Utbildning för nya chefer: Hur du förvandlar dina chefer till exceptionella ledare

Alla chefer är inte födda ledare. Men särskilt när det gäller nya chefer är det företagets uppgift att se till att de har allt de behöver för att lyckas i sin nya position och bli ovärderliga ledare som sätter tonen för arbetsplatskulturen och tillväxten på din arbetsplats. 

Men den viktigaste frågan här är: hur gör du din nya chef till en bra ledare?

Denna artikel syftar till att besvara denna fråga. Du kommer att få reda på hur du skapar en gedigen utbildningsprocess för nya chefer som gör att de snabbare kommer in i sina roller. Vi delar också med oss av några användbara resurser och gratiskurser som hjälper dem att bättre förstå ledarskapets konst.

❓ Varför bör ni ge nya chefer särskild utbildning?

Du befordrade en anställd till en ledarroll för att han eller hon var bra på det han eller hon gjorde i sin tidigare tjänst. Men det är ingen garanti för att de har vad som krävs för att uppfylla sina nya ansvarsområden och uppgifter. 

Cheferna har en enorm inverkan på sitt team, eftersom de är de som sitter i förarsätet: De planerar och organiserar. De fattar beslut. De leder.

Gallup fann att endast 1 av 10 personer "har talang för att leda". 26 % av cheferna erkänner att de inte var redo att bli ledare när de började leda andra, och det är uppenbart att rätt utbildning är nödvändig för att förbättra sig. 

Dessutom står cheferna för 70 % av variationen i medarbetarnas engagemang, vilket kan förklara varför endast en tredjedel av de anställda i USA är engagerade.

Faktum är att 57 procent av amerikanerna har lämnat sitt jobb på grund av sin chef någon gång under sin karriär.

Du kan alltså inte lita på att du hittar en naturligt född ledare som är redo att ta din avdelning till nya höjder. I stället måste du investera i dina nya chefer och ge dem en särskild utbildning. 

Dessutom ger ledarskapsutbildning många utmärkta fördelar för hela organisationen:

• Ökat förtroende hos cheferna: Ett bra utbildningsprogram gör cheferna snabbare bekväma i sina roller. Om du ser till att nya chefer har verktygen för att lyckas i sin nya position ökar deras självförtroende.
• Ökad produktivitet: Chefer med goda ledaregenskaper förstår vikten av korrekt kommunikation med gruppmedlemmarna. Effektiv kommunikation gör det möjligt för nya chefer att bygga upp ett mer nöjt team som är mer produktivt och motiverat att ge sitt bästa på jobbet varje dag.
• Förbättrad bibehållande av personal: En bra chef får de anställda att känna att de aktivt bidrar till företagets framgång. Denna enkla åtgärd inspirerar till lojalitet och uppmuntrar dem att fortsätta arbeta under någon som uppskattar deras arbete.

Om du investerar tid i att skapa och tillhandahålla utbildningsprogram för nya chefer kommer dina anställda att vara redo för de utmaningar de sannolikt kommer att möta och utrustade med de färdigheter de behöver för att utföra sitt arbete.

💪 Vilka färdigheter behöver en chef?

Innan vi diskuterar utbildningen för nya chefer mer i detalj är det viktigt att förstå vilka färdigheter den nybefordrade medarbetaren behöver för att kunna utföra sitt arbete på ett framgångsrikt sätt.

Stark kommunikationsförmåga

En chef måste hantera svåra samtal och närma sig anställda och ledare på ett konstruktivt sätt. Detta innebär bland annat att ge medarbetare konstruktiv feedback, hantera konflikter och förhandla. Därför är det viktigt att kunna kommunicera behov på ett effektivt sätt.

Denna färdighet är också nödvändig för att få gruppmedlemmarna att känna sig uppskattade och för att motivera dem att ständigt producera högkvalitativt arbete.

Delegering av ansvar

Chefer är ansvariga för att se till att deras team eller avdelning uppnår sina mål, men de kan inte göra det om de försöker göra allting på egen hand. 

Det är här som delegering kommer in i bilden. Cheferna måste känna till varje gruppmedlems svagheter och styrkor och tilldela arbetsuppgifter i enlighet med detta för att uppnå det övergripande målet.

Att lita på att medarbetarna slutför sina uppgifter i tid är också viktigt när man delegerar uppgifter.

Teambuilding

Konkurrens mellan gruppmedlemmar kan vara hälsosamt och stimulerande. Men om medlemmarna börjar lämna andra bakom sig för att fokusera på individuella mål, kommer teamet med största sannolikhet att misslyckas.

Nya chefer måste känna till effektiva sätt att säkerställa sammanhållning och samarbete i teamet. De bör uppmärksamma oegentligheter och vidta korrigerande åtgärder genom sunda diskussioner och empati.

En annan viktig aspekt av teambuilding är att bygga upp förtroendet mellan medlemmarna - ochchefen. Om chefen kan bygga upp förtroendet kan han eller hon skapa ett mer engagerat team.

Hantering av projekt och prioritering av uppgifter

Projektledning är också en viktig färdighet som påverkar alla delar av chefsrollen.

Cheferna inspirerar och motiverar teammedlemmarna att arbeta tillsammans mot ett gemensamt mål och ser till att alla företagsprojekt håller sina tidsfrister. Cheferna måste prioritera uppgifter och ställa rimliga krav på gruppmedlemmarna för att de ska kunna uppnå målen, även när de har begränsade resurser.

Problemlösning och gott beslutsfattande

Chefer upptäcker och löser regelbundet problem. För att göra det måste de vara uppmärksamma på detaljer och hålla fokus när problem uppstår för att hålla sitt team produktivt och effektivisera arbetsflödena.

Nya chefer behöver också kreativt tänkande för att hitta innovativa lösningar som minimerar eventuella negativa effekter på verksamheten. Kreativt tänkande hjälper dem att fatta snabba beslut efter att ha vägt alla för- och nackdelar för att slutföra företagets uppgifter och mål.

‍

Listan ovan är dock inte uttömmande. Du kan skapa en modell för ledarskapskompetens för att beskriva vilka ledaregenskaper som krävs utifrån företagets mål.

Tips: En kompetensmodell hjälper dig också att identifiera exceptionella medarbetare som är lämpliga som chefer i din organisation.

🔍 Vad bör er utbildningsprocess för nya chefer innehålla?

Din utbildningsprocess för nya chefer behöver vissa delar för att vara effektiv. Här är en snabb lista över några av dem för att skapa en effektiv onboarding -process för nya chefer:

Arbeta med olika personlighetstyper

Chefer med ledarskapsförmåga är alltid medvetna om sig själva. De förstår individuella skillnader, använder olika kommunikationsstilar och hanterar olämpligt beteende - samtidigt som de förstår sin egen roll i varje scenario.

Genom att förstå varje gruppmedlems personlighet kan cheferna skräddarsy sin feedbackmekanism och sitt stödutbud. Dessutom kan en fullständig förståelse av teamets tillgångar leda till ett mer framgångsrikt team och till förtroende mellan ledningen och deras direkta medarbetare.

Styrkeprofil

Varje anställd har en specifik kompetens, personlighet och förmåga att lära sig nya färdigheter. En ny chef som utses genom intern rörlighet kommer redan att ha specifika färdigheter. Men det kan ändå vara en intressant övning att skapa en bredare kompetensprofil med fokus på deras styrkor.

Det finns olika tester och verktyg som kan hjälpa dig att fastställa dina nya chefers viktigaste styrkor. 

CliftonStrengths assessment, som utvecklats av Gallup Organization, hjälper till exempel individer att upptäcka sina fem främsta styrkor. Verktyget syftar till att hjälpa organisationer att förbättra företagskulturen och prestationerna.

Att lyfta fram din chefs styrkor och svagheter har två fördelar: 

• Du får insikter om hur du kan göra din nya chef mer effektiv.
• Din chef lär sig att arbeta på ett sätt som maximerar produktiviteten på arbetsplatsen och de övergripande resultaten.

Tips: Gå längre än att bara avslöja din nya chefs styrkor. Ge honom eller henne i stället handlingsinriktade insikter och metoder för att utveckla sin fulla potential.

🚨 6 kritiska utbildningsämnen för ledare

Om du skapar företagets utbildningsprogram för nya chefer eller om du förbättrar ett befintligt program, ta med ämnen som hjälper nya chefer att utföra sitt arbete mer effektivt.

Branschspecifika bestämmelser

Det är viktigt att nya chefer förstår de specifika bestämmelser som gäller för deras organisation. Tänk på certifieringar för vissa befattningar, förnyelse av försäkringar och så vidare.

Tips: Vi rekommenderar att du erbjuder regelbundna repetitionskurser även för erfarna chefer, särskilt om du är verksam i en starkt reglerad och dynamisk bransch.

Tidshantering

Hjälp din nya chef att maximera produktiviteten och prioritera ledningsuppgifter genom att utbilda honom eller henne i hur han eller hon ska hantera sin workday för att möjliggöra möten, granskningar, rapporter med mera. 

Tips: Uppmuntra dem att tillämpa strategier för tidshantering för att bli mer produktiva, mindre stressade och, ännu viktigare, åstadkomma mer på kortare tid.

Fastställande av mål

Nya chefer bör veta hur man fastställer avdelningsmål som överensstämmer med företagets övergripande mål.

Förklara både dina långsiktiga och kortsiktiga mål så att de förstår innebörden av varje strategiskt mål.

Tips: Din utbildning bör hjälpa dem att sätta upp SMART-mål (specifika, mätbara, genomförbara, relevanta och tidsbundna mål).

Konstruktiv återkoppling

Ge din chef verktygen för att ge specifik, ärlig och effektiv feedback som uppmuntrar en gruppmedlems övergripande utveckling och tillväxt.

Chefer bör ge feedback på ett sätt som bygger upp medarbetarna och inspirerar dem att göra bättre ifrån sig och bli bättre.

De bör också erbjuda specifika och genomförbara åtgärder som gör det möjligt för de anställda att göra de nödvändiga förändringarna. Detta kan göras genom enskilda möten eller under formella prestationsbedömningar.

➡️ Behöver du extra tips och bästa praxis för att ge feedback? Vi har sammanställt 20 bästa metoder för feedback till anställda: din genväg till att skapa en engagerande arbetsplatskultur.

Konfliktlösning

I takt med att arbetsplatserna blir mer varierade och genomgår förändringar kommer det sannolikt att uppstå konflikter.

Även om det är oönskat behöver din nya chef ha expertisen för att hantera och lösa konflikter och hjälpa de inblandade parterna att nå en överenskommelse som i slutändan stärker företaget. 

Tyvärr är det inte alla nya chefer som vet hur man gör detta.

Lär dem att aktivt lyssna, klargöra detaljer och visa empati när problem uppstår på grund av olika perspektiv, bakgrunder eller idéer. Hjälp dem att vägleda andra anställda att göra saker för avdelningens och företagets bästa.

Coachning och bibehållande av anställda

Att vårda talanger, coacha och behålla anställda är också viktiga delar av utbildningen för nya chefer. 

När du utvecklar din utbildningsprocess bör du fundera på hur du kan:

• Hjälp din nya chef att identifiera de anställdas individuella talanger.
• Lär dem att coacha mindre erfarna medarbetare genom utmanande uppgifter.
• Gör det möjligt för dem att behålla högt begåvade medarbetare på lång sikt.

Utbildningen för nya chefer på ditt företag bör fokusera både på chefens prestationer och på dina anställda. Din nya chef måste lära sig att stödja, förbättra och behålla dem.

➡️ Finns det några andra kurser att känna till? Kolla in vår extra resurs för andra 9 ledarskapsutbildningsämnen för framåtblickande företag.

📝 Exempel på agenda för ledarskapsutveckling

En utvecklingsplan för ledarskap liknar de "traditionella" utvecklingsplanerna för anställda - men de är inriktade på olika kompetenser.

Tänk på den nya chefens styrkor och svagheter för att identifiera kompetensbrister och skapa sedan realistiska milstolpar och tidsramar för varje mål och målsättning som du vill uppnå. Du behöver också tydliga mätvärden för att kunna följa framstegen på deras resa mot ett effektivt ledarskap.

➡️ Kolla in våra ytterligare resurser för att lära dig mer om skapa planer för ledarskapsutveckling för dina anställda.

❗️Beyond gammaldags kurser: Kraftfulla utbildningsformat för nya chefer

Utbildning av anställda behöver inte alltid vara i form av kurser. Ja, de är effektiva. Men varför inte utforska andra spännande utbildningsformer som är lika bra, om inte bättre?

Vi kommer att utforska sex olika typer av utbildningsmetoder för nya chefer:

• utbildning på arbetsplatsen;
• mikrolärande;
• coachning och mentorskap;
• rollspel;
• rundabordssamtal för personalchefer;
• fallstudier.

Utbildning på arbetsplatsen

Utbildning på arbetsplatsen eller praktisk utbildning gör det möjligt för nya chefer att få praktiska färdigheter som är viktiga för deras arbete. De kan börja arbeta omedelbart, men du kan också införa en skuggningskomponent för cheferna för att ge dem en inblick i sammanhanget och arbetskraven.

Mikrolärande

Mikrolärande är ett framgångsrikt alternativ till långa e-lärandekurser som gör det möjligt för cheferna att arbeta parallellt mellan uppdrag och möten och snabbt smälta saker och ting med hjälp av små utmaningar och påminnelser som en del av en större praktisk ram.

Coaching och mentorskap

Genom att införa ett mentorprogram på företaget och andra utbildningsmetoder hjälper du den nya chefen att utveckla relationer som gör att de anställda känner sig välkomna och stöttade. De kanske måste ta lite tid från jobbet för att utbilda sig, men det är en uppoffring som är väl värd det i slutändan.

Rollspel

Rollspel innebär att en praktikant och en facilitator (eller utbildare) spelar upp olika potentiella arbetsscenarier. Denna metod är utmärkt för att göra det möjligt för en ny chef att träna på beslutsfattande i potentiellt svåra situationer.

Rundabordssamtal för personalchefer

Som namnet antyder skapar rundabordssamtalen för personalchefer möjligheter till kollegialt lärande där alla delar med sig av bästa praxis och diskuterar gemensamma utmaningar.

Freeletics, en populär träningsapp, använde den här taktiken för att hjälpa ledare att lära av varandra och lyckades skapa en tillväxtcentrerad atmosfär där alla känner att de får stöd i sin professionella utveckling.

➡️ Läs mer om hur Freeletics utbildar sina ledare.

Fallstudier

Fallstudier är en utmärkt utbildningsteknik för att utveckla den nya chefens analytiska förmåga och problemlösningsförmåga.

Ge din chef verkliga eller påhittade scenarier som rör vanliga arbetssituationer. De kan sedan analysera fallet och komma fram till idealiska situationer och scenarier självständigt eller i grupp.

🖥️ Hjälpsamma resurser och kostnadsfria kurser

När du bygger upp ditt utbildningsprogram för nya chefer bör du försöka välja kurser som täcker de grundläggande aspekterna som kommer att ge dem förutsättningar för att lyckas.

Kurserna kan vara i form av workshops på plats, videoklipp på begäran eller virtuella distansworkshops. Varje kurs erbjuder självstudier för att passa chefernas schema. Oavsett vilket format ni väljer, se till att kursen täcker de kritiska färdigheter som vi diskuterade tidigare.

Här är en lista över kostnadsfria kurser och resurser som vi rekommenderar nya chefer:

• Introduktion till management av Helmsley Fraser, ett företag för lärande och utveckling.
• Building Your Leadership Skills av HEC Paris via Coursera.
• Uppnå mer på kortare tid med hjälp av SMART-mål av Richard Feenstra, en pedagogisk psykolog som fokuserar på produktivitet, innovation och problemlösning, via Udemy.
• Konfliktlösningsfärdigheter genom Coursera.
• Improving Your Business Through a Culture of Health från Harvard via edx.
• Produktivitet och tidshantering: Få mer gjort av Brian Cervino, Product Marketing Manager på Trello, via Skillshare.
• Fundamentals of Business Leadership™ från Advantexe, ett företag som specialiserat sig på affärssimuleringar för utveckling av färdigheter inom affärsmannaskap, ledarskapsutveckling och säljträning.
• What Great Leaders Do av Stanford via Alison.

💡Efter upptrappningen: 3 viktiga tips för kontinuerlig träning

Den utbildning och det stöd som du ger till nya chefer är en kontinuerlig process. Du kan inte sluta när de har avslutat sin första utbildning.

Vi har sammanställt en lista med praktiska tips för att se till att dina chefer ständigt växer och utvecklas:

Planera regelbundna kontroller

Lämna inte din chef i sticket efter att de har avslutat utbildningen. De kanske kämpar med något och inte inser att det finns ett enklare sätt att göra det på eller har svårt att komma på ett svar förrän du visar dem hur det går till.

Gör regelbundna avstämningar med dina nya chefer. Se dem som avstämningar varje eller varannan vecka som gör att du kan upptäcka och lösa chefsproblem innan de påverkar produktiviteten på arbetsplatsen.

Uppmuntra feedback från gruppmedlemmarna

Få feedback från det team som din nya chef leder för att hjälpa det senare att snabbt förbättra sig. Detta kallas feedback uppåt.

Feedback uppåt kommer inte bara att komplettera deras självutvärdering och hjälpa dem att identifiera områden som de behöver arbeta med, utan det kommer också att ge dem självförtroende för att de gör ett bra jobb.

Tips: Om du inte redan har gjort det, fundera på att införa ett system för 360-talsfeedback.

Du kan fråga den nya chefens team om feedback.

Vad gör de bra? Vad behöver de förbättra?

Genom att besvara dessa frågor får chefen en lista över de steg som behövs för att bli ännu bättre på det han eller hon gör.

➡️ Behöver du extra inspiration? Kolla in 22 ytterligare 360 feedbackfrågor för att utvärdera dina chefer.

Låt din chef leda

När du befordrar en person till en ledarroll kanske du inte ger honom eller henne den självständighet som han eller hon behöver för att bygga upp ett framgångsrikt team. Detta skulle vara mycket kontraproduktivt.

Låt din chef införa nya metoder för att motivera gruppmedlemmarna. Låt honom eller henne fira stora och små framgångar med teamet och ge dem de resurser och den budget de ber om. Uppmuntra dem att fatta beslut, och om du är osäker på något, be dem förklara varför de tror att det kommer att gynna teamet och företaget. Ge dem makten att leda.

Tips: Stöd din nya chefs vision genom att lita på ditt beslut att göra honom eller henne till chef.

➡️ Välj Zavvy för att utveckla dina ledare med precision.

Cheferna är avgörande för organisationens framgång, och Zavvy förstår det.

Använd vår programvara för ledarskapsutveckling för att skapa anpassade karriärramverk och målinriktade utvecklingsplaner för att ge dina nya chefer rätt vägledning.

Våra mycket effektiva utbildningsprogram och nudges är baserade på moderna koncept och trender inom inlärningsvetenskapen. Vi skräddarsyr denna kunskap för att anpassa den till ditt företags etik och mål och hjälper dig att bygga upp dina framtida ledare.