Spika utbildning för fjärranställda med 20 praktiska bästa metoder

Anställer din organisation distansarbetare? Eller kanske överväger ni att införa en fjärr- eller hybridmodell i framtiden?

Behöver du bygga upp färdigheter eller förbättra prestanda för din hybridarbetskraft? 

Om du svarade ja på någon av dessa frågor måste du prioritera utbildning på distans. Enligt en Gallup-studie om distansarbete skulle 60 % av arbetstagarna i USA föredra en långsiktig hybridarbetsmiljö.

Arbetsplatser som möjliggör lärande och utveckling för sina team har större sannolikhet att dra nytta av motiverad personal som lär sig nya färdigheter och använder sina styrkor.

Men att utbilda anställda på distans innebär stora utmaningar. Så hur kan du övervinna dem? 

Och hur kan du starta ett initiativ för distansutbildning från grunden? 

Du hittar svaren och mycket mer i den här artikeln. 

💪 Varför finns det ett ökande behov av distansutbildning?

The arbetstagarnas erfarenhet har förändrats avsevärt sedan 2020. Från kommunikation till produktivitet har distansarbetsplatsen tvingat företagen att skapa positiva upplevelser för att se till att de anställda gör sitt bästa och stannar kvar längre.

Att utbilda anställda är en av vägarna för att stödja deras tillväxt och se till att de strategiska fördelarna med L&D fortsätter att märkas, även om grupperna inte längre delar en fysisk arbetsplats.

Fjärrundervisning är flexibel och mer tillgänglig än traditionella utbildningsmetoder. 

Digitalt utbildningsinnehåll är tillgängligt på flera olika enheter som passar deltagarnas preferenser och behov. Dessutom säkerställer den självgående karaktären att medarbetarna har större flexibilitet att lära sig vid en tidpunkt som passar dem, många gånger i flödet av arbete.

Traditionella (formella) inlärningsmetoder kräver däremot att man deltar i klassrummet, vilket helt enkelt är omöjligt i en distansarbetsmiljö.

Många distansutbildningsprogram väljer att erbjuda information i små bitar (mikrolärande). Detta format är lättsmält, lättförståeligt och gör det möjligt att behålla kunskapen bättre.

Genom att ständigt dela med sig av information kan intressenter inom L&D snabbt sprida standardmetoder och principer i stor skala, vilket är ett effektivare sätt att dela med sig av information än ett enstaka konventionellt lärandeevenemang.

🤯 9 Vanliga utmaningar vid distansutbildning av anställda

Även om det är nödvändigt att använda virtuella metoder för utbildning och utveckling för att få anställda att lyckas, finns det problem med att utbilda och hantera distansanställda. Som HR-aktör bör du se detta som utmaningar som gör det nödvändigt att planera för en lämplig distansutbildningsmodell.

Brist på personlig övervakning

Vid en personlig utbildning garanterar närvaron av en facilitator eller coach nästan att de anställda kommer att fokusera på dem. 

På distans kan detta dock vara en kamp. Bakom avstängda kameror kan det finnas deltagare som jonglerar med flera olika prioriteringar eller som har att göra med distraktioner.

Bristande tillgång till information

Om du lanserar distansutbildning utan en ordentlig struktur och process kan det vara svårt för de anställda att hitta läromedel eller helt sakna tillgång till dem.

Därför bör effektiv kommunikation ligga till grund för distansutbildningsinsatser. I annat fall kommer du att slösa värdefull tid och uppmärksamhet på att försöka få folk att komma överens.

Dåligt utbildningsinnehåll 

Att bara flytta traditionellt utbildningsinnehåll online är inte lösningen, eftersom de anställdas utmaningar i en distansarbetsmiljö är annorlunda. 

Tips: Anpassa ditt innehåll till nya behov och tillgodose de olika inlärningsstilarna.

Social isolering 

Det är vanligt att anställda som arbetar på distans utvecklar känslor av ensamhet. 

Vid en distansutbildning kan bristen på fysisk interaktion öka isoleringen ytterligare, särskilt för anställda som har svårt att vara motiverade utan sitt team runt omkring sig.

Kommunikationsfrågor 

Eftersom distansundervisning ibland innebär att man måste ansluta sig till kollegor från olika delar av världen är skillnader i kultur, språk och kommunikationsstilar vanliga. 

Bristen på fysiska signaler, som ofta signalerar preferenser och gränser för andra, kan också försvåra kommunikationen.

Planeringsproblem 

I en hektisk och krävande vardag tenderar inlärning att hamna långt ner på prioriteringslistan. 

När det gäller direktsessioner kan det också vara en utmaning att hitta en tidsram som fungerar för alla när de anställda arbetar i olika tidszoner.

Distraktioner

Att inte kunna behålla ett konsekvent fokus vid distansutbildning är en av de största utmaningarna, särskilt när utbildningen sker i egen takt. Distraktioner, vare sig de är oförutsedda eller självförvållade, kan hindra framstegen och motverka syftet med utbildningen.

Tekniska utmaningar

Sömlös uppkoppling är ett problem, särskilt när människor loggar in från olika inställningar. 

Tänk på hur många virtuella möten som har drabbats av ljudproblem, ojämn video eller deltagare som avbryter med jämna mellanrum. 

Om utbildare och anställda ägnar mycket tid åt att lösa tekniska problem, hur mycket tid ägnar de då åt inlärning?

Begränsade möjligheter att tillämpa färdigheter 

I många fall kan det hända att distansanställda inte har möjlighet att pröva de principer och metoder som lärs ut. Därför måste utbildningsinnehållet lyfta fram effektiva metoder för genomförande på distans.

🏆 5 Viktiga fördelar med distansutbildning

Distansarbete och distansutbildning är normen i dagens näringsliv. Företag som fokuserar på att utveckla sina anställda genom utbildning på distans har några viktiga fördelar.

Anställdas produktivitet 

Lärande och utveckling kan ha en betydande inverkan på produktiviteten. Om man erbjuder möjligheter att stärka de anställdas färdigheter genom utbildning skapas en kultur för högre produktivitet och prestationer.

Överkomliga priser 

Fjärrutbildning kan minska eller till och med eliminera de kostnader som är förknippade med utbildning av anställda på plats, vilket ibland innebär dyra resor.

Bibehållande av kunskap

Ju mer kunskap de anställda utsätts för, får utbildning i och möjlighet att träna, desto större är chansen att de tillämpar den i sitt arbete.

Behålla medarbetare

Att kontinuerligt utveckla medarbetarna genom utbildning gör att de känner sig uppskattade och optimistiska, vilket ökar chansen att de stannar kvar längre.

Kontinuitet inom L&D i tider av störningar 

De organisationer som presterar bäst har ofta ett gemensamt tema: en etablerad inlärningskultur som frodas även i tider av störningar.

Vi vet att en inlärningskultur inte är något som uppstår magiskt över en natt. 

💡 Så hur kan du börja bygga upp en inlärningskultur på din arbetsplats? Vårt förslag: Låt dig inspireras av andra. Vi har sammanställt en lista med 16 exempel på lärandekultur och exempel från verkliga livet.

🪜 Kom igång med distansutbildning i 7 steg

När globala HR- och företagsledare prioriterar utbildning och utveckling för sina distansarbetare är det viktigt att ha ett strukturerat tillvägagångssätt som omfattar följande bästa praxis.

Identifiera kompetensbristen 

Många välmenande företag gör misstaget att utveckla ett L&D-program utan att bedöma sina teams kompetensgap. Med Zavvys undersökning för bedömning av utbildningsbehov kan du starta utbildningsresan med rätt information.

Välj en leveransmodell

När du väljer en leveransmodell är den bästa strategin att välja en kombination av olika metoder, inklusive synkrona, asynkrona eller blandade inlärningsstilar. 

Tips: Se till att använda en mängd olika utbildningsformat och filtyper, inklusive video, arbetsblad, presentationer, checklistor och ljud.

Utnyttja tekniken 

Beroende på din budget kan du utnyttja de tekniska möjligheterna för att effektivisera distansutbildningen för anställda. De breda kategorierna av alternativ inkluderar:

• Utbildningshanteringssystem som t.ex. Zavvy.
• Verktyg för videoutbildning på distans, t.ex. Zoom, Google Meet och Microsoft Teams.
• Plattformar för inlärningsupplevelser som (även) Zavvy, Learnerbly och Docebo.

Förbered ditt läromedel

Syftet med läromedel är att: 

• Stödja inlärningen genom att göra sessionerna intressanta och engagerande. 
• Fungera som en guide för sessionerna. 
• Ge möjligheter att förmedla insikter eller möjligheter att öva upp färdigheter.

Dokumentera all utbildning

Ett utbildningsdokument underlättar tillgången till kunskap och säkerställer att medarbetarna har tillgång till viktig information som gör att de kan fortsätta att lära sig under arbetets gång.

Utbildning

Alla förberedelser leder i slutändan till själva leveransen. Det är alltså viktigt att genomföra det för att uppnå de avsedda resultaten.

För större effektivitet, implementera lärandet som en kontinuerlig process, såsom utbildning på arbetsplatsen, snarare än som en engångsföreteelse.

Mäta utbildningens effektivitet

Ett framgångsrikt utbildningsinitiativ innebär att de anställda lär sig nya färdigheter, omsätter dem i praktiken och ändrar sitt beteende.

Tips: Att mäta dessa resultat är nödvändigt för att du ska kunna utvärdera vad som fungerar och vilka utbildningsaspekter som behöver förbättras för att få större avkastning på investeringen.

💡 20 bästa metoder för att utbilda medarbetare på distans

Införliva dessa bästa metoder för att se till att du skapar bättre resultat för din organisation och dina anställda.

Planering före utbildningen

Du får inte underskatta vikten av att planera för hela resan. Arbeta med en checklista för planeringen som bör innehålla följande aspekter:

• träningsmål; 
• resurser som krävs; 
• planering; 
• läromedel;
• kommunikationsansvar.

Orientera de anställda

Ett virtuellt orienteringsprogram före utbildningen säkerställer att alla har en tydlig förståelse för den kommande resan. 

Dessutom erbjuder introduktionen en plattform för att skapa en entusiasm för lärandesamtidigt som distansanställda kan söka förtydliganden.

Sätt upp realistiska förväntningar och tidsfrister

Få distansanställda att sätta upp konkreta mål för utbildningen, med handlingsplaner och milstolpar för varje fas av inlärningen. Dessa dokument kan växa i takt med att den anställde gör framsteg.

Gör (delar av) fjärrundervisning självgående

Genom att låta medarbetarna gå utbildningen i sin egen takt får de frihet att planera och bättre integrera inlärningen i sina dagliga rutiner.

Respektera dina anställdas tid

För effektiv överföring av lärande bör du försöka kommunicera lärandet på ett så tydligt sätt som möjligt. 

Om ett push-notis är det mest praktiska sättet att dela en enkät eller kunskapsbedömning, använd det för all del. 

Tips: När det gäller distansundervisning är den väg som ger minst motstånd effektiv.

Håll utbildningsresurserna samlade på ett och samma ställe

Du vill inte att de anställda ska bli frustrerade över att materialet är utspritt eller att de inte har tillgång till det. Dessutom är det långt ifrån idealiskt att ha flera olika verktyg för olika kurser. 

Ett system för hantering av lärande gör det möjligt för alla anställda att få tillgång till utbildningsmaterial och relevanta resurser från en central plats.

Utveckla snabba bitar av information

När du ger utbildning kan du utnyttja kraften hos aktiviteter för mikrolärande som ger eleverna snabba bitar av information. Dessa små bitar kan fokusera på särskilda metoder eller tips som hjälper till att hålla lärandet vid liv mitt i ett fullspäckat schema.

Engagera eleverna

Fjärrundervisning måste framför allt vara engagerande för att behålla uppmärksamheten och ge upphov till meningsfulla samtal.

Inkludera interaktiva element

Genom att inkludera interaktiva aspekter som frågor och svar live, spel, videoklipp och möjligheter till kollegialt lärande kan de anställda dra nytta av

Implementera spelifiering

Genom att integrera spelliknande element som att tilldela poäng för framsteg och ha leaderboards håller engagemanget högt och erbjuder möjligheter att belöna dem som lär sig och tillämpar.

"Att experimentera med... speldesignelement är ett utmärkt sätt att göra din utbildningsplan mer spellik och utveckla effekten av dina utbildningsprogram från tillfredsställande till spektakulärt." Koreen Pagano - chef för produkthantering på D2L.

Uppmuntra socialt lärande

Med en yngre arbetsstyrka som tar till sig sociala medier i större utsträckning är det viktigt att initiativ för distansutbildning inkluderar socialt lärande. Enligt inlärningsmodellen 70-20-10 bidrar sociala relationer och utvecklingsförhållanden till 20 % av en individs förmåga att lära sig och växa. 

Skapa kurser som är mobilanpassade

Under det tredje kvartalet 2021 spenderade de globala användarna mer än hälften av sin onlinetid på att surfa med hjälp av mobila enheter, vilket motsvarar mer än tre timmars daglig användning.

Balans mellan självstyrd utbildning och gruppträning

Genom att erbjuda både grupputbildning (som gynnar hela organisationen) och självledd distansutbildning säkerställer du att dina L&D-insatser har ett personligt fokus och en inverkan på hela organisationen.

Fokusera på målen, inte på tiden framför skärmen.

Anta att en positiv beteendeförändring är det önskade resultatet av utbildningen. I så fall bör du ha mätbara aspekter som definierar detta resultat för att vägleda din interaktion med distansanställda. Fokus flyttas från att få dem att uppfylla kraven på "sitttid" till att ge det stöd som behövs för att uppnå målet.

Erbjuda regelbundna kontroller eller möten

Låt distansanställda veta att de kan kontakta dig regelbundet för att gå igenom problem, svara på frågor och få kontakt så mycket som möjligt.

Spåra utbildningens produktivitet och framsteg

Frågesporter, omröstningar och undersökningar är alternativ som du kan överväga för att följa upp distansanställdas förståelse och framsteg. Resultaten kan ligga till grund för feedback till L&D-grupperna om hur effektiv distansutbildningen är.

Försumma inte betydelsen av efterträning

Elevernas utvärdering av utbildningsprogrammet är ett av de bästa sätten att mäta dess framgång. 

Tips: Du bör ta med feedback från tidigare utbildningstillfällen i planeringsfaserna. Det kommer att hjälpa dig att fastställa de anställdas behov och förväntningar.

Be om feedback

Konsekvent återkoppling är avgörande för att uppnå målen för distansutbildningsprogrammet. Det kan ske i flera olika former, t.ex. i form av pulsundersökningar och feedbackformulär. Det viktigaste är att tillhandahålla tillgängliga vägar för att få feedback från de anställda.

Validera anställda och höja ledarskapet

En viktig aspekt av ditt program är att erkänna de anställda för deras insatser och engagemang. 

Tips: Om du får erkännande kan du uppmuntra andra att engagera sig och skapa möjligheter att lyfta fram bra ledarskap.

Ledarskapets engagemang

Att få den högsta ledningen att köpa in sig och förespråka L&D inom företaget gör att initiativet för distansutbildning har goda förutsättningar att lyckas.

👩‍🎓 8 Utbildningsämnen för distansanställda

Att bygga upp och upprätthålla engagemang är avgörande när du utbildar distansanställda. 

Tips: Du måste välja ämnen som är relevanta för den anställdes roll. Att lära sig mer om de senaste SEO-trenderna kanske låter häftigt, men dessa kunskaper kommer inte att hjälpa dina säljare att sluta fler affärer. 

Ditt val av ämnen är viktigt eftersom det du tränar förväntas ändra tankesätt.

Några av ämnena kan vara:

1. Digitala färdigheter. Att lära sig om ny och framväxande teknik kommer alltid att vara spännande för distansanställda. Dessa färdigheter ger dem förutsättningar för både nuvarande och framtida framgång.
2. Företagskultur. Enligt LinkedIns rapport 2022 Global Talent Trends Report anser nästan 60 % av de som arbetar med talangfrågor att investeringar i anställdas professionella utveckling är ett sätt att förbättra företagskulturen.
3. Mjuka färdigheter. I takt med att tekniken förändrar arbetets karaktär måste de anställda förbättra de mjuka färdigheter som artificiell intelligens och automatisering inte kan tillämpa.
4. Klarhet i rollen. Många distansanställda vill gärna visa sitt värde, så ett utbildningsinitiativ som syftar till rollspecifika färdigheter kan bidra till att öka självförtroendet och produktiviteten.
5. Compliance. Utbildningen på compliance tenderar att vara obligatorisk i många fall, men företagen kan använda utbildningen på compliance för att inleda en dialog om hur man kan stärka kulturen för distansarbete.
6. Cybersäkerhet. Mänskliga fel är fortfarande den främsta orsaken till många intrång i cybersäkerheten, t.ex. attacker med utpressningstrojaner. I en distansarbetsmiljö är effektiviteten hos säkerhetsprogram och teknik beroende av att de anställda vet hur de ska använda dem.
7. Produktutbildning. Ett flexibelt och konsekvent distansutbildningsprogram för företagets produkter säkerställer att varje anställd får den konsekventa erfarenhet som de behöver för att sälja och stödja försäljningen.
8. Fjärrhantering. Distansarbete har sina inneboende utmaningar, så chefer som lär sig hur de kan förbättra engagemanget och produktiviteten hos sina team kan få större framgång.

💡 Har du sett Zavvy:s färdiga utbildningar? Vi tar upp ämnen som förändringsledarskap, produktivitet och motståndskraft. Det är superenkelt att komma igång, tilldela medarbetare och engagera dem på företagets primära kommunikationsplattformar. 

➡️ Gör utbildning till en central del av din kultur med Zavvy

Du kanske redan vet vilka utbildningsbehov din personal har. Du kanske har utbildningsmaterial som fungerat tidigare. Du kanske till och med har bra resurser hos de anställda. Men att samordna allt kan ge dig huvudvärk.

Men tänk om det fanns ett sätt att köra utbildningar på autopilot samtidigt som de är effektiva och engagerande?

• Eliminera manuella uppdrag? ✅ 
• Sömlösa och ständiga påminnelser? ✅
• Gör dig av med föråldrade utbildningsformat? ✅
• Sömlös uppföljning av framsteg? ✅
• Över 10 000 lärresurser på ett och samma ställe? ✅
• Uppföljning av utbildningsbudget? ✅

Använd Zavvy för att utbilda och utveckla distansanställda. 

Vårt system för hantering av lärande har de funktioner som krävs för att genomföra engagerande utbildningsprogram som uppfyller ditt teams behov av utbildning och fortbildning.

❓FAQs 

Varför är det viktigt att utbilda distansanställda för att effektivisera arbetet?

Genom att lägga resurser på utbildning av anställda kommunicerar man att de är uppskattade och att deras utveckling är avgörande för företagets framgång. En välstrukturerad utbildning är en investering som kan ge stora vinster för en organisation.

Är virtuell utbildning annorlunda än distansutbildning?

Ja och nej. Kärnan i distansutbildning är ett fysiskt avstånd mellan den som lär sig och instruktören. Virtuell utbildning däremot kan ske med båda parter på samma plats. Virtuell utbildning sker dock också på distans. 

Båda sätten utnyttjar tekniken så mycket som möjligt.

Hur väljer man den bästa programvaran för fjärrundervisning?

Vilket som är det bästa verktyget för att stödja distansutbildning beror på ditt användningsområde. Här är några faktorer som du bör ta hänsyn till:

• den avsedda målgruppen, 
• utbildningsbudgeten, 
• IT-kapacitet, 
• Användarvänlighet,
• typ av innehåll.

Vilka är de bästa utbildningsämnena för distansanställda?

Det första steget i dina L&D-initiativ bör vara att bestämma vilka utbildningar som ska levereras. Det kan du göra genom en undersökning av utbildningsbehovet.

Om ditt företag till exempel behöver bättre mjuka färdigheter finns det flera ämnen att ta hänsyn till. Kommunikation, ledarskap och tidshantering är bara några ämnen som du kan prioritera. 

Omvänt bidrar fokuserade ämnen som cybersäkerhet, compliance och produktkunskap till att öka kompetensen inom särskilda områden.

Varför fungerar inte traditionella utbildningsmetoder för distansanställda?

Själva karaktären hos distansarbete innebär att de anställda måste engageras på ett annorlunda sätt, vilket utesluter traditionella utbildningsmetoder. 

Att anpassa sig till virtuella utbildningsmetoder stöder kontinuerligt lärande och beteendeförändringar.