Ανασκόπηση αποζημίωσης: Ο πλήρης οδηγός για τη διεξαγωγή παρακινητικών συνομιλιών

Είναι οι δομές αμοιβών στον οργανισμό σας ανταγωνιστικές και προσελκύουν κορυφαία ταλέντα; 

Τα σχέδια αποζημίωσής σας συμβαδίζουν με τις τάσεις της αγοράς;

It's not enough to set your people's pay based on their salary history alone, argues Lisa Shuster, Chief People Officer at iHire, "your compensation strategy must also address how you'll adjust new and existing employee pay as the market changes."

Οι αναθεωρήσεις των αποδοχών είναι απαραίτητες για την αξιολόγηση του κατά πόσο οι δομές των αποδοχών σας (δηλ. του μισθού και των παροχών) ευθυγραμμίζονται με τους στόχους της εταιρείας σας, ενώ παράλληλα είναι δίκαιες, ανταγωνιστικές και ενημερωμένες.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε πώς να εφαρμόσετε μια διαδικασία αξιολόγησης των αποδοχών που είναι διεξοδική, αποτελεσματική και αναδεικνύει τον καλύτερο εαυτό των ανθρώπων σας.

💸 Τι είναι η αναθεώρηση αποζημίωσης;

Η επανεξέταση των αποδοχών είναι μια επίσημη διαδικασία την οποία ακολουθούν οι οργανισμοί για να διασφαλίσουν ότι οι μισθοί και οι παροχές των εργαζομένων τους είναι δίκαιες και ανταγωνιστικές σε σχέση με τα πρότυπα της αγοράς. 

Η επανεξέταση αυτή συνήθως εξετάζει παράγοντες όπως: 

• την απόδοση του εργαζομένου, 
• την αγοραία αξία του ρόλου τους, 
• το κόστος ζωής, 
• τον προϋπολογισμό της εταιρείας, 
• τις συνολικές τάσεις του κλάδου.

Note: Compensation is not just about salary. It can also include bonuses, benefits, stock options, and other non-monetary perks contributing to an employee's total remuneration package (and wealth preservation strategy).

Η τακτική επανεξέταση των αμοιβών ετησίως ή ακόμη και μία φορά κάθε δύο χρόνια θα συμβάλει στη μείωση της μισθολογικής ανισότητας και στον μετριασμό των πιθανών νομικών συνεπειών στον οργανισμό σας.

Αναθεώρηση των αποδοχών έναντι της αναθεώρησης του μισθού

Ο μισθός ενός ατόμου είναι το χρηματικό ποσό που κερδίζει για την εργασία του. 

Η αποζημίωση ενός ατόμου, ωστόσο, αναφέρεται στο συνολικό πακέτο αποδοχών του, δηλαδή στο σύνολο του μισθού και των παροχών του. 

Η αποζημίωση περιλαμβάνει ιδιωτική ασφάλιση υγείας, πληρωμένες διακοπές, αναρρωτικές άδειες, προγράμματα συμμετοχής στα κέρδη, προγράμματα αγοράς μετοχών εργαζομένων (ESPP) ή δικαιώματα προαίρεσης αγοράς μετοχών και άλλες παροχές.

Ενώ η αξιολόγηση του μισθού αφορά το χρηματικό στοιχείο του συνολικού μισθού και του πακέτου παροχών ενός ατόμου (που συχνά αποκαλείται "βασικός μισθός"), η αξιολόγηση των αποδοχών έχει ευρύτερο πεδίο εφαρμογής.

🕵️‍♀️ 7 λόγοι για τους οποίους είναι σημαντική η διενέργεια ανασκόπησης αποδοχών

Put simply, compensation reviews can have a positive impact on your people's job satisfaction, retention, and performance.

Ακολουθούν επτά λόγοι για τους οποίους οι αξιολογήσεις των αποδοχών μπορούν να κάνουν τη διαφορά στον οργανισμό σας.

Ευθυγράμμιση με τη στρατηγική και τους στόχους του οργανισμού σας

Είναι οι δομές μισθών και παροχών των υπαλλήλων σας ευθυγραμμισμένες με τους στόχους του οργανισμού σας;

Αν όχι, ή αν θέλετε να ελέγξετε αν είναι, μια επισκόπηση των αποδοχών βοηθά στον εντοπισμό πιθανών περιοχών με κακή ευθυγράμμιση και ασυνέπεια. Οι αναθεωρήσεις αποδοχών διατηρούν επίσης τις δομές μισθών και παροχών σας ενημερωμένες καθώς το όραμα και οι στρατηγικές της εταιρείας σας εξελίσσονται.

Ας υποθέσουμε ότι η εταιρεία σας επιδιώκει να αυξήσει τις πωλήσεις της, για παράδειγμα. Σε αυτή την περίπτωση, μια ανασκόπηση των αποδοχών μπορεί να αναδείξει τους τομείς στους οποίους τα κίνητρα που βασίζονται στην απόδοση μπορεί να χρειάζονται μεγαλύτερη έμφαση. Αυτό θα ευθυγραμμίσει καλύτερα την αμοιβή των υπαλλήλων σας στις πωλήσεις με τους στόχους της εταιρείας σας.

Διατήρηση κορυφαίων ταλέντων

Έχουν τα καλύτερα στελέχη σας επαρκή κίνητρα; 

Εάν το κορυφαίο ταλέντο σας δεν είναι ικανοποιημένο με το πακέτο αμοιβών του, μπορεί να έχει κίνητρο να φύγει.

Μια επισκόπηση των αποδοχών θα σας βοηθήσει να συγκρίνετε τις προσφερόμενες αποδοχές της εταιρείας σας με τις αντίστοιχες του κλάδου. Θα σας βοηθήσει επίσης να συγκρίνετε τις ατομικές αποζημιώσεις με συναδέλφους με παρόμοιο ρόλο στον οργανισμό σας.

Με τις γνώσεις που αποκτάτε από μια επισκόπηση των αποδοχών, μπορείτε να εξετάσετε πώς να προσαρμόσετε τις δομές αποδοχών για τα κορυφαία ταλέντα σας. Αυτό όχι μόνο μειώνει τον κίνδυνο αποχώρησής τους. Πιθανότατα ενισχύει επίσης την ικανοποίηση και την αφοσίωσή τους στον οργανισμό σας.

Διατήρηση της ανταγωνιστικότητας

Τα ευρήματα από μια επισκόπηση των αποδοχών θα σας δώσουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι πρακτικές αποδοχών στον οργανισμό σας συγκρίνονται με την εξωτερική αγορά εργασίας.

Βρίσκεται η ισορροπία μεταξύ του βασικού μισθού και των μεταβλητών αποδοχών για τους υπαλλήλους σας στο σωστό επίπεδο; 

Είναι αρκετά συχνή η διαδικασία ετήσιας επανεξέτασης κατά τη διάρκεια των αυξημένων αλλαγών και του ανταγωνισμού;

Οι αξιολογήσεις των αποζημιώσεων σας δίνουν απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις.

Οι αναθεωρήσεις αποδοχών συμβάλλουν επίσης στη διασφάλιση ότι οι δομές αποδοχών σας είναι ανταγωνιστικές για όλους τους υπαλλήλους σας, δίνοντάς τους λιγότερα κίνητρα να φύγουν λόγω ανεπαρκών αποδοχών.

Υποστήριξη της οργανωτικής επέκτασης

Σχεδιάζει η εταιρεία σας να εισέλθει σε νέες αγορές; 

Αλλάζει η δομή της εταιρείας σας για να ανταποκριθεί στην αυξανόμενη ζήτηση των πελατών; 

Ετοιμάζεστε να προχωρήσετε σε προσλήψεις;

Κατά τη διάρκεια της επέκτασης, μια ανασκόπηση των αποδοχών προσδιορίζει τις αλλαγές που πρέπει να κάνετε στις δομές αποδοχών, στις παροχές προς τους εργαζομένους, στις μεταβλητές αμοιβές και σε άλλους παράγοντες που επηρεάζουν την αμοιβή των υπαλλήλων σας. Αυτό συμβάλλει στη διατήρηση της αποτελεσματικής διαχείρισης των αποδοχών στον οργανισμό σας κατά τη διάρκεια μιας επέκτασης.

Όταν επεκτείνεστε σε νέες αγορές που διαφέρουν από τις δικές σας, μια επισκόπηση των αποδοχών αναδεικνύει τον τρόπο με τον οποίο οι πρακτικές αποδοχών διαφέρουν στις νέες αγορές. Αυτό θα σας βοηθήσει να καθορίσετε ανταγωνιστικά επίπεδα μισθών και παροχών, χωρίς όμως να πληρώνετε υπερβολικά.

Αντιμετώπιση της μισθολογικής ισότητας

Πληρώνετε δίκαια τους υπαλλήλους σας σε διάφορες ομάδες, όπως το φύλο, η ηλικία και η εθνικότητα;

Η μισθολογική ισότητα είναι κάτι περισσότερο από την εξίσωση των μισθών μεταξύ διαφορετικών ομάδων ατόμων που κάνουν την ίδια εργασία. Λαμβάνει υπόψη "τις διακριτικές αμοιβές, τα επιδόματα, τις πληρωμές για την απόδοση, τις πληρωμές για τα προσόντα, τα μπόνους" και άλλες παροχές, σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Οργανισμό για την ισότητα των φύλων στο χώρο εργασίας.

Οι αναθεωρήσεις αποδοχών αποκαλύπτουν μισθολογικές προκαταλήψεις που μπορεί να περάσουν απαρατήρητες χωρίς αντικειμενική και διεξοδική διαδικασία αξιολόγησης.

Όταν τα ζητήματα μισθολογικής ισότητας παραμένουν ανεξέλεγκτα, μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια ηθικού, μείωση της εργασιακής ικανοποίησης των υπαλλήλων σας και πιθανές νομικές συνέπειες.

Και δεδομένου ότι η μισθολογική ισότητα εξετάζει τη συνολική αποζημίωση, οι αναθεωρήσεις των μισθών, από μόνες τους, δεν αρκούν. Μόνο μια ενδελεχής επισκόπηση των αποδοχών παρέχει το εύρος και την κάλυψη για την ορθή αξιολόγηση της μισθολογικής ισότητας.

Διασφάλιση νομικής συμμόρφωσης

Ο νομοθετικός και κανονιστικός έλεγχος αυξάνεται όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο πληρώνονται οι άνθρωποι και τις δομές που καθορίζουν την αποζημίωση.

Πόσο σίγουροι είστε ότι ο οργανισμός σας συμμορφώνεται με όλες τις υποχρεώσεις του όσον αφορά τις αποζημιώσεις; 

Ο καλύτερος τρόπος για να το ελέγξετε αυτό -και να κάνετε αλλαγές όπου χρειάζεται- είναι με μια αναθεώρηση των αποδοχών.

Ή ακόμα καλύτερα, καθιερώστε μια ετήσια διαδικασία αναθεώρησης των αποζημιώσεων που θα παρακολουθεί προληπτικά τις υποχρεώσεις σας σε τακτική βάση.

Προώθηση της διαφάνειας

Οι εργαζόμενοι ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο για το πώς συγκρίνονται οι χρηματικές αποζημιώσεις και οι παροχές τους με τους συναδέλφους τους. 

Εν τω μεταξύ, οι κανονισμοί για τη διαφάνεια αυξάνονται παγκοσμίως και πολλές πολιτείες των ΗΠΑ έχουν θεσπίσει νόμους που απαιτούν τη διαφάνεια των μισθών.

Οι αναθεωρήσεις αποδοχών υποστηρίζουν τη διαφάνεια των μισθών, καθώς χρησιμεύουν ως "έλεγχος" σε όλες τις δομές αποδοχών του οργανισμού σας. Διευκολύνουν την αιτιολόγηση και την υπεράσπιση της συνολικής αποζημίωσης που λαμβάνουν οι άνθρωποί σας.

Διευκολύνουν επίσης την εξήγηση των δομών στους ανθρώπους σας με σαφήνεια και διαφάνεια. Ως αποτέλεσμα, θα προωθήσετε την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση, δίνοντας στους υπαλλήλους σας μια καλύτερη κατανόηση του τρόπου αμοιβής τους.

🪜9 Βήματα για τη διαδικασία αναθεώρησης της αποζημίωσής σας

Ο κύκλος αναθεώρησης των αποδοχών δεν είναι μόνο μια διαδικασία αναθεώρησης του μισθού - εξετάζει τις συνολικές αποδοχές των υπαλλήλων σας, συμπεριλαμβανομένων των χρηματικών αποδοχών και των παροχών τους.

Ακολουθεί μια διαδικασία 9 βημάτων για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την αξιολόγηση των αποδοχών σας.

1. Καθορίστε τη φιλοσοφία αποζημίωσής σας

Η διαδικασία αναθεώρησης των αποδοχών σας θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τη φιλοσοφία αποδοχών του οργανισμού σας. Εάν δεν υπάρχει ήδη μια σαφής και συνοπτική φιλοσοφία, ορίστε μια τέτοια φιλοσοφία.

Η φιλοσοφία αποζημίωσής σας θα πρέπει να αντιμετωπίζει ερωτήματα όπως:

• Πώς θα πρέπει οι πρακτικές αποζημίωσής σας να αντικατοπτρίζουν τις αρχές και τις αξίες της εταιρικής σας κουλτούρας;
• Πρέπει οι δομές αμοιβών σας να ανταμείβουν τους εργαζόμενους με υψηλές επιδόσεις;
• Σε ποιο βαθμό η απόδοση ενός εργαζομένου θα καθορίζει την αμοιβή του;
• Πώς θα πρέπει να συγκριθούν τα επίπεδα αμοιβών σας με την αγορά - θα πρέπει να είναι ευθυγραμμισμένα με ή πάνω από τα αντίστοιχα επίπεδα της αγοράς;
• Ποια ισορροπία θα επιτύχετε μεταξύ του βασικού μισθού και ενός πακέτου παροχών για κάθε κατηγορία αποδοχών;

Οι άνθρωποί σας θα πρέπει πάντα να γνωρίζουν ποια είναι η φιλοσοφία αποζημίωσης του οργανισμού σας. Θα ενισχύσετε την εμπιστοσύνη και την ικανοποίησή τους, τεκμηριώνοντας με σαφήνεια τις αρχές που καθορίζουν την αποζημίωσή τους.

Η φιλοσοφία τροφοδοτεί επίσης τη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης στον οργανισμό σας.

2. Προσδιορίστε τους στόχους της αναθεώρησης

Με βάση τη φιλοσοφία σας για τις αποδοχές, καθορίστε τους στόχους της αναθεώρησης των αποδοχών σας. Οι στόχοι σας θα πρέπει να συνάδουν με τις βασικές αρχές της φιλοσοφίας σας.

Ας υποθέσουμε ότι η φιλοσοφία σας προωθεί την παροχή κινήτρων μέσω ανταμοιβών και μπόνους, για παράδειγμα. Σε αυτή την περίπτωση, ένας από τους στόχους σας μπορεί να είναι να επανεξετάσετε τις δομές μεταβλητών αμοιβών των ανθρώπων σας.

Ή, αν φαίνεται να δίνεται υπερβολική έμφαση στα πακέτα παροχών των υπαλλήλων σας, τότε ένας στόχος μπορεί να είναι η αξιολόγηση της συνιστώσας των παροχών της τρέχουσας αποζημίωσης των υπαλλήλων σας σε σχέση με την αγορά.

Η συχνότητα του κύκλου αναθεώρησης θα πρέπει επίσης να είναι σύμφωνη με τη φιλοσοφία του οργανισμού σας, δηλαδή, πιο συχνά (π.χ. ανά εξάμηνο) ή λιγότερο συχνά (π.χ. ετησίως ή ανά διετία), ανάλογα με το πόσο ενημερωμένοι θέλετε να είστε.

Συμβουλή: Να θυμάστε ότι η ανασκόπησή σας πραγματοποιείται στο ευρύτερο πλαίσιο της εταιρικής στρατηγικής και των πρωτοβουλιών του οργανισμού σας, οπότε φροντίστε να αξιολογήσετε τους στόχους της ανασκόπησης σε σχέση με αυτούς.

Για παράδειγμα, ο οργανισμός σας πρόκειται να εισέλθει σε φάση ανάπτυξης; Ή πρόκειται να γίνει μια σημαντική εταιρική αναδιάρθρωση;

Αυτά τα σενάρια θα επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο θα διαμορφώσετε τα πακέτα αποζημίωσης των υπαλλήλων σας στο μέλλον. Οι στόχοι της αναθεώρησής σας θα πρέπει να αφορούν και να υποστηρίζουν τις ευρύτερες οργανωτικές σας προσπάθειες.

3. Ορίστε έναν επικεφαλής για την αναθεώρησή σας

Παρόλο που μπορεί να φαίνεται απλό, το ποιος πρέπει να ηγηθεί μιας αναθεώρησης των αποζημιώσεων δεν είναι πάντα προφανές.

Σε μεγαλύτερους οργανισμούς, ένα στέλεχος της C-suite μπορεί να είναι το καταλληλότερο πρόσωπο. Σε μικρότερους οργανισμούς, μπορεί να χρειαστείτε μια διεπιστημονική προσέγγιση με βάση τις αρμοδιότητες και τις δεξιότητες των ανώτερων μελών της ομάδας.

4. Συλλογή δεδομένων

Υπάρχουν πολλοί τύποι δεδομένων που θα χρειαστείτε για την αναθεώρησή σας, όπως:

• Τρέχουσες πληροφορίες αποδοχών για όλους τους υπαλλήλους σας, αποτυπώνοντας όλα τα στοιχεία των συνολικών πακέτων αποδοχών που ισχύουν.
• Δεδομένα σχετικά με τις πρόσφατες αξιολογήσεις των επιδόσεων και τα αποτελέσματα αυτών των αξιολογήσεων.
• Οι γεωγραφικές τοποθεσίες των υπαλλήλων σας, ιδίως εάν οι δομές αμοιβών σας διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.
• Οι προϋπολογισμοί που διατίθενται για τα συνολικά πακέτα αποδοχών των υπαλλήλων σας.

Αυτό είναι ένα σημαντικό προπαρασκευαστικό βήμα - εάν τα δεδομένα σας είναι λανθασμένα ή ελλιπή, τα ευρήματα και οι συστάσεις της ανασκόπησης μπορεί να είναι ακατάλληλα.

5. Επανεξέταση των πακέτων παροχών προς τους εργαζομένους

Όταν συλλέγετε στοιχεία για τις αμοιβές, συμπεριλάβετε το πλήρες πακέτο παροχών σε κάθε περίπτωση.

Τα πακέτα παροχών αποτελούν σημαντικό παράγοντα στο πακέτο αποδοχών κάθε εργαζομένου. Συμβάλλουν σε μεγάλο βαθμό στην προσέλκυση και διατήρηση των καλύτερων ανθρώπων στον οργανισμό σας.

Τα τυπικά οφέλη περιλαμβάνουν:

• Ιατροφαρμακευτική ασφάλιση και άδεια
• Άδεια για τη φροντίδα μελών της οικογένειας
• Ασφάλιση ανεργίας και αναπηρίας
• Άδεια για πολιτικά καθήκοντα, όπως καθήκοντα ενόρκου
• Ευέλικτες επιλογές εργασίας

Κατά την εξέταση των παροχών, θα πρέπει να εξετάζετε ερωτήσεις:

• Είναι τα πακέτα παροχών ευθυγραμμισμένα με τις αξίες του οργανισμού σας;
• Περιλαμβάνονται τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά, όπως η ασφάλιση υγείας, η οικογενειακή άδεια και η άδεια ασθενείας;
• Πόσο καλά λειτουργούν στην πράξη;
• Υπάρχουν προσαρμογές ή προσθήκες που πρέπει να γίνουν;

6. Ανάλυση δεδομένων

Αφού συγκεντρώσετε τις σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που αφορούν τους υπαλλήλους σας και των δεδομένων της αγοράς, είστε έτοιμοι για ανάλυση.

Υπάρχουν πολλές πτυχές των ρυθμίσεων αποζημίωσης που μπορείτε να διερευνήσετε, όπως:

• Πώς συγκρίνονται τα εύρη αποζημιώσεων με την αγορά;
• Βρίσκονται οι άνθρωποι στις κατάλληλες ζώνες με βάση την απόδοσή τους;
• Ποια είναι τα ποσοστά διατήρησης και τα τρέχοντα επίπεδα ικανοποίησης από την εργασία; Υπάρχουν στοιχεία που να υποδηλώνουν σύνδεση με την αποζημίωση;
• Είναι εμφανής η μισθολογική ισότητα στις ρυθμίσεις αποζημίωσης; Ευνοούνται ορισμένες ομάδες εργαζομένων έναντι άλλων;

Υπάρχουν πολλά εργαλεία για τη διεξαγωγή των αναλύσεων που απαιτούνται για τη διερεύνηση των παραπάνω ερωτημάτων, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων επιχειρηματικής ευφυΐας και λογιστικών συστημάτων, εξειδικευμένων συστημάτων ανθρώπινου δυναμικού, υπολογιστικών φύλλων και ειδικών πλατφορμών διαχείρισης αποζημιώσεων.

7. Σύσταση αλλαγών στις αποζημιώσεις

Τι σας λέει η ανάλυσή σας; 

Υπάρχουν κενά που θα θέλατε να καλύψετε; 

Υπάρχουν ανισότητες που πρέπει να αντιμετωπίσετε; 

Πώς συγκρίνονται οι δομές αμοιβών σας με την αγορά; 

Το επόμενο βήμα στη διαδικασία αναθεώρησης είναι να εξετάσετε ερωτήσεις όπως αυτές και να διατυπώσετε συστάσεις ανάλογα με τα ευρήματα.

Οι συστάσεις απαιτούν συνήθως συζητήσεις με την ηγετική σας ομάδα, καθώς μπορεί να υπάρχουν διαφορετικές οπτικές γωνίες που πρέπει να ληφθούν υπόψη.

Ορισμένα εργαλεία λογισμικού δημιουργούν συστάσεις με βάση την αντικειμενική αξιολόγηση των ευρημάτων της ανασκόπησης. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην πλαισίωση πιο υποκειμενικών συζητήσεων.

Επίσης, θυμηθείτε να ενημερώνετε τους βασικούς ενδιαφερόμενους μετά την οριστικοποίηση των συστάσεών σας. Να είστε προετοιμασμένοι να εξηγήσετε το σκεπτικό των συστάσεων.

Θα πρέπει να διαχειριστείτε προσεκτικά αυτό το μέρος της διαδικασίας, καθώς ενδέχεται να σας ζητηθεί να κρατήσετε ορισμένες από τις συστάσεις εμπιστευτικές για κάποιο χρονικό διάστημα.

8. Εφαρμογή προσαρμογών αποζημίωσης

Για την εφαρμογή των συστάσεων:

• Ενημέρωση των σχεδίων και των δομών αποζημίωσης στα σχετικά συστήματα.
• Προετοιμάστε τις επιστολές ή τις ανακοινώσεις των εργαζομένων προς αποστολή.
• Για οργανισμούς που είναι εισηγμένοι στο χρηματιστήριο, αντιμετωπίστε τυχόν υποχρεώσεις υποβολής εκθέσεων.
• Οργανώστε συναντήσεις με τα ενδιαφερόμενα μέρη (εάν απαιτούνται περαιτέρω συζητήσεις γύρω από το σκεπτικό) και τους εργαζόμενους για να συζητήσετε τις επικαιροποιημένες ρυθμίσεις αποζημίωσης.

9. Ενημερώστε τους υπαλλήλους σας για τα αποτελέσματα της αναθεώρησης των αποδοχών

Η διαδικασία σας θα κορυφωθεί με συζητήσεις αποζημίωσης για να μοιραστείτε τα αποτελέσματα της αξιολόγησης με τους υπαλλήλους σας.

Η κοινοποίηση της αποζημίωσης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του κύκλου αναθεώρησης. Ο τρόπος με τον οποίο το κάνουν αυτό οι διευθυντές σας θα επηρεάσει τα συναισθήματα των ανθρώπων σας σχετικά με τις ενημερωμένες ρυθμίσεις τους.

Ενώ μπορεί να είναι εύκολο να συζητήσετε με όσους είχαν θετικά αποτελέσματα, οι συζητήσεις με όσους δεν είναι ευχαριστημένοι με τα αποτελέσματά τους είναι πιο δύσκολες.

Το κλειδί είναι να επικεντρωθείτε στο σκεπτικό της επικαιροποιημένης αποζημίωσης, στις συνθήκες του οργανισμού σας και στο περιβάλλον της αγοράς και στο πώς όλα αυτά σχετίζονται με την κατάσταση του κάθε εργαζομένου.

Μια προσέγγιση με ενσυναίσθηση και κατανόηση θα διευκολύνει τις δύσκολες συζητήσεις, όπως και η εστίαση στο μέλλον, ιδίως για τους εργαζόμενους που δεν είναι ευχαριστημένοι με τις αξιολογήσεις τους. 

Συζητήστε ευκαιρίες για κατάρτιση δεξιοτήτων, επαγγελματική εξέλιξη ή καθορισμό σαφέστερων μονοπατιών ανάπτυξης.

💡 Βέλτιστες πρακτικές για τη διενέργεια επανεξέτασης των αποζημιώσεων

Διαφάνεια σχετικά με τη διαδικασία

Η διαδικασία αναθεώρησης των αποδοχών σας θα πρέπει να παρέχει στους υπαλλήλους σας σαφή κατανόηση του τι περιλαμβάνεται στα πακέτα αποδοχών τους και πώς αυτά είναι δομημένα.

Αυτό όχι μόνο θα οικοδομήσει εμπιστοσύνη, αλλά θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι ικανοποιείτε τις κανονιστικές υποχρεώσεις για τη διαφάνεια των μισθών.

Επικοινωνήστε τη διαδικασία με τους ανθρώπους σας - το χρονοδιάγραμμα, τα βασικά στοιχεία και τη λογική - ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να υπάρχει καλύτερη αποδοχή των αποτελεσμάτων.

Να είστε ρεαλιστές όσον αφορά τους αναπτυξιακούς στόχους

Οι αναπτυξιακοί στόχοι αποτελούν χαρακτηριστικό γνώρισμα των μισθολογικών και μισθολογικών αξιολογήσεων των περισσότερων εργαζομένων. Παρόλα αυτά, δεν είναι πάντα εύκολο να εκτιμηθεί πόσο ρεαλιστικοί είναι.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναθεώρησης των αποδοχών, μπορείτε να αξιολογήσετε τους στόχους ανάπτυξης για κάθε εργαζόμενο σε σχέση με τους συναδέλφους του και με ό,τι παρατηρείτε στην αγορά. Πρέπει να θέσετε ρεαλιστικούς στόχους ανάπτυξης για τους υπαλλήλους σας που να αντικατοπτρίζουν την πρακτική της αγοράς.

Να είστε αντικειμενικοί στις συστάσεις σας

Η συλλογή και ανάλυση δεδομένων στηρίζει τη διαδικασία αναθεώρησης των αποδοχών σας, επιτρέποντάς σας να είστε αντικειμενικοί όσον αφορά τις συστάσεις σας για τις αποδοχές.

Τα δεδομένα που συλλέγετε παρέχουν αποδείξεις σχετικά με:

• πώς διαφέρουν οι δομές αποζημίωσης μεταξύ των ανθρώπων σας και της αγοράς,
• τα επίπεδα αμοιβών και πώς διαφέρουν μεταξύ των υπαλλήλων σας και σε σύγκριση με την πρακτική της αγοράς,
• τις τάσεις της αγοράς και τον βαθμό στον οποίο εφαρμόζονται στον οργανισμό σας,
• περιοχές διαφορών με βάση τη γεωγραφία.

Βασίστε τις συστάσεις σας σε αυτά που σας λένε τα δεδομένα και η ανάλυσή σας - αυτό θα σας βοηθήσει να εξηγήσετε τα αποτελέσματα της αποζημίωσης και να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη, καθώς οι συστάσεις σας είναι πιο πιθανό να γίνουν αντιληπτές ως δίκαιες.

Θα σας βοηθήσει επίσης να δικαιολογήσετε τις συστάσεις σας στην ηγετική σας ομάδα και τα ενδιαφερόμενα μέρη, καθώς είναι ευκολότερο να αποδείξετε τη λογική τους με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία.

Εμπλέξτε τους βασικούς ενδιαφερόμενους φορείς σας

Ενημερώστε τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη σας σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης των αποδοχών, το χρονοδιάγραμμα, τα ορόσημα και τις βασικές συστάσεις.

Επικοινωνήστε τα αποτελέσματα της διαδικασίας με τους ενδιαφερόμενους και τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων. Αυτό θα τους δώσει την άνεση ότι τα αποτελέσματα αντιμετωπίζουν επαρκώς τους τομείς που τους ενδιαφέρουν, όπως:

• Παρέχονται επαρκή κίνητρα στους κορυφαίους εκτελεστές;
• Οι συστάσεις συνάδουν με τους στόχους και τους προϋπολογισμούς του οργανισμού σας;
• Πόσο ανταγωνιστικές είναι οι δομές αμοιβών σας σε σχέση με την εξωτερική αγορά εργασίας;
• Υπάρχουν ανησυχητικές τάσεις ή ανωμαλίες που προέκυψαν από την ανάλυση;

Αποφυγή προκαταλήψεων

Οι ρυθμίσεις αποζημίωσης μπορεί να είναι πολύπλοκες και είναι εύκολο να παρεισφρήσουν ασυνείδητες προκαταλήψεις με την πάροδο του χρόνου. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• Προκατάληψη συγγένειας - προτίμηση σε άτομα με παρόμοιο υπόβαθρο με εσάς
• Προκατάληψη σκοπιμότητας - αξιολόγηση των ανθρώπων με βάση την ταχύτητα και την απόδοση της εργασίας τους και όχι τη σημασία ή την ποιότητά της
• Μεροληψία αναδρομικότητας-τοποθέτηση υπερβολικής έμφασης στις πρόσφατες αξιολογήσεις επιδόσεων
• Μεροληψία της αντίθεσης - επηρεασμός από κριτικές που εμφανίζονται διαδοχικά αντί να αξιολογείται κάθε κριτική με βάση την αξία της, π.χ., αντίληψη μιας μέτριας κριτικής ως λιγότερο ευνοϊκής αν ακολουθεί μια εξαιρετική κριτική.

Αν αυτά περάσουν απαρατήρητα (και χωρίς θεραπεία), θα επηρεάσουν την ισότητα των ρυθμίσεων αποζημίωσης στον οργανισμό σας. Και μπορεί να οδηγήσουν σε νομικές συνέπειες.

Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αναθεώρησης των αποδοχών σας για να αποκαλύψετε και να αντιμετωπίσετε τέτοιου είδους προκαταλήψεις.

Εκπαιδεύστε τα στελέχη σας να συζητούν για τις αποζημιώσεις

Ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνείτε τα αποτελέσματα της αξιολόγησης θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποί σας αισθάνονται για τον μισθό και τις ρυθμίσεις των παροχών τους. Το να το πετύχετε αυτό σωστά έχει σημασία - είναι εύκολο να αποθαρρύνετε και να αποθαρρύνετε πολλούς από τους ανθρώπους σας με ανεπαρκείς συζητήσεις για τις αμοιβές.

The best way to avoid this is to give your managers targeted compensation training so that they know how to have conversations with your people that:

• Επισημάνετε τα πλεονεκτήματα της διαδικασίας επανεξέτασης, δηλαδή, δίκαιη, ισότιμη και αντικειμενική.
• Οικοδομήστε εμπιστοσύνη και δέσμευση
• Προώθηση της διατήρησης
• Μετριασμός πιθανών νομικών κινδύνων, π.χ. μισθολογική ισότητα

Ζητήστε τη συμβολή των ανθρώπων σας

Μην ξεχνάτε να ζητάτε πληροφορίες από τους υπαλλήλους σας σχετικά με τις εμπειρίες τους από τη διαδικασία αξιολόγησης, τι τους άρεσε ή δεν τους άρεσε και τις προτάσεις τους για βελτιώσεις.

Δεν θα σας βοηθήσει μόνο να σχεδιάσετε τις μελλοντικές αξιολογήσεις, αλλά θα αυξήσει επίσης την αποδοχή των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης από τους υπαλλήλους σας και θα συμβάλει στην ανάδειξη της διαφάνειας της διαδικασίας.

🔗 Ποια είναι η σχέση μεταξύ των αναθεωρήσεων αποζημίωσης και των αξιολογήσεων απόδοσης;

Οι άνθρωποι αναφέρονται μερικές φορές στις αξιολογήσεις αποζημίωσης και απόδοσης εναλλακτικά, οπότε αξίζει να κατανοήσετε πώς σχετίζονται μεταξύ τους.

Ενώ οι αξιολογήσεις αποδοχών αφορούν τις συνολικές δομές μισθών και παροχών στους οργανισμούς, οι αξιολογήσεις επιδόσεων (που ονομάζονται επίσης αξιολογήσεις επιδόσεων) αφορούν τις επιδόσεις των μεμονωμένων εργαζομένων.

Ορισμένες εταιρείες συνδέουν αυτές τις αναθεωρήσεις ή τις κάνουν ταυτόχρονα, αλλά πολλές δεν το κάνουν.

Η σύνδεση της αποζημίωσης και των αξιολογήσεων απόδοσης είναι μια παραδοσιακή προσέγγιση, δεδομένου ότι, εκ πρώτης όψεως, πρόκειται για συναφείς δραστηριότητες και είναι λογικό να γίνονται ταυτόχρονα.

🚨 Αν δεν γίνει σωστά, ωστόσο, οι εργαζόμενοι μπορεί να μην είναι ειλικρινείς στις αυτοαξιολογήσεις τους λόγω της ανησυχίας τους ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει την αποζημίωσή τους. Μπορεί επίσης να αποδυναμώσει τη θετική οργανωτική κουλτούρα -ομαδική εργασία, εμπιστοσύνη και συνεργασία- λόγω του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος που δημιουργεί.

Όταν όμως γίνεται σωστά, μπορεί να οδηγήσει σε μια κουλτούρα με γνώμονα την απόδοση, να ευθυγραμμίσει τους στόχους των εργαζομένων με τους οργανωτικούς στόχους και να παρακινήσει τους εργαζόμενους να συμβάλουν μέσω της απόδοσής τους.

➡️ Learn how Google runs performance reviews to motivate, inspire, and bring out the strengths of their people.

➡️ Ανάπτυξη και απόδοση με τη Zavvy

Ως Zavvy, γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι μια αποτελεσματική διαδικασία αναθεώρησης αποδοχών για τους υπαλλήλους σας.

Αλλά ίσως χρειαστεί να κάνετε ένα βήμα πίσω και να εξετάσετε πρώτα τις αξιολογήσεις των επιδόσεών σας. Αναρωτιέστε πώς οι αξιολογήσεις επιδόσεων μπορούν να ευθυγραμμιστούν απρόσκοπτα με τις αξιολογήσεις αποδοχών; 

Έχουμε τη λύση που ψάχνετε. Η Zavvy ειδικεύεται σε:

• Αξιολογήσεις επιδόσεων: Αποκτήστε πλήρη εικόνα της εργασίας των υπαλλήλων σας με διορατικές, ολοκληρωμένες αξιολογήσεις.
• Σχέδια ανάπτυξης: Κατασκευάστε εξατομικευμένα σχέδια ανάπτυξης και συλλέξτε ανατροφοδότηση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να τροφοδοτήσετε την ανάπτυξη των υπαλλήλων σας.
• Ανάπτυξη & κατάρτιση: Παρέχετε στην ομάδα σας τα εργαλεία και την εκπαίδευση που χρειάζονται για να διαπρέψουν στους ρόλους τους (συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης των διευθυντών για το χειρισμό των συζητήσεων αποζημίωσης και τη δυνατότητα ανάπτυξης των εργαζομένων στην εταιρεία σας).
• Λογισμικό συναντήσεων ένας προς έναν: Δώστε στους ηγέτες σας τη δυνατότητα να διεξάγουν ουσιαστικές συζητήσεις αποζημίωσης με τις ομάδες τους. 

❓ Συχνές ερωτήσεις

Πόσο συχνά πρέπει να επανεξετάζεται η αποζημίωση;

Πολλές εταιρείες επανεξετάζουν τις ρυθμίσεις αποζημίωσής τους ετησίως, αν και μπορούν να επανεξετάζονται λιγότερο ή συχνότερα ανάλογα με τις περιστάσεις.

Γιατί είναι σημαντική η επανεξέταση των αποζημιώσεων;

Οι αναθεωρήσεις αποδοχών συμβάλλουν στην ευθυγράμμιση των μισθών και των ρυθμίσεων παροχών με τους στόχους της εταιρείας, στη διατήρηση των κορυφαίων ταλέντων, στην προώθηση της διαφάνειας και στην προώθηση της δίκαιης αμοιβής στους οργανισμούς.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της αναθεώρησης του μισθού και της αναθεώρησης της αποζημίωσης;

Η αναθεώρηση του μισθού εξετάζει την αμοιβή που λαμβάνει ένα άτομο. Αντίθετα, η ανασκόπηση των αποζημιώσεων εξετάζει το σύνολο των δομών αμοιβών και παροχών που ισχύουν σε ολόκληρο τον οργανισμό.