Cómo integrar a los empleados remotos en la cultura, el equipo y los procesos

La pandemia inducida por la WFH ha provocado una nueva oleada de tendencias en el mercado laboral. Enormes cantidades de personas están abandonando sus puestos de trabajo estables, a pesar de los suculentos salarios y ventajas. Según el Departamento de Trabajo, casi cuatro millones de personas dejaron su empleo en abril de 2021, la cifra más alta jamás registrada.

Una de las principales razones de este cambio es la falta de integración de los empleados en la cultura, los equipos y los procesos de trabajo de la empresa.

"Si estás en un lugar de trabajo o un trabajo donde no hay el énfasis en el apego, es más fácil cambiar de trabajo, emocionalmente." - Bob Sutton, psicólogo organizacional y profesor de la Universidad de Stanford.

Esto ha dificultado a los RRHH y a las empresas la creación de modelos de trabajo híbridos sostenibles. Entonces, ¿cómo puede una organización como la suya construir una cultura de trabajo fuerte e inclusiva para retener a los mejores talentos?

En este artículo, exploramos los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones para crear un espacio de trabajo remoto integral, junto con las soluciones de Zavvy para recuperar la productividad, el bienestar y la cultura de su organización.

1. Las experiencias de incorporación remota están cayendo en picado

Los directivos lo han dicho y los empleados lo demuestran:

Los procesos de incorporación deficientes afectan negativamente a la experiencia del nuevo empleado en una organización. Aunque el envío de documentación formal y vídeos de bienvenida son obligatorios, no bastan para ofrecer una experiencia de incorporación personal.

Especialmente cuando su programa de incorporación remota es una mera adaptación de uno presencial. El resultado es una experiencia confusa, plagada de exceso de trabajo, falta de claridad y comunicación fragmentada entre los empleados. 

Y antes de que te des cuenta, tus mejores talentos ya han presentado sus papeles. 

Permita que sus empleados remotos se sientan más incluidos con esta plantilla de incorporación

Un programa inclusivo de incorporación a distancia es un buen comienzo para el nuevo empleado. No sólo relaja su ansiedad del primer día, sino que también crea una oportunidad para construir conexiones personales con sus colegas. Todas y cada una de las dudas, incertidumbres o preguntas de un nuevo empleado se alivian con un proceso de incorporación inclusivo. 

Para ayudarle a empezar, hemos creado una lista de control de incorporación, respaldada por estudios basados en datos y resultados de encuestas a empleados. 

Las organizaciones comparten un objetivo común: preparar a los empleados para el éxito desde el primer día. Y nuestra plantilla de incorporación está diseñada precisamente para eso. Tras hablar con expertos del sector e inspirarnos en empresas punteras como Google y Microsoft, hemos creado plantillas de incorporación que te permitirán ofrecer una experiencia estructurada y fluida. 

Vea nuestra plantilla de incorporación en acción.

Desde la incorporación de desarrolladores hasta la incorporación de marketing, nos aseguramos de que cada experiencia esté personalizada para cada empleado, equipo y departamento. Esto ayuda a crear una experiencia acogedora que impulsa su marca de empleador y permite a los nuevos miembros del equipo ser productivos más rápido en cualquier lugar y en cualquier momento. 

Aquí tienes un breve resumen de tu viaje de incorporación con Zavvy:

• Seleccione nuestra plantilla de incorporación existente 
• O crea uno nuevo en cuestión de minutos
• Asigne tareas de incorporación únicas a lo largo de un periodo de tiempo (por ejemplo, 30/60/90 días)
• Siga los progresos de sus empleados y recabe sus opiniones
• Hazlo atractivo con herramientas como Loom, Slack, Loom, y más

Con funciones como recordatorios y tareas automatizadas, las ventajas de utilizar un software de incorporación son incalculables. Nos aseguramos de que todos los empleados compartan una experiencia similar, al tiempo que le ahorramos costes y tiempo. 

Vea cómo las principales empresas confían en Zavvy para sus procesos de incorporación. La suya podría ser la próxima, ¡empiece con una demostración gratuita!

2. Los líderes están desconectados de sus empleados

El 78% de los empleados no cree que sus líderes tengan una dirección clara para la organización. Pero, para que una empresa prospere en un mercado competitivo o en tiempos de crisis, es muy importante que las expectativas de los directivos coincidan con las de los empleados.

Aunque el liderazgo es un proceso continuo y lleno de retos, necesita fortalecerse con el tiempo. Al igual que todos nosotros, también los líderes necesitan una formación que impulse la confianza entre sus empleados, la clave para construir una organización remota de éxito.

"En las organizaciones tradicionales, los líderes pueden gestionar mediante la presencia: puedes ver a tu gente y puedes ver cómo se hace el trabajo. Pero cuando no puedes ver a tu equipo, cuando no estás seguro de lo que está pasando, o literalmente no sabes si están trabajando o no... tienes que rediseñar la gestión de tu plantilla desde cero. Eso te obliga a ser mejor líder y mejor gestor.." Wade Foster, Consejero Delegado de Zapier

Programas exclusivos para directivos

Las técnicas de liderazgo deben practicarse, repetirse y dominarse.

Por eso hemos diseñado un programa de micro-coaching en el que tus managers pueden aprender regularmente técnicas de liderazgo en las que confían líderes de éxito de empresas como: N26, Deezer y Google. 

A través de esta plantilla, los líderes se verán impulsados a aplicar estas técnicas en sus rutinas. Esto les permitirá convertirse en líderes eficaces a través de la práctica y la autorreflexión.

Este es el aspecto de la plantilla de micro-lecciones de liderazgo de Zavvy: 

Pequeños contenidos de 10 a 15 minutos a la semana durante un máximo de 3 meses pueden reforzar las habilidades y prácticas de liderazgo de sus directivos. Están estructurados y creados para adaptarse perfectamente a sus apretadas agendas. 

Aquí tienes un ejemplo de recorrido de liderazgo que puedes asignar y personalizar según el cargo y el departamento de tu jefe. Desde guiarles para que tomen la decisión correcta en el momento adecuado hasta prepararles para responder a los retos con mayor rapidez, habla con nuestros expertos sobre cómo empezar con esta plantilla de liderazgo.

3. Los empleados aislados son menos productivos

El 79% de los empleados se sienten más aislados desde que trabajan a distancia. Aunque para muchos la teletrabajo es un sueño hecho realidad, muchos empleados sufren consecuencias imprevistas para su salud mental, como el aislamiento y el agotamiento.  

Las empresas que no consiguen mantener a sus empleados conectados tienen 5,6 veces más probabilidades de sufrir un descenso de la productividad desde que se hicieron remotas.

Tan importante como que los empleados aporten todo su potencial a un proyecto es que las organizaciones ofrezcan el mismo nivel de apoyo a su salud mental. 

Para aliviar la sensación de aislamiento, empresas como GitLab fomentan el establecimiento de "pausas virtuales para el café" durante las horas de trabajo para su equipo formado únicamente por trabajadores remotos. Esto no solo fomenta un entorno de trabajo colaborativo, sino que también anima a los empleados a ser más participativos y a mantenerse motivados.

Revelry también ha dedicado un canal específico "watercooler" para fomentar las conversaciones a la hora del descanso. 

Crear rituales de Meetup con Zavvy

El cambiante panorama laboral exige un cambio de estructuras y prácticas, idealmente seguidas en los espacios de oficina tradicionales. Los modelos de trabajo híbridos hacen que sea cada vez más importante para las organizaciones crear oportunidades que generen conexiones de alta calidad y seguridad psicológica entre sus empleados.

Añade un nuevo ritual a tu flujo de trabajo que acerque a tu gente con nuestra plantilla Meetup Ritual. Ya sea reuniéndose en torno a una taza de café o en una llamada de Zoom, construya relaciones de calidad que creen un entorno de trabajo amistoso y de confianza. Para sacar el máximo partido a este programa, impleméntalo dentro de los equipos o en toda la empresa.

Crear una cultura de trabajo a distancia integradora es sólo la mitad de la batalla ganada. Cómo asegurarse de que sus empleados se benefician de esos programas de conexión?

Una forma de saberlo es: enviando encuestas de opinión a los empleados, que son cruciales para obtener información valiosísima sobre las necesidades de sus empleados. 

Con Zavvy, puedes automatizar fácilmente este proceso y enviar formularios de opinión a través de Slack o Teams. 

Algunos elementos clave que debe tener en cuenta antes de poner en marcha sus programas de inclusión a distancia:

• Comprenda la vulnerabilidad de sus empleados
• Háblales de sus sentimientos y experiencias
• ¿Cuáles son sus expectativas? 
• ¿Qué tipo de apoyo necesitan?
• ¿Cómo ha afectado la WFH a la dinámica de su equipo?

Ir más allá de los espacios de trabajo superficiales es un reto en sí mismo. Y añadir tiempo social al calendario de sus empleados no es suficiente. Nuestros programas de conexión, como "Conversaciones que importan", "Caminar y hablar" y "Rituales de encuentro", están diseñados para fomentar una plantilla conectada.

4. Las empresas deben luchar contra el agotamiento que provoca el horario laboral

La comodidad de trabajar desde casa no sólo estresa a los empleados, sino que difumina los límites entre su vida personal y profesional. Esto ha exacerbado problemas que alimentan el agotamiento, como el exceso de trabajo, la falta de autonomía, un sentido débil de community y la falta de compromiso. 

Para compensar el burnout, empresas como Hootsuite (una plataforma de redes sociales) anunciaron en mayo que dejarían de trabajar durante una semana porque había notado "un aumento de la depresión, la ansiedad, la inmersión en la soledad y la incertidumbre" derivadas del cambio al trabajo remoto."

A pesar del atractivo de las semanas de bienestar, la gente seguía temiendo volver al trabajo y responder al doble de correos electrónicos, lo que provocaba un agotamiento más rápido. 

Por suerte, incluso con estos retos entre manos, existen oportunidades para combatir el agotamiento.

Con Zavvy, el horario de trabajo vuelve a ser una ventaja

Nuestra plantilla de columna vertebral resistente integra a la perfección los programas de bienestar en la rutina de sus empleados. No solo les ofrece un estímulo muy necesario, sino que también les capacita para sobresalir en su vida profesional y personal. 

Esta plantilla basada en la ciencia aborda puntos clave como el estrés, el exceso de trabajo, la comunicación fragmentada y la desconexión. A lo largo de 8 semanas, esta plantilla utiliza vídeos en directo, sesiones de pensamiento crítico, etc., que guían a los empleados para gestionar y superar los factores que inducen al agotamiento. 

Algunas medidas importantes que puede tomar para ayudar a sus empleados que se enfrentan al agotamiento:

• Ofrecer trabajo híbrido cuando sea posible
• Preste atención al tiempo y a las pausas mentales
• Y lo más importante, hable con sus empleados

Con Zavvy, puedes enviar avisos automáticos a tus empleados, recordándoles que deben dar prioridad a su salud mental, tomarse descansos regulares, participar en actividades que fomenten el bienestar general, etc. 

Apoyar a su personal en momentos de estrés empieza por escucharles y, a continuación, aplicar prácticas justas y adecuadas de las que puedan beneficiarse. Si no sabes cómo empezar, habla con nuestros expertos para reforzar tus equipos remotos.

El conocimiento está más disperso que nunca

La WFH nos seguirá hasta 2022. Esto hace que sea aún más importante para los responsables de RRHH hacer que la información fundamental, como las políticas de la empresa, las prácticas de incorporación y los programas de compañeros, sea accesible virtualmente.

No tener una orientación clara sobre quién hace qué, dónde y cuándo puede generar ambigüedad y sentimientos de injusticia, especialmente entre los nuevos empleados. Por no mencionar que es un riesgo que corren las empresas: más de la mitad de ellas (57 %) trabajan sin una política de trabajo a distancia.

Centraliza toda la información de tu empresa con las plantillas de Zavvy

El simple hecho de comunicar toda la información importante a sus empleados puede conducir a un trabajo estructurado y fluido. Esto es posible cuando centralizas toda la información y los documentos utilizando nuestra plantilla de política de WFH.

No sólo introduce a los nuevos empleados en su organización, sino que también libera a sus responsables de RRHH de procesos redundantes, papeleo innecesario y envío de correos electrónicos adicionales. 

Nuestra plantilla de política de WFH es completamente personalizable, y esto es lo que debe comunicar:

• ¿Cuáles son las políticas de su organización en materia de DPM? 
• ¿Cuántos días debe trabajar un empleado en casa y en la oficina?
• ¿A quién dirigirse en caso de duda?
• ¿Cómo ser productivo trabajando desde casa?
  

"Una buena política de trabajo a distancia no tiene por qué establecer normas y lo que una empresa espera de sus empleados. Por el contrario, debe dar autonomía y capacitar a los trabajadores para trabajar de la forma que más les convenga, impulsando en última instancia la productividad y el éxito de la empresa", Paul Burrin, Vicepresidente de Sage People.

Para ir un paso más allá, puedes incluso crear una política distinta para cada área, por ejemplo:

• Equipos de FMH
• Horario de trabajo
• Comunicación
• Ciberseguridad
• Fijación de objetivos
• Bienestar

Todos hemos tenido que adaptarnos a trabajar a distancia. Y cada empleado tiene sus propias necesidades. Hoy en día, las organizaciones tienen que ser transparentes con todos los documentos relacionados con la empresa, solo así su modelo de trabajo a distancia podrá tener éxito a escala. 

Crear relaciones significativas en tiempos híbridos

El cambio generalizado hacia el trabajo a distancia ha exigido a los directivos cambios operativos a gran escala. Es muy importante diseñar espacios de trabajo a distancia integradores y colaborativos. De lo contrario, puede provocar ansiedad, menor productividad e incluso el abandono de la plantilla. 

Los líderes y los responsables de RR.HH. deben comprender y ser capaces de identificar cuáles de sus empleados se enfrentan a un burnout, y tomar medidas proactivas para protegerlos de él. Esto no sólo beneficia al empleado, sino también a la organización en su conjunto. 

En Zavvy, nos esforzamos por ayudarle a ofrecer la mejor experiencia a sus empleados con nuestros servicios de incorporación, programas de conexión y mucho más. Habla con nuestros expertos sobre todo lo que quieras saber acerca de la creación e implementación de plantillas para equipos robustos e híbridos.

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