Beceri Denetimi 101: Kadronuzdaki Gizli Yetenekler Nasıl Ortaya Çıkarılır

Beceriler her işletmenin can damarıdır ve işe alım uzmanları yetenek kazanımı sırasında adayların geçmişine ve eğitimine göre becerilere giderek daha fazla öncelik vermektedir. 

Belirli beceriler, yetkinlikler ve temel sorumluluklardan bahseden iş ilanlarının sayısı 2020 ve 2021 yılları arasında %21 oranında arttı. 

Aynı zamanda, diploma gerektirmeyen işlerin sayısı da aynı dönemde %40 artmıştır. 

Teknik(zor beceriler), sosyal beceriler, işyeri becerileri ve aktarılabilir beceriler de dahil olmak üzere beceriler çok talep görmektedir. 

Ancak beceri yönetimi , İK'nın üstesinden gelmesi zor bir konu olabilir. 

• Liderler kurumsal kadrolarındaki beceri çeşitliliğini nasıl değerlendirebilir? 
• Beceri boşluklarını nasıl belirler ve varlığından bile haberdar olmadığınız gizli becerileri nasıl ortaya çıkarırsınız? 

Cevap, bir beceri denetimi yapmaktır. 

Bu makale, becerileri izleme ve çalışanlarınızın sizin için çalışırken beceri setlerini geliştirmelerini sağlama hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsamaktadır. 

🧐 Beceri denetimi nedir?

Beceri denetimi, bir bireyin veya ekibin beceri, bilgi ve yetkinliklerinin kapsamlı bir değerlendirmesidir. 

İyileştirme alanlarını belirlemek ve çalışanların beceri setlerini geliştirmek için kişisel ve grup beceri denetimlerini kullanabilirsiniz. 

Liderlik rehberi Mike Ashie açıklıyor: "Düzenli beceri denetimleri personele öğrenme ve gelişme için paha biçilmez bir fırsat sağlayabilir; geri bildirim personelin güçlü yönlerini belirlemesine, bilgi veya beceri boşluklarını doldurmasına yardımcı olur; ayrıca moral için büyük bir destektir. Personel bağlı ve motive olduğunda herkes kazanır."

Kuruluşlar genel bir beceri açığı analizi için beceri denetimini kullanabilir.

Aradaki fark ne? 

Beceri denetiminiz ekiplerinizin mevcut beceri setlerine odaklanacaktır.

Buna karşılık, beceri açığı analizi denetim verilerinizi bir kıyaslama ölçütü olarak kullanır, gelecekteki büyüme için gerekli beceri setlerini belirler ve A ile B arasındaki boşluğun nasıl kapatılacağını belirler.

⏰ Beceri denetimi için en uygun zaman ne zamandır?

Beceri denetimi tek seferlik bir etkinlik veya haftalık olarak gerçekleştireceğiniz bir şey değildir. 

Genel bir kural olarak, yılda en az bir kez veya kuruluşunuzun değişim sürecinde olduğu her zaman bir beceri denetimi gerçekleştirin:

• L&D süreç güncellemeleri;
• önemli değişim dönemleri; 
• uzmanlık becerileri gerektiren projeler; 
• yeni roller ve yetenek yönetimi girişimleri; 
• performans hedeflerinin kaçırılması. 

L&D süreç güncellemeleri 

Öğrenme ve gelişim becerilerle el ele gider. 

Gelecek eğitim stratejilerinizi planlarken, üzerine inşa etmek istediğiniz temel becerileri belirlemek için bir denetim yapın. Beceri geliştirme, çalışanlarınızın ilgisini çekecek, elde tutma oranlarını iyileştirecek ve üretkenliği artıracaktır.

Passport Photo Online'da İK Uzmanı ve İşe Alım Sorumlusu olan Sylwia Smietanko, şirketin beceri denetimi gerçekleştirme yaklaşımını anlatıyor. Bize şunları söyledi: 

"Beceri denetimimiz, eğitim ve gelişim kaynaklarının tahsisine ilişkin stratejimizi değiştirdi. Daha önce mevcut trendlere ve diğer şirketlerin deneyimlerine dayanarak kararlar alıyorduk. Ancak en iyi niyetimize rağmen, şirketimiz için tüm beceriler gerekli olmadığından bazı eğitimler zaman kaybına neden oluyordu. Şimdi ise beceri denetimi sayesinde daha dikkatli ve veriye dayalı kararlar alabiliyoruz. Yaklaşımımızı değiştirdiğimizden beri, çalışanlar daha iyi sonuçlar elde ettikçe eğitime yaptığımız yatırım da geri dönmeye başladı."

Önemli değişim dönemleri 

Teknoloji ve finansal hizmetler sektörlerindeki mevcut işten çıkarmalar, Meta, Twitter, Amazon, Spotify ve Salesforce gibi şirketlerin eski çalışanlarının beceri setlerini de yanlarına alarak eski şirketlerinden ayrıldıkları anlamına geliyor. 

Eski şirketlerindeki İK liderleri, özellikle önemli ölçüde değişen ekipler ve departmanlarda, ayrılışlardan bu yana ekiplerinin mevcut beceri düzeyini daha iyi anlamak için bir beceri denetimi yapmalıdır.

Benzer şekilde, şirket birleşmeleri ve satın almalar da mevcut pozisyonları değerlendirmek için bir başka fırsat sunar. İki şirket bir araya geldiğinde, her iki tarafın personeli de masaya farklı beceriler ve deneyimler getirecektir. 

Bir beceri denetimi gerçekleştirmek, hangi beceri setlerinin kalacağını ve hangilerini geliştirmeniz gerektiğini belirlemenin ideal yoludur.

Uzmanlık becerileri gerektiren projeler 

Geleceğe dönük şirketler genellikle yeni projeler üstlenir veya Walmart'ın sağlık sektörüne girmesi gibi yeni veya komşu alanlara doğru operasyonlarını genişletir. Bu gibi durumlarda, şirket içindeki mevcut beceri setlerini ve ileride ihtiyaç duyabileceğiniz niş becerileri anlamak çok önemlidir. 

Diyelim ki şirketiniz yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojileri dünyasına girmek üzere. Bir beceri denetimi, hangi ekip üyelerinin zaten gerekli bilgiye sahip olduğunu belirleyecek veya bu alanlarda başka kimleri hızla eğitebileceğinizi tespit edecektir. 

Yeni roller ve yetenek yönetimi girişimleri 

İdeal işe alımda aranan beceri ve nitelikleri tanımlamak için beceri denetiminizi kullanın. 

Bir beceri denetimi ile işe alım mesajlarınızla doğru kişileri hedefleyebilir ve aynı kişileri işe almak yerine beceri havuzunuza genişlik kattığınızdan emin olabilirsiniz. 

Yeni yetenek yönetimi girişimleri ve insan kaynakları stratejileri tasarlarken, beceri denetiminiz sahada neye ihtiyacınız olduğunu ortaya çıkaracak, böylece neye bakmanız gerektiği konusunda dikkatli olabileceksiniz.

Kaçırılan performans hedefleri 

Bir veya daha fazla departmanda performans hedeflerinin sık sık kaçırıldığını görüyorsanız, hangi becerilerin eksik olabileceğini ve eğitim için nereye yatırım yapabileceğinizi belirlemek için denetim verilerinizi kullanın.

Amacınız suçlama oyunu oynamak değildir. Ancak bunun yerine, bir sorunun potansiyel temel nedenini anlamak için veri odaklı bir yaklaşım benimsemek ve bir sonraki döngüde hedeflerinize ulaşmak için çalışan performansını iyileştirecek önlemler almak isteyeceksiniz. 

🤩 5 Düzenli beceri denetimleri gerçekleştirmenin faydaları

Beceri denetimi, kuruluşunuz için somut sonuçlar sağlar. Sürece bağlı kalmak için bu ilk beş nedene göz atın.

Beceri eksikliklerini ortaya çıkarın 

McKinsey verileri şunu ortaya koymaktadır Kuruluşların %87'si halihazırda beceri eksiklikleri olduğunu biliyor veya önümüzdeki beş yıl içinde olmasını bekliyor. 

Buradaki zorluk, boşlukların nerede olduğunu anlamak veya yakın gelecekte nerede olabileceklerini tahmin etmektir. 

PhotoAiDİnsan Kaynakları Müdürü Karolina Kijowska bize şunları söyledi: "Kuruluşunuz için bir beceri denetimi gerçekleştirmenin en önemli faydası, ekibinizin hangi güçlü ve zayıf yönlere sahip olduğunu gerçekten anlamaktır. Daha sonra denetimler, eksiklikleri giderirken çalışan performansını ve moralini artıran stratejileri uygulamak için kullanılabilir."

Beceri setlerini belirli rollerle eşleştirin 

Ekibinizin mevcut beceri setlerini anlayarak belirli roller veya projeler için en iyi çalışanları bulabilirsiniz. 

Beceri denetimleri genellikle eksikliklerle ilişkilendirilse de, şimdi veya gelecekte değerli olabilecek kullanılmayan becerilerin fazlalığını da ortaya çıkarabilirsiniz. Bunları belgeleyin ve mevcut veya gelecekteki rollerle eşleştirin. 

➡️ Çalışan becerilerinin şirket hedefleriyle nasıl uyumlu hale getirileceği hakkında daha fazla bilgi edinin. 

Kurumunuzu geleceğe hazırlamak için yetenekleri yeniden kullanma 

Teknoloji hız kazandıkça şirketler bazı organizasyonel rolleri aşamalı olarak ortadan kaldıracaktır. Yinelenen bir beceri denetimi yapmak, yetenek havuzunuzun çevik olmasını sağlar ve feshedilen bir pozisyondaki becerileri hızla yeni bir role dönüştürmenize olanak tanır.

Ekip hedeflerini becerilerle uyumlu hale getirin 

Ekip hedeflerini desteklemek için doğru becerilere sahip olduğunuzda, kuruluşunuzun hedeflerine ulaşması daha kolay olur. 

Rephrasely'nin CEO'su Matthew Ramirez şöyle açıklıyor: 

"Beceri denetimi, ekibinizin bilgi birikimindeki boşlukları gösterir ve bu da bir eğitim planı oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bu bilgi boşluklarını kapatmak için en iyi eğitim planını geliştirmek üzere ekibinizle birlikte çalışabilirsiniz. Bu eğitim, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak resmi veya gayri resmi olabilir. Beceri denetimi bir beceri açığını ortaya çıkarırsa, bu becerilere sahip yeni yetenekleri işe almayı düşünebilirsiniz."

L&D önceliklerini belirleyin 

Kalite denetimi, gelecekteki eğitim programlarınızı nasıl tasarlayacağınız konusunda size bilgi verecektir. 

GiroKonto Ortağı Lisa Dietrich bize şunları söyledi: "Mevcut ve potansiyel çalışanların neler sunabileceğini anlayarak şirketler daha etkili iş tanımları oluşturabilir ve çalışan gelişimini daha etkili bir şekilde yönetebilir."

Denetiminiz, çevrimiçi kurslar, mikro öğrenme ve mentorluk fırsatları gibi odaklanılacak belirli L&D eğitim formatlarına da rehberlik edebilir. 

➡️ Eğitim ihtiyaçları değerlendirme kılavuzumuza buradan göz atın.

💪 En kısa sürede denetlemeniz gereken 9 Beceri

"Beceriler" geniş bir terimdir, peki denetiminizin yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için hangi özel becerilere odaklanmalısınız? 

En önemli öncelik olarak değerlendirilecek beceriler için bu listeye göz atın. 

İletişim becerileri 

İletişim ve aktif dinleme gibi kişiler arası beceriler, güçlü bir marka oluşturmak ve olumlu bir itibarı teşvik etmek için gereklidir. Etkili iletişim, müşteriler, çalışanlar, ortaklar ve paydaşlarla ilişki kurmak ve sürdürmek için çok önemlidir. İletişim kurma becerisi: 

• güven oluşturur;
• şeffaflığı artırır;
• işbirliğini teşvik eder;
• çatışmaları çözer;
• net ve tutarlı mesajlar verilmesini sağlar. 

Empati 

Empati becerileri de ilişki kurmada kritik bir rol oynar. Liderler ve çalışanlar başkalarının duygularını ve deneyimlerini anladıklarında ve bunlara yanıt verdiklerinde, daha donanımlı hale gelirler: 

• Başkalarının bakış açılarına göre karar verin.
• Kapsayıcı ve destekleyici bir çalışma ortamı yaratın. 
• Yenilikçilik ve sorun çözme kültürünü teşvik edin. 
• Organizasyonel değişimi yönetin.

Temel sosyal becerilerden biri olan empati, çalışan bağlılığını, motivasyonunu ve iş memnuniyetini artırarak kurumları güçlü bir konuma getirir, performansın artmasına ve rekabet gücünün yükselmesine yol açar.

Organizasyonel beceriler

Organizasyon becerileri, görevlerin başında kalmayı, stratejik düşünmeyi ve verimli çalışmayı içerir. İşletmeler, görevlerin zamanında ve en yüksek standartlarda tamamlanmasını sağlamak için zaman yönetimi ve üretkenlik becerilerine sahip personele ihtiyaç duyar. Organizasyon becerileri şirketlere şu konularda yardımcı olur 

• Aynı anda birden fazla projeyi yönetin.
• Görevleri önceliğe göre planlayın ve programlayın.
• Potansiyel sorunları hızlı bir şekilde belirleyin ve ele alın.
• Daha fazla verimlilik için süreçleri kolaylaştırın.

Yeşil beceriler

• Kuruluşlar, faaliyetlerinin çevre ve toplum üzerindeki etkilerini ele alma konusunda artan bir baskıyla karşı karşıyadır. 
• Sürdürülebilirlikle ilgili zorlukları anlama ve bunlara yanıt verme becerisi başarı için çok önemlidir.
• Yeşil beceriler kuruluşlara şu konularda yardımcı olur: 
• Sürdürülebilir iş uygulamalarını belirleyin ve önceliklendirin.
• Çevresel etkilerini azaltın.
• Daha verimli ve etkili operasyonlar oluşturun.
• Kurumsal sosyal sorumluluk taahhüdünde bulunarak itibarlarını iyileştirmek.

Eleştirel düşünme ve analitik beceriler

Bilgiyi analiz etme, eğilimleri ve kalıpları belirleme ve farklı hareket tarzlarının potansiyel sonuçlarını değerlendirme becerisi, etkili kararlar almak ve eğrinin önünde kalmak için çok önemlidir. Analitik ve eleştirel düşünme becerileri liderlerin şunları yapmasına olanak tanır 

• Farklı argümanların ve yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirebilme.
• Yatırımlar, operasyonlar ve diğer önemli iş konuları hakkında sağlam kararlar alın.
• Önyargılardan ve kör noktalardan kaçının.
• Riskleri ve fırsatları değerlendirin. 

Karmaşık bir iş ortamında bu beceriler, kuruluşların büyüme ve inovasyonu teşvik etmek için veriye dayalı kararlar kullanarak değişime uyum sağlamasına olanak tanır. 

➡️ Daha iyi sonuçlar elde etmek için iş yerinde eleştirel düşünmeyi nasıl teşvik edeceğinizi öğrenin. 

Takım Çalışması 

Birden fazla bireyin güçlü yönlerinden ve becerilerinden yararlanmak, kuruluşların ortak amaç ve hedeflere ulaşmasını sağlar. Ekip çalışması aşağıdakiler için gereklidir: 

• Yenilikçiliğin teşvik edilmesi. 
• Farklı bakış açılarını ve deneyimleri bir araya getirmek.
• Karmaşık sorunların üstesinden gelmek.
• Olumlu bir çalışma ortamının teşvik edilmesi.
• Üretkenliği ve verimliliği artırma.
• En iyi yetenekleri elde tutmak. 

Çılgın beceriler 

Boş zaman becerileri veya hobiler, genellikle "çılgın yetenekler", masaya benzersiz bakış açıları, yaratıcılık ve uzmanlık getirerek iş yerini olumlu yönde etkileyebilir. 

Örneğin, hevesli bir fotoğrafçı olan bir çalışan, bir pazarlama projesine benzersiz bir bakış açısı getirebilir. 

Aynı zamanda, amatör tiyatrodan hoşlanan biri bir sunum yapmak için gereken özgüvene sahip olabilir. 

Çalışanları farklı deneyimlerini ve ilgi alanlarını işyerine taşımaya teşvik etmek:

• Çalışanların kendilerini değerli ve bağlı hissettikleri daha dinamik ve kapsayıcı bir çalışma ortamını teşvik etmek.
• İş dışında kişisel gelişim ve tatmin için fırsatlar sağladıklarından, iş ve yaşam arasında daha iyi bir denge kurarlar. 
• İş memnuniyetini artırın, stresi azaltın ve üretkenliği artırın.

Çalışanların gizli kalmış ek becerilerini ortaya çıkarmak için biraz araştırma yapmak gerekebilir. ‍

İpucu: Ekibinizi iş dışındaki yaşamlarını tartışmaya teşvik etmek için nabız anketleri veya öz değerlendirmeler kullanın.

İş zekası 

İş zekası, finansal, operasyonel ve pazar dinamikleri de dahil olmak üzere bir işletmenin işleyişini anlama ve yönlendirme becerisidir. Liderlerin ve çalışanların genel iş bağlamında eylemlerinin sonuçlarını anlamalarına yardımcı olmak için gereklidir.

Güçlü iş becerileri kuruluşların şunları yapmasını sağlar: 

• Değişen piyasa koşullarına ve müşteri ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verin.
• Veri odaklı kararlar alın.
• Finansal performanslarını iyileştirmek.
• Kısa ve uzun vadeli hedefler arasındaki dengeleri anlayın.

Liderlik becerileri 

Liderlik becerileri kurumun yönünü, tonunu ve vizyonunu belirler. Bunlar, olumlu ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratırken belirsizlik ve değişim yoluyla kuruluşlara rehberlik etmek için çok önemlidir.

Güçlü liderler aynı zamanda bir vizyon yaratabilir ve diğerlerine bu vizyon doğrultusunda çalışmaları için ilham verebilir; bu da ivme yaratmak ve sonuçları yönlendirmek için kritik öneme sahiptir. 

Empati, iletişim, eleştirel düşünme, ekip çalışması ve iş zekası konularında mükemmelleşerek yukarıdaki becerilerin çoğunu kullanacaklardır. 

💡 Beceri denetimi işleminizi tamamlamak için 5 Adım 

Çalışanlara yönelik iç denetiminizi tamamlamak için bu beş adımı ve en iyi uygulamaları izleyin.

Beceri denetiminiz için hedefler belirleyin 

Her İK sürecinde olduğu gibi, denetiminizin gerçek bir amacı olduğundan emin olmak için ölçülebilir amaçlar ve hedefler belirleyin. 

Süreçten ne elde etmek istediğinizi ve bunun kurumsal hedeflerinize nasıl yardımcı olacağını düşünün. 

SMART çerçevesini kullanarak hedefler belirleyin: 

• Spesifik 
• Ölçülebilir
• Atanabilir 
• Gerçekçi 
• Zamana özel 

➡️ SMART çerçevesinin ekipleri hedeflerine nasıl yönlendirdiğini inceleyin.  

Rolleri netleştirin  

Kuruluşunuzdaki tüm rolleri ve her biriyle ilişkili sahip olunması gereken becerileri listeleyin. Bu adım, sizi her bir pozisyonun özel görev ve sorumluluklarını yakınlaştırmaya teşvik eder.

Banking Geek'in CEO'su ve kurucu ortağı Max Benz, bunun nasıl yapılacağını açıklıyor: 

"İlk adım, şirket içindeki gerekli rollerin yanı sıra bu pozisyonlar için gerekli niteliklerin veya sertifikaların bir envanterini oluşturmaktır. Kuruluşunuzda ihtiyaç duyulan tüm rolleri belirledikten sonra, iş gerekliliklerine ve diğer ilgili kriterlere dayalı olarak her bir rol için hangi becerilerin gerekli olduğunu değerlendirin.

Ayrıca, hangi çalışanların halihazırda bu becerilere sahip olduğunu ve hangilerinin beklentileri karşılamak için ek eğitime ihtiyaç duyduğunu göz önünde bulundurun. Mevcut personelin beceri seviyelerini değerlendirirken, onlarla yakın çalışan yöneticilerden gelen geri bildirimleri de dahil ettiğinizden emin olun. Son olarak, bu verileri çalışanların becerilerini geliştirmek veya gerektiğinde yeni personel işe almak için bir plan geliştirmek üzere kullanın."

➡️ Her rol için net bir kariyer ilerleme çerçevesi oluşturmak üzere bir yetkinlik modeli kullanın.

Değerlendirme yönteminizi seçin

Tipik olarak, kuruluşunuzdaki becerilerin genişliğini ve gerektiğinde bunları nasıl yeniden kullanabileceğinizi anlamak için anket soruları veya 1:1 toplantılar kullanırsınız.

Alternatif olarak, belirli bir beceri setinin derinliğini değerlendirmek için iş simülasyonları veya iş örnekleri gibi yetkinlik temelli değerlendirmeler kullanmak mümkündür. Sertifikalar, geçmiş performans değerlendirmeleri veya yönetici değerlendirmeleri gibi destekleyici belgeler de değer sağlayabilir. 

Çalışanlarınıza anket yapın 

Abhishek ShahDeğerlendirme platformu Testlify'ın İK Müdürü, "Çalışanları beceri denetimine dahil etmek, değerli içgörüler sağlayabilir ve gelişim ve eğitim programlarına katılımlarını artırabilir" diyor.

Tüm kurum, beceri denetimini iç denetim liderleri tarafından yürütülen bir İK yan projesi olarak değil, İK tarafından desteklenen kritik bir iş ihtiyacı olarak görmelidir. 

İK ya çalışanlarla doğrudan anket yapacak ya da beceri verilerini toplamak için bölüm yöneticilerinin desteğini alacaktır. 

Beceriler hakkında geri bildirim toplayın 

Başlamadan önce, her zaman uyumluluğunuzu sürdürdüğünüzden ve denetim raporunuzda sunmak üzere çalışan verilerini yasal olarak toplayabileceğinizden emin olun.

Veri toplama sistemini çalışanlara açıklayın ve onlardan ne istediğinizi ana hatlarıyla belirtin. 

İpucu #1: Beceri denetiminizi daha geniş bir beceri açığı analizi süreciyle ilişkilendirmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

İpucu#2: İşe alma, eğitim ve gelişim planları (yeniden beceri kazandırma ve beceri geliştirme girişimleri dahil) oluşturmak için oluşturulan içgörüleri kullanın. 

➡️ Açıkladığımız beceri açığı analizi sürecimize göz atın.

➡️ Zavvy ile çalışanlarınızı ve işinizi büyütün

Zavvy, kuruluşunuzdaki becerilerin genişliğini anlamak için aşağıdaki yolları önermektedir:  

• 👂 Çalışan anketleriÇalışanlarınızdan çok çeşitli beceri verileri toplar ve dahili süreçleri iyileştirmek için sonuçları analiz eder. Örneğin bu, kadronuzdaki mevcut beceri seviyesinin analizini içerebilir. 
• 🤝 1:1 'ler: düzenli kontroller, yöneticilerin ilgili becerileri devam eden veya yaklaşan projelerle eşleştirmesine olanak tanır. Bu bire bir görüşmeler, doğrudan raporların geçmiş işlerinden ve dış ilgi alanlarından edindikleri becerileri tartışmalarına da olanak tanır. 
• 🪞 Öz değerlendirme: çalışanlar mevcut güçlü yönlerini dürüstçe değerlendirebilir ve kariyer hedeflerine ulaşmak için iyileştirme yolları önerebilir. 
• 360 derece incelemeler: Bu bütünsel yaklaşım, birbirinizin becerileri hakkında dürüst içgörüler ve rehberlik sağlamak için meslektaşlarınızdan, yöneticilerinizden ve doğrudan raporlarınızdan geri bildirim toplamanızı sağlar.

Zavvy ile çalışanlarınızın becerilerini nasıl geliştirebileceğinizi keşfedin. İK araçları paketimizin ücretsiz demosu için rezervasyon yaptırın.