"Transparantie en kwaliteitsfeedback zijn cruciaal voor ons. Zavvy heeft een belangrijke rol gespeeld bij het bieden van een gestandaardiseerd feedbackproces dat ontwikkeling en groei stimuleert."
- Silvana Blank, Directeur Mensen & Cultuur
CrossEngage, een softwarebedrijf uit Hamburg en Berlijn, heeft een product ontwikkeld dat klantgegevens analyseert om voorspellingen te doen over klantgedrag. Het bedrijf is actief in de CRM-marketingomgeving, heeft ongeveer 50 mensen in dienst en groeit snel.
Directeur People & Culture Silvana kwam bijna een jaar geleden bij het bedrijf. Een van de eerste dingen die ze prioriteit gaf, was praten met medewerkers.
Twee zaken werden snel duidelijk:
Terugkoppeling had op de een of andere manier wel plaatsgevonden, maar nogal sporadisch en inconsistent. Er was gewoon geen gestandaardiseerd proces voor.
Het resultaat:
Mensen begrepen het niet
Hierdoor voelden mensen zich ondergewaardeerd en was er onduidelijkheid over hun prestaties en verwachtingen.
Vanuit het perspectief van de werknemer was het moeilijk om te begrijpen wat er verwacht werd om de volgende stap te zetten, bijvoorbeeld om van een middenkaderfunctie door te stromen naar een hogere functie.
Hoewel het team van Crossengage had geprobeerd om dit op te lossen met behulp van enorme Excel-spreadsheets vol competenties, retrospectieven en andere indelingen, was de consistentie er gewoon niet. En daarmee was er ook geen duidelijkheid voor iedereen.
Wat als Silvana deze gewoon had genegeerd?
Silvana:
"Zonder de juiste ontwikkelingsmogelijkheden zullen uw zullen je beste mensen zich niet gewaardeerd voelen en vertrekken.. En vanuit zakelijk oogpunt blijven mensen onder hun potentieel en lijden de prestaties eronder."
"Zonder de juiste ontwikkelingsmogelijkheden voelen je beste mensen zich niet gewaardeerd. En vanuit zakelijk oogpunt blijven mensen onder hun potentieel en lijden de prestaties eronder. Zavvy helpt ons om de ontwikkeling van mensen transparanter, gestructureerder en eerlijker te maken."
De eerste stap was het definiëren van carrièreniveaus en rollen op basis van bedrijfswaarden.
Zo weten mensen wat er van hen wordt verwacht en hoe ze kunnen groeien.
De paden zijn voor iedereen zichtbaar op één centrale locatie (Zavvy) en op elk moment. Geen verspreide spreadsheets meer. Geen onduidelijkheid meer over de voortgang.
Maar competenties leggen ook de basis voor...
Crossengage geeft 4 keer per jaar feedback:
Het proces volgt de 360°-benadering:
De jaarlijkse cyclus begint breed en gaat dan dieper in op competentiegerelateerde vragen.
Het bevat items zoals:
...op een schaal van 1-6.
De andere cycli zijn verkorte versies om overweldiging te voorkomen.
"Werken met het Zavvy-team is echt geweldig, omdat onze contactpersonen altijd beschikbaar zijn en binnen enkele minuten contact met ons opnemen. Je voelt je echt gezien."
"Ik was positief verrast dat we zo nauw zouden samenwerken. We krijgen proactief suggesties en benchmarks. Het is niet alleen een hulpmiddel, maar ook een adviseur voor geweldig HR-werk."
"Hetzelfde geldt voor de tool, waar we de roadmap actief kunnen beïnvloeden."
Bovendien bespaarde het team van Crossengage ongeveer 2 uur per medewerker en feedbackcyclus.
Omdat Zavvy gekoppeld is aan ons HRIS BambooHR, is het starten van een feedbackcyclus een kwestie van een druk op de knop. En dit is inclusief automatische herinneringen aan alle belanghebbenden.
"Als ik dit handmatig zou moeten doen, zou ik voor iedereen een Excel-sheet moeten maken, ervoor zorgen dat deze gevuld is en deze analyseren. Dat zou 2 uur in beslag nemen voor elke werknemer in elke cyclus."
Erhalten Sie eine Kostenlose Beratung mit unserem Team.
Demo vereinbaren.png)
