Feedback over nieuwe werknemers: Zorg ervoor dat uw nieuwe medewerkers een productieve start krijgen

Opleiding en feedback gaan hand in hand. Feedback over nieuwe werknemers is cruciaal om de vaardigheden die nieuwe werknemers nodig hebben om te slagen aan te scherpen. Constructieve feedback helpt hen betrokken te blijven en geeft richting terwijl ze nieuwe processen en procedures leren. 

Als HR-professional weet u dat de eerste fasen van het dienstverband van vitaal belang zijn voor het behoud van werknemers. Niet alleen dat, maar effectieve feedback kan er ook voor zorgen dat nieuwe werknemers sneller instromen, waardoor hun productiviteit in een vroeg stadium toeneemt.

In dit artikel bespreken we waarom feedback zo belangrijk is voor nieuwe werknemers en geven we enkele specifieke tips en algemene richtlijnen die u kunt gebruiken om de feedback van uw nieuwe werknemers te versterken.

✈️ Waarom feedback essentieel is voor een succesvolle onboarding

Nieuwe werknemers voelen zich vaak nerveus en overweldigd in hun eerste dagen bij een bedrijf. Naast een goed doordacht inwerkproces houdt feedback over nieuwe werknemers hen gericht op wat ze moeten leren en motiveert hen door aan te geven wat ze goed doen.

Feedback van nieuwe werknemers kan ook waardevol zijn. Nieuwe meningen over onboarding, het trainingsproces en het bedrijf kunnen waardevol inzicht geven in hoe dingen verbeterd kunnen worden.

Frequente feedback bevordert een open communicatie, wat belangrijk is voor nieuwe werknemers. Zij kunnen vragen hebben die hen zullen helpen zich te verbeteren of zorgen die u voor hen wilt wegnemen. Zonder communicatielijnen kunnen nieuwe werknemers aarzelen om hun werkervaring te delen.

➡️ Meer informatie over hoe je krachtige onboarding workflows ontwerpt.

7 Voordelen van het geven van feedback aan nieuwe werknemers

Nieuwe werknemers hebben het vaak moeilijk in een nieuwe functie omdat ze niet weten of ze voldoen aan de prestatienorm. Door positieve feedback te geven, bevestigt u uw werknemers dat ze op de goede weg zijn en kunt u suggesties doen voor verbetering. Daarom is het geven van feedback essentieel voor het aantrekken en behouden van nieuwe medewerkers.

Hier zijn zeven redenen waarom feedback geven aan nieuwe werknemers zo belangrijk is.

Verduidelijking van de verwachtingen

Willen nieuwe werknemers slagen en weten dat ze aan de verwachtingen voldoen, dan moeten ze weten wat die verwachtingen zijn. Anders treedt het bedriegerssyndroom op en kunnen ze gaan twijfelen of ze het werk wel aankunnen. Dit kan onnodige spanningen veroorzaken en zelfs leiden tot een hoger verloop.

Fouten corrigeren

Nieuwe werknemers zullen fouten maken. Aangezien zij nieuwe vaardigheden en processen aanleren, is het onvermijdelijk dat sommige dingen door de mand vallen. Om te voorkomen dat die fouten slechte gewoonten worden, moeten ze worden opgespoord en gecorrigeerd door middel van feedback. 

Vertrouwen opbouwen

Nieuwe werknemers laten weten wanneer ze het goed doen is net zo belangrijk. Feedback is niet alleen kritiek geven; u moet het ook gebruiken om sterke punten te identificeren en aanmoediging te bieden. Zonder positieve feedback kunnen werknemers de indruk krijgen dat ze voortdurend worden gecorrigeerd, wat kan leiden tot gevoelens van incompetentie en een negatieve invloed kan hebben op de arbeidstevredenheid.

Positief gedrag versterken

Positief gedrag versterken is meer dan alleen wijzen op sterke punten en complimenten geven voor succes. Het vroegtijdig herkennen van goede gewoonten en talent kan teams en werknemers helpen een goed pad uit te stippelen voor hun professionele ontwikkeling. Dit biedt ook een kans om goede eigenschappen te belonen en positieve feedback te geven.

Medewerkers betrekken

Feedback is ook cruciaal om nieuwe werknemers betrokken te houden. Niet noodzakelijkerwijs de feedback zelf, maar een constante stroom van doelstellingen en begeleiding geeft nieuwe werknemers iets om zich op te concentreren en naartoe te werken. Zonder die feedback kunnen ze zich verloren of stuurloos voelen, wat de arbeidstevredenheid en het gevoel van voldoening kan verminderen. Als u gegevens wilt, kunt u overwegen een enquête te houden over de betrokkenheid van werknemers.

➡️ Als de resultaten lager zijn dan verwacht, probeer dan deze 11 best practices om de betrokkenheid van nieuwe werknemers te vergroten.

Versnelde opleiding

Met consistente feedback kunt u mijlpalen vaststellen en de vooruitgang van nieuwe werknemers volgen. Door haalbare doelen op korte termijn te stellen, blijven nieuwe werknemers voortdurend op weg naar hun volledige potentieel. Zo kunnen ze sneller volledig productief worden, waardoor de opleidingstijd korter wordt en de loonlijst efficiënter wordt gebruikt. 

Beter teamwerk mogelijk maken

Door in uw bedrijf een cultuur van feedback te creëren, bevordert u de communicatie tussen en binnen uw teams. Dit moedigt mensen aan ideeën en meningen te delen om afdelingen en het hele bedrijf effectiever te maken. Feedback biedt ook de mogelijkheid om teamwerkvaardigheden te bekritiseren en deze vaardigheden te verbeteren.

Welk soort feedback moet je geven aan je nieuwe werknemers?

Het doel van feedback is de prestaties en het potentieel van een werknemer te verbeteren. Daarom moet uw feedback constructief en consequent zijn om het meest nuttig te zijn. 

Constructieve feedback heeft tot doel te informeren en te verbeteren, wat vooral belangrijk is voor nieuwe werknemers die nog veel moeten leren. Regelmatige feedback helpt hen betrokken te blijven en leidt hen naar een duidelijk opleidingstraject.

Consistente feedback is essentieel om een mentaliteit te creëren waarin kritiek niet moet worden gevreesd, maar moet worden omarmd voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. 

Onverwachte feedback zal werknemers eerder verrassen en negatief interpreteren. 

Presenteer regelmatige, vooraf geplande feedback als een strategie om nieuwe werknemers te helpen slagen door hun vaardigheden te versterken. Door ondersteuning te bieden in plaats van eisen te stellen, zullen werknemers zich bovendien vertrouwd voelen met een cultuur van feedback die een gezonde werkgeversrelatie bevordert.

Wanneer en hoe feedback geven aan nieuwe werknemers tijdens het inwerken?

Hoewel werknemers consequent en onbeperkt feedback moeten krijgen, is de frequentie in het begin vaak hoger: nieuwe werknemers krijgen in de eerste fasen van de inwerkperiode te maken met veel verschillende taken en processen, waardoor er veel mogelijkheden zijn voor ondersteuning en begeleiding. 

Hoewel dit van cruciaal belang is om hun persoonlijke groei en professionele ontwikkeling te bevorderen, moet u ervoor waken hen te micromanagen. 

Een ander belangrijk onderdeel van leren is dingen zelf uitzoeken, wat soms betekent dat je van je fouten moet leren. 

Tip: Probeer feedback te reserveren voor fouten waarvan de proefpersoon zich niet bewust is, en geef ze indien mogelijk tijdens geplande feedbacksessies, om te voorkomen dat de proefpersoon door herhaalde correcties in zijn moreel wordt aangetast.

Hieronder volgt een algemeen schema voor het geven van feedback aan nieuwe werknemers, waarbij wordt getoond hoe de frequentie van feedback en check-ins afneemt naarmate de werknemers zich thuis voelen.

Eerste weken

Het is van vitaal belang dat nieuwe werknemers al vroeg kennismaken met de feedbackcultuur van uw bedrijf. U laat hen wennen aan het idee terwijl ze zich inwerken en hun collega's ontmoeten. Al snel zal regelmatige feedback volkomen natuurlijk aanvoelen.

Een manier om dit te doen is met mentor check-ins. Naast feedback van personeelszaken zijn mentorprogramma's een geweldige manier om kwaliteitsfeedback te geven en communicatie aan te moedigen. Het aangaan van een relatie met een mentor biedt een bron van steun en een-op-een training die je niet kunt krijgen van een schriftelijke handleiding.

Het is ook een goed idee om vroeg in het inwerkproces een enquête over de Net Promoter Score van werknemers aan te vragen. Het oorspronkelijke doel van de Net Promoter Score was het meten van de loyaliteit van klanten aan een bedrijf. 

Een NPS van werknemers kan een waardevol inzicht bieden in uw inwerkproces, waarbij wordt blootgelegd wat de nieuwe werknemer wel en niet bevalt, met onbevooroordeelde suggesties vanuit een fris perspectief. 

Een maand.

Na een maand kunt u meer gerichte vervolgvragen stellen over het bedrijf. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Hoe comfortabel voel je je in je rol?
• Zijn er gebieden waarvan u vindt dat u meer training kunt gebruiken?
• Voldoet uw prestatie aan uw verwachtingen?

Met deze vragen kunt u meer feedback krijgen en hun eerste polsenquête aanvragen om permanente feedback vast te stellen.

Tegen het einde van de eerste maand moet u ook de sterke punten en het potentieel van de werknemer beginnen te herkennen. 

Hebben zij bepaalde vaardigheden of talenten die hen geschikt maken voor specifieke taken? 

Op dit punt kunt u beginnen met het ontwikkelen van een plan voor hun professionele groei binnen het bedrijf.

Eerste kwartaal

Na 90 dagen kunt u feedback van collega's introduceren. Feedback krijgen vanuit andere perspectieven, vooral van collega's die met de nieuwe werknemer samenwerken, kan nieuwe sterke en zwakke punten aan het licht brengen.

Deze perspectieven zullen helpen bevestigen of zij essentiële mijlpalen bereiken en legitimiteit geven aan de feedback van traditionele bronnen (HR, manager en mentor). 

Nieuwe bronnen van feedback zullen meer gewicht in de schaal leggen dan de regelmatige feedback waaraan zij gewend zijn geraakt.

Het einde van het eerste kwartaal is een goed moment om de betrokkenheid te meten en tevredenheidsenquêtes te houden. 

Hoewel dit waarschijnlijk niet het einde is van het inwerkproces, is het vaak wel het einde van de proefperiode.

Tip: U zou nu een goede indruk moeten hebben van de nieuwe werknemer, met een gestage stroom van opwaartse en neerwaartse feedback. Gebruik deze gegevens om langetermijndoelstellingen vast te stellen.

Tweede kwartaal

Na zes maanden kunnen nieuwe werknemers deelnemen aan regelmatige peer-feedbackcycli en polsonderzoeken. 

Tegen die tijd kan het inwerkproces zijn afgerond en is de "nieuwe werknemer" een vast onderdeel van het team geworden!

Zij kunnen nog steeds begeleiding vragen van hun mentor en consistente feedback van HR, maar op dit punt zal de frequentie en de gedetailleerdheid van de feedback waarschijnlijk zijn afgenomen. Nu de cruciale beginfase achter de rug is, kan de werknemer zich richten op het zelfstandig verfijnen van zijn vaardigheden met behulp van zelfevaluatie.

In dit stadium kunt u overgaan van "feedback aan nieuwe werknemers" naar uw reguliere feedbackcycli. Hopelijk hebt u een sterke basis gelegd die zal leiden tot toekomstig succes en een honger naar voortdurende groei. 

Tip: Vergeet ook de erkenning niet. Erkenning van prestaties of positief gedrag is een vorm van feedback.

➡️ Houd de zaken fris met deze 42 ideeën voor werknemersherkenning.

💡 3 Tips voor het geven van feedback aan nieuwe werknemers

Feedback is tweerichtingsverkeer en moet ook een gesprek in twee richtingen zijn. U moet alle werknemers, vooral nieuwe, aanmoedigen om tijdens het feedbackproces hun gedachten te delen. Dit zal u helpen bij het identificeren van uitdagingen waarmee zij mogelijk worden geconfronteerd en bij het bedenken van oplossingen om ze te helpen overwinnen.

Zoals bij alle feedback is het cruciaal om doelgericht te blijven. Dit betekent dat u zich ervan bewust moet blijven dat feedback een middel is om nieuwe werknemers te helpen slagen en dat u moet proberen uw feedback af te stemmen op de individuele doelstellingen van een werknemer. In het begin kan het zijn dat u de doelstellingen van een nieuwe werknemer niet goed begrijpt, maar probeer ze zo snel mogelijk te achterhalen om uw feedback te helpen sturen.

Ten eerste zijn hier enkele universele tips voor het geven van feedback aan nieuwe werknemers.

Heb geduld.

Nieuwe werknemers leren veel tegelijk, dus het is belangrijk hen niet te overweldigen. Wees in het begin geduldig met feedback en verwacht een redelijk aantal herinneringen. U wilt dat uw suggesties beklijven en niet in de war raken.

Wees transparant

U moet ook transparant zijn en nieuwe werknemers laten weten dat ze tijdens het opleidingsproces regelmatig feedback kunnen verwachten. Op die manier hebben ze niet het gevoel dat ze voortdurend worden gecorrigeerd, en kan de feedback indien mogelijk in batches worden gegeven. 

Wees positief.

Zoveel mogelijk positieve versterking bieden is ook een goed idee. Grijp elke gelegenheid aan om nieuwe werknemers te laten weten wat ze goed doen, zodat ze niet ontmoedigd raken door een constante stroom van opbouwende kritiek. Het goede met het slechte in evenwicht houden zal het moreel en de motivatie hoog houden.

➡️ Als u wat positieve feedback voorbeelden kunt gebruiken, zijn hier tientallen positieve werknemer feedback zinnen.

➡️ Takeaway: Schakel nieuwe medewerkers in met Zavvy

Hoewel feedback van werknemers in elk stadium essentieel is, is het absoluut essentieel om in een vroeg stadium een sterke basis te leggen en een duidelijke koers voor de toekomst uit te zetten.

Personeelsdiensten moeten het belang inzien van feedback over nieuwe werknemers en weten hoe zij die effectief kunnen geven om het inwerken te versnellen en het verloop te verminderen. 

ZavvyDe onboardingsoftware voor werknemers kan u helpen bij het vroegtijdig plannen van feedbacksessies en bij andere belangrijke taken voor nieuwe werknemers. 

U kunt ook onze 360 feedback software gebruiken om uw nieuwe aanwerving nog beter te laten verlopen. Deze tools vergemakkelijken opwaartse, neerwaartse en peer-to-peer feedback die u kunt gebruiken om nieuwe aanwervingen te ondersteunen en waardevolle inzichten te verzamelen over uw aanwervings- en inwerkprocessen.

Neem contact op met onze specialisten voor een gratis demo.