360 Feedback Sjabloon voor uw beoordelingsproces

Wat hebben Nike, Barclays en Netflix gemeen? Deze sportkledinggigant, wereldwijde bank en streamingmerk gebruiken 360 graden feedback om hun werknemers te beoordelen.

En zij zijn niet de enigen.

Forbes onthult dat meer dan 85% van de Fortune 500 bedrijven de traditionele functioneringsgesprekken hebben losgelaten ten gunste van de peer-based benadering die 360 feedback biedt. 

Maar het opzetten van 360 feedback is geen gemakkelijke taak. U voelt zich misschien overweldigd door de tijd en moeite die het kost om een multi-rater feedbacksysteem op te zetten.

Dat is waar onze template van pas komt. Wij hebben deze ontworpen om het 360 graden feedbackproces te vereenvoudigen en te stroomlijnen, zodat u de juiste informatie uit de juiste bronnen verzamelt .

Als je je wilt aansluiten bij Nike en Netflix, dan is deze gids voor jou.

Wat is een 360 feedback template?

Een 360 feedback template is een gestructureerde vragenlijst of formulier dat gebruikt wordt in het 360-graden prestatiebeoordelingsproces om feedback te verzamelen van meerdere bronnen, waaronder supervisors, collega's, directe rapporten en soms klanten of cliënten.

Het model bestaat meestal uit een reeks vragen of verklaringen die bedoeld zijn om verschillende competenties, gedragingen en vaardigheden te beoordelen die relevant zijn voor de rol van de werknemer.

360 graden feedback biedt waardevolle inzichten over:

• prestaties van de werknemer in de huidige functie;
• essentiële vaardigheden en competenties (bv. probleemoplossing, communicatievaardigheden, leiderschapskwaliteiten)
• ieders sterke punten;
• verbeterpunten (die kunnen worden opgenomen in een persoonlijk ontwikkelingsplan).

In een traditioneel functioneringsgesprek hoeft u alleen feedbackvragen te definiëren die de manager van de werknemer zou beantwoorden. Uw 360 graden feedbacksjabloon kan daarentegen verschillende categorieën vragen bevatten voor collega's, managers en voor de zelfevaluatie.

✅ 3 Belangrijkste elementen van een 360 feedbacksjabloon

Een effectief 360 graden feedback formulier template bevat de volgende essentiële elementen: 

1. Een inleiding

Stel verwachtingen voor de feedbackgever door een duidelijke doelomschrijving, duidelijke instructies en een overzicht van het 360 graden feedbackproces.

Tip: Leg uit wat u van hen verwacht en hoe lang u schat dat het zal duren om die taken uit te voeren.

2. Identificeer de feedbackgever en -ontvanger 

Om verwarring te voorkomen, vermeldt u wie de ontvanger van de feedback is, inclusief zijn of haar functie. U kunt kiezen voor een anoniem 360-proces, maar anders moet u de naam en de rol van de feedbackgever vermelden. 

3. Soorten vragen 

Structureer uw 360-enquête, zodat deze begint met vragen die de feedbackgever in staat stellen positief te denken over de persoon die hij beoordeelt. 

U kunt bijvoorbeeld vragen stellen als: 

• "Wat zijn de sterke punten van deze persoon?"
• "Wanneer was de laatste keer dat ze je verwachtingen overtroffen?"
• "Welke aspecten van hun werk vind je het leukst?"

Dit zet de toon voor het 360-proces en warmt de feedbackgever op om kritischer te denken en feedback te geven die kan bijdragen tot de ontwikkeling van de werknemer.

Kies uit de volgende vraagtypes: 

• Open vragen - moedig meer gedetailleerde feedback aan door de feedbackgever de mogelijkheid te bieden zijn antwoord uit te breiden.

Bijvoorbeeld:"Kunt u een moment delen waarop deze persoon uitblonk in zijn werk en uitleggen waarom u dat denkt?"

• Stoppen, beginnen, doorgaan - vraagt om feedback over wat de ontvanger moet stoppen met doen (onderbreken in vergaderingen), beginnen met doen (meer betrokken raken bij projectbeheer), en doorgaan met doen (nieuwe toetreders bereiken). 

Netflix heeft het start-stop-doorgaan-kader opgenomen in hun openhartige feedbackcycli.

🎥 Ontdek hun volledige set-up in onze gedetailleerde performance management bij Netflix case study.
‍
Gebruik de 360 feedback set-up van Netflix direct op Zavvy.

• Gesloten vragen - deze vragen om een ja of nee antwoord, zoals "Voldoet deze persoon aan uw verwachtingen?" of "Is deze persoon een goede communicator?" . Hier is weinig ruimte voor interpretatie, en de resultaten zijn gemakkelijk te evalueren.

• Beoordelingsschaal - u kunt kiezen voor een numerieke schaal van 1-10 of 1-5 of een reeks categorieën zoals sterk oneens, oneens, noch eens noch oneens, eens, en sterk eens. Je maakt een verklaring voor de feedbackgever om te scoren.

Bijvoorbeeld:"Deze persoon is een benaderbaar teamlid."

Tip: Wij raden aan een mix van open vragen en beoordelingsvragen toe te voegen.

📝 360 Feedback template: Inleiding & voorbeeldvragen

Voorbeeld 360 graden feedback vragenlijst inleiding

Dank u voor uw deelname aan het [naam werknemer] 360 feedback proces als hun [PEER/MANAGER, etc.] De meningen en suggesties die u geeft tijdens deze beoordelingen zijn van vitaal belang voor hun persoonlijke ontwikkeling.

Als gewaardeerd lid van onze organisatie weten we dat u de missie en ambities van ons bedrijf begrijpt. De feedback die u geeft, zal [naam werknemer] helpen de dingen te identificeren die goed werken en de dingen die ze moeten ontwikkelen in lijn met de team- en bedrijfsdoelstellingen.

Wees alstublieft eerlijk maar constructief over uw ervaring met het werken en omgaan met hen. Wij verzoeken u zo gedetailleerd mogelijk te zijn en context te geven ter ondersteuning van gewaagde uitspraken. Wij verwachten dat het invullen van deze enquête 10-15 minuten zal duren.

Download onze google formulieren 360 beoordelingssjabloon

Zelfbewustzijn feedback vragen

Op welke gebieden denkt u dat u uitblinkt in uw werk? Welke specifieke voorbeelden kunt u geven om uw sterke punten aan te tonen?

Welke aspecten van uw werk vindt u het meest uitdagend?

Hoe heeft u gewerkt om de uitdagingen in uw werk te overwinnen of op deze gebieden te verbeteren?

Hoe denkt u dat uw collega's uw werkstijl, communicatie en samenwerking binnen het team ervaren?

Kunt u voorbeelden geven van gevallen waarin u feedback van anderen hebt gekregen en hoe u die hebt toegepast?

Welke persoonlijke en professionele ontwikkelingsdoelen heb je voor jezelf gesteld?

Voorbeeldvragen over leiderschap 

Op welke gebieden heeft [naam werknemer] sterke punten als leider? (open)

Wat maakt [naam werknemer] tot een effectieve leider? (open) 

Welk leiderschapsgedrag heeft [naam werknemer] vertoond dat het team positief heeft beïnvloed? (open)

💼 Bekijk deze extra 44 360 graden feedback vragen voor leiderschap.

Voorbeeldvragen over interpersoonlijke vaardigheden 

Vindt u dat [naam werknemer] blijk geeft van praktische luistervaardigheden? (gesloten) 

Vindt u dat [naam werknemer] gemakkelijk te benaderen is en openstaat voor andere standpunten? (gesloten)

Beoordeel het vermogen van [naam werknemer] om relaties met collega's op te bouwen. (beoordelingsschaal)     

Geef voorbeelden van wat [naam werknemer] volgens u zou moeten stoppen, beginnen en blijven doen, met de nadruk op hun interpersoonlijke vaardigheden. 

Stop: 

Begin: 

Ga door: ‍

Vragen over groei en ontwikkeling

Op welke gebieden denkt u dat de werknemer zich verder zou kunnen ontwikkelen of verbeteren om zijn prestaties en algemene bijdrage aan het team te verbeteren?

Welke mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, zoals opleidingsprogramma's, mentorschap of rekbare opdrachten, zou u deze werknemer aanbevelen om hem te helpen zijn carrièredoelen te bereiken?

Hoe doeltreffend past de werknemer zich aan veranderingen aan en gaat hij nieuwe uitdagingen aan?

Kunt u een voorbeeld geven van wanneer de werknemer blijk gaf van veerkracht of bereidheid om van een moeilijke situatie te leren?

Gezien de prestaties en loopbaanaspiraties van de werknemer, welke potentiële carrièrepaden of doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie zouden volgens u goed bij hem passen?

Voorbeeldvragen over probleemoplossende vaardigheden

Welke voorbeelden kunt u geven van momenten waarop [naam werknemer] creatief denken heeft gebruikt om een probleem op te lossen? (open) 

Vindt u dat [naam werknemer] effectief met stress omgaat en goed met druk omgaat? (gesloten) 

Wat zou [naam werknemer] kunnen doen om beter met stress om te gaan en problemen effectiever op te lossen? (open)

➡️ Extra inspiratie nodig voor uw 360 feedback vragen? Wij hebben 100+ eenvoudige 360 feedback vragen die de groei en ontwikkeling van medewerkers mogelijk maken.

Voor een geautomatiseerde 360 feedback cyclus die slechts een paar klikken kost, bekijk de officiële 360 graden feedback template van Zavvy.

💡 6 Manieren om de 360 graden feedback enquête sjabloon aan te passen 

Hoewel de bovenstaande 360 enquêtesjabloon een uitstekende basis vormt, zijn hier zes manieren om hem aan te passen met uw eigen vragen zodat hij perfect past bij uw feedbackcultuur. 

1. Maak het relevant

Zorg ervoor dat u geen reeks vragen opstelt die niet overeenkomen met uw huidige waarden of opstelling. Als u bijvoorbeeld net een fusie achter de rug hebt, kunt u zich beter richten op vragen die laten zien hoe goed werknemers over de afdelingen heen werken. 

2. De enquête baseren op competenties 

Baseer elke enquête op de competenties voor de specifieke rol van de ontvanger van de feedback.

Tip: Je kunt je competentieraamwerk met meer dan 100 competenties raadplegen voor extra hulp.

3. Denk aan uw taalgebruik

Onbewuste vooringenomenheid is een veel voorkomend probleem bij feedback van werknemers, maar we kunnen dit verminderen door de manier waarop we vragen stellen.

Bijvoorbeeld: "Is deze persoon gepassioneerd over zijn werk?" lijkt misschien onschuldig. Maar mensen kunnen dit ook interpreteren als "Zijn ze twistziek en moeilijk om mee te werken?".

4. Kader uw vragen in

Wees u ervan bewust dat feedback gemakkelijk kan worden beïnvloed door de manier waarop wij de vragen formuleren. Probeer leidende vragen te vermijden die tot scheve antwoorden kunnen leiden. 

Bijvoorbeeld:"Hoe vaak stellen zij de behoeften van het team boven hun eigen behoeften?" kan tot een positief antwoord leiden, zelfs als de ontvanger van de feedback dit zelden doet.

5. Overlaad uw vragen niet

Tip: Om uit te nodigen tot directe antwoorden, moet u vermijden meerdere thema's in één enkele vraag op te nemen. 

Bijvoorbeeld: "Hoe goed houdt deze persoon zijn werklast bij en omarmt hij leiderschap?" is zeer verwarrend omdat het twee verschillende onderwerpen betreft. 

6. Beslis over anonimiteit

Beslissen of u vertrouwelijke feedback vraagt is lastig. Door 360 graden feedback volledig anoniem te houden, nodigt u medewerkers uit om openhartige meningen te geven in een veilige ruimte. 

Maar HR-leiders moeten vaststellen waar de problemen kunnen liggen om ondersteuning te kunnen bieden. 

Tip: Weeg de voor- en nadelen van anonieme feedback af alvorens uw enquête af te ronden. 

Voor- en nadelen van het werken met een 360 feedbacksjabloon

Waarom de moeite nemen om met een sjabloon te werken? Laten we de voor- en nadelen eens bekijken. 

Voordelen van het gebruik van een 360 feedback template

1. Gemakkelijk gegevens vergelijken - wanneer uw feedbacksysteem gestandaardiseerd is en u dezelfde enquêtevragen stelt over elke werknemer, is het gemakkelijk om de resultaten tussen teams te vergelijken. Analyseer de prestaties van individuen in het verleden om te controleren op verbetering. 
2. Sneller resultaat - met alle belangrijke onderdelen op één plek, kunt u uw feedbackproces snel op gang brengen. Met een doorlopende 360 graden feedbacksjabloon hoeft u niet telkens opnieuw het wiel uit te vinden als het weer tijd is voor een functioneringsgesprek.
3. Vertrouwdheid voor de ontvangers - werknemers weten wat ze van het feedbackproces kunnen verwachten als ze het al eerder bij hetzelfde bedrijf hebben meegemaakt. 
4. Gemakkelijk aan te passen - het is zo gemakkelijk als het bewerken van uw sjabloon als u een koerswijziging nodig heeft. 

Nadelen van het gebruik van een 360 feedbacksjabloon 

1. Het kan verouderd raken - als u uw sjabloon niet up-to-date houdt met de laatste veranderingen in uw organisatie, zal het snel irrelevant worden. 
2. Enquêtemoeheid - uw werknemers kunnen het seizoen van de functioneringsgesprekken gaan vrezen omdat ze weten dat ze weer een lange 360-graden enquête moeten invullen. Omzeil dit door de 360 graden feedbackvragen relevant, beknopt en bruikbaar te houden.
3. Herhaalbare fouten - neem de tijd om de sjabloon en de feedback die u krijgt door het gebruik ervan te analyseren. Wees u ervan bewust dat de manier waarop u vragen stelt, kan leiden tot bevooroordeelde antwoorden. Pas uw sjabloon aan, zodat u niet twee keer dezelfde fout maakt! 
4. Gestagneerd denken - als uw werknemers zich niet uitgedaagd voelen door de feedback die ze krijgen, is het misschien tijd om uw vragen opnieuw te evalueren.

Waarom een 360 graden feedbackonderzoek gebruiken?

360 feedback (ook bekend als multi-rater feedback) neemt afstand van het traditionele beoordelingssysteem tussen een manager en een direct rapport.

Hoewel beide voordelen hebben (en ze naast elkaar kunnen bestaan), wordt bij 360-gradenbeoordelingen rekening gehouden met meer meningen. 

Werknemers krijgen feedback van 

• directe manager;
• aangrenzende manager; 
• soortgenoten; 
• rechtstreeks rapporteren; 
• hoger management; 
• zakenpartners; 
• klanten. 

Het idee is dat een 1:1 beoordeling bevooroordeeld en subjectief kan zijn, terwijl het interviewen van meerdere bronnen een nauwkeuriger beeld geeft van waar de sterke en zwakke punten van een werknemer liggen.

Een template voor een 360 graden feedbackenquête dekt alle bases, maar u moet de individuele feedback afzonderlijk opslaan, zodat beoordelaars niet door elkaar worden beïnvloed. 

Carrièrecoach en auteur Stephanie Brown beschrijft waarom zij gelooft dat 360 feedback u vooruit zal helpen in uw carrière.

"Toen ik bij Nike werkte, is het feedbacksysteem daar woest eerlijk. En ja, soms stak het. Ze geven 360 feedback, dus je kreeg een totaalbeeld van al je collega's - het was zo eerlijk als het klinkt. Maar ik heb feedback altijd een beetje beschouwd als het afscheuren van een pleister.

Op de lange termijn is het veel minder pijnlijk om het er meteen af te trekken dan om het langzaam af te pellen. En ik weet niet hoe het met u zit, maar ik heb veel liever woeste feedback van mijn collega's dan dat ik werk voor een bedrijf dat niets geeft om mijn groei."

➡️ Verzamel feedback die prestaties en groei mogelijk maakt met Zavvy

Klaar om uw organisatie op te zadelen en een rijke 360 graden feedback cultuur te creëren? Zavvy's 360-tool is de snelste manier om een effectief feedbackprogramma uit te rollen en te beginnen met het verzamelen van cruciale meningen ter ondersteuning van elk lid van uw team.

Hoe werkt het? 

• Kies uw feedbackfrequentie (1:1, maandelijks, driemaandelijks, jaarlijkse beoordelingen of regelmatige gesprekken over loopbaanontwikkeling).
• Verzamel feedback uit alle hoeken van uw organisatie. 
• Creëer een cultuur waarin werknemers vertrouwen hebben in het geven en vragen van feedback.
• Zet uw 360 feedback programma op en rol het uit met één druk op de knop. U kunt beginnen met een van onze feedbackcyclus sjablonen.

Het beste deel? Met Zavvy stopt u niet bij het verzamelen van feedback, maar neemt u ook de volgende stappen om de groei en loopbaanontwikkeling van uw medewerkers mogelijk te maken.

Wilt u aan de slag? Bekijk een gratis demo van 30 minuten van onze 360 feedback software.