anpassade."

🏆 7 bästa metoder för att införliva ett styrkebaserat tillvägagångssätt i ditt system för prestationsstyrning

1. Ledarskapsutbildning

Utbilda chefer i hur man identifierar och utnyttjar de anställdas styrkor i prestationshanteringsprocessen. 

Hjälp dem att utvecklas färdigheter i prestationsstyrning genom att definiera mål, ge feedback, coacha och hantera underprestationer.

En styrkebaserad prestationsbedömningsprocess skapar bättre relationer mellan arbetsledare och arbetstagare. Resultaten för de anställda och effekterna av styrkebaserade diskussioner kommer att variera beroende på sammanhanget för prestationsbedömning, det relationella tillvägagångssätt som används och framtida tillämpningar av styrka.

2. Ta hänsyn till styrkor när du sätter upp mål för de anställda

Använd de anställdas styrkor som grund för att fastställa prestationsmål och målsättningar. 

När personliga styrkor erkänns av en själv och andra skapar de en känsla av kompetens. En av de moderna metoderna för mänskliga resurser är att använda erkännande som en kraftfull signal och ett psykologiskt kapital för att öka effekten av styrkebaserade insatser. 

💡 Lär dig hur du sätter upp effektiva mål för medarbetarnas prestationer (+33 färdighetsbaserade exempel).

3. Utnyttja befintliga styrkor i personliga utvecklingsplaner

Inkludera de anställdas styrkor i deras personliga utvecklingsplaner och karriärmöjligheter. Effektiviteten och tillämpningen av styrkorna under prestationsbedömningar kommer att motivera de anställda att arbeta med sina unika talanger. 

4. Utrusta dina chefer så att de känner till sina styrkor

Ledare måste föra sitt talan, så organisationer måste ge sina chefer möjlighet att ge sina team möjlighet att göra sitt bästa arbete. 

Och det börjar med att vara medveten om sig själv. 

När du uppmuntrar till bättre kommunikation mellan cheferna och låter dem förstå sina styrkor kan de med hjälp av sin tydlighet utnyttja sina direktanställdas unika talanger och färdigheter.

5. Beakta personalens styrkor i utformningen av nya roller

När du utformar nya roller och bildar en strategisk affärsenhet bör du ta hänsyn till den nuvarande personalens styrkor och hur de kan utnyttjas i dessa roller, särskilt i tider av förändring och omstrukturering. När medarbetarna förstår sina färdigheter och upptäcker sina intressen som spelar på dessa styrkor kan cheferna placera dem i positioner som gör det möjligt för dem att utföra det de gör bäst varje dag.

6. Ge grupperna feedbackspecifik utbildning.

Utbilda chefer i hur man ger effektiv, styrkebaserad feedback.

Forskning visar till exempel att ett förhållande mellan positiva och negativa känslor på 3:1 bidrar till psykologisk trygghet och bättre prestationer i teamet. 

Tips: Genom att erbjuda lagkamrater workshops om hur man fokuserar 360-bedömningar på styrkor och 3:1-förhållandet kan man förbättra samarbetet.

🎯 Upptäck 14 steg för att se till att de anställda anpassar sig till organisationens mål.

7. Erbjuda styrkebaserad prestationscoachning

Prestationscoachning innebär att man sätter upp tydliga mål och hjälper individer att utveckla positiv kompetens utifrån sina styrkor. När en chef erbjuder stöd till anställda för att de ska kunna arbeta mot sina mål och förstå sina styrkor kan de navigera genom vägspärrar och övervinna självdestruktiva tankesätt. Som ett resultat av detta hjälper de sina medarbetare att komma ut ur sin komfortzon och bidra bättre till organisationen.

Tips: Genom att använda programvara för utveckling av medarbetare kan du skapa synlighet för karriärutvecklingen genom att spåra samtalsanteckningar och sedan följa upp för att optimera coachningsprocessen.

🙌 Lär dig hur du kan förbättra dina anställdas prestationer med 17 beprövade metoder. 

🪜 4 steg för attmaximera dina medarbetares styrkor

Ställ upp realistiska förväntningar på jobbet

En prestationsbedömning börjar inte med att man sätter sig ner i ett mötesrum. Företagsledare måste vara tydliga när det gäller utvärderingsförfaranden och anpassa sig till följande tydlighet i rollerna från början. 

Tips: Håll ett prestationsmöte med dina direktrapporterande medarbetare i början av året för att gå igenom dina förväntningar och deras mål. 

🏆 Dina anställda kommer att förbättra sina prestationer eftersom alla vet vad chefen och teamet förväntar sig av dem.

Erbjuda utmanande och spännande arbete

Chefer bedömer ofta prestationer utan att nödvändigtvis känna till en persons långsiktiga yrkesmål. 

Du behöver inte vara en av dem. 

Hitta sätt att bredda dina direktanställdas yrkeserfarenheter genom att vara medveten om vad de vill ha ut av sin karriär. 

Tips nr 1: Enskilda samtal är en utmärkt behållare för att utforska detta.

Tips nr 2: Se till att jobbet utmanar och motiverar medarbetarna, men inte överväldigar dem. 

Det finns en gyllene gräns mellan utmanande arbete och intressanta projekt. 

Tips nr 3: Var noga med dina anställdas personliga mål, för hur du utvärderar deras framsteg kan behöva anpassas till dem. 

Ge möjligheter att lära sig nya färdigheter och kunskaper

Människors anpassningsförmåga är ofta förbisedd. 

När nya krav uppstår eller tjänster öppnas kan det vara ett effektivt sätt att ge anställda möjlighet att lära sig nya färdigheter för att vårda styrkor, öka engagemanget och minska omsättningen. 

Det finns många sätt att hjälpa anställda att lära sig och växa genom utbildningsprogram, mentorskap och andra utvecklingsmöjligheter.

Ge olika perspektiv

En regelbunden 360-utvärdering kan involvera flera parter, från projektintressenter till lagkamrater, för att ge en helhetsbild av karriärutveckling och personlig stress.

Arbetstagare kommer också att uppmärksamma sina särskilda styrkor bättre om arbetsgivaren regelbundet diskuterar deras styrkor med dem. 

Under ett teammöte kan ledarna till exempel uppmuntra medarbetare att bli medvetna om varandras talanger och hur de kan komplettera varandra eller arbeta tillsammans. 

Cheferna kan överväga att diskutera de fem främsta styrkorna hos varje medarbetare och brainstorma för att använda dem mer effektivt. 

Dessutom kan kontinuerlig feedback hjälpa de anställda att identifiera sina färdigheter och använda dem bättre på jobbet.

😔 Hur är det med svagheterna? Hur tar du itu med dem?

Att föra ett styrkebaserat resultatsamtal innebär inte att man blundar för misstag eller områden som behöver förbättras. 

Här är hur du kan åtgärda svagheter enligt SBPA-ramen.

Identifiera frågor som de anställda kan ta itu med.

Uppmuntra personalen att ta ansvar för sin utveckling och sina prestationer genom att låta dem utvärdera sina styrkor och begränsningar. Öppen kommunikation förutsätter att båda parter ser vad som händer och att de kan anpassa sig till sina iakttagelser. 

Tips: Om du vill ta upp en anställds brister på ett konstruktivt sätt, se till att du har tydliga exempel med fakta som styrker situationen och föreslår ett bättre sätt att hantera problemet i framtiden. 

Cheferna kan betona de åtgärder som leder till förbättringar i stället för att koncentrera sig på de negativa delarna av deras prestationer. 

Vara öppen för att byta roll beroende på olika styrkor.

När du tar reda på en specifik styrka kommer du till en punkt där du kan överväga om en viss anställd skulle vara bättre för en annan roll eller inte. 

Istället för att känna frustration över att åtgärda svagheter bör cheferna överväga om den anställdes roll behöver omstruktureras för att utnyttja deras talanger bättre och, när det är lämpligt, omfördela arbetet till andra, mer kvalificerade gruppmedlemmar. 

Ett team har vanligtvis olika individuella färdigheter och svagheter, och målet är att dra nytta av dessa till förmån för din organisation.

Flexibilitet i arbetsuppgifter och roller leder till gladare, mer engagerade och mer motiverade arbetstagare. 

En del av kompetensutvecklingen är att tänka på att behålla personal, planera succession och utnyttja specifika färdigheter och styrkor. 

Anta till exempel att en viktig möjlighet öppnar sig och att en arbetstagare visar intresse för en sidoförflyttning. I så fall kan det vara bättre för individen och organisationen att gå i den riktningen.

Se svaghet som en utmaning och en möjlighet att bygga upp styrka.

Cheferna kan se svagheter som en utmaning för att stärka de anställdas kvaliteter snarare än att se dem som en negativ del av prestationen. 

Medarbetarna kommer att inspireras att anta ett utvecklingstänkande och se sina brister som möjligheter till lärande och förbättring snarare än som förutbestämda villkor.

När allt kommer omkring kommer organisationer som har en kultur av lärande att utnyttja kontinuerlig utveckling och förbättring genom att ständigt förbättra sina färdigheter och förmågor.

💡 4 anledningar till varför det gynnar organisationer att fokusera på medarbetarnas styrkor

Enligt Gallup kan medarbetarnas engagemang öka upp till sex gånger om de använder sina styrkor på arbetsplatsen varje dag.

När de anställda känner att deras styrkor används ofta kommer individer och organisationer sannolikt att gynnas:

• starkare motivation;
• bättre välbefinnande;
• ökat självförtroende;
• förbättrad tillfredsställelse i karriären;
• sundare arbetsrelationer mellan chefer och individer;
• minskad omsättning.

Det finns bevis för att det är klokt att ta hänsyn till de mänskliga styrkorna och bidragen som dina anställda redan bidrar med. 

Endast 10,4 % av de amerikanska arbetstagarna rapporterade att de kände sig engagerade efter att ha fått negativ feedback, och 4 av 5 uppgav att de aktivt eller passivt letade efter ett nytt jobb, enligt Gallups forskning.

Låt oss gå igenom de många fördelarna med att införa en SBPA-återkopplingsmodell.

Psykologin bakom positivt tänkande

Föreställ dig en värld där anställda och chefer ser fram emot ett resultatdiskussionssamtal. 

Medarbetarna har lättare att ha en positiv inställning till sitt arbete och organisationen om de fokuserar på sina individuella styrkor. 

Dessa positiva känslor kan leda till ökat engagemang och produktivitet. Positiv psykologi hävdar att en styrkebaserad och positiv atmosfär ökar engagemanget och bibehållandet av anställda. Som ett resultat av detta kommer klagomål och tvister bland anställda sannolikt att minska.

Intrinsisk motivation att förbättra sig

Vår hjärna är uppbyggd för negativitet, så det är troligt att de anställda fokuserar på negativ feedback snarare än på vad de har åstadkommit. Därför är det troligare att de anställda motiveras att förbättra och utveckla sina styrkor när samtalet kretsar kring styrkor och hur de kan utnyttjas. 

Tips: När ledarna uppmärksammar de anställdas prestationer kommer de anställda att uppfatta sina bidrag till företaget som att de uppfyller sitt syfte snarare än att bara lägga ner tid på ett jobb.

Upplevt stöd från chefen

Anställda måste tyda sina handledares budskap när de får ett nedslående betyg. 

När intervjuerna går bra är det naturligt för medarbetarna att veta att de är uppskattade. 

På grund av den mellanmänskliga karaktären hos dessa diskussioner ökar dessutom uppfattningen om stöd från arbetsledaren när prestationsbedömningarna är mer styrkebaserade.

Ett fokus på medarbetarnas styrkor och hur ledarna kan främja dem känns mer inkluderande och samarbetsvilligt eftersom planerna är mer framtidsinriktade än att bara se saker i efterhand som kan förbättras. 

Genom tillväxtorienterade diskussioner får dina medarbetare att känna att företaget investerar i deras kompetens, vilket gör att de känner sig stöttade och uppskattade av sin chef. 

Resultatet? 🤩 Ökad arbetstillfredsställelse och lojalitet.

Utveckling av ledarskapet

De flesta människor uppskattar feedback eftersom de vill bli bättre på sitt arbete eller avancera till en högre position. 

När medarbetarna får fart på utvecklingen av sina styrkor kan organisationer identifiera och befordra ledare inom teamet med relevanta färdigheter och talanger.

Istället för att fokusera på svagheter kan du bygga vidare på dina anställdas befintliga talanger genom styrkebaserade prestationssamtal för att hjälpa dem att bli mer motiverade, prestera bättre och stanna kvar längre på jobbet.

Allt detta bidrar till din organisations resultat.

💡 Tips: Inkludera SBPA-modellen i ledarskapsutbildningen i ditt företag för att utveckla stjärnmedarbetare och hjälpa dem att nå sin potential.

➡️ Aktivera de anställdas styrkor med Zavvy

Feedback är ett viktigt verktyg för att kommunicera och utveckla dina anställda. Genom att införa en styrkebaserad prestationsbedömning inspirerar du dina anställda att förbättra sig med en bedömning som betonar deras talanger och ger dem en känsla av stöd från sina chefer. 

När feedback utformas bör målet vara att hjälpa människor att utvecklas och göra framsteg snarare än att bara kategorisera dem.

Zavvyprogramvaran för prestationsbedömning är det perfekta verktyget för att lyfta fram dina anställdas styrkor så att bedömningarna blir effektivare och mer ändamålsenliga.

När allt kommer omkring kommer införandet av en styrkebaserad prestationsbedömning att höja organisationens inlärningskultur och stödja chefernas utveckling. 

Med Zavvy kan du förvandla personalchefer till coacher, sätta medarbetarna i förarsätet och öka företagets resultat.

Skapa en utvecklingskultur genom att införa en styrkebaserad prestationsbedömning med hjälp av Zavvy. 

Kontakta oss för en kostnadsfri 30-minuters demo!