HR-marketing: Definitie, maatregelen en strategieën
U kent waarschijnlijk de vele gezichten van marketing. Er is social media marketing, mond-tot-mondreclame, direct mail - deze lijst blijft groeien met het groeiende aantal kanalen en doelgroepen.
Maar ergens in deze jacht op consumenten vergeten bedrijven hun belangrijkste 'klant': hun werknemers. Zij zijn degenen die uw product/dienst, geliefd bij zo veel mensen, leven inblazen. En toch slagen veel bedrijven er niet in om strategieën voor personeelsbehoud te implementeren. Met een hoog verloop en stagnatie als gevolg.
Dit is het moment waarop HR Marketing de eerste plaats inneemt bij het aantrekken en behouden van de crème de la crème van de talentenpool. Forbes noemde dit op ingenieuze wijze de"consumerisatie van HR".
Wat is HR-marketing?
HR-marketing is een verzamelnaam voor alle activiteiten die een organisatie onderneemt om de beste talenten aan te trekken, te motiveren en te behouden. Deze activiteiten omvatten employer branding op social media, marketing van de opleidingsprogramma's, recruitment marketing, en nog veel meer. Ze zijn bedoeld om interesse te wekken bij kandidaten die actief en passief op zoek zijn naar een baan.
Zoals alle andere vormen van marketing moet ook HR Marketing drie regels volgen om het potentieel ervan te maximaliseren.
Ten eerste moeten de bovengenoemde activiteiten op de juiste wijze worden gesegmenteerd - vraag uzelf af.
- Voor wie voert u de campagne? (Ondernemers, studenten, professionals)
- Waar bevinden ze zich?
- Zijn ze actief op zoek naar een baan?
- Wat zijn hun verwachtingen en aspiraties op langere termijn?
- Wat voor extraatjes bieden andere organisaties?
Ten tweede wilt u niet dat uw marketinginspanningen opdringerig zijn. Ze moeten moeiteloos zijn , maar tegelijkertijd een zekere oomph-factor hebben om kandidaten aan te trekken.
Ten slotte moeten uw inspanningen consistent zijn. Laten we bijvoorbeeld aannemen dat u een employer branding-campagne voert op sociale media. Hoewel het doel is om leads te werven voor een huidige vacature, is de kans groot dat u niet in één keer de juiste kandidaten bereikt.
Een consistente HR-marketingcampagne zorgt ervoor dat uw potentiële werknemers u niet alleen opmerken, maar dat u ook hun eerste keuze wordt wanneer ze klaar zijn om te solliciteren.
❗️ Waarom is HR-marketing zo belangrijk?
Wij geloven dat de beste manier om het belang van HR Marketing te benadrukken een voorbeeld uit de praktijk is.
Vrij recentelijk haalde Meta de krantenkoppen omdat het meer dan honderd werknemers van Apple had ingehuurd. Apple reageerde echter snel door hun bestaande ingenieurs aandelenfondsen te geven - een stimulans die moeilijk af te slaan is.
Apple was niet alleen succesvol in het behouden van zijn ingenieurs, maar wist ook Meta's ingenieurs te verwerven door hen lucratieve carrièremogelijkheden te beloven.
Onze les uit bovenstaand voorbeeld is dat HR Marketing medewerkers helpt een krachtige band te krijgen met uw organisatie, product/dienst. Als gevolg daarvan zullen ze gemotiveerd zijn om hun volledige potentieel te benutten, zullen hun doelstellingen op één lijn liggen met die van uw organisatie en zullen ze meer aangemoedigd worden om uw merk te promoten.
Laten we nog enkele voordelen van HR Marketing nader bekijken:
Sterkere employer branding
Employee branding is het overkoepelende beeld dat een kandidaat/werknemer van uw organisatie heeft. Het komt voort uit hun persoonlijke ervaringen en interacties met uw bestaande werknemers.
Het doel is om inzichten te delen over de werkcultuur van uw organisatie, de voordelen, de visie en de carrièremogelijkheden. Vervolgens zal een kandidaat, rekening houdend met al deze punten, beslissen of hij de juiste fit is voor uw bedrijf. Anderzijds voelen uw werknemers zich aangemoedigd om hun positieve ervaringen te delen op sociale media.
Dit is niet alleen een geweldige PR-mogelijkheid, maar promoot jezelf ook als een werkgever die diep in zijn werknemers investeert.
Verbeterde ervaring voor kandidaten
Het delen en verbeteren van de ervaring van uw (potentiële) werknemers - van preboarding tot onboarding- is een ander aspect van HR-marketing. Maak contact met medewerkers die loyaal zijn geweest aan uw organisatie, maar ook met degenen die onlangs in dienst zijn getreden. Stel hen vragen als:
- Waarom heeft u voor uw organisatie gekozen?
- Wat motiveert u om voor ons te werken?
- Hoe waarschijnlijk zult u ons bedrijf aanbevelen bij uw collega's?
Het versturen van pulsenquêtes via ons onboardingprogramma voor werknemers is een geweldige manier om intuïtieve informatie te verzamelen. We maken het u gemakkelijker door apps zoals Slack te integreren, waarmee u geautomatiseerde herinneringen naar uw werknemers kunt sturen.
Wij raden u aan de positieve resultaten van de enquête te delen op LinkedIn, Facebook en andere sociale kanalen. Dit zaait vertrouwen en enthousiasme bij zowel actieve als passieve kandidaten.
Verbeterde retentie
We hebben al vastgesteld dat HR-marketing cruciaal is voor het aantrekken van talent. Laten we dus de rol ervan bij het behouden van uw talenten onderzoeken aan de hand van een voorbeeld.
Adam (naam veranderd) was zeer toegewijd aan de waarden en cultuur van zijn organisatie. Hij stond echter op een kruispunt: stoppen of blijven werken.
Al snel begon hij de prestaties van zijn collega's te observeren. Ze waren allemaal toegewijd aan hun werk en het product van de organisatie. In ruil daarvoor deed het bedrijf geen moeite om succesverhalen van werknemers te promoten op sociale media en carrièresites.
Dit soort HR Marketing liet hem zien wat hij kon bereiken door het beste van zichzelf te geven en bij zijn organisatie te werken.
Als je je topmedewerkers niet waardeert, zal het moeilijk zijn om ze te behouden, ondanks je uitstekende arbeidsvoorwaardenpakket. Zelfs een beetje waardering of een schouderklopje is al voldoende.
Want om uw organisatie te laten slagen, hebt u een sterk leger van toegewijde werknemers nodig. Zij die gepassioneerd zijn, de expertise hebben van uw product en de vruchten willen plukken van het werken voor u.
Soorten HR-marketing
HR-marketinginspanningen kunnen worden onderverdeeld in deze twee categorieën:
Interne HR-marketing
Interne HR-marketing richt zich op het creëren van inhoud die de doelstellingen, producten en diensten van uw bedrijf promoot bij uw bestaande werknemers. Het doel is om werknemers te informeren over uw product, het merk te promoten en de betrokkenheid van werknemers te vergroten.
De meeste bedrijven zetten Interne HR Marketing initiatieven in via e-mail, knowledge hub, employee dashboard notifications, trainingssessies, enz.
De voordelen van interne marketing omvatten:
- Verhoogde tevredenheid van de werknemers
- Biedt duidelijkheid over de visie van uw organisatie
- Verbeterde klantenservice
- Betere werving en employer brand
Een topvoorbeeld van Interne HR Marketing is het delen van het volgende één-tweejarenplan van uw organisatie. Maak het specifiek voor elke afdeling - een kritieke stap, aangezien 71% van de werknemers niet in staat is de strategie van hun bedrijf te identificeren.
Externe HR-marketing
Externe HR marketing is, zoals we zagen, vooral gericht op het werven van talent via sociale media, kranten, job flyers, job portals, job beurzen, enz. De voordelen van externe HR Marketing zijn divers:
- Meer betrokkenheid bij het bedrijf
- weerspiegelt de merkpropositie
- Het helpt uw bedrijf te schalen
- Gratis PR voor uw organisatie
HR-marketingstrategieën
Zoals de naam al aangeeft, heeft u de input nodig van zowel een HR manager als een Marketing expert om HR Marketing strategieën te initiëren. Door hen bij uw processen te betrekken, zorgt u ervoor dat uw boodschap de juiste mensen bereikt, een gedenkwaardige buzz creëert en op de lijst komt van 'beste bedrijven om voor te werken'.
Om u daarbij te helpen, hebben we de 4 communicatieplatforms opgesomd die populair zijn voor HR-marketing:
1. Carrière pagina
Het promoten van uw organisatie begint bij de carrièrepagina van uw website. Die is niet alleen goedkoop, maar ook een van de meest bekeken pagina's.
Zie uw carrièrepagina als een open terrein om uzelf als werkgever uit te drukken. Vermeld uw beste voordelen, waarden, mogelijkheden en getuigenissen van werknemers. Wees zo specifiek, gedetailleerd, creatief en aantrekkelijk mogelijk. Dit is uw plaats om de eerste indruk te maken op uw potentiële werknemers.
Veel bedrijven voegen rijke media-inhoud toe, zoals video's, gifs, animaties, enz. Het gebruik van mooie, boeiende visuals stimuleert lezers om zich met hun inhoud bezig te houden.
De carrièrewebsite van Spotify weerspiegelt de geest, het unieke karakter en de sfeer van het bedrijf. Hun hele pagina is gemaakt in heldere kleuren, met behulp van geavanceerde technologieën.
2. Talentpool
Een talentpool is een gedeelte van de wervingsdatabase van uw bedrijf dat wordt bijgewerkt met gegevens van personen die belangstelling hebben om voor u te werken, waaronder potentiële werknemers of contractanten met rechtstreeks contact met uw bedrijf.
Door zo'n "talentpool" op te zetten, kunt u sollicitanten in de gaten houden, ongeacht of ze geïnteresseerd zijn in tijdelijke of vaste functies, voor een stage of werk op laag niveau. Zodra ze de vereiste ervaring hebben, of als er andere functies zijn die hun vaardigheden en capaciteiten vereisen, kunt u contact met hen opnemen. U kunt hen ook e-mails sturen met updates of nieuwsbrieven om hen aan u te binden.
3. Jobadvertenties
Job advertisements are crucial for your recruitment marketing strategy because they reach a wider audience at a minimal cost.
Je personeelsadvertentie moet de kritieke details van een openstaande functie bevatten en jezelf presenteren als een aantrekkelijke werkgever. Voordat je een geoptimaliseerde vacaturetekst maakt, zijn er een paar cruciale punten waar je rekening mee moet houden:
- Functieomschrijving
- Functie basisvereiste
- Aanbod van het bedrijf
- Platform of medium voor reclame
Met LinkedIn kun je personeelsadvertenties maken en ze zelfs promoten. Op die manier worden alle geïnteresseerde kandidaten op de hoogte gebracht en kunnen ze via het platform zelf solliciteren naar jouw baan. Je kunt een AI-sjabloon gebruiken om te beginnen.
4. Sociale ontploffing
Met de toename in het gebruik van sociale media zou het een beginnersfout zijn om ze niet te gebruiken voor uw HR-marketinginspanningen.
Je kunt ze bijvoorbeeld gebruiken voor branding van medewerkers, om aan te kondigen dat je organisatie mensen aanneemt, om trainingsprogramma's te promoten, enzovoort. Je kunt nog een stap verder gaan en een e-business card opnemen met contactgegevens van relevant personeel en links naar verschillende sociale platforms op één plek. Je kunt het verder aanpassen door links naar je trainingsprogramma's op te nemen.
LinkedIn is het populairste platform voor HR marketing voor B2B bedrijven. (Je kunt overwegen om de premium LinkedIn versie te gebruiken om de zichtbaarheid van je profiel te verbeteren).
Je kunt ook Twitter, Facebook, Instagram, enz. gebruiken. Sociale media-apps zoals deze zijn een geweldige plek om je talent te bereiken waar ze al zijn.
Zij vormen het startpunt voor een kandidaat om meer te weten te komen over de reputatie van uw bedrijf. Zaken als de werkcultuur van uw bedrijf, diversiteit en ethos spelen een belangrijke rol in hun besluitvormingsproces.
Wat is het verschil tussen HR-marketing en employer branding?
In lekentaal: employer branding is slechts een van de segmenten onder de grote paraplu van HR-marketing.
Employer branding is hoe u uw organisatie promoot bij potentiële werkzoekenden. De meeste bedrijven doen dit door te wijzen op hun unieke culturele verschillen, getuigenissen van werknemers en de mate van autonomie en vrijheid die ze hun werknemers bieden. Door dit alles te combineren, stellen ze zichzelf voor als een topplek om te werken.
HR-marketing omvat employer branding en andere gebieden zoals training en wervingsmarketing. Daarnaast helpt HR-marketing bij het opbouwen van vertrouwen en geloof voor het aantrekken van talent en motiveert het oude werknemers om hun beste prestaties te leveren en bij de organisatie te blijven werken.
Uitdagingen van HR-marketing
Een van de grootste uitdagingen van HR-marketing is het budget!
Elke stellaire HR-marketingstrategie vereist een toereikend budget. De beste manier om ervoor te zorgen dat uw HR-marketinginspanningen uw budget niet overschrijden, is door het als vereiste op te nemen in het jaarlijkse HR-budget van uw organisatie. Daarna kunt u het hele jaar door een deel van dit budget besteden aan uw HR-marketingactiviteiten.
De begroting moet ook rekening houden met eventuele dringende, last-minute vereisten die meer aandacht vereisen.
Andere uitdagingen zijn:
- Geen getuigenissen van werknemers krijgen
- Stroomlijnen van traditionele marketing en hr-marketinginspanningen
- Het juiste platform vinden
Voorbeelden uit het echte leven
We noemden al HR Marketing voorbeelden van Meta en Apple. Hier zijn nog een paar noemenswaardige vermeldingen om je te inspireren:
Huddle
Huddle is een softwarebedrijf uit Londen, en hun HR Marketing strategie om Microsoft werknemers te werven behoeft geen verdere uitleg:
Mollie
Mollie is een in Europa gevestigde startup voor betalingsverwerkers. Voor HR-marketing publiceerden ze een artikel op hun website en promootten ze het op sociale media.
Chipotle
Burrito is synoniem geworden met Chipotle. Als een van de beste voorbeelden van HR-marketing promoot Chipotle het professionele succes van hun werknemers en hun persoonlijke succesverhalen op hun sociale pagina's.
Afhaalmaaltijden
HR-marketing is niet altijd een gemakkelijk proces. Het vergt voortdurende inspanningen om uw medewerkers, marketingteams, HR-managers en belanghebbenden op één lijn te krijgen. Beschouw HR Marketing als een van de vele facetten van werknemerservaring voor zowel - bestaande als potentiële kandidaten.
Hoewel dit de eerste stap is om uzelf te promoten als een aantrekkelijk bedrijf om bij te werken, is dit slechts de helft van de gewonnen strijd. Om uw deel van de afspraak na te komen, moet u programma's opzetten die aan de verwachtingen van uw werknemers voldoen en hen lang aan u binden.
Een gecentraliseerd platform zoals Zavvy biedt end-to-end oplossingen voor een rijke, positieve ervaring gedurende de hele levenscyclus van een werknemer. Te beginnen met een geautomatiseerde onboarding tool, op maat gemaakte verbindingsprogramma's en wetenschappelijk onderbouwde ontwikkelingstools.
Onze experts zijn slechts een muisklik van u verwijderd als u hulp nodig hebt bij het ontwikkelen van een van deze praktijken om werknemers te activeren.