Os seus trabalhadores estão empenhados? Estão entusiasmados por aparecer diariamente e fazer o seu melhor trabalho, ou estão apenas a aguardar até que surja uma oferta melhor?
O mundo empresarial está repleto de ferramentas especializadas concebidas para o ajudar a descobrir o que dá vida aos seus empregados e o que lhes retira o brilho.
Então, porquê confiar na intuição quando há uma grande quantidade de conhecimentos em primeira mão na ponta dos dedos à espera de serem desbloqueados?
Este artigo analisará as melhores ferramentas de inquérito aos trabalhadores para recolher feedback sobre o percurso dos trabalhadores, os processos quotidianos ou questões essenciais da empresa, para que possa alinhar as suas acções e recursos com as necessidades reais da sua força de trabalho.
Exploraremos as características de destaque que distinguem estas ferramentas de medição, os casos de utilização que abrangem e as inúmeras vantagens que podem trazer aos seus processos de inquérito e de gestão de pessoas.
Uma ferramenta de inquérito aos empregados é um software que permite às empresas criar inquéritos para recolher o feedback dos empregados sobre diferentes aspectos da experiência no local de trabalho, desde a cultura organizacional à satisfação no trabalho, ao envolvimento e aos níveis de produtividade.
Simplificam o processo de criação e distribuição de inquéritos de feedback aos empregados e a análise dos resultados para o ajudar a compreender rapidamente como se sentem os seus trabalhadores e o que pode fazer para promover a felicidade e o desenvolvimento contínuo dos mesmos.
Os métodos tradicionais de inquérito têm várias desvantagens que o software de inquérito aos empregados em linha resolve eficazmente.
Eis algumas das formas como podem resolver os problemas existentes e transformar as suas operações para melhor:
Com os métodos tradicionais, a realização de um inquérito aos trabalhadores é uma atividade de trabalho intensivo que pode durar várias semanas ou meses.
Quando o processo estiver concluído e for possível analisar os dados e abordar as áreas de melhoria destacadas, as tensões subjacentes podem ter-se agravado e criado todo um novo conjunto de problemas que também precisam de ser resolvidos.
Com o software de inquéritos aos empregados, pode lançar inquéritos e recolher feedback em minutos, graças a modelos prontos, bancos de perguntas e ao poder da automatização. Assim, em vez de estar constantemente seis passos atrás, pode obter feedback em tempo real, manter-se em sintonia com o estado de espírito dos funcionários e resolver imediatamente os problemas à medida que estes surgem.
O software de inquérito aos colaboradores utiliza aprendizagem automática, automatização de processos robóticos e outras tecnologias especializadas para permitir que as empresas recolham e analisem dados de feedback. Isto garante que nenhum insight seja esquecido e que você obtenha uma imagem precisa do estado atual das experiências dos seus funcionários.
Os seus empregados podem apresentar as suas respostas diretamente na plataforma escolhida, e a ferramenta de feedback avaliará os dados e gerará resultados quase instantaneamente. Isto significa que haverá uma pequena margem de erro, ao contrário dos métodos tradicionais, em que o pessoal de RH tem de introduzir os dados num sistema para recolher e interpretar os resultados.
As ferramentas de inquérito aos colaboradores foram concebidas para otimizar o processo de recolha de feedback, para que possa passar menos tempo a realizar inquéritos e concentrar-se na conceção de experiências que os seus colaboradores apreciarão.
Podem ajudá-lo a criar perguntas e modelos de inquérito bem elaborados, enviar automaticamente inquéritos aos empregados e acompanhar as respostas com apenas alguns cliques. Da mesma forma, os participantes podem preencher os inquéritos mais rapidamente e quando lhes for conveniente, sem se preocuparem em transportar papelada ou danificar os formulários.
A menos que sua equipe de RH supervisione apenas alguns funcionários, não é possível analisar sozinho todo o feedback recebido por meio de questionários tradicionais em papel. Mesmo que pudesse, provavelmente levaria uma eternidade.
Pelo contrário, o software de inquérito aos colaboradores oferece questionários padronizados, facilitando a quantificação, compilação e avaliação de dados. Pode extrair informações sobre os empregados em minutos, detetar padrões com significado estatístico e tomar decisões imparciais.
Além disso, pode utilizar estas ferramentas para produzir automaticamente relatórios visualmente apelativos e fáceis de compreender e partilhá-los com os superiores hierárquicos como prova da eficácia dos RH ou para obter a adesão a novas políticas.
Um dos principais desafios da utilização de inquéritos tradicionais é conseguir que um número suficiente de pessoas participe nos mesmos para extrair dados fiáveis e válidos.
O software de inquéritos aos colaboradores utiliza a tecnologia para maximizar a conveniência tanto para os participantes como para os administradores. Uma vez que os colaboradores podem preencher os formulários de inquérito nos seus computadores ou telemóveis onde quer que estejam, o esforço (percebido) envolvido é menor, o que aumenta a probabilidade de o preencherem.
Pode configurá-lo de modo a que a ferramenta envie lembretes periódicos através das suas plataformas de comunicação interna preferidas, como Slack, correio eletrónico ou Microsoft Teams, a qualquer pessoa que ainda não tenha respondido ao inquérito para a incentivar a fazê-lo.
A vantagem de um software de questionário é que ele pode ajudar a medir o sentimento em diferentes áreas da vida profissional do funcionário. Se você investir em uma ferramenta abrangente de pesquisa com funcionários, poderá usá-la para realizar vários tipos de pesquisas, incluindo pesquisas de eNPS, pesquisas de pulso, pesquisas de trabalho remoto, pesquisas de satisfação no trabalho, pesquisas de liderança, pesquisas de integração e muito mais.
Algumas ferramentas de inquérito têm opções para respostas anónimas. Quando os empregados sabem que o que dizem não lhes pode ser atribuído, sentem-se encorajados a dizer o que pensam abertamente sem receio de serem punidos pelo seu feedback.
As ferramentas de inquérito aos trabalhadores estão disponíveis em vários pacotes. Algumas só permitem recolher um tipo específico de feedback dos empregados. Outras permitem vários casos de utilização de inquéritos e fazem parte de um conjunto de software mais vasto, oferecendo funcionalidades adicionais para o envolvimento dos empregados, como recompensas e reconhecimento.
A melhor ferramenta de inquérito aos empregados para si dependerá de vários factores, como o tipo de inquéritos que pretende enviar, a frequência das suas medições, o volume de respostas e o nível de informações a que pretende aceder.
Procura um software que cubra todo o tipo de cenários de inquéritos aos empregados, ofereça opções de integração avançadas, dê muito espaço para personalização e esteja repleto de funcionalidades interessantes para o ajudar a ouvir melhor o que a sua equipa está a dizer? Estas ferramentas são as melhores do mercado.
4,8/5 classificação dos clientes (G2)
O Zavvy é um software de inquérito aos empregados tudo-em-um que lhe permite recolher informações estratégicas dos seus empregados para compreender os seus principais motivadores e pontos problemáticos e formular planos significativos para impulsionar e manter o envolvimento.
Diga adeus à administração desnecessária. Ao tirar partido do poder da automatização, a Zavvy ajuda-o a criar e distribuir rapidamente inquéritos, a notificar os participantes, a recolher respostas e a enviar lembretes aos funcionários que estão a demorar mais tempo a responder.
Depois de recolher os resultados do seu inquérito, a Zavvy analisa instantaneamente o que os seus empregados dizem e divide os dados complexos em relatórios simples e facilmente digeríveis. Desta forma, os gestores de RH podem aprofundar todas as métricas de envolvimento relevantes para compreender totalmente as experiências dos colaboradores da sua organização.
Com planos de preços a partir de $4/£4/€4 por funcionário por mês e um requisito de pacote mínimo de apenas $300/€300/£300 por mês, o Zavvy é uma das ferramentas de inquérito ao envolvimento dos funcionários mais acessíveis que pode encontrar.
A Zavvy é perfeita para empresas remotas e híbridas de todas as dimensões, com o objetivo de converter o feedback dos funcionários em oportunidades de crescimento.
4.4/5 classificação dos clientes (G2)
A solução de inquérito sobre a experiência dos empregados da SurveySparrow foi concebida para ajudar as empresas a compreender como os seus empregados se sentem em relação aos seus empregos e às condições gerais do local de trabalho.
O SurveySparrow tem um plano gratuito que permite recolher até 100 respostas a inquéritos por mês e cinco planos pagos:
O Survey Sparrow é mais adequado para grandes empresas multinacionais de diferentes sectores.
4,6/5 classificação dos clientes (G2)
Pretende medir o grau de satisfação dos seus empregados, avaliar a eficácia da formação, investigar as razões por detrás da rotatividade dos empregados ou monitorizar o pulso da sua organização de semana para semana? O SmartSurveys dá-lhe as ferramentas para compreender o que funciona ou não funciona para os seus funcionários durante todo o ciclo de vida do funcionário.
O SmartSurvey tem dois planos à escolha das organizações:
Equipas distribuídas globalmente de todas as dimensões podem beneficiar da utilização do SmartSurvey para acompanhar as métricas de envolvimento dos colaboradores e reforçar a cultura da empresa.
As ferramentas de inquérito de envolvimento são utilizadas para medir os níveis gerais de envolvimento dos colaboradores. Estas ferramentas investigam diferentes aspectos da experiência do empregado, desde o bem-estar ao crescimento na carreira e à diversidade e inclusão, para que possa identificar as áreas a melhorar e o que está a fazer bem.
Eis algumas das melhores ferramentas de inquérito sobre o envolvimento dos trabalhadores existentes no mercado.
4,6/5 classificação dos clientes (G2)
Dê aos seus empregados oportunidades de serem ouvidos e saiba o que está a impulsionar a cultura da sua empresa com o Energage. Ajuda-o a criar inquéritos personalizados para obter informações valiosas sobre as experiências dos seus funcionários, aumentar o desempenho e melhorar o envolvimento dos funcionários.
Só é possível obter informações sobre os preços da Energage mediante pedido.
O Energage é ideal para as empresas que pretendem avaliar os dados dos inquéritos sobre o envolvimento dos trabalhadores e utilizá-los para ampliar a sua marca de empregador e participar em prémios de cultura e de excelência do sector.
4.4/5 classificação dos clientes (G2)
O ContactMonkey elimina as suposições dos seus processos de gestão de pessoal e permite-lhe criar uma força de trabalho próspera e empenhada, dando aos seus empregados a possibilidade de exprimirem as suas preocupações, desejos e opiniões.
Entrega os inquéritos diretamente nas caixas de entrada dos seus empregados. Eles não precisam de visitar uma aplicação separada para preencher o formulário do inquérito, o que significa melhores taxas de participação e informações mais amplas sobre o envolvimento dos empregados.
Apenas disponível mediante pedido.
O ContactMonkey favorece as empresas de todas as dimensões que pretendem melhorar continuamente as comunicações internas e recolher feedback honesto dos funcionários no seu ambiente de correio eletrónico.
➡️ Para mais ferramentas, consulte a nossa análise das melhores ferramentas para medir o envolvimento.
Ao contrário dos inquéritos de envolvimento, os inquéritos de impulsos são curtos, direccionados, regulares e centrados em tópicos específicos. Dependendo das suas necessidades, podem ser enviados semanalmente, bimensalmente ou mensalmente.
Os inquéritos de pulso aos empregados geralmente incluem um punhado de perguntas. São óptimos para monitorizar o estado de espírito da sua empresa ou medir o impacto de políticas ou alterações recentes em tempo real. Se estiver interessado apenas em enviar inquéritos de pulso, consulte estas ferramentas:
4,6/5 classificação dos clientes (G2)
Fonte: Polly
O Polly é uma ferramenta de inquérito de pulso aos funcionários, concebida para ser integrada nos seus canais de comunicação preferidos, para que os funcionários possam preencher os inquéritos durante o fluxo de trabalho, sem saírem das suas aplicações Slack, Teams, Zoom ou Google Meet.
Dependendo dos canais de comunicação que utiliza, eis uma discriminação dos níveis de preços da Polly:
Polly para o Microsoft Teams
Polly para Slack
Polly para a empresa
O Polly é mais adequado para empresas de pequena a grande dimensão que utilizam o Microsoft Teams ou Slack como plataforma de comunicação principal e pretendem incorporar inquéritos de pulso no seu fluxo de trabalho existente.
4,7/5 classificação dos clientes (G2)
O CharlieHR ajuda-o a lançar inquéritos de pulso com um clique para descobrir como os seus empregados se sentem realmente e que melhorias gostariam de ver nas suas políticas e operações.
Os custos de subscrição do CharlieHR estão divididos em níveis com base no número de empregados que possui:
O CharlieHR é ideal para empresas em fase de arranque e pequenas empresas com um máximo de 200 empregados que pretendam realizar inquéritos de pulso rápidos e com impacto.
O facto de ser uma equipa pequena com um orçamento limitado não significa que tenha de abandonar o seu objetivo de monitorizar o envolvimento através do feedback dos empregados até ter dinheiro para isso.
Pode começar onde está com estas ferramentas gratuitas de inquérito aos trabalhadores:
4,8/5 classificação dos clientes (G2)
Conheça a sua equipa, compreenda as suas motivações e descubra como criar experiências e culturas enriquecedoras no local de trabalho que os ajudem a sentir-se mais empenhados, felizes e produtivos com a solução de inquérito de envolvimento da Assembly.
A utilização do Assembly é gratuita para um máximo de 50 membros da equipa. Para mais do que isso, terá de pagar 5 dólares por funcionário por mês, facturados mensalmente, ou 4 dólares por funcionário por mês, facturados anualmente, para continuar a utilizar o módulo de envolvimento.
O Assembly é mais adequado para pequenas organizações com orçamentos limitados que pretendam criar um sistema rápido e simples para medir o empenho dos colaboradores.
5/5 classificação do cliente (G2)
O Team Insights oferece uma variedade de tipos de perguntas, incluindo escala numérica, perguntas abertas, selecções múltiplas, página com comentários e eNPS para conhecer as necessidades e opiniões dos seus colaboradores. Pode utilizar esta plataforma de envolvimento para desenvolver questionários de raiz ou com modelos personalizados para vários tópicos e objectivos do local de trabalho.
Pode criar inquéritos aos colaboradores com perguntas e respostas ilimitadas para um máximo de 50 utilizadores com o Plano Gratuito do Team Insights.
O Team Insights é mais adequado para equipas em crescimento com um punhado ou milhares de colaboradores.
As diferentes ferramentas oferecem uma variedade de características que podem ou não ser relevantes para si. No entanto, algumas características cruciais devem estar presentes em qualquer ferramenta que valha a pena considerar.
➡️ Se precisar de uma ferramenta para melhorar o envolvimento e não apenas para o medir, consulte esta lista dos principais softwares de envolvimento.
Criar uma cultura de feedback contínuo é o mais próximo que pode chegar de ler a mente dos seus empregados, antecipar as suas necessidades e desafios e resolvê-los por eles.
As plataformas de inquéritos aos empregados, como a Zavvy, permitem-lhe atingir este objetivo através da recolha de informações valiosas sobre o que motiva a sua equipa e que mudanças gostariam de ver na empresa.
O software intuitivo e personalizável de envolvimento dos empregados da Zavvy ajuda-o a criar o sistema de inquérito dos seus sonhos para medir a força das experiências dos seus empregados e aperfeiçoar as suas iniciativas de talento com precisão.
Com funcionalidades como o software eNPS, monitorização de impulsos e uma ferramenta de feedback anónimo, pode realizar qualquer inquérito operacional e acompanhar as métricas mais importantes para a sua organização em minutos.
📅 Intrigado? Reserve a sua demonstração gratuita para ver como Zavvy pode ajudá-lo a aproveitar o poder das perspectivas dos seus funcionários.
As ferramentas de inquérito online aos empregados poupam-lhe a dor de cabeça de distribuir, acompanhar e avaliar manualmente uma tonelada de papelada para medir as mudanças no envolvimento dos empregados. Permitem-lhe automatizar os seus sistemas de feedback e recolher facilmente dados de feedback valiosos que podem ser utilizados para melhorar os resultados da empresa e manter a sua equipa satisfeita, leal, motivada e sem esgotamento.
Os inquéritos mais comuns aos trabalhadores incluem:
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