Σε έναν επιχειρηματικό κόσμο μετά το COVID, η ψηφιακή εισαγωγή των εργαζομένων έχει γίνει μια καθοριστική εμπειρία στη διαδικασία πρόσληψης νέων υπαλλήλων.
Όμως, όπως και τα ίδια τα ψηφιακά περιβάλλοντα εργασίας, έτσι και η ψηφιακή διαδικασία εισαγωγής των εργαζομένων δεν είναι χωρίς εμπόδια:
Συνεργασία σε ένα έργο, ανταλλαγή σιωπηρών γνώσεων και δημιουργία ανθρώπινων σχέσεων.
Όλα αυτά τα πράγματα που μπορούν να κάνουν ή να καταστρέψουν μια εμπειρία εισαγωγής είναι σημαντικά πιο δύσκολα σε καθαρά ψηφιακές ρυθμίσεις.
Πώς μπορείτε λοιπόν να εξισορροπήσετε την εμπειρία εισαγωγής και την εργασία εξ αποστάσεως;
Στην ουσία, πρόκειται για το εισαγωγικό ταξίδι που κάνουν οι νέοι υπάλληλοι για να εξοικειωθούν με μια εταιρεία, αλλά μέσω ψηφιακών καναλιών . Όσο πιο εδραιωμένη είναι η εξ αποστάσεως εργασία σε μια εταιρεία, τόσο περισσότερο βασίζεται σε ψηφιακές διαδικασίες.
Όπως και στην τυπική εισαγωγή, οι νεοπροσλαμβανόμενοι μαθαίνουν για τις διαδικασίες που αφορούν τόσο το τμήμα τους όσο και την εταιρεία στο σύνολό της. Συνήθως λαμβάνουν επίσης έναν μέντορα ή "φίλο" εργαζόμενου, ο οποίος είναι εκεί για να τους παρέχει υποστήριξη και να απαντά σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχουν καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
Ας το κρατήσουμε σύντομο:
Στην ουσία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τους 3 όρους συνώνυμα.
Η ψηφιακή εισαγωγή σημαίνει τη δημιουργία μιας εμπειρίας για τους νέους υπαλλήλους, αξιοποιώντας κυρίως τα ψηφιακά κανάλια/εργαλεία. Όπως και όλες οι άλλες διαδικασίες στις επιχειρήσεις και στη δημόσια ζωή, οι ψηφιακές τεχνολογίες βοηθούν
Η ψηφιακή εισαγωγή αξιοποιεί τη σύγχρονη τεχνολογία για να καταστήσει τους ανθρώπους παραγωγικούς γρηγορότερα και να δημιουργήσει εξαιρετικές εμπειρίες από την πρώτη ημέρα.
Η εξ αποστάσεως (ή υβριδική) εισαγωγή στο σύστημα γίνεται από διαφορετική οπτική γωνία: Οι άνθρωποι μετακινούνται όλο και περισσότερο σε απομακρυσμένες ρυθμίσεις - και αυτό καθιστά τις ανθρώπινες σχέσεις και τις ανεπίσημες ανταλλαγές πιο δύσκολες από ποτέ. Ως εκ τούτου, η σωστή απομακρυσμένη επιβίβαση αξιοποιεί τις ίδιες τεχνολογίες με στόχο να ξεπεραστούν οι προκλήσεις της απομακρυσμένης επιβίβασης.
Στο τέλος της ημέρας, πρόκειται για το ίδιο πράγμα με σαφέστερο στόχο.
Το εικονικό onboarding θα το χρησιμοποιήσουμε εντελώς συνώνυμα με το προηγούμενο.
Αυτό που κάνει το μοντέλο εργασίας από το σπίτι (WFH) τόσο αποτελεσματικό (δηλαδή, η αυξημένη αυτονομία, η ευελιξία και ο ελεύθερος χρόνος) μπορεί να είναι ακριβώς το ίδιο πράγμα που επηρεάζει αρνητικά τους εργαζόμενους.
Το 79% των εργαζομένων που ανέφεραν ότι διατήρησαν ή αύξησαν την παραγωγικότητά τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας ήταν ικανοποιημένοι με
Αντίθετα, μόνο το 16% των εργαζομένων που ανέφεραν μειωμένη παραγωγικότητα αισθάνθηκαν ικανοποιημένοι σε αυτούς τους τέσσερις τομείς.
Πρώτον, μια απλοποιημένη ψηφιακή εμπειρία εισαγωγής των εργαζομένων μπορεί να δώσει τον τόνο για ένα καλά συνδεδεμένο περιβάλλον εργασίας εξ αποστάσεως. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να μηδενιστούν οι παγίδες που είναι χαρακτηριστικές για τα περιβάλλοντα απομακρυσμένης εργασίας: σπάνια επικοινωνία, μειωμένη ανταλλαγή γνώσεων, ακατάστατες διαδικασίες και κοινωνική απομόνωση.
Δεύτερον, το ψηφιακό onboarding μπορεί να προσφέρει την απαραίτητη δομή και εύκολα προσβάσιμα κέντρα πόρων για τους νέους υπαλλήλους, όταν γίνεται σωστά. Όλα αυτά οδηγούν σε αυξημένη αίσθηση του ανήκειν και της υποστήριξης, επηρεάζοντας θετικά την παραγωγικότητα και την υγεία των εργαζομένων.
Ας μιλήσουμε λίγο περισσότερο για τη δημιουργία μιας απρόσκοπτης ψηφιακής εμπειρίας εισαγωγής υπαλλήλων.
Ο Markus Schwarz, People Experience Manager στην Storyblok, γνωρίζει ότι το ξεκίνημα μιας νέας εργασίας δεν είναι εύκολο. Και το να είσαι πλήρως απομακρυσμένος δεν βοηθάει ακριβώς:
Φυσικά, οι άνθρωποι θα βρίσκονται στο σπίτι με το φορητό τους υπολογιστή, χωρίς να βλέπουν κανέναν από κοντά.
Αυτό κάνει τους απομακρυσμένους εργαζόμενους να αισθάνονται
"Αν δεν το λύσετε αυτό, απλά δεν θα μπορείτε να κρατήσετε τους ανθρώπους για πολύ καιρό σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον"
- Markus Schwarz, People Experience Manager στην Storyblok
Η ομορφιά του δομημένου ψηφιακού onboarding είναι ότι βοηθά τόσο τους νεοπροσλαμβανόμενους όσο και τους υφιστάμενους υπαλλήλους. Όταν εκτελείται σωστά, μια απρόσκοπτη εμπειρία ψηφιακής εισαγωγής των εργαζομένων αφήνει στους νέους υπαλλήλους την αίσθηση ότι ενημερώνονται, συνδέονται, είναι ευπρόσδεκτοι και έχουν αυτοπεποίθηση για το ρόλο τους στην εταιρεία. Για την ίδια την εταιρεία, το σημαντικότερο όφελος δεν μπορεί να υπερτιμηθεί: μείωση των γενικών εξόδων και των δαπανών για την εισαγωγή.
Ωστόσο, υπάρχουν και άλλα οφέλη από την ψηφιοποίηση της εισαγωγής των εργαζομένων, όπως
Καθώς συνεχίζουμε να προχωράμε σε έναν κόσμο απομακρυσμένης εργασίας, η ψηφιακή εμπειρία εισαγωγής των εργαζομένων είναι εδώ για να μείνει.
Η ψηφιακή εμπειρία εισαγωγής δεν διαφέρει πολύ από την τυπική εισαγωγή όσον αφορά το περιεχόμενο. Κάθε εμπειρία ψηφιακής εισαγωγής θα πρέπει να περιλαμβάνει:
Ωστόσο, ο συγχρονισμός και ο σκοπός αυτών των στοιχείων θα είναι αυτά που θα καθορίσουν ή θα καταστρέψουν την επιτυχία μιας ψηφιακής εμπειρίας εισαγωγής υπαλλήλων.
Το να ξέρετε τι πρέπει να συμπεριλάβετε στην ψηφιακή διαδικασία εισαγωγής των εργαζομένων σας είναι ένα πράγμα, αλλά το να ξέρετε πώς να την εκτελέσετε είναι απείρως πιο πολύτιμο. Σε αυτή την ενότητα, θα αναλύσουμε κάθε βήμα της διαδικασίας με μεγαλύτερη λεπτομέρεια, ώστε να μπορέσετε να δημιουργήσετε ένα πιο στιβαρό και απλό σχέδιο παιχνιδιού.
Το Preboarding είναι η ευκαιρία να αφήσετε μια εξαιρετική πρώτη εντύπωση στους νέους υπαλλήλους σας. Αν και φαίνεται περιττό κατά κάποιο τρόπο, μια σταθερή διαδικασία preboarding μεταφράζεται σε υψηλότερη διατήρηση των εργαζομένων.
Οι εταιρείες με μια ισχυρή διαδικασία προεπιλογής είναι κατά 81% πιθανότερο να κρατήσουν τους υπαλλήλους τους και μετά τον πρώτο χρόνο, όπως ανακάλυψε ο Όμιλος Aberdeen.
Σε αυτό το αρχικό στάδιο, οι νεοπροσληφθέντες θα πρέπει να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι, ασφαλείς και συνδεδεμένοι με την εταιρεία. Αυτό μεταφράζεται σε εφαρμόσιμα στοιχεία όπως:
Ο συντονισμός αυτών των εργασιών εκ των προτέρων μπορεί να βοηθήσει να αφήσει μια θετική εντύπωση της εταιρείας στους νέους υπαλλήλους. Η τελευταία εργασία σε αυτόν τον κατάλογο μπορεί να είναι ίσως η πιο σημαντική, ωστόσο:
Η διαφανής επικοινωνία μεταξύ των σημερινών υπαλλήλων σας θα κάνει την εμπειρία των υποψηφίων πιο ομαλή.
Η διάρθρωση του ψηφιακού σας σχεδίου εισαγωγής με εύπεπτο, διαισθητικό τρόπο μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των νέων υπαλλήλων στην εταιρεία.
Εξάλλου, η έναρξη μιας νέας εργασίας οπουδήποτε μπορεί να είναι συγκλονιστική.
Φροντίστε να έχετε μια σαφή δομή πριν από την έναρξη της προεπιβίβασης.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δώσετε στους νεοπροσληφθέντες μια πλατφόρμα που να αντιμετωπίζει τις κρίσιμες ερωτήσεις και ανησυχίες τους και να περιλαμβάνει άλλες σχετικές πληροφορίες που οι εργαζόμενοι μπορούν να βρουν προληπτικά (και γρήγορα!).
Θα πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε στοιχεία δράσης για τους σημερινούς υπαλλήλους και τους διευθυντές στο σχέδιο ψηφιακής εισαγωγής των υπαλλήλων σας.
Οι εργασίες προσανατολισμένες στη δράση μπορεί να είναι πράγματα όπως
Προσπαθήστε επίσης να κατανέμετε αυτά τα στοιχεία δράσης αν μπορείτε.
Η ικανοποίηση των εργαζομένων από την ψηφιακή διαδικασία εισαγωγής αυξάνεται κατακόρυφα όταν εκτελείται σε μικρότερα κομμάτια.
Μπορείτε να προσανατολίσετε τους νέους υπαλλήλους πολύ ταχύτερα παρέχοντας σαφήνεια ρόλων στην αρχή της ψηφιακής διαδικασίας εισαγωγής.
Συνιστούμε να παρέχετε στους νέους υπαλλήλους έναν εμπεριστατωμένο και λεπτομερή οδηγό που περιγράφει τα καθήκοντά τους στο πλαίσιο του ρόλου τους. Αυτό συμβάλλει στη διάλυση οποιασδήποτε αβεβαιότητας γύρω από το τι πρέπει να κάνουν οι νέοι υπάλληλοι για την εταιρεία. Θα πρέπει επίσης να συνιστάται ένας κατάλογος ενεργειών που μπορούν να αναλάβουν οι εργαζόμενοι για να επιτύχουν στο ρόλο τους, μαζί με τις προσδοκίες για τις πρώτες 30, 60 ή 90 ημέρες.
Η ψηφιακή εμπειρία της εισαγωγής των εργαζομένων γίνεται απείρως πιο ανθρώπινη όταν οι νέοι υπάλληλοι έχουν έναν υφιστάμενο υπάλληλο να τους βοηθήσει να διευκολυνθούν στο νέο εργασιακό περιβάλλον.
Αυτή η σχέση μέντορα-μαθητευόμενου, γνωστή και ως " buddy system", μπορεί να σας βοηθήσει να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την εταιρική κουλτούρα, την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και τους ρόλους στην εταιρεία.
Το σύστημα των φίλων λειτουργεί επίσης. Το Harvard Business Review διαπίστωσε ότι οι φίλοι κατά την εισαγωγή βοήθησαν στην αύξηση της ικανοποίησης των νεοπροσληφθέντων κατά 36% μετά τις πρώτες 90 ημέρες εργασίας. Επιπλέον, οι φίλοι που συναντήθηκαν με τους νέους υπαλλήλους που τους ανατέθηκαν τουλάχιστον οκτώ φορές μέσα στις πρώτες 90 ημέρες βοήθησαν στην αύξηση της παραγωγικότητας των νέων υπαλλήλων κατά 96%.
Το βασικό συμπέρασμα είναι ότι το σύστημα των φίλων λειτουργεί καλύτερα όταν δίνεται χρόνος στη σχέση μέντορα-μαθητευόμενου να αναπτυχθεί οργανικά. Ενθαρρύνετε τους μέντορες να προγραμματίζουν τακτικές επισκέψεις, να κάνουν καθοδηγητικές ερωτήσεις και να στέλνουν αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις κατάρτισης στους νέους υπαλλήλους. Μαζί, αυτές οι ενέργειες δημιουργούν μια ανεκτίμητη αίσθηση συντροφικότητας μέσω της οθόνης του υπολογιστή.
Μια υγιής δόση διασκέδασης κάνει αξέχαστη κάθε εμπειρία ψηφιακής εισαγωγής υπαλλήλων. Μεταξύ της διαδραστικής μάθησης και των εκδηλώσεων εικονικής συνομοταξίας μετά το πέρας του ωραρίου, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δώσετε ενέργεια στην εμπειρία εισαγωγής των ψηφιακών υπαλλήλων σας, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι νέοι υπάλληλοι θα λάβουν τη βοήθεια και τις πληροφορίες που χρειάζονται.
Ας το παραδεχτούμε: Η διάρκεια της προσοχής γίνεται όλο και μικρότερη.
Εδώ είναι που η διαδραστική μάθηση μπορεί να βοηθήσει στην επαναπροσέγγιση των νέων υπαλλήλων σε ένα περιβάλλον απομακρυσμένης μάθησης.Τα κουίζ, οι ασκήσεις ρόλων και οι ζωντανές συζητήσεις μπορούν να σπάσουν τη μονοτονία των εκπαιδευτικών παρουσιάσεων. Μπορούν επίσης να διασφαλίσουν ότι οι νέοι υπάλληλοι απορροφούν και εφαρμόζουν σωστά τις νέες πληροφορίες.
Οι συνεδρίες εικονικής ομάδας μετά το πέρας του ωραρίου μπορούν επίσης να ενισχύσουν την αίσθηση του community μεταξύ των νεοπροσληφθέντων - ειδικά αν είναι ανεπίσημες. Είτε πρόκειται για μια γρήγορη συνεδρία για να σπάσει ο πάγος το πρωί πριν από την έναρξη της εκπαίδευσης είτε για μια χαρούμενη ώρα το απόγευμα της Παρασκευής, οι δυνατότητες για να δημιουργηθούν γνήσιες ανθρώπινες σχέσεις σε ένα απομακρυσμένο εργασιακό περιβάλλον είναι ατελείωτες.
🎉 Εδώ είναι 17 τρόποι για να κάνετε διασκεδαστικό το onboarding των νέων υπαλλήλων
Εκτός από την επιτυχή ολοκλήρωση της φάσης προ-επιλογής, η συλλογή ανατροφοδότησης από τους νεοπροσληφθέντες και τους διευθυντές καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας ψηφιακής εισαγωγής των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία.
Όχι μόνο θα είστε σε θέση να συγκεντρώσετε δεδομένα σχετικά με το τι κάνετε σωστά, αλλά οι πληροφορίες που θα λάβετε μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τους τομείς που χρειάζονται βελτίωση.
Διαχειριστείτε αυτοματοποιημένες δημοσκοπήσεις στην αρχή και στο τέλος κάθε φάσης για να μετρήσετε τις προσδοκίες και τις εμπειρίες όλων όσων εμπλέκονται στη διαδικασία. Μια άλλη πρόταση είναι ο προγραμματισμός εβδομαδιαίων συναντήσεων με τους διευθυντές και τους μέντορες του συστήματος buddy για την παρακολούθηση της προόδου των νέων προσλήψεων. Ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο αποφασίζετε να συλλέγετε αυτά τα δεδομένα, συλλέξτε τα συνεχώς καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας ψηφιακής εισαγωγής των εργαζομένων.
Αποφασίσατε λοιπόν να κάνετε το άλμα και να ψηφιοποιήσετε τη διαδικασία εισαγωγής των υπαλλήλων σας. Τι συμβαίνει στη συνέχεια;
Κάντε έναν απολογισμό της τρέχουσας διαδικασίας εισαγωγής των υπαλλήλων σας και δείτε τι μπορείτε να ενσωματώσετε στην ψηφιακή έκδοση. Αν δυσκολεύεστε να φανταστείτε όλα όσα θα πρέπει να συμπεριλάβετε, χρησιμοποιήστε τον εύχρηστο κατάλογο ελέγχου για την ένταξη των εργαζομένων για να κατανοήσετε καλύτερα ποιες εργασίες μπορείτε να ψηφιοποιήσετε.
Να θυμάστε ότι με τον όρο "ψηφιοποίηση" δεν εννοούμε απαραίτητα "αυτοματοποίηση". Ενώ ορισμένες εργασίες στην ψηφιακή διαδικασία εισαγωγής των εργαζομένων μπορούν να αυτοματοποιηθούν - σκεφτείτε τις υπενθυμίσεις, τον προγραμματισμό και τις έρευνες ανατροφοδότησης - οι πραγματικοί άνθρωποι θα πρέπει να εκτελούν πιο συνεργατικές εργασίες.
Δείτε την πλήρη λίστα ελέγχου εδώ:
Αυτοματοποιώντας συγκεκριμένες εργασίες, θα έχετε επίσης περισσότερο χρόνο και ψυχική ενέργεια για να αφιερώσετε στους ανθρώπους που έχουν μεγαλύτερη σημασία σε όλα αυτά: τους νέους υπαλλήλους.
Σε μια πλήρως απομακρυσμένη εταιρεία, η ένταξη είναι μια από τις κύριες προκλήσεις για τις ομάδες ανθρώπων.
Η ομάδα People Experience της Storyblok αντιμετώπισε αυτή την πρόκληση, σε μια εποχή όπου η αποτελεσματική εισαγωγή σήμαινε τα πάντα.
Δείτε τη λεπτομερή ανάλυση του πώς το έκαναν εδώ:
➡️ Storyblok saves 15+ hours every week while taking their remote onboarding experience to the next level.
Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει ψηφιακό λογισμικό για την εισαγωγή που θα σας βοηθήσει σε όλα αυτά. Ωστόσο, τα καλύτερα νέα είναι ότι προσφέρουμε αυτό το λογισμικό στη Zavvy. Το λογισμικό εισαγωγής υπαλλήλων της Zavvy κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη, παρέχοντας βοήθεια σε κάθε φάση της ψηφιακής εισαγωγής υπαλλήλων. Με το ψηφιακό λογισμικό μας για την εισαγωγή νέων υπαλλήλων, μπορείτε να:
Στη Zavvy, καταλαβαίνουμε την αξία που μπορεί να δημιουργήσει μια απρόσκοπτη ψηφιακή εμπειρία εισαγωγής για τους νέους υπαλλήλους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε τις εταιρείες να αναπτύξουν τις ψηφιακές διαδρομές τους κατά την είσοδο με το λογισμικό μας. Με την ενδυνάμωσή σας, μπορείτε να ενδυναμώσετε τους νέους υπαλλήλους σας και να καλλιεργήσετε ένα απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό που αφήνει όλους να αισθάνονται συνδεδεμένοι, ευπρόσδεκτοι και ενθουσιασμένοι να έρχονται κάθε μέρα στη δουλειά τους.
➡️ Είστε περίεργοι πώς λειτουργεί; Μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό μας για την εμπειρία εισαγωγής εδώ!
.png)
.png)
