42 frågor att ställa till dina medarbetare vid möten på högre nivåer & 9 frågor att undvika

Föreställ dig detta: En värld där kommunikationen inom din organisation flyter smidigt, vilket ökar medarbetarnas förtroende och engagemang för organisationen.

Det är värdet av ett effektivt" skip level"-möte.

I den här artikeln diskuteras frågor till möten på skip level-nivå och deras förmåga att avslöja problem och möjligheter. 

Få 42 frågor som hjälper högre chefer att ta pulsen på sin organisation.

❓ 42 Effektiva frågor att ställa på ett skip level-möte

Vårt urval av frågor tar upp olika aspekter av medarbetarupplevelsen. Med hjälp av dem kan du:

• Samla in värdefulla insikter.
• Förbättra kommunikationen.
• Identifiera områden för tillväxt som kan förbättra organisationens övergripande effektivitet.

👋 Isbrytare och frågor för att bygga upp en bra relation

A. Vilka är några av dina hobbyer?(Hjälper till att förstå medarbetarnas intressen.)

B. Utanför din arbetsgivare, vilka är några förebilder i vår sektor?(Berättar om influenser på arbetsplatsen.)

C. Vilket är det mest givande projektet eller uppgiften som du har arbetat med nyligen och varför? (Hjälper till att förstå vilken typ av arbete de tycker är tillfredsställande.)

D. Hur vill du få erkännande för ditt arbete? (Ger insikter om vilka sätt de föredrar att få bekräftelse på.)

🧑‍🤝‍🧑 Förstå medarbetarnas uppfattning om sitt team

A. Vad görs för närvarande på rätt sätt på din avdelning?(Diskutera fördelar och bästa praxis.)

B. Vilken förändring bör ditt team göra omedelbart för att förbättra prestandan?(Uppmanar till förslag på förbättringar.)

C. Skulle du säga att ditt teams arbetsbelastning är för hög, för låg eller precis lagom?(Tar hänsyn till arbetsbelastning och resursfördelning.)

D. Hur firar ditt team framgångar eller milstolpar? (Mäter teamets moral och kamratskap.)

E. Finns det någon process eller något förfarande i ert team som skulle kunna göras mer effektivt? (Uppmanar till förslag på förbättringar.)

🎯 F örståelse för medarbetarens roll och karriärmål

A. Vad hindrar dig från att lyckas i ditt team och i den större organisationen?(Berätta vilka utmaningar den anställde står inför.)

B. Beskriv dina återkommande mål för din befattning. Vad rekommenderar du på lång sikt?(Utvärderar hur medarbetarnas personliga ambitioner överensstämmer med organisationens mål).

C. Vilka färdigheter eller erfarenheter hoppas du få eller utveckla ytterligare i din nuvarande roll? (Förstår deras utvecklingsmål.)

D. Hur tror du att din roll kommer att utvecklas inom företaget? (Får insikt i deras långsiktiga karriärambitioner.)

➡️ Ta reda på 12 tips för att underlätta medarbetarnas karriärutveckling och vilka fördelar det medför.

➡️ Lär dig hur du bygger upp ett ramverk för karriärutveckling.

💡 Innovation och kreativitet

A. Känner du att företaget värdesätter innovation och kreativitet? (Utvärderar dina medarbetares syn på innovation och kreativitet i ditt företag.)

B. Hur uppmuntrar företaget dig att tänka kreativt eller innovativt i din roll? (Avslöjar hur anställda ser på företagets inställning till innovation).

C. Kan du ge ett exempel på en kreativ eller innovativ idé som du har haft, och hur togs den emot? (Bedömer om de känner att deras kreativa idéer välkomnas och värdesätts).

⬆️ Samla in feedback om den närmaste chefen

A. Ger din chef dig tillräcklig feedback?(Utvärderar hur effektiv kommunikationen är.)

B. Hur har din chef hjälpt dig i din professionella utveckling? (Utvärderar chefens roll i medarbetarnas utveckling.)

C. Vad är det din chef skulle kunna göra annorlunda för att bättre stödja dig och ditt team? (Öppnar upp för konstruktiv feedback.)

➡️ Upptäck hur du implementerar uppåtriktad feedback. Vi har tagit med 15 exempel på frågor och praktiska tips.

🌍 Utvärdering av företagskulturen

A. Hur skulle du beskriva företagskulturen om din vän frågade om det var något för dig?(Undersöker medarbetarens perspektiv på kultur och värderingar.)

B. Hur nöjd är du med att komma till jobbet varje dag på en skala från ett till tio?(Utvärderar allmän arbetsglädje.)

C. Om du kunde ändra en sak i vår företagskultur, vad skulle det vara? (Identifierar potentiella kulturella frågor.)

E. Hur tycker du att vårt företags värderingar stämmer överens med dina personliga värderingar? (Mäter överensstämmelsen mellan individens och organisationens värderingar.)

✍️ Samla insikter om organisationens policyer och initiativ

A. Hur bra tycker du att företaget kommunicerar om förändringar eller nya initiativ? (Samlar in synpunkter som kan förbättra din kommunikationsstrategi).

B. Finns det någon företagspolicy som skulle kunna förbättras eller förtydligas? (Avgör om det finns policyer som du kan förtydliga.)

🏳️‍🌈 Mångfald och inkludering

A. Vad tycker du om företagets insatser för att främja mångfald och inkludering?(Undersöker medarbetarens perspektiv på din organisations DEI-insatser.)

B. Har du upplevt eller observerat några fall av fördomar eller diskriminering på företaget? (Identifierar potentiella diskrimineringsfrågor.)

C. Vad kan företaget göra för att förbättra sina insatser för mångfald och inkludering? (Samlar in synpunkter som kan förbättra er DEI-strategi).

⚖️ Balans mellan arbete och privatliv

A. Hur ser du på din nuvarande balans mellan arbete och fritid?

B. Finns det något som företaget kan göra för att bättre stödja din balans mellan arbete och fritid?

C. Hur fungerar vår nuvarande struktur för distansarbete/hybridarbete/kontor för dig?

(Försök att förstå hur väl medarbetarna balanserar sitt yrkesliv och privatliv och om företaget stöder dem effektivt på detta område).

💼 Mötesfrågor för medarbetare i ledande befattning

Utveckling av ledarskapet

A. Vilken förmåga anser du att varje ledare bör besitta?(Förstå ledarens perspektiv på viktiga ledaregenskaper.)

B. Kan du ge ett exempel på en utmaning som du har ställts inför som ledare och hur du klarade av den?(Lär dig av deras erfarenheter och hur de hanterar utmaningar).

C. Vilka resurser eller vilket stöd behöver du för att fortsätta utveckla dina ledaregenskaper?(Förstå behovet av extra stöd för sin professionella utveckling).

BANNER ledarskapsmatris

Att leda människor

A. Hur skulle du beskriva din ledarstil?(Få insikt i hur de leder sitt team.)

B. Vilka strategier använder du för att motivera ditt team?(Förstå deras tillvägagångssätt för att motivera teamet.)

C. Hur hanterar ni konflikter inom ert team?(Utvärdera deras konfliktlösningsförmåga färdigheter.)

D. Hur säkerställer du en rättvis fördelning av ansvarsområden inom ditt team?(Utvärdera deras strategier för att upprätthålla en balanserad arbetsbelastning).

Planering och målsättning

A. Kan du dela med dig av teamets viktigaste mål för nästa år?(Förstå teamets strategiska planering och inriktning)

B. Hur säkerställer du att teamets mål är i linje med företagets övergripande mål?(Bedöm deras förmåga till strategisk anpassning)

C. Hur hanterar ni förändringar eller avvikelser från planerade mål?(Utvärdera deras respons på förändringar och flexibilitet)

D. Vilka mått använder ni för att spåra och utvärdera teamets prestationer i förhållande till målen?(Förstå hur de övervakar teamets prestationer.)

➡️ Har du alltid velat förbättra den öppna kommunikationen, höja teamkänslan och öka produktiviteten inom ditt team? Uppnå detta på effektivast möjliga sätt med vår omfattande kostnadsfri mall för möten på högre nivå.

🙅‍♀️ Vad är en lista över frågor att undvika vid möten på skip level-nivå?

Undvik rena statusuppdateringsfrågor

Möten på överordnad nivå bör kretsa kring den större bilden. Undvik detaljfrågor och att fråga efter detaljer som du kan få från vanliga teammöten eller projektuppdateringar.

Exempel på frågor som bör undvikas: 

• Vad är den senaste uppdateringen om Project X?
• Hur många kundbesök gjorde du förra veckan?
• Hur många buggar finns det för närvarande i den nya programversionen?

Undvik att förminska de närmaste chefernas roll

Möten på lägre nivåer bör inte undergräva de direkta chefernas roll. Istället bör man främja en kultur som präglas av förtroende och respekt för alla ledningsnivåer. 

Undvik frågor som kan skapa en konflikt mellan medarbetaren och dennes närmaste chef.

Exempel på frågor som bör undvikas:

•  Tycker du att din närmaste chef är bra på sitt jobb?
• Har din chef missat några deadlines på sistone?
• Har du haft några meningsskiljaktigheter med din chef nyligen?

Undvik att skapa panik eller ångest

Möten på överordnad nivå ska syfta till att öppna upp för kommunikation, inte till att skapa rädsla. Undvik frågor som kan leda till oro för anställningstryggheten eller orsaka onödig stress.

Exempel på frågor som bör undvikas:

• Med tanke på företagets nuvarande situation, tror du att ditt jobb är säkert?
• Är du orolig över den senaste tidens uppsägningar inom vår bransch?
• Tror du att vi kommer att nå våra finansiella mål det här kvartalet?

🕵️‍♀️ Vikten av att ställa rätt frågor vid möten på hög nivå

• Främja öppen kommunikation: Genomtänkta frågor från högre chefer skapar en trygg miljö där medarbetarna kan dela med sig av sina tankar och funderingar.
• Samla in värdefulla insikter: Utformade frågor uppmuntrar medarbetarna att ge feedback och diskutera mål, tillväxt och uppfattningar, vilket hjälper ledarna att fatta välgrundade beslut.
• Upptäck utmaningar och möjligheter: Effektiva frågor hjälper ledarna att upptäcka hinder och utmaningar, vilket leder till proaktiv problemlösning och förbättrad medarbetarupplevelse.
• Se till att alla är överens om företagets mål: Rätt frågor främjar samsyn och förtroende. Detta skapar en sammanhållen insats för att uppnå gemensamma mål.
• Skapa bättre relationer: Genomtänkta frågor stärker relationen mellan högre chefer och medarbetare. Resultatet blir att klyftor överbryggas och det ömsesidiga förtroendet ökar.

Denna process förbättrar i slutändan organisationens övergripande framgång och harmoni.

Ben Lamarche, General Manager på Lock Search Group, ett Bostonbaserat jobbkonsult- och rekryteringsföretag, berättar om sina erfarenheter av möten på översta nivån.

"Som chef har jag haft positioner där jag både har ställt och svarat på frågor i möten på högre nivå. Som chef har jag genomfört dessa möten med medarbetare när vi har märkt att ett visst teams moral eller produktivitet har sjunkit. Skip-level-möten är ett perfekt tillfälle att få en känsla för vad som pågår på olika nivåer."

Ben beskrev några frågor som han tyckte var särskilt meningsfulla. Här är 4 av dessa frågor:
Om du kunde säga något till din chef, vad skulle du säga? (Och varför känner du att du inte kan säga det till dem?)

1. Om någon ny skulle börja i ditt team, skulle du då känna ett behov av att önska dem lycka till, eller skulle du kunna ge dem ett genuint varmt välkomnande?
2. Hur ser du på dig själv i den stora bilden av vårt företag om fem år?
3. Vad önskar du att du hade vetat om ditt jobb innan du började?

Han förklarar varför han ställde dessa frågor och varför han ansåg att det var rätt frågor att ställa.

"Jag gillar de två första frågorna eftersom man nästan omedelbart kan känna av en persons känslor baserat på deras kroppsspråk, ansiktsuttryck och, naturligtvis, vad de säger. Man kan se om en medarbetare är nöjd med sin roll eller är på väg att lämna den.

De två sista frågorna ger en möjlighet att mäta om en medarbetare känner tillhörighet och om deras framtidsvision omfattar företaget. Om de inte vet var de passar in i det större sammanhanget är det ett problem, eftersom de då inte kommer att vara motiverade att stanna kvar.

Att fråga vad de önskar att de visste är en annan fråga som hjälper dig att förstå deras känslor för kulturen, förväntningarna och till och med om de känner sig stolta över sitt arbete."

💡 6 tips för att säkerställa att de skip level-frågor du ställer leder till meningsfulla samtal

Här är några tips för att se till att dina frågor leder till meningsfulla och produktiva samtal.

• Undersök och förbered: Undersök personerna och gruppdynamiken före mötet. På så sätt säkerställer du att diskussionerna blir relevanta.
• Ställ öppna frågor: Ställ öppna frågor för att få detaljerade svar, rika diskussioner och möjligheter till fördjupat lärande.
• Var respektfull och genuin: Respektera personen genom att låta hen tala, visa intresse och ställa genomtänkta följdfrågor.
• Var tydlig och kortfattad: Formulera tydliga och raka frågor. Undvik jargong och alltför komplicerade strukturer. Tydligt formulerade frågor har större chans att få väl genomtänkta svar.
• Lyssna uppmärksamt: Svara på ett sätt som visar att du lyssnar och uppskattar de insikter som dina medarbetare delar med sig av. Detta uppmuntrar till en djupare konversation och en mer meningsfull kontakt.
• Håll samtalet professionellt: Be om insikter från deras unika perspektiv och erfarenheter. Se dock till att frågorna är professionella och relevanta för medarbetarnas roll, mötet och företaget.

Kom ihåg att målet med mötet på högre nivå är att få insikter om medarbetarnas upplevelse, engagera och bygga relationer.

➡️ Genomför produktiva och motiverande möten med Zavvy

Zavvys programvara för personliga möten är ett ovärderligt verktyg för att genomföra möten på lägre nivåer.

Zavvy gör det möjligt för dig att:

• Driv på anpassning och ansvarstagande: Främja anpassning och ansvarstagande och se till att alla på företaget håller sig på samma sida. 
• Hoppa över några förberedande steg med mallar: Välj och vraka bland flera 1:1-mallar. 
• Samarbeta med dina medarbetare när du förbereder mötesagendan: Chefer och deras medarbetare kan bidra med ämnen och prioritera punkter.
• Spåra åtgärdspunkter: Dokumentera och bocka av åtgärdspunkter för dina möten. Nu slipper du glömma bort viktiga uppföljningar. 
• Återkommande pulsfrågor: Du kan skräddarsy din agenda med pulsfrågor som dina medarbetare kan besvara före mötet. 
• Gör privata anteckningar: Skriv ner personliga iakttagelser och påminnelser. På så sätt undviker du att dela känslig information med andra mötesdeltagare. 

Det bästa med Zavvys mötesprogramvara är att du kan använda den för att genomföra vilket 1:1-möte som helst: utvecklingssamtal, avstämningar, informella utvecklingssamtal och mycket mycket mer.

📅 Boka en demo för att se alla möjligheter själv.