Εκπαίδευση απομακρυσμένων υπαλλήλων με 20 πρακτικές βέλτιστες πρακτικές

Ο οργανισμός σας απασχολεί απομακρυσμένους εργαζόμενους; Ή μήπως σκέφτεστε να υιοθετήσετε ένα μοντέλο απομακρυσμένης ή υβριδικής εργασίας στο μέλλον;

Χρειάζεται να αναπτύξετε δεξιότητες ή να βελτιώσετε τις επιδόσεις του υβριδικού σας εργατικού δυναμικού; 

Αν απαντήσατε ναι σε οποιαδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις, πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στην εκπαίδευση εξ αποστάσεως. Σύμφωνα με μια μελέτη της Gallup σχετικά με την κατάσταση της εξ αποστάσεως εργασίας, το 60% των εργαζομένων στις ΗΠΑ θα προτιμούσε ένα μακροπρόθεσμο υβριδικό περιβάλλον εργασίας.

Οι χώροι εργασίας που επιτρέπουν τη μάθηση και την ανάπτυξη των ομάδων τους είναι πιο πιθανό να απολαμβάνουν τα οφέλη του προσωπικού που έχει κίνητρα να μαθαίνει νέες δεξιότητες και να χρησιμοποιεί τα δυνατά του σημεία.

Όμως, η εκπαίδευση των εργαζομένων εξ αποστάσεως συνεπάγεται σοβαρές προκλήσεις. Πώς μπορείτε λοιπόν να τις ξεπεράσετε; 

Και πώς μπορείτε να ξεκινήσετε μια πρωτοβουλία εκπαίδευσης εξ αποστάσεως από το μηδέν; 

Θα βρείτε τις απαντήσεις και πολλά άλλα σε αυτό το άρθρο. 

💪 Γιατί υπάρχει αυξανόμενη ανάγκη για εκπαίδευση εξ αποστάσεως;

Το εμπειρία των εργαζομένων έχει αλλάξει σημαντικά από το 2020. Από την επικοινωνία έως την παραγωγικότητα, ο απομακρυσμένος χώρος εργασίας έχει αναγκάσει τις εταιρείες να καλλιεργήσουν θετικές εμπειρίες για να διασφαλίσουν ότι οι εργαζόμενοι θα καταβάλουν τις καλύτερες προσπάθειές τους και θα παραμείνουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Η εκπαίδευση των εργαζομένων είναι ένας από τους τρόπους για να υποστηριχθεί η ανάπτυξή τους και να διασφαλιστεί ότι τα στρατηγικά οφέλη της L&D συνεχίζουν να μεταφράζονται, ακόμη και όταν οι ομάδες δεν μοιράζονται πλέον έναν φυσικό χώρο εργασίας.

Η μάθηση εξ αποστάσεως είναι ευέλικτη και πιο προσιτή σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους κατάρτισης. 

Το ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο είναι διαθέσιμο σε πολλές συσκευές που ταιριάζουν στις προτιμήσεις και τις ανάγκες των εκπαιδευομένων. Επιπλέον, ο αυτορυθμιζόμενος χαρακτήρας εξασφαλίζει στους εργαζόμενους μεγαλύτερη ευελιξία στη μάθηση σε χρόνο που τους βολεύει, πολλές φορές στη ροή της εργασίας.

Αντίθετα, οι παραδοσιακές (επίσημες) μέθοδοι μάθησης απαιτούν συμμετοχή σε αίθουσα διδασκαλίας, η οποία είναι απλά αδύνατη σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον εργασίας.

Πολλά προγράμματα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης επιλέγουν να προσφέρουν πληροφορίες σε κομμάτια σε μέγεθος μπουκιάς (μικρομάθηση). Αυτή η μορφή είναι εύκολα αφομοιώσιμη, κατανοητή και επιτρέπει την καλύτερη διατήρηση της γνώσης.

Με τη συνεχή ανταλλαγή πληροφοριών, οι εμπλεκόμενοι φορείς της L&D μπορούν να διαδώσουν γρήγορα τυποποιημένες πρακτικές και αρχές σε κλίμακα, ένας πιο αποτελεσματικός τρόπος ανταλλαγής πληροφοριών από μια εφάπαξ συμβατική εκδήλωση μάθησης.

🤯 9 Κοινές προκλήσεις της εκπαίδευσης εργαζομένων εξ αποστάσεως

Παρόλο που η υιοθέτηση εικονικών μεθόδων για την Ε&Α είναι απαραίτητη για την επιτυχία των εργαζομένων, υπάρχουν προβλήματα με την εκπαίδευση και τη διαχείριση των απομακρυσμένων εργαζομένων. Ως εμπλεκόμενος φορέας ανθρώπινου δυναμικού, θα πρέπει να τα δείτε αυτά ως προκλήσεις που εγείρουν την ανάγκη να σχεδιάσετε επαρκώς ένα μοντέλο εκπαίδευσης από απόσταση.

Έλλειψη προσωπικής εποπτείας

Σε μια προσωπική εκπαιδευτική συνεδρία, η παρουσία ενός συντονιστή ή προπονητή σχεδόν εγγυάται ότι οι εργαζόμενοι θα επικεντρωθούν σε αυτούς. 

Ωστόσο, από απόσταση, αυτό μπορεί να είναι ένας αγώνας. Πίσω από απενεργοποιημένες κάμερες, μπορεί να υπάρχουν συμμετέχοντες που αντιμετωπίζουν πολλαπλές προτεραιότητες ή περισπασμούς.

Έλλειψη πρόσβασης σε πληροφορίες

Εάν αναπτύξετε την εξ αποστάσεως εκπαίδευση χωρίς κατάλληλη δομή και διαδικασία, οι εργαζόμενοι μπορεί να δυσκολευτούν να εντοπίσουν το εκπαιδευτικό υλικό ή να μην έχουν πρόσβαση σε αυτό.

Συνεπώς, η αποτελεσματική επικοινωνία θα πρέπει να διέπει τις προσπάθειες εκπαίδευσης εξ αποστάσεως. Διαφορετικά, θα σπαταλήσετε πολύτιμο χρόνο και προσοχή προσπαθώντας να κάνετε τους ανθρώπους να συμφωνήσουν.

Κακό περιεχόμενο κατάρτισης 

Η απλή μετακίνηση του παραδοσιακού περιεχομένου μάθησης στο διαδίκτυο δεν είναι η απάντηση, καθώς οι προκλήσεις των εργαζομένων σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον εργασίας είναι διαφορετικές. 

Συμβουλή: Προσαρμόστε το περιεχόμενό σας στις αναδυόμενες ανάγκες και ανταποκριθείτε στα διάφορα μαθησιακά στυλ.

Κοινωνική απομόνωση 

Είναι σύνηθες για τους εργαζόμενους που εργάζονται εξ αποστάσεως να αναπτύσσουν αισθήματα μοναξιάς. 

Σε μια απομακρυσμένη εκπαιδευτική συνεδρία, η έλλειψη φυσικής αλληλεπίδρασης μπορεί να αυξήσει περαιτέρω την απομόνωση, ειδικά για τους εργαζόμενους που δυσκολεύονται να παραμείνουν παρακινημένοι χωρίς την ομάδα τους γύρω τους.

Θέματα επικοινωνίας 

Καθώς η εξ αποστάσεως μάθηση μερικές φορές σημαίνει σύνδεση με συναδέλφους από διαφορετικά μέρη του πλανήτη, οι διαφορές στον πολιτισμό, τη γλώσσα και το στυλ επικοινωνίας είναι συνηθισμένες. 

Η έλλειψη σωματικών ενδείξεων, οι οποίες συχνά σηματοδοτούν τις προτιμήσεις και τα όρια στους άλλους, μπορεί επίσης να παρεμποδίσει την επικοινωνία.

Προβλήματα προγραμματισμού 

Μέσα σε ένα πολυάσχολο και απαιτητικό καθημερινό πρόγραμμα, η μάθηση τείνει να μειώνεται στη λίστα των προτεραιοτήτων. 

Για τις ζωντανές συνεδρίες, η εύρεση ενός χρονικού πλαισίου που να εξυπηρετεί όλους μπορεί επίσης να αποτελέσει πρόκληση όταν οι εργαζόμενοι εργάζονται σε διάφορες ζώνες ώρας.

Αποσπάσεις προσοχής

Η αδυναμία διατήρησης της σταθερής εστίασης κατά την εξ αποστάσεως εκπαίδευση είναι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις, ειδικά όταν η εκπαίδευση γίνεται με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό. Οι περισπασμοί, είτε απρόβλεπτοι είτε αυτοδημιούργητοι, μπορούν να εμποδίσουν την πρόοδο και να ακυρώσουν τον σκοπό της εκπαίδευσης.

Τεχνικές προκλήσεις

Η απρόσκοπτη συνδεσιμότητα αποτελεί πρόβλημα, ιδίως όταν οι χρήστες συνδέονται από διαφορετικές ρυθμίσεις. 

Σκεφτείτε πόσες εικονικές συνεδριάσεις περιλαμβάνουν προβλήματα ήχου, προβληματικό βίντεο ή διαλείψεις συμμετεχόντων κατά διαστήματα. 

Εάν οι εκπαιδευτές και οι εργαζόμενοι ξοδεύουν αρκετό χρόνο για την επίλυση τεχνικών ζητημάτων, πόσο χρόνο αφιερώνουν στη μάθηση;

Περιορισμένη ευκαιρία εφαρμογής δεξιοτήτων 

Σε πολλές περιπτώσεις, οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι μπορεί να μην έχουν την ευκαιρία να δοκιμάσουν τις αρχές και τις πρακτικές που διδάσκονται. Για το λόγο αυτό, το μαθησιακό περιεχόμενο πρέπει να αναδεικνύει αποτελεσματικές μεθόδους εφαρμογής εξ αποστάσεως.

🏆 5 Βασικά οφέλη της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης

Η εξ αποστάσεως εργασία και η εκπαίδευση αποτελούν τους κανόνες στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον. Οι επιχειρήσεις που εστιάζουν στην ανάπτυξη των υπαλλήλων τους μέσω της εκπαίδευσης από απόσταση απολαμβάνουν ορισμένα βασικά οφέλη.

Παραγωγικότητα των εργαζομένων 

Η μάθηση και η ανάπτυξη μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την παραγωγικότητα. Η προσφορά ευκαιριών για την ενίσχυση των δεξιοτήτων των εργαζομένων μέσω της κατάρτισης δημιουργεί μια κουλτούρα υψηλότερης παραγωγικότητας και απόδοσης.

Προσιτότητα 

Η εκπαίδευση εξ αποστάσεως μπορεί να μειώσει ή ακόμη και να εξαλείψει το κόστος που συνδέεται με την προσωπική εκπαίδευση των εργαζομένων, η οποία μερικές φορές περιλαμβάνει δαπανηρά ταξίδια.

Διατήρηση γνώσεων

Όσο περισσότερες γνώσεις εκτίθενται στους εργαζόμενους, εκπαιδεύονται σε αυτές και τους δίνεται η δυνατότητα να τις εφαρμόσουν στην πράξη, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να τις εφαρμόσουν στην εργασία τους.

Διατήρηση εργαζομένων

Η συνεχής ανάπτυξη των εργαζομένων μέσω της κατάρτισης τους επιτρέπει να αισθάνονται ότι εκτιμώνται και ότι είναι αισιόδοξοι, αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες να παραμείνουν περισσότερο.

Συνέχεια L&D σε περιόδους διαταραχών 

Οι οργανισμοί με τις καλύτερες επιδόσεις έχουν συχνά ένα κοινό θέμα: μια καθιερωμένη κουλτούρα μάθησης που ευδοκιμεί ακόμη και σε περιόδους διαταραχών.

Γνωρίζουμε ότι η κουλτούρα μάθησης δεν είναι κάτι που εμφανίζεται ως δια μαγείας από τη μια μέρα στην άλλη. 

💡 Πώς μπορείτε λοιπόν να αρχίσετε να οικοδομείτε μια κουλτούρα μάθησης στο χώρο εργασίας σας; Η πρότασή μας: εμπνευστείτε από τους άλλους. Συγκεντρώσαμε έναν κατάλογο με 16 παραδείγματα κουλτούρας μάθησης και παραδείγματα πραγματικής ζωής.

🪜 Ξεκινήστε την εκπαίδευση εξ αποστάσεως σε 7 βήματα

Καθώς οι παγκόσμιοι ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού και επιχειρήσεων δίνουν προτεραιότητα στη μάθηση και την ανάπτυξη των απομακρυσμένων εργαζομένων τους, είναι σημαντικό να ακολουθήσουν μια δομημένη προσέγγιση που περιλαμβάνει τις ακόλουθες βέλτιστες πρακτικές.

Προσδιορισμός του ελλείμματος δεξιοτήτων 

Πολλές εταιρείες με καλές προθέσεις κάνουν το λάθος να αναπτύξουν ένα πρόγραμμα L&D χωρίς να αξιολογήσουν το κενό δεξιοτήτων των ομάδων τους. Με την έρευνα αξιολόγησης εκπαιδευτικών αναγκών της Zavvy, μπορείτε να ξεκινήσετε το ταξίδι της μάθησης με τις σωστές πληροφορίες.

Επιλέξτε ένα μοντέλο παράδοσης

Όταν επιλέγετε ένα μοντέλο παροχής, η καλύτερη στρατηγική είναι να επιλέξετε έναν συνδυασμό διαφορετικών προσεγγίσεων, συμπεριλαμβανομένων των σύγχρονων, ασύγχρονων ή μικτών μορφών μάθησης. 

Συμβουλή: Φροντίστε να χρησιμοποιείτε μια ποικιλία μορφών και τύπων αρχείων κατάρτισης, όπως βίντεο, φύλλα εργασίας, παρουσιάσεις, λίστες ελέγχου και ήχο.

Αξιοποίηση της τεχνολογίας 

Ανάλογα με τον προϋπολογισμό σας, μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις τεχνολογικές επιλογές για να κάνετε την εκπαίδευση των εργαζομένων στην εξ αποστάσεως εργασία πιο αποτελεσματική. Οι μεγάλες κατηγορίες επιλογών περιλαμβάνουν:

• Συστήματα διαχείρισης κατάρτισης όπως το Zavvy.
• Εργαλεία τηλεκατάρτισης μέσω βίντεο, όπως το Zoom, το Google Meet και το Microsoft Teams.
• Πλατφόρμες μαθησιακής εμπειρίας όπως (επίσης) οι Zavvy, Learnerbly και Docebo.

Προετοιμάστε το εκπαιδευτικό σας υλικό

Ο σκοπός του εκπαιδευτικού υλικού είναι να: 

• Υποστηρίξτε τη μάθηση κάνοντας τις συνεδρίες ενδιαφέρουσες και ελκυστικές. 
• Λειτουργεί ως οδηγός για τις συνεδρίες. 
• Παρέχετε τρόπους για να μεταδώσετε ιδέες ή ευκαιρίες για εξάσκηση σε δεξιότητες.

Τεκμηρίωση όλων των εκπαιδεύσεων

Ένα έγγραφο κατάρτισης διευκολύνει την εύκολη πρόσβαση στη γνώση, διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες που τους δίνουν τη δυνατότητα να συνεχίσουν να μαθαίνουν καθώς εργάζονται.

Παροχή κατάρτισης

Όλη η προετοιμασία οδηγεί τελικά στην πραγματική παράδοση. Έτσι, η εκτέλεση είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη των επιδιωκόμενων αποτελεσμάτων.

Για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, εφαρμόστε τη μάθηση ως μια συνεχή διαδικασία, όπως η εκπαίδευση στην εργασία, και όχι ως ένα εφάπαξ γεγονός.

Μέτρηση της αποτελεσματικότητας της κατάρτισης

Μια επιτυχημένη πρωτοβουλία κατάρτισης σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι μαθαίνουν νέες δεξιότητες, τις εφαρμόζουν στην πράξη και υιοθετούν αλλαγή συμπεριφοράς.

Συμβουλή: Η μέτρηση αυτών των αποτελεσμάτων είναι απαραίτητη για να μπορέσετε να αξιολογήσετε τι λειτουργεί και ποιες πτυχές της κατάρτισης χρειάζονται βελτίωση για μεγαλύτερη απόδοση της επένδυσης.

💡 20 Βέλτιστες πρακτικές για την εκπαίδευση απομακρυσμένων υπαλλήλων

Ενσωματώστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές για να διασφαλίσετε ότι θα δημιουργήσετε καλύτερα αποτελέσματα για τον οργανισμό σας και τους υπαλλήλους σας.

Προγραμματισμός πριν από την κατάρτιση

Δεν μπορείτε να υποτιμήσετε τη σημασία του σχεδιασμού για ολόκληρο το ταξίδι. Εργαστείτε με έναν κατάλογο ελέγχου σχεδιασμού που θα πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πτυχές:

• εκπαιδευτικοί στόχοι, 
• απαιτούμενοι πόροι, 
• προγραμματισμός, 
• εκπαιδευτικό υλικό,
• ευθύνη επικοινωνίας.

Προσανατολισμός των εργαζομένων

Ένα εικονικό πρόγραμμα προσανατολισμού πριν από την εκπαίδευση διασφαλίζει ότι όλοι έχουν σαφή αντίληψη του μελλοντικού ταξιδιού. 

Επιπλέον, ο προσανατολισμός προσφέρει μια πλατφόρμα για την ανάπτυξη ενθουσιασμού προς τη μάθηση,ενώ παράλληλα επιτρέπει στους απομακρυσμένους υπαλλήλους να ζητούν διευκρινίσεις.

Ορίστε ρεαλιστικές προσδοκίες και προθεσμίες

Ζητήστε από τους απομακρυσμένους υπαλλήλους να θέσουν συγκεκριμένους στόχους για την εκπαίδευση, με σχέδια δράσης και ορόσημα για κάθε φάση της μάθησης. Τα έγγραφα αυτά μπορούν να αυξάνονται καθώς ο εργαζόμενος προχωράει.

Κάντε την εξ αποστάσεως μάθηση (μέρη της) αυτο-ρυθμιζόμενη

Η δυνατότητα στους εργαζόμενους να παρακολουθούν το πρόγραμμα κατάρτισης με τον δικό τους ρυθμό τους δίνει την ελευθερία να προγραμματίζουν και να ενσωματώνουν καλύτερα τη μάθηση στην καθημερινότητά τους.

Σεβαστείτε το χρόνο των υπαλλήλων σας

Για την αποτελεσματική μεταφορά της μάθησης, επιδιώξτε να επικοινωνήσετε τη μάθηση με τον πιο σαφή τρόπο. 

Αν η ειδοποίηση push είναι ο πιο βολικός τρόπος για να μοιραστείτε μια έρευνα ή μια αξιολόγηση γνώσεων, χρησιμοποιήστε την. 

Συμβουλή: Στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση, ο δρόμος της μικρότερης αντίστασης έχει αντίκτυπο.

Διατηρήστε όλους τους πόρους κατάρτισης σε ένα μέρος

Δεν θέλετε οι εργαζόμενοι να απογοητεύονται από τα διάσπαρτα υλικά ή την έλλειψη πρόσβασης. Επιπλέον, η ύπαρξη πολλαπλών εργαλείων για διαφορετικά μαθήματα δεν είναι επίσης καθόλου ιδανική. 

Ένα σύστημα διαχείρισης μάθησης επιτρέπει σε όλους τους υπαλλήλους να έχουν πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό και σχετικούς πόρους από μια κεντρική τοποθεσία.

Ανάπτυξη γρήγορων πληροφοριών

Καθώς παρέχετε εκπαίδευση, αξιοποιήστε τη δύναμη των δραστηριοτήτων μικρομάθησης που παρέχουν στους εκπαιδευόμενους γρήγορες πληροφορίες. Αυτές οι μικρές δραστηριότητες μπορούν να επικεντρωθούν σε συγκεκριμένες πρακτικές ή συμβουλές που βοηθούν να διατηρηθεί η μάθηση ζωντανή μέσα σε ένα πολυάσχολο πρόγραμμα.

Ενεργοποίηση των μαθητών

Περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, η εκπαίδευση εξ αποστάσεως πρέπει να είναι ελκυστική για να διατηρεί την προσοχή και να ενθαρρύνει ουσιαστικές συζητήσεις.

Συμπεριλάβετε διαδραστικά στοιχεία

Η συμπερίληψη διαδραστικών πτυχών, όπως οι ζωντανές ερωτήσεις και απαντήσεις, τα παιχνίδια, τα βίντεο και οι ευκαιρίες μάθησης μεταξύ ομοτίμων, διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι αξιοποιούν

Εφαρμογή gamification

Η ενσωμάτωση στοιχείων που μοιάζουν με παιχνίδι, όπως η απονομή πόντων για την πρόοδο και η ύπαρξη πινάκων κατάταξης, διατηρεί τη δέσμευση σε υψηλά επίπεδα και προσφέρει δυνατότητες επιβράβευσης όσων μαθαίνουν και εφαρμόζουν.

"Ο πειραματισμός με... στοιχεία σχεδιασμού παιχνιδιών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μετατρέψετε το πρόγραμμα μάθησης σε παιχνίδι και να εξελίξετε τον αντίκτυπο των μαθησιακών σας προγραμμάτων από ικανοποιητικό σε θεαματικό." Koreen Pagano - Διευθυντής Διαχείρισης Προϊόντων στην D2L.

Ενθάρρυνση της κοινωνικής μάθησης

Η ύπαρξη νεότερου εργατικού δυναμικού που αγκαλιάζει πιο έντονα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθιστά ζωτικής σημασίας για τις πρωτοβουλίες εξ αποστάσεως μάθησης να περιλαμβάνουν την κοινωνική μάθηση. Από το μοντέλο μάθησης 70-20-10, οι κοινωνικές και αναπτυξιακές σχέσεις συμβάλλουν στο 20% της ικανότητας ενός ατόμου να μαθαίνει και να αναπτύσσεται. 

Κάντε μαθήματα για κινητά πρώτα

Κατά το τρίτο τρίμηνο του 2021, οι παγκόσμιοι χρήστες πέρασαν περισσότερο από το μισό χρόνο περιήγησης στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας φορητές συσκευές, που αντιστοιχεί σε περισσότερες από τρεις ώρες καθημερινής ενασχόλησης.

Ισορροπία αυτοκαθοδηγούμενης και ομαδικής κατάρτισης

Η εξάπλωση τόσο της ομαδικής (η οποία ωφελεί ολόκληρο τον οργανισμό) όσο και της αυτοκαθοδηγούμενης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης διασφαλίζει ότι οι προσπάθειές σας L&D έχουν προσωπική εστίαση και αντίκτυπο σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Επικεντρωθείτε στους στόχους, όχι στο χρόνο μπροστά στην οθόνη

Ας υποθέσουμε ότι η θετική αλλαγή συμπεριφοράς είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα της κατάρτισης. Σε αυτή την περίπτωση, η ύπαρξη μετρήσιμων πτυχών που καθορίζουν αυτό το αποτέλεσμα θα πρέπει να καθοδηγεί την αλληλεπίδρασή σας με τους απομακρυσμένους υπαλλήλους. Απομακρύνει την εστίαση από το να τους κάνει να εκπληρώσουν τις απαιτήσεις "χρόνου παραμονής" και τη μετατοπίζει στην παροχή της υποστήριξης που απαιτείται για την επίτευξη του στόχου.

Προσφέρετε τακτικές επαφές ή συναντήσεις

Ενημερώστε τους απομακρυσμένους υπαλλήλους ότι μπορούν να επικοινωνούν τακτικά για να επανεξετάζουν θέματα, να απαντούν σε ερωτήσεις ή να συνδέονται όσο το δυνατόν περισσότερο.

Παρακολούθηση της παραγωγικότητας και της προόδου της κατάρτισης

Τα κουίζ, οι δημοσκοπήσεις και οι έρευνες είναι επιλογές που πρέπει να εξεταστούν για την παρακολούθηση της κατανόησης και της προόδου των απομακρυσμένων υπαλλήλων. Τα αποτελέσματα μπορούν να αποτελέσουν τη βάση για την ανατροφοδότηση των ομάδων L&D σχετικά με την αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης εξ αποστάσεως.

Μην παραμελείτε τη σημασία της μετεκπαίδευσης

Η αξιολόγηση του προγράμματος κατάρτισης από τους εκπαιδευόμενους είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους μέτρησης της επιτυχίας του. 

Συμβουλή: Θα πρέπει να ενσωματώσετε την ανατροφοδότηση από προηγούμενες εκπαιδευτικές συνεδρίες κατά τις φάσεις σχεδιασμού. Θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις ανάγκες και τις προσδοκίες των εργαζομένων.

Ζητήστε ανατροφοδότηση

Η συνεπής ανατροφοδότηση είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη των στόχων του προγράμματος εκπαίδευσης εξ αποστάσεως. Μπορεί να λάβει πολλαπλές μορφές, όπως έρευνες σφυγμού και έντυπα ανατροφοδότησης. Αυτό που είναι ουσιαστικό είναι η παροχή προσβάσιμων τρόπων για να ακούσετε τις απαντήσεις των εργαζομένων.

Επικυρώστε τους εργαζόμενους και αναβαθμίστε την ηγεσία

Μια βασική πτυχή του προγράμματός σας είναι η αναγνώριση των εργαζομένων για την προσπάθεια και τη δέσμευσή τους. 

Συμβουλή: Η αναγνώριση μπορεί να ενθαρρύνει και άλλους να συμμετάσχουν και να ανοίξει ευκαιρίες για την ανάδειξη της καλής ηγεσίας.

Συμμετοχή της ηγεσίας

Η αποδοχή και η υποστήριξη της L&D από την ανώτερη διοίκηση της εταιρείας δημιουργεί τις προϋποθέσεις για την επιτυχία της πρωτοβουλίας εκπαίδευσης εξ αποστάσεως.

👩‍🎓 8 Θέματα κατάρτισης για απομακρυσμένους υπαλλήλους

Η οικοδόμηση και η διατήρηση της δέσμευσης είναι ζωτικής σημασίας όταν εκπαιδεύονται απομακρυσμένοι εργαζόμενοι. 

Συμβουλή: Πρέπει να επιλέγετε θέματα που σχετίζονται με το ρόλο του εργαζομένου. Το να μάθετε περισσότερα για τις νεότερες τάσεις SEO μπορεί να ακούγεται ωραίο, αλλά αυτή η γνώση δεν θα βοηθήσει τους αντιπροσώπους σας στις πωλήσεις να κλείσουν περισσότερες συμφωνίες. 

Η επιλογή των θεμάτων σας έχει σημασία, καθώς η προσδοκία είναι ότι αυτά που εκπαιδεύετε αναμένεται να αλλάξουν νοοτροπία.

Μερικά από τα θέματα μπορεί να περιλαμβάνουν:

1. Ψηφιακές δεξιότητες. Η εκμάθηση νέων και αναδυόμενων τεχνολογιών θα είναι πάντα συναρπαστική για τους απομακρυσμένους υπαλλήλους. Αυτές οι δεξιότητες τους προετοιμάζουν τόσο για την τρέχουσα όσο και για τη μελλοντική τους επιτυχία.
2. Εταιρική κουλτούρα. Σύμφωνα με την έκθεση 2022 Global Talent Trends Report του LinkedIn, σχεδόν το 60% των επαγγελματιών ταλέντων θεωρεί τις επενδύσεις στην επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων ως μια οδό για τη βελτίωση της εταιρικής κουλτούρας.
3. Μαλακές δεξιότητες. Καθώς η τεχνολογία αλλάζει τη φύση της εργασίας, οι εργαζόμενοι πρέπει να βελτιώσουν τις κοινωνικές δεξιότητες που δεν μπορούν να εφαρμόσουν η τεχνητή νοημοσύνη και η αυτοματοποίηση.
4. Σαφήνεια ρόλων. Πολλοί απομακρυσμένοι εργαζόμενοι επιθυμούν να αποδείξουν την αξία τους, οπότε μια πρωτοβουλία κατάρτισης που στοχεύει σε συγκεκριμένες δεξιότητες ρόλου μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της αυτοπεποίθησης και της παραγωγικότητας.
5. Συμμόρφωση. Ενώ η εκπαίδευση σε θέματα συμμόρφωσης τείνει να είναι υποχρεωτική σε πολλές περιπτώσεις, οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εκπαίδευση σε θέματα συμμόρφωσης για να ανοίξουν διάλογο σχετικά με την ενίσχυση της κουλτούρας της εργασίας εξ αποστάσεως.
6. Κυβερνοασφάλεια. Το ανθρώπινο λάθος παραμένει ο κυριότερος λόγος για πολλές παραβιάσεις της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, όπως οι επιθέσεις ransomware. Σε ένα περιβάλλον απομακρυσμένης εργασίας, η αποτελεσματικότητα του λογισμικού και της τεχνολογίας ασφαλείας βασίζεται στο ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πώς να τα χρησιμοποιούν.
7. Εκπαίδευση προϊόντος. Ένα ευέλικτο και συνεπές πρόγραμμα εκπαίδευσης εξ αποστάσεως για τα προϊόντα της εταιρείας διασφαλίζει ότι κάθε εργαζόμενος αποκτά τη συνεπή εμπειρία που χρειάζεται για την πώληση και την υποστήριξη των πωλήσεων.
8. Διαχείριση εξ αποστάσεως. Η απομακρυσμένη εργασία έχει εγγενείς προκλήσεις, οπότε οι διευθυντές που μαθαίνουν πώς να βελτιώνουν τη δέσμευση και την παραγωγικότητα των ομάδων τους μπορούν να έχουν μεγαλύτερη επιτυχία.

💡 Έχετε δει τα έτοιμα προς χρήση μαθήματα κατάρτισης της Zavvy; Καλύπτουμε θέματα όπως η ηγεσία της αλλαγής, η παραγωγικότητα και η ανθεκτικότητα. Το να ξεκινήσετε, να αναθέσετε σε υπαλλήλους και να τους εμπλέξετε στις κύριες πλατφόρμες επικοινωνίας της εταιρείας σας είναι πανεύκολο. 

➡️ Κάντε την κατάρτιση βασικό μέρος της κουλτούρας σας με τη Zavvy

Μπορεί να γνωρίζετε ήδη τις ανάγκες κατάρτισης του εργατικού σας δυναμικού. Μπορεί να έχετε κάποιο εκπαιδευτικό υλικό που έχει δουλέψει στο παρελθόν. Ίσως να έχετε ακόμη και κάποιους σπουδαίους πόρους μέσα στους υπαλλήλους σας. Αλλά ο συντονισμός των πάντων μπορεί να σας προκαλέσει πονοκέφαλο.

Τι θα γινόταν όμως αν υπήρχε ένας τρόπος να εκτελείτε εκπαιδευτικά μαθήματα με αυτόματο πιλότο και παράλληλα να εξασφαλίζετε αποτελεσματικότητα και δέσμευση;

• Εξάλειψη των χειροκίνητων αναθέσεων; ✅ 
• Απρόσκοπτες και συνεχείς υπενθυμίσεις; ✅
• Απαλλαγή από ξεπερασμένες μορφές κατάρτισης; ✅
• Απρόσκοπτη παρακολούθηση της προόδου; ✅
• Πάνω από 10.000 μαθησιακές πηγές σε ένα μέρος; ✅
• Παρακολούθηση του προϋπολογισμού κατάρτισης; ✅

Χρησιμοποιήστε το Zavvy για να εκπαιδεύσετε και να αναπτύξετε απομακρυσμένους υπαλλήλους. 

Το σύστημα διαχείρισης μάθησης που διαθέτουμε διαθέτει τις δυνατότητες για την εκτέλεση ελκυστικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της ομάδας σας για L&D.

❓FAQs 

Γιατί η εκπαίδευση των απομακρυσμένων εργαζομένων είναι απαραίτητη για την αποδοτικότητα της εργασίας;

Η δαπάνη πόρων για την κατάρτιση των εργαζομένων δείχνει ότι τους εκτιμάτε και ότι η ανάπτυξή τους είναι το κλειδί για την επιτυχία της εταιρείας. Μια καλά δομημένη εκπαιδευτική προσέγγιση είναι μια επένδυση που μπορεί να αποφέρει μεγάλα οφέλη για έναν οργανισμό.

Διαφέρει η εικονική εκπαίδευση από την εκπαίδευση εξ αποστάσεως;

Ναι και όχι. Η ουσία της εκπαίδευσης εξ αποστάσεως είναι η φυσική απόσταση μεταξύ του εκπαιδευόμενου και του εκπαιδευτή. Αντίθετα, η εικονική εκπαίδευση μπορεί να γίνει με τα δύο μέρη να βρίσκονται στην ίδια ακριβώς τοποθεσία. Ωστόσο, η εικονική εκπαίδευση πραγματοποιείται επίσης εξ αποστάσεως. 

Και οι δύο τρόποι αξιοποιούν την τεχνολογία όσο το δυνατόν περισσότερο.

Πώς να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό απομακρυσμένης εκπαίδευσης;

Η επιλογή του καλύτερου εργαλείου για την υποστήριξη της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης εξαρτάται από την περίπτωση χρήσης σας. Ακολουθούν ορισμένοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• το προοριζόμενο κοινό, 
• προϋπολογισμός κατάρτισης, 
• Δυνατότητες πληροφορικής, 
• ευκολία χρήσης,
• τύπος περιεχομένου.

Ποια είναι τα καλύτερα θέματα κατάρτισης για απομακρυσμένους υπαλλήλους;

Το πρώτο βήμα των πρωτοβουλιών σας στον τομέα L&D θα πρέπει να είναι ο καθορισμός των μαθημάτων κατάρτισης που θα παρασχεθούν. Αυτό μπορείτε να το κάνετε μέσω μιας έρευνας αξιολόγησης εκπαιδευτικών αναγκών.

Για παράδειγμα, αν η εταιρεία σας χρειάζεται καλύτερες κοινωνικές δεξιότητες, υπάρχουν πολλά θέματα που μπορείτε να εξετάσετε. Η επικοινωνία, η ηγεσία και η διαχείριση του χρόνου είναι μερικά μόνο από τα θέματα που μπορείτε να δώσετε προτεραιότητα. 

Αντίθετα, τα εστιασμένα θέματα, όπως η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, η συμμόρφωση και η γνώση των προϊόντων, βοηθούν στην ανάπτυξη των ικανοτήτων σε συγκεκριμένες πτυχές.

Γιατί οι παραδοσιακές μέθοδοι κατάρτισης δεν λειτουργούν για τους απομακρυσμένους υπαλλήλους;

Η ίδια η φύση της απομακρυσμένης εργασίας σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να απασχολούνται με διαφορετικό τρόπο, γεγονός που αποκλείει τις παραδοσιακές μεθόδους κατάρτισης. 

Η προσαρμογή σε εικονικές μεθόδους κατάρτισης υποστηρίζει τη συνεχή μάθηση και την αλλαγή συμπεριφοράς.