Diversiteitstraining effectief implementeren in uw organisatie: 9 beste praktijken voor succes

Diversiteitstraining gaat verder dan politiek correct zijn. 

Om competitief te blijven in een globale en diverse wereld, heb je voortdurende diversiteitstraining nodig. 

Waarom?

Uitdagingen maken voor iedereen deel uit van het leven. Sommigen van ons ervaren echter discriminatie vanwege onze huidskleur, seksualiteit, geslacht of andere eigenschappen. Deze discriminatie is het gevolg van onbewuste vooroordelen die collectief in ons zijn geprogrammeerd. 

Diversiteitstraining heeft tot doel dat aan het licht te brengen en te verhelpen. 

Naast ethiek zien bedrijven die diversiteit omarmen en benutten betere resultaten. Gezien de opkomst van telewerkers is diversiteitstraining bovendien van vitaal belang als u toptalent wilt aantrekken en behouden en de bedrijfsresultaten wilt verbeteren!

In dit artikel leert u het wat, waarom en hoe van diversiteitstraining. 

• Wat is diversiteitstraining?
• Waarom is het belangrijk?
• Hoe kunnen we dat met succes doen? (Inclusief negen best practices.)

Wat is diversiteitstraining?

Diversiteitstraining is bedoeld om werknemers te leren hoe mensen met verschillende achtergronden kunnen samenwerken.

Haar doelstellingen zijn:

• privileges onder de aandacht brengen en bewust maken van onbewuste vooroordelen en overtuigingen, dat wil zeggen anderen ongelijk behandelen omdat ze in specifieke eigenschappen van ons verschillen.
• De tolerantie vergroten en bevorderen dat we verder gaan dan tolerantie en respect en eerbied krijgen voor onze verschillen. 
• Begrijpen hoe u verschillen in perspectief kunt benutten voor productiviteit en prestaties.

Een succesvolle, op diversiteit gerichte werknemersopleiding zal onbewuste vooroordelen aan het licht brengen en een betere werkomgeving creëren voor iedereen, een van gelijkheid en respect. Het is een kenmerk van een betere toekomst die we nu creëren!

Ontdek 32 manieren om diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI) op de werkplek te bevorderen.

❗️10 Redenen waarom diversiteitstraining belangrijk is

Stel je een werkplek voor waar iedereen wordt gezien voor wie hij werkelijk is - en niet voor wie hij geacht wordt te zijn op grond van factoren als huidskleur of seksualiteit. 

Hoe beter uw medewerkers elkaar kennen, hoe beter ze kunnen samenwerken en presteren! 

Diversiteitstraining op de werkplek is bedoeld om precies dat te doen: vooroordelen wegnemen en ieders sterke punten blootleggen. Door werknemers te helpen onbewuste vooroordelen te overwinnen, creëren we een betere werkomgeving voor iedereen.

We kunnen de voordelen van diversiteitstraining in twee grote categorieën verdelen: mensen en winst.

Wat de mensen betreft, heeft diversiteitstraining de volgende voordelen opgeleverd.

1. Verhoogde betrokkenheid van werknemers 

Wanneer uw werknemers zich erkend voelen en hun talenten worden gewaardeerd, raken zij meer gemotiveerd om hun werk beter te doen. 

Aangezien erkenning een van de belangrijkste factoren is voor de motivatie en het behoud van werknemers, belangrijker dan een salarisverhoging, is het erkennen van werknemers van alle achtergronden een belangrijke drijfveer voor betrokkenheid. 

2. Aantrekken van talent

Werkgevers die bekend staan om het vieren van diversiteit worden populairder en trekken meer talent aan.

Door diversiteit centraal te stellen, creëert u een werkomgeving waarin uw medewerkers uw grootste cheerleaders worden en helpen toptalent aan te trekken. 

3. Verhoogde tevredenheid op de werkplek 

Mensen zijn vaak (onbewust) bang voor het onbekende om te overleven. En als ze niet bang zijn, kan het verwarrend en afleidend werken. Ze kunnen ook bang zijn iets "fout" te doen en onbewust bijdragen aan discriminatie. 

Bewustmaking van de uitdagingen en voordelen van diversiteit vermindert het onbekende. Het helpt ook iedereen te begrijpen hoe ze hun collega's het best respectvol kunnen behandelen. 

Diversiteit draagt ook bij tot de tevredenheid van de werknemers door de fysieke en psychologische veiligheid voor iedereen te vergroten. 

Wanneer uw mensen zich tevreden voelen, zullen ze zich beter concentreren op de taken, waardoor ze hogere prestaties leveren!

🆘 Streeft u naar het bouwen van high-performance teams? Wij hebben acht succesfactoren en acht stappen voor het bouwen van goed presterende teams op een rijtje gezet en toegelicht. 

4. Respectvolle en inclusieve werkomgeving

In een steeds mondialere wereld wordt het vragen naar hoe de werkplek omgaat met diversiteit tijdens een sollicitatiegesprek net zo standaard als het bespreken van het salaris.

U zult concrete voorbeelden willen hebben van hoe u een respectvolle en inclusieve werkomgeving handhaaft. 

5. Positieve systeemverandering 

Een werkplek waar diversiteit wordt geëerd, heeft een uitstraling naar de wereld en draagt bij tot positieve systeemveranderingen. 

Verandering begint bij jezelf. 

Voor je het weet kijken concurrenten je aan en vragen zich af hoe je zo goed met diversiteit omgaat en waarom iedereen jouw bedrijf verkiest boven dat van hen. 

En deze voordelen hebben ook te maken met winst.

6. Betere besluitvorming

Meer diverse werknemers brengen een bredere verzameling ervaringen en inzichten mee.

Met een meer divers personeelsbestand kan uw team beter afgeronde en doordachte beslissingen nemen.

7. Verhoogd behoud van talent

Werknemers die zich welkom en betrokken voelen, hebben minder redenen om het bedrijf te verlaten. 

Regelmatige diversiteitstraining is een kritieke factor voor het behoud van talent. Gezien de kosten van een groot personeelsverloop is diversiteitstraining bovendien van cruciaal belang voor bedrijven die winst willen maken.

8. Uitstekende employer branding en positionering

Bedrijven die bekend staan om het bevorderen van diversiteit zijn gewild.

Het bevorderen van diversiteit draagt dus bij tot een positieve employer brand en vergroot de kansen om talent aan te trekken, zakenpartners te vinden, beïnvloeders aan te trekken en samenwerkingsverbanden aan te gaan.

9. Meer innovatie 

Diverse talenten geven verschillende gezichtspunten en halen inspiratie uit verschillende, soms onconventionele plaatsen.

"Bedrijven die een bovengemiddelde diversiteit in hun managementteams rapporteerden, rapporteerden ook innovatie-inkomsten die 19 procentpunten hoger lagen dan die van bedrijven met een benedengemiddelde diversiteit in leiderschap - 45%van de totale inkomsten tegenover slechts 26%." BCG, Onderzoek naar diversiteit en innovatie.

"Ideeën komen niet uit de lucht vallen. Ze worden gecreëerd door mensen - door teams van mensen.

En hoe diverser deze teams zijn in veleopzichten- cultuur, etniciteit, geslacht, seksualiteit, leeftijd, ervaringsniveau, opleiding, expertise, enz. Deze ideeëncombinaties leiden tot meer onwaarschijnlijke - en meer innovatieve - ideeën." Frans Johansson, oprichter en CEO van The Medici Group.

10. Verbeterde probleemoplossing

Een divers personeelsbestand is beter in het oplossen van problemen omdat het van nature verschillende perspectieven bevat.

Uiteindelijk zijn de twee (mensen en winst) nauw met elkaar verbonden: 

• Gelukkige werknemers leveren betere resultaten. 
• Betrokken werknemers zorgen voor tevreden klanten die uw bedrijf zelfs aan anderen kunnen aanbevelen.
• Werknemers die zich gezien en erkend voelen, kunnen ervoor kiezen binnen de organisatie te blijven en te solliciteren naar hogere functies, waardoor de aanwervings- en opleidingskosten dalen. 

Win-win-win!

Diversiteitstraining bestaat niet om iemand te beschamen - maar om iedereen uit te nodigen het beter te doen.

En het werkt! Uit onderzoek van McKinsey blijkt dat diverse bedrijven vaker bovengemiddelde resultaten boeken. 

Hoe hoger de vertegenwoordiging, hoe hoger de outperformance.

👩🏻‍🦯 6 Soorten diversiteitstraining

Hieronder vindt u enkele voorbeelden van activiteiten die u in een diversiteitstraining kunt opnemen.

Bewustmakingstraining

Bewustmakingstraining is een van de meest voorkomende soorten diversiteitstraining. Het is bedoeld om werknemers bewuster te maken van verschillende minderheden en de uitdagingen waarmee zij te maken kunnen krijgen.

Bewustwordingstraining kan helpen:

• Begrijp de noodzaak van verandering.
• Elimineer vooroordelen.
• Steun aan mensen uit ondervertegenwoordigde minderheden.
• Bijdragen tot een grotere diversiteit in de algemene vertegenwoordiging.
• Problemen beter oplossen en meer innovatie.
• Meer respect en dus meer tevredenheid op de werkplek.

Diversiteitsaudits 

Diversiteitsaudits zijn regelmatige momentopnames die HR maakt om de diversiteitsstatus van de organisatie in beeld te brengen. Deze audits zijn bedoeld om discriminatie op te sporen en idealiter te voorkomen. Ze helpen ook om dagelijkse gesprekken over diversiteit te normaliseren en moedigen de transparantie van werknemers aan.

Succesvolle diversiteitsaudits: 

• Moedig werknemers aan zich open te stellen.
• Beoordeel werkomgevingen en relaties met collega's.
• Het bedrijfsbeleid evalueren en ervoor zorgen dat diversiteit erin wordt opgenomen.
• Ervoor zorgen dat de werkgever een respectvolle houding aanneemt tegenover alle teamleden.

Basistraining over diversiteit, gelijkheid en inclusie 

In de basistraining diversiteit, gelijkheid en inclusie leren de deelnemers hoe ze kunnen voorkomen:

• Racisme
• Seksisme
• Discriminatie op grond van geslacht. 

De deelnemers zullen ook leren over culturele gevoeligheid en human resource compliance. 

Op vaardigheden gebaseerde diversiteitstraining 

Op vaardigheden gebaseerde diversiteitstraining op de werkplek is de volgende stap na bewustwording. 

Bewustmakingstraining is erop gericht werknemers bewust te maken van diversiteit en de verschillende uitdagingen waarmee mensen uit minderheidsgroepen worden geconfronteerd. 

Bij een op vaardigheden gebaseerde opleiding leert iedereen samen te werken met verschillende benaderingen en perspectieven. 

Een centraal concept is communicatie. Mensen kunnen bijvoorbeeld verschillende ideeën hebben over wat een respectvolle toon is. Hetzelfde geldt voor wat "gezond verstand" betekent.

Na een succesvolle, op vaardigheden gebaseerde diversiteitstraining zijn mensen zich niet alleen bewust van en respecteren ze hun verschillen - maar weten ze ook hoe ze die kunnen benutten voor een hogere productiviteit.

Training veilige zone 

Safe zone training helpt veilige omgevingen te creëren waarin iedereen zich welkom en geaccepteerd voelt. Het houdt verband met de integratie in het programma voor diversiteit, gelijkheid en inclusie van een bedrijf. 

Zo is er een veilige en inclusieve werkomgeving voor gehandicapten. Ook zijn er verpleegruimtes en ruimtes voor gebed of meditatie.

Bondgenoten training

In de Allytraining wordt besproken hoe je een bondgenoot kunt worden voor mensen met verschillende achtergronden. 

Deelnemers leren hoe ze anderen respectvol kunnen steunen door een bondgenoot te zijn zonder het gesprek over zichzelf te laten gaan. 

Een bondgenoot is iemand buiten een specifieke diversiteit die actief diversiteit en inclusie bevordert en anderen inspireert hetzelfde te doen.

Diversiteitstrainingsprogramma's moeten ook aandacht besteden aan:

• Hoe mensen worden weergegeven in tekst, beeld en video. 
• Hoe ga je moeilijke gesprekken aan.
• Manieren om discriminatie te voorkomen, samen met een actieplan. 
• Culturele gevoeligheid.

Aan de slag met diversiteitstraining: 6 essentiële elementen voor succes

Focus

Het belangrijkste doel van diversiteitstraining moet zijn mensen te helpen verschillen te omarmen en samenwerking te vergemakkelijken. 

Het is gemakkelijker om anderen te begrijpen en solidair te zijn wanneer..: 

• Het elimineren van vooroordelen. 
• Bewustmaking van het feit dat we allemaal verschillend zijn en met verschillende uitdagingen worden geconfronteerd, afhankelijk van eigenschappen die we niet kunnen beheersen. 

Hoe meer we ons in de schoenen van een ander kunnen verplaatsen, hoe beter we zullen begrijpen hoe hun menselijke ervaring verschilt van de onze. Dit is de basis voor betere communicatie.

De juiste materialen

Het is essentieel om geschikte materialen te kiezen voor de behoeften van uw werkplek. 

Tip: Een manier om de doeltreffendheid van de materialen te meten is het meten van de vaardigheden voor en na de opleiding. 

Een andere is de feedback van de deelnemers over wat het nuttigst was en waar ruimte is voor verbetering.

➡️ Je kunt ons evaluatieformulier voor trainingen eenvoudig aanpassen met de juiste vragen. 

Leveringsmethode

Even belangrijk als het meest geschikte materiaal is de leveringsmethode. Online training heeft het voordeel dat het toegankelijk is voor iedereen in verspreide bedrijven. Het is ook kosteneffectief. 

Microleren

Nu de menselijke aandachtsspanne afneemt, stijgt de populariteit van microlearning explosief. Stukjes informatie in hapklare brokken blijven gemakkelijker hangen - en microlearning past in een overvolle agenda. 

Microlearning kan samen met gamification worden gebruikt. Gamification is een aantrekkelijke en onderhoudende methode.

Mobiel leren

Mobiel leren wordt steeds populairder. Daarom is het nuttig om diversiteitstrainingen aan te bieden die aangepast zijn aan mobiele apparaten zoals smartphones en tablets, om tegemoet te komen aan ieders favoriete manier van leren. 

Inleiding van de opleiding

Hoe je de training implementeert is belangrijk. 

Bijvoorbeeld, iedereen vertellen dat ze zich aan de regels moeten houden, kan weerstand oproepen. 

Een diversiteitstraining kan dus een averechts effect hebben als ze niet goed wordt uitgevoerd. Daarom moet u weten hoe u met defensiviteit moet omgaan. 

In het algemeen kan het nuttig zijn terug te keren naar de reden waarom u een diversiteitstraining implementeert en ervoor te zorgen dat iedereen de voordelen ervan begrijpt. 

Als u op weerstand stuit, bedenk dan dat onwil om te veranderen vaak voortkomt uit diepgewortelde angsten. U kunt snellere vooruitgang verwachten als u die angsten kunt identificeren en aanpakken, terwijl u de voordelen van diversiteitstraining benadrukt. 

Geduld

Een belangrijk onderdeel van diversiteitstraining is geduld. Het kan frustrerend aanvoelen als de vooruitgang traag is.

Toch kun je er met een goed uitgevoerde training op vertrouwen dat er iets gebeurt. 

U nodigt uw medewerkers uit om een leven lang beperkende overtuigingen en vooropgezette ideeën te veranderen. Afhankelijk van hun persoonlijkheid staan ze meer of minder open voor verandering. 

Beheer van vooroordelen

Diversiteitstraining kan oude overtuigingen aan het wankelen brengen en onbewuste vooroordelen aan het licht brengen.

Daarom is het van vitaal belang te begrijpen hoe vooroordelen werken en het bewustzijn ervan te vergroten. 

En het begint bij jezelf - als leiders eerlijk kijken naar waar zij bevooroordeeld kunnen zijn, is het gemakkelijker om vooroordelen bij anderen te herkennen en te benoemen.

9 Best practices voor succesvolle diversiteitstraining

1. Inzicht ontwikkelen in diversiteit en insluiting

Verandering begint bij uzelf. U moet het onderwerp kennen om diversiteitstraining te kunnen selecteren en implementeren - zelfs als u het uitbesteedt aan een expert. Steeds meer bedrijven nemen diversiteit op in hun bedrijfswaarden. Als u dat niet doet, is het misschien een goed idee om uw waarden te heroverwegen. Zorg ervoor dat diversiteit niet ophoudt bij hoogdravende woorden op papier, maar leeft in de bedrijfscultuur.

2. Uitbreiding en handhaving van de opleiding inzake diversiteit en insluiting in de tijd

Diversiteitstraining is niet iets wat je één keer doet om het van je lijstje af te vinken. 

Om diversiteitsproblemen te overwinnen en succesvolle resultaten te boeken, moet diversiteit een fundamentele bedrijfswaarde zijn. 

Stel dat je slechts één of twee keer per jaar met diversiteit in aanraking komt via een korte training. In dat geval gaapt er een kloof tussen het leren en de toepassingen en effecten ervan.

3. Diversiteit- en inclusietraining op maat van uw bedrijf 

Alle bedrijven hebben verschillende groeimogelijkheden op het gebied van diversiteit. Het is verstandig om diversiteits- en inclusietraining af te stemmen op de samenstelling van uw team en de uitdagingen die zich voordoen. 

Het is echter sterk aan te bevelen iedereen dezelfde training te laten volgen. Anders kan diversiteitstraining een averechts effect hebben. 

4. Een geïntegreerde aanpak plannen 

Naast regelmatige training zijn er dingen die je elke dag kunt doen om diversiteit te eren. Het erkennen van feestdagen uit verschillende culturen en geloofsovertuigingen is één voorbeeld. Groeten en gebruiken uit verschillende culturen leren is een ander voorbeeld. 

Tip: De personeelsdienst kan ook flexibele feestdagen toestaan, aangezien slechts sommigen Kerstmis of christelijke feestdagen vieren. 

5. Werknemers van alle niveaus erbij betrekken

Werknemers op alle niveaus moeten deelnemen aan diversiteitstraining - niet alleen de lagere niveaus. 

Stel dat het personeel op hogere niveaus wordt uitgesloten. In dat geval kunnen de mensen het als oneerlijk ervaren, en zal de opleiding niet het beoogde effect hebben. 

Bovendien bevelen wij diversiteitstraining aan als verplicht onderdeel van de leiderschapstraining.

Door de opleiding als microlearning te geven, wordt ze efficiënt, zodat niemand kan zeggen dat hij geen tijd heeft om deel te nemen. Iedereen erbij betrekken creëert ook een sterker, verenigd personeelsbestand met het gevoel van saamhorigheid dat voortkomt uit het werken aan een gemeenschappelijk doel.

Bekijk Zavvy's training Leiderschap. U traint uw leiders in de flow van het werk met interactieve, wekelijkse microlessen die praktische concepten aanleren in 10 minuten of minder.

6. Bespreek macht en voorrechten 

Iedereen heeft een zekere mate van voorrecht, maar de hoeveelheid varieert sterk. Voorrechten houden rechtstreeks verband met macht, dus het erkennen ervan is een cruciale stap in het eren van diversiteit. 

Vergeet niet dat meer privileges niet betekenen dat er geen uitdagingen in het leven zijn. 

Voorrecht betekent gewoon dat je bepaalde voordelen hebt omdat je toevallig tot een meerderheid behoort. 

Maar vergeet niet dat voorrecht een relatief begrip is: een zwarte heteroseksuele man heeft meer voorrecht wat betreft geslacht en seksualiteit dan wat betreft huidskleur.

7. Micro-agressies voorkomen 

De term microagressies werd in 1970 bedacht en verwijst naar herhaalde opzettelijke of onopzettelijke denigrerende opmerkingen en negatieve houdingen tegenover iemand uit een gemarginaliseerde groep.

Hier zijn enkele voorbeelden:

• Iemand vragen waar hij echt vandaan komt als hij zijn nationaliteit deelt.
• Aangenomen dat een persoon van kleur een hulpverlener is.
• Geloven dat een vrouw een assistent is, niet de leider. 
• Rekenen op de blanke man als leider van een groep.

Micro-agressies zijn aannames op basis van stereotypen en vooroordelen. Ze kunnen stiekem zijn omdat ze vaak subtiel zijn en zelfs voortkomen uit goede bedoelingen in combinatie met een gebrek aan bewustzijn.

Tip: Een doeltreffende diversiteitstraining moet ook gaan over hoe om te gaan met microagressies.

Als er microagressies voorkomen, is het het handigst om kalm te blijven en uit te gaan van goede bedoelingen terwijl u de persoon informeert over de situatie. Als het herhaaldelijk gebeurt, zult u het grondiger willen bespreken met de persoon en zijn manager/teamleider.

8. Deskundigen raadplegen

Diversiteitstraining is een complex onderwerp. Het is niet altijd gemakkelijk om het goed te doen, zelfs niet voor ervaren leiders. Om erger te voorkomen kan het raadplegen van een externe deskundige bijdragen tot uitstekende resultaten.

9. Feedback verzamelen en blijven verbeteren

Ten slotte krijgen succesvolle diversiteitstrainingen regelmatig feedback van alle deelnemers om aan te geven waar er ruimte is voor verbetering.

➡️ Diversiteitstraining implementeren in de werkstroom met Zavvy

Diversiteitstraining is het nieuwe pingpongtafelen tijdens de lunch - iets waarmee werkgevers zich kunnen onderscheiden en talent kunnen aantrekken. En het is veel meer dan dat. 

Diversiteitstraining helpt iedereen zich welkom en gezien te voelen. Een succesvolle implementatie zal zich direct vertalen in meer winst.

Continu leren in de vorm van microlearning is vaak efficiënter dan een potentieel overweldigende training van een hele dag per jaar. 

Schrijf u in voor diversiteitstraining met Zavvy om uw werknemers diversiteit te laten leren en beleven met slechts 5 minuten training per dag!