Cómo crear invitaciones inspiradoras para encuestas sobre el compromiso de los empleados (se incluyen 5 correos electrónicos de muestra)

Todos lo sabemos. Una cultura laboral positiva y un entorno de trabajo saludable conducen a empleados comprometidos, lo que en última instancia beneficia a los resultados de su organización.

Hable con Tony Hsieh, CEO de Zappos y defensor de la cultura de empresa:

"Al final del día, sólo recuerda que si consigues la cultura adecuada, la mayoría de las demás cosas -incluida la construcción de una gran marca- se acomodarán por sí solas".

Una encuesta sobre el compromiso de los empleados es uno de los pasos para crear este magnífico entorno de trabajo.

Pero, ¿qué ocurre cuando los empleados ni siquiera abren las invitaciones a participar en la encuesta? 

No es difícil de adivinar: un índice de respuesta inferior a la media. 

Entonces, ¿cómo se supone que va a mejorar las condiciones y la cultura de su lugar de trabajo si sus empleados no quieren expresar sus opiniones?

Descubra los pasos clave y las mejores prácticas para hacer que sus correos electrónicos de invitación sean más atractivos. Además, encontrarás cinco ejemplos de invitaciones a encuestas de participación. 

❗️ ¿Por qué aumentar la tasa de participación en las encuestas de compromiso de los empleados?

Puede haber múltiples razones por las que sus encuestas de compromiso de los empleados obtengan un bajo índice de respuesta:

• La gente lo asume como una tarea tediosa que les robará demasiado tiempo. 
• Escepticismo en torno al anonimato de las respuestas.
• Falta de transparencia con los resultados de las encuestas. 
• Percepción de que la encuesta es sólo una actividad de marcar casillas sin seguimiento.

Puede ganarse la confianza de sus empleados en su proceso de encuesta con su invitación a la encuesta de compromiso de los empleados.

Unas garantías bien redactadas, una comunicación clara y un calendario transparente le ayudarán a abordar de forma proactiva las preocupaciones y el escepticismo de los empleados. 

Un alto índice de participación en sus encuestas sobre el compromiso de los empleados significa que obtendrá una muestra representativa que le ayudará a extraer conclusiones correctas.

Le ayuda a crear un plan eficaz de compromiso de los empleados.

👀 Echa un vistazo a estas estadísticas de compromiso de los empleados para conocer el impacto de un alto compromiso de los empleados en la productividad, la rentabilidad, la felicidad de la fuerza de trabajo y la retención.

🔍 ¿Qué se considera un buen índice de participación en una encuesta de empleados?

Una tasa de respuesta a la encuesta de entre el 50% y el 60% es aceptable. 

Entre el 60% y el 70%, es bueno. 

Por encima del 70%, es excelente. Demuestra que estás proporcionando una gran experiencia a los empleados.

Si la tasa de participación en su encuesta está por debajo del 50%, es una noticia terrible. Su tasa de compromiso parece tan baja que la mayoría de los empleados no se molestan en responder a su encuesta.

📝 3 Pasos para que el email de invitación a tu encuesta sea atractivo

Un estudio de Hubspot en el que se analizaron 26 millones de interacciones con correos electrónicos internos reveló los siguientes datos:

• En general, la tasa media de apertura y clics de los correos electrónicos internos por correo electrónico fue del 79% y el 15%, respectivamente.
• A medida que aumenta el número de empleados, disminuyen las tasas de apertura del correo electrónico. 
• Las empresas con listas de correo de más de 5.000 destinatarios presentan los índices de compromiso más bajos.
• Por ejemplo, la tasa de apertura de correos electrónicos de organizaciones con 5.001-10.000 empleados es del 71%, con una tasa de clics del 12%.

Si sabe cómo crear una invitación convincente para enviar una encuesta por correo electrónico, aumentará las tasas de apertura y de respuesta.

Preste atención a los tres elementos cruciales de su correo electrónico de invitación a la encuesta:

• El asunto
• Texto de apoyo
• La llamada a la acción (CTA).

1. Elabore un asunto pegadizo

Si el asunto no llama la atención de sus empleados, es fácil que no lo abran.

He aquí algunos consejos para optimizar sus líneas de asunto:

• Dígale al destinatario de qué trata el correo electrónico sin revelarle toda la información. Despierte su curiosidad por abrirlo.
• Despierte la curiosidad de los destinatarios con una pregunta. Atrae a los empleados y los incita a abrir el correo electrónico.
• Añade un toque personal mencionando el nombre del destinatario. Les llamará la atención.
• Sea breve. Las líneas de asunto con un máximo de 7 palabras tienen las tasas de participación más altas.
• No seas demasiado serio. Usa un emoji.

3 ejemplos de líneas de asunto para su correo electrónico de invitación a una encuesta de empleados

1. John, ¿tienes 2 minutos? Mejora tu lugar de trabajo 🙂 .

2. Jane, ¿cómo podemos mejorar? 🤔 Ser escuchado

3. Ayúdanos a crear un lugar de trabajo mejor, John 

2. Proyecto de texto de apoyo

El cuerpo del correo electrónico debe incluir información general sobre la encuesta de compromiso de los empleados.

Empiece por responder al qué, al quién y al por qué:

• La razón por la que reciben la invitación.
• Quién debe responder a la encuesta.
• ¿Por qué tienen que responder a la encuesta?

He aquí un ejemplo de introducción:

Creemos firmemente que nuestro personal es la clave del éxito de (nombre de la empresa).

Y mientras seguimos creciendo, queremos seguir creando una cultura de trabajo positiva para ti.

Un entorno de trabajo saludable le ayudará a entablar amistades en el lugar de trabajo, mejorar su bienestar personal y rendir al máximo.

Nos hemos asociado con Zavvy para realizar una encuesta completa sobre el compromiso de los empleados de (nombre de la empresa) para que nos ayude:

• Objetivo clave de la encuesta nº 1.
• Objetivo clave de la encuesta nº 2.
• Objetivo clave de la encuesta nº 3.

Para realizar los cambios que desea, queremos escuchar sus opiniones sinceras y desinhibidas sobre diversos temas.

Utilice esta encuesta a los empleados para decirnos cómo nos estamos comportando. 

Sus respuestas nos proporcionarán datos de referencia que podremos utilizar para aplicar las estrategias y planes de acción adecuados.

Una vez cubiertas estas áreas por adelantado, aborda las siguientes:

• Cuando se cierre la encuesta.
• Una estimación realista del tiempo que llevará rellenar la encuesta.
• Información de contacto en caso de que el empleado tenga alguna pregunta o experimente algún problema.
• La confidencialidad de la respuesta a la encuesta.
• La libertad de realizar la encuesta de compromiso durante el horario laboral.
• Su plan para revisar los resultados de la encuesta y utilizarlos para mejorar la experiencia general de los empleados.

3. Termine con una clara llamada a la acción

Termine indicando a sus empleados la acción que deben realizar a continuación. Comparte el enlace de la encuesta en un botón CTA de alto contraste que destaque en el correo electrónico.

Y no olvide darles las gracias por participar en la encuesta de compromiso.

3 ejemplos de CTA para utilizar en su correo electrónico de invitación a la encuesta de empleados

1. Haga clic en el botón de abajo para comenzar la encuesta. Queremos hacer los cambios que usted desea ver.

(Enlace a la encuesta)

Gracias de antemano.

2. Comience su encuesta. Haz clic en el botón de abajo.

(Enlace a la encuesta)

Gracias por compartir tus respuestas sinceras. Nos ayudará a reforzar el liderazgo y la cultura de (nombre de la empresa).

3. Haga clic en el siguiente enlace para comenzar la encuesta.

(Enlace a la encuesta)

Agradecemos su honesta contribución a este importante proyecto.

💡 6 Buenas prácticas para optimizar las invitaciones a las encuestas de compromiso de tus empleados

1. Utilizar una voz activa

Considere estas dos frases:

"En este sitio web se aloja una encuesta anónima para nosotros".

"Este sitio web alberga una encuesta anónima para nosotros".

Tienes que estar de acuerdo. La primera frase es más fácil de leer, ya que está en voz activa. En cambio, la segunda frase está en voz pasiva.

Cuando se utiliza la voz activa, el sujeto realiza la acción, mientras que en la voz pasiva, el sujeto recibe la acción.

Utilizarás mucho el "tú". Redactar el correo electrónico de invitación a la encuesta en voz activa tendrá más sentido. Será más fácil que los empleados entiendan el mensaje y realicen la acción deseada.

Consejo: evite la jerga corporativa. Podría parecer un robot. En su lugar, utilice un lenguaje coloquial sin dejar de ser profesional.

2. Haz que los correos electrónicos de tus encuestas sean legibles

Los muros de texto no son agradables a la vista. Intimidan y pueden hacer que tus empleados eviten leer el correo electrónico.

Las frases y párrafos cortos facilitan la lectura de la invitación a la encuesta.

Cree mucho espacio en blanco para los usuarios de ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles limitando sus párrafos a 3 líneas.

Para las frases, es preferible un máximo de 20 palabras por frase. Son más fáciles de leer y más comprensibles.

Consejo: En el caso de los correos electrónicos de invitación a encuestas sobre el compromiso de los empleados largos, divida las secciones con títulos.

3. Segmente sus destinatarios

Segmentar su lista interna de correo electrónico puede aumentar las tasas de apertura y de clics.

Puede segmentar a los participantes en la encuesta en función de la jerarquía de la empresa y la geografía.

Adapte el momento de envío y el mensaje a cada segmento. Por ejemplo, haga que los beneficios de participar en la encuesta sean más relevantes para cada segmento.

Consejo nº 1: Cuando segmentes por jerarquía de la empresa, ten cuidado de no ocultar información importante a algunos empleados. 

Consejo nº 2: Empiece por crear primero una plantilla que contenga todos los detalles esenciales. A continuación, compleméntala con contenido relevante para cada segmento.

4. Resalte los detalles importantes

Haga hincapié en la información importante de la invitación a la encuesta.

Utiliza negrita o cursiva para que sean fáciles de distinguir. Pueden ser:

• La fecha de cierre de la encuesta.
• Duración de la encuesta.

Consejo: tenga en cuenta que los encuestados pueden percibir el uso de mayúsculas como "gritar". Evite también el subrayado. Hace que el texto parezca hipervinculado, lo que puede confundir al lector.

5. Centrarse en los beneficios para los empleados

Haga que el correo electrónico trate sobre la mejora de la experiencia de los empleados.

El texto de apoyo debe comunicar a los empleados las ventajas de participar en la encuesta de compromiso:

• Mencione cómo la encuesta les da voz. 
• Haga hincapié en cómo le ayudará a crear un cambio basado en datos. 
• Asegúreles que la encuesta es sólo uno de los pasos de un programa de compromiso más amplio que creará una cultura empresarial positiva.

6. Incrustar la primera pregunta

Incluir la primera pregunta en el correo electrónico de invitación a la encuesta de compromiso de los empleados sirve de gancho. Podría aumentar la tasa de respuesta en un 22,1 % e incrementar la tasa de finalización de la encuesta en un 19,3 %.

Una vez que los destinatarios decidan responderla, rediríjalos a la primera página de su encuesta, donde podrán completarla.

Si, por cualquier motivo, deciden rellenar sólo una parte de la encuesta, seguirá disponiendo de la respuesta a la primera pregunta. Son datos que puedes utilizar.

Consejo: Dado que esta primera pregunta recibirá el mayor número de respuestas, asegúrese de que sea la más importante de su encuesta de compromiso.

💻 5 ejemplos de email de invitación a encuesta de compromiso de empleados

Aquí tienes algunos ejemplos de invitaciones a encuestas de compromiso de los empleados que te pueden servir de inspiración.

1. Aviso previo a la encuesta a todos los empleados

Asunto: Jane, ¿cómo podemos mejorar? 🤔 Hazte oír

Queremos mejorar continuamente la experiencia de los empleados en (nombre de la empresa). Para ello, nos hemos asociado con Zavvy, una plataforma de capacitación de empleados, para hacer oír la voz de todos.

Realizaremos una breve encuesta a los empleados de toda la empresa el (fecha).

Esta encuesta en línea nos ayudará a tomar las medidas adecuadas para hacer de (nombre de la empresa) un lugar de trabajo mejor para ti.

Todas las respuestas serán confidenciales. Ni siquiera los responsables de la empresa tendrán acceso a las respuestas individuales.

Compartiremos los resultados con toda la empresa en las semanas siguientes a la encuesta. 

Basándose en estos resultados, RRHH y la dirección discutirán el camino a seguir para abordar las áreas problemáticas y cambiar las políticas ineficaces.

Recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo enviar sus comentarios.

Aproveche esta oportunidad para participar y crear el tipo de entorno en el que desea trabajar.

Gracias de antemano por darnos a conocer su sincera opinión.

2. Recordatorio de la encuesta por correo electrónico

Asunto: John, todavía no sabemos nada de ti 😞

Como comunicamos anteriormente, nuestra encuesta a los empleados de toda la empresa comenzó el (fecha).

La encuesta está a punto de cerrarse y aún no hemos recibido sus valiosos comentarios sobre su experiencia en (nombre de la empresa).

Esperamos obtener un índice de respuesta del 100% para reunir datos suficientes que nos permitan introducir mejoras significativas.

Tómese unos minutos para participar en la encuesta haciendo clic en el siguiente enlace.

(Enlace a la encuesta)

Cada encuestado dispone de un enlace único que nos ayuda a hacer un seguimiento de los índices de respuesta y a agregar datos. Así que, por favor, no se lo reenvíe a sus colegas.

Como hemos dicho antes, las respuestas individuales son anónimas para cualquier persona de (nombre de la empresa). 

No obstante, póngase en contacto con (la persona de contacto del proyecto) si tiene alguna pregunta o duda.

Gracias.

3. Correo electrónico de agradecimiento posterior a la encuesta

Asunto: Agradecemos sus comentarios, John ☺️

Gracias por dedicar su tiempo a participar en la encuesta a los empleados de toda la empresa.

La encuesta ha llegado a su fin.

Hubo un x% de participación, lo que proporciona una imagen precisa de sus sentimientos acerca de trabajar en (nombre de la empresa).

En las próximas semanas, nuestros responsables compartirán con toda la organización un resumen de los resultados de la encuesta.

Espere resultados detallados en un plazo x, así como los planes de acción que la dirección se propone adoptar.

Esta encuesta es uno de los muchos pasos que daremos para mejorar la experiencia de los empleados. Encargaremos a los líderes que tomen las medidas oportunas en función de estos resultados y pongan en marcha el cambio.

Una vez más, gracias por tomarse el tiempo de hacer su contribución.

Has desempeñado un papel fundamental en hacer de (nombre de la empresa) un lugar mejor para trabajar y apoyar el éxito futuro de esta organización.

➡️ Aquí tienes otros seis ejemplos que puedes copiar para comunicar los resultados de tu encuesta sobre el compromiso de los empleados.

4. Invitación por correo electrónico a la encuesta Pulse

Asunto: ¿Quieres un lugar de trabajo increíble? Completa esta encuesta

Bienvenido a nuestra encuesta de compromiso.

Esta es la primera de una serie de encuestas relacionadas con el compromiso de los empleados que enviaremos en los próximos x meses.

Nuestra encuesta anual de compromiso proporciona una visión profunda del estado actual de nuestro lugar de trabajo. Sin embargo, esta encuesta nos ayuda a comprobar rápidamente la experiencia de los empleados en (nombre de la empresa) o a "tomar el pulso".

Los datos que recopilemos repercutirán directamente en nuestras acciones para crear una mejor cultura y mejorar su experiencia en (nombre de la empresa).

Tardarás x minutos y puedes hacerlo en horas de trabajo.

Zavvy gestionará esta encuesta de pulso. Esto significa que nadie en la organización puede rastrear tu respuesta hasta ti.

Por favor, sea honesto y proporciónenos información precisa que impulse un cambio real.

Haga clic en el botón de abajo para dar su respuesta. La encuesta se cierra el (fecha).

(Enlace a la encuesta)

En caso de dudas o preguntas, póngase en contacto con (persona de contacto).

Gracias por su sincera respuesta.

5. Recordatorio de prórroga de plazo

Asunto: Encuesta ampliada: Jane, haz oír tu opinión

Los datos indican que aún no ha completado su encuesta sobre el compromiso de los empleados.

La opinión de cada uno de nuestros empleados es muy valiosa para nosotros. Por este motivo, hemos ampliado el plazo de la encuesta. Permanecerá abierta hasta (nueva fecha).

Esta ampliación mejorará los índices de respuesta. Además, nos ayudará a tener un conocimiento más amplio y sólido de la experiencia de los empleados en (nombre de la empresa).

Utilice esta extensión para hacernos llegar sus valiosos comentarios. Le recordamos que sus respuestas son anónimas. No dude en responder a la encuesta durante el horario laboral.

Empiece haciendo clic en el botón de abajo.

(Enlace a la encuesta)

Ayúdenos a construir un lugar de trabajo positivo. Gracias de antemano por su participación.

➡️ Capacite a sus empleados con Zavvy

Saber cómo crear correos electrónicos de invitación a encuestas de participación de empleados atractivos es un primer paso importante para atraer a sus empleados a su proceso. 

Zavvy proporciona una función de retroalimentación totalmente automatizada que es fácilmente personalizable. En función de sus necesidades, puede:

• Combine diferentes tipos de encuestas de participación y comparta en piloto automático.
• Gestione la configuración de anonimato de sus encuestas.
• Elija las preguntas de la encuesta de un amplio banco de preguntas. 
• Personaliza las audiencias.
• Acceda a nuestras plantillas de encuestas sobre el pulso de los empleados.

Pero, ¿qué ocurre después?

Una vez recopilados los datos y elaborado el informe de compromiso, ¿cómo se realiza el seguimiento?

Zavvy le proporcionará las herramientas que necesita para mejorar sus niveles de compromiso de forma activa:

• ¿Sus niveles de compromiso con los nuevos empleados son bajos? 🚀 Nuestros flujos de trabajo de incorporación atraen a los recién llegados antes del primer día y los conducen a la integración y la productividad plenas.
• Es la falta de crecimiento profesional una causa de desvinculación? 🌱 Nuestros marcos de crecimiento orientan a las personas a lo largo de su trayectoria de desarrollo, fomentando la implicación y la colaboración.
• ¿Su personal siente que sus comentarios caen en saco roto? 🔄 Nuestro sistema de feedback se puede personalizar como se desee, lo que lleva a la escucha activa y a la responsabilidad. 
• ¿Su personal se siente solo? ☕️ Nuestras cafeteras automáticas ayudarán a sus empleados a conectar con sus colegas, incluso a distancia.

¿Desean los empleados mejorar y reciclarse?

• 💪 Nuestros programas de formación transmiten los contenidos paso a paso en lugar de abrumar a los alumnos.

Todas estas herramientas le ayudarán a crear un entorno en el que los empleados se sientan comprometidos y deseosos de rendir al máximo.

Póngase en contacto con nosotros para ver nuestras herramientas en acción.