İşyerinizde Güven Nasıl Oluşturulur: Bugün Başlayabileceğiniz 17 Yol

Çalışanların %68'i yeni bir iş arıyor ve bu rakam son birkaç yılda yöneticilerin gözünde yükselişe geçti. Bunun nedeni nedir?

İşveren-çalışan gerginliği.

Çalışanlar bugün işyerinde yüksek derecede belirsizlikle karşı karşıya. Pandemi, enflasyon ve belirsiz işe dönüş politikaları bu karmaşayı daha da artırıyor. 

Ne yazık ki, yöneticiler ve idareciler bu duyguyu hafife alıyor - ölümcül bir hata. İş güvencesi ve kariyer gelişimi konusunda nerede durduğunuzu bilmemek korkutucu olabilir ve işyerinde güveni sıfıra indirir.

Tek çıkış yolu mu? 

Daha iyi şeffaflık ve yan haklar sunulmasının yanı sıra işyerinde güven inşa etmek için sağlam bir çaba gösteriliyor.

İşyerinizde güven inşa etmekte zorlanıyor musunuz? 

İş arkadaşlarınızın saygısını ve güvenini kazanmak zor olabilir. Yine de bu, sağlıklı ve üretken bir çalışma ortamı için gerekli bir unsurdur. 

Bu makalede, şunları yapacağız:

• Çalışanlarınızın size güvenmesinin değerini anlatın.
• İşyerinizde güven inşa etmek için bugün uygulamaya başlayabileceğiniz 17 eyleme geçirilebilir içgörüyü paylaşın. Şeffaf iletişim ve dürüstlükten hesap verebilirlik ve aktif dinlemeye kadar her şey elimizin altında.

🥳 İşyerinde güven nedir?

İşyerinde güven, herkesin birlikte etkin ve verimli bir şekilde çalışabilmesini sağlar. 

Güven, karşılıklı saygı, ortak bir vizyonu anlama ve ortak bir hedefe ulaşmak için birbirlerinin güçlü yanlarına güvenme becerisinden kaynaklanır. Aynı zamanda belirli konularda kontrolü bırakmayı öğrenmeyi ve ekip üyelerinin rollerini etkili bir şekilde yerine getireceklerine güvenmeyi de içerir.

Güven, çalışanların bir şirket içinde iletişim kurma, işbirliği yapma ve karar alma biçimlerini etkileyebilir ve olumlu bir çalışma kültürü yaratmada önemli bir faktördür.

Bu olmadan şüphecilik ortama hakim olur ve ilerlemeyi zorlaştırır. Ayrıca, güven eksikliği mikro yönetimin temel bileşenidir.

Karşılıklı güven ile birlikte çalışmak

• güçlü ilişkiler;
• daha az çatışma;
• daha yüksek bağlılık;
• daha iyi üretkenlik.

Buna karşılık, güven eksikliği yanlış anlamalara, çatışmalara ve olumsuz bir çalışma ortamına yol açabilir.

💸 İşyerinde güven oluşturmanın yatırım getirisi

Güven inşa etmek, şeffaflık kültürünü ve açık diyalog girişimlerini teşvik etmek gibi belirli eylemler gerektirir. 

Bununla birlikte, işbirliği ve saygıya ilham veren iş yerlerini beslemek için harcanan çabaya değer - sadece mali sonuçlarınıza bakın!

Güven, beş işyeri ihtiyacından biridir

EY tarafından yapılan bir araştırma, iş yerinde güvenin hem kolektif hem de bireysel başarı için gerekli olduğunu göstermektedir: 

• Güven, çalışanların becerilerini geliştirmeleri ve daha iyi performans için çabalamaları için güvenli bir alan yaratır. 
• İş yerinde güven olduğunda, insanlar verimli bir şekilde iletişim kurmaya daha açık olurlar.
• İş arkadaşları, yargılanma veya suçlanma korkusu olmadan projeler üzerinde işbirliği yapabilir veya geri bildirimde bulunabilir. 
• Güven aynı zamanda işverenlerin, bağımsız çalışabilmeleri için sorumluluk ve yetki devrederek çalışan deneyimini iyileştirmelerine olanak tanır.

Güven, ekip çalışmasını ve üretkenliği artırır

Çalışanlar birbirlerine yüksek düzeyde güven duyduklarında, bu durum onlara en iyi çalışmalarını ortaya koymaları için ilham verir ve hedeflerine ulaşmaları için onları motive eder. 

Güven aynı zamanda grubun genel etkinliğini artırmaya yardımcı olur ve ekip üyeleri arasında daha az gerginliğe yol açarak daha üretken bir çalışma ortamı ve daha yüksek çalışan morali sağlar.

Güven, zor zamanlarda dayanıklılığı artırır

Güven aynı zamanda psikolojik güvenliğin ve meslektaşların birbirlerine karşı savunmasız ve açık olabilecekleri bir destek ortamının yaratılmasına da yardımcı olur.

Zor zamanlarda ihtiyaç duyulan işbirliğine dayalı ekip çalışması, daha etkili sorun çözmeye yol açarak bu karanlık anlarda daha iyi iş sonuçları elde edilmesini sağlar.

Sorunları veya soruları hızlı bir şekilde ele alabildiğinizde, ekibinizin daha verimli çalışmasına yardımcı olur. Ancak güven olmadan açık ve dürüst iletişim kurmak zor olabilir.

Etkili delegasyon güven oluşturmayı ve güveni korumayı gerektirir

İşi kendiniz yapmak daha kolay gelse de, iş yükünü hafifletmek ve ekip içinde ilişkiler kurmak için yetki vermek çok önemlidir.

Ancak şu da var ki, delegasyon yalnızca ekip üyeleri arasında güven varsa işe yarar. 

Ekip üyelerinizin kendilerine verilen görevleri kaliteli sonuçlarla yerine getirebileceklerine güvenmelisiniz. Aksi takdirde, görevleri delege etseniz bile çalışanlarınızı mikro yönetmeye başlarsınız. 

Güven oluşturmak yeni işe alımları artırır

Yeni işe alınan kişiyle güven inşa etmek, ekibin onların katkılarına değer verdiğini gösterir ve onları uzun vadede kalmaya teşvik eder. Açık iletişim, erişilebilir kaynaklar ve başarının takdir edilmesi güvene dayalı ilişkiler yaratır.

Bu yöntemler çalışana başarılı olmasını istediğinizi ve iş yerindeki çalışma arkadaşlarının desteğine güvenebileceğini gösterir.

İpucu: Ekipler, yeni işe alınanlara rollerine alışmaları için yeterli zaman tanımak amacıyla beklentilerini ayarlamalıdır.

🔍 3 Güven türleri

İşyerinde güven, bu farklı güven biçimlerinin bir arada olmasına dayanır; bu, sürdürülmesi karmaşık bir ağdır ancak zaman içinde büyük faydalar sağlayabilir.

Kişilerarası güven

Çalışanlar işbirliği yaparken ve birbirlerinin çalışmalarına güvenirken kişiler arası güven esastır. Bu olmadan, siz veya çalışanlarınız kolektif bir bütün olarak çalışamaz ve bunun yerine yalnızca bireysel başarılara odaklanırsınız.

Herkesin, birlikte çalışırken, akranlarının herhangi bir projeyi başarıyla tamamlamak için adanmış ve güvenilir olduklarından emin olması gerekir. 

İpucu: Birbirinizin kapasitesine olan inancı teşvik edin ve herkesin ne yaptığını takip edin, böylece kolektif çabadan başarılı sonuçlar elde edilebilir.

Yapısal güven

Liderler işgücüne güven duyduklarını gösterdiklerinde, çalışanlarına özerklik ve kurumsal hedeflere ulaşmak için ihtiyaç duydukları desteği verme olasılıkları artar. 

Çalışanlar arasında güven tesis etmek için yöneticilerin adil kararlar alması, açık iletişim kurması ve dürüstlüğü öncelik haline getirmesi esastır.

Göreve özgü güven

Hassas veya karmaşık bir proje üzerinde çalışırken güven çok önemlidir. Bu tür görevler, başarılı sonuçlar elde etmek için genellikle çok fazla işbirliği ve karşılıklı anlayış gerektirir. 

Güven olmadan işler yanlış anlamalara ve çatışmalara sürüklenebilir. 

Öncesinde güven olmazsa, böylesine önemli bir çalışma karşıtlık ve iletişimsizliğe saplanabilir. 

Ancak güven duyduğunuzda, elinizdeki göreve odaklanmak ve anlaşmazlık ya da kişisel sorunlarla dikkatinizi dağıtmamak daha kolaydır. Göreve özgü güven oluşturmak, ekibinizin en karmaşık görevlerin bile işbirliği ve karşılıklı anlayışla üstesinden gelmesine yardımcı olabilir.

🏗️ İşyerinizde güven oluşturmanın 17 yolu

1. İlk günden itibaren doğru beklentileri belirleyin

Çalışan işe alıştırma süreci her kurum için paha biçilmez bir değerdir - en yeni ekip üyelerinin oryantasyonuna yardımcı olur, onları şirket kültürüyle tanıştırır ve üstlendikleri rol için beklentileri belirler.

İpucu: İyi yapılandırılmış bir çalışan işe alım süreci, katılımı teşvik ederek ve ilk günden itibaren net beklentiler sağlayarak bir işletmenin başarısını önemli ölçüde dönüştürebilir.

Yeni gelen çalışanlar için sorunsuz bir geçiş sağlayan bir sistem kurun. Etkili eğitim programlarından faydalanmalarını ve çalışma ilişkisinin başından itibaren hedeflerini anlamalarını sağlayın.

2. Ekibinizi tanıyın

Ekibinizi tanımak demek: 

• Her bireyin masaya nasıl benzersiz beceriler getirdiğini anlamak.
• Ortak amaç ve hedeflerin keşfedilmesi.
• Grup projeleri ve görevlerin tamamlanması için herkesin aynı sayfada olmasını sağlamak.

Her bir takım arkadaşınızı tanımak için zaman ayırın: 

• Güven oluşturun. 
• Açık iletişim kurun. 
• Herkesin en iyi şekilde katkıda bulunduğu yüksek işlevli bir ekip atmosferini teşvik edin.

3. İnsanları gerçek ilişkiler kurmaya teşvik edin

Arkadaşlarımız ve meslektaşlarımız olacak insanlarla bir araya geldiğimizde, göz teması, beden dili, iletişim teknikleri ve onlarla yüz yüze gelmeden ustalaşması zor olan diğer daha yumuşak beceriler hakkında daha fazla anlayış kazanırız.

Kaliteli ilişkiler kurma fırsatı olarak toplantıların zamanında yapılmasını savunmak, ileride başarılı etkileşimlerde büyük fark yaratabilir.

➡️ Zavvy'un "Conversations That Matter" programına göz atın. Alışılagelmiş havadan sudan konuşmaların ötesine geçen sohbetler için meslektaşlarınızı bir araya getirin. Empatiyi teşvik edin ve kişiler arası bağları güçlendirin.

İpucu: Uzaktan çalışanlarınızı unutmayın.

4. Ekip oluşturma etkinliklerine ev sahipliği yapın

Ekip kurma etkinliklerine ev sahipliği yapmak, herkesin birbirini daha kişisel bir düzeyde tanımasını sağlayarak bir ekip olarak birlikte çalışmalarını kolaylaştırabilir.

Çalışan bağlılığı faaliyetleri grubun çalışma türüne göre uyarlanmalıdır, çünkü bu mesai saatleri içinde daha fazla üretkenlik sağlayacaktır. 

Bunun basit bir örneği: Oyunlara veya egzersizlere tek bir kişinin hakim olmamasını sağlamak karşılıklı saygıyı öğretir.

Ekip kurma faaliyetlerinin belirli yönlerine odaklanmak, aynı unsurları iş yerinde de yansıtmanıza yardımcı olacaktır.

İş sonrası bir gezi düzenlemek kadar basit bir şey bile dostluk ortamını teşvik eder. Ayrıca iş arkadaşlarının uyumlu bir birim olarak bir araya gelmesine yardımcı olur.

5. Şirketinizin değerleri doğrultusunda örnek olarak liderlik edin

Çalışanları yaratıcılıklarını kullanmaya, mükemmellik için çabalamaya ve takım oyuncusu olmaya teşvik eden bir ortam yaratmak için belirtilen değerlerle uyumlu bir kültür oluşturun.

Herkesin temel değerlere bağlılığınızı anladığından emin olmak, onları bu değerlere dayalı kararlar alma ve bunları günlük iş yaşamlarına dahil etme konusunda güçlendirecektir.

Bu sayede şirketteki herkes ortak bir vizyona katkıda bulunduğundan ve kolektif başarı yarattığından emin olabilir.

6. Dürüst olun: Hatalı olduğunuzda veya bir şeyi bilmediğinizi kabul edin

Bir şeyi bilmediğinizi veya yanıldığınızı kabul etmek dürüstlük ve öz farkındalık gösterir; bu özellikler her durumda size iyi yansıyacaktır. Hata yapmak büyümenin ve öğrenmenin doğal bir parçasıdır, bu nedenle zaman zaman yanılmak sadece insani bir durumdur.

Hataları örtbas etmeye çalışmak yerine, sorumluluk alın ve onlardan ders çıkarmaya çalışın. Hepimiz bu gibi fırsatları öğrenme deneyimleri olarak kullanabilir ve bunlar sayesinde daha yetkin insanlar haline gelebiliriz. 

İpucu: Yeterli bilgiye sahip olmadığınızı her zaman kabul edin, alçakgönüllü olun ve başkalarının da aynı şeyi yapması için güvenli bir ortam yaratın.

7. Her bir ekip üyesinin değerini görün

Bir ekipte çalışırken, her üyenin benzersiz katkılarını ve güçlü yönlerini tanımak hayati önem taşır. 

Herkes akranlarının değerini gerçekten görmek için zaman ayırdığında, ekip potansiyeline ulaşabilir.

İpucu: Bireyler hakkındaki önyargıları bir kenara bırakın ve gruba fayda sağlamak için gösterdikleri çabalardan dolayı onları olumlu bir şekilde takdir edin.

8. Başarıları kutlayın

Başarıları kutlamak, katılan herkesin moralini yükseltir, daha sıcak ve destekleyici bir işyeri yaratır.

Etkileyici bir anlaşma yapmaktan başarılı bir sunum yapmaya kadar, çalışanlarınızın başarılarını tanımalı ve kutlamalısınız.

İpucu: Ekip öğle yemekleri veya iş sonrası içkileri gibi kutlamalar, her üyeye takdir edildiklerini ve ekibin ilerlemesi için hayati önem taşıdıklarını hatırlatmak için uzun bir yol kat eder.

💡 Kuruluşunuzdaki bağlılığı artırmak için 42 anlamlı çalışan tanıma fikri topladık. Böylece çalışanlarınızı takdir etmek için kesinlikle bazı fikirler bulacaksınız.

9. Bilgi paylaşımını ve koçluğu teşvik edin

İster içeriden bilgi olsun ister değerli bir öğrenme kültürü oluşturmaya yardımcı olabilecek kişisel anekdotlar olsun, herkesin sunabileceği bir şeyler vardır.

Olumlu ve teşvik edici bir bilgi paylaşım ortamı oluşturmak, çalışanların risk almakta ve konuşmakta kendilerini rahat hissetmelerine yardımcı olur. Koçluk, personelin yeteneklerine daha fazla güvenmesine ve sorunlu alanları daha iyi ele almasına yardımcı olarak da faydalı olabilir.

➡️ Kuruluşunuzda bilgi paylaşım kültürünü etkinleştirmek için adım adım bir süreç keşfedin.

10. Fikirlerinizi sorun ve ciddiye alın

Çok çeşitli geri bildirimlerin düzenli olarak dinlenmesini sağlamak için en iyi stratejilerden biri etkili bir 360 geri bildirim sistemi kullanmaktır ( Zavvy gibi).

Bu tür bir sistem, çalışanların, yöneticilerin ve iş arkadaşlarının size yardımcı olabilecek anonim geri bildirimler sağlamasına olanak tanır:

• İyileştirme için alanları belirleyin.
• İstediğiniz yerde takdir edin.
• Kurum içinde güven oluşturun.

Bu içgörü toplama yöntemiyle, karar vermeden önce tüm perspektifleri göz önünde bulundurmanız kolaylaşır.

11. Başkalarına konuşma ve dinleme şansı verin

Başarılı bir çalışma ortamı yaratmak, herkesin birbirine saygı duymasını ve her bir kişinin katkıda bulunduğu benzersiz becerileri ve bakış açılarını kabul etmesini gerektirir. Bu süreçte başkalarına konuşma ve dinleme şansı vermek önemlidir.

Aslında, aktif dinleme -anlayış, dikkat ve empati gösterileri yoluyla- herkesin fikirlerini dahil ederek üretkenlik seviyelerini ve işbirliği çabalarını artırabilir.

Bu uygulama, çalışanların katkılarını sahiplendikleri ve bundan gurur duydukları bir ortamı teşvik edebilir. Aynı zamanda, kurumsal hedeflere ulaşma konusunda daha kararlı hale gelirler.

İpucu: İnsanların kendilerini ifade etmelerine, ortak bir zemin oluşturmalarına izin vermek ekip dinamiklerinin paha biçilmez bir parçası olabilir.

12. Tutarlı olun ve verdiğiniz sözleri yerine getirin

Sözünüze sadık kalmak her zaman yüksek bir öncelik olmalıdır; bu başkaları için olumlu bir örnek oluşturur ve iş arkadaşlarınızın saygısını kazanmanızı sağlar.

Ayrıca, görev ve sorumlulukları şevkle sahiplenebildiğinizi göstererek güvenilir, sorumlu ve güvenilir olduğunuzu gösterecektir.

İşyerinde tutarlılık verimli bir çalışma ortamı sağlar; işe adanmışlığı gösterir ve diğerlerine taahhütlerini yerine getirecekleri konusunda güvence verir.

13. Başkalarına empati gösterin ve önemsediğinizi gösterin

Yoğun rekabetin ve uzun iş günlerinin yaşandığı bu dünyada, çevrenizdekilerle empati kurmanın önemini hatırlamak her zamankinden daha önemli. İş arkadaşlarınızla sağlam ilişkiler kurmak community duygusunu besler. 

İpucu #1: Başkalarının nasıl olduğunu sormak için zaman ayırın.

İpucu #2: Başarıları takdir edin ve işler yolunda gitmediğinde cesaretlendirin.

Büyük ya da küçük, bu gibi jestler üretkenliğe, kişisel gelişime ve pozitifliğe elverişli bir ortam yaratılmasına yardımcı olur.

14. Kapsayıcı bir kültür yaratın

Bu işe başlamanın üç basit yolu vardır:

• Farklılıklara saygı, kabul ve takdiri teşvik eden politikalar oluşturmak için kendinizi eğitin veya çeşitlilik ve kapsayıcılık uzmanlarından yardım alın.
• Ayrıca, masaya farklı beceri setleri ve bakış açıları getiren çeşitli yetenekleri işe almanıza da yardımcı olabilirler.
• Çalışanların endişelerini dile getirirken veya potansiyel iyileştirmelere işaret ederken kendilerini rahat hissedecekleri açık bir diyalog alanı yaratmak çok önemlidir.

Yukarıdakilerin hepsini yapmak sizi herkesin kendini güvende hissettiği bir çalışma kültürü yaratmaya ve çalışan bağlılığını artırmaya yönlendirecektir.

🌈 İşyerinizde çeşitliliği, eşitliği ve kapsayıcılığı (DEI) teşvik etmenin 32 yolu hakkında bilgi edinin.

15. Önce ekibinize güvenerek onları güçlendirin

Ekibine güven duyan liderler onları şu konularda güçlendirir:

• Her türlü zorluğun üstesinden gelin. 
• Yenilikçi düşünün. 
• Kendinizden emin kararlar verin.

Bu davranışların teşvik edildiği bir ortam yaratıldığında, güçlü ekipler görevlerini daha fazla sahiplenebilir ve görevlerinden daha fazla memnuniyet duyabilirler.

Herkesi güçlendirmek ve bir grup olarak daha büyük başarılara doğru ilerlemek için gereken tek şey azim ve girişkenliktir.

16. Çalışanlara şüpheden yarar sağlayın

Çalışanların çabalarını takdir etmek ve onlara şüpheden uzak bir yaklaşım sergilemek bir işletmede büyük fark yaratabilir. 

İşyerinde durumlar her zaman planlandığı gibi gitmeyebilir ve çalışanlarla çalışırken anlayışlı bir yaklaşım sergilemek çok önemlidir.

Sonuçlar beklentileri karşılamadığında bile sıkı çalışmaları için takdir göstermek, onları ellerinden gelenin en iyisini yapmaya teşvik edecek ve işyerinde güven oluşturacaktır. 

İpucu: Çalışanların gelecekteki projelere olumlu bir bakış açısıyla motive olması için yapıcı geri bildirimleri paylaşın ve iyileştirme alanlarını vurgulayın.

Sağlam bir liderlikle, işler beklendiği gibi gitmediğinde herkesin kendi payına düşen sorumluluğu almasını sağlamak için yönetim ve çalışanlar arasındaki saygı artabilir.

17. Etkili iletişim kurun ve şeffaf olun

Açık iletişim, hem profesyonel hem de özel hayatınızda başarılı ilişkiler için gereklidir.

• Şeffaf olmak, başkalarının herhangi bir konuşmanın bağlamını anlamasını sağlar ve taraflar arasında güven oluşturur. Ortak bir anlayış yaratarak başarılı iletişim olasılığını artırırsınız.
• Anlaşma veya anlaşmazlık alanlarının daha hızlı belirlenmesine yardımcı olur.

İpucu: Yanıt vermeden önce dikkatlice dinlemek etkili bir iletişim için hayati önem taşır. 

➡️ ile ilk günden itibaren güven oluşturun Zavvy

İster şeffaflık ister işbirliği olsun, güveni teşvik etmek çalışanların birlikte etkili bir şekilde çalışmasını sağlayabilir.

Çalışan etkinleştirme platformumuz, iş yerinizde bir güven kültürü oluşturmak için mükemmel kaynaklara sahiptir. Güven oluşturmanın dört ana yönüne hitap eder: 

• verimli bir şekilde işe alım; 
• anlamak için dinlemek; 
• Kariyer gelişimini teşvik etmek; 
• daha derin bir seviyede bağlantı kurmak.

1. Sezgisel işe alım yazılımımızla yeni işe alımlarda güven oluşturun.

Yeni işe alımlarınızı daha rahat ve verimli hale getirmek için iki ipucu var:

• Onları bunaltmayın.
• Onlara ihtiyaç duydukları tüm araçları ve yardımı sağlayın.

2. Çalışanlarınızın sesine 360 geri bildirim toplama sistemimiz ile kulak verin.

Geri bildirim toplamak, güven oluşturmanın ikinci yönü olan anlamak için dinlemek açısından çok önemlidir. Platformumuz, herkes için anonimlik sağlarken geri bildirim toplamayı mümkün olduğunca kolaylaştırmaya odaklanmaktadır. 

3. Çalışan geliştirme yazılımımızla bir büyüme kültürü oluşturun.

Çalışanlarınızı beslemezseniz, uzun vadede kendilerini ihmal edilmiş ve hatta yetersiz hissedeceklerdir.

4. Bağlantı programlarımızla anlamlı bağlantılar kurun.

Bir ekibin başarısı, tek başlarına ne kadar verimli olduklarına değil, ne kadar uyumlu olduklarına bağlıdır. 

Zavvy ile güven oluşturun ve çalışanlarınızı ve işinizi başarıya hazırlayın. Şimdi bir demo rezervasyonu yapın!