Το κλειδί για να κατακτήσετε την εμπειρία των εργαζομένων σε κάθε οργανισμό είναι να ακούτε πάντα τους ανθρώπους σας σε κάθε στάδιο του κύκλου ζωής της απασχόλησής τους.
Το ταξίδι των υπαλλήλων σας περιλαμβάνει κρίσιμα ορόσημα από την ένταξη έως την αποχώρηση - και όχι μόνο.
Και για να κατανοήσετε καλύτερα τους συναδέλφους σας, η δημιουργία ενός λεπτομερούς χάρτη διαδρομής των εργαζομένων είναι απαραίτητη.
Αυτό το εργαλείο θα σας βοηθήσει να προγραμματίσετε την ανάπτυξη και να επιτύχετε KPIs σχετικά με τη διατήρηση των εργαζομένων, τη δέσμευση των εργαζομένων, την παρακίνηση των εργαζομένων, την παραγωγικότητα κ.λπ.
"Να φέρεστε στους υπαλλήλους σας πάντα όπως ακριβώς θέλετε να φέρονται στους καλύτερους πελάτες σας". Stephen R. Covey
Ακριβώς όπως οι πελάτες είναι η αιμοδοσία κάθε οργανισμού, οι εργαζόμενοι είναι η καρδιά του . Οι υπάλληλοί σας συνεργάζονται για να αναπτύξουν την επιχείρησή σας, να διατηρήσουν ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον και να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν την ικανοποίηση των πελατών.
Δεν αποτελεί πλέον έκπληξη το γεγονός ότι οι εταιρείες αρχίζουν να συνειδητοποιούν ότι η κατανόηση της εμπειρίας των εργαζομένων είναι εξίσου ισχυρή με την κατανόηση της εμπειρίας των πελατών.
Το ταξίδι του εργαζομένου δεν αρχίζει μετά την ένταξη του νέου μισθωτού.
Αντίθετα, ξεκινάει από τη στιγμή που ένας υποψήφιος συναντά την αγγελία εργασίας σας, συνεχίζει με την πρώτη μέρα και τις πρώτες επιτυχίες του, μέχρι την ημέρα που αποχωρεί από τον οργανισμό σας.
Όλα όσα κάνει, βλέπει, αισθάνεται και ανταποδίδει ο υπάλληλός σας κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων αποτελούν μέρος του ταξιδιού του υπαλλήλου.
Το ταξίδι του εργαζομένου είναι ένα ισχυρό πλαίσιο για τις Επιχειρήσεις Ανθρώπινου Δυναμικού για τη διερεύνηση της εμπειρίας των εργαζομένων τους. Με αυτόν τον τρόπο, το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού μπορεί εύκολα να κατανοήσει τι θα μπορούσε να κάνει μια εταιρεία καλύτερα για να ενισχύσει και να διατηρήσει μια μεγαλύτερη εμπειρία των εργαζομένων.
Η διερεύνηση των διαδρομών των εργαζομένων δίνει τη δυνατότητα σε έναν οργανισμό να ακούσει πραγματικά τις ανάγκες των εργαζομένων του, να διασφαλίσει μεγαλύτερη συμμετοχικότητα και ισότητα και να καλύψει τα κενά που μπορεί να προκαλέσουν την "αποσύνδεση" των ανθρώπων σας από την εταιρεία.
Η χαρτογράφηση του ταξιδιού των εργαζομένων σημαίνει τη δημιουργία μιας οπτικής αναπαράστασης του ταξιδιού των εργαζομένων, καθώς οι εργαζόμενοι περνούν από διάφορα στάδια και στιγμές στον οργανισμό σας.
Σκεφτείτε το ως ένα εταιρικό λεύκωμα που σας επιτρέπει να διατηρήσετε, να παρουσιάσετε και να τακτοποιήσετε τις αναμνήσεις των εργαζομένων.
Η χαρτογράφηση του ταξιδιού των εργαζομένων επιτρέπει στους οργανισμούς να αποσαφηνίζουν τους ρόλους, να ιεραρχούν τους πόρους και να εντοπίζουν τις βασικές στιγμές που έχουν σημασία, χαρτογραφώντας οπτικά τα διάφορα βήματα και τις συναισθηματικές καταστάσεις που μπορεί να βιώσουν οι εργαζόμενοι κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στην εταιρεία.
Επιπλέον, η χαρτογράφηση της διαδρομής των εργαζομένων σας επιτρέπει να:
Η χαρτογράφηση του ταξιδιού των εργαζομένων ξεκινά συνήθως με ένα ποσοτικό βήμα.
Εδώ, μπορεί να θέλετε να αξιολογήσετε δείκτες KPI , όπως ο κύκλος εργασιών των εργαζομένων, αναλύοντας τα δεδομένα από τιςσυνεντεύξεις εξόδου.
Η εύρεση απαντήσεων σε ερωτήσεις όπως αυτές μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη και να σας βάλει στο σωστό δρόμο για τον καθορισμό της κακής εμπειρίας των εργαζομένων.
Στο δεύτερο βήμα της χαρτογράφησης των εργαζομένων, μπορείτε να συλλέξετε ποιοτικά δεδομένα μέσω ειλικρινών συζητήσεων με τους υφιστάμενους υπαλλήλους. Ρωτήστε τους υπαλλήλους σας για τις πιο κρίσιμες στιγμές της διαδρομής τους και για το τι θα μπορούσε να έχει κάνει ο οργανισμός καλύτερα για να τις κάνει πιο αξιομνημόνευτες.
Ένας κανόνας είναι να χρησιμοποιείτε πολλές διαφορετικές ομάδες. Ακούστε πώς γίνεται αυτό:
Κάθε εργαζόμενος περνάει από μια σειρά σταδίων, από την ημέρα που κάνει αίτηση για μια θέση εργασίας έως την ημέρα που αποχωρεί από έναν οργανισμό. Το ταξίδι του εργαζομένου μπορεί να συνοψιστεί στα ακόλουθα πέντε στάδια:
Το στάδιο αυτό περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα βήματα που πρέπει να κάνει ένας οργανισμός με επίκεντρο τον άνθρωπο κατά την πρόσληψη ενός νέου υπαλλήλου. Επιπλέον, εξετάζετε μετρήσεις όπως ο χρόνος πρόσληψης, το κόστος ανά πρόσληψη, το ποσοστό αποδοχής της προσφοράς και η ποιότητα του νέου υπαλλήλου.
Ήταν οι αγγελίες εργασίας σας γραμμένες και αρκετά ελκυστικές ώστε να τραβήξουν την προσοχή και τις αιτήσεις των καλύτερων υποψηφίων; Πόσο χρονοβόρα ήταν η διαδικασία της συνέντευξής σας; Πώς περιέγραψαν οι υποψήφιοι την εμπειρία τους ως υποψήφιοι;
Ήταν η διαδικασία της συνέντευξής σας αρκετά γρήγορη και καθησυχαστική ώστε οι υποψήφιοι να σας επιλέξουν ως τον πρώτο εργοδότη της επιλογής τους;
Αυτές οι ερωτήσεις και άλλες είναι απαραίτητες, διότι παρέχουν σαφή κατανόηση του τρόπου βελτίωσης της διαδικασίας πρόσληψης εργασίας, της προσέλκυσης των καλύτερων ταλέντων και του εντοπισμού και της διόρθωσης τυχόν εμποδίων που απομακρύνουν τους πιθανούς προσλήπτες.
"Αντιμετωπίστε το πριν συμβεί. Βάλτε τα πράγματα σε τάξη πριν υπάρξει σύγχυση". Λάο Τσε, κινέζος φιλόσοφος και συγγραφέας
Το onboarding περιλαμβάνει τις εργασίες που πρέπει να εκτελέσει ένας νέος υπάλληλος για να εξοικειωθεί με τα εργαλεία, τα συστήματα και τις διαδικασίες της εταιρείας και τις προσδοκίες του ρόλου του. Οι περισσότεροι νέοι εργαζόμενοι, συμπεριλαμβανομένων των απομακρυσμένων και υβριδικών προσλήψεων, χρειάζονται χρόνο για να ενσωματωθούν και να γίνουν παραγωγικοί στη νέα τους εργασία.
Στο βιβλίο του, μια μελέτη του Jac Fitz-enz, με τίτλο "The ROI of Human Capital ", σηματοδοτεί μια ιδιαίτερη σχέση μεταξύ της προετοιμασίας των εργαζομένων και της διατήρησης των εργαζομένων.
Επιπλέον, μια κοινή μελέτη της Kronos και του Human Capital Institute δείχνει ότι το 76% των ηγετών ανθρώπινου δυναμικού δήλωσαν ότι οι διαδικασίες εισαγωγής τους δεν αξιοποιούνται επαρκώς. Το υπόλοιπο 24% δεν είχε καν στρατηγική για την εισαγωγή στην αγορά εργασίας για να ξεκινήσει.
Αποτελεσματικό onboarding είναι το καλύτερο δυνατό ξεκίνημα που μπορείτε να δώσετε σε μια νέα πρόσληψη στον οργανισμό σας.
Η αποτελεσματική εισαγωγή δεν εξαρτάται μόνο από το περιεχόμενο του ίδιου του ταξιδιού, αλλά και από την ευκολία χρήσης του.
Οι νεοπροσλαμβανόμενοι πρέπει να είναι σε θέση να αφομοιώσουν το υλικό και να πλοηγηθούν εύκολα στο σύστημα.
Εάν είναι πολύ περίπλοκη ή αδόμητη, θα μειώσει τον αρχικό ενθουσιασμό τους για τη νέα τους εργασία, θα δημιουργήσει ένα κενό στη μακροπρόθεσμη σύνδεσή τους με τον οργανισμό και θα μειώσει τα συνολικά κίνητρα και τη δέσμευση των εργαζομένων εντός και με τον οργανισμό.
Καθώς οι εργαζόμενοι εξελίσσονται στους ρόλους τους, πρέπει να αξιολογείτε την ικανότητά τους ως ομαδικών παικτών, να μετράτε τα επίπεδα παραγωγικότητάς τους και να προσδιορίζετε τις φιλοδοξίες τους για επαγγελματική ανέλιξη. Θα θέλατε επίσης να εισαγάγετε μάθηση και ανάπτυξη ευκαιρίες που τους επιτρέπουν να διευρύνουν τις δεξιότητές τους και να τους ξεχωρίζουν ή να τους δίνουν ένα μοναδικό πλεονέκτημα έναντι των συναδέλφων τους.
Αυτό το στάδιο περιλαμβάνει σταδιακά γεγονότα ή βήματα όπως:
Σε αυτό το στάδιο, οι νεοπροσληφθέντες είναι πλήρως ενσωματωμένοι και έχουν μετατραπεί από "νεοπροσληφθέντες" σε "εργαζόμενους πλήρους απασχόλησης".
Ο κύριος στόχος σας εδώ είναι να διασφαλίσετε ότι οι υπάλληλοί σας συνεχίζουν να αποδίδουν, να αναπτύσσονται και να συμβάλλουν στην ανάπτυξη και την επιτυχία της εταιρείας.
Επίσης, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η κουλτούρα της εταιρείας επαναλαμβάνεται με συνέπεια και ότι οι εργαζόμενοι είναι ευθυγραμμισμένοι με τις αξίες της εταιρείας και εξακολουθούν να εμπνέονται από την αποστολή του οργανισμού.
Ενώ οι εταιρείες χρησιμοποιούν διάφορες στρατηγικές για τη διατήρηση των ταλέντων, μερικές από τις αγαπημένες μας πρωτοβουλίες στη Zavvy περιλαμβάνουν:
Οι εργαζόμενοι μπορούν να εγκαταλείψουν έναν οργανισμό για λόγους που κυμαίνονται από τη γέννηση παιδιών έως τη συνταξιοδότηση, τη φροντίδα των ασθενών αγαπημένων τους προσώπων, μια σημαντική απόφαση ζωής, λόγους ψυχικής υγείας ή τη μετακίνηση σε νέο εργοδότη.
Είναι αναπόφευκτο ότι οι περισσότεροι εργαζόμενοι θα εγκαταλείψουν τον οργανισμό σας σε κάποιο στάδιο.
Και ενώ δεν μπορείτε να τους σταματήσετε από το να μετακινηθούν, μπορείτε να μάθετε τους λόγους της αποχώρησής τους και να κατανοήσετε πώς να αποτρέψετε τους μελλοντικούς υπαλλήλους από το να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους.
Είναι επίσης δυνατό να αποκαλυφθεί η αλήθεια σχετικά με τους λόγους της αποχώρησής τους, καθώς οι περισσότεροι πρώην εργαζόμενοι αισθάνονται ότι δεν έχουν τίποτα να χάσουν με το να είναι βάναυσα ειλικρινείς.
Δεν θα είναι όλες οι στιγμές του υπαλλήλου ίδιες ή δεν θα προκαλούν τα ίδια συναισθήματα.
Για παράδειγμα, οι περισσότεροι από εμάς θυμόμαστε την πρώτη μας μέρα στη δουλειά, αλλά ίσως να μην θυμόμαστε τη δεύτερη ή την τρίτη.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο εντοπισμός αυτών των "στιγμές που έχουν σημασία" για τους υπαλλήλους σας είναι το πρώτο βήμα για την κατανόηση ολόκληρου του ταξιδιού των εργαζομένων.
Οι στιγμές που έχουν σημασία περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται στα εξής:
Συμβουλή : Τα πρώτα στάδια της απασχόλησης μπορούν να καθορίσουν ή να αμαυρώσουν την εμπειρία ενός εργαζομένου. Οι εργαζόμενοι θυμούνται τις καλές και τις κακές εμπειρίες κατά την επανάληψη μιας νέας εργασίας.
Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος θα θυμόταν αν του πήρε δύο εβδομάδες για να πάρει το φορητό υπολογιστή της δουλειάς του, να αποκτήσει πρόσβαση στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο ή να κατεβάσει τις απαραίτητες ενημερώσεις.
Ομοίως, θα θυμούνται επίσης αν τα μέλη της ομάδας τους τους έκαναν να νιώθουν ευπρόσδεκτοι, αν ο διευθυντής τους τους πήγε για φαγητό την πρώτη τους μέρα ή αν τους ανέθεσε ένα onboarding buddy.
Η εμπειρία ενός νεοπροσλαμβανόμενου συνδέεται επίσης στενά με τον εργοδότη. Για παράδειγμα, εάν ένας νέος εργαζόμενος δεν έχει μια θετική αρχική εμπειρία, είναι πιο πιθανό να περάσει από τις κινήσεις στην εργασία του και να φύγει μέσα στον πρώτο χρόνο.
Αυτό είναι κακό για τον εργοδότη, καθώς πρέπει να ξοδέψει επιπλέον χρήματα και να επενδύσει χρόνο και προσπάθεια για να προσλάβει ξανά έναν νέο εργαζόμενο.
Με άλλα λόγια, η θετική εμπειρία των υποψηφίων, άριστη επανατοποθέτηση και εμπειρίες onboarding, και άλλες αξέχαστες στιγμές μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την απόδοση των εργαζομένων και να ενισχύσουν τη δέσμευση των εργαζομένων. Κάλλιο αργά παρά ποτέ, εντοπίστε τις και στη συνέχεια μετρήστε τις στενά.
Κανένας ρόλος δεν είναι ίδιος. Ως εκ τούτου, κάθε χάρτης διαδρομής των εργαζομένων θα διαφέρει μεταξύ των οργανισμών. Ωστόσο, αυτό το πρότυπο θα σας δώσει μια ιδέα για τη δημιουργία του δικού σας χάρτη και τη χρήση του κύκλου ζωής των εργαζομένων ως θεμέλιο για τη δομή του χάρτη σας.
Το παρακάτω υπόδειγμα χάρτη διαδρομής της εμπειρίας των εργαζομένων σας δίνει εικόνα των σημαντικών σημείων επαφής των εργαζομένων. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αξιολογήσετε τι πήγε στραβά ή σωστά και να προσδιορίσετε τα επόμενα βήματα για δράση.
➡️ Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση στο πρότυπο
Η χαρτογράφηση του ταξιδιού δεν είναι μια νέα μεθοδολογία στον κόσμο της εμπειρίας του πελάτη. Οι εταιρείες έχουν εδώ και καιρό συνειδητοποιήσει ότι η χαρτογράφηση της εμπειρίας του πελάτη τους επιτρέπει να παρέχουν μια καλύτερη και πιο εξατομικευμένη εμπειρία στους αγοραστές τους και τελικά να αυξάνουν τα έσοδα του οργανισμού.
A CXPA ερευνητική έκθεση για τη χαρτογράφηση του ταξιδιού του πελάτη δείχνει ότι:
Ένας χάρτης διαδρομής του εργαζομένου μπορεί να αποτελέσει μια ολοκληρωμένη επισκόπηση της εμπειρίας του εργαζομένου, από την πρόσληψη έως την εκπαίδευση και την τελική αποχώρηση. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία του χάρτη διαδρομής του εργαζομένου σας.
Ξεκινήστε με τον προσδιορισμό των τμημάτων του εργατικού δυναμικού σας (γνωστά και ως personas των εργαζομένων).
Ιδανικά, τα τμήματα των εργαζομένων σας θα πρέπει να βασίζονται σε ρόλους (έμποροι περιεχομένου, ψηφιακοί έμποροι, σχεδιαστές προϊόντων, υπεύθυνοι προσλήψεων, διαχειριστές προϊόντων, προγραμματιστές λογισμικού κ.λπ.) και όχι σε δημογραφικά στοιχεία όπως η ηλικία ή τα δεδομένα.
Αυτές οι μεταβλητές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση των δεδομένων αργότερα.
Ο προσδιορισμός της διαδρομής αυτών των διαφόρων εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για τη χάραξη πολλαπλών χαρτών διαδρομής για διαφορετικά τμήματα.
Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε πολλούς χάρτες διαδρομής. Αντ' αυτού, δημιουργήστε υπο-χάρτες μέσα σε έναν γονικό χάρτη.
Για παράδειγμα, μην περιλαμβάνετε πληροφορίες που σχετίζονται μόνο με τις θέσεις εργασίας των εργαζομένων και τις αρμοδιότητές τους- λάβετε υπόψη σας και άλλες μεταβλητές, όπως η ηλικία του προσληφθέντος και πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες στις οποίες μπορεί να έχετε πρόσβαση (από ευκαιρίες εξέλιξης, τη γενιά των εργαζομένων ή ακόμη και προηγούμενες εμπειρίες.
Διεξάγετε τακτικές έρευνες και συγκεντρώστε πληροφορίες για να κατανοήσετε καλύτερα τις ανάγκες των εργαζομένων και τη γνώμη τους για την πρωτοβουλία σας και να εντοπίσετε τομείς βελτίωσης.
Χάρη στην τεχνολογία, οι τακτικές έρευνες εργαζομένων μπορούν να συγκεντρωθούν και να αναλυθούν γρήγορα για να συγκεντρωθούν τα σχόλια των εργαζομένων.
Σύμφωνα με αυτή την έρευνα, αυτές είναι μερικές από τις στιγμές που οι εργαζόμενοι θεωρούν ως τις πιο σημαντικές.
Ενώ οι έρευνες παρέχουν αθροιστικά δεδομένα, χρειάζεστε επίσης ποιοτική ανατροφοδότηση κατά τη χαρτογράφηση και τη βελτίωση των χαρτών διαδρομής των εργαζομένων.
Για παράδειγμα, αν οι εργαζόμενοι συμμετείχαν σε μια εκπαιδευτική συνεδρία, επικοινωνήστε μαζί τους για να διαπιστώσετε τις σκέψεις τους σχετικά με αυτήν, αν βρήκαν χρήσιμες τις πληροφορίες από την εκπαίδευση και αν αισθάνονται ότι τα μαθήματα που έλαβαν τους ωθούν να θέλουν να βελτιώσουν την καριέρα τους.
Εάν οι υπάλληλοί σας παρέχουν έγκυρες προτάσεις βελτίωσης ή αρνητικά σχόλια, επανεξετάστε και αναθεωρήστε την εκπαίδευση για να διασφαλίσετε μια βελτιωμένη εμπειρία των υπαλλήλων στο μέλλον.
Παρακολουθήστε και μετρήστε την επιτυχία σας σε κάθε βήμα της χαρτογράφησης του ταξιδιού των εργαζομένων. Προσδιορίστε και ορίστε παραμέτρους επιτυχίας για την προεπιλογή, την εισαγωγή, την αναγνώριση, την ενεργοποίηση των εργαζομένων και την ανάπτυξη.
Όταν αυτοί οι δείκτες KPI δεν πληρούνται ικανοποιητικά, εντοπίστε τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης και ενημερώστε τους αναλόγως.
Οι καλύτεροι άνθρωποι που είναι κατάλληλοι για να δώσουν απαντήσεις σχετικά με το πώς αισθάνονται για τις αλληλεπιδράσεις τους με έναν οργανισμό είναι οι ίδιοι οι εργαζόμενοι. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ιδανικά για τη μέτρηση της εμπειρίας των εργαζομένων, ειδικά σε στιγμές που έχουν σημασία.
Για παράδειγμα, μπορείτε να ελέγξετε τους νεοπροσληφθέντες μετά τις δύο πρώτες εβδομάδες για να διαπιστώσετε πώς αισθάνονται σχετικά με τη νέα τους θέση, τους συναδέλφους και την εταιρεία. Καθώς συγκεντρώνετε περισσότερα ποσοτικά δεδομένα, είναι ευκολότερο να συγκρίνετε τον τρόπο με τον οποίο η εμπειρία των εργαζομένων συμπίπτει μαζί με τους KPIs της εμπειρίας των εργαζομένων, όπως η παραγωγικότητα, οι απουσίες, τα ποσοστά αποδοχής, η παραγωγικότητα και ο κύκλος εργασιών. Μην ξεχνάτε επίσης να εφαρμόζετε αλλαγές με βάση την ανατροφοδότηση ή τα δεδομένα που λαμβάνετε.
Δεδομένου ότι η χαρτογράφηση του ταξιδιού των εργαζομένων είναι μια οπτική αναπαράσταση των αλληλεπιδράσεων ενός εργαζομένου καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του σε έναν οργανισμό, σας παρουσιάζουμε τρία εντυπωσιακά οπτικά απεικονίσματα χαρτών ταξιδιού εργαζομένων που αγαπάμε και προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε ή να τροποποιήσετε ώστε να ταιριάζουν στις ανάγκες της εταιρείας σας.
Με μια σαφή κατανόηση του ταξιδιού των εργαζομένων, ακολουθούν ορισμένα από τα οφέλη που απολαμβάνουν σήμερα οι εταιρείες:
Το 94% των εργαζομένων που αποχωρούν είναι πιθανότερο να παραμείνουν περισσότερο σε μια εταιρεία αν αυτή επένδυε περισσότερο στην καριέρα τους. Η κατανόηση του ταξιδιού των εργαζομένων σας βοηθά να καθορίσετε τις σωστές ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης για τους ανθρώπους σας και τις στρατηγικές για το πώς να προγραμματίσετε ανάλογα την πορεία ανάπτυξής τους.
Μελέτη της Gallup δείχνει ότι το 87% των εργαζομένων δεν είναι ούτε δεσμευμένοι ούτε ενεργά αδέσμευτοι. Δεν είναι περίεργο που τα περισσότερα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού παρακολουθούν και βελτιώνουν συνεχώς τους δείκτες KPIs τους σε αυτόν τον τομέα. Χάρη στην κατανόηση της διαδρομής των εργαζομένων σας, είναι ευκολότερο να εντοπίσετε τομείς βελτίωσης και να διορθώσετε τυχόν εμπόδια που θα μπορούσαν να εμποδίσουν τη δέσμευση των εργαζομένων. Επιπλέον, θα μπορούσατε επίσης να συντονίσετε διάφορες διασκεδαστικές δραστηριότητες δέσμευσης για να τονώσετε το ηθικό των εργαζομένων- ενώ παράλληλα θα παρακολουθείτε την επιτυχία κάθε πρωτοβουλίας σε κάθε βήμα της διαδρομής.
Δεδομένου ότι το 88% των εργαζομένων πιστεύει ότι μια ξεχωριστή εργασιακή κουλτούρα συμβάλλει σημαντικά στην επιχειρηματική επιτυχία, η χαρτογράφηση του ταξιδιού των εργαζομένων δημιουργεί τις προϋποθέσεις για την ευδοκίμηση μιας θετικής εργασιακής κουλτούρας, η οποία με τη σειρά της ενισχύει τις σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων και προάγει το ομαδικό πνεύμα.
Οι οργανισμοί που σκέφτονται μπροστά πρέπει να επικεντρωθούν στη βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων.
Η Zavvy παρέχει τα εργαλεία και τους πόρους για να συμβεί αυτό με τη σουίτα λύσεων για την εισαγωγή των εργαζομένων, την ανάπτυξη των εργαζομένων και τα προγράμματα σύνδεσης - για την ενίσχυση του ομαδικού πνεύματος, την αύξηση της παραγωγικότητας και τη συνολική ψυχική ευημερία των εργαζομένων.
Οι υπάλληλοί σας είναι η καρδιά της επιχείρησής σας. Ενισχύστε και στηρίξτε τους ώστε να απολαμβάνουν θετικές εμπειρίες και να γίνονται η καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους.
Η Zavvy το καθιστά εφικτό. Μιλήστε με έναν από τους ειδικούς μας σήμερα!
.png)
.png)
