17 Προληπτικά πρότυπα έρευνας δέσμευσης εργαζομένων για τη συλλογή ανατροφοδότησης σε κλίμακα
Zuletzt updated:
18.12.2023
Lesezeit:
13 λεπτά
última actualización
18.12.2023
χρόνος ανάγνωσης
13 λεπτά
Τελευταία ενημέρωση:
18 Δεκεμβρίου 2023
Ώρα για διάβασμα:
13 λεπτά
Σε έναν τέλειο κόσμο, οι δυσαρεστημένοι εργαζόμενοι θα έρθουν κατευθείαν στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού και θα αποκαλύψουν την καρδιά τους. Δεν θα "παραιτηθούν" ή θα αποχωρήσουν ψυχικά.
Και σίγουρα δεν θα αρχίσουν να ψάχνουν για νέα δουλειά και να κρατούν την αναπνοή τους μέχρι να μπορέσουν να προσφέρουν την επιστολή παραίτησης που βρίσκεται στα σχέδια του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.
Δυστυχώς, τα πράγματα σπάνια λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο στον κόσμο μας, οπότε είναι καθήκον σας ως επικεφαλής ομάδας ή διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού να απευθυνθείτε στους υπαλλήλους σας και να μάθετε πώς αισθάνονται και τι μπορείτε να κάνετε για να κάνετε τη διαφορά στην εργασιακή τους εμπειρία.
Αλλά πώς μπορείτε να προχωρήσετε στη δημιουργία ερευνών; Πώς τις σχεδιάζετε και τις δομείτε; Τι είδους ερωτήσεις πρέπει να κάνετε;
Σε αυτή τη δημοσίευση, θα βρείτε μια ποικιλία προτύπων έρευνας δέσμευσης εργαζομένων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ερευνήσετε τα κίνητρα και τις προκλήσεις που επηρεάζουν την ικανοποίηση και την ευτυχία των ανθρώπων σας.
📝 17 Πρότυπα έρευνας δέσμευσης εργαζομένων
Είστε έτοιμοι να ερευνήσετε τις ανάγκες των εργαζομένων σας και να αποκτήσετε πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των εργαζομένων σας, ώστε να ενισχύσετε την ικανοποίηση, τη διατήρηση των ταλέντων, την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας και την οργανωτική κουλτούρα;
Χρησιμοποιήστε αυτά τα πρότυπα έρευνας δέσμευσης εργαζομένων για να ξεκινήσετε.
1. Έρευνα δέσμευσης εργαζομένων για μικρές εταιρείες
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτό το πρότυπο περιλαμβάνει 8 ερωτήσεις αξιολόγησης και 2 ερωτήσεις ανοικτού τύπου που θα σας βοηθήσουν να μάθετε περισσότερα για τη γενική διάθεση των υπαλλήλων σας απέναντι στην εταιρεία, τις ομάδες τους και τη δουλειά τους.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την έρευνα δέσμευσης για να ελέγχετε τους ανθρώπους σας και να παρακολουθείτε πώς αισθάνονται κάθε μήνα ή κάθε δύο μήνες.
Γιατί έχει σημασία: Είναι εύκολο να πέσετε στην εσφαλμένη αντίληψη ότι η ομάδα σας είναι μια ευτυχισμένη οικογένεια χωρίς εντάσεις ή προβλήματα που σιγοβράζουν κάτω από την επιφάνεια. Πρέπει να είστε προσηλωμένοι στη διερεύνηση πιθανών ανησυχιών για την άμεση αντιμετώπισή τους.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Έτσι οι εργαζόμενοι μπορούν να αξιολογήσουν πώς αισθάνονται για διάφορους παράγοντες δέσμευσης, όπως η δέσμευσή τους και το πόσο πιθανό είναι να προωθήσουν την εταιρεία.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Αποθηκεύστε αυτή την έρευνα για τις ετήσιες ανασκοπήσεις σας στο τέλος του έτους, ώστε να αποκαλύψετε υψηλού επιπέδου ανησυχίες που μπορεί να σας διέφυγαν κατά τη διάρκεια του έτους.
Γιατί έχει σημασία: είναι ζωτικής σημασίας για τον καθορισμό των στόχων, καθώς και για τον σχεδιασμό της προσέγγισης της δημιουργίας ομάδας, της διαχείρισης έργων και της παραγωγικότητας για το επόμενο έτος.
Θα σας βοηθήσει επίσης να αποκρυπτογραφήσετε αν οι στρατηγικές δέσμευσης που εφαρμόσατε ως απάντηση στις πιο λεπτομερείς και συγκεκριμένες έρευνες που πραγματοποιήσατε κατά τη διάρκεια του έτους έκαναν τη διαφορά.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτό το υπόδειγμα για την έρευνα των απομακρυσμένων εργαζομένων αποτελείται από ένα μείγμα 16 ερωτήσεων αξιολόγησης και ανοικτού τύπου για να σας βοηθήσει να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα στοιχεία της εργασίας από το σπίτι:
onboarding,
ευεξία,
οφέλη,
συνδεσιμότητα,
υποστήριξη διαχειριστή,
τεχνολογία και εργαλεία,
μάθηση και ανάπτυξη,
απόδοση.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: και επαναλάβετε την έρευνα ανά τρίμηνο ή ανά εξάμηνο.
Γιατί έχει σημασία: Σύμφωνα με τον Stephen Baldwin, Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού στην Assisted Living, "η εργασία από το σπίτι ενθαρρύνει το αίσθημα απομόνωσης και αποσύνδεσης από τους συναδέλφους. Χωρίς σκόπιμες προσπάθειες από τις ομάδες ανθρώπινου δυναμικού, είναι εύκολο για τους εργαζόμενους να αρχίσουν να αισθάνονται ότι δεν έχουν κίνητρο να αποδώσουν στον εικονικό χώρο εργασίας".
Οι έρευνες δίνουν την ευκαιρία στους απομακρυσμένους εργαζομένους σας να επικοινωνήσουν τα προβλήματά τους, ώστε να τους παρέχετε την υποστήριξη που χρειάζονται για να αναπτυχθούν, να επιτύχουν, να παραμείνουν αφοσιωμένοι και να εναρμονιστούν με την υπόλοιπη ομάδα.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Κρατήστε το δάχτυλο στο σφυγμό της ευημερίας, των στάσεων και της δέσμευσης των υπαλλήλων σας με αυτή την εύκολη στη συμπλήρωση έρευνα. Λόγω της συνοπτικής φύσης των ερευνών σφυγμού των εργαζομένων, το πρότυπο περιλαμβάνει μόνο κλειστές ερωτήσεις με κλίμακα αξιολόγησης.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Γι' αυτό μη διστάσετε να το στέλνετε εβδομαδιαία ή κάθε δύο εβδομάδες.
Γιατί έχει σημασία: Γιατί, μέχρι τότε, μπορεί να είναι πολύ αργά για να αποτρέψετε την αποχώρηση των ανθρώπων και τα προβλήματα μπορεί να μην είναι πλέον εύκολο να διορθωθούν.
Οι έρευνες παλμού σάς επιτρέπουν να ελέγχετε την ομάδα σας σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορείτε να επιλύετε τις προκλήσεις των εργαζομένων καθώς προκύπτουν.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτό το πρότυπο περιλαμβάνει ένα μείγμα από ανοικτές και κλειστές ερωτήσεις που δίνουν την ευκαιρία στους πρώην εργαζόμενους να εξηγήσουν το λόγο της αποχώρησής τους και να μοιραστούν τη γνώμη τους για την εκπαίδευση, τις παροχές, το μισθό, τη διοίκηση, την κουλτούρα και την ικανοποίηση από την εργασία που προσφέρει η εταιρεία σας.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Σε αντίθεση με τα περισσότερα άλλα πρότυπα σε αυτόν τον κατάλογο, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε διαφορετικά χρονικά διαστήματα και περιστάσεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε την έρευνα εξόδου μόνο όταν ένας εργαζόμενος ανακοινώνει την πρόθεσή του να εγκαταλείψει τον οργανισμό σας.
Γιατί έχει σημασία: Θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τους παράγοντες που παρακινούν τη φθορά, τι κάνετε σωστά και πού πρέπει να βελτιώσετε το οργανωτικό σας κλίμα. Επίσης, οι εργαζόμενοι που αποχωρούν θα έχουν λιγότερη επιθυμία ή λόγους να σας καλοπιάνουν, οπότε είναι πιο πιθανό να λάβετε ειλικρινή, αδιαμφισβήτητα σχόλια.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτό το πρότυπο περιλαμβάνει 15 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής, αξιολόγησης και ανοικτού τύπου για τους αιτούντες να αξιολογήσουν διάφορες πτυχές της διαδικασίας απόκτησης ταλέντων, όπως ο υπεύθυνος πρόσληψης, η σαφήνεια του ρόλου, η διάρκεια της διαδικασίας, η προετοιμασία για τη συνέντευξη και άλλα.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Η καλύτερη στιγμή για να ξεκινήσετε μια έρευνα εμπειρίας υποψηφίων είναι αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία πρόσληψης. Σκεφτείτε 24-48 ώρες μετά την αποστολή της επιστολής προσφοράς στον επιτυχόντα υποψήφιο και των επιστολών απόρριψης στους υποψηφίους που πέρασαν στον τελικό γύρο.
Γιατί έχει σημασία: Η διαδικασία πρόσληψής σας μπορεί να καθορίσει ή να καταστρέψει τον τρόπο με τον οποίο οι υποψήφιοι αντιλαμβάνονται την επωνυμία σας. Μπορεί να επηρεάσει την απόφασή τους να:
Συνεχίστε στην επόμενη φάση.
Αποδεχτείτε ή απορρίψτε την προσφορά σας.
Θα υποβάλω ξανά αίτηση στο μέλλον.
Ενθαρρύνετε και άλλους να υποβάλουν αίτηση.
Διαδώστε θετικά ή αρνητικά λόγια από στόμα σε στόμα για την επιχείρησή σας.
Ποιος μπορεί να σας βοηθήσει καλύτερα να εντοπίσετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία της διαδικασίας πρόσληψής σας από τους αιτούντες εργασία που την έχουν βιώσει από πρώτο χέρι;
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτό το πρότυπο περιλαμβάνει ένα μείγμα ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής και 5 απαντήσεων σε κλίμακα Likert για να σας βοηθήσει να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας εισαγωγής σας με βάση τα ακόλουθα κριτήρια:
εμπειρία των υποψηφίων,
μάρκα εργοδότη,
εμπειρία εισαγωγής,
σαφήνεια ρόλων,
εκπαίδευση,
ευθυγράμμιση,
κουλτούρα, και πολλά άλλα.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Η σωστή στιγμή για να στείλετε μια έρευνα για την εισαγωγή νέων υπαλλήλων εξαρτάται από τη διάρκεια της διαδικασίας εισαγωγής. Αλλά ιδανικά, θα πρέπει να το κάνετε μέσα στους τρεις πρώτους μήνες από την ένταξή τους στην ομάδα.
Μπορείτε ακόμη και να χωρίσετε τις ερωτήσεις της έρευνας σε διαφορετικά μέρη και να τις στέλνετε σε εβδομαδιαία βάση, ανάλογα με τη φάση του ταξιδιού εισαγωγής του εργαζομένου.
Γιατί έχει σημασία: Η ισχύς του προγράμματος υποδοχής των εργαζομένων σας θα καθορίσει:
Πόσο γρήγορα οι νέες προσλήψεις γίνονται παραγωγικές.
Πόσο καλά προσαρμόζονται στο νέο εργασιακό περιβάλλον.
Πόσο καιρό θα παραμείνουν στην εταιρεία σας.
Η κατανόηση της απόδοσης της διαδικασίας σας θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εμπειρία εισαγωγής που θα βοηθήσει τους μελλοντικούς υπαλλήλους να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και υποστηριζόμενοι και θα τους επιτρέψει να ευδοκιμήσουν.
8. Υπόδειγμα έρευνας ικανοποίησης εργαζομένων από την εργασία
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Ένα ολοκληρωμένο σύνολο 30 δηλώσεων και ερωτήσεων που σχετίζονται με την εργασία και σας βοηθούν να προσδιορίσετε πώς αισθάνονται οι υπάλληλοί σας για τη δουλειά τους και το εργασιακό τους περιβάλλον. Ενσωματώνει διαφορετικούς τύπους ερωτήσεων, όπως ανοικτές, κλειστές, αξιολογήσεις και πολλαπλής επιλογής.
Γιατί έχει σημασία: Σύμφωνα με την έκθεση "State of the Global Workplace: 2022 Report" της Gallup, οι επιχειρήσεις με αφοσιωμένους και ευτυχισμένους εργαζόμενους αναφέρουν 23% υψηλότερα κέρδη από τις επιχειρήσεις με δυστυχισμένους εργαζόμενους. Επίσης, οι δυσαρεστημένοι και ενεργά μη αφοσιωμένοι εργαζόμενοι κοστίζουν στον κόσμο 7,8 τρισεκατομμύρια δολάρια σε χαμένη παραγωγικότητα.
"Η τακτική διεξαγωγή ερευνών για τους υπαλλήλους σας θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε ζητήματα απομόνωσης και πιθανής επαγγελματικής εξουθένωσης και να τα επιλύσετε προτού ξεφύγουν από τον έλεγχο.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ανατροφοδότηση που συλλέγετε για να ελαφρύνετε τον φόρτο εργασίας όταν χρειάζεται ή, αντίθετα, να αναθέσετε πιο σύνθετα και διεγερτικά έργα και να βελτιστοποιείτε συνεχώς τις πρακτικές διαχείρισης για να διατηρήσετε υψηλά επίπεδα ευτυχίας των εργαζομένων". Catherine Maheux-Rochette, διευθύντρια ψηφιακού μάρκετινγκ και μάνατζερ στη Folks, έναν πάροχο λύσεων ανθρώπινου δυναμικού.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτό το πρότυπο έρευνας ευημερίας των εργαζομένων περιέχει 17 επιστημονικά επικυρωμένες αξιολογήσεις και ερωτήσεις ανοικτού τύπου.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Συνιστούμε να διεξάγετε μια μηνιαία έρευνα ευεξίας για να δείτε πού βρίσκονται τα μυαλά των υπαλλήλων σας. Ωστόσο, αν διευθύνετε έναν μεγάλο οργανισμό, ίσως είναι καλύτερα να κάνετε τριμηνιαίες έρευνες ευημερίας. Η τελευταία προσέγγιση θα σας δώσει περισσότερο χρόνο για να αναλύσετε την ανατροφοδότηση και να θέσετε σε εφαρμογή αλλαγές.
Γιατί έχει σημασία: Με τη διεξαγωγή τακτικών ερευνών ευημερίας, ο οργανισμός σας μπορεί να αποκτήσει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τα υποκείμενα ζητήματα που μπορεί να προκαλούν άγχος, ανησυχία και κατάθλιψη στο εργατικό δυναμικό σας. Οπλισμένοι με αυτή την ανατροφοδότηση, μπορείτε να λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για την καλύτερη υποστήριξη της ψυχικής, σωματικής και οικονομικής ευημερίας των εργαζομένων σας, αυξάνοντας τελικά την αφοσίωσή τους στην εργασία τους.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Σε αυτό το πρότυπο, θα βρείτε ένα υγιές μείγμα από 25 ανοιχτούς και κλειστούς/βαθμολογούμενους τύπους ερωτήσεων που αγγίζουν διάφορες πτυχές της εμπειρίας των εργαζομένων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τον κύκλο εργασιών, όπως:
αποζημίωση,
επίπεδο δέσμευσης,
συναισθήματα σχετικά με την ηγεσία και τη διαχείριση,
σκέψεις σχετικά με την επαγγελματική ανάπτυξη και τα επιτεύγματα.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Το κλειδί είναι να βρείτε μια ισορροπία μεταξύ της τακτικής επικοινωνίας με τους υπαλλήλους σας και του να μην τους κατακλύζετε με τις έρευνές σας. Η διενέργεια των ερευνών διατήρησης των εργαζομένων σας ανά τρίμηνο ή δύο φορές το χρόνο είναι μια καλή λύση.
Γιατί έχει σημασία: Μην περιμένετε μέχρι οι υπάλληλοί σας να φύγουν από την πόρτα για να ανακαλύψετε ότι είναι δυσαρεστημένοι και τι θα μπορούσατε να είχατε κάνει για να τους κάνετε να το πουν. Πραγματοποιήστε έρευνες διατήρησης για να προβλέψετε την απομάκρυνση των εργαζομένων και αναλάβετε δράση για να βελτιώσετε το brand του εργοδότη σας και να επαναπροσλάβετε τα δυσαρεστημένα μέλη της ομάδας σας πριν να είναι πολύ αργά.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτή η έρευνα αποτελείται από 25 δηλώσεις και ερωτήσεις σε κλίμακα αξιολόγησης και ανοιχτού τύπου, οι οποίες εξετάζουν διάφορες πτυχές της εταιρικής σας κουλτούρας για να καθορίσουν πώς επηρεάζουν το εργατικό σας δυναμικό προς το καλύτερο ή το χειρότερο.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Για να έχετε μια σαφή εικόνα της υγείας του εταιρικού σας κλίματος και να διασφαλίσετε ότι καλλιεργείτε ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοί σας είναι περήφανοι και ευχαριστημένοι που αποτελούν μέρος του.
Γιατί έχει σημασία: Η πραγματικότητα όμως δεν ανταποκρίνεται πάντα στις δηλώσεις αυτές. Αν θέλετε σοβαρά να αναπτύξετε και να διατηρήσετε την ομάδα σας ευτυχισμένη και παραγωγική, πρέπει να σκάψετε κάτω από την επιφάνεια για να καταλάβετε πώς αισθάνονται πραγματικά οι υπάλληλοί σας για το εργασιακό τους περιβάλλον.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αποκτήστε πρόσβαση σε 15 ερωτήσεις που απαιτούν από τους εργαζόμενους να υποβάλουν τόσο βαθμολογίες όσο και απαντήσεις σε μακροσκελές κείμενο σχετικά με διάφορους δείκτες ποικιλομορφίας και ένταξης:
Συνολική στάση απέναντι στην πολυμορφία
Πρόσβαση σε ευκαιρίες
Διακρίσεις και παρενόχληση
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Συνιστούμε να διεξάγετε έρευνες διαφορετικότητας μία ή δύο φορές το χρόνο για να διαπιστώσετε αν κάνετε καλή δουλειά στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου κάθε εργαζόμενος αισθάνεται ευπρόσδεκτος και σεβαστός ανεξάρτητα από το φύλο, την εθνικότητα, το σύνολο, τη φυλή, τη θρησκεία ή την αναπηρία.
Γιατί έχει σημασία: Σύμφωνα με την έκθεση 2022 της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας για την ποικιλομορφία και την ένταξη, τα υψηλά επίπεδα ισότητας, ποικιλομορφίας και ένταξης οδηγούν σε μεγαλύτερη παραγωγικότητα, καινοτομία, απόδοση, διατήρηση, πρόσληψη ταλέντων και ευημερία του εργατικού δυναμικού.
Η μέτρηση της ποικιλομορφίας στο χώρο εργασίας και η ανάληψη δράσης για τη βελτίωση των τομέων στους οποίους υστερείτε θα επιτρέψει στην εταιρεία σας να ξεκλειδώσει αυτά τα οφέλη.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτό το πρότυπο περιλαμβάνει εννέα ανοικτές και κλειστές ερωτήσεις/ ερωτήσεις αξιολόγησης που έχουν σχεδιαστεί για να αποκαλύψουν πώς εξελίσσεται το ηθικό των εργαζομένων και το επίπεδο εμπιστοσύνης των μελών της ομάδας στο όραμα και το μέλλον του οργανισμού σας.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Αποστολή ερευνών εμπιστοσύνης ετησίως ή κάθε φορά που ο οργανισμός σας υφίσταται σημαντικές αλλαγές για να κατανοήσετε πώς οι πολιτικές και οι αποφάσεις διαμορφώνουν την αντίληψη της εταιρείας στα μάτια των εργαζομένων.
Γιατί έχει σημασία: Οι εργαζόμενοι που πιστεύουν στη δουλειά που κάνουν και στην εταιρεία για την οποία την κάνουν, θα επενδύσουν περισσότερες προσπάθειες για την επίλυση προβλημάτων και την επίτευξη θετικών επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. Η γνώση του τι οδηγεί ή επηρεάζει αρνητικά την εμπιστοσύνη των εργαζομένων θα σας επιτρέψει να διαμορφώσετε αποτελεσματικά σχέδια δέσμευσης για την αποκατάσταση του ηθικού.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: 10 βασικές ερωτήσεις για να συλλέξετε ειλικρινή και ανώνυμα σχόλια από τους ανθρώπους σας σχετικά με την ευημερία, τη διοίκηση, την ανάπτυξη και την ευθυγράμμιση.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Δεδομένου ότι πρόκειται για μια αυτοματοποιημένη έρευνα δέσμευσης εργαζομένων, μπορείτε να ρυθμίσετε την επανάληψη και στη συνέχεια να την αφήσετε να εκτελεστεί μήνα με μήνα.
Ωστόσο, συνιστούμε να έχετε υπόψη σας ότι η διεξαγωγή πάρα πολλών ερευνών μπορεί να οδηγήσει σε κόπωση από την έρευνα και σε μειωμένα ποσοστά συμμετοχής, γεγονός που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την εγκυρότητα και τη χρησιμότητα των συλλεχθέντων δεδομένων.
"Αν διενεργείτε έρευνες περισσότερο από μία φορά κάθε έξι μήνες, το κάνετε λάθος. [...] Χρειάζονται τουλάχιστον 6 μήνες για να υπάρξει ουσιαστική αλλαγή. Και όχι, δεν υπερβάλλω. Χρειάζεστε χρόνο για να διερευνήσετε τα υποκείμενα ζητήματα, να ευθυγραμμιστείτε σε ένα σχέδιο δράσης, να εκτελέσετε αυτό το σχέδιο και, στη συνέχεια, να του δώσετε χρόνο για να λειτουργήσει (ελπίζω). Η διεξαγωγή μιας έρευνας με λιγότερο από 6 μήνες μεταξύ κάθε επανάληψης σημαίνει ότι δεν θα δώσετε στον εαυτό σας αρκετό χρόνο για να πετύχετε - και οι υπάλληλοί σας θα το καταλάβουν".Melanie Naranjo, αντιπρόεδρος του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού της Ethena.
Γιατί έχει σημασία: Η ρύθμιση και η εκτέλεση επαναλαμβανόμενων ερευνών δέσμευσης απαιτεί μόνο μερικά κλικ. Το πιο σημαντικό είναι ότι αυτό το πρότυπο συλλέγει ανατροφοδότηση ανώνυμα, οπότε οι υπάλληλοί σας δεν πρέπει να ανησυχούν για αντίποινα και να αισθάνονται εξουσιοδοτημένοι να λένε τη γνώμη τους.
Δεν μπορείτε απλώς να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο για την έρευνα δέσμευσής σας και να ελπίζετε στο καλύτερο.
Πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να δημιουργήσετε ένα ελκυστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πιασάρικη γραμμή θέματος, ενημερωτικό κείμενο υποστήριξης και μια συναρπαστική πρόσκληση για δράση που θα δελεάσει τους υπαλλήλους να το ανοίξουν, να κάνουν κλικ και να συμμετάσχουν στην έρευνά σας.
Διαφορετικά, μπορεί να καταλήξετε με ένα χαμηλό ποσοστό ανταπόκρισης, γεγονός που σημαίνει ότι η δέσμευση των υπαλλήλων σας είναι χαμηλή και χρειάζεται επειγόντως διόρθωση.
Η γνώση του τρόπου βελτιστοποίησης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρόσκλησης της έρευνάς σας θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τα ποσοστά ανταπόκρισης και να παρέχετε μια πιο ποικίλη και ισορροπημένη ανάλυση της εμπειρίας των εργαζομένων σας.
Τι περιλαμβάνει αυτό το πρότυπο: Αυτό το πρότυπο φιλοξενεί βασικές πληροφορίες, όπως οι δηλώσεις αποστολής και οράματος του οργανισμού σας, βασικά στατιστικά στοιχεία για το εργατικό δυναμικό και τους βασικούς παράγοντες δέσμευσης που οι έρευνές σας έχουν ως στόχο να μετρήσουν. Παρουσιάζει επίσης τα συνολικά αποτελέσματα της έρευνας, συμπεριλαμβανομένου του επιπέδου δέσμευσης και ικανοποίησης των εργαζομένων, καθώς και τους τομείς στους οποίους ο οργανισμός έχει καλές επιδόσεις και στους οποίους υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Περιλάβαμε επίσης ορισμένα υποδειγματικά στοιχεία δράσης, με έμφαση στις πρωτοβουλίες κατάρτισης και ανάπτυξης.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το πρότυπο μετά από κάθε έρευνα δέσμευσης εργαζομένων για να παρακολουθείτε την πρόοδο και να μετράτε τις βελτιώσεις με την πάροδο του χρόνου.
Γιατί έχει σημασία: Η χρήση ενός προτύπου παρουσίασης των αποτελεσμάτων της έρευνας δέσμευσης των εργαζομένων παρέχει έναν δομημένο και συνεπή τρόπο επικοινωνίας των αποτελεσμάτων της έρευνας σε όλους τους ενδιαφερόμενους. Σας επιτρέπει να γιορτάσετε τις επιτυχίες σας και να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση. Βοηθά επίσης στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και διαφάνειας μεταξύ των εργαζομένων και του οργανισμού, καθώς μπορούν να δουν ότι τα σχόλιά τους έχουν εισακουστεί και έχουν ληφθεί υπόψη. Τέλος, παρέχει έναν οδικό χάρτη για τα διευθυντικά στελέχη και τους ηγέτες ώστε να αναλάβουν συγκεκριμένες δράσεις για την αντιμετώπιση των ανησυχιών των εργαζομένων και τη βελτίωση των επιπέδων δέσμευσης.
Οι εταιρείες με ευτυχισμένους και ιδιαίτερα αφοσιωμένους εργαζόμενους δεν αντιμετωπίζουν τη δέσμευση ως δευτερεύον ζήτημα. Δεν είναι κάτι για το οποίο ενδιαφέρονται μόνο όταν έρχεται η εποχή των αξιολογήσεων.
Σχεδιάζουν και εφαρμόζουν συνεχώς στρατηγικές για να στηρίζουν τους υπαλλήλους τους και να κάνουν τη ζωή τους καλύτερη. Πώς;
Με τη δημιουργία προγραμμάτων δέσμευσης που επικεντρώνονται στον εντοπισμό και την εξάλειψη των προβλημάτων που στέκονται εμπόδιο στην ικανοποίηση και την ευθυγράμμιση των εργαζομένων.
Δανειστείτε λοιπόν μια σελίδα από το βιβλίο τους, αν θέλετε σοβαρά να ανεβάσετε τη δέσμευση των ανθρώπων σας στο επόμενο επίπεδο.
🕵️♀️ Γιατί να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο έρευνας δέσμευσης εργαζομένων;
Ένα πρότυπο έρευνας δέσμευσης εργαζομένων είναι ένα εργαλείο που σας βοηθά να διασφαλίσετε ότι κάνετε τις σωστές ερωτήσεις και χρησιμοποιείτε τις καλύτερες δυνατές μεθόδους για τη συλλογή ανατροφοδότησης από τα μέλη της ομάδας σας.
Τα υποδείγματα έρευνας δέσμευσης εργαζομένων διαθέτουν προεπιλεγμένες ερωτήσεις που σας βοηθούν να αποκτήσετε μια ακριβή εικόνα των απογοητεύσεων των εργαζομένων σας και των πολιτικών που τους ωφελούν.
Σας επιτρέπουν να αξιοποιήσετε τις συλλογικές φωνές του εργατικού σας δυναμικού για να συμπεράνετε τις πτυχές της εμπειρίας των εργαζομένων σας και της εταιρικής κουλτούρας στις οποίες μπορείτε να κάνετε βελτιώσεις.
2. Εξοικονομήστε πολύτιμο χρόνο
Το να υπολογίσετε πόσο ικανοποιημένοι και παρακινημένοι αισθάνονται οι υπάλληλοί σας μπορεί να απορροφήσει τεράστια κομμάτια χρόνου. Ειδικά αν είναι η πρώτη σας προσπάθεια να μετρήσετε τη δέσμευση.
Αντί να ξοδεύετε μέρες ή βδομάδες πηγαίνοντας μπρος-πίσω για το πού να ξεκινήσετε ή ποιες ερωτήσεις να κάνετε, μπορείτε να αφήσετε ένα πρότυπο να κάνει όλη τη βαριά δουλειά για εσάς. Έτσι, μπορείτε να στρέψετε την προσοχή σας σε εργασίες που επηρεάζουν ουσιαστικά τα επιχειρηματικά αποτελέσματα, όπως η δημιουργία αποτελεσματικών προγραμμάτων δέσμευσης των εργαζομένων.
3. Παρέχετε ένα δομημένο θεμέλιο για τις προσπάθειές σας για έρευνα
Τα πρότυπα καθιστούν τη διαδικασία της έρευνας δέσμευσης των εργαζομένων λιγότερο συγκεχυμένη για τους λιγότερο έμπειρους επικεφαλής ομάδων και τους διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού, προσφέροντας ένα σαφές σημείο εκκίνησης και όρια, βάσει των οποίων μπορείτε να εργαστείτε ή να οικοδομήσετε για να επιτύχετε τα αποτελέσματα που επιθυμείτε.
Βοηθούν επίσης στη δημιουργία ενός ενιαίου συστήματος για τη συλλογή δεδομένων δέσμευσης, ώστε να μπορείτε:
Εύκολη ανάλυση της ανατροφοδότησης.
Λογαριασμός για τις αλλαγές στα αποτελέσματα της έρευνας.
Συνδέστε τα αποτελέσματα με τις στρατηγικές δέσμευσής σας.
4. Δημιουργία ενός πιο ευτυχισμένου και παραγωγικού εργατικού δυναμικού
Τα μέλη της ομάδας που αισθάνονται ότι τους σέβονται, τους ακούνε, είναι ευτυχισμένα και ικανοποιημένα με τη δουλειά τους θα έχουν κίνητρο να δίνουν τον καλύτερο εαυτό τους στη δουλειά τους.
Αλλά τα συναισθήματα εξελίσσονται συνεχώς. Έτσι, το γεγονός ότι οι υπάλληλοί σας είναι αφοσιωμένοι και εμπνευσμένοι αυτόν τον μήνα δεν σημαίνει ότι θα αισθάνονται έτσι και το υπόλοιπο έτος.
Ως εκ τούτου, πρέπει να συνεχίσετε να μετράτε τακτικά τη θερμοκρασία του χώρου εργασίας μέσω ερευνών για να έχετε μια αίσθηση του πού βρίσκονται τα πράγματα και να αναλάβετε δράση για να αυξήσετε ξανά τη δέσμευση όταν αυτή φαίνεται να καταρρέει.
➡️ Ενισχύστε κάθε φωνή με τις προσαρμοσμένες έρευνες της Zavvy
Οι έρευνες δέσμευσης είναι ζωτικής σημασίας για την αποκάλυψη πληροφοριών σχετικά με τα δυνατά και αδύνατα σημεία του οργανισμού σας από τη σκοπιά εκείνων που συναλλάσσονται καθημερινά μαζί τους.
Όμως, θα παίζεις το παιχνίδι της αναπλήρωσης για μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς τα κατάλληλα εργαλεία που υποστηρίζουν τις προσπάθειές σου.
Το πλήρως αυτοματοποιημένο λογισμικό δέσμευσης εργαζομένων της Zavvy καθιστά τη συλλογή ανατροφοδότησης και την ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού σας παιχνιδάκι.
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε:
Σχεδιάστε, σχεδιάστε, ξεκινήστε, μοιραστείτε, διαχειριστείτε και αναλύστε έρευνες ανατροφοδότησης με αυτόματο πιλότο.
Εξοικονομήστε χρόνο σε επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και διοικητικές εργασίες.
Παρακολουθήστε τις βασικές μετρήσεις δέσμευσης με την πάροδο του χρόνου.
Προστατεύστε τα δεδομένα των εργαζομένων, την ιδιωτικότητα και την ανωνυμία.
Δημιουργήστε σχέδια ανάπτυξης, εκτελέστε προγράμματα κατάρτισης, βελτιστοποιήστε την εισαγωγή και δώστε σαφήνεια μέσω πλαισίων καριέρας για να καλύψετε τις ανάγκες δέσμευσης των εργαζομένων.
Ενδιαφέρεστε να αξιοποιήσετε την αυτοματοποίηση και τα δεδομένα για να ενισχύσετε τις ροές εργασίας δέσμευσης και να δημιουργήσετε εξαιρετικές εμπειρίες για τους ανθρώπους;
Η Lorelei είναι η υπεύθυνη μάρκετινγκ περιεχομένου της Zavvy. Βρίσκεται πάντα στο κυνήγι των τελευταίων τάσεων στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού, φρέσκων στατιστικών στοιχείων και βέλτιστων πρακτικών από την ακαδημαϊκή και την πραγματική ζωή για να διαδώσει τη λέξη για τη δημιουργία καλύτερων εμπειριών για τους εργαζόμενους.