Αξιολογήσεις απόδοσης με βάση τις δυνάμεις: για τους εργαζόμενους και τους οργανισμούς

Έχετε ποτέ φοβηθεί να πάτε σε μια αξιολόγηση απόδοσης στη δουλειά (και να νιώθετε ανατριχίλα όταν βγαίνετε από αυτήν);

Δεν είσαι μόνο εσύ! 

Σύμφωνα με την Gartner, το 81% των διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού είναι δυσαρεστημένοι με τις παραδοσιακές αξιολογήσεις απόδοσης.

Οι παραδοσιακές αξιολογήσεις επικεντρώνονται στο τι έκαναν λάθος οι εργαζόμενοι και πού χρειάζονται βελτίωση, αγνοώντας τα δυνατά σημεία και τις δυνατότητές τους. 

Τι θα γινόταν όμως αν προσεγγίζαμε τις αξιολογήσεις με διαφορετική νοοτροπία, εστιάζοντας σε αυτά που κάνουν καλά οι εργαζόμενοι και στο πώς μπορούν να αξιοποιήσουν τα δυνατά τους σημεία για να οδηγήσουν στην επιτυχία;

Η παρακίνηση των εργαζομένων να αποδίδουν σε καλύτερα επίπεδα θα πρέπει να αποτελεί κρίσιμο στόχο των αξιολογήσεων απόδοσης.

Η αξιολόγηση απόδοσης με βάση τα δυνατά σημεία δίνει έμφαση στον εντοπισμό, την εκτίμηση και την ενθάρρυνση της μελλοντικής χρήσης και ανάπτυξης των δυνατών σημείων των εργαζομένων.

Αυτό το άρθρο θα ασχοληθεί με: 

• Τα οφέλη των αξιολογήσεων απόδοσης με βάση τις δυνάμεις. 
• Ο αντίκτυπος που έχει στην επιτυχία των εργαζομένων και του οργανισμού. 
• Πώς να εφαρμόσετε αυτή την προσέγγιση στον οργανισμό σας. 

Είστε λοιπόν έτοιμοι να υιοθετήσετε μια νέα, πιο θετική προσέγγιση στις αξιολογήσεις απόδοσης; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε!

💪 Τι είναι η αξιολόγηση επιδόσεων με βάση τα δυνατά σημεία;

Οι αξιολογήσεις απόδοσης με βάση τα δυνατά σημεία (SBPA) είναι ένας τύπος αξιολόγησης των εργαζομένων για την εκτίμηση και την ανάπτυξη των δυνατών σημείων ενός εργαζομένου λαμβάνοντας υπόψη τους στόχους της εταιρείας.

Η SBPA διασφαλίζει ότι οι φυσικές δεξιότητες, η ψυχολογία και η προσωπικότητα ενός ατόμου ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες του ρόλου και τη διαχείριση της απόδοσης.

Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι η SBPA αποφεύγει να συζητήσει τα αρνητικά σχόλια. Αντ' αυτού, εστιάζει σε προληπτικές συμπεριφορές, και αυτό είναι συχνά επιτυχές στην ενίσχυση των κινήτρων και της απόδοσης.

🔍 5 Βασικές αρχές της SBPA

Ανατροφοδότηση αντί για ανατροφοδότηση

Οι συνεντεύξεις τροφοδότησης είναι ένας τύπος επικοινωνίας που επικεντρώνεται στην παροχή προληπτικής καθοδήγησης και προτάσεων για τη μελλοντική απόδοση και όχι στην αξιολόγηση της απόδοσης του παρελθόντος. 

Για παράδειγμα, αντί να επισημάνετε ένα πρόβλημα με αρνητικά σχόλια για ένα προηγούμενο έργο, εστιάζοντας σε λύσεις προς τα εμπρός που ενισχύουν προληπτικά την παραγωγικότητα και τον τρόπο προσέγγισης των πραγμάτων στο μέλλον είναι πιο παραγωγικό. 

Αυτή η προσέγγιση στη διαχείριση της απόδοσης είναι λιγότερο δυσάρεστη για τον αξιολογούμενο. Είναι επίσης αποτελεσματική στην επίτευξη ιδανικών συμπεριφορών και αποτελεσμάτων.

Και τα αποτελέσματα είναι εδώ για να το επιβεβαιώσουν. 

Έρευνα από το Πανεπιστήμιο του Wisconsin Stevens Point έδειξε ότι όταν ένα άτομο προσπαθεί να βελτιώσει τις αδυναμίες του, η βελτίωση περιορίζεται σε περίπου 10%.

Ωστόσο, όταν ένα άτομο εργάζεται για να βελτιώσει τα δυνατά του σημεία, το κέρδος είναι σημαντικό - από 100% βελτίωση και πέρα.

Έτσι, αντί να χρησιμοποιείτε ένα μοντέλο ελλείμματος που δείχνει πώς οι αδυναμίες ενός ατόμου είναι οι ευκαιρίες βελτίωσης, επικεντρωθείτε σε μια συνέντευξη με ανατροφοδότηση για να εκφράσετε την εκτίμηση για τα ξεχωριστά ταλέντα κάθε εργαζομένου. Όταν οι μάνατζερ εστιάζουν στα δυνατά σημεία, οι άνθρωποι έχουν μεγαλύτερη επίγνωση των μοναδικών τους ικανοτήτων. Ως αποτέλεσμα, διατηρούν περισσότερο τη δυνατότητα να τις διευρύνουν και να τις επεκτείνουν.

Θεωρία του αυτοπροσδιορισμού

Η SBPA αντλεί ορισμένα επιχειρήματα από τον αυτοπροσδιορισμό, μια ψυχολογική θεωρία που προτείνει πώς τρεις έμφυτες ανάγκες καθοδηγούν τα ανθρώπινα κίνητρα: αυτονομία, ικανότητα και συγγένεια. 

Η ανάδειξη των δυνατών σημείων με τη χρήση του πλαισίου SBPA συμβάλλει στην εμπέδωση εμπιστοσύνης, καθώς τα άτομα αισθάνονται ικανά και αποτελεσματικά στις ενέργειές τους. 

Όταν τα άτομα ολοκληρώνουν εργασίες και επιτυγχάνουν τους στόχους τους, αισθάνονται ότι έχουν ικανότητες και ότι ελέγχουν τις ενέργειές τους, οι οποίες ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους. 

Το στοιχείο της συγγένειας αναφέρεται στο πώς οι άνθρωποι έχουν ανάγκη να αισθάνονται συνδεδεμένοι με τους άλλους. 

Για παράδειγμα, όταν οι άνθρωποί σας γίνονται αντιληπτοί και εξυμνούνται από τους μεσαίους διευθυντές ή τις ομάδες τους, πιστεύουν ότι επηρεάζουν θετικά τους άλλους.

Η αυτονομία, η επάρκεια και η συγγένεια κάνουν τα άτομα να αισθάνονται πιο παρακινημένα και ικανοποιημένα στην εργασία τους. 

Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι οι αξιολογήσεις απόδοσης βοηθούν τους ανθρώπους σας να κατανοήσουν πώς θα μπορούσαν να αναπτύξουν περαιτέρω τα συμπληρωματικά τους πλεονεκτήματα και να εφαρμόσουν αυτές τις ιδιότητες με μεγαλύτερη επιτυχία στον εργασιακό χώρο. 

Βοηθήστε τους ανθρώπους να αποκαλύψουν και να γνωρίζουν τα δυνατά τους σημεία

Οι αξιολογήσεις απόδοσης με βάση τα δυνατά σημεία βοηθούν τους εργαζόμενους να συνειδητοποιήσουν καλύτερα τα δυνατά τους σημεία. 

Για παράδειγμα, η αντανακλώμενη καλύτερη αυτοανάδραση (RBSF), που αναπτύχθηκε από επιστήμονες του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν και της Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων του Χάρβαρντ, είναι ένα εργαλείο προσωπικής ανάπτυξης που βοηθά τους συμμετέχοντες να δουν ποιοι είναι στα καλύτερά τους.

Η κεντρική θέση είναι ότι η έκφραση εκτίμησης προς τους ανθρώπους για τα ταλέντα τους, ενώ βρίσκονται στην καλύτερή τους φάση, μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της συνειδητοποίησης των δυνατών τους σημείων και να τους παρακινήσει να επεκτείνουν αυτά τα ταλέντα.

Μια εξαιρετική άσκηση του RBSF είναι να ζητάτε από τους συμπαίκτες σας ανατροφοδότηση σχετικά με το πώς είναι κάποιος "στα καλύτερά του" και να αναλύετε αυτές τις ιστορίες για να δημιουργήσετε έναν έλεγχο του καλύτερου εαυτού σας. Τα άτομα μπορούν στη συνέχεια να βασιστούν στα αποτελέσματα και να προσδιορίσουν στόχους για την ανάπτυξη ενός σχεδίου δράσης για την αξιοποίηση αυτών των μοναδικών δυνατών σημείων.

Περισσότερη ευτυχία, περισσότερη παραγωγικότητα

Η επιτυχία κάνει τους ανθρώπους ευτυχισμένους και η θετική στάση ευνοεί την επιτυχία. 

Έτσι, οι πιο ευτυχισμένοι άνθρωποι είναι πιο υγιείς, πιο συνεργάσιμοι και αποδίδουν πιο δημιουργικά από τους δυστυχισμένους ανθρώπους.

Τα θετικά συναισθήματα υποδηλώνουν ασφάλεια, επιτρέποντας επενδύσεις σε μεγαλύτερο πειραματισμό και άνοιγμα. Αυτή η στάση βοηθά στη συνέχεια στην ανάπτυξη νέων ιδεών για καινοτομία και επίλυση προβλημάτων. 

Ως εκ τούτου, η δημιουργία μιας χαρούμενης ατμόσφαιρας είναι το κλειδί για την SBPA.

Προσέγγιση win-win

Η υιοθέτηση των δυνατών σημείων ενός εργαζομένου τον βοηθά να αντιληφθεί ότι βρίσκεται στην ίδια σελίδα με την ευρύτερη ομάδα και τον οργανισμό. 

Όταν οι διευθυντές αξιοποιούν τις δεξιότητες των υφισταμένων τους που αφορούν τόσο την προσωπική ανάπτυξη όσο και τους επιχειρηματικούς στόχους, αυτό δημιουργεί μια κατάσταση win-win που προάγει την ευημερία. 

Η χρήση φυσικών δεξιοτήτων που οι άνθρωποι απολαμβάνουν να χρησιμοποιούν, μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της αυτοπεποίθησης και, ταυτόχρονα, στην υλοποίηση των επιχειρηματικών αναγκών.

🕵️‍♀️ Πώς εντοπίζετε τα δυνατά σημεία των εργαζομένων;

"Η κατανόηση των δυνατών σημείων σας ξεκλειδώνει τις δυνατότητές σας και σας οδηγεί σε μεγαλύτερες επιδόσεις". Gallup.

🚨 Μην υποθέτετε ότι οι άνθρωποί σας γνωρίζουν τα δυνατά τους σημεία. Δυστυχώς, πολλοί από τους υπαλλήλους σας συχνά αγνοούν ή θεωρούν τα ισχυρότερα ταλέντα τους δεδομένα. 

Ως αποτέλεσμα, πολλοί πρωτοπόροι οργανισμοί επενδύουν πλέον πόρους για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να ανακαλύψουν τα ταλέντα τους. Οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να αξιολογούν τις δεξιότητες και τις ικανότητες των εργαζομένων με διάφορα μέσα, όπως συνεντεύξεις, τεστ ή δείγματα εργασίας. 

Για παράδειγμα, πάνω από 9 εκατομμύρια άνθρωποι έχουν χρησιμοποιήσει την έρευνα Clifton StrengthsFinder της Gallup για να προσδιορίσουν τις μεγαλύτερες δεξιότητές τους. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το εργαλείο ως εφαλτήριο για την προώθηση μιας κουλτούρας που βασίζεται στα δυνατά σημεία στον εργασιακό χώρο.

💬 Παραδείγματα ισχυρών σημείων αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων

Τεχνική επάρκεια

"Κατά την ανάπτυξη του λογισμικού σχολικού γραφείου βοήθειας, ο Alex επέδειξε εξαιρετική τεχνική επάρκεια και βαθιά κατανόηση των αναγκών του πελάτη. Η διαισθητική διεπαφή και η ισχυρή λειτουργικότητα του λογισμικού έχουν λάβει επαίνους από τη διοικητική ομάδα του σχολείου, υπογραμμίζοντας την αφοσίωση του Alex στη δημιουργία λύσεων με επίκεντρο τον χρήστη."

Ομαδική συνεργασία

"Η Emma επιδεικνύει σταθερά την ικανότητά της να προάγει την ενότητα και τη συνεργασία της ομάδας. Η προθυμία της να μοιράζεται γνώσεις, να υποστηρίζει τους συναδέλφους στα καθήκοντά τους και να ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία έχει ενισχύσει σημαντικά τη συνοχή και την παραγωγικότητα του τμήματός μας."

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων

"Ο Michael έχει μια έμφυτη ικανότητα να χτίζει και να καλλιεργεί σχέσεις με τους πελάτες μας. Η προληπτική προσέγγισή του για την κατανόηση των αναγκών των πελατών, την άμεση αντιμετώπιση των ανησυχιών τους και την πρόβλεψη των μελλοντικών απαιτήσεων είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση της διατήρησης των πελατών κατά 25% φέτος."

Στρατηγικός σχεδιασμός

"Το ταλέντο της Νίνας στη στρατηγική σκέψη έχει αποδειχθεί ανεκτίμητο για το τμήμα μας. Η ικανότητά της να προβλέπει τις τάσεις της αγοράς, να ευθυγραμμίζει τις πρωτοβουλίες μας αναλόγως και να αλλάζει τις κατευθύνσεις της όταν χρειάζεται, μας έδωσε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και οδήγησε σε αύξηση των εσόδων κατά 15%."

Διαχείριση έργου

"Ο Lucas παραδίδει με συνέπεια τα έργα εγκαίρως και εντός του προϋπολογισμού, αναδεικνύοντας τις εξαιρετικές δεξιότητές του στη διαχείριση έργων. Ο λεπτομερής προγραμματισμός, η ανάθεση και οι τεχνικές παρακολούθησης που εφαρμόζει έχουν εξασφαλίσει ότι η ομάδα μας γνωρίζει πάντα τα καθήκοντα και τις προθεσμίες της, μειώνοντας τις βιασύνες της τελευταίας στιγμής."

Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων

"Η Σάρα έχει εξαιρετική ικανότητα να προσεγγίζει τις προκλήσεις με προσανατολισμό στη λύση. Όταν έρχεται αντιμέτωπη με απροσδόκητες αναποδιές, παραμένει ψύχραιμη, αξιολογεί την κατάσταση και καταστρώνει στρατηγικές που όχι μόνο αντιμετωπίζουν το άμεσο πρόβλημα αλλά και αποτρέπουν μελλοντικά περιστατικά."

Δεξιότητες επικοινωνίας

"Οι επικοινωνιακές ικανότητες του Ρόμπερτ αποτελούν σημείο αναφοράς για ολόκληρη την ομάδα. Είναι σε θέση να αποστάζει πολύπλοκες πληροφορίες σε κατανοητές και ελκυστικές παρουσιάσεις, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι ενδιαφερόμενοι, ανεξάρτητα από το υπόβαθρό τους, παραμένουν ενημερωμένοι και ευθυγραμμισμένοι."

🏆 7 Βέλτιστες πρακτικές για την ενσωμάτωση μιας προσέγγισης βασισμένης στις δυνάμεις στο σύστημα διαχείρισης της απόδοσής σας

1. Εκπαίδευση στη διαχείριση

Παροχή κατάρτισης για τους διευθυντές σχετικά με τον εντοπισμό και τη χρήση των δυνατών σημείων των εργαζομένων στη διαδικασία διαχείρισης της απόδοσης. 

Βοηθήστε τους να αναπτυχθούν δεξιότητες διαχείρισης της απόδοσης καθορίζοντας στόχους, δίνοντας ανατροφοδότηση, καθοδηγώντας και διαχειριζόμενοι την υποαπόδοση.

Μια διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης με βάση τα δυνατά σημεία θα δημιουργήσει καλύτερες σχέσεις μεταξύ προϊσταμένου και εργαζομένου. Τα αποτελέσματα για τους εργαζόμενους και τα αποτελέσματα των συζητήσεων με βάση τις δυνάμεις θα ποικίλλουν ανάλογα με το πλαίσιο της αξιολόγησης της απόδοσης, τη χρησιμοποιούμενη σχεσιακή προσέγγιση και τις μελλοντικές εφαρμογές των δυνάμεων.

2. Εξετάστε τα δυνατά σημεία κατά τον καθορισμό των στόχων των εργαζομένων

Χρησιμοποιήστε τα δυνατά σημεία των εργαζομένων ως βάση για τον καθορισμό στόχων και σκοπών απόδοσης. 

Όταν οι προσωπικές δυνάμεις αναγνωρίζονται από τον εαυτό μας και τους άλλους, δημιουργούν αισθήματα ικανότητας. Μια από τις σύγχρονες πρακτικές των ανθρώπινων πόρων είναι η χρήση της αναγνώρισης ως ισχυρό σήμα και ψυχολογικό κεφάλαιο για την αξιοποίηση του αντίκτυπου των παρεμβάσεων που βασίζονται στις δυνάμεις. 

💡 Μάθετε πώς να θέτετε αποτελεσματικούς στόχους απόδοσης των εργαζομένων (+33 παραδείγματα βασισμένα σε δεξιότητες).

3. Αξιοποίηση των υφιστάμενων δυνατών σημείων στα σχέδια προσωπικής ανάπτυξης

Ενσωματώστε τα δυνατά σημεία των εργαζομένων στα σχέδια προσωπικής ανάπτυξης και στις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης. Η αποτελεσματικότητα και η εφαρμογή των δυνατών σημείων κατά την αξιολόγηση της απόδοσης θα παρακινήσει τους εργαζόμενους να εργαστούν πάνω σε αυτά τα μοναδικά ταλέντα. 

4. Εξοπλίστε τα στελέχη σας ώστε να γνωρίζουν τα δυνατά τους σημεία

Οι ηγέτες πρέπει να κάνουν πράξη τα λόγια τους, οπότε οι οργανισμοί πρέπει να δώσουν τη δυνατότητα στους διευθυντές τους να δώσουν τη δυνατότητα στις ομάδες τους να κάνουν την καλύτερη δυνατή δουλειά. 

Και αυτό ξεκινά με την αυτογνωσία. 

Όταν ενθαρρύνετε την καλύτερη επικοινωνία μεταξύ των διευθυντών και τους βοηθάτε να κατανοήσουν τα δυνατά τους σημεία, η σαφήνειά τους οδηγεί στην αξιοποίηση των μοναδικών ταλέντων και δεξιοτήτων των άμεσων αναφορών τους.

5. Εξετάστε τα δυνατά σημεία του εργατικού δυναμικού στο σχεδιασμό νέων ρόλων

Όταν σχεδιάζετε νέους ρόλους και διαμορφώνετε μια στρατηγική επιχειρησιακή μονάδα, λάβετε υπόψη τα δυνατά σημεία του υφιστάμενου εργατικού δυναμικού και πώς μπορούν να αξιοποιηθούν σε αυτούς τους ρόλους, ιδίως σε περιόδους αλλαγών και αναδιάρθρωσης. Καθώς οι εργαζόμενοι κατανοούν τις δεξιότητές τους και αποκαλύπτουν τα ενδιαφέροντά τους που αξιοποιούν αυτά τα δυνατά σημεία, οι διευθυντές μπορούν να τους τοποθετήσουν σε θέσεις που τους επιτρέπουν να εκτελούν αυτό που κάνουν καλύτερα κάθε μέρα.

6. Παροχή ειδικής εκπαίδευσης για την ανατροφοδότηση σε όλες τις ομάδες

Παρέχετε εκπαίδευση στους διευθυντές για το πώς να δίνουν αποτελεσματική ανατροφοδότηση με βάση τα δυνατά σημεία.

Για παράδειγμα, η έρευνα δείχνει ότι η καθιέρωση μιας αναλογίας θετικών προς αρνητικά συναισθήματα 3:1 συμβάλλει στην καλλιέργεια της ψυχολογικής ασφάλειας και στην καλύτερη απόδοση της ομάδας. 

Συμβουλή: Προσφέροντας εργαστήρια στους συναδέλφους για το πώς να εστιάζουν τις αξιολογήσεις 360 στα δυνατά σημεία και την αναλογία 3:1 θα βελτιωθεί η συνεργασία.

🎯 Ανακαλύψτε 14 βήματα για να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι ευθυγραμμίζονται με τους οργανωτικούς σας στόχους.

7. Προσφορά προπόνησης απόδοσης με βάση τη δύναμη

Η καθοδήγηση απόδοσης περιλαμβάνει τον καθορισμό σαφών στόχων και τη βοήθεια των ατόμων να αναπτύξουν θετικές ικανότητες με βάση τα δυνατά τους σημεία. Όταν ένας μάνατζερ προσφέρει υποστήριξη στους υπαλλήλους για να εργαστούν προς την κατεύθυνση των στόχων τους και να κατανοήσουν τα δυνατά τους σημεία, μπορούν να ξεπεράσουν τα εμπόδια και να ξεπεράσουν τις αυτοκαταστροφικές νοοτροπίες. Ως αποτέλεσμα, θα βοηθήσει τους ανθρώπους του να βγουν από τη ζώνη άνεσής τους και να συνεισφέρουν καλύτερα στον οργανισμό.

Συμβουλή: Η χρήση λογισμικού για την ανάπτυξη των εργαζομένων μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία ορατότητας της εξέλιξης της σταδιοδρομίας με την παρακολούθηση των σημειώσεων των συνομιλιών και στη συνέχεια την παρακολούθηση για τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας προπόνησης.

🙌 Μάθετε πώς να βελτιώνετε την απόδοση των εργαζομένων με 17 αποδεδειγμένες μεθόδους. 

🪜 4 βήματα για ναμεγιστοποιήσετε τα δυνατά σημεία των υπαλλήλων σας

Ορίστε ρεαλιστικές προσδοκίες εργασίας

Η αξιολόγηση των επιδόσεων δεν ξεκινά με το να καθίσετε στην αίθουσα συνεδριάσεων. Οι διευθυντές επιχειρήσεων πρέπει να είναι σαφείς σχετικά με τις διαδικασίες αξιολόγησης και να ευθυγραμμίζονται με σαφήνεια ρόλων από την αρχή. 

Συμβουλή: Πραγματοποιήστε μια συνάντηση προγραμματισμού απόδοσης με τους άμεσους αναδόχους σας στην αρχή του έτους για να επανεξετάσετε τις προσδοκίες σας και τους στόχους τους. 

🏆 Η απόδοση των υπαλλήλων σας θα βελτιωθεί επειδή όλοι γνωρίζουν τις προσδοκίες του αφεντικού και της ομάδας τους.

Προσφέρετε προκλητική και συναρπαστική εργασία

Οι διευθυντές συχνά αξιολογούν την απόδοση χωρίς να γνωρίζουν απαραίτητα τους μακροπρόθεσμους επαγγελματικούς στόχους ενός ατόμου. 

Δεν χρειάζεται να είστε ένας από αυτούς. 

Βρείτε τρόπους για να διευρύνετε τις επαγγελματικές εμπειρίες των άμεσων υφισταμένων σας, γνωρίζοντας τι επιθυμούν από τη σταδιοδρομία τους. 

Συμβουλή #1: Οι κατ' ιδίαν συναντήσεις είναι ένα εξαιρετικό δοχείο για να εξερευνήσετε αυτό το θέμα.

Συμβουλή #2: Βεβαιωθείτε ότι η εργασία αποτελεί πρόκληση και κίνητρο για τους εργαζόμενους, αλλά δεν τους καταβάλλει. 

Υπάρχει μια χρυσή τομή μεταξύ της απαιτητικής εργασίας και των ικανοποιητικών έργων ενδιαφέροντος. 

Συμβουλή #3 : Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στους προσωπικούς στόχους των υπαλλήλων σας, διότι ο τρόπος με τον οποίο αξιολογείτε την πρόοδό τους μπορεί να πρέπει να ευθυγραμμιστεί με αυτούς. 

Δώστε ευκαιρίες για την εκμάθηση νέων δεξιοτήτων και γνώσεων

Η προσαρμοστικότητα των ανθρώπων συχνά παραβλέπεται. 

Καθώς προκύπτουν νέες απαιτήσεις ή ανοίγουν θέσεις εργασίας, η προσφορά ευκαιριών στους εργαζομένους να μάθουν νέες δεξιότητες μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να καλλιεργηθούν τα δυνατά σημεία, να αυξηθεί η δέσμευση και να μειωθεί ο κύκλος εργασιών. 

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να μάθουν και να αναπτυχθούν μέσω προγραμμάτων κατάρτισης, καθοδήγησης και άλλων ευκαιριών ανάπτυξης.

Παροχή διαφορετικών προοπτικών

Από τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου έως τους συναδέλφους, μια τακτική ανασκόπηση 360 μπορεί να περιλαμβάνει πολλά μέρη για να παρέχει μια ολιστική εικόνα της προόδου της καριέρας και του προσωπικού άγχους.

Οι εργαζόμενοι θα δώσουν επίσης μεγαλύτερη προσοχή στα ιδιαίτερα δυνατά τους σημεία αν οι εργοδότες τους συζητούν τακτικά μαζί τους τα δυνατά τους σημεία. 

Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας ομαδικής συνάντησης, οι ηγέτες μπορούν να ενθαρρύνουν τους συναδέλφους να συνειδητοποιήσουν ο ένας τα ταλέντα του άλλου και πώς θα μπορούσαν να αλληλοσυμπληρώνονται ή να συνεργάζονται. 

Οι διευθυντές μπορούν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να συζητήσουν τα πέντε κυριότερα δυνατά σημεία κάθε συνεργάτη και να κάνουν καταιγισμό ιδεών για την αποτελεσματικότερη χρήση τους. 

Επιπλέον, η συνεχής ανατροφοδότηση μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους να προσδιορίσουν περαιτέρω τις δεξιότητές τους και να τις αξιοποιήσουν καλύτερα στην εργασία τους.

😔 Τι γίνεται με τις αδυναμίες; Πώς τις αντιμετωπίζετε;

Η διεξαγωγή μιας συζήτησης απόδοσης με βάση τα δυνατά σημεία δεν σημαίνει ότι κλείνετε τα μάτια στα λάθη ή στους τομείς που χρειάζονται βελτίωση. 

Ακολουθεί ο τρόπος αντιμετώπισης των αδυναμιών σύμφωνα με το πλαίσιο SBPA.

Εντοπισμός ζητημάτων που μπορούν να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι

Ενθαρρύνετε τα μέλη του προσωπικού να αναλάβουν την ευθύνη για την ανάπτυξη και την απόδοσή τους, βάζοντάς τα να αξιολογήσουν τα δυνατά σημεία και τους περιορισμούς τους. Η ανοιχτή επικοινωνία απαιτεί και τα δύο μέρη να βλέπουν τι συμβαίνει και να ευθυγραμμίζονται στις παρατηρήσεις. 

Συμβουλή: Για να αντιμετωπίσετε εποικοδομητικά τις ελλείψεις ενός εργαζομένου, βεβαιωθείτε ότι έχετε σαφή παραδείγματα με γεγονότα που να τεκμηριώνουν την κατάσταση και προτείνετε έναν καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης του προβλήματος στο μέλλον. 

Οι διευθυντές μπορούν να δώσουν έμφαση στα μέτρα που οδηγούν σε βελτιώσεις αντί να επικεντρώνονται στα αρνητικά σημεία των επιδόσεών τους. 

Να είστε ανοιχτοί στην αλλαγή ρόλων ανάλογα με τα διαφορετικά δυνατά σημεία

Όταν ξετυλίγετε ένα συγκεκριμένο πλεονέκτημα, έρχεται το σημείο όπου θα μπορούσατε να εξετάσετε αν ένας συγκεκριμένος υπάλληλος θα ήταν καλύτερος για έναν διαφορετικό ρόλο. 

Αντί να αισθάνονται απογοητευμένοι για τον καθορισμό των αδυναμιών, οι διευθυντές θα πρέπει να εξετάζουν αν ο ρόλος του εργαζομένου χρειάζεται αναδιάρθρωση για να αξιοποιηθούν καλύτερα τα ταλέντα του και, όταν είναι απαραίτητο, να αναθέτουν την εργασία σε άλλα, πιο εξειδικευμένα μέλη της ομάδας. 

Μια ομάδα έχει συνήθως διάφορες ατομικές δεξιότητες και αδυναμίες- ο στόχος είναι να τις αξιοποιήσετε προς όφελος του οργανισμού σας.

Η ευελιξία στις εργασιακές λειτουργίες και τους ρόλους θα οδηγήσει σε πιο ευτυχισμένους, πιο αφοσιωμένους και με υψηλά κίνητρα εργαζόμενους. 

Μέρος της ανάπτυξης ικανοτήτων είναι η εξέταση της διατήρησης, ο προγραμματισμός διαδοχής και η αξιοποίηση συγκεκριμένων δεξιοτήτων και δυνατών σημείων. 

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ανοίγει μια σημαντική ευκαιρία και ένας εργαζόμενος δείχνει ενδιαφέρον για πλευρική μετακίνηση. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να είναι καλύτερο για το άτομο και τον οργανισμό να κινηθεί προς αυτή την κατεύθυνση.

Διαμορφώστε την αδυναμία ως πρόκληση και ευκαιρία για την οικοδόμηση δύναμης

Οι προϊστάμενοι μπορούν να επαναπροσδιορίσουν τις αδυναμίες ως πρόκληση για την ενίσχυση των ιδιοτήτων των εργαζομένων αντί να τις βλέπουν ως αρνητική συνιστώσα της απόδοσης. 

Οι εργαζόμενοι θα εμπνευστούν ώστε να υιοθετήσουν μια νοοτροπία ανάπτυξης και να θεωρούν τις αδυναμίες τους ως ευκαιρίες για μάθηση και βελτίωση και όχι ως προκαθορισμένες συνθήκες.

Εξάλλου, οι οργανισμοί που ενστερνίζονται μια κουλτούρα μάθησης θα αξιοποιούν τη συνεχή ανάπτυξη και βελτίωση, ενισχύοντας συνεχώς τις δεξιότητες και τις ικανότητες.

💡 4 λόγοι για τους οποίους η εστίαση στα δυνατά σημεία των εργαζομένων ωφελεί τους οργανισμούς

Σύμφωνα με την Gallup, η δέσμευση των εργαζομένων μπορεί να αυξηθεί έως και έξι φορές όταν οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τα δυνατά τους σημεία στον εργασιακό χώρο καθημερινά.

Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι τα δυνατά τους σημεία εφαρμόζονται συχνά, τα άτομα και οι οργανισμοί πιθανότατα θα επωφεληθούν από:

• ισχυρότερα κίνητρα,
• καλύτερη ευημερία,
• μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση,
• βελτιωμένη επαγγελματική ικανοποίηση,
• υγιέστερες εργασιακές σχέσεις μεταξύ προϊσταμένων και ατόμων,
• μειωμένος κύκλος εργασιών.

Τα στοιχεία δείχνουν ότι είναι σοφό να λαμβάνετε υπόψη τις ανθρώπινες δυνάμεις και τις συνεισφορές που ήδη παρέχουν οι υπάλληλοί σας. 

Μόνο το 10,4% των Αμερικανών εργαζομένων ανέφεραν ότι αισθάνονται δεσμευμένοι μετά τη λήψη αρνητικών σχολίων και 4 στους 5 δήλωσαν ότι αναζητούν ενεργά ή παθητικά νέα θέση εργασίας, σύμφωνα με την έρευνα της Gallup.

Ας αναλύσουμε τα πολλά οφέλη από την υιοθέτηση ενός μοντέλου ανατροφοδότησης SBPA.

Η ψυχολογία της θετικής σκέψης

Φανταστείτε έναν κόσμο όπου οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές ανυπομονούν για μια συζήτηση σχετικά με την απόδοση. 

Οι εργαζόμενοι είναι πιθανότερο να έχουν θετική στάση απέναντι στην εργασία τους και τον οργανισμό, εστιάζοντας στα ατομικά τους πλεονεκτήματα. 

Αυτά τα θετικά συναισθήματα μπορούν να οδηγήσουν σε αυξημένη δέσμευση και παραγωγικότητα. Η θετική ψυχολογία υποστηρίζει ότι μια θετική ατμόσφαιρα με γνώμονα τα δυνατά σημεία θα αυξήσει τη δέσμευση και τη διατήρηση των εργαζομένων. Ως αποτέλεσμα, τα παράπονα και οι διαφωνίες των εργαζομένων θα μειωθούν πιθανότατα.

Εσωτερικό κίνητρο για βελτίωση

Ο εγκέφαλός μας είναι προδιαγεγραμμένος για αρνητικότητα, οπότε οι πιθανότητες είναι ότι οι εργαζόμενοι εστιάζουν υπερβολικά στην αρνητική ανατροφοδότηση και όχι σε αυτά που έχουν επιτύχει. Ως αποτέλεσμα, οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να παρακινηθούν να βελτιωθούν και να αναπτύξουν τα δυνατά τους σημεία όταν η συζήτηση περιστρέφεται γύρω από τα δυνατά σημεία και τον τρόπο αξιοποίησής τους. 

Συμβουλή: Καθώς οι ηγέτες αναγνωρίζουν τα επιτεύγματα των εργαζομένων, οι εργαζόμενοι θα αντιλαμβάνονται τη συμβολή τους στην εταιρεία ως εκπλήρωση του σκοπού τους και όχι ως απλή εργασία.

Αντιλαμβανόμενη υποστήριξη από τον διευθυντή

Οι εργαζόμενοι πρέπει να αποκρυπτογραφήσουν τα μηνύματα των προϊσταμένων τους όταν λαμβάνουν μια απογοητευτική αξιολόγηση απόδοσης. 

Όταν οι συνεντεύξεις για την απόδοσή τους πάνε καλά, είναι φυσικό οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν ότι τους εκτιμούν. 

Επιπλέον, λόγω της διαπροσωπικής φύσης αυτών των συζητήσεων, όταν οι αξιολογήσεις απόδοσης βασίζονται περισσότερο στα δυνατά σημεία, αυξάνεται η αντίληψη της υποστήριξης από τον προϊστάμενο.

Η εστίαση στα δυνατά σημεία των εργαζομένων και στον τρόπο με τον οποίο οι ηγέτες μπορούν να τα καλλιεργήσουν αισθάνεται πιο περιεκτική και συνεργατική , καθώς τα σχέδια είναι περισσότερο προσανατολισμένα στο μέλλον και όχι απλώς εκ των υστέρων για τα πράγματα που πρέπει να βελτιωθούν. 

Οι συζητήσεις με επίκεντρο την ανάπτυξη θα κάνουν τους υπαλλήλους σας να αισθάνονται ότι η εταιρεία επενδύει στις δεξιότητές τους, κάνοντάς τους να αισθάνονται ότι υποστηρίζονται και εκτιμώνται από τον προϊστάμενό τους. 

Το αποτέλεσμα; 🤩 Αυξημένη ικανοποίηση από την εργασία και αφοσίωση.

Ανάπτυξη ηγεσίας

Οι περισσότεροι άνθρωποι εκτιμούν την ανατροφοδότηση, καθώς θέλουν να γίνουν καλύτεροι στη δουλειά τους ή να προαχθούν σε υψηλότερη θέση. 

Όταν οι εργαζόμενοι αποκτούν δυναμική στην ανάπτυξη των δυνατών τους σημείων, οι οργανισμοί μπορούν να εντοπίσουν και να προωθήσουν ηγέτες εντός της ομάδας με τις σχετικές δεξιότητες και ταλέντα.

Αντί να εστιάζετε στις αδυναμίες, η αξιοποίηση των υφιστάμενων ταλέντων των υπαλλήλων σας μέσω συζητήσεων απόδοσης με βάση τα δυνατά σημεία μπορεί να τους βοηθήσει να έχουν περισσότερα κίνητρα, να αποδίδουν καλύτερα και να παραμένουν περισσότερο στη δουλειά τους.

Όλα αυτά συμβάλλουν στην τελική γραμμή του οργανισμού σας.

💡 Συμβουλή: Ενσωματώστε το μοντέλο SBPA όταν επιμελείστε την εκπαίδευση ηγεσίας της επιχείρησής σας για να αναπτύξετε τους υπαλλήλους-αστέρια και να τους βοηθήσετε να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές τους.

➡️ Ενεργοποιήστε τα δυνατά σημεία των εργαζομένων με τη Zavvy

Η ανατροφοδότηση είναι ένα κρίσιμο εργαλείο για την επικοινωνία και την ανάπτυξη των υπαλλήλων σας. Υιοθετώντας μια αξιολόγηση απόδοσης βασισμένη στα δυνατά σημεία, θα εμπνεύσετε τους υπαλλήλους σας να βελτιωθούν με μια αξιολόγηση που τονίζει τα ταλέντα τους και τους δίνει την αίσθηση της υποστήριξης από τους διευθυντές τους. 

Κατά το σχεδιασμό της ανατροφοδότησης, ο στόχος θα πρέπει να είναι να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να αναπτυχθούν και να προοδεύσουν και όχι απλώς να τους κατηγοριοποιήσουμε.

Το λογισμικό αξιολόγησης επιδόσεων της Zavvy είναι το τέλειο εργαλείο για την ανάδειξη των δυνατών σημείων των υπαλλήλων σας, ώστε οι αξιολογήσεις να είναι πιο αποδοτικές και αποτελεσματικές.

Εξάλλου, η εφαρμογή μιας αξιολόγησης επιδόσεων με βάση τα δυνατά σημεία θα αναβαθμίσει την κουλτούρα μάθησης του οργανισμού σας και θα υποστηρίξει την ανάπτυξη των διευθυντών. 

Με το Zavvy, θα μετατρέψετε τους διευθυντές προσωπικού σε προπονητές, θα βάλετε τους υπαλλήλους στη θέση του οδηγού και θα ενισχύσετε την απόδοση της εταιρείας.

Δημιουργήστε μια κουλτούρα ανάπτυξης με την υιοθέτηση μιας αξιολόγησης επιδόσεων με βάση τα δυνατά σημεία με τη χρήση του Zavvy. 

Επικοινωνήστε μαζί μας για ένα δωρεάν 30λεπτο demo!